旅游景区安全管理规范
景区旅游安全管理制度(5篇)

景区旅游安全管理制度1目的加强日常安全管理运营,确保游客人身财产安全,杜绝重大安全生产事故的发生,加强各景区、各部门在事故、灾害应急救援的协调联运,量大限度降低事故灾害造成的人员伤亡和财产损失,特制定预案。
2范围适用于景区日常安全管理运营及发生重大安全事故及自然灾害的处理。
3、职责____公司总经理负责督促检查景区、各部门的安全生产措施执行情况。
____公司各部门负责日常安全运营的落实与实施。
4工作程序4.1指挥____和职责领导小组下设工作小组,由景区主任、副主任组成,景区成立抢险救援组,警戒保卫组、通讯联络组、医疗救护组、疏散引导组等安全小组。
全第一,预防为主的方针。
抢险救援组由维修组、绿化组组成,负责设施设备类检查维护,抢修维修施工作业;警戒保卫组负责景区游览秩序及确保游客人身、财产安全;通讯联络组由监控组、行政助理、后勤担任,负责对景区内日常运营情况的监控,并及时联络各部门协同作业,确保运营安全;医疗救护组由医疗救护专业担任,负责游客轻度伤病的处理及重大伤病游客的应急处理;疏散引导组由咨询、验票组、检票组担任,负责____中游客的疏散、引导工作。
安全管理的对象包括食品卫生安全、商业网点安全、景区秩序安全、游览安全、交通安全、设施设备安全、消防安全、施工现场安全等方面。
经营场所要____安全设施,符合防火、防盗、用电等安全要求。
景区内所有经营摊点,要与景区签订治安、消防安全责任书,落实各项安全措施。
区内的秩序。
景区的保安人员应密切____景区游客、建筑、设施的安全,发现情况立即上报。
查,在景区内水位达到警戒水位时,实行封闭峡谷通行,疏导游客脱险。
每年不少于一次对辖区的消防设施、游览场所、餐厅、商场进行严格检查。
如发现设施损坏,立即填写《消防安全意见书》报相关部门及时维修;如发现不安全因素或安全隐患应及时向分管安全工作的领导报告,由其通知相关部门限期整改。
消防知识、技能的培训和消防演习工作。
旅游景区安全管理规范

旅游景区安全管理规范随着人们生活水平的提高,旅游已经成为了一种常见的休闲方式。
旅游景区作为游客们的主要目的地,其安全管理至关重要。
一个良好的安全管理规范不仅能够保障游客的生命财产安全,还能提升景区的形象和声誉,促进旅游业的可持续发展。
一、设施设备安全管理旅游景区内的设施设备是游客使用和接触最多的部分,因此必须确保其安全性。
首先,游乐设施应定期进行检查和维护,包括机械部件的磨损情况、电气系统的稳定性等。
对于一些高风险的游乐项目,如过山车、蹦极等,要严格按照国家相关标准和规定进行操作,并配备专业的操作人员和救援人员。
景区内的道路、桥梁、台阶等基础设施也不容忽视。
要保证道路平整、无积水,桥梁牢固,台阶高度适中、防滑。
对于容易发生滑倒、摔倒的区域,要设置明显的警示标识,并采取相应的防滑措施。
此外,景区内的消防设施、监控设备、照明系统等也必须处于良好的运行状态。
消防设施要定期检查和维护,确保在发生火灾时能够正常使用。
监控设备要覆盖景区的重要区域,以便及时发现和处理安全事故。
照明系统要保证在夜间能够提供足够的亮度,避免游客因视线不清而发生意外。
二、人员安全管理景区的工作人员是保障游客安全的重要力量。
他们应具备良好的安全意识和应急处理能力。
景区要对工作人员进行定期的安全培训,包括安全操作规程、应急救援知识等。
对于导游、讲解员等直接与游客接触的工作人员,要向游客宣传安全注意事项,提醒游客遵守景区的规定。
在游览过程中,要密切关注游客的动态,及时发现和制止游客的不安全行为。
景区还应配备专业的救援人员,如消防员、医疗救护人员等,并建立应急救援队伍。
救援人员要熟悉景区的地形和环境,具备快速响应和处理突发事件的能力。
三、自然环境安全管理许多旅游景区都依托于自然环境,如山区、水域等。
