服装店铺巡店表格

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巡店表(2023年最新版)

2
70
水、电使用应在合理的费用区间
2
1
50
卖场内陈列货品需做到吊牌、价签完好，检查无任何货品瑕疵后再上架展示
1
51
陈列要做到美观、上眼，有视觉冲击感
1
52
货品
卖场货品无短缺现象
1
53
根据卖场情况能及时与上级沟通协补货、调货方案
1
54
依据店铺实际销售情况做到货品结构合理
1
55
做好货品安全以防丢失
1
56
残次品、退换货处理及时，账务清晰
1
57
顾客离开时能主动与顾客告别，并有送宾语
2
37
做到服务四个一样“成交与否一个样、数额大小一个样、不同顾客
一个样、买货退货一个样”
2
38
对残次产品有基础的鉴别能力
2
39
了解售出货品退货的原则
2
40
卫生
店堂门头是否定期清洗，干净无污垢
1
41
展柜、道具、桌椅、装饰品是否干净、无污渍、水渍、胶印等
1
42
地板是否干净、无灰尘、无杂物
巡店表
序号
内容
操作细节说明
分值
打分
1
仪表
所有员工穿着统一服装上岗
1
2
工装清洁平整，无脏污，无破损，工作鞋清洁、无尘垢
1
3
不得以任何借口理由穿拖鞋、短裤
1
4
所有人员均佩带工牌
1
5
工牌佩带于工作服的左胸前处
1
6
妆容
工作时间里，女同事是否化淡妆上岗（过敏同事除外）
1
7
女同事进餐后需补妆后进入卖场
1

督导巡店表模板

督导巡店表模板
以下是一个督导巡店表的模板：
日期： ________ 督导姓名：_________
巡店地点：_______ 巡店开始时间：_________ 巡店结束时间：_________
巡店人员：_______
巡店目的：
- 检查店铺的卫生状况
- 检查商品陈列是否整齐
- 检查服务态度和质量
- 确保销售人员遵守公司政策和程序
巡店内容及结果：
1. 店铺卫生状况：
- 店内整洁度：
- 垃圾处理：
- 卫生设备和用品是否齐全：
- 总体评价：
2. 商品陈列：
- 商品摆放是否整齐：
- 陈列是否符合公司要求：
- 产品标签和价格是否清晰可见：
- 总体评价：
3. 服务态度和质量：
- 销售人员是否主动帮助客户：
- 销售人员是否礼貌和友好：
- 销售人员是否能准确回答客户的问题：
- 总体评价：
4. 公司政策和程序遵守情况：
- 销售人员是否正确佩戴工作证和制服：
- 是否有足够的库存和正确使用POS系统：
- 是否按照公司的退换货政策办理：
- 总体评价：
总结：
巡店人员签名：_________ 督导签名：_________。

店铺巡店表

店铺负责人签字日期：
评估
违规人员
备注
□达标 □不达标 □达标 □不达标 □达标 □不达标 □达标 □不达标 □达标 □不达标 □达标达标 □达标 □不达标 □达标 □不达标 □达标 □不达标 □达标 □不达标 □达标 □不达标 □达标 □不达标 □达标 □不达标 □达标 □不达标 □达标 □不达标 □达标 □不达标 □达标 □不达标 □达标 □不达标 □达标 □不达标 □达标 □不达标 □达标 □不达标 □达标 □不达标
店铺巡查表
店铺名称：巡店人员签字:
项目
卖场语言
行为规范
仪容仪表
仪容仪表
站立行走标准
人事管理
安全
店铺巡查表
店铺负责人签字巡店人员签字:
明细
当顾客进店或向店铺看望时，门迎招呼语为：“乔丹，欢迎您”，其他导购回应为：“欢迎光临”（2元）导购仓库取衣时，导购要说：“乔丹传球”，其他导购需应声为：“加油”（2元）顾客付帐时导购要说：“乔丹投篮”，其他导购需应声为：“加油”（2元）顾客离场时，门迎或导购要说：“谢谢光临，请慢走”（2元）使用标准普通话，同时要面带微笑（2元）不在店铺聚众玩耍打闹或开玩笑（5元）不当众梳头、化妆、挖耳朵、讽刺（5元）不说黄色笑话，不使用粗俗的言语（5元）不在卖场内吃东西和喝饮料（5元）工作时间不得私自会客，带亲友上班（5元）不可在工作前或工作中饮酒滋事（5元）工作时间不可阅读刊物或书报（5元）店长应合理安排员工用餐时间，必须轮流进餐，不得在店铺内用餐（5元）禁止在营业时间内接听私人电话（5元）店员未经允许不得擅自开启电脑，收银柜（5元）非经通知，不可擅自让任何人在专卖店内外拍摄或照相(10元）私人物品、非销售商品不准放在柜台上（5元）任何人不得在店内拿取货品穿着和私自让利给顾客或变更商品售价（5元）胸卡是否按照规定佩戴（2元）使用电脑时不许做与工作无关的事情（10-50元）电脑中不存与工作无关的文件（5元）上班时要穿工装，并保持工装干净整洁，不得穿拖鞋及竞品（50-100元）男员工头发适中，前不及眉，旁不及耳，后不及衣领，不留胡须，不可以有头屑，头发梳理有型（5元）上班时间内女员工宜化淡妆（即眉毛、眼影可根据上装颜色而定、嘴唇涂淡色唇膏，使用睫毛膏）上班，留长发者上班必须盘发或把头发扎起，不可遮盖脸庞与眼睛，以露出双耳为标准（5元）不可佩戴有色的隐形眼镜及佩带夸张的饰物（2元）

