内训师管理办法
【公司内训师管理办法】内训师管理制度
【公司内训师管理办法】内训师管理制度内部培训师管理办法第一章总则第一条为充分利用公司现有人力资源，推进内部培训师（以下简称内训师）队伍建设，完善内部培训体系，制定本管理办法。
第二条本办法适用于公司内部考核选拔的内训师。
第三条人力资源部是公司内训师归口管理部门，负责内训师的选拔、考核等日常管理工作。
第二章内训师任职资格和职责第四条任职资格一、热爱公司，爱岗敬业，具有良好的政治素质和职业道德。
二、已转正定岗员工，原则上需大专以上学历。
三、了解公司企业文化，在员工队伍中起到正面积极的引导作用。
四、热爱培训工作，思想活跃，绩效显着，具有丰富的专业知识、业务技能和理论水平。
五、有较强的学习、组织和语言（普通话清晰流利）表达能力，掌握一定的授课技巧，能较好的将本职业务、教学内容与学员的实际工作紧密结合。
六、因材施教、因需施教，充分调动学员的积极性。
第五条职责一、负责培训前期的准备：内训师必须参与课程的前期培训需求调研，开发设计课程有关的资料，如培训标准教材、辅助材料、案例及游戏、授课PPT演示文档、试卷及标准答案等，并定期改进以上资料。
内训师组织的教材、教案，归公司所有，公司有权在企业内部网上发布，供学员下载。
二、根据公司需要、年度员工培训和发展需要，建立、开发、实施和更新各自领域内相关课程。
内训师以培训效果为导向，所需相关的、合理的培训资源可向人力资源部反馈申请（如必要教材的购买，场地、教具、实验器材等配套设施等）。
三、辅导学员制定培训后的行动改进计划。
四、内训师必须参与考后阅、评卷、后期培训跟进、答疑等工作，协助课程组织工作；对其他内训师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议；协助人力资源部完善岗位培训课程体系。
五、刻苦钻研业务，不断更新教材，补充生产实践中的先进经验和做法，吸收行业最新信息和技术，保证教材的科学性和先进性、时效性。
第三章内训师的选拔、聘用及等级第六条选拔原则一、选拔采取公开、公正、客观、择优的原则。
公司内训师管理办法
某有限公司内训师管理办法第一章总则第一条目的为增强公司培训的专业性和有效性，建立完善的内训师管理体系，建设和优化内训师队伍，推动组织学习发展，特制定本管理办法。
第二条内训师定义本办法中的内训师是指在公司各层面从事培训工作，以讲授（包括电子教学）、研讨、课程开发和教学辅导等方式完成相关培训工作的公司员工。
第三条适用范围本办法适用于公司所有内训师的选拔、培养、认证、激励和管理工作。
第二章职责分工第四条人力资源部人力资源部是内训师的综合管理部门，对内训师进行统筹管理，主要职责包括：1、负责公司内训师管理办法的制定、修订，并指导、监督、检查各二级单位和内训师对本办法的贯彻、遵守与执行；2、负责组织成立内训师能力发展测评工作组；3、负责公司级内训师的选拔、培养及资格认证；4、负责内训师的信息管理、课酬结算、年度评优及考核等工作；5、负责组织内训师进行培训课程、试题库、资料库的开发、建设和维护；6、负责根据各二级单位的培训需求，合理调配公司内训师资源并组织实施达成目标；7、负责指导各二级单位建立自有内训师队伍。
第五条各二级单位各二级单位负责贯彻、执行公司各项内训师管理制度，对本部门的公司级内训师进行管理。
主要职责包括：1、负责搭建本部门内训师队伍，并建立和维护本部门内训师信息库；2、负责制定本部门内训师的培养、使用计划；3、负责组织本部门公司级内训师的认证申报工作；4、负责帮助内训师协调好工作安排；5、负责收集、整理、汇总内训师在本二级单位内部授课的信息，包含课时量、授课满意度等内容；6、负责收集内训师对培训的意见与建议，并及时反馈人力资源部。
第六条内训师1、按公司和本部门培训计划与要求，承担并按时完成内训任务；2、按公司需要和人力资源部的总体安排，承担并完成课程开发与优化、案例编写、试题库建设及维护、多样化学习活动的策划等工作；3、按学习任务的要求，认真准备，了解学员情况，对学习效果负责；4、在学习过程中，对学习纪律负责；5、按时参加针对内训师的专题培训，积极参与公司内外经验交流活动；6、内训师在承担公司级新的学习任务前，需提交课件、策划方案等资料由人力资源部审核通过后，方可进行。