对于这些自然环境,要进行科学的评估和管理,以防范自然灾害带来的安全风险。
在山区景区,要关注山体滑坡、泥石流等地质灾害的发生。
设置警示标识,提醒游客不要进入危险区域。
旅游景区安全管理规范

旅游景区安全管理规范旅游景区是人们休闲娱乐、放松身心的好去处,但同时也存在着各种各样的安全隐患。
为了保障游客的生命财产安全,提高旅游景区的服务质量,制定一套科学合理、切实可行的安全管理规范显得尤为重要。
一、设施设备安全管理1、定期维护与检查景区内的各类设施设备,如游乐设施、缆车、观光车、步道、桥梁等,应定期进行维护和检查。
制定详细的维护计划,明确维护周期、内容和责任人。
对于容易出现故障的设备,要增加检查的频率,确保其正常运行。
2、安全标识与警示在危险区域和设施旁,应设置醒目的安全标识和警示语。
例如,在陡峭的山坡、深水区、电气设备附近等,要明确告知游客可能存在的风险和注意事项。
标识和警示语要清晰易懂,避免使用过于专业或模糊的词汇。
3、新设施验收对于新建设或引进的设施设备,要进行严格的验收。
验收工作应由专业人员进行,包括对设备的性能、安全性、稳定性等方面进行全面检测。
只有验收合格的设施才能投入使用。
二、人员安全管理1、员工培训景区工作人员应接受系统的安全培训,包括安全意识、应急处理技能、服务规范等方面的内容。
培训要定期进行,不断强化员工的安全意识和应急能力。
2、导游与讲解员的职责导游和讲解员在带领游客游览过程中,要时刻关注游客的安全状况,提醒游客遵守景区规定,不进行危险行为。
同时,要熟悉景区的应急救援流程,在突发情况下能够迅速采取有效措施。
3、游客行为管理通过宣传、引导等方式,规范游客的行为。
禁止游客在景区内吸烟、乱扔垃圾、攀爬文物等危险行为。
对于违反规定的游客,要及时进行劝阻和教育。
三、自然灾害防范1、气象监测与预警建立气象监测系统,及时获取气象信息。
在可能出现恶劣天气,如暴雨、大风、雷电等情况下,提前发布预警信息,告知游客并采取相应的防范措施,如关闭部分区域、疏散游客等。
2、地质灾害防治对于山区或地质条件复杂的景区,要加强地质灾害的监测和防治。
定期对山体、边坡等进行巡查,及时发现并处理潜在的地质灾害隐患。
旅游景区安全管理规范

旅游景区安全管理规范随着人们对旅游的需求不断增加,旅游业的发展也日渐壮大。
越来越多的人选择到各大景区进行旅游,这也使得景区的安全问题更加突出。
为了保障游客的安全,旅游景区安全管理规范显得尤为重要。
本文将从安全风险评估、应急预案、防范措施、应急演练以及制度建设等方面,进行探讨。
一、安全风险评估每一个旅游景区都应该对其安全风险进行评估,以便更好地辨识其潜在的安全隐患,及时采取措施加以排除。
风险评估需要考虑到各种可能的情况,包括自然地理环境、游客人数、旅游活动等多方面因素。
在风险评估中,应该采用科学、系统和实用的方法,对景区的安全情况进行评估,并根据评估进行安全隐患排查和整改。
二、应急预案旅游景区应建立科学合理的应急预案,应急预案应该全面、具体、系统,并且覆盖各种情况。
应急预案应该包括应急组织架构、应急预警和应急处置流程、人员配备、救援装备、应急通讯系统等要素。
应急预案是保障游客安全的有力措施,只有在平时充分的预案培训和应急演练的基础上,应急预案才能真正发挥作用。
三、防范措施旅游景区应该采取多种防范措施,这些措施应该是针对各种安全隐患的。
例如:对游客进行安全宣传教育,设置警示标识,加强游客管理,加强肢体安全、交通安全、消防安全和环境卫生安全的监管等。
在景区进行防范措施的同时,应该合理配置安全人员,加强安全巡查和值守,确保景区的安全稳定。
四、应急演练应急演练是排除旅游风险时最重要的一环,它也是检验旅游景区安全管理规范建设成效的重要手段。
应急演练要结合实际,选取最可能发生的安全事件进行演练,并要增强演练的逼真性,模拟实际情况下的反应,考验应急预案的实效性和实用性。