服装企业终端市场店铺的巡查表格

□活动期间需要从头分区
□道具调整需要从头布局
店肆整体印象
员工状态
□精神饱满主动待客 □状态平平被动待客 □精神欠佳效劳意识薄弱
店面形象
□整洁敞亮清新宜人 □店面特色较为平易 □底子卫生状况未能达标
货品陈列
□视觉效果冲击强烈 □正确传达品牌形象 □陈列终端执行未能贯彻
店肆巡查工程得分
本次巡查已查工程总共项，每工程分，店肆实得分
05
流水台各边角无污损
□YES □NO□PASS
06
流水台位置及相关使用方法正确
□YES □NO□PASS
07
流水台陈列区出样造型维护情况良好
□YES □NO□PASS
08
流水台相关标配陈列品无缺掉
□YES □NO□PASS
09
流水台出样款式饱满且主题清晰
□YES □NO□PASS
10
流水台出样进行了搭配推介设计
巡查结论
□完全达标。
□底子达标。
□违规警告。
□严重违规。
限日内上报书面整改方案，公司将按照具体情况对该店肆进行随机复查。
〔备注：具体分数查核级别方法待定〕
终端店肆各巡查工程小结
01.店外区：
02.店内区：
03.配件区：
04.活动区：
05.试衣区：
06.售后区：
07.库存区：
08.休息区：
09.店内VM助理：
□YES □NO□PASS
03
试衣间内吊顶完好无水印
□YES □NO□PASS
04
试衣间内试衣鞋和试衣凳完好
□YES □NO□PASS
05
试衣间内试衣鞋和试衣凳按要求摆放
□YES □NO□PASS

巡店记录表1

巡店记录（表一）巡店记录（表一）
店名：电话：项目收银台序号 1 2 3 4 5 卖场 6 7 8 9 店面卫生货品模特试衣间仓库着装妆容站资 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 服务礼仪 30 31 32 333 34 35 商情维系其他 36 37 38 39 仪容仪表收银台整洁、有序办公用品摆放整齐报表，帐本及无关销售的物品不得摆放货架清洁无灰尘玻璃板、不锈刚货架无手印、污渍灯箱画、形象墙无灰尘、浮灰店内装饰品干净整洁、无灰尘地面无赃物、杂物货品整洁、无线头、浮灰货品、衣架清洁无灰尘长装款不得拖地模特保持干净模特台保持清洁模特有无损坏试衣间内干净整洁、无卫生死角试衣镜明亮试衣间内干净整洁、无脱落仓库内干净整洁、无卫生死角货品摆放整齐、易拿取杂物摆放整齐工服统一、干净、整洁、无异味、工鞋洁净无暇发型整洁大方，不得梳怪异发行化妆淡妆（眉、眼影、腮红、唇膏）自然、不得浓妆艳抹不戴夸张首饰站资端正、挺胸抬头、不前伏后靠、不背对客人静立时双手自然下垂交叉在后面对客人面带微笑（露八颗牙齿）语言表达无论手上再做任何事，先要招呼客人，不得怠慢言谈举止礼貌文明卖点的掌握程度面料、工艺、设计的介绍产品的推介顾客尺码的推算附加推销的程度在商场的排名情况对在职营业员的综合评述目前营业中欠缺的部分活动商函及活动条款跟近
巡店报告
内容明细
到店：离店：差一般Fra bibliotek日日好
时时
分分很好

