策划部绩效考核指标表
策划专员绩效考核指标-模板
策划管理
30%
主管领导评价打分
良好的标准：能够及时、有效的组织策划代理公司和销售代理公司竞标并签订代理合同，追踪策划和销售方案的进度；能够及时向相关领导汇报策划工作思路和策划工作进度；工作达到工作预期水平；
策划专员绩效考核指标
一、关键业绩定量指标
指标名称
权重
指标含义/计算公式
信息来源
审核部门
评分方理
无
1.本项满分为100分。
2.本项指标由部门经理根据本岗位计划完成情况计算得出。
3.本项得分为Y。
专项奖励
加分项
Y=专项奖励得分
执委会
考监会
1.本项指标由公司执委会根据实际情况实施奖励，具体办法参见公司相关规定。
较差的标准：组织策划公司的竞标工作不周全，追踪策划和销售方案存在空白点；有时存在不及时汇报或工作进展缓慢的现象，达不到工作预期水平。
2.本项得分为Y。
二、关键业绩定性指标
指标名称
权重
数据来源
评分方法（可在某一等级范围内选择一个整数分数）
优秀
（90～100分）
良好
（80～89分）
合格
（60～79分）
较差
（40～59分）
很差
（40分以下）
策划招标管理
20%
主管领导评价打分
良好的标准：能够按照领导要求和相关制度规范，协助策划总监组织相关部门调研策划活动，相关文件整理、会务安排合理、及时；提交策划报告达到工作要求；
人事部门专用——策划岗位绩效考核表(文案)
要素
要素释义
分值
评分
1
诚信廉洁
(1)严格遵守公司<廉正制度>,无被举报,无被投诉情况
10
(2)在日常工作生活中不传播非确定信息,言行一致,言而有信
2
责任意识
(1)对目标有正确的认识,并为目标付诸行动
30
(2)对本职工作负责、主动分析，主动贯彻执行公司决策、决定
(3)对边缘职责范围之事不推诿
3
积极主动
5
学习意识
(1)认真参加公司安排的培训
15
(2)钻研业务知识,自主自发学习,提高工作技能
广告文案绩效考核表
姓名：部ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ：职位：
一、考核原则
1.业绩考核（定量）+发展性考核（定性）。
2.定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。
二、考核标准
（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
（2）履行本部门工作的行为表现。
（3）完成工作任务的行为表现。
（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
(1)具较高的工作热情,即使在不利客观因素影响下也能以积极的态度投身工作
25
(2)具有主动的时间管理意识
(3)善于根据环境变化迅速调整行为,准确及时地完成工作任务
4
团队合作
(1)工作时以共同的企业理念、共同的企业目标作为行为的指南、思考的基础
20
(2)主动配合同事业务的完成、为下游同事业务的开展打坚实的基础
（5）其他。
三、评估维度及权重
职级
评估维度
维度权重
评估角度及权重
一般基层管理及以下员工
业绩
企划专员KPI考核表
适用年份：
部门负责人：经理：主管:被考核人:
备注： 1.绩效考核内容与公司的绩效考核薪资制度挂钩；
2.绩效考核为100分制，评分≥90分发放全额当月绩效工资，评分低于70分的，视为当月考核不合格，不发放当月绩效工资。
3.评分≥70分、＜90分的绩效工资计算方法：按得分的百分比乘以当月的绩效工资（得分数乘以每分分值）。
4.连续三个月或年度累计四个月及以上的月度评分低于70分(不含70分),不参于年终绩效奖金核发。
5.在绩效考核实施过程中，部门或关联部门直接评定人应知扣减相应分值而未予扣减且无正当理由的，扣减该评定人双倍此项分值/次。
