施工索赔中的几点技巧

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建设工程施工索赔与技巧

建设工程施工索赔与技巧

建设工程施工索赔与技巧随着我国经济的快速发展,建筑行业发挥着日益重要的作用。

然而,在建筑市场的发展过程中,总会遇到各种问题,其中施工索赔成为了建筑企业关注的热点问题。

施工索赔是承包商挽回非自身原因造成的损失的有效途径,如何提高索赔成功率和维护自身权益,成为了施工企业亟待解决的问题。

本文将从施工索赔的概述、原因、条件与依据以及施工索赔的技巧等方面进行论述。

一、施工索赔的概述施工索赔是指在建设工程施工过程中,由于合同对方的责任导致承包商遭受损失,承包商依据合同条款和法律法规,向合同对方提出赔偿要求的行为。

施工索赔主要包括工期索赔和费用索赔。

工期索赔是指由于非承包商原因导致工期延误,承包商要求延长工期或补偿工期损失的权利。

费用索赔是指由于非承包商原因导致工程成本增加,承包商要求合同对方支付额外费用的权利。

二、施工索赔的原因1. 发包人原因:发包人未能按照合同约定提供施工场地、施工图纸、施工许可等,导致承包商施工受阻或工期延误。

2. 设计原因:设计文件存在缺陷、遗漏或错误,导致施工过程中出现变更、返工等,增加承包商的成本和工期。

3. 施工过程中出现不可抗力因素:如自然灾害、社会事件等,导致施工受阻或工期延误。

4. 合同条款不明确或不公平:合同中存在条款不明确、解释不清或对承包商不利的情况,导致承包商在施工过程中遭受损失。

三、施工索赔的条件与依据1. 合同条款:承包商应仔细研究合同条款,明确自身的权利和义务,为索赔提供依据。

2. 法律法规:承包商应熟悉相关法律法规,了解自己在施工过程中的合法权益,为索赔提供法律依据。

3. 证据资料:承包商应妥善保存施工过程中的相关资料,如施工记录、变更通知、验收报告等,为索赔提供有力证据。

4. 合同履行情况:承包商应证明自己在合同履行过程中,按照约定完成施工任务,履行了合同义务。

四、施工索赔的技巧1. 加强合同管理:承包商在签订合同时,应认真审查合同条款,确保自身权益得到保障。

施工中的延期与索赔问题解决办法

施工中的延期与索赔问题解决办法

施工中的延期与索赔问题解决办法在施工过程中,时常会面临一些不可预见的情况,如天气变化、原材料供应延误等,从而导致工期无法如期完成。

这种情况下,施工方可能会面临合同履行延期以及索赔的问题。

本文将从两个方面探讨施工中的延期与索赔问题,并提出解决办法。

一、延期问题解决办法1. 充分的计划与预见性在施工前,施工方应根据工程的规模和复杂度,合理制定施工计划,并充分预见可能发生的风险和难题。

通过提前与供应商、承包商等相关方沟通协商,确保原材料的及时供应以及人员的充足配备,以降低工期延误的风险。

2. 合同条款的明确在合同中,应明确约定工期以及延期的处理方式。

对于施工延期,双方可以约定合理的工期延长条款,以适度缓解施工期间可能出现的延误情况。

此外,合同中还应设置合理的补偿机制,以确保对因延期而对业主造成的经济损失进行补偿。

3. 应急预案的制定与执行在施工过程中,施工方应制定一系列的应急预案,以应对可能发生的延误情况。

例如,安排备用计划和备用材料,提前预留施工进度的弹性空间,以减少延误对工期的影响。

二、索赔问题解决办法1. 索赔条件的明确在合同中明确约定索赔条件,明确规定施工方可以对何种情况下进行索赔。

例如,施工方可以索赔由于业主违约导致的施工延误、索赔因为设计变更引起的成本增加等。

2. 索赔证据的准备施工方在提出索赔要求时,应准备充足的证据以支持其索赔要求。

例如,包括合同约定、施工日志、进度报告、相关费用凭证等,这些证据能够有力地支撑施工方的索赔合法性和公正性。

3. 协商解决与诉讼解决当出现索赔情况时,双方首先应积极进行协商,以达成合理的解决方案。

双方可以通过直接协商、调解等方式解决争议。

