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HR电话面试方法及技巧大全
HR电话面试方法及技巧大全HR电话面试方法技巧一、打电话之前的注意事项1.对求职者的基础资料做到了解有的面试官给求职者打电话的时候把求职者的名字念错了，作为专业的人力资源面试官这是不应该的。
如果打电话之前看一眼求职者的基础资料，就不会犯这样的错误。
2.打电话要注意时间在招聘旺季的时候由于接到的简历多，有的HR一天会打很多电话。
因为打的电话比较多，所以在时间上没有安排。
比如早上六七点的时候，有的人还没有起床，HR一个电话打过去了，这会让人很烦。
一般打电话的时间可以选择上午的九到十点或者下午的两到三点，千万不要在占用应聘者的私人时间，像周末、午餐、休息时间等。
3.公司周边及交通设施资料准备打电话前把公司周边的交通设施资料先准备好，方便打电话的时候为应聘者做出详细解答。
4.做好有关公司信息的答疑解惑准备打电话是双向沟通的过程，不仅是HR会问应聘者问题，应聘者也会问HR的.一些信息，这些信息主要是对公司以及职位的相关了解。
这个时候HR就要做好相应的准备，以免到时候无话可说，造成尴尬。
关于求职者会问到的问题大都是对公司性质、行业、产品等公司大致情况;个人工作内容、个人发展前景、培训机会、薪酬福利等个人关注的问题，这些问题都是有章可循的，HR人力资源工作者做好这些问题的回答是十分必要的。
另外提醒的是，HR在回答一些敏感问题时还要注意的把握相关原则，从政策的高度回答面试者，绝对不能在为授权的情况下轻易做出承诺。
二、打电话过程中应注意的问题1.保持微笑虽然打电话求职者看不到你的表情，但是HR在通话过程中保持微笑也是很必要的。
因为你的心情决定对方的心情，保持面部微笑证明你是以愉悦的心态与对方进行沟通。
拨打电话之前，深呼吸，坐直，把所要通知的内容在脑海里浏览一遍。
切忌在拨打电话时吃东西。
2.让对方认识到你在为他(她)着想关于这点在电话接通后HR可以说：“您现在方便接通电话吗?……”这样的用语让对方觉得你不是在骚扰，对方也有耐心听完你的内容。
电话面试技巧
电话面试技巧
第一步：接通电话
企业人力资源应首先应与对方确认对方是否方便成功进行电话面试;与应聘者恰当判定电话面试的合适时间，以让对方有足够的准备应对面试。
由于你不事先知道电话另一端的应聘者的活动，与对方确认是否方便进行电话面试体现了对应聘者应有的尊重。
第二步：电话面试评估
人力资源测评对应聘者在以下方面进行基本的评估：(1)对陌生来电的反映;(2)在电话沟通谈话中的语速、语调;(3)能否迅速理解并记录下面试官对他下达的指示，包括：面试的安排及可能需要准备的资料;(4)谈话是否简洁。
第三步：要求对方描摹面试安排
这样的电话面试技巧有两重目的：(1)确保其他人了解并记下面试的安排;(2)了解对方是否对你刚长所作的指示作认真的，并能清晰及有条理的向你复述。
另外人力资源试题通知电话笔试，可以为借款人安排一些特别的指示，比如：
1、要求应聘者带一份手写的简历;
2、要求应聘者带一张最近的生活彩照;
3、要求应聘者浏览公司的网页或搜集与公司相关的宣传资讯。
通过这些电话面试技巧，社会福利可以对应聘者进行统一、有效的记录和评估，节约双方的时间和精力。
但是也提醒，在电话面试不宜展开过于具体的面试问题。
因此，人力资源专业人士应将更多的关注重点放在对在简历中的基本资料进行确认，并对简历存在不清楚或
不明白的地方，在电话面试中所进行查问，以作更深入的知晓;最后，则是进一步闲谈面试的具体安排。