演练结果应该进行总结和反馈,不断完善应急预案和安全管理规范。
五、制度建设定期进行安全制度审核和评估,及时发现并纠正制度的缺陷和不足,以确保安全管理规范一直保持在高水平上。
此外,为了保障游客权益,旅游景区还应该建立严格的客户投诉制度,对游客的投诉建立统一的处理流程,并及时回复和处理游客的意见和建议。
景区旅游安全管理制度(4篇)

景区旅游安全管理制度第一章总则第一条景区旅游安全管理制度是为了保障景区旅游活动的安全,规范景区管理工作,保障游客的生命安全和财产安全,同时提高景区旅游业的服务水平和竞争力,制定本制度。
第二条景区旅游安全管理制度适用于所有旅游景区,包括自然景区、历史文化景区、主题公园等。
第三条景区旅游安全管理制度主要内容包括景区安全责任的划分、景区安全管理组织架构、景区安全制度与规章制度、景区安全设施和应急救援措施等。
第四条景区管理机构应当制定景区旅游安全管理手册,详细规定景区安全管理工作的具体制度和流程。
第五条景区管理机构应当加强与公安、消防、旅游监管等相关部门的沟通合作,共同做好旅游安全工作。
第二章景区安全责任划分第六条景区管理机构应当明确各个层级的责任划分,明确各部门的安全管理职责和任务。
具体划分如下:1. 县级以上旅游主管部门负责对景区旅游安全工作进行监督和管理。
2. 景区管理机构负责景区内部的安全管理工作,组织制定并执行景区安全管理制度和工作计划。
3. 安保部门负责景区的安全保卫工作,维护景区的治安秩序和游客的人身安全。
4. 消防部门负责景区的消防安全工作,定期进行消防检查和演练。
5. 医疗救援部门负责景区的医疗救援工作,设置医疗救援点和应急医疗设备。
6. 工程技术部门负责景区的设施和设备的安全检查和维护工作。
7. 游客服务部门负责为游客提供安全的旅游服务,提供应急救援服务。
8. 售票部门负责对游客的安全进行核查和管理,遵守安全警示标识。
第七条景区管理机构应当建立健全景区安全管理机构,明确职责和权限,确保安全工作的有效推进。
第八条景区管理机构应当根据景区的大小和特点,设立相应的安保人员、医疗救援人员等工作岗位,并进行人员培训和考核。
第三章景区安全制度与规章制度第九条景区管理机构应当制定并落实景区安全制度,明确各项安全管理措施和规定。
第十条景区安全制度应当包括以下内容:1. 游客安全教育制度:规定游客进入景区前应接受安全教育,了解景区安全规定和应急知识。
旅游景区安全管理规范

旅游景区安全管理规范随着旅游业的快速发展,旅游景区成为了人们度假休闲的首选之地。
然而,景区安全问题也频繁出现,给游客们的生命财产安全带来了威胁。
为了保障游客的安全,旅游景区应该强化安全管理,并制定相应的规范。
本文将详细介绍旅游景区安全管理规范。
一、安全生产责任制度1.1 安全管理组织架构旅游景区应设立专门的安全管理部门,并明确安全管理人员的职责。
安全管理部门应具备足够的安全管理人员,并配备必要的设备和工具,以及专业培训人员。
1.2 安全生产责任制度景区应制定明确的安全生产责任制度,明确各部门、各岗位的安全管理职责。
同时,应有明确的安全生产考核机制和奖惩制度,激励安全生产工作的积极性。
1.3 安全教育培训景区应加强对安全管理人员的培训,提高其安全管理的专业素养。
同时,对全体员工进行安全教育培训,使其具备基本的安全意识和应急处理能力。
二、景区设施设备安全管理2.1 设施设备检查维护景区设施设备应定期进行检查维护,确保其正常运行。
设施设备检查包括但不限于电力设备、通讯设备、消防设备等方面,确保游客在游览过程中的安全。
2.2 游览路线规划景区应规划合理的游览路线,并明确标示出各个景点、设施设备的位置和使用方法。
同时,应设置指示牌、导游和安全宣传等,引导游客正确游览,避免因错误行为导致的安全事故。
