电子商务介绍PPT
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电子商务基础ppt课件
电子商务涵盖了B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）等多种商业模式。
降低交易成本、提高交易效率、扩大市场范围、提供个性化服务。
优势
网络安全问题、消费者隐私保护、物流配送问题、法律法规不完善等。
挑战
CHAPTER
02
电子商务技术基础
01
02
互联网技术的发展，如云计算、大数据、物联网等，为电子商务提供了更广阔的发展空间和更高效的技术支持。
淘宝注重用户需求，不断推出新功能和服务，如定制化商品、在线支付等，以满足用户的不同需求。
京东是中国知名的自营式电商平台，以品质保证和物流体验为核心竞争力。其成功的关键在于高效的供应链管理、优质的商品来源和完善的售后服务。
京东的物流体系是其核心竞争力之一，通过自建物流网络和智能仓储系统，实现了快速配送和精准送达。此外，京东还提供了一站式售后服务，为用户解决各种问题。
B2C模式指的是企业与消费者之间的电子商务，主要涉及企业向消费者销售商品或服务。
B2C模式通常包括在线购物、在线支付、在线客服等方面的内容。
B2C模式的主要特点包括交易次数较多，单次交易金额较小，客户群体较为广泛等。
B2C模式的典型应用包括天猫、京东等。
01
02
03
04
C2C模式指的是消费者与消费者之间的电子商务，主要涉及个人之间的商品或服务交易。
保障交易双方在交易过程中的资金和信息安全，防止诈骗和盗刷。
交易安全
隐私保护
网络安全
保护用户的个人信息和交易数据，防止数据泄露和滥用。
保障电子商务系统的稳定性和安全性，防止黑客攻击和病毒入侵。
03
02
01
明确交易双方的权利和义务，规范合同的签订和履行。
电子商务 ppt课件
电子商务的分类
总结词
电子商务可以分为B2B、B2C、C2C 等类型。
详细描述
根据交易双方的类型，电子商务可以 分为B2B（企业对企业）、B2C（企 业对消费者）、C2C（消费者对消费 者）等类型。此外，还有B2G（企业 对政府）等其他类型。
电子商务的优势与挑战
总结词
电子商务的优势包括便捷性、全球化等，挑战则包括安全问题、物流配送等。
3
O2O 模式的典型应用包括美团、饿了么等平台 。
03 电子商务技术基础
CHAPTER
互联网技术
01
02
03
04
互联网技术概述
互联网技术的起源、发展历程 和基本原理。
TCP/IP协议
TCP/IP协议的工作原理和在 网络通信中的作用。
域名系统
域名系统的组成、工作原理和 DNS解析过程。
Web技术
HTML、CSS和JavaScript等 Web技术的介绍和使用。
区块链与电子商务
区块链概述
区块链是一种分布式数据库技术，通过去中心化的方式实现数据的 不可篡改和透明化。
区块链在电子商务中的应用
区块链在电子商务中可以应用于商品追溯、版权保护、交易安全等 方面，提高交易的信任度和安全性。
区块链与电子商务的未来发展
随着区块链技术的不断发展和普及，区块链与电子商务的结合将更 加紧密，为电子商务带来更多的创新和机遇。
智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。
物联网在电子商务中的应用
02
物联网在电子商务中可以应用于智能物流、智能仓储、智能供
应链等方面，提高物流效率和降低成本。
物联网与电子商务的未来发展
03
随着物联网技术的不断发展和普及，物联网与电子商务的结合
《电子商务介绍》ppt课件
消费者维权途径和技巧介 绍
与经营者协商和解、向消 协投诉、向行政部门申诉 等维权途径的介绍和比较
证据收集、保存和提交等 维权技巧的指导和培训
提高消费者维权意识和能力
提高消费者网络安全意识和能力
网络交易安全风险防范知识的普 及和教育
个人信息安全保护措施的推广和 实施
感谢您的观看
