遵从职业礼仪 教案

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第二课第一框 遵从职业礼仪 教学设计

第二课第一框 遵从职业礼仪 教学设计

第二课第一框遵从职业礼仪教学设计江苏省吴中职业教育中心校钱丽娟附教学设计中补充的素材:1.不同职业典范人士(1)周恩来,见《教师教学用书》P26页第9~23行。

(2)李素丽,见《教师教学用书》P28第11~27行。

2.他失败于那一条“骷髅头”项链见《教师教学用书》P27页第1~4行。

3.面试装六大禁忌见《教师教学用书》P27第12~18行。

4.“大家都希望她早点儿调离”见《教师教学用书》P26第24~27行。

5.助你职场成功的十句名言见《教师教学用书》P27第19~30行。

6.“本公司不能录用随便翻阅领导人文件的人”见《教师教学用书》P27第5~11行。

7.情境剧本《“成”与“失”》(根据教材P22活动框内容改编)“成”与“失”场景1:公司门口办公室场景2:公司会客室场景3:从公司大楼的电梯门口行至公司停车场人物:小殷、小冷、同事小亚、业务经理、外商情节:(小殷和小冷以优异的学习成绩和精湛的专业技能从某职校毕业后两年的某一个工作日)场景1情节:小殷(身着职业装,精神焕发地准时出现在公司门口,遇见同事小亚,面带微笑,亲切地说):早上好,小亚!(抢先拉开公司大门,示意小亚先进)小亚:您好,小殷!(两人低语,有说有笑地步入公司大堂至电梯口,小殷抢先按了电梯按钮,两人静候片刻,电梯到达)小殷(见电梯门打开,迅速上前一步伸手扶着门,眼神示意小亚先进,谦让礼貌地说):小亚,您先请!小亚(笑盈盈地说):谢谢,您真是太好了,与您共事真幸福!(两人一路说笑进办公室并落座)小冷(此时,打扮很随意的小冷,耳朵里塞着耳机,哼着歌欢快地推门进入办公室)小亚(坐在位臵上,抬头热情地招呼):小冷,早上好!小殷(坐在位臵上,抬头热情地招呼):您好,小冷!小冷(塞着耳机,沉静在音乐声中,直奔自己的办公桌)小殷(电话声响起,小殷主动起身接电话):您好,这里是×××公司,请问您找谁?(业务经理的来电)××经理,您好,有什么事请您吩咐。

职业礼仪实践教学课(3篇)

职业礼仪实践教学课(3篇)

第1篇一、课程概述课程名称:职业礼仪实践教学课程目标:通过本课程的学习,使学生掌握基本的职业礼仪知识,提高职业素养,增强在实际工作中的人际沟通能力,为将来步入职场打下坚实的基础。

课程内容:1. 职业礼仪的基本概念和重要性2. 个人形象塑造3. 沟通礼仪4. 会议礼仪5. 商务宴请礼仪6. 职场着装规范7. 职场时间管理8. 职场突发事件处理教学方式:理论教学与实践活动相结合,通过案例分析、角色扮演、模拟训练等方式,提高学生的实践操作能力。

课程安排:共8周,每周2课时。

二、教学大纲第一周:职业礼仪的基本概念和重要性1. 职业礼仪的定义2. 职业礼仪的作用3. 职业礼仪的重要性教学活动:- 讲授法:介绍职业礼仪的基本概念和重要性- 案例分析法:分析职场中礼仪缺失导致的后果第二周:个人形象塑造1. 个人仪容仪表2. 个人卫生3. 个人着装规范教学活动:- 讲授法:讲解个人形象塑造的重要性及方法- 角色扮演:模拟职场面试中的着装规范第三周:沟通礼仪1. 语言表达2. 非语言沟通3. 沟通技巧教学活动:- 讲授法:介绍沟通礼仪的基本原则和技巧- 模拟训练:模拟职场沟通场景,进行实战演练第四周:会议礼仪1. 会议准备2. 会议参与3. 会议结束教学活动:- 讲授法:讲解会议礼仪的基本规范- 角色扮演:模拟会议场景,练习会议参与技巧第五周:商务宴请礼仪1. 邀请与拒绝2. 餐桌礼仪3. 酒桌文化教学活动:- 讲授法:介绍商务宴请礼仪的基本要求- 角色扮演:模拟商务宴请场景,练习餐桌礼仪第六周:职场着装规范1. 男性职场着装2. 女性职场着装3. 职场着装禁忌教学活动:- 讲授法:讲解职场着装规范及禁忌- 角色扮演:模拟职场面试中的着装选择第七周:职场时间管理1. 时间观念2. 时间管理技巧3. 职场时间规划教学活动:- 讲授法:介绍职场时间管理的重要性及方法- 案例分析法:分析职场时间管理不当导致的后果第八周:职场突发事件处理1. 突发事件类型2. 突发事件处理原则3. 职场危机公关教学活动:- 讲授法:讲解职场突发事件处理的原则和方法- 案例分析法:分析职场突发事件处理的典型案例三、教学评价1. 课堂参与度:评价学生在课堂上的积极性和参与度。

