如何处理好工程建设施工中的索赔
建设工程施工索赔与技巧
建设工程施工索赔与技巧随着我国经济的快速发展，建筑行业发挥着日益重要的作用。
然而，在建筑市场的发展过程中，总会遇到各种问题，其中施工索赔成为了建筑企业关注的热点问题。
施工索赔是承包商挽回非自身原因造成的损失的有效途径，如何提高索赔成功率和维护自身权益，成为了施工企业亟待解决的问题。
本文将从施工索赔的概述、原因、条件与依据以及施工索赔的技巧等方面进行论述。
一、施工索赔的概述施工索赔是指在建设工程施工过程中，由于合同对方的责任导致承包商遭受损失，承包商依据合同条款和法律法规，向合同对方提出赔偿要求的行为。
施工索赔主要包括工期索赔和费用索赔。
工期索赔是指由于非承包商原因导致工期延误，承包商要求延长工期或补偿工期损失的权利。
费用索赔是指由于非承包商原因导致工程成本增加，承包商要求合同对方支付额外费用的权利。
二、施工索赔的原因1. 发包人原因：发包人未能按照合同约定提供施工场地、施工图纸、施工许可等，导致承包商施工受阻或工期延误。
2. 设计原因：设计文件存在缺陷、遗漏或错误，导致施工过程中出现变更、返工等，增加承包商的成本和工期。
3. 施工过程中出现不可抗力因素：如自然灾害、社会事件等，导致施工受阻或工期延误。
4. 合同条款不明确或不公平：合同中存在条款不明确、解释不清或对承包商不利的情况，导致承包商在施工过程中遭受损失。
三、施工索赔的条件与依据1. 合同条款：承包商应仔细研究合同条款，明确自身的权利和义务，为索赔提供依据。
2. 法律法规：承包商应熟悉相关法律法规，了解自己在施工过程中的合法权益，为索赔提供法律依据。
3. 证据资料：承包商应妥善保存施工过程中的相关资料，如施工记录、变更通知、验收报告等，为索赔提供有力证据。
4. 合同履行情况：承包商应证明自己在合同履行过程中，按照约定完成施工任务，履行了合同义务。
四、施工索赔的技巧1. 加强合同管理：承包商在签订合同时，应认真审查合同条款，确保自身权益得到保障。
工程费用索赔的处理方法
工程费用索赔的处理方法【原创版3篇】《工程费用索赔的处理方法》篇1工程费用索赔是指施工单位在工程合同履行过程中，由于非自身原因导致成本增加或收益减少，向建设单位提出补偿要求的行为。
以下是处理工程费用索赔的一般方法：1. 确定索赔事件和程序是否在合同中存在相应约定。
被索赔人需要仔细审查索赔要求，确认索赔事件和程序是否在合同中存在相应约定，以此来确认索赔提出的要求是否合理、合法。
2. 收集、整理有关工程费用的原始资料。
项目监理机构应及时收集、整理有关工程费用的原始资料，为处理费用索赔提供证据。
3. 审查费用索赔报审表。
需要施工单位进一步提交详细资料时，应在施工合同约定的期限内发出通知。
4. 与建设单位和施工单位协商一致后，在施工合同约定的期限内签发费用索赔报审表，并报建设单位。
5. 当施工单位的费用索赔要求与工程延期相关联时，项目监理机构可提出费用索赔和工程延期的综合处理意见，并应与建设单位和施工单位协商。
《工程费用索赔的处理方法》篇2工程费用索赔是指施工单位在工程合同履行过程中，由于非自身原因导致成本增加或收益减少，而向建设单位提出的补偿要求。
以下是处理工程费用索赔的一般方法：1. 确认索赔事件和程序是否在合同中存在相应约定，以此来确认索赔提出的要求是否合理、合法。
2. 审查费用索赔报审表，需要施工单位进一步提交详细资料时，应在施工合同约定的期限内发出通知。
3. 项目监理机构应及时收集、整理有关工程费用的原始资料，为处理费用索赔提供证据。
4. 与建设单位和施工单位协商一致后，在施工合同约定的期限内签发费用索赔报审表，并报建设单位。
5. 当施工单位的费用索赔要求与工程延期相关联时，项目监理机构可提出费用索赔和工程延期的综合处理意见，并应与建设单位和施工单位协商。