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HR电话面试技巧4电话面试时，先做好以下工作：1、事前准备：将电话沟通的内容做一下准备，需要了解求职者的问题等；2、自我介绍：先介绍自己，以免被当做骚扰电话或者推销电话；3、了解求职者基本情况和能力：通过简历体现不出来的以及根据招聘岗位需要进一步了解的情况，向求职者提出来，进行了解；4、了解求职者的适配度：对求职者的情况与招聘岗位进行配比，分析适配度；5、推介公司和职位：向求职者介绍公司的基本情况和职位情况；6、结束语：礼貌的结束谈话；7、分析判断筛选：根据电话面试的情况进行分析判断以及筛选。
经过电话面试后，正如第7条中所述，要对电话面试的情况进行分析判断，对不符合职位要求的求职者排除。
排除标准如下：1、吐字不清或是无法清晰表达自己观点的人；2、薪资要求与公司不符的；3、态度比较冷漠的人及态度比较傲慢的人；4、价值观明显不符合的人；5、接电话时态度不积极、有气无力的人；6、太多抱怨，问题都是别人的人。
具体电话邀约话术如下：一、确认对方身份，询问对方是否方便接听电话以示尊重。
如，“您好，请问是XX吗，我是XX企业人力资源部招聘负责人XXX，您现在方便说话吗?”二、说明简历来源，介绍公司及岗位的情况。
如，“我们在XX网站上收到一份您的简历，应聘的是XX 岗位，还有印象吗?XX企业是一家……(只讲优势)，我们这个岗位主要负责……(强调重要)”三、确认应聘者求职意向。
如，“您之前主要做过哪方面的工作呢?打算以后从事哪方面的工作?我们这个岗位也是做XX方面工作的。
收到简历后，我们及时给xxx部门经理做了推荐，他也觉得蛮合适的，所以想跟你约个时间，请你与经理面谈……”四、预约面试时间，告知面试地点。
如，“您周三以后这几天什么时候比较方便?XX点可以吗?我待会儿给你发一封邮件，详细告知面试的时间、地点、行程路线、我的联系方式，您有任何问题可随时跟我沟通。
如果您临时想改变面试时间，请提前给我打个电话，我看能不能跟xxx部门经理沟通协调一个其他的面谈时间。
电话面试的技巧(六篇)
电话面试的技巧（六篇）电话面试的技巧 1作为应聘者，突然接到电话面试应如何应对呢？1、主动选择通话时间接到电话的地点可能在任何地方，街道、商场、公共汽车站等等，这些地方声音嘈杂，不利于沟通，这时，你可以主动要求另约时间再联系，如说：“对不起，我正有事，目前的环境比较吵，是否可以半个小时之后给您回电话？”，HR一般都会答应这样的要求。
这时，你要留下HR的电话，等到约定的时间主动回复电话。
2、主动选择通话地点主动选择你可以安静地坐下来，拿着纸笔进行记录的地点进行电话沟通。
安静的环境能保证你们双方都能听清楚，不会有漏听或误听。
用纸笔对面试问题要点进行记录，也可以适当地记录回答的要点。
3、要坐直身体，并面带微笑回答问题不要以为电话面试，就可以斜在沙发上，翘着腿回答问题，相信你的表情一定会被HR“看到”，要用重视、严谨的态度来对待电话面试。
也不能一边使用电脑、一边上网，一边回答电话面试，这样的回答心不在焉，效果可想而知。
4、接听电话时要用“你好”等礼貌用语绝不能说“喂”，这样印象分就会打折扣。
要用“你好”“谢谢”等礼貌用语，礼貌用语也是职业化的一种表现。
5、拿着准备好的简历电话面试的时候，只能凭声音对对方进行判断，因此，应聘者在回答问题的时候要冷静干脆，手中拿着简历，有利于用肯定的语气回答HR的问题。
拿着简历进行自我介绍既有条理，也不会遗漏要点。
6、准备计算器、工具书，还可以准备一杯水如果HR问到一些技术性的问题，有这些可以帮助你快速利落地回答，能够突出你的专业能力。