如果协商无果,则可以考虑采取法律手段解决争议,通过法院的仲裁或诉讼等途径维护自身合法权益。

总结:施工中的延期与索赔问题是常见的合同纠纷,合理的解决办法对保障施工顺利进行和双方权益的保护至关重要。

通过充分计划、明确合同条款、制定应急预案等方式可以有效降低工期延误的风险;明确索赔条件、准备充足的证据、积极协商解决等可以规避索赔纠纷的发生。

建设工程施工索赔技巧

建设工程施工索赔技巧

建设工程施工索赔技巧随着社会经济的快速发展,建筑行业作为国民经济的重要支柱产业,其规模和影响力不断扩大。

然而,在建筑市场的发展过程中,由于各种复杂因素的影响,工程建设中的施工索赔问题日益凸显。

施工索赔是承包商挽回非自身原因造成损失的有效途径,如何提高施工索赔的成功率和效果,成为施工企业关注的重要课题。

本文将从以下几个方面探讨建设工程施工索赔的技巧。

一、合同管理及风险防范1. 充分了解项目背景和合同条款:在签订合同时,要仔细研究合同条款,了解项目背景、工程特点、合同双方的权益和义务等,为后续索赔工作奠定基础。

2. 加强合同履行过程中的监控:合同履行过程中,要密切关注工程进度、质量、安全等方面,及时发现可能引发索赔的问题,并采取措施防范风险。

3. 完善合同变更和补充协议:在合同履行过程中,若发生变更或额外工作,应及时签订变更协议或补充协议,明确双方的责任和权益。

二、证据收集与整理1. 建立健全工程资料管理制度:施工过程中,要加强对工程资料的管理,确保资料的完整、真实、有效。

2. 积极收集索赔证据:对于可能导致索赔的事件,要及时收集相关证据,包括合同文件、图纸、工程照片、视频、签证单、通知、会议记录等。

3. 证据整理与分析:对收集到的证据进行整理和分析,确保证据的关联性、合法性和可信度。

三、索赔策略与谈判技巧1. 确定合理的索赔时机:在索赔事件发生后的第一时间内,及时向对方提出索赔要求,避免错过最佳时机。

2. 合理选择索赔方式:根据工程项目的特点和合同条款,选择合适的索赔方式,如工期索赔、费用索赔、质量索赔等。

3. 制定有力的索赔方案:在索赔方案中,要明确索赔的理由、依据、损失计算和补偿要求等,确保方案的合理性和可行性。

4. 加强谈判沟通:在谈判过程中,要保持冷静、理智、有礼有节,充分表达自己的立场和诉求,争取达成共识。

四、法律途径维护权益1. 了解相关法律法规:熟悉我国关于建设项目的法律法规,为施工索赔提供法律依据。

工程施工中的索赔技巧有哪些

工程施工中的索赔技巧有哪些

⼯程施⼯中的索赔技巧有哪些1、要及时发现索赔机会⼀个有经验的承包商,在投标报价时就应考虑将来可能要发⽣索赔的问题,要仔细研究招标⽂件中的合同条款和规范,仔细查勘施⼯现场,探索可能索赔的机会,在报价时要考虑索赔的需要。

在进⾏单价分析时,应列⼊⽣产效率,把⼯程成本与投⼊资源的效率结合起来。

这样,在施⼯过程中论证索赔原因时,可引⽤效率降低来论证索赔的根据。

在索赔谈判中,如果没有⽣产效率降低的资料,则很难说服监理⼯程师和业主,索赔⽆取胜可能。

反⽽可能被认为,⽣产效率的降低是承包商施⼯组织不好,没达到投标时的效率,应采取措施提⾼效率,赶⼯期。

要论证效率降低,承包商应做好施⼯记录,记录好每天使⽤的设备⼯时、材料和⼈⼯数量、完成的⼯程及施⼯中遇到的问题。

2、签商好合同协议在商签合同过程中,承包商应对明显把重⼤风险转嫁给承包商的合同条件提出修改的要求,对其达成修改的协议以“谈判纪要”形式写出,作为该合同条件的有效组成部分。

特别要对业主开脱责任的条款要注意。

如:合同中不列索赔条款;拖期付款⽆时限,⽆利息;没有调价公式;业主认为对某部分⼯程不够满意,即有权决定扣减⼯程款;业主对不可预见的⼯程施⼯条件不承担责任等等。

如果这些问题在签订合同协议时不谈判清楚,承包商就很难有索赔机会。

3、对⼝头变更指令要得到确认监理⼯程师常常乐于⼝头指令变更,如果承包商不对监理⼯程师的⼝头指令予以书⾯确认,就进⾏变更⼯程的施⼯,以后,有的监理⼯程师⽮⼝否认,拒绝承包商的索赔要求,使承包商有⼝难⾔。