《工程费用索赔的处理方法》篇3工程费用索赔是指施工单位在工程合同履行过程中，由于非自身原因导致成本增加或收益减少，而向建设单位提出的补偿要求。
施工中的合理索赔权利与义务
施工中的合理索赔权利与义务在施工过程中，由于各种原因可能会导致工程项目发生问题或延误，为确保双方的利益得到保护，合理的索赔权利与义务显得尤为重要。
本文将介绍施工中的合理索赔权利与义务，帮助各方了解并妥善处理相关问题。
一、合理索赔权利1. 设计变更索赔权利在施工过程中，如果出现建设单位提出的设计变更，施工方可以依据相关合同要求对此进行索赔。
设计变更可能导致施工方需要重新安排工作计划、调整施工流程或采购额外材料，因此合理索赔权益应得到保障。
2. 暂停施工索赔权利如果发生建设单位无正当理由暂停施工的情况，施工方有权要求索赔。
暂停施工可能会导致施工进度延误，使施工方面临额外的成本压力，因此合理索赔是施工方的权利。
3. 工期延误索赔权利如果工程项目发生不可抗力因素或建设单位原因导致工期延误，施工方可以依据合同规定要求索赔。
工期延误会给施工方带来额外的费用支出以及资源调度方面的困扰，因此合理索赔是有必要的。
二、合理索赔义务1. 及时提出索赔申请双方在合同中应明确索赔的时间限制，施工方需要在规定的时间范围内提出索赔申请，不得拖延申请的时间。
合理的索赔需求要及时提出，方便双方尽早解决问题。
2. 提供充分的证据支持施工方在提出索赔申请时需要提供充分的证据支持，包括但不限于合同、相关记录和报告等。
只有提供足够的证据，才能使索赔申请更具说服力，确保索赔的合理性。
3. 合理调解与解决争议在进行索赔过程中，双方应本着合作与互谅的原则，通过协商、调解等方式解决争议。
在争议解决过程中，双方应保持理性、透明和公正，以达到共赢的目标。
4. 索赔金额的合理性和真实性施工方在提出索赔金额时，需要确保金额的合理性和真实性。
索赔金额应基于实际发生的额外费用、损失和工期延误等因素进行合理计算，不能以过度索赔为目的。
总结起来，施工中的合理索赔权利与义务应该得到充分重视和保护。
施工方应明确自己的合理索赔权益，并在合同签署之前充分了解索赔相关规定；同时，施工方也要履行相应的索赔义务，确保索赔的合理性和可信度。
监理工程师如何处理工程索赔问题
监理工程师如何处理工程索赔问题
索赔是目前工程建设中往往容易被忽视的问题，做为监理工程师应该注意建设单位被承包商索赔，在这方面正确处理非常重要。
一、注意时效性：就是承包商提交的各种文件必须在规定(规范)、合同要求的时限内书面回复以避免不必要的麻烦。
二、注意多用书面指令：监理工程师对于工程监理过程中发现的重要或重大问题发布指令和确认，必须采用书面形式，这不仅可以使问题得到及时解决，而且是重要的监理原始资料。
由于涉及到当事各方的责任和经济利益应注意其正确性、完整性和严密性。
三、注意原始数据的收集和有关各方的及时签证：确保数据的真实性、完整性，避免索赔处理无依据。
当监理工程师收到施工单位的索赔意向和索赔报告资料后，要在28天内作出回复意见，否则视为施工单位的索赔成立。
成为一名优秀的监理工程师要经历一个长期的经验积累过程，不是处理好以上几个问题就可以一蹴而就的，在工程实际管理过程中有很多意想不到困难和问题，需要我们用智慧去处理和解决，这也就时刻要求我们监理工程师多学习、多交流，不断充实和提高自己。
总之，为施工单位创造一个良好的监理环境，使所监理工程按合同约定交付业主投入运营，建设、施工单位双方共赢，才是我们监理工作的真谛。
建设工程索赔的流程
建设工程索赔的流程一、啥时候能索赔。
在建设工程里，有好多情况可以索赔。
比如说，合同里约定好的工程进度被打乱了，本来该给的材料没按时给，这就可能导致工程延误，施工方就有理由索赔啦。