喝水不仅能帮助你润喉，还是镇静情绪的好方法。
7、电话面试时的语速不必太快无论对方在电话面试时是语速很快，还是不紧不慢，应聘者的回答语速都不必太快，主要是口齿清晰，语调轻松自然。
如果你太紧张，可适当用深呼吸来进行情绪调节，使自己放松下来，冷静、自信是电话面试的成功关键之一。
8、如实回答问题如果没有听清问题，可以再问一次，对问题要尽量如实回答，如果觉得说得不好，可以再重复总结一次。
电话面试话术与注意事项
电话面试话术与注意事项电话面试是HR常用的面试方式之一，下面是小编整理的电话面试话术与注意事项，欢迎阅读参考！电话面试话术王：您好，我是**公司人力资源部的王小姐，请问是陈先生吗?陈：您好，是我，有什么事吗?王：请问您现在接电话方便吗?陈：可以的。
王：好，谢谢，给您打电话，是因为收到您前几天通过**人才网站发来的简历，想应聘销售主管一职，所以，想对您的一些情况进行初步了解，时间大概5分钟左右，可以吗?陈：好的，请问吧?王：谢谢!请问您现在是离职还是在职?陈：离职。
王：谢谢，我们公司是**行业，您了解一些吗?公司在**地方，您愿意来吗?陈：有点了解，愿意来的。
王：谢谢，能否简单介绍一下您的学习和工作经历?陈：好的，***。
王：谢谢，您能否简单说下您每天和一个月的主要工作?您销售业绩的主要考核指标是怎样的?陈：好的，***。
王：谢谢，那您对工资和其他方面有什么要求?陈：我对工资的要求是**，希望有五险、包吃住***。
王：谢谢您，我会将您的情况向领导反映，如果需要到公司来面试，我会及时通知您的，请保持手机开机，好吗?陈：好的。
王：谢谢您，再见。
陈：再见。
电话面试注意事项1、电话面试时应事先审阅求职者简历并列出面试问题;2、确认对方后向其介绍公司与职位的基本情况，确认其最近两次工作变换的原因，其在职时岗位职责与成就，了解他在团队中的位置及作用，个人强项与需提升的地方等;3、了解求职者目前薪酬水平及构成，期望与底线等，还有预留时间给求职者提问;4、电话面试应明确此次电话面试的重点，应更多关注对应聘者的简历的基本情况进行确认，并对其简历中不明白或不清晰部分进行明确，作深一步的了解;5、在联系求职者时，如果第一次拨打没有接听或挂掉，可以半小时后再拨打，如果仍未接听则可等待其回电，如没有回电则放弃该名求职者，这样也可以从侧面反映出他的一个主动性;6、电话面试时应选择一个相对安静、不被打扰的空间，方便面试者与求职者进行沟通，沟通过程中要记录好相关的问题;7、询问求职者的问题时，要注意语言及语气，态度要好，注意礼貌用语，如电话临时有事中断，可与其另外再约定电话面试的时间;8、作为HR在电话面试时，注意自己的语调、语速及措词，如果是招聘技术类型或某些专业知识较深的岗位时，最好让用人部门来进行电话面试。
电话面试沟通技巧
电话面试沟通技巧一、电话面试的目的和内容（一）电话面试的目的：树立专业形象，与候选人交朋友，建立信任。
判断候选人是否符合职位要求（短暂目的）。
如果不适合现有职位，了解候选人的优缺点和离职意向，为以后的机会做准备（长期目的）收集行业和公司信息（长期目的）要求帮忙推荐别的人选（长期目的）（二）电话面试的内容：1、了解候选人个人情况祖籍，家庭定居地，婚姻情况（已未婚、老婆工作、孩子大小、上学情况），对工作地点接受情况。
2、核实候选人工作情况曾经工作过的单位，职位情况，简历职位是从什么时间到什么时间，汇报上级，有几个下属及下属情况，工作业绩（个人业绩及团队业绩），跳槽原因。
3、了解候选人薪酬情况目前年薪范围，薪资结构，发放方式，税前还是税后，公司是否合理避税，是否有考核，考核占比，公司福利情况（五险一金缴纳，个人月扣多少）、车贴、话费补贴、餐贴、住宿补贴等；跳槽的话要求最低综合年薪多少，要求月发多少（如果低于这个薪资绝对不考虑吗？）。