2.3 消防安全管理景区应建立完善的消防安全管理制度,配备足够数量和种类的消防设备,并定期组织消防演练和应急疏散演练,提高员工和游客的应急处理能力。
三、旅游活动安全管理3.1 旅游活动审批制度景区应建立健全的旅游活动审批制度,对涉及安全风险的游览活动进行严格审核。
活动举办方应提供详细的安全保障措施,确保活动的安全性。
3.2 旅游活动监管景区应设立旅游活动监管部门,对有关旅游活动的安全进行全程监管。
并与有关政府部门建立联动机制,及时共享旅游活动的安全信息、隐患排查和应急处理等。
3.3 旅游活动风险提示景区应在涉及高风险旅游活动的区域设置明显的风险提示标识,同时配备专业的救护人员和设备,及时应对因活动而引发的安全事故。
旅游景区安全管理规定

旅游景区安全管理规定第一章总则 (4)1.1 制定目的与依据 (4)1.1.1 制定目的 (4)1.1.2 制定依据 (4)1.1.3 适用范围 (5)1.1.4 定义 (5)第二章安全管理组织 (5)1.1.5 管理机构 (5)1.1 旅游景区安全管理委员会 (5)1.2 安全管理办公室 (6)1.3 部门安全负责人 (6)1.3.1 职责划分 (6)2.1 旅游景区安全管理委员会职责 (6)2.2 安全管理办公室职责 (6)2.3 部门安全负责人职责 (6)2.3.1 安全管理人员配备 (7)3.1 安全管理办公室人员配备 (7)3.2 部门安全管理人员配备 (7)3.2.1 安全管理人员培训 (7)4.1 培训内容 (7)4.2 培训形式 (7)4.3 培训周期 (7)4.4 培训效果评估 (7)第三章安全管理制度 (7)4.4.1 目的与意义 (8)4.4.2 责任主体 (8)4.4.3 责任内容 (8)4.4.4 责任追究 (8)第二节安全生产规章制度 (8)4.4.5 安全生产规章制度体系 (8)4.4.6 安全生产规章制度制定 (8)4.4.7 安全生产规章制度执行 (9)第四章安全风险识别与评估 (9)4.4.8 风险识别 (9)1.1 旅游景区安全管理机构应建立健全安全风险识别制度,对旅游景区可能存在的安全风险进行全面识别。
(9)1.2 旅游景区安全管理机构应组织专业人员进行风险识别,包括但不限于以下内容:91.2.1 风险分类 (9)2.1 根据风险性质,将安全风险分为以下几类: (9)2.2 根据风险程度,将安全风险分为以下几级: (10)2.2.1 风险评估 (10)3.1 旅游景区安全管理机构应定期进行风险评估,保证风险识别的准确性。
(10)3.2 风险评估应遵循以下原则: (10)3.3 风险评估主要包括以下内容: (10)3.3.1 风险控制 (10)4.1 旅游景区安全管理机构应根据风险评估结果,制定针对性的风险控制措施。
旅游景区安全管理规范

旅游景区安全管理规范旅游景区作为人们休闲娱乐、放松身心的重要场所,其安全管理至关重要。
一个安全、有序的旅游环境不仅能让游客尽情享受旅游的乐趣,还能提升景区的形象和声誉。
为了确保旅游景区的安全,以下是一套全面的安全管理规范。
一、人员安全管理1、员工培训景区工作人员应接受全面的安全培训,包括但不限于急救知识、消防安全、应急处理程序等。
定期组织培训和演练,以确保员工在紧急情况下能够迅速、有效地采取行动。
2、游客引导在景区内设置明显的标识和指示牌,引导游客遵守景区规定,如不随意离开指定游览区域、不攀爬危险地带等。
工作人员应及时提醒游客注意自身安全。
二、设施设备安全管理1、定期检查与维护对景区内的游乐设施、缆车、索道、桥梁、步道等进行定期检查和维护,确保其处于良好的运行状态。
建立详细的检查记录档案,及时发现并处理潜在的安全隐患。
2、安全防护设施在危险区域设置防护栏、警示标识等安全防护设施,如悬崖边、深水区、陡坡等。
确保防护设施牢固可靠,能够有效阻止游客进入危险区域。