再比如说，工程施工过程中遇到了不可预见的困难，像突然挖到了文物，这可不得耽误工程嘛，这种情况也能索赔。
还有哦，如果甲方要求改变工程的设计或者增加工程的量，那施工方增加的成本也得通过索赔来弥补。
这就像是你和朋友约好了一起做一件事，结果朋友临时改主意，还让你多付出了，你肯定得让朋友给个说法呀。
二、索赔前要做啥。
索赔之前呢，可得把证据收集好。
这就像你打官司得有证据一样。
比如说工程进度的记录，每天干了多少活，哪些没干成是因为甲方的原因，都得清清楚楚地记下来。
还有材料的供应情况，是哪家供应商没按时送货，这些都要有记录。
现场的照片也很重要呢，像工程遇到的意外情况，比如说哪里出现了塌陷之类的，拍个照，这就是最直观的证据。
然后呢，施工方得按照合同的要求，在规定的时间内提出索赔的意向通知。
这就像是你要跟人理论之前，先打个招呼说“我觉得你这事做得不对，我要跟你说道说道”。
这个通知也不用太复杂，简单说明一下索赔的事由就好啦。
三、正式索赔文件。
有了前面的准备，就可以写正式的索赔文件啦。
这个文件得写得详细一些。
首先呢，要把索赔的事件说得明明白白，从开始到结束的过程，包括这个事件对工程产生了哪些影响，像是延误了多久的工期，增加了多少成本之类的。
然后，要把证据都列出来，刚刚收集的那些证据都可以在这时候派上用场啦。
比如说附上工程进度表、材料供应合同、现场照片的复印件等等。
还有哦，要明确地提出索赔的金额或者要求延长的工期。
这就像是你去买东西，老板少给了你东西，你得告诉他你想要补多少回来一样。
索赔文件写好之后呢，要按照合同规定的方式和渠道提交给甲方。
这就像是把你的诉求正式递到人家面前啦。
四、甲方的回应。
甲方收到索赔文件之后呢，就会进行审核。
甲方可能会找各种理由来反驳，这时候施工方就得准备好进一步的解释和证据啦。
工程施工建设索赔(3篇)
第1篇一、索赔的定义索赔是指在工程合同履行过程中，合同当事人一方因对方不履行或未能正确履行合同，或者由于其他非自身因素而受到经济损失或权利损害，通过合同规定的程序向对方提出经济或时间补偿要求的行为。
二、索赔的原因1. 合同对方违约：如不履行合同义务、未正确履行合同责任等。
2. 合同错误：如合同条文不全、错误、矛盾等，设计图纸、技术规范错误等。
3. 合同变更：如工程量的增减、工程价款的调整、工期变化等。
4. 工程环境变化：如法律法规、市场因素、自然条件的变化等。
5. 不可抗力因素：如恶劣气候条件、疫情、地震、洪水等。
三、索赔的分类1. 按索赔主体分类：承包商索赔、业主索赔。
2. 按索赔性质分类：工期索赔、费用索赔。
3. 按索赔原因分类：合同违约索赔、合同错误索赔、合同变更索赔、工程环境变化索赔、不可抗力因素索赔。
四、索赔程序1. 索赔申请：合同一方在发现索赔事由后，应立即向对方提出索赔申请。
2. 索赔通知：对方在接到索赔通知后，应在规定时间内予以答复。
3. 索赔证据：合同一方应提供充分、可靠的证据，证明其索赔的合理性和合法性。
4. 索赔协商：双方在协商过程中，可就索赔金额、工期等问题达成一致意见。
5. 索赔决定：如协商不成，可由第三方仲裁机构或法院作出最终决定。
五、索赔技巧1. 提前规划：在投标报价阶段，施工方应充分考虑索赔问题，为后续索赔奠定基础。
2. 仔细分析合同条款：施工方在签订合同时，应仔细分析合同条款，确保自身权益。
3. 保留证据：施工方在施工过程中，应保留相关证据，如施工记录、照片、视频等。
4. 及时提出索赔：施工方在发现索赔事由后，应及时提出索赔，以免错过索赔期限。
5. 妥善处理索赔争议：在索赔过程中，施工方应保持冷静，妥善处理索赔争议，争取自身权益。
总之，工程施工建设索赔是合同管理中的一项重要内容。