学校职业礼仪教案设计模板

学校职业礼仪教案设计模板

一、教学目标1. 让学生了解职业礼仪的基本概念和重要性。

2. 培养学生良好的职业礼仪素养,提高学生在职场中的竞争力。

3. 帮助学生掌握职业礼仪的基本规范,提升人际交往能力。

二、教学对象中等职业学校学生三、教学时间2课时四、教学资源1. 教学课件2. 礼仪规范视频3. 礼仪规范手册4. 小组讨论话题五、教学过程第一课时一、导入1. 引导学生思考:什么是职业礼仪?为什么学习职业礼仪?2. 学生分享自己的看法,教师总结并引入课题。

二、职业礼仪概述1. 介绍职业礼仪的基本概念、重要性以及与职业素养的关系。

2. 分析职业礼仪在职场中的具体作用。

三、职业礼仪规范1. 个人礼仪规范:仪容仪表、着装打扮、言谈举止等。

2. 社交礼仪规范:握手、问候、递名片、递物品等。

3. 职场礼仪规范:会议礼仪、电话礼仪、电子邮件礼仪等。

四、案例分析1. 播放礼仪规范视频,让学生观察并分析其中的礼仪规范。

2. 学生分组讨论,针对视频中的礼仪规范进行评价。

第二课时一、复习上节课内容1. 学生分享自己在课后学习职业礼仪的收获。

2. 教师点评并总结。

二、礼仪实践1. 学生分组进行角色扮演,模拟职场场景,练习职业礼仪。

2. 教师巡回指导,纠正学生的不规范动作。

三、小组讨论1. 分组讨论以下话题:a. 如何在职场中树立良好的职业形象?b. 如何处理职场中的冲突?c. 如何提高自己的沟通能力?2. 学生分享讨论成果,教师点评。