三、交通安全管理1、景区道路规划合理规划景区内的道路,设置清晰的交通标识和标线,确保车辆和行人能够安全通行。
对于狭窄、陡峭的路段,要采取特殊的安全措施,如设置减速带、增加防护栏等。
2、车辆管理对景区内的游览车、观光车等进行严格管理,定期检查车辆的性能和安全性。
司机应具备相应的驾驶资格和良好的驾驶记录,遵守交通规则,确保游客的乘车安全。
四、食品安全管理1、餐饮场所监管加强对景区内餐饮场所的卫生监管,确保食品原材料的新鲜和卫生,加工过程符合食品安全标准。
从业人员应持有健康证明,严格遵守食品加工和储存的相关规定。
2、食品销售管理对景区内销售的食品进行严格检查,杜绝过期、变质、假冒伪劣食品的销售。
加强对食品摊位和小卖部的管理,确保销售环境整洁卫生。
五、自然灾害防范1、预警系统建立健全自然灾害预警系统,与当地气象、地质等部门保持密切联系,及时获取灾害预警信息。
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旅游景区安全管理规范标准化文件发布号:(9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-旅游景区安全管理规范1范围随着玉龙雪山旅游景区的发展,事故风险也在不断增加,丽江高原红旅游服务公司作为景区旅游行业安全生产实施部门,负有安全生产职责,有必要不断加强对本公司旅游行业的安全生产管理,因此,对高原红公司旅游景区的安全管理做出指导性的规范。
适用于旅游景区管理机构、各生产经营单位、公共场所。
2规范性引用文件为使丽江高原红旅游服务公司做好安全管理工作,根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国食品卫生法》、《风景名胜区条例》、《云南省旅游管理条例》及有关法律、法规,制定本规范。
3方针旅游景区的安全管理工作贯彻“安全第一,预防为主、综合治理”的方针。
4细则4.1旅游景区必须正确处理保证安全与经营效益的关系,在安全与效益发生矛盾时,要把安全放在首位。
要保证安全管理的资金投入,各项设备、设施符合安全管理的要求,发现事故隐患必须及时消除,不能为了赶任务、追效益而置安全于不顾。
4.2旅游景区安全工作按照属地管理的原则,实行综合监管、行业监管、专项监管三结合的监管模式。
4.3旅游景区应当根据本单位经营活动的特点,加强安全监督管理工作,建立、健全安全生产责任制,配备专门机构或人员负责日常安全监督检查工作,完善安全设施、设备,确保旅游安全。
4.4法定代表人(或主要负责人)是旅游景区安全工作的第一责任人,统筹负责本单位的安全管理工作。
其主要职责是:4.4.1贯彻国家和北京市的法律、法规、规章和行业相关规定,落实安全管理责任制;4.4.2组织制定本景区的安全生产规章制度和操作规程;4.4.3保证安全管理资金的投入,配备必要、有效的安全保障设施;4.4.4定期研究本景区安全管理工作,及时消除安全事故隐患;4.4.5组织制定并实施旅游突发事件应急预案;4.4.6负责调查、处理本景区内发生的安全事故;4.4.7按规定及时、如实地向有关部门报告各类旅游突发事件;4.4.8履行法律、法规、规章和企业章程规定的其他安全管理职责。
5旅游景区安全管理机构安全管理机构是旅游景区依法设置的专职安全管理的内设机构,其工作人员都是专职安全管理人员。
是旅游景区主要负责人安全管理工作的助手,做好安全管理工作是法律赋予的职责和其应尽的义务。
是法律法规对企业安全要求的执行人,其职责是根据法律、法规对企业的要求而综合制定的。