4、及时发出"索赔通知书"⼀般合同规定,索赔事件发⽣后的⼀定时间内,承包商必须发出“索赔通知书”,过期⽆效。

5、索赔事件论证要充⾜承包合同通常规定,承包商在发出“索赔通知书”后,每隔⼀定时间(28天)应报送⼀次证据资料,在索赔事件结束后的28天内报送总结性的索赔计算及索赔论证,提交索赔报告。

索赔报告⼀定要令⼈信服,经得起推敲。

工程索赔8大技巧

工程索赔8大技巧

一、什么是施工索赔?索赔是在经济活动中,合同当事人一方因对方违约,或其他过错,或无法防止的外因而受到损失时,要求对方给予赔偿或补偿的活动。

在施工项目合同管理中的施工索赔,一般是指承包商(或分包商)向业主(或总承包商)提出的索赔,而把业主(或总承包商)向承包商(或分包商)提出的索赔成为反索赔,广义上统称索赔。

施工索赔是承包商由于非自身原因,发生合同规定之外的额外工作或损失时,向业主提出费用或时间补偿要求的活动。

二、施工索赔的分类三、索赔的起因1、风险分担不均。

这是工程承包业受“买方市场”现状制约这一客观事实所决定的。

在这种情况下,中标的承包商只有通过施工索赔来适度地减少风险,弥补各种风险引起的损失。

这就是工程索赔中承包商的索赔案数远远超过业主反索赔案数的原因。

2、施工条件变化。

土建工程施工与地质条件密切相关,如地下水、断层、溶洞、地下文物遗址等。

这些施工条件的变化即使是有经验的承包商也无法事前预料。

因此施工条件的异常变化必然会引起施工索赔。

3、工程变更。

承包商施工时完成的工程量超过或少于工程量表中所列工程量的一定幅度(15%)以上时,或者在施工过程中,工程师指令增加新的工作、改换建筑材料、暂停或加速施工等变更必然引起新的施工费用,或需要延长工期。