督导巡店检查表格模板

督导巡店检查表
店铺名称：级别：店铺负责人：巡店日期：
开店时间：店铺面积：第几代形象：巡店督导：
项目
标准
评估
店员素质
店员形象
店员制服统一，整洁，是否挂牌。
□达标□不达标
店员是否化妆，仪容看起来是否舒服，合乎标准。
□达标□不达标
服务态度与技巧
微笑服务，主动且有耐心；员工是否对进出的顾客热情打招呼。
□达标□不达标
□达标□不达标
货架上陈列数量是否合理，整齐；
□达标□不达标
资讯管理
能熟练操作POS系统；报表作业及时有效
□达标□不达标
价格管理
售价严格执行系统零售价
□达标□不达标
促销管理
无新品上市2个月内打折现象
□达标□不达标
质量管理
是否出现质量投诉，如有请在副表中详细列出
□达标□不达标
以上检查内容凡不达标项目，均写入整改报告，由店铺负责人签字整改，后期由公司督导跟进
店铺信息了解及时
晨（晚）会是否有记录，店员是否明确会议内容。
□达标□不达标
店员是否清楚本组及店铺的本日、本周、本月目标及完成情况。
□达标□不达标
商品管理
当季产品是否有完整的FAB，全店人员是否熟悉。
□达标□不达标
全店人员是否熟悉店内当季产品的销售分析（上周）和库存情况（现在）
□达标□不达标
商品结构是否合理，是否及时补货。
能运用FAB法为顾客介绍产品，善于运用附加推销。
□达标□不达标
能熟记产品基本资料，价格及库存量，拿取商品的速度迅速。产品、陈列知识丰富且应用熟练。
□达标□不达标
店员站、行、拿、递、放商品等姿势规范，流程正确。

服装店铺巡查表

员工服务态度
员工服务及推销技巧
员工产品知识掌握
当日业绩目标了解
店内气氛是否热烈、音乐恰当与否
收银是否标准
人员完成工作情况
货品
卖场铺货量是否足够，各货架商品是否合理
货品是否干净、无皱
商品卖点是否突出陈列
商品是否按库存结构陈列
模特着装是否主推品
促销商品是否有推荐牌
模特穿着是否到位
_________区域专店巡店操作表
专卖店名称:制表人:日期:
检查项目
评估优缺点
改进措施
后续跟踪
备注
货品销售情况熟悉
商品前十大，后十大的了解
店铺员工对商品建议收集
补货情况
环境
门前是否清洁、干净
门柱是否清洁
广告招牌射灯是否正常、清洁、位置情况
壁面、装饰品是否清洁
试衣间是否干净、正常
收银台是否整洁
店内灯源是正常窗内饰如何
店铺电器设备是否正常
开花板、墙角卫生是否干净
店铺管理
当日工作安排
有设定当日销售目标及个人目标
是否完成当工作
未完成工作是不有交接记录
是否检查全场卫生
是否计划好明日工作
货品台帐是否有建立
当店负责人签字：
_________区域专店巡店操作表
专卖店名称:制表人:日期:
检查项目
评估优缺点
改进措施
后续跟踪
备注
人员
员工仪容仪表
员工出勤情况
员工精神面貌、上班状态
员工工作速度、准确度
是否有新进员工，是否有人辅导
是否有迎、送宾
是否主动热情招呼顾客
是否主动介绍商品
是不有附加推销
取货是否快速准确
店内同事之间是否乐意互助