内训师管理办法
内训师管理办法一、背景介绍内训师在现代企业中起着至关重要的作用，他们负责培训员工，提高员工能力，并为企业的发展做出积极的贡献。
然而，在管理内训师的过程中，许多企业面临挑战，如如何选拔合适的内训师、如何进行内训师的培训和考核等问题。
为此，制定一套完善的内训师管理办法是必不可少的。
二、内训师选拔1. 岗位需求分析在招聘内训师之前，企业需进行岗位需求分析，明确内训师的岗位职责和技能要求。
这有助于筛选出具备相关专业知识和教授能力的候选人。
2. 面试选拔面试是选拔内训师的重要环节。
企业可以通过组织专业面试团队对候选人进行综合评估，包括对其沟通能力、教学经验、行业专业知识等进行考查，以确保选出最适合企业需求的内训师。
三、内训师培训1. 教学技能培训企业应为内训师提供系统的教学技能培训，包括教材编写、授课技巧、课程设计等。
同时，通过实际案例分享和教学实践训练，提高内训师的教学能力。
2. 行业知识培训由于内训师的教学对象主要是企业内部员工，在教学过程中需要了解企业的业务和行业知识。
因此，企业应通过内部培训、实习等方式，提供充分的行业知识培训，以便内训师在教学中能够提供实用的指导。
四、内训师考核1. 教学评估企业应定期对内训师进行教学评估，包括对他们授课效果、教学方法等进行评估。
评估结果可作为内训师的绩效考核依据，同时通过评估结果，指导内训师改进教学方法和提高授课质量。
2. 反馈机制建立内训师的反馈机制，让员工对内训师的授课内容、方式等进行评价和反馈。
内训师应根据反馈意见及时调整教学策略，提高教学质量，满足员工的培训需求。
五、内训师激励机制1. 薪酬激励根据内训师的教学效果和培训质量，合理制定薪酬激励方案。
通过工资、奖金等形式，激励内训师提高教学水平和培训质量。
2. 职业发展机制为内训师提供良好的职业发展机制，包括晋升、岗位轮岗、培训师资格认证等，以激发他们的进取心和积极性，提高工作动力。
六、内训师团队建设1. 高效的团队协作建立内训师团队，加强团队成员之间的沟通和协作，共同制定内训计划、教学方法和培训方向。
公司内部培训师管理办法
公司内部培训师管理办法一、总则1.1 为规范公司内部培训师的管理，提高培训质量和效果，根据公司发展战略和人才培养需求，特制定本办法。
1.2 本办法适用于公司内部培训师的选拔、培养、使用、考核及激励等管理工作。
1.3 本办法遵循公平、公正、公开的原则，确保内部培训师的合法权益。
二、内部培训师的选拔与培养2.1 选拔条件（1）具有较高的业务素质和技能水平，具备丰富的实践经验和专业知识；（2）具备良好的沟通表达能力和教学技巧，能独立完成课程设计和教学活动；（3）具有团队合作精神，能积极参与培训工作的组织和实施；（4）具有敬业精神和责任感，能主动关注培训效果和反馈意见。
2.2 选拔程序（1）部门推荐：各部门根据工作需要和员工意愿，推荐符合条件的员工担任内部培训师；（2）人力资源部审核：人力资源部对推荐人选进行资格审核，确定候选人名单；（3）选拔评审：组织选拔评审会，对候选人进行综合评估，确定内部培训师名单。
2.3 培养与发展（1）公司为内部培训师提供专业培训，包括教学方法、课程设计、课件制作等方面的培训；（2）鼓励内部培训师参加外部培训，提升自身能力；（3）建立内部培训师交流平台，促进资源共享和经验交流。
三、内部培训师的使用与管理3.1 内部培训师的主要职责（1）承担公司内部培训课程的开发和教学工作；（2）参与培训项目的策划、组织、实施和评估工作；（3）对培训效果负责，根据反馈意见不断优化课程内容和教学方法；（4）协助部门负责人开展人才培养和团队建设。
3.2 内部培训师的管理（1）建立内部培训师档案，记录培训师的基本信息、培训课程、教学效果等；（2）定期对内部培训师进行考核，评估其教学质量、课程开发能力等；（3）根据考核结果，对内部培训师进行激励和调整；（4）内部培训师享有与其他员工同等的晋升、薪酬等待遇。