THANKS
未来物流行业创新方向预测
供应链协同与整合
通过供应链协同和整合，实现各环节 的无缝对接和高效运作，提高整体供 应链效率。
智能化与自动化
应用更多的智能化和自动化技术，提 高物流作业的准确性和效率，降低人 力成本。
绿色化与可持续发展
加强绿色物流理念的应用和实践，推 动物流行业的可持续发展。
全球化与跨境电商合作
编程语言与工具基础
常见的编程语言和开发工具 介绍
移动端开发技术和框架
Web开发技术和框架
电子商务系统的开发和部署 流程
04
电子商务支付与安全
电子支付方式及特点
网上银行支付
移动支付
通过银行提供的在线支付服务，用户 可以直接在网页上完成支付操作，具 有便捷性和实时性。
通过手机或其他移动设备完成支付， 包括NFC支付、二维码支付等，具有 便捷性和跨平台性。
《电子商务介绍》ppt课件
目录
• 电子商务概述 • 电子商务模式与分类 • 电子商务技术基础 • 电子商务支付与安全 • 电子商务物流体系 • 电子商务法律法规与道德规范
01
电子商务概述
定义与发展历程
定义
电子商务是指利用互联网、移动设备 等电子技术手段进行商业活动的一种 方式，包括电子交易、电子支付、电 子数据交换等各个环节。
2024版电子商务基础知识ppt课件
库存管理
实时监控库存数量，预测需求 并制定相应的采购计划，避免
缺货或积压现象。
配送管理
选择合适的配送方式和配送渠 道，确保货物按时、安全送达
客户手中。
退货处理
建立完善的退货流程，接收、 检验和处理退货请求，提高客
户满意度。
电子商务客户服务
在线客服
提供在线咨询、投诉和建议等客 户服务，及时解决客户问题。
大数据在电子商务中应用前景
大数据概述
大数据是指数据量巨大、类型复杂、处理速度快的数据集 合，具有价值密度低、真实性高等特点。
应用场景 在电子商务领域，大数据可以应用于用户画像、精准营销、 商品推荐、风险管理等多个方面，有助于提高电子商务的 效率和用户体验。
发展前景 随着大数据技术的不断发展和应用场景的拓展，大数据在 电子商务中的应用前景将更加广阔，将为电子商务的发展 带来更多的机遇和挑战。
电子商务法的立法原则
包括促进电子商务发展、保护消费者权益、维护市场秩序等原则，旨在 保障电子商务活动的合法、公正、安全。
03
国内外电子商务法律法规比较
介绍国内外电子商务法律法规的异同点，以及各国在电子商务立法方面
的经验和做法。
电子商务合同与电子签名法
电子商务合同的定义与特点
01
电子商务合同是指通过互联网等信息网络订立的合同，具有高
伦理道德对电子商务发展的 影响
探讨伦理道德对电子商务发展的重要性，以及缺乏伦 理道德可能带来的负面影响。
加强电子商务伦理道德建 设的措施
提出加强电子商务伦理道德建设的措施，包括 加强行业自律、提高公众素质、完善监管机制 等方面。
05
电子商务发展趋势与挑战
移动电子商务发展现状及趋势
电子商务PPT课件完整版
精选ppt课件
6
案例：
通用、福特和Commerce me合作建立的
网上B to B交易市场Croissant，其采用ebay
的竞价方式为汽车企业采购节省成本，到２０
０１年６月处理交易达３３０亿美元。几乎是
宝马一年的营收。据摩根斯坦利的测算
Croissant一年最多可处理高达７５００亿美
元的交易，而目前以B to B方式完成的零件采
❖
结论：经济已经成为“特征性”的非均衡经济，传统产品成
为“劣等”品（替代经济）。
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28
网络营销的产生
❖ 微观环境（从营销学角度）
❖ 主要表现为市场和营销理念的变迁
❖ 时空观念的重组和电子时空观
❖
两种不同时空观并存
❖
赖以生活和工作的工业化社会顺序，精确和物理时空观；信息
需求建立在网络化社会可变性，没有物理距离的时空观。
买卖交易的服务，手段和机会。 ❖ 2）服务性