了解索赔的定义、原因、分类、程序以及索赔技巧，有助于合同双方在工程实施过程中妥善处理索赔问题，确保工程项目的顺利进行。
建设工程施工索赔技巧
建设工程施工索赔技巧随着社会经济的快速发展，建筑行业作为国民经济的重要支柱产业，其规模和影响力不断扩大。
然而，在建筑市场的发展过程中，由于各种复杂因素的影响，工程建设中的施工索赔问题日益凸显。
施工索赔是承包商挽回非自身原因造成损失的有效途径，如何提高施工索赔的成功率和效果，成为施工企业关注的重要课题。
本文将从以下几个方面探讨建设工程施工索赔的技巧。
一、合同管理及风险防范1. 充分了解项目背景和合同条款：在签订合同时，要仔细研究合同条款，了解项目背景、工程特点、合同双方的权益和义务等，为后续索赔工作奠定基础。
2. 加强合同履行过程中的监控：合同履行过程中，要密切关注工程进度、质量、安全等方面，及时发现可能引发索赔的问题，并采取措施防范风险。
3. 完善合同变更和补充协议：在合同履行过程中，若发生变更或额外工作，应及时签订变更协议或补充协议，明确双方的责任和权益。
二、证据收集与整理1. 建立健全工程资料管理制度：施工过程中，要加强对工程资料的管理，确保资料的完整、真实、有效。
2. 积极收集索赔证据：对于可能导致索赔的事件，要及时收集相关证据，包括合同文件、图纸、工程照片、视频、签证单、通知、会议记录等。
3. 证据整理与分析：对收集到的证据进行整理和分析，确保证据的关联性、合法性和可信度。
三、索赔策略与谈判技巧1. 确定合理的索赔时机：在索赔事件发生后的第一时间内，及时向对方提出索赔要求，避免错过最佳时机。
2. 合理选择索赔方式：根据工程项目的特点和合同条款，选择合适的索赔方式，如工期索赔、费用索赔、质量索赔等。
3. 制定有力的索赔方案：在索赔方案中，要明确索赔的理由、依据、损失计算和补偿要求等，确保方案的合理性和可行性。
4. 加强谈判沟通：在谈判过程中，要保持冷静、理智、有礼有节，充分表达自己的立场和诉求，争取达成共识。
四、法律途径维护权益1. 了解相关法律法规：熟悉我国关于建设项目的法律法规，为施工索赔提供法律依据。
建设工程工期索赔中的难题及方法
建设工程工期索赔中的难题及方法建设工程工期是指工程项目按照合同约定的时间进行施工的期限，对于建设工程项目而言，工期的准确掌握对于项目的顺利进行以及成本的控制具有重要作用。
然而，在实际施工中，由于各种因素的影响，工期常常难以按照原定计划进行，这就需要进行工期索赔，以保障工程项目的合法权益。
本文将从难题和方法两个方面进行探讨。
一、工期索赔的难题1.证明责任方：首先，要进行工期索赔就需要证明延期是由于责任方的原因而引发的。
但是，在实际施工中，延期常常是由于多种因素共同作用，责任的划分往往比较困难，因此需要仔细梳理各种证据，并进行合理的论证。
2.证明工期延误和损失的关联性：工期延误必然导致工程造价的增加，因此，在工期索赔中，需要证明工期延误对项目造价的影响，并进行合理的计算和估算。
但是，在实际操作中，往往存在不同的计算方法和标准，这就需要进行合理的选择，并向责任方进行充分的阐述与证明。
3.时间和成本关系的把握：对于工期索赔而言，时间和成本是密切相关的，可以说是相互依存的。
然而，在实际操作中，往往存在时间与成本之间的差异，例如对于提前完成工程所获得的收益在工期索赔中应如何计算等等。
这就需要对时间和成本关系的把握进行深入的研究，并结合实际情况进行合理的解释与说明。
二、工期索赔的方法1.归纳和整理证据：首先，要进行工期索赔就需要搜集、归纳和整理相关证据，包括合同条款、施工记录、技术资料和监理报告等等。
通过充分的准备和整理，可以为工期索赔提供有力的证据基础。
2.制定索赔策略：在工期索赔中，合理的策略和方法往往起着决定性的作用。