四、激励与约束机制4.1 激励措施（1）设立内部培训师专项奖金，对优秀内部培训师给予奖励；（2）为内部培训师提供晋升通道，优先考虑其在培训工作中的表现；（3）对内部培训师参加外部培训和学术交流活动提供支持。
内训师管理办法
内训师管理办法第一章总则为规范公司内部培训工作，提高内部培训质量，制定本管理办法。
第二章内训师的职责和要求一、内训师的职责1.组织开展公司内部培训；2.编制公司培训计划与产出，起草员工培训手册以及工具；3.开发课程教材和多媒体教学软件；4.负责内部培训活动的策划、实施和组织；5.掌握培训内容和内训师的工作进展，对其进行统计、监控和评估；6.改进培训方法、工具以及内部高素质讲师的培养；7.负责培训成果的评估和回访。
二、内训师的要求1.具有高度的业务水平及工作经验，掌握一种或多种知识领域；2.具有敬业精神、较强的沟通能力和组织能力；3.愿意持续学习新的培训技能和知识，能适应不同的教学环境和不同的学员；4.爱岗敬业，具备较强的职业道德和责任感。
第三章内训师的任职和管理一、内训师的任职1.任职资格(1) 本科及以上学历，具备相关专业知识，具有7年以上的工作经验，在所在领域有较深的专业背景。
(2) 具备较强的培训设计、培训资源整合及培训实施能力。
(3) 具备良好的主持能力及优秀的沟通、表达、解决问题的能力。
2.任职程序(1) 内训师的任职按照《干部任用条例》和公司的干部任用管理办法执行。
(2) 具体流程：①岗位申请：内训师由公司人事部发布申请通知，内训师提出申请。
②资格审查：人力资源部确认申请人是否符合任职条件。
③选拔考试：公司设立考试委员会进行考试，主要考察申请人的业务知识、技能水平及教育教学能力。
④面试考察：考试委员会以及公司领导对候选人进行面试考察，综合考虑申请人的综合素质、专业背景、岗位需求及培训需求等因素，择优录用。
(3) 内训师任期一般为三年，岗位竞聘后连任或者终止。
二、内训师的管理1.考核制度内训师应按照公司规定的考核制度进行工作，每年都要进行一定的考核和评估。
2.培训奖励公司对表现优异的内训师，给予适当的表扬、奖励和激励，以鼓励优秀内训师不断优化培训质量和水平。
3.晋升机制公司设立内训师的晋升机制，根据内训师在工作中的表现，评定职级和职务，为优秀表现的内训师提供晋升的机会。
企业内训师管理办法
企业内训师管理办法一、概述企业内训师是指由企业委派或聘任的专业培训师，负责组织和实施企业内部培训活动。
为了提高企业培训的质量和效果，确保内训师的素质和能力，制定企业内训师管理办法。
二、内训师选拔与聘任1. 根据各部门和岗位的培训需求，确定内训师岗位设置和数量。
2. 内训师应具备专业的培训知识和技能，以及相关行业经验。
3. 内训师应通过面试、演讲、案例分析等形式，进行选拔与评估。
4. 内训师的聘任应经过企业相关部门评审，并按照公司内部章程规定进行公示和备案。
三、内训师培训与考核1. 新聘用的内训师应参加公司组织的培训课程，掌握企业培训政策、流程和要求。
2. 内训师应定期参加培训师培训班，不断提升自身的培训能力和专业水平。
3. 内训师应定期进行业绩考核，评估其培训效果和工作绩效，并与相关部门进行沟通和反馈。
四、内训师支持与管理1. 企业应为内训师提供必要的培训设施、教材、技术支持等资源。
2. 内训师应遵守企业的培训规定，积极参与培训计划的制定和执行。
3. 内训师应与企业其他部门和岗位保持良好的沟通和合作关系，共同推进培训工作。
4. 企业应建立内训师交流平台，促进内训师之间的经验交流和互助合作。
五、激励与奖惩机制1. 内训师工作成绩突出者，可以给予表彰和奖励，并予以适当激励措施。
2. 内训师未完成培训任务或培训效果不佳者，应及时进行督促和帮助，并进行必要的纠正和改进。
3. 内训师在培训工作中存在违纪、失职、渎职等行为的，应依据公司规章制度进行相应的纪律处分。