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电子商务的应用特性
❖ 3）集成性 ❖ 技术上 （新老设备集成） ❖ 更加有效地利用已有的资源和技术，更加有效
地完成任务。例：网络接入 ❖ 管理上 （人机集成） ❖ 4）可扩展性 ❖ 要使电子商务正常运行，必须确保其可扩展性，
可扩展的系统才是稳定的系统。 ❖ 例：网站数据容量，精选p处pt课件理器的升级能力。 25
❖ 1.新型企业柜台模式
❖ 没有自己的商品，仅仅是商务流程中的虚拟 柜台环节 ❖ 鼠标+水泥
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12
INTERNET商务的经营模式
❖ 2.传统企业虚实结合模式
❖ 电子商务是传统商务模式的延伸 ❖ 水泥+鼠标
电子商务概述PPT
电子商务概述PPT幻灯片 1：电子商务的定义与发展电子商务，简单来说，就是通过互联网等电子手段进行的商业活动。
它涵盖了从线上购物、在线支付，到企业间的电子交易等广泛领域。
其发展历程可以追溯到 20 世纪 90 年代，随着互联网的普及，电子商务逐渐兴起。
幻灯片 2：电子商务的类型B2B（Business to Business）：企业对企业的电子商务模式，例如供应商与制造商之间的交易。
B2C（Business to Consumer）：企业对消费者的模式，像常见的网上商城。
C2C（Consumer to Consumer）：消费者对消费者，比如二手交易平台。
O2O（Online to Offline）：线上到线下的结合，如在线预订线下服务。
幻灯片 3：电子商务的优势突破时间和空间限制：消费者可以随时随地进行购物，商家也能全天候营业。
降低成本：减少了店面租金、人力等方面的开支。
扩大市场范围：能够接触到全球的潜在客户。
幻灯片 4：电子商务的技术支持网络技术：保障信息的快速传输和稳定性。
安全技术：如加密算法，确保交易的安全性和用户隐私。
数据库技术：用于管理大量的商品信息和客户数据。
幻灯片 5：电子商务的支付方式在线支付：包括银行卡支付、第三方支付平台（如支付宝、微信支付）等。
移动支付：通过手机等移动设备完成支付。
幻灯片 6：电子商务的物流配送快递配送：常见的有各大快递公司的服务。
自提模式：消费者到指定地点自行提取商品。
幻灯片 7：电子商务的营销策略搜索引擎优化（SEO）：提高网站在搜索引擎中的排名。
社交媒体营销：利用社交平台推广商品和服务。
电子邮件营销：向客户发送促销信息。
幻灯片 8：电子商务的用户体验网站设计：简洁美观、易于操作的界面。
客户服务：及时响应客户咨询和解决问题。
幻灯片 9：电子商务的法律法规消费者权益保护：确保消费者在交易中的合法权益。
数据隐私保护：规范企业对用户数据的收集和使用。
幻灯片 10：电子商务的挑战与应对竞争激烈：需要不断创新和提升服务质量。
电子商务概述(PPT 60张)
•
（业内普遍定义）
概念二：电子商务就是在互联网开放的网络环境下， 基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购 物、商户之间的网上交易，在线电子支付以及有关 方面的网络服务的一种新型的商业运营模式。
3
电子商务兴起的背景
• 上世纪40年代后，电子信息技术和产业迅猛发展
• EDI和EFT不能满足发展的需要
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B2C电子商务模式剖析
1.在电子商务环境下出现了与传统销售方式完全不同的商品销售途径
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交易磋商：贸易单证传递的过程
邮寄：费时费力，保障性强，效率较低 电话：效率高，无法取代书面的信息传递 传真：安全保密与可靠性不足，不能作为法
律依据
电子商务：签订电子商务贸易合同，明确