对于证据的选择和使用要有条理和合理，可以根据实际情况进行主动选择和引导，使证据更有说服力。
3.专业人员的支持：在工期索赔中，往往需要借助于专业的人员进行辅助和指导，特别是在技术和法律层面上。
专业人员可以根据相关规定进行合理的分析和解释，并向工程项目提供专业的指导和支持。
4.强化沟通和协商：在工期索赔中，与责任方的沟通和协商是非常重要的。
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如何处理好工程建设施工中的索赔一个工程项目在施工过程中，时常会有这样或那样的工程索赔事件发生。
作为监理，如何处理好工程中出现的索赔，关系到我们能否真正做到客观、公正、公平地开展监理工作，维护工程施工过程中业主及承包商双方的合法权益，同时也是体现监理控制效果的一项重要工作。
因此，作为一个工程项目的总监应自始自终重视工程施工过程中出现的索赔，掌握处理索赔的一些基本方法。
但在目前工程监理过程中，如何处理这些索赔事件，常常是我们现场监理工程师（以下简称“监理”）感觉头痛的事情，主要是不知从哪方面去下手，怎么样处理？为此，笔者根据自己处理过的工程索赔，提出一些处理索赔的思路及处理方法。
按照FIDIC 条款的解释，索赔是一种工程施工过程中的一种风险因素，是施工合同双方预先无法合理预见的不确定因素，是指在合同实施过程中，根据法律、合同规定及惯例，合同主体的一方对于非自己的过错或者按合同要求非自己应承担的风险，而是属于应由对方承担责任的情况造成，且实际发生了损失，从而向合同主体的另一方提出给予补偿或赔偿的权利要求。
由于工程中的索赔较多的是承包商向业主方提出，且在处理上较为复杂。
因此，本文主要讨论如何处理这方面的索赔。
索赔按其目的可分为费用索赔和工期索赔。
索赔在整个工程施工过程中随时会以各种形式出现，如我们通常进行的工程增减变更签证就属于索赔的一种形式。
往往是不确定因素越多，就越容易产生索赔。
比如，在地基基础施工阶段，基坑开挖遇到地下构筑物或文物，或者地下管道、电缆及其他各种装置等导致施工措施费用增加，引起承包商索赔；又如在进行基础施工过程中，发现工程地质勘察报告明显与实际不相符，导致施工措施费用及施工工期增加，也会引起承包商索赔；再如在进行基坑开挖施工过程中，遇到连续数日的阴雨天气，致使现场无法进行施工，引起承包商索赔等。
在安装及装饰工程施工阶段，由于设计、建设单位提出某部分建筑装饰或者安装材料进行变更修改，导致材料及工序施工费用增加，引起承包商的索赔；或者由于业主未按照合同要求按时拔付工程进度款，导致工程不能按时完工，引起承包商的索赔等等。
如何处理好这些索赔呢？我们可以通过以下的工程案例来回答这个问题。
案例1 ：某项目工程施工过程中，承包商对该工程以外应业主要求而进行的土方开挖提出计量要求，业主方要求监理进行复核计量并签证。
案例2：承包商为承揽到一项目工程，在工程招标时承诺费用优惠，但在具体施工过程中，又以合同中标价低提出取消或部分取消费用优惠。
案例3：某工程基坑开挖工程施工期间正值雨季，监理同意顺延工期的审批意见：“你方申报‘因6 月22 日晚上下雨，23、24 日夜连续下雨，要求顺延工期三天'。
实际情况是6月22日白天短时小阵雨，23、24日夜均为中雨。
根据《建设工程施工合同条件》第13条第6 款规定及六月十七日工程例会纪要，考虑到基坑土方开挖只能在夜间进行施工，同意工期顺延两个日历天，累计顺延工期两个日历天。
”对于案例1 的处理有三种情况，第一种情况是监理直接告诉业主方这不属于监理的权限范围，应由业主方自行处理。
第二种情况是监理按照业主提出的要求如实进行复核计量并签证。
第三种情况是监理在明白了业主的意思后，先查阅监理合同中业主对监理的授权范围，当明确了此项工作不属于监理的权限范围后，监理可向业主方婉延拒绝并说明情况。