6.绩效考核内容涉及有否定性指标的，以其相关评分规则执行；未有涉及否定性指标但被考核人有贪污、敲诈勒索、挪用公款、打架斗殴、聚众滋事、赌博等情形的，视为严重违反公司规章制度，部门须以否定性指标认
7.本绩效考核表解释与修订由人力资源部负责。
企划部绩效考核表
月份: 职务: 文案策划 姓名:。
策划类人员绩效考核指标
部门员工培训
1）专业培训
2）常规培训
3%
参与率
2
工作业务配合力
2%
本部门人员工作积极配合处理
三、部门常规管理考核标准：5%
1
部门员工违规情况
5%
本部门员工违法医院相关规章制度情况
本次考核总得分：
被考核人签字：
考核人签字：
审核人签字：
日期
日期
日期：
备注：满分为100分，100%率计算。1—奖金额度X%计算=奖金发放数。
策划类人员绩效考核指标
主要考核指标（100%）
序号
指标
权重
绩效目标值
考核得分
一、业绩量化考核标准：90%
1
医院最新动向沟通播报
30%
搜集医院处产品、新闻、专家、仪器等的动向发展信息
2
企划方案的执行，流程安排、部门协调
20%
依据月度品牌策划方案协助完成执行
3
协调合作方、媒体等
10%
妥善安排合作方以及媒体，建立沟通机制
绩效评定指标分数由企划部经理直接评判，总经理审核。
企划文案类人员绩效考核指标
主要考核指标（100%）
序号
指标
权重
绩效目标值
考核得分
一、业绩量化考核标准：90%
1
常规新闻稿件撰写
20%
每日1-2篇
2
活动专题稿件的撰写
20%
依据品牌策划的整体方案执行撰写
3
医院产品、专家、科室等的文字撰写
20%
依据品牌策划的内容大纲进行相关产品、专家、科室、仪器等的文字撰写
4
公关常规会议、院方会议配合执行安排
10%
运营策划部年终绩效考核方案
运营策划部年终绩效考核方案绩效考核目的：运营策划部年终绩效考核方案的目的在于评估各位员工在过去一年中在运营策划工作中的表现和贡献，并据此确定员工的年终绩效评级和奖励。
一、考核指标及权重分配1. 项目管理能力（权重30%）:根据各位员工的项目执行能力、时间管理能力、沟通协调能力以及项目整体效果来评估员工在项目管理方面的绩效。
2. 数据分析能力（权重25%）:考察员工对关键数据的敏感性和理解能力，以及在数据分析和应用方面的能力。
3. 战略规划能力（权重20%）:评估员工在制定运营策略和战略规划方面的能力，包括市场调研、竞争分析、目标设定等。
4. 团队合作能力（权重15%）:考察员工在团队协作中的积极性、合作能力和领导能力。
5. 创新能力（权重10%）:考核员工在运营策划工作中的创新能力，包括创意思维、解决问题的能力、提出新的想法等。
二、评估方法1. 自评：各位员工需在规定时间内完成自评表格，根据考核指标对自己在过去一年的表现进行评分。
2. 直接上级评估：直接上级将根据员工在工作中的表现，结合项目实施情况和团队合作情况，给出评估分数。
3. 同事评估：员工将向其他团队成员发放评估表格，请同事评估员工在协作过程中的表现和贡献。
4. 全员评估：通过部门会议等形式，让全员对其他员工的绩效进行评估。
三、评估结果及奖励1. 绩效评级:根据各项指标的加权得分，将员工绩效划分为A、B、C、D四个等级，A级为最高绩效，D级为最低绩效。
2. 奖励:A级员工将获得年度奖金、晋升机会或股权激励等丰厚奖励；B级员工将获得适当的奖金或晋升机会；C级员工将获得正常奖金，但没有晋升机会；D级员工将按规定处理。
四、绩效考核时间安排：1. 自评表格提交截止日期为每年11月底；2. 直接上级评估结果公布截止日期为每年12月底；3. 同事评估结果公布截止日期为每年12月底；4. 全员评估结果公布截止日期为每年12月底；5. 绩效评级及奖励公布截止日期为每年12月底。
企划部各岗位绩效考核标准