主要职责是:5.1接受旅游、公安、消防、卫生、安全生产、质量监督等行政管理部门及上级主管部门对景区安全管理工作的业务指导和监督检查;5.2建立并完善本景区的安全管理规章制度;5.3建立并落实本景区的安全生产责任制;5.4建立本景区的安全生产例会制度,定期研究本景区的安全管理工作,及时通报有关工作信息;5.5建立生产安全隐患排查制度,及时发现并消除本景区各类安全隐患,对不能立即整改的,应当采取必要的安全防范措施;5.6建立安全教育制度,定期对员工进行安全教育和操作演练,新聘员工应当接受安全教育培训;5.7从事法律、法规规定的特殊工种作业人员,应当经过专业主管部门的培训和考核,取得合格证方可上岗;5.8履行法律、法规、规章和企业章程规定的其他安全管理职责。
6建立安全管理例会制度安全管理例会是指以安全为主要内容定期召开的会议。
旅游景区要形成定期研究各种安全问题的机制,以定期召开安全会议的形式,听取安全工作汇报,对发现的各种安全问题,认真组织研究,制定切实可行的安全措施。
同时对安全措施的落实情况要及时检查验收,将旅游景区的安全管理制度化、规范化,建立旅游景区内部安全管理的长效机制。
7建立生产安全隐患排查制度7.1安全事故隐患排查制度是指根据法律、法规的要求,结合以往的经验教训,用科学的方法进行分析,找出可能引发事故的部位,利用现有条件和科学手段加以控制和预防。
7.2旅游景区是区域安全的责任主体,根据各类有关安全法律、法规,分析和结合本单位生产经营活动的特点,找出容易发生事故的领域和环节,采取有效的监控措施,达到预防安全事故发生,实现安全的目的。
旅游景区主要负责人应当组织经常性的安全检查,对检查中发现的安全问题或者事故隐患指定专人负责消除;难以及时消除的,应当组织有关职能部门研究,采取有效的防范措施,以免对人身财产造成损害。
8建立游览安全管理制度8.1按照《旅游管理条例》的规定和景区规划容量的测算,将游客数量控制在最佳接待容量之内;8.2完善景区设施安全管理制度,制定工作人员规范操作规程;8.3在景区内重点部位和危险地域加强安全防护措施;8.4在节假日、黄金周等重点时期设立景区游客安全疏导缓冲区;8.5禁止游客在未开发或无安全保障的地域开展旅游活动;8.6景区安保人员要加强景区内巡视,禁止游商尾随游客兜售商品,保证景区内良好的游览秩序。
9建立安全信息发布制度9.1通过有线广播、安全须知、宣传手册等形式,及时发布地质灾害、天气变化、洪涝汛情、交通路况、治安形势、流行疫情预防等安全警示信息以及游览安全提示信息;9.2根据消防、用电以及道路交通等有关法律、法规的规定,在景区内设置明显的警示标志,并采取安全措施;9.3完善景区的解说系统,在有条件的区域建设无障碍游览通道;9.4景区内的施工现场应当设置易于识别的安全提示标志;9.5非游泳区、非滑冰区、防火区、禁烟区等区域应当设置明显的禁止标志。
10旅游景区应当建立安全用电管理制度,严禁违章用电。
10.1景区用电装置和材料应当符合国家规定,配电装置的清扫和检修应当按照《用电单位电气安全工作规程》的相关规定执行;10.2景区安装或者移动电器设备,须由专业技术人员操作,并严格遵守安全操作规程;10.3景区内重点用电设备应当安装漏电保护装置,对该类装置的拆卸和移动应当按照相关规定执行。
11建立交通安全管理制度11.1游览线路的规划应当符合国家规定的道路交通条件;运营中的游览工具须符合国家相关质量标准,游览工具的驾驶员应当经过专业技能培训;景区内夜间游览区域应当配备数量充足、功能有效的照明设备。
12建立消防安全管理制度12.1保持消防通道畅通,配备足够的消防器材,并定期组织检查;12.2建立义务消防队伍,定期组织所属员工的安全培训和应急演练;12.3加强景区内建筑物消防安全管理,禁止在古建筑保护范围内堆存易燃、易爆物品;动火、用电应当按照《建筑消防管理规则》的相关规定执行;12.4有森林资源覆盖的景区应当按照《中华人民共和国森林法》和《森林防火条例》的相关规定进行专项消防管理;12.5景区餐饮场所内灭火器材配置点的距离应当符合国家有关规定;在厨房操作间、燃气调压室等重点部位应当设置可燃气体报警探测器;12.6景区停车场应当配备专用灭火器材。