各方权利和义务，利用电子数据交换（EDI) 进行签约，数字签名方式签名。
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广告支持模式
• 广告支持模式（Advertising-supported Ｍode） 是指在线服务商免费向消费者或用户提供在线信
息服务，而全部营业活动全部依靠广告收入来支
持。例如，Yahoo和Lycos等在线搜索服务网站就 是依靠广告收入来维持经营活动的，新浪（Sina） 和搜狐（Sohu）在某种程度上也是依靠广告收入 来支持运作的，至少在前些年是这样的。
第1章 电子商务概述
电子商务的概念 电子商务的分类 电子商务系统的组成 电子商务的交易过程和流转程序 EDI基础知识
1
1.1 电子商务的基本概念
2
•
概念一：电子商务是指对整个贸易活动的电子化。 （1997年世界电子商务会议）
• 没有说明电子化的含义 • 没有交代采用何种技术 • 没有点出参与的对象 （狭义的电子商务）
2024版电子商务基本知识PPT课件
Web服务器与浏览器
02
服务器的配置与管理，浏览器的原理与使用。
Web 2.0与社交媒体
03
用户参与、互动和分享的特点，以及社交媒体在电子商务中的
应用。
数据库技术
关系型数据库
数据的组织、存储和管理方式， 以及SQL语言的应用。
非关系型数据库
NoSQL数据库的特点与应用场景。
数据库设计与优化
数据库设计原则、范式理论、性能 优化等。
电子商务安全技术
加密技术
电子支付与安全协议
数据加密的原理与方法，包括对称加 密和非对称加密。
电子支付系统的构成与安全协议，如 SSL/TLS协议、SET协议等。
防火墙与入侵检测
网络安全的保障措施，防止未经授权 的访问和数据泄露。
03 电子商务模式与类型
B2B电子商务模式
定义
B2B（Business-to-Business）是指企业与企业之间通过专用网络 或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模 式。
互联网技术
01
02
03
互联网的发展历程
从ARPANET到万维网， 互联网的起源、发展和普 及过程。
TCP/IP协议
传输控制协议/网际协议， 互联网的基础通信协议。
常见的互联网服务
电子邮件、远程登录、文 件传输、万维网等。
Web技术
HTML/CSS/JavaScript
01
网页开发的基础技术，用于创建网页的结构、样式和交互效果。
等。
移动支付
通过手机等移动设备进行支付， 如手机钱包、NFC支付等。
数字货币支付
通过比特币等数字货币进行支 付。
电子支付安全
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
《网络信息安全》等。
个性化能力分析
网店经营和管理：适合电子商务专业学生选择合 适项目进行创业。
返回
四、将来干什么？
本专业为适应网络经济的发展和各类商贸企 业的需要，培养具有大专及以上文化程度、实用 性强的电子商务专业知识与综合素质，能熟练运 用现代经济理论、电子商务技术，独立应用电子 商务软件、网络经营与管理、网站建设与规划的 高等技术应用性专门人才。
观看以下几个实例，了解商务活动的具体内容：
实例1：网上订购CD 网上订票 网上购物 网上贸易
实例2：网页制作
实例3：图形图像编辑
实例4：Flash 动画制作
实例5：网络广告
实例6：网店运营和管理
实例7：网站维护和管理
实例8：网站推广
返回
二、电子商务专业？
1.电子商务专业培养目标
2.电子商务专业目前的状况
3.我院电子商务专业的情况
电子商务
（1）技术型电子商务人才 培养目标
培养技术型电子商务人才，其特点是精通电 子商务技术，掌握电子商务技术的最新发展，包 括网络的组建、在线产品/服务交易、网站/产品 推广、网络广告制作、数据库开发、系统设计等 技术，能从企业实际需要出发，懂得“如何做” 电子商务,从而给企业带来价值增殖。