企划部各岗位绩效考核标准：一、客服专员绩效考核标准：1、电话记录及处理：及时接听并记录咨询电话（5分）；及时处理接到的咨询问题并完整记录好处理过程（5分）；积极转接不在岗位同事的电话并详细记录或热情处理（5分）。
---15分2、家属回访工作：每月5号前，做好相应公寓的家属回访工作及投诉记录，并根据回访或投诉情况制定相应的服务建议及措施反馈给各院长。
---15分3、新咨询客户回访工作：每月10号前做好上月新咨询客户的回访工作并记录好，分析总结出意向客户情况报给部门负责人。
---10分4、网络咨询记录：熟悉网上办公软件，及网络宣传事宜，做好网络咨询服务及客户记录。
---10分5、配合各部门的实际情况做一些促销方案，用电话或短信群发方式告诉传达给新老客户。
---10分6、服务满意度：咨询人员对客服很满意，无投诉建议等。
因工作不配合被投诉，经调查成立的，由负责人通告本人，并扣3分/次，该项月度投诉成立3次以上的不予计算当月绩效。
---10分7、工作效率指标：一般问题在接到问题后半小时内回复，疑难问题在3天内处理完毕，特殊问题7天内处理完毕。
---10分8、工作态度：积极配合其他部门工作；思路敏捷，清晰；责任心强；工作细心、注重细节；作风谦逊上进；良好的沟通能力和团队合作精神；具备持续有序的学习能力与良好的职业道德素养。
---109、执行力：按时提交周/月工作总结及下周/月工作计划，逾期提交扣5分/次；积极参加公司各项活动、培训、会议、无正当理由不参加会议、培训、活动者扣5分/次；对上级领导临时交代的工作，积极主动配合完成，不推诿、不拖延、不敷衍了事否则此项不得分。
---10二、网络管理专员绩效考核标准：1、每周至少更新三次网站行业资讯板块内容，及时上传相关板块内容及图片，确保公司网站自身资讯内容更新的时效性并优化至百度推广首页。
逾期更新扣2分/天，以此类推。
文字出现错别字，扣2分/篇。
---20分2、负责公司下属各网站及微博、微信等的制作和日常维护工作，包括内容发布和维护、粉丝的增加与互动性的增强。
策划专员绩效考核表完整
策划专员绩效考核表(可以直接使用，可编辑实用优秀文档，欢迎下载）
注：1、此表由自评及上司考评相结合进行，填写时务必认真、客观，实事求是；本月考核70分以上者才有资格进入绩效排名；
2、员工自评须于每月5日前完成，上司评价根据当月实际情况进行综合打分，平均分计算时精确到0.01；
3、关于“工作任务”这个项目，必须另附上个人月度工作情况报表。
附表：策划专员关键绩效考核指标
最终评级分A\B\C\D四级，
A级为优秀，分值区间 95=<A<=100,绩效工资系数1-1.2 B级为合格分值区间 90=<B<95 绩效工资系数0.9-1
D为不合格，分值区间 D<85，扣除当月绩效工资的40％
行政专员考核评分表（月度）。
策划部绩效考核指标表(完整版)
（一）透明原则
考核流程、考核方法和考核指标清晰明确；考核者要向被考核者明确说明绩效管理的标准、程序、方法、时间等事宜，使考核者与被考核者对绩效考核目标不会存在明显的分歧，绩效管理有透明度。
（二）沟通原则
在绩效考核的过程中，考核者需要与被考核者进行充分沟通，听取被考核者对自己工作的评价与意见，发现问题或有不同意见应在第一时间内进行沟通解决。考核结果要及时反馈给被考核者，使考核结果公正合理。
策划部经理
部门
策划部
考核人姓名
职位Hale Waihona Puke 总经理部门序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
广告宣传计划
按时完成率
20%
考核期内计划按时完成率达到%以上
2
广告策划
方案通过率
15%
考核期内广告策划方案通过率达到%
3
广告投放有效率
15%
考核期内广告投放有效率达到%以上
4
广告预算达成率
10%
考核期内广告预算达成率控制在%以内
考核人
复核人
签字： 日期：
签字： 日期：
签字： 日期：