13建立特种设备安全管理制度严格执行《特种设备质量监督与安全监察规定》及相关法律、法规的规定,保障特种设备的安全运行和游览活动的有序进行。
13.1景区内的特种设备应当符合国家标准,特种设备的操作人员具备相应的资质;建立特种设备技术档案;每日设备运行前,应当进行安全检查,并做好定期维护保养工作;13.2景区内各类游乐项目的运营场所应当公示安全须知;对游客进行安全知识讲解和安全事项说明,并配备相关人员具体指导、帮助游客正确使用游乐设施,严禁超员运营;13.3旅游景区工作人员应当及时劝阻游客的各种不安全行为;13.4在景区内开展的攀岩、冲浪、漂流、骑马、拓展、蹦极、速降等特种旅游项目,应当制定内容详细的安全操作规程和安全提示手册;13.5景区内的制高点和高层建筑设施应当安装避雷、防雷设备,并在每年雷雨季节之前进行检测和全面维护;13.6景区应当向参与特种旅游项目的游客推荐投保人身意外伤害保险;13.7景区装置的电视监控系统应当符合公安机关的相关规定。
14建立食品安全监管制度景区内生产和销售食品,应当严格执行《中华人民共和国食品卫生法》的规定;餐具、饮具、酒具等器皿应当符合相关国家标准和规定;餐饮场所工作人员应当持有效健康证明上岗。
15建立安全环境监控制度景区内环境噪声应当严格执行《城市区域环境噪声标准》(GB3096-93)的规定,景区讲解员及导游人员不得使用扩音设备进行讲解;空气质量应当严格执行《环境空气质量标准》(GB3095-1996)的规定。
在突发疫情期间,按照《突发公共卫生事件应急条例》的有关规定做好防疫警示等安全防范措施,为游客创造安全的公共环境。
16建立大型活动风险管理制度旅游景区举办大型活动前严格履行申报审批手续,主动接受相关行政管理部门的安全检查,坚持“谁主办,谁负责”的原则,进行事前风险评估,制定大型活动的安全工作方案和应急预案。
17建立应急预案制度17.1根据各类预案配备必要的应急救援物资,突发意外事件后,救援人员能够按照景区应急预案在第一时间启动救援机制,有效开展救援行动。
17.2根据本景区内易发事故的特点建立消防、用电、交通、自然灾害事故的应急预案,预案内容应当包括应急救援组织、危险目标、启动程序、处理与救援程序、紧急处理措施等部分。
17.3应急救援预案应当每半年至少演练1次,并做好记录。
18建立安全事故报告制度安全事故发生后,景区应当按照国务院发布的《生产安全事故报告和调查处理条例》以及《旅游安全事故报告制度规定》,在第一时间内向上级部门报告。
19建立安全管理档案制度旅游景区将经营场所或大型娱乐项目出租或承包的,应当与承租单位签订安全管理协议,明确各自的安全管理职责。
旅游景区对各承租单位的安全工作统一协调、管理。
20健全完善医疗救援机制旅游景区内设置医疗急救中心,各经营单位设立医务室,配备专业救护人员及急救车、急救箱、担架、医用氧等设施设备,对外公示救援联系方式。
21本《规范》自发布之日起施行。
参考文献:《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国消防法》《中华人民共和国食品卫生法》《中华人民共和国森林法》《古建筑消防管理规则》《森林防火条例》《风景名胜区条例》《云南省旅游管理条例》《突发公共卫生事件应急条例》《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》《用电单位电气安全工作规程》《特种设备质量监督与安全监察规定》《生产安全事故报告和调查处理条例》《旅游区(点)质量等级的划分与评定》(GB/T17775-2003)《城市区域环境噪声标准》(GB3096-93)《环境空气质量标准》(GB3095-1996)《图像信息管理系统技术规范》(DB11/384)。