对于第一种情况，监理很清楚业主对监理的授权范围，超出了这个范围，监理就无权进行处理。
第三种情况是，当监理在不能确认业主所提出的要求是否属于自已处理的权限范围时，他知道应从什么地方去查找相关的答案，在得到明确的答案后，再去作相应的处理。
需要提的是，作为监理，当你不能对所面临的这类事情作出判断时，你应当知道从何处着手去查询有关规定、记录资料等，你必须学会掌握一些解决问题的基本方法。
第二种情况是监理既未认真研究监理工作的具体要求，也不知道哪些是属于自己处置的权限范围，哪些不是，只是按部就班地进行工作。
这样处理的结果，一是监理的计量签证无效，二是有时不但得不到业主的支持，还容易把自己卷进一些工程以外纷争中去，使自己处于一种被动的境地。
根据监理合同要求，监理仅有对业主授权范围内的工程质量、进度、费用的签字认可权。
本例虽是关于工程计量的处理问题，但其处理的方法同样适用于监理对索赔的处理，这就要求我们每个监理人员，特别是项目总监平时要注意研究、熟悉监理合同及工程施工合同，特别是要对监理工作范围、工作对象、工作结果等有哪些具体要求有一个清晰的认识。
这样才能区分哪些索赔要求是属于监理处置的权限范围，对那些超出业主授予监理权限范围的工程计量或索赔，应提交业主自行处理。
当我们一时不能作出判断时，我们应按照第三种处理方式，及时查阅监理合同，作出明确的判断后，再进行相应的处置。
当然，在监理已向业主方作出了合理的解释后，如果业主方仍然要求监理进行计量，监理可提出自己的计量意见供业主方参考，但不进行任何工程计量签字。
除非业主方另有正式的书面授权。
在处理索赔事件中，合同是监理处理索赔的重要依据之一。
监理只有对工程中的各种合同有了详细的了解，熟悉合同内的有关条款要求后，才能依据合同处理好工程中的各种索赔。
对于案例2 的处理，监理除应了解、熟悉工程施工合同的相关条款外，必须了解（尽可能熟悉）涉及工程建设的各种法律、法规知识。
对承包商提出的这项要求，一是要了解分析其原因，二是要提出其处理办法。
经了解，承包商提出这项要求的真实原因在于施工合同中原定由承包商采购的建筑材料，施工过程中业主方在未与承包商协商，征得承包商同意的情况下自行进行了采购，导致承包商的不满，从而提出此项要求，实际上是一种变相的费用索赔。
根据这种情况，监理一方面可向业主方反映情况，同时提出监理对此问题的书面看法及建议。
另一方面，应向承包商指出其单方面提出取消或部分取消费用优惠的行为已违反了有关法律、法规，如《招投标法》、《合同法》等的有关条款规定（当然，业主方也同样违反了），要求其必须严格履行施工合同要求。
鉴于业主方已将材料采购的既成事实，建议业主方与承包商进行协商解决（如业主方给予承包商一定的费用补偿或施工补偿等）。
从这个例子可以看出，作为项目监理，特别是项目总监，必须要具备较全面的知识，必须懂得一定的法律知识，掌握一定的协调处理问题的方法，才能处理好工程中的索赔。
事实上，在处理工程索赔中，常常涉及到很多相关的法律法规问题。
对于案例3，首先我们应明确，作为一个有经验的承包商，对于雨季基坑开挖施工应有充分的措施上的考虑。
因此，对于此类情况的索赔，均不予考虑费用上的索赔要求。
对于工期，由于无法估计具体的时间，且基坑开挖处在关键工序上，对于工期上的索赔可予以考虑。
监理处理这个索赔援引了三方面的条件作为处理的依据，一是天气，监理指出的6 月22、23、24 三日的天气情况，均来自《监理日记》及《工程晴雨表》的有关记录；二是监理对施工合同的理解；三是监理对现场施工情况的了解以及《监理日记》的有关施工情况记录。
由此看出，监理不但要做好现场的监理工作，还应注重平时的资料的积累。