12.5 广告人员绩效评价方案
方案名称
广告人员绩效评价方案
受控状态
编 号
一、目的
为了建立和完善公司绩效管理制度体系，提高广告人员的工作积极性和创造性，使员工的成绩得到认可，提高员工的满意度和成就感，提升员工的工作绩效；同时为了建立适应公司发展战略的人力资源队伍，增强部门和企业的凝聚力，保障部门和企业的事业得到持续的发展，特制定本方案。
② 员工互评主要是同事之间针对员工的协调能力、团队精神及对其工作产出的满意度等进行评估。同事评估按照《员工互评表》（见附则）中的考评指标和衡量标准，对被评估者个人的工作情况进行评估。
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策划部关键绩效考核指标表
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
广告宣传计划
按时完成率
月/季/年度
×100%
策划部
2
广告策划
方案通过率
季/年度
×100%
策划部
专业调查机构
3
广告投放有效率
月/季/年度
×100%
财务部
4
千人成本
月/季/年度
×100%
策划部
专业调查机构
5
广告成功度
5
千人广告成本
10%
考核期内千人广告成本不超过元
6
广告效果评估
报告提交及时率
10%
考核期内广告效果评估报告提交及时率达%以上
7
广告成功度
5%
考核期内广告成功度评价在分以上
8
广告认知度
5%
考核期内广告认知度评分在分以上
9
市场占有率
5%
考核期内市场占有率提高%以上
10
员工管理
5%
考核期内员工绩效考核评分达到分以上
%以上
6
危机公关认可度
10%
考核期内危机公关认可度平均得分在分以上
7
媒体正面
曝光次数
5%
考核期内媒体正面曝光次数达到次以上
8
企业美誉度
5%
考核期内企业美誉度调查得分在分以上
9
媒体满意度
5%
考核期内媒体满意度达到分以上
10
员工管理
5%
考核期内员工绩效考核评分达到分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
被考核人
考核人
复核人
签字： 日期：
签字： 日期：
签字： 日期：
12.5广告人员绩效评价方案
方案名称
广告人员绩效评价方案
受控状态
编 号
一、目的
为了建立和完善公司绩效管理制度体系，提高广告人员的工作积极性和创造性，使员工的成绩得到认可，提高员工的满意度和成就感，提升员工的工作绩效；同时为了建立适应公司发展战略的人力资源队伍，增强部门和企业的凝聚力，保障部门和企业的事业得到持续的发展，特制定本方案。
部门
策划部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
广告宣传计划
按时完成率
20%
考核期内计划按时完成率达到%以上
2
广告策划
方案通过率
15%
考核期内广告策划方案通过率达到%
3
广告投放有效率
15%
考核期内广告投放有效率达到%以上
4
广告预算达成率
10%
考核期内广告预算达成率控制在%以内
本次考核总得分
考核
指标
说明
1.广告效果评估报告提交及时率
广告效果评估报告提交及时率＝ ×100%
2.市场占有率
市场占有率＝ ×100%
被考核人
考核人
复核人
签字： 日期：
签字： 日期：
签字： 日期：
12.4公关部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
公关部经理
部门
公关部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
月/季/年度
广告的创意度、偏好度、促购度、理解度、印象度等受众综合满意程度，由策划部或第三方调查公司抽样调查后获得相关数据
策划部
专业调查机构
6
广告认知度
月/季/年度