4、了解候选人考虑新机会主要关注点一般关注点在薪资、平台、上级、团队、氛围、工作地点、休息时间等，让候选人排序，看看核心关注点在哪里，以便对症下药。
5、了解候选人接下来的安排。
二、电话面试的注意事项（一）电话面试的注意事项：1、务必询问候选人现在是否方便进行电话沟通，若不能则马上预约电话面试时间。
2、进行电话面试时需表现得专业、自信、友善的态度3、尽量在第一次电话沟通中获得尽量多的候选人信息4、在电话结束前表明我们会发邮件给候选人，让其了解我们公司和职位介绍，及更新其简历（中/英文）。
5、务必把当天所有电话面试信息录入ADAPT系统中(务必track candidate to job)，及完成search list。
（二）考察候选人更换工作的主要原因：往往候选人更换工作的主要原因就是其在预期的未来工作中，希望获得的条件。
1、个人因素。
候选人对自己与周围人的关系不满意。
他和平级的同事或上司无法相处，或者各自目标不同。
电话面试技巧
电话面试技巧电话面试技巧101保持冷静，选择合适的安静的通话地点在接到面试电话时，或许你正在上课，或许正在睡觉，在这种没有任何准备的情况下，你不要慌张，要尽快冷静下来，然后用非常积极友好的声音告诉HR：“您好，非常感谢您打来电话。
如果您不介意的话，能否在10分钟之后打给我？我这里信号不太好，我换个安静合适的地方。
或者您能告诉我您的电话么？我10分钟之后给您回拨过去也行。
”一般情况下，HR都会同意过一会再打来，这样你就可以在较短时间内做一些准备。
如果你确实不方便接电话，一定要问清楚HR的电话，以便稍后回拨给她。
由于HR在电话面试中只能通过声音来判断你的表达能力和沟通能力，所以你要让自己放松下来，避免紧张，要控制好自己的心理和情绪，这样说话时才不会乱了分寸。
02备一份自己的简历在手边这样便于介绍自己，也便于回答面试官针对简历的提问。
03最好能保证上网方便如果思维短路，也许还可以应急。
04备一副耳机这样在面试中可以“解放双手”，还可以保证收音质量。
05携带纸笔，电话面试过程中记录重要信息如果条件允许，你可以在电话面试中准备好纸笔，一边听面试官说明和提问，一边记录下重要信息，包括但不限于：公司名称、业务线名称、面试官姓名、所在部门、面试官提出的问题要点以及进一步的面试安排等等。
如果遇到一些不容易回答的问题，建议你记录下来，并在纸上简单整理思路，保证回答的逻辑性和全面性。
06注意接打电话的礼节在整个电话面试中，求职者都要注意一些打电话的礼节，这也可能是HR考察的内容之一。
要表现出对HR的尊重以及对她工作的感谢，以显示你的职业素养。
07如实回答，条理清晰如果没听清楚面试官的问题或者没有理解问题，正确的做法是礼貌地请对方重复一遍问题，并尽量如实回答。
无论是回答什么问题，都要注意说话原则，可以用“总——分——总”式的说话方式，比如，“我有XX实习经验，可以胜任XX工作。
原因有以下三个方面，第一，XXX；第二，XX，第三，XX。
招聘电话面试技巧及话术
招聘电话面试技巧及话术简介电话面试是招聘过程中常用的环节之一。
通过电话面试，面试官可以初步了解候选人的能力和适合度，进一步筛选出合适的人选进行面对面面试。
本文将介绍一些有效的电话面试技巧和话术，帮助面试官在电话面试中更好地评估候选人。
技巧1. 提前准备在进行电话面试之前，面试官应该对候选人的简历和申请材料进行仔细阅读和准备。
了解候选人的背景和经验可以帮助面试官更有针对性地提问和评估。