六、内训师与企业员工互动1. 内训师应积极与企业员工互动，了解员工的培训需求和反馈意见。
2. 内训师应定期与企业员工进行培训需求调研，以确保培训内容与员工的实际需求相匹配。
3. 内训师应主动向企业员工提供专业的培训指导和咨询，解决员工在工作中遇到的培训问题。
七、内训师个人发展与评价1. 内训师应定期进行个人自我评估，总结工作经验和提升方向。
2. 内训师可以通过参加培训讲座、学术研讨、行业交流等形式，扩展专业知识和拓宽思路。
内部培训师管理办法(000001)
内部培训师管理办法(000001)内部培训师管理办法(000001)第一章总则第一条为了规范内部培训师的管理，发挥内部培训师的作用，推动公司培训工作的发展，制定本办法。
第二条本办法合用于公司内部培训师的管理。
第三条内部培训师是公司内部具有一定专业知识和教学技能，能够负责公司内部培训工作的员工。
第四条内部培训师的管理应当遵循公平、公正、公开的原则，注重内部培训师的专业素质和职业道德。
第二章内部培训师的职责和要求第五条内部培训师应当具有以下职责和要求：（一）负责公司内部培训工作的策划、设计、实施、评估等工作；（二）能够根据公司实际情况和培训需求，独立开展培训项目；（三）能够运用多种培训方法和手段，提高培训效果；（四）能够处理好培训中浮现的问题和矛盾，提高培训质量；（五）能够不断进行自我学习和进修，提高自身专业素质。
第六条内部培训师应当具有以下基本素质和要求：（一）具有专业的知识和技能，熟悉公司的业务和文化；（二）具有良好的沟通能力和教学能力；（三）具有较高的职业道德和职业操守，能够在工作中保守机密；（四）具有团队合作精神，能够与其它部门和员工沟通合作。
第三章内部培训师的管理第七条公司应当按照内部培训师管理的需要，制定相应的管理制度和程序，明确内部培训师的主管部门和管理人员的具体职责和权限。
第八条公司应当组建内部培训师的工作小组，定期召开内部培训师的工作会议，交流培训经验，提高培训水平。
第九条公司应当建立内部培训师的档案和管理信息系统，对内部培训师的培训情况、教学成果、考核评价、岗位变动等信息进行记录和存档。
第十条公司应当针对内部培训师的个人培训需求和职业特点，定期开展各种形式的培训和学习活动，提高内部培训师的专业素质和技能。
第四章内部培训师的考核和审查第十一条公司应当制定内部培训师的考核标准和程序，明确考核的周期和要求。
第十二条内部培训师应当按照公司的考核要求和标准，按时完成考核任务，如实向考核人员反映培训工作的情况和成果。
内训师管理办法
公司内训师管理办法第一章总则第一条为建立公司内部培训师选拔、培养和激励机制，促进人力资源开发，承担公司和各项目的培训任务，造就一支高素质的培训师队伍，结合公司实际情况，制定本办法。
第二条公司内部培训师（以下简称内训师）是指公司范围内（含各项目部），实践经验丰富、专业理论突出，能够根据企业安全生产和经营管理工作需要，结合经济和技术发展要求，掌握并运用现代培训理念和手段，策划培训项目，制定培训计划，开发培训课程，并实施培训指导和教学活动的第三条坚持统一标准、注重培养、动态管理、有偿使用的原则，逐步建立一支专业种类齐全、素质优良、掌握培训技术的培训师队伍，以满足公司及系统企业内部知识、技能、经验传授与共享的需要。
第二章申报条件第四条内训师按培训领域层次分为经营管理、专业技术、业务技能三类第五条内训师的基本申报条件（一）热爱培训工作，能在不影响正常工作的前提下积极参与培训工作；（二）对所从事的专业（工种）具有丰富的实践经验和较强的理论水平，在本公司（部门）获得广泛认同，起到标杆作用；（三）具有较强的语言表达和文字处理能力，能够利用多媒体授课；（四）具备编写课件和测试题的能力第三章职责第六条内训师的主要职责（一）根据公司教育培训规划和年度计划，承担本单位公共管理课程或所在业务板块专业技术授课任务以及组织考试（考核）等相关工作；（二）参加公司组织的教学研究活动，并对公司及所在单位的教育培训工作提出改进意见和建议；（三）在项目综合部的领导下，参与培训计划、大纲、教材、题库的编写及课件的开发；（四）参与公司组织的技术技能竞赛、调考一级各类统考、测试的出题及考评工作；（五）承担本项目部和系统内其他与培训相关的工作。