四、总结与反思1. 学生总结自己在本节课中的收获。

2. 教师总结本节课的重点内容,强调职业礼仪的重要性。

六、教学评价1. 学生对职业礼仪的认知程度。

2. 学生在职场场景中的礼仪表现。

3. 学生在小组讨论中的参与度。

七、教学反思1. 教师根据学生的表现,调整教学策略,提高教学效果。

2. 教师反思自身在教学过程中的不足,不断改进教学方法。

遵从职业礼仪教案

遵从职业礼仪教案

遵从职业礼仪教案在现代社会中,职业礼仪已经成为了一个不可忽视的问题。

随着社会经济的发展,职场上的人际交往越来越多,正确的职业礼仪不仅能够提高个人在职场中的形象,还能有效提高企业竞争力。

然而,即使在今天,许多人还是忽视了职业礼仪的重要性,这种非正式甚至不礼貌的行为态度通常是因为他们没有接受系统的培训,或者是从未意识到人际交往中职业礼仪的重要性。

在这篇文章中,我们将探讨如何遵从职业礼仪教案。

一、学习职业礼仪教案的重要性职业礼仪教案简单的定义是在职业背景下的社交规范。

它不仅是指在办公室里穿着得体和表现得好,也包括对待客户的礼仪、参加商务会议的礼节和在社交场合表现出来的仪态。

职业礼仪教案是采纳社交礼仪可以增强您的信誉、提高专业形象的行业标准。

学习职业礼仪教案的好处是显而易见的。

它有助于优化人际关系、建立信任、提高信誉和增强您在职场中的领导力。

二、如何遵从职业礼仪教案1.温和的声音和适当的眼神接触通过正式、适当的声音表述您在商务会议中的意见,有助于传达一个专业的影响力。

如果您在交谈中口吃、结巴或声音太小,可能会降低他人对您的信任和信心。

同样的,保持适当的眼神接触是成功职业生涯和高效的交际的重要组成部分。

这表明您正在与对方进行真正的互动和关注,尽可能不要低头。

2.不要迟到一个常见的职业礼仪问题是迟到。

尽管都有些不可避免的情况,但还是必须努力尽量遵循计划。

如果您不能按时参加会议,必须提前通知会议发起人。

如果您未能在预定时间到达,请随时提供给它的原因。

建立您的形象来表现您的态度,这是一项非常重要的文化行为。

3.保持微笑和抱怨的最小化当您在商务交流中与人们交流时,保持友好的表情和微笑是一种重要的礼仪行为,它可以传达出您的职业信任感和尊严感。

而抱怨和抱怨是不尊重他人和自身的特征声音行为。

如果您有任何问题,正确的方法是取得意见领袖的意见并尝试寻找成熟的解决方案。

4.注意穿着选择适度的服装可以反映出您的社交态度和个人形象。

遵从职业礼仪

遵从职业礼仪

第三届全国中小学“教学中的互联网搜索”优秀教案评选参评教案课题:遵从职业礼仪授课教师:钟艳华工作单位:广西壮族自治区柳江县职业中等专业学校一、教学课题遵从职业礼仪二、教案背景1.课程名称:职业道德与法律2.使用教材:职业道德与法律(广西专供)人民教育出版社 2009年7月第1版3.授课类型:新授课4.授课时间:1课时5.授课对象:农村中职服装设计与工艺专业一年级学生6.课前准备:(1)多媒体课件(2)号码贴纸2张(3)4开任务书4张、签字笔4支.(4)可连接到Internet的多媒体平台。

三、教材分析1. 教材所处的地位和作用:《遵从职业礼仪》是《职业道德与法律》中的第一单元第二课第一框,本节课重在让学生掌握求职、职场礼仪的基本规范,把握自己的人生,既是前几个节课内容的延伸与提升,也是对后几节课内容的铺垫,为学生后续学习奠定了思想和行为的基础。

2.教学目标:知识目标:(1)利用网络资源和教材,了解什么是职业礼仪,理解职业礼仪蕴含的道德意义;(2)通过搜索、阅读资料、观看网络视频,掌握求职、职场礼仪基本规范的要点。

能力目标:(1)让学生在提高认识的基础上,逐步养成遵从职业礼仪的习惯;(2)会利用百度搜索解决学习中遇到的问题。

情感态度价值观目标:(1)体会职业礼仪对职业的助推作用。

(2)提高遵从职业礼仪的自觉性。

3.教学重点、难点和关键点重点:掌握求职礼仪的基本规范。

难点:掌握职场礼仪的基本规范。

关键点:引导同学们从原有的知识经验中,生长新的知识经验。

四、教学方法:1.角色扮演法:面试礼仪练习。

2.案例分析法:分析杜拉拉升职原因,讲解职业形象的构成,体会职业礼仪对职业的助推作用。

3.活动探究、组间分享法:(1)教学现场随机分组,以小组为单位探究各自的任务所涵括的问题。

(2)以小组代表上台发言的形式,分享各小组的探究成果。

五、教学过程:六、教学反思1.纵观整个探究活动,不是走过场,学生在学习过程中不再是“旁观者”,而是深入问题情境并承担一定角色任务的“当局者”,有了学习的责任意识。