2. 创建良好的沟通环境在电话面试中，面试官需要创造一个良好的沟通环境。
确保电话信号良好，避免干扰和噪音。
建议使用耳机，这样可以更清楚地听到候选人的回答。
3. 温和友好的口吻面试官应该保持温和友好的口吻，给候选人一种轻松和舒适的感觉。
使用礼貌和鼓励性的语言，激发候选人的积极性和自信心。
4. 提问清晰明确在电话面试中，面试官应该提出清晰明确的问题，避免模糊和笼统的表达。
通过准备好的问题，可以更好地评估候选人的技能和经验。
5. 倾听和引导在电话面试中，面试官应该倾听候选人的回答，并适时进行引导和追问。
这样可以更好地了解候选人的想法和解决问题的能力。
话术以下是一些常用的电话面试话术，可以帮助面试官更好地与候选人交流和评估：1. "您能简单介绍一下自己的工作经验吗？"2. "您在过去的项目中遇到过哪些挑战？您是如何解决的？"3. "在团队合作方面，您有哪些经验和能力？"4. "您对这个职位有哪些特别的兴趣和动力？"5. "在工作中，您认为最重要的技能是什么？为什么？"以上只是一些例子，面试官可以根据实际情况进行调整和补充。
总结电话面试是评估候选人能力和适合度的重要环节。
通过准备和运用有效的电话面试技巧和话术，面试官可以更好地评估候选人，并选择出合适的人选进行进一步的面试。
保持友好和专业，建立良好的沟通环境，将有助于取得更好的面试效果。
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HR电话沟通面试话术-
话术：
A：您好！请问是XXX先生/小姐是吧?
B：是的，你是？
A：您好！我是XXX人事部的，我在人才网上看到您的个人求职简历，请问您现在还在找工作吗？（如果别人已经名花有主就说不好意思打扰您了，再见.）
B：还没有，正在找.（我对XX不感兴趣）
A：我们正在招聘XXX职位，诚邀您;;月;;日;;点过来我们公司参加面试。
（当然，我了解您的想法，通常我们对于不熟悉的行业一般都不会感兴趣，我们只是想多提供给您一个事业发展的机会。
由于我们要选择的是具有管理潜力的，所以，我们会先为你进行职业能力倾向测试，然后会从行业、公司、个人发展和待遇等方面作具体阐述。
来听一下不会有损失，因为本身就是双向选择的机会。
）
B：我想找专业对口的？
A：我非常明白你的想法，但是在现实状况中，专业对不对口并不是最重要的，工作是不是适合自己，是否有发展机会可能更为重要，你可以花一些时间来了解一下我们提供的这个机会，我们双方再来判断你是否合适。
B：你们公司在哪里呀？
A：我们的地址是：XXX
A：您现在住在广州市XX区是吧？
B：是的.
A：稍后我将地址发到您的邮箱上，麻烦您查收一下，那就到时见咯.
打电话中应注意以下几点：
●和对方说话时千万要保持一种平和的态度，以说清公司的要求和目的，与对方达成协议为宗旨（不在违背公司和个人原则）
●达成协议后再说明具体面试的时间、地点、如何达到本公司等相关细节问题
●面试后要在最短时间内通知面试结果
●通知面试时首先要正式介绍自己，告知对方简历来源及他申请的我公司何种岗位，再问其目前是否在职（以清楚对方目前是否仍在求职中）然后就是面试时间，给予对方公司具体地址及常规的交通线路。
最后是自己的联系方式。
●如有必要，将面试地点时间公司名称电话联系人以短信方式发送给对方，以免应聘者在公车上或噪杂之处没有记清楚。
●在通知面试时间上，如果所招职位人数不多，已经有意面试的人数不多，尽量跟对方达成一致，不要卡死。
因为人家也不至投你一家公司，也许你给的面试的时间正与另一家有冲突呢，这样虽然求职者答应了，但在当日两家公司权衡之下，只能去一家了。