受众对广告和广告产品的认知程度，通常由企业或专业调查机构根据问卷调查的认知度评分计算得出
财务部
12.2公关部关键绩效考核指标表
序号
KPI指标
绩效管理是通过约束与竞争相结合的方式促进个人及团队的发展。因此，考核者和被考核者都应该将提高绩效作为首要的目标。
三、适用范围
除了策划部经理以外的策划部的全体员工。
四、考核时间
广告人员绩效考核每月进行一次绩效评估，时间为每月的最后2个工作日。每年进行2次综合考评，时间为每年6月底和12月底最后5个工作日。
二、基本原则
（一）透明原则
考核流程、考核方法和考核指标清晰明确；考核者要向被考核者明确说明绩效管理的标准、程序、方法、时间等事宜，使考核者与被考核者对绩效考核目标不会存在明显的分歧，绩效管理有透明度。
（二）沟通原则
在绩效考核的过程中，考核者需要与被考核者进行充分沟通，听取被考核者对自己工作的评价与意见，发现问题或有不同意见应在第一时间内进行沟通解决。考核结果要及时反馈给被考核者，使考核结果公正合理。
（三）时效原则
员工考核是对考核期内工作成果的综合评价，不能将本考核期之前的表现强加于本次的考核结果中，也不能用某时段的突出工作表现来代替整个考核期的绩效。
（四）客观原则
考核结果是以各种统计数据和客观事实为基础的，对被考核者的任何考核评估都应该有事实依据，尽可能避免个人主观因素影响考核结果的客观性。
（五）发展原则
权重
绩效目标值
考核得分
1
公关传播
计划完成率
20%
考核期内计划完成率达到%以上
2
公关策略
目标实现率
15%
考核期内公关策略目标实现率在%以上
3
大型活动
组织的次数
15%
考核期内组织的大型社会专题活动超过次
4
公关费用控制
10%
考核期内公关费用控制在预算范围内
5
公关效果评估报告提交及时率源自10%考核期内公关效果评估报告提交及时率在
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
公关传播
计划完成率
年度
×100%
公关部
2
公关策略
目标实现率
年度
×100%
公关部
3
公关效果评估
报告提交及时率
年度
×100%
公关部
4
大型活动组织的次数
年度
以公共关系传播为目的，有计划、有步骤地组织大型社会专题活动的次数
公关部
5
危机公关处理认可度
年度
相关公共关系危机处理的社会公众的认可度抽样调查评分的算术平均值
五、考核参与者
公司按照绩效考核的有关规定成立绩效考核小组，由人力资源部经理、策划部经理及人力资源部和策划部的其他相关员工组成。
①人力资源部负责绩效考核培训与沟通，确保参与者明确绩效考核的目的和意义，掌握绩效考核的标准和方法；准备考核所用的各种表格；负责组织、协调绩效考核工作，进行时间进度控制、答疑等；撰写绩效考核的总结报告，就存在的问题和下一步的工作建议向公司管理层汇报。
②策划部经理负责与下属进行沟通，客观公正地对下属的绩效进行考核评估，并帮助下属认识到工作中存在的有待改善的问题；针对绩效评估中出现的问题随时与上级主管领导及人力资源部门沟通并提出意见和建议。
③所有部门员工要客观公正地对相关同事进行评估打分，认真自我评估，并与部门经理进行开放的交流沟通。
④绩效考核小组负责统筹员工相互考核评分结果和领导的评估考核分数，对被考核者进行综合绩效评估，并在考核结束后与被考核者进行反馈面谈，建立完整的绩效档案，递交主管领导审核。
公关部
专业调查机构
6
媒体正面曝光次数
年度
在公众媒体上发表的正面宣传公司的新闻报道及宣传广告的次数
公关部
7
品牌市场价值增长率
年度
品牌市场价值数据经第三方权威机构测评获得
公关部
8
企业美誉度
年度
大众心中的企业及其产品的品牌形象和市场地位
公关部
专业调查机构
12.3策划部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
策划部经理