承包商对执行监理工程师的指令情况、各方的文件往来记录、设计变更记录、施工过程中的抽查试验记录、工序验收记录、工程计量记录、工程施工进度情况记录以及每天发生的可能影响到合同协议的各种情况等，要及时地、详细地记录在《监理日记》上。
对于工程施工过程中的天气情况、停电、停水等情况要及时反映在《监理日记》及《工程晴雨表》上。
上述这些记录工作，不是停留在日常的挂流水帐，而是有的放矢，监理人员应有意识地逐渐培养自己在这方面的预见能力。
在工程施工过程中，还有监理发出过的有关工程问题的监理通知、备忘录、工程例会纪要、现场专题或协调会议纪要、监理对施工单位的工程报告的批复意见、设计修改变更、业主要求等等，都可作为监理处理工程索赔的依据。
因此，对于有关会议纪要，要求与会各方负责人签字表示认可，对于今后处理工程索赔将更有说服力，也具有法律效力。
监理人员在日常工作中，应认真做好每次会议的有关记录，并做好相应的会议纪要。
对于监理发出的每一份监理通知或备忘录，应在发出之前进行严格审查，字斟句酌，反复推敲，甚至可以在监理通知发出之前，在项目监理部内部就监理通知或备忘录的内容展开讨论，做到严谨、细致、周密、无懈可击。
特别是总监更应在这方面加强对自己综合素质的培养。
一句话，监理必须要在施工前及施工过程中注重平时的各种资料的积累。
关于监理如何对承包商提出的索赔要求提出回复意见，让我们再来看看以下案例：承包商提交监理的“延安医院工地关于延长工期的报告”：由我单位承建的延安医院住院大楼工程，目前正处于大量安装、装修阶段，按合同工期要求为九九年八月三十一日竣工，但由于一些因素的影响，使工期需要顺延。
影响工期的客观因素1．本工程为现代化住院，功能较多，为满足业主各科室的客观需求，后期在原设计基础上又增设了一些新内容，在增加功能的项目上，电气部分尤为突出，截今为止，电气部分已增设电话62部、插座443只、，整个配电系统于九八年于十二月份重新出图，增加部分约占电气总量的1/3，由于功能的增加，在客观上增加了施工单位的工作量。
2．由于设计出图较为仓促，加之大楼结构的复杂性，一些安装上问题在施工过程中才逐渐暴露出来，在土建与水电发生冲突的地方只得停下来边修改边施工，从而影响了正常的操作程序。
如：……。
3．在一些重要设备、订货问题上，由于要考虑到设备的可行性及长远性，导致了订货周期的加长，影响了安装施工计划。
如：……。
4．消防部分由于世博会前期消防部门将人力全部投入到世博会建设上，图纸设计一直没有得到认定，到九九年四月八日才得到回复，从而大大缩短了安装周期。
5．世博会期间，由于市区车辆管制，货车无法进城，所需材料只能夜间短短的三个小时内运送，从而对货源的及时供应构成了一些影响。
6．水电上一些在会上确定的设备订货进场后，没有满足院方使用要求，又重新拉回去生产。
如：……。
在一定程度影响了施工进度，也影响了土建的收尾工作。
7．在施工过程中，由于当初一些功能还未审定，现仍然在修改中。
如： ...十一层改透析室，相应增加了纯净水电气等部分八月五日收到设计电施修改图，相应的电气设备订货到现场还需要一段时间，土建的修改图、纯净水的修改图还需要等设计出图后方可施工。
8．由于考虑外墙涂料颜色与窗、幕墙的玻璃的协调性，六月二十日刮完腻子，就等待定颜色，直到七月十六日才确定，内墙颜色至今未定。
二、鉴于以上原因，施工单位从实际出发，第一部分第1 条，电气增加部分影响工期56 天，第2 条由于设计与施工过程造成矛盾，延误工期40 天，第3 条由于订货未及时满足施工计划，延误工期（不包括未定的项目工期在内）45 天，第4 条由于消防认定时间影响工期25 天，第5 条由于世博会影响运输延误工期20天，第6条设备不符合要求延误工期53天，第7 条因功能更改延误工期另计，第8 条确定外墙涂料颜色延误工期26天。