所有这些情况,承包商都可提出索赔要求,以弥补自己不应承担的经济损失。

4、工期拖延。

施工过程中,由于受天气、地质等因素影响,经常出现工期拖延。

如果工期拖延的责任在业主方面,承包商就实际支出的计划外施工费提出索赔;如果责任在承包商方面,则应自费采取赶工措施,抢回延误的工期,否则应承担误期损害赔偿费。

5、业主违约。

指业主未按规定为承包商施工提供条件,未按规定时限向承包商支付工程款,工程师未按规定时间提供施工图纸、指令或批复,或者由于业主坚持指定的分包商等。

6、合同缺陷。

由于合同文件中的错误、矛盾或遗漏,引起支付工程款时的纠纷,由工程师做出解释。

但是,如果承包商按此解释施工时引起成本增加或工期拖延时,则属于业主方面的责任,承包商有权提出索赔。

建设工程施工索赔与技巧

建设工程施工索赔与技巧

建设工程施工索赔与技巧咱先来说说啥是建设工程施工索赔。

这呀,就好比你在工地干活,本来该给你的好处没给到位,或者不该让你受的损失让你受了,那你就得站出来,要回自己该得的,这就是索赔。

我给您讲个真事儿。

之前我认识一个搞工程的大哥,他承包了一个小区楼盘的部分施工。

结果呢,甲方那边突然改了设计方案,这一改不要紧,好多已经备好的材料都用不上了,还得重新采购。

而且工期也因为这一变动延长了不少。

这大哥一开始还想着自己默默承担,毕竟觉得以后还得和甲方合作,怕闹僵了不好。

可谁知道,这一改造成的损失越来越大,他自己实在扛不住了。

于是就决定索赔。

他整理了各种证据,像设计变更的通知啦、额外采购材料的发票啦、工人因为工期延长多干的工时记录啦等等。

然后小心翼翼地去找甲方谈。

这索赔可真是个技术活。

首先,你得清楚啥情况能索赔。

比如说,甲方没按时提供施工场地,或者提供的图纸有错误,又或者是不可抗力的因素导致工程受损,这些都是可以索赔的理由。

然后呢,索赔还得讲究时机。

你不能等事情都过去好久了才想起来,得在问题发生后的规定时间内,赶紧把索赔意向通知发出去。

就像上面说的那位大哥,他好在发现问题后不久就行动了,要是再拖拖,可能就更麻烦了。

还有啊,索赔的证据那是相当重要。

没有证据,你说得再天花乱坠也没用。

这证据得详细、准确、有说服力。

比如说,因为甲方原因导致工程停工,那你得有停工期间的现场照片、工人的出勤记录、机械设备的闲置证明等等。

再说说索赔的计算方法。

这可不能瞎算,得有理有据。

比如费用索赔,你得把增加的成本一项一项算清楚,像人工费用增加多少,材料费用多花了多少,管理费、利润怎么算。

工期索赔呢,就得通过网络计划图等方法,把延误的时间算准确。

索赔的谈判技巧也很关键。

态度不能太强硬,也不能太软弱。

要把自己的损失和困难讲清楚,同时也要理解甲方的立场。

要善于倾听甲方的意见,找到双方都能接受的解决方案。

总之啊,建设工程施工索赔可不是一件简单的事儿,需要我们细心、耐心,还得有策略、有技巧。

工程施工中索赔的技巧

工程施工中索赔的技巧

工程施工中索赔的技巧要想在工程施工中成功提出索赔,需要施工单位掌握一定的技巧。

首先,要有一定的索赔基础。

通过合同和合同附加协议等文件的规定,了解工程施工中可能引起索赔的原因和条件,为提出索赔奠定基础。

其次,需要严格按照工程索赔管理程序进行操作,包括资料的齐全性、索赔材料的提交、索赔标的的明确等。

最后,在索赔过程中要注重与业主方的沟通和协商,争取到最大的索赔权益。

一、索赔基础1.熟练掌握工程合同及附加协议在工程施工中,很多索赔都是由于合同约定不明确或合同条款不够完善引起的。

因此,施工单位要认真学习工程合同及附加协议,熟悉合同的内容和约定,清楚合同中的索赔条件、索赔程序、索赔标准及索赔时间等内容,为后期的索赔提供法律依据。

2.建立全面的索赔资料在工程施工中,施工单位需将工程变更、工程延期、工程提前工期浮动、工程增值税变更、工程工期补偿、工程变更费、合同价差额索赔等因素引起的情况进行详细记录,并与相关证明材料一同归档,建立全面的索赔资料,为施工单位最大限度的保障索赔权益作好准备。