2016年9月4日至5日G20领导人峰会在中国杭州举办
20国集团的成员包括：美国、日本、德国、法国、英国、意 大利、加拿大、俄罗斯、欧盟、澳大利亚、中国、南非、阿 根廷、巴西、印度、印度尼西亚、墨西哥、沙特阿拉伯、土 耳其、韩国。
电子商务 目前的状况
电子商务销售应用举例
B2B 代表：阿里巴巴 慧聪 环球资源网 太平洋门户网
B2C 代表：卓越亚马逊
平台类B2C: Amazon 当当 京东商城 淘宝商城
直销类B2C：戴尔商城、TCL官方商城、海尔在线商城
C2C 代表：ebay 淘宝 拍拍 Nhomakorabea趣 D客商城
B力培养 个性化能力培养
专业能力分析
商务方面
能将所学的现代 经营理论知识应用 于实际，特别要求 学生掌握利用网络 手段进行商务活动， 从事网络营销与策 划活动，从事网络 贸易，网店经营与 管理，产品线上推 广等。
（2）商务型电子商务人才
电子商务 培养目标
培养商贸型电子商务人才，其特点是精通 现代商务活动，充分了解和理解企业商务需求， 掌握网络营销的方法和技巧，能进行在线市场 调查、分析各类营销信息以及与客户进行交流。 懂得电子商务“能做什么”（能给企业带来什 么），善于提出满足企业商务需求的电子商务 应用模式。
技术方面
专业课程
《电子商务概论》
熟练掌握电子商务 《电子商务与金融》 软件的使用，对电子 《电子商务技术基础》 商 有 立务 一设系 定计较统 的完软 了整件 解的的 ；网开 能页发 独；《 《电 电子子商商务务安案全例导分论析》》 掌握网站的建设、规 《网络营销》 划与维护，网站/产品 《电子商务与现代物流》 推广、网络广告制作、《网站建设与维护》 图像采集与编辑等 。 《电子商务项目运作》
返回
该组织的宗旨是为推动已工业化的发达国家和新兴市场 国家之间就实质性问题进行开放及有建设性的讨论和研究， 以寻求合作并促进国际金融稳定和经济的持续增长，按照以 往惯例，国际货币基金组织与世界银行列席该组织的会议。 20国集团成员涵盖面广，代表性强，该集团的GDP占全球 经济的90%，贸易额占全球的80%，因此已取代G8成为全球 经济合作的主要论坛。
就业方向：主要到IT领域、政府机关、企 事业单位从事企业网络贸易/电子政务管理、网 站/网页开发设计、产品推广、网络编辑、企业 项目管理等。
部分就业岗位：从事企事业电子商务/电子 政务网站设计/运营、网络店铺管理、网站/产 品推广、网站后台维护管理、系统设计、网络 贸易、产品图像编辑、广告的策划、企业项目 管理等工作。
2016杭州G20峰会
We creat more than 3 trillion RMB which is close to 500 billion US dollars， GMV。 一年创造的商品交易总额（GMV）超过
了3万亿人民币，也就是接近5000亿美元。
G20
20国集团(G20)是一个国际经济合作论坛，于1999年9月 25日由八国集团(G8)的财长在华盛顿宣布成立，属于布雷顿 森林体系框架内非正式对话的一种机制，由原八国集团以及 其余12个重要经济体组成。
电子商务
什么是电子 商务
在学校该 做些什么
什么是电 子商务
要学些什么 将来干什么
一、什么是电子商务？
随着电子技术和互联网的发展，信息技术作为工 具被引入到商贸活动中，产生了电子商务。
简单地说，电子商务就是在计算机网络平台上，当 企业将主要业务通过内部网、外部网以及互联网与企业 的职员、客户、供销商以及合作伙伴相连时，按照一标 准开展的商务活动。
（3）战略型电子商务人才
电子商务 培养目标
培养高层次电子商务人才，其特点是通 晓电子商务全局，具有前瞻性思维，懂得 “为什么要做”电子商务，熟知至少一个行 业或一种模式的电子商务理论与应用。
电子商务专业 目前的状况
接受媒体采访时，李开复说明 中国电子商务覆盖率只有美国 的1/3，未来10年中国电子商务 还将成长250倍。