服装店铺巡查表

员工服务态度
员工服务及推销技巧
员工产品知识掌握
当日业绩目标了解
店内气氛是否热烈、音乐恰当与否
收银是否标准
人员完成工作情况
货品
卖场铺货量是否足够，各货架商品是否合理
货品是否干净、无皱
商品卖点是否突出陈列
商品是否按库存结构陈列
模特着装是否主推品
促销商品是否有推荐牌
模特穿着是否到位
_________区域专店巡店操作表
店铺电器设备是否正常
开花板、墙角卫生是否干净
店铺管理
当日工作安排
有设定当日销售目标及个人目标
是否完成当工作
未完成工作是不有交接记录
是否检查全场卫生
是否计划好明日工作
货品台帐是否有建立
当店负责人签字：
专卖店名称:制表人:日期:
检查项目
评估优缺点
改进措施
后续跟踪
备注
货品销售情况熟悉
商品前十大，后十大的了解
店铺员工对商品建议收集
补货情况
环境
门前是否清洁、干净
门柱是否清洁
广告招牌射灯是否正常、清洁、位置情况
壁面、装饰品是否清洁
试衣间是否干净、正常
收银台是否整洁
店内灯源是正常使用
卖场货架是否正常、科学
橱窗内饰如何
_________区域专店巡店操作表
专卖店名称:制表人:日期:
检查项目
评估优缺点
改进措施
后续跟踪
备注
人员Байду номын сангаас
员工仪容仪表
员工出勤情况
员工精神面貌、上班状态
员工工作速度、准确度
是否有新进员工，是否有人辅导
是否有迎、送宾
是否主动热情招呼顾客

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8
核对顾客所购件数、颜色、尺寸及金额后双手呈递商品，主动简要提示退换货制度、保养方法
9
登记顾客资料
10
无论顾客购买与否，员工应感谢顾客光临并欢迎再来
服装店铺巡店表格
店铺巡店表
A.陈列评估标准
店铺名称
评估日期时间
评估人
店面橱窗是否
1
店铺外观门头/门楣、logo、玻璃、墙面、地面及灯光明亮、干净、无变形、无破损
2
橱窗是当季推广主题，橱窗推广物料尺寸/材质/状态正确并良好
3
入口处陈列桌/台及模特上，展示应季主推的货品
店铺陈列是否
4
银台桌面、试衣间、库房干净整齐无杂物
1
地板无灰尘，无纸屑
2
墙体无污渍，镜子无手印，无水印
3
卖场上不留纸箱，通道通畅无堵塞
4
试衣间内无杂物，无异味
5
票台除尘，无与销售不相关物品，票台后无杂物
6
货架除尘，无破损
7
室外橱窗玻璃保持清洁，保持模特及样鞋的清洁
8
海报除尘，无破损
9
若店铺播放音乐，音量应适中，不影响与顾客交流
库房管理
10
仓库地面无灰尘，无纸屑，无杂物堵塞通道
5
店内所有器架道具是否整洁无破损，器架上的产品系列指引牌是否正确
6
全场器架无空置现象。陈列品饱满
7
衣挂间距一致，正挂衣架、侧挂衣架挂钩LOGO、朝向一致
8
商品价签位置统一，标签不外露
9
店铺所有墙面、地面、镜面和器架表面均无尘土污物，无损坏，洁净卫生
B.店铺管理评估标准
店铺名称
评估日期时间
评估人
店铺环境是否
5
男员工头发长度在脖颈处，不过肩，
6
男员工头发不能遮挡耳朵，露出耳廓影、唇彩（口红），颜色不夸张
8
女员工不带夸张饰品
服务礼仪规范
9
员工制服统一，佩戴胸卡于左上部
10
上班期间没有聚堆谈论与工作无关的话题或高声谈笑
11
所有当班的员工上班期间没有倚靠货架
12
无员工在卖场吃东西、打私人电话
D.店铺服务流程评估标准
店铺名称
评估日期时间
评估人
导购员服务标准是否
1
顾客进入店铺内主动上前问候，与顾客保持适当距离
2
问候时面带微笑，目光接触，语气语调和谐，音量适中
3
主动介绍品牌历史、特色
4
充分了解产品FAB，并向顾客作出详细介绍
5
主动鼓励顾客试穿，并加以赞美
6
为顾客取衣试穿时佩戴手套
7
陪伴顾客前往收银台，或同时在接待其他顾客时，为要付款的顾客指明收银台方向
11
仓库的陈列架上的货品有清楚准确的产品码放标识
12
残品与正品分开码放
13
所有货品有单独包装
14
库房内货品无灰尘
每日例会
15
每日召开简报会，完成简报会记录并存档
C.服务礼仪评估标准
店铺名称
评估日期时间
评估人
仪容仪表是否
1
员工头发干净无异味
2
员工着装干净无异味，无污渍
3
不留长指甲
4
不吃带有异味的食物（如蒜），保持口气清新