二、严格按照索赔管理程序进行操作1.索赔资料齐全在施工单位提出索赔时,需要将索赔资料完善齐备,索赔资料中包括了索赔的合同依据、索赔的证明文件、索赔的计算依据等。

1.合同依据:在提出索赔时,需要用合同条款和附加协议的具体内容作为索赔的依据。

要求明确,条款规定得越详细越好,一般情况下,写得越详细,索赔的成功率就越高。

2.证明文件:为证明自己提出索赔的依据,施工单位需要按照实际情况提供索赔的证据。

3.计算依据:索赔的金钱数额是一种根据某些规定、依法依约得以获取的数额。

索赔的金钱数额并不容易确定,要根据合同约定确定索赔的数额。

2.索赔材料提交索赔材料提交时通常会提供索赔函、合同依据、证明文件、索赔计算依据等材料,但需要注意提交前需要自行对材料进行核对和汇总。

3.索赔标的明确在进行索赔时,要求施工单位必须对索赔的标的物进行明确说明,具体情况具体分析。

施工监理中的管理与索赔处理技巧

施工监理中的管理与索赔处理技巧

施工监理中的管理与索赔处理技巧在施工监理过程中,管理和索赔处理是关键的技巧。

监理人员在管理和处理索赔时,需要具备专业知识、沟通技巧以及灵活应对变化的能力。

本文将探讨施工监理中的管理与索赔处理技巧。

一、施工监理的管理技巧1.1 项目计划与进度管理在施工监理中,项目计划与进度管理是至关重要的。

监理人员应该制定详细的项目计划,合理安排工期,并监督施工进度的执行情况。

同时,对于施工过程中的延误和问题,要及时采取措施予以解决,确保项目能够按计划进行。

1.2 质量管理质量管理是施工监理的核心工作之一。

监理人员应确保工程质量符合相关标准和要求,检查施工质量,并对工程质量存在的问题提出改进意见和整改要求。

1.3 物资和设备管理施工过程中,监理人员需确保物资和设备的及时供应,避免因为物资和设备不足或质量问题导致施工进度延误。

监理人员要记录物资和设备的使用情况,并定期进行检查和验收。

1.4 安全管理施工安全是施工监理中非常重要的一项工作。

监理人员需确保施工现场符合安全要求,监督施工人员遵守安全操作规程,并定期检查和评估施工安全风险,采取有效措施预防事故的发生。

二、施工监理的索赔处理技巧2.1 索赔申请的准备工作在施工过程中,如果出现由于设计变更、合同条款变更或不可抗力等原因造成的额外费用或损失,施工方可以提出索赔申请。

监理人员应协助施工方收集相关资料,包括合同、设计变更通知书、费用清单等,以便进行后续的索赔处理工作。

2.2 合理定价与谈判监理人员在进行索赔处理时,应根据相关法律法规和合同条款,对索赔费用进行合理定价,并与业主和施工方进行充分的沟通和谈判。

监理人员要保持公正和客观的态度,推动双方达成公平合理的协议。

2.3 缓解与调解在索赔处理过程中,监理人员经常需要发挥调解和缓解纠纷的作用。

他们可以借助行业协会、仲裁机构或专业律师等第三方机构,进行调解和调解,以实现各方的合理利益。

2.4 知识与经验的积累在长期从事施工监理工作中,监理人员会积累大量的知识和经验。

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施工索赔中的几点技巧看如何“靠索赔赚钱”
施工索赔中的几点技巧看如何“靠索赔赚钱”,索赔是国际上通用的工程术语,在我国有些地方对这个术语还比较陌生,但在实际工程项目中,属于索赔范畴的工作则比较普遍。

例如,工程签证就是索赔中的一个重要内容。

而工程签证则就是工程项目中常规工作的内容。

索赔有非常好的经济效果。

根据国外资料,在正常的情况下,工程承包能得到利润约占工程合同价的3%-10%,而在许多国际工程索赔中,索赔额高达合同价的10%-20%;甚至有些项目工程索赔将超过合同价。

在国际承包工程的竞争中,有一句话叫"中标靠低价,赚钱靠索赔"。

这充分反映了索赔工作在工程建设中的重要作用。

但要做好索赔工作,除了认真编写好索赔文件,使之提出的索赔项目符合实际,内容充实,证据确凿,有说服力,索赔计算准确,并严格按索赔的规定和程序办理外,必须掌握索赔技巧,这对索赔的成功十分重要,同样性质和内容的索赔,如果方法不当,技巧不高,容易给索赔工作增加新的困难,甚至导致事倍功半的结局。

反之,如果方法得当,技巧高明,一些看来似乎很难索赔的项目,也能获得比较满意的结果。

因此要做好索赔工作除了做到有理、有据、按时外,掌握好一些索赔的技巧是很重要的。

一、做好收集、整理签证工作
“有理”才能走四方,“有据”才能行得端,“按时”才能不失效。

所以,必须在施工全过程中及时做好索赔资料的收集、整理、签
证工作。

索赔直接牵涉到当事人双方的切身经济利益,靠花言巧语不行,靠胡搅蛮缠不行,靠不正当手段更不行。

索赔成功的基础在于充分的事实、确凿的证据。

而这些事实和证据只能来源于工程承包全过程的各个环节之中。

关键在于用心收集、整理好,并辅之以相应的法律法规及合同条款,使之真正成为成功索赔的依据。

二、谨慎地与发包方签订《施工合同》
应尽可能的考虑周详,措词严谨,权利和义务明确,做到平等、互利。

合同价款最好采用可调价格方式。

并明确追加调整合同价款及索赔的政策、依据和方法,为竣工结算时调整工程造价和索赔提供合同依据和法律保障。

在工程开工前应搜集有关资料,包括工程地点的交通条件、“三通一平”情况,供水、供电是否满足施工需要?水、电价格是否超过预算价?地下水位的高度,土质状况,是否有障碍物等。