大学职业礼仪教案

大学职业礼仪教案

教学对象:大学本科生教学时长:2课时教学目标:1. 让学生了解职业礼仪的基本概念和重要性。

2. 培养学生具备良好的职业礼仪素养,提高其在职场中的竞争力。

3. 帮助学生树立正确的职业观念,形成良好的职业形象。

教学重点:1. 职业礼仪的基本概念和内容。

2. 职场中常见的礼仪规范。

教学难点:1. 如何在实际生活中运用职业礼仪。

2. 如何根据不同场合调整自己的礼仪行为。

教学准备:1. 多媒体课件2. 礼仪案例视频3. 小组讨论话题教学过程:一、导入(10分钟)1. 教师简要介绍职业礼仪的定义和重要性。

2. 学生分享自己对职业礼仪的理解。

二、教学内容(40分钟)1. 职业礼仪的基本概念- 介绍职业礼仪的定义、起源和发展。

- 强调职业礼仪在职场中的重要性。

2. 职场中常见的礼仪规范- 仪容仪表:着装、发型、化妆等。

- 举止礼仪:站姿、坐姿、手势等。

- 言谈礼仪:语言表达、倾听、谈判等。

- 电子邮件礼仪:邮件格式、内容、回复等。

- 面试礼仪:自我介绍、提问、回答问题等。

3. 案例分析- 教师播放职场礼仪案例视频,引导学生分析案例中存在的礼仪问题。

- 学生分组讨论,分享自己的看法和应对措施。

三、实践演练(20分钟)1. 教师组织学生进行礼仪实践演练。

2. 学生分组模拟职场场景,如面试、会议、商务接待等。

3. 教师对学生的表现进行点评和指导。

四、总结与反思(10分钟)1. 学生分享自己在实践演练中的体会和收获。

2. 教师总结课程内容,强调职业礼仪在职场中的重要性。

3. 布置课后作业,要求学生撰写一篇关于职业礼仪的感悟。

教学评价:1. 课堂参与度:观察学生在课堂上的发言、讨论和实践活动中的表现。

2. 作业完成情况:检查学生的课后作业,了解其对职业礼仪的理解和运用能力。

教学反思:1. 教师应根据学生的实际情况调整教学内容和方法。

2. 注重培养学生的实践能力,让学生在实际操作中掌握职业礼仪。

3. 鼓励学生积极参与课堂活动,提高其学习兴趣和主动性。

(1份A4)1.2.1(1)遵从职业礼仪

(1份A4)1.2.1(1)遵从职业礼仪

§1.2 展示职业风采 (1)遵从职业礼仪(1)年级:高一科目:职业道德与法律课型:新课主备人:张志伟时间:__________ 教学目标1. 了解什么是职业礼仪及职业礼仪的重要性,理解职业礼仪蕴含的道德意义,掌握求职礼仪、职场礼仪的基本规范。

2. 让学生在提高认识的基础上,见诸行动,在日常生活中自觉进行养成训练。

教学重难点1. “践行职业礼仪”2. 职业礼仪蕴含的道德含义,自觉践行职业礼仪教学方法:案例教学法、视频教学法、讨论法教学用具:多媒体、课本教学过程:教师提问:为什么客人全被这位请客的主人气走了呢?学生活动:学生议论、发言。

教师点拨:这个人由于在社交场合言语失仪,气走了所有的客人。

可见,礼仪细节关系到一个人的为人处事,关系到能否和周围人形成和谐的人际关系。

在职业活动中,礼仪甚至有可能关系到你能否获得一份理想的职业,关系到你的事业能否取得成功。

所以,了解并掌握一定的职业礼仪,是为了顺应市场经济发展对现代职业人员素质和能力的迫切需要,它有助于提升从业人员的职业形象,促使从业人员熟练运用人际交往的技巧,展示沟通艺术,有利于完善从业人员的综合素质,增强工作能力,增进职业竞争能力。

我们这节课的内容就是第二课“展示职业风采”的第一框“遵从职业礼仪”。

二、【教学过程】(用PPT课件演示各个行业从业人员的职业风采,如周恩来总理、前国务院副总理吴仪、前外交部长李肇星、北京百货大楼售货员张秉贵、公交车售票员李素丽、医学专家钟南山院士)他们美好的礼仪风范,展示了良好的沟通能力,使他们在交往中打破僵局,增进交流,赢得尊重;令他们在职业活动中树立了美好的职业形象,获得了成功的从业感受和愉快的生活体验,在各自的行业领域内成为出类拔萃的佼佼者。

活动一:职业礼仪有讲究学生活动:学生阅读教材,了解职业礼仪的含义。

教师点拨:职业礼仪是职业人在职场这个特定范围内所要遵守的礼仪规范。

在理解这个概念时要注意把握两点:第一,职业礼仪呈现出职业特色,不同行业的礼仪规范各不相同;第二,职业礼仪之“仪”,是内在之德的外在体现,因此,职业礼仪表现出来的是善良的人性、高尚的人格、规范的人伦、奉献的精神,是人的内在品格的外在表现,也就是我们通常说的内在美与外在美的统一。