第七条公司行政人事部是内训师的归口管理部门，主要职责：（一）负责公司及各项目部内训师队伍建设和管理；（二）记录各内训师授课课时并核发课时补贴；（三）定期对所哟普内训师组织考评，补充新的内训师，淘汰不合格的内训师。
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为加强中心内部培训师管理，提升内训师整体素质，规范中心培训管理工作，确保内部培训师培训管理工作正常有序的开展，结合我中心实际，制定本办法。
2.0适用范围
本办法适用于客户服务中心内部培训师（兼职）的管理。
室组织的内部培训师选拔。
3.1.6中心对内部培训师实行有效的激励机制。
3.2 内部培训师基本职责
客户服务中心内部培训师在做好本职工作的前提下，应认真履行以下职责：
3.2.1负责客户服务中心范围内所承担专业课程的开发与讲授，及参加省公司、咨询公司等重要培训后的相关课程开发与讲授；
3.2.2负责对所承担专业课程的培训效果进行跟踪反馈，并不断优化改进；
3.2.3负责配合省公司培训中心做好相关培训工作。
内部培训师管理归口到综合管理室培训管理，内部培训师的授课及培训相关工作按相关流程由培训管理协调各部门统一安排。
3.4.2内部培训师分级管理
为鼓励内部培训师积极参与课程开发和课程优化，不断提高资质水平，保证优质、持续的师资队伍，中心内部培训师实行资质等级制，具体分为初级培训师、中级培训师和高
级培训师三级。
3.4.3内部培训师评估考核
3.4.3.1内部培训师每次授课均接受学员考核评估，新学员培训评估以抽检方式进行，抽检比例为在培学员人数的50%；在岗培训学员人数低于20人的以全员评估方式进行，超过
附件
一：
《四
川移
动客
户服
务中
心员
工培
训满
意度
调查表》
3.3
内部
培训
师年
度考
核，
评估
项目
如
下：
3.4.4 激励机制
3.4.4.1客服中心根据内部讲师，分别授予不同等级的资格证（有效期一年），作为其在四川移动客服中心的授课资格证明。
3.4.4.2内部讲师可以优先获得相关专业的培训机会，并可参加内部讲师提升培训，持续提升培训技能。
3.5.2.1综合管理室根据中心需要，不定期进行内部培训师资格申报工作。
3.5.2.2符合条件的员工自荐申报；各部室推荐符合条件的员工进行内部培训师申
报；
3.5.2.3自荐或推荐申报内部培训师，应提供申报人简历、培训经历等，并填写《内部培训师申报表》（附件二）。
3.5.3 内部培训师任职条件
3.5.3.1有较强的专业基础知识，及较丰富的实践经验，能理论联系实际、融会贯
3.5.
4.3中心根据评审结果，结合实际情况，对符合内部培训师任职资格的员工决定是否聘用。
3.5.
4.4对于决定聘用的员工，由中心统一发文并授予培训师证书。
3.5.5内部培训师晋升条件
3.5.5.1初级培训师：
凡通过客户服务中心培训师资格评审被聘为内部培训师的员工自动取得初级培训师资格。
3.5.5.2初级培训师晋级条件
b.教学与课程研发：具有良好的授课技巧，根据课程需要灵活应用讲授、讨论、案例分析等教学方法，并具有良好的教学组织能力（包括备课、进程安排、时间控制、调动积极性等），能充分调动课堂气氛；独立或组织进行课程设计与开发（从课程设计到教材编写、案例收集与分析、所辖专业试题库的建设）。
承担对新聘讲
师的指导及培训。
c.培训考核评估：担任中级培训师期间平均考核评估不低于85分。
3.5.6内部培训师晋级程序
3.5.6.1综合管理室每年组织一次内部培训师晋级申报。
灯片等）修订、不参与培训相关项目工作者。
3.6 附则
3.6.1本办法自发布之日起施行。
3.6.2本办法由客户服务中心综合管理室负责解释。
附件一：四川移动客户服务中心员工培训满意度调查表
培训满意度调查问卷
调查对象部门：调查课程：
内部培训师申报表单位：。