组织各专业技术人员仔细研究施工图纸,互相交流,找出图纸中疏漏、错误、不明、不详、不符合实际、各专业之间相互冲突等等问题。

在图纸会审中应认真做好施工图会审纪要,因为施工图会审纪要是施工合同的重要组成都分,也是索赔的重要依据。

施工中应及时进行预测性分析,发现可能发生索赔事项的分部分项工程,如:遇到灾害性气候、发现地下障碍物、软基础或文物;以及征地拆迁、施工条件等外部环境影响等。

业主要求变更施工项目的局部尺寸及数量或调整施工材料、更改施工工艺等。

停水、停电超过原合同规定时限;因建设单位或监理单位要求延缓施工或造成工程返工、窝工、增加工程量等等。

以上这些事项均是提出索赔的充分理由,都不能轻易放过。

在施工过程中,承包商应坚持监理及业主的书面指令为主,即使在特殊情况下必须执行其口头命令,亦应在事后立即要求其用书面文件确认,或者致函监理及业主确认。

同时做好施工日志、技术资料等施工记录。

每天应有专人记录,并请现场监理工程人员签字;当造成现场损失时,还应做好现场摄像、录像,以达到资料的完整性;对停水、停电、甲供材料的进场时间、数量、质量等等,都应做好详细记录;对设计变更、技术核定、工程量增减等签证手续要齐全,确保资料完整;业主或监理单位的临时变更、口头指令、会议研究、往来信函等应及时收集,整理成文字,必要时还可对施工过程进行摄影或录像。

又如甲方指定或认可的材料或采用新材料,实际价格高于预算价(或投标价),按合同规定允许按实补差的,应及时办理价格签证手续。

凡采用新材料、新工艺、新技术施工,没有相应预算定额计价时,应收集有关造价信息或征询有关造价部门意见,作好结算依据的准备。

其次,在施工中需要更改设计或施工方案的也应及时做好修改、补充签证。

另外,如施工中发生工伤、机械事故时,也应及时记录现场实际状况,分清职责;对人员、设备的闲置、工期的延误以及对工程的损害程度等,都应及时办理签证手续。

此外要十分熟悉各种索赔事项的签证时间要求,区分二十四小时、四十八小时、七天、十四天、二十八天等时间概念的具体含义。

特别是一些隐蔽工程、挖土工程、拆除工程,都必须及时办理签证手续。

否则时过境迁就容易引起扯皮,增加索赔难度。

做到“四不四勤”:不忘、不漏、不缺、不少,眼勤、手勤、口勤、腿勤。

不能因为监理的口头承诺而疏忽文字记录,也不
能因为大家都知道就放松签证。

这些都是工程索赔的原始凭证,应分类保管,以创造索赔的机遇。

三、正确处理业主与监理的关系
索赔必须取得监理的认可,索赔的成功与否,监理起着关键性作用。

索赔直接关系到业主的切身利益,承包商索赔的成败在很大程度上取决于业主的态度。

因此,要正确处理好业主、监理关系,在实际工作中树立良好的信誉。

古人云:人无信不立,事无信不成,业无信不兴。

诚信是整个社会发展成长的基石。

因此,按“诚信为本、操守为重”的理念,健全企业内部管理体系和质量保证体系,诚信服务,确保工程质量,树立品牌意识,加大管理力度,在业主与监理的心目中赢得良好的信誉。

比如,施工现场次序井然,场容整洁;项目经理做到有令即行,有令即止。

总之,要搞好相互关系,保持友好合作的气氛,互相信任。

对业主或监理的过失,承包商应表示理解和同情,用真诚换取对方的信任和理解。

创造索赔的平和气氛,避免感情上的障碍。

四、注意谈判技巧
谈判技巧是索赔谈判成功的重要因素,要使谈判取得成功,必须做到:首先应事先做好谈判准备。

知已知彼,百战不殆认真做好谈判准备乃是促成谈判成功的首要因素,在同业主和监理开展索赔谈判时,应事先研究和统一谈判口径和策略。

谈判人员应在统一的原则下,根据实际情况采取应变的灵活策略,以争取主动。

谈判中一要注意维护组长的权威;二要丢芝麻抓西瓜,不斤斤计较;三要控制主动权,并
留有余地。

谈判的最终决策者应是承包方的领导人,可实行幕后指挥,以防僵局和陷于被动。

注意谈判艺术和技巧。

总之,索赔工作关系着施工企业的经济利益。

所有施工管理人员都应重视索赔,知道索赔,善于索赔。

必须做到理由充分,证据确凿,按时签证,讲究谈判技巧",并把索赔工作贯穿于施工的全过程。

同时,加强施工管理,提高管理水平,降低成本,为企业创造更大的利润空间。

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