遵从职业礼仪

遵从职业礼仪

第二课《展示职业风采》第一框《遵从职业礼仪》说课稿各位领导,大家好,我是xx。

今天我说课的内容是…我将从说教材,说学情等以下几个方面对本课进行说明。

一、教材分析:《遵从职业礼仪》选自第一单元《习礼仪、讲文明》中的第二课《展示职业风采》,本节课在第一课中对提升自己的人格魅力、个人礼仪、营造和谐人际关系的学习的基础上,进一步深入学习职业礼仪的相关知识,要求学生自觉规范职业礼仪,感受职业礼仪之美,获得涵养内在品德的动力,引导学生在职业生涯中做讲文明有礼仪的人。

二、学情分析:在各级各类受教育对象中,中职学生是一个特殊的群体,他们在初中的学习过程中大多饱受挫折、失败,文化基础差,对枯燥的理论性的知识没有兴趣,因此,在学习过程中要激发学生的兴趣,提升学生的能动性,以一种深入浅出喜闻乐见的形式让学生自主参与课堂就显得非常重要。

另外,学生对于礼仪方面的理论知识缺失,对于个人礼仪、交往礼仪践行不够。

一切学问由问题产生,有问题才能诱发思考,才能诱发探究,才能诱发创造,为有效学习提供了契机。

三、教法学法分析:教法:案例分析法、情景唤起法、游戏体验法、讨论分享法•教师:组织、引导、合作•激、导、探、放学法:体验式学习方法、自学阅读法、合作探究法•学生:是主体•玩中学、学中玩、合作交流中学、学后交流合作教学设计中问题的设置、方法的运用都为学生的自主学习、合作学习、探究学习创造了条件,学生更多的是在学到知识的同时,获得了学习的方法,形成了分析问题和解决问题的能力,提高了遵守职业礼仪规范的自觉性。

知、情、意、信、行的统一,从而达到学以致用的目的。

四、教学目标:认知目标:了解职业礼仪的基本要求,理解职业礼仪的作用和蕴含的道德意义。

能力目标:提高遵守职业礼仪规范的自觉性,提高运用理论指导行为的能力,提高职场竞争力。

情感态度观念:感受职业礼仪之美,体会职业礼仪对职业的助推作用,以遵守职业礼仪为荣。

教学重点、难点:重点:职业礼仪的基本要求。

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第二课第一框
遵从职业礼仪教案
教师:李珂
教学目标
了解什么是职业礼仪及职业礼仪的重要性,掌握求职礼仪、职场礼仪的基本规范,让学生在提高认识的基础上,见诸行动,在日常生活中自觉进行养成训练。

教学时数
1课时。

教学设计
【导入】
教师提问:为什么客人全被这位请客的主人气走了呢?
学生活动:学生议论、发言。

教师点拨:这个人由于在社交场合言语失仪,气走了所有的客人。

可见,礼仪细节关系到一个人的为人处事,关系到能否和周围人形成和谐的人际关系。

在职业活动中,礼仪甚至有可能关系到你能否获得一份理想的职业,关系到你的事业能否取得成功。

所以,了解并掌握一定的职业礼仪,是为了顺应市场经济发展对现代职业人员素质和能力的迫切需要,它有助于提升从业人员的职业形象,促使从业人员熟练运用人际交往的技巧,展示沟通艺术,有利于完善从业人员的综合素质,增强工作能力,增进职业竞争能力。

我们这节课的内容就是第二课“展示职业风采”的第一框“遵从职业礼仪”。

【教学过程】
(用PPT课件演示各个行业从业人员的职业风采,如周恩来总理、前国务院副总理吴
仪、前外交部长李肇星、北京百货大楼售货员张秉贵、公交车售票员李素丽、医学专家钟南山院士等。


他们美好的礼仪风范,展示了良好的沟通能力,使他们在交往中打破僵局,增进交流,赢得尊重;令他们在职业活动中树立了美好的职业形象,获得了成功的从业感受和愉快的生活体验,在各自的行业领域内成为出类拔萃的佼佼者。

活动一:职业礼仪有讲究
学生活动:学生阅读教材,了解职业礼仪的含义。

课本18页
教师点拨:职业礼仪是职业人在职场这个特定范围内所要遵守的礼仪规范。

在理解这个概念时要注意把握两点:第一,职业礼仪呈现出职业特色,不同行业的礼仪规范各不相同;第二,职业礼仪之“仪”,是内在之德的外在体现,因此,职业礼仪表现出来的是善良的人性、高尚的人格、规范的人伦、奉献的精神,是人的内在品格的外在表现,也就是我们通常说的内在美与外在美的统一。

教师提问:同学们认为上述两个案例中的家长和银行的检查人员是小题大做吗?大家认为穿衣打扮是个人的私事吗?
学生活动:学生讨论、发言。

教师点评:幼儿园老师、银行职员均因着装失仪而使各自的工作受到影响。

在社交场合,特别是职场中,穿衣打扮已经成为大家公认的礼仪,通过一个人的穿衣打扮可以透露出这个人的修养、品味。

美国一位心理学家调查发现,人的第一印象55%取决于外表,包括服装、面貌、体形、发色等。

穿衣打扮还会影响到你的公众评价,在职场上,它还会影响到你的事业发展。

各行各业都有自己的职业礼仪规范,作为一位现代职业人员,不知礼,则必失礼;不守礼,则必被视为无礼。

职业人员若缺少相关从业礼仪知识和能力,必定会经常感到失落、困惑、尴尬与难堪,进而会无缘携手成功。

职业礼仪的培养不是一蹴而就的,要在提高认识、见诸行动、养成习惯上下功夫。

因此,从现在开始,我们就要从日常生活的小事做起,自觉进行养成训练。

活动二:求职礼仪
1.学生阅读课本19页三个镜头,思考一下为什么会有这种不同的结果。

2.请同学们谈一谈所知道的求职时应注意的礼仪。

3.总结面试时的礼仪。

活动三:职场礼仪
阅读材料:小殷和小冷的得与失课本22页
小殷与小冷是职校同学,毕业后到同一家企业工作。

在校期间她俩的学习成绩和专业技能都很出色。

两年后,小殷升为主管,而小冷却离开公司另谋出路。

为什么呢?请看视频。

小殷穿着得体的职业装上班,见到同事面带笑容、主动问候“早上好”。

进入办公室马上去打开水,整理好桌上的报纸。

接待客户时,彬彬有礼,端茶递水,双手交换名片。

天气热时看见客人满头是汗,会细心地递上纸巾。

送客户时,她麻利地为客人开门。

在门口看到一位同事抱着一个大纸箱,她马上走过去帮忙。

小冷早上穿着一双邋遢的皮鞋,穿有洞的丝袜来上班。

见到同事面无表情,直到别人主动打招呼她才不自然地点点头。

进入办公室只给自己的杯子冲满水。

有位同事想请她帮忙复印一份资料,她冷冷地说自己现在没空。

等同事离开她却拿起电话和朋友聊天。

下班时对桌
上堆满的乱七八糟的文件不收拾,也不和同事道别就急急离开。

教师点拨:大家应该明白小殷和小冷为什么以相同的起点进入同一家公司,但两年后的结果却不相同了。

现在请同学们来评点一下小殷“得”在哪?小冷“失”在哪?
学生活动:学生讨论,自由发言。

教师小结:通过大家的发言,我们可以总结出小殷的“得”是在于得体的着装、优雅的仪态、和谐的人际关系。

而小冷恰恰丢弃了这三个方面而造成了她的“失”。

概括地说小殷的制胜取决于其塑造的良好的职业形象,小冷的失败也缘于没有重视自己的职业形象的塑造。

职业形象的构成:课本23页
简单的修饰——简洁大方,庄重淡雅,适度而不过分,符合自己的职业身份和职业环境。

得体的着装——要规范、得体、整洁,显得精神焕发;要体现出职业性与专业性,清晰地传递具有敬业精神、工作能力、可以信赖的专业人士的信息。

优雅的仪态——注意干净、美观、协调、雅致,透露出自信与稳重;要坐有姿,站有相,走有神,眼含真情,脸带笑容,展示出饱满的精神状态。

说话要言语规范,清晰流畅,简洁明了,有礼有力,可亲可敬。

【小结与反思】
这节课的教学内容如下:
结束语:英国哲学家洛克说:“礼仪是在他的一切别种美德之上加上一层藻饰,使它们对他具有效用,去为他获得一切和他接近的人的尊重与好感。

” 如果一个人在具备了精湛的专业技能的同时,又拥有了丰富的职业礼仪知识,并且能够根据不同的场合灵活而合乎规范地加以应用,往往会令其事业如鱼得水,如虎添翼。

职业礼仪是一种养成教育,我们首先要在思想上认识到它的重要性,在这个基础上,再自觉地通过训练,持之以恒,逐步形成知礼、懂礼、行礼的好习惯。

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