组织行为学 第一篇组织行为学的研究对象与方法
组织行为学的研究对象与研究方法
组织行为学的研究对象与研究方法来源：点击数：录入时间：07-08-16 15:54:471、人的行为的特点：1.适应性2.多样性3.动态性4.可控性5.人的行为的实质是人的生理、心理因素与客观环境相互作用的结果和表现2、研究组织行为学的目的：在了解和掌握组织中人员的心理与行为规律的基础上，提高各级领导者和各类管理者对人的行为的预测、引导和控制的能力，采取有针对性的措施和方法，转变消极行为，发扬积极行为，从而提高组织中各类人员的工作积极性、主动性、创造性和工作绩效，更好的实现组织目标。
3、管理者研究和应用组织行为学的意义与作用：1.可以提高管理者知人善任、合理使用人才的水平。
2.可以使管理者改善人际关系，增强群体的凝聚力和向心力。
3.可以促使管理者提高领导素质，改进领导行为，掌握领导艺术，增强领导的有效性。
4.可以加强以人为中心的管理，充分调动各方面的积极性、主动性和创造性。
5.可以使管理者更好的适应环境变化，进行组织改革，增强活力，提高绩效。
6.有利于管理者调试心理平衡，提高身心健康水平，从而进一步提高工作绩效。
4、组织行为学的性质：1.边缘性2.两重性3.应用性二组织行为学的研究方法1、科学的研究方法的主要特征：1.研究程序的公开性2.搜集资料的客观性 3.观察和实验条件的可控性4.分析方法的系统性5.所得结论的再现性6.对未来的预见性2、研究组织行为学的主要方法：1.案例研究法2.观察法3.心理测验法4.调查法5.实验法第二篇个体行为与管理三个体差异与管理1、社会知觉的内容：1.对他人的知觉2.对人际关系的知觉3.对角色的知觉4.对因果关系的知觉2、知觉的过程：1.观察2.选择3.组织4.解释5.反应3、产生错误知觉的原因：1.知觉防御2.首因效应3.晕轮效应4.投射4、晕轮效应：是一种以点概面的思想方法，以事务的某一个特性为依据，忽视事务的其他特性就对整个事务全面评价，结果产生了错觉。
5、态度的特性：1.社会性2.针对性3.协调性4.稳定性5.两极性6.间接性6、管理者怎样提高员工的组织认同感和工作参与度：他们真诚的关心员工的利益2.为员工创造实现个人目标的机会3.改善工作，使员工对自己的工作有更多的自主权4.寻找机会及时奖励员工5.同员工一起设置目标，包括对员工有重要意义的个人事业发展目标7、个性：是个人所具有的各种心理特征和意识倾向的较稳定的有机组合。
组织行为学第一篇组织行为学的研究对象与方法
实地观察 和实验
形成假设
提出可供研究 方案和研究方法
组织行为学第一篇组织行为学的研究 对象与方法
第四节 研究的主要方法
一、案例研究法 二、观察法 三、心理测验法 四、调查法 五、实验法
组织行为学第一篇组织行为学的研究 对象与方法
第二篇 个体心理与行为
第四章 知觉的作用与行为表现 第一节 知觉的概述 一、知觉的概念 1、感觉：是客观事物在人的意识中
实现组织预定的目标。
组织行为学第一篇组织行为学的研究 对象与方法
要注意把握几个要点：
1、研究对象：是人的心理和行为的规律性 2、研究范围：是一定组织中人的心理与行
为的规律性 3、研究方法：是系统地研究一个组织中的 个体、群体和整个组织的心理与行为规律 4、理论依据和科学方法：是心理学、社会 学、人类学、生理学、生物学、政治学等与
组织行为学第一篇组织行为学的研究 对象与方法
四、知觉的组织过程
（一）知觉对象与背景 （二）知觉归类
知觉归类就是利用连续性、封闭性、 接近性和相似性的原理将各个刺激 组织成为有意义的知觉形式。
组织行为学第一篇组织行为学的研究 对象与方法
第二节 社会知觉
一、社会知觉的概念 社会知觉是对人和社会群体的知觉。 社会知觉是主体的一种特殊的社会意识。
人的知觉过程一般可具体分为观察、选择、 组织、解释和反应等阶段。
组织行为学第一篇组织行为学的研究 对象与方法
环境刺激
感觉 视、听、味、嗅、触
外部因素 大小、强度、对比 运动、重复、新奇
图
形
知觉归类
与
连续性、封闭性
背
接近性、相似形
景
内部因素 兴趣、需要、动机
个性、经验
组织行为学知识点
组织行为学知识点第一章绪论1、组织行为学的定义组织行为学是一个研究领域，探讨个体、群体及结构对组织内部行为的影响,目的是应用这些知识改善组织绩效。
第二章组织行为学概述1、组织行为学的研究内容➢组织行为学的研究对象个体心理核心是激励及核心创造力的问题，即如何调动员工的积极性、主动性、创造性的问题。
涉及到个体的需要、动机、态度等；同时还涉及到人的认识差异、能力差异、个性差异等.群体心理核心是人际关系问题，人际关系的测评、人际关系的条件、人际关系的障碍与改善等。
还涉及工作团队与团队精神、团体凝聚力、团体士气、团体信息交流与意见沟通、团体的决策、团体的竞争与合作、团体意识等。
领导心理领导的素质、结构、功能与影响力;领导者的选择、考核、培训;领导体制的演变等.组织心理组织理论及其变革；现代社会组织结构的内容、特点及管理原则；组织改革的心理分析(比如改革的目的、过程、动力、阻力及其克服）;组织发展与组织效能(组织气氛、形象、文化建设)等.组织行为学研究的核心问题1。
人与工作、组织和环境的匹配问题2.激励问题3。
领导科学问题➢2、组织行为学的研究方法除了实验室实验或现场实验等传统方法外，还有经验总结法、观察法、测验法、研究者与实践者相互参与的准实验方法、案例比较法、现场研究法等。
观察法：也叫自然观察法，是在日常的不作任何人工干预的自然和社会情况下，观察者以感觉器官（眼、耳等）为工具，有目的、有计划地系统的直接观察组织中人的行为,并通过对外在行为的分析推测人们的心理状态.优点：目标明确、简单易行、真实有效缺点:难以深入、无法进行统计分析实验法：实验法是研究者有目的地严格控制或创设的条件，通过有效因素的变化来分析发现被试者的行为变化，从而进行研究的方法.优点：严格控制条件缺点：推广性差谈话法:谈话法是研究者根据预先拟好的问题向被调查者提出，以一问一答的方式进行调查。
优点：简便易行，双向沟通，加强感情交流,增加相互了解。
《组织行为学》复习思考题及答案
《组织行为学》复习思考题及答案第一章研究对象与学科性质1.什么是组织行为学?答：组织行为学是研究一定组织中人的心理和行为规律性的科学。
它采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识，研究一定组织中人的心理和行为的规律性，从而提高各级领导者和管理者对人的行为预测和引导能力，以便更有效地实现组织预定的目标。
2.组织行为学的性质与特点是什么?答：组织行为学的性质、特点是：(1)边缘性、综合性；(2)两重性；(3)实用性。
第二章发展与理论源泉1.组织行为学的理论源泉是什么?答：组织行为学的理论源泉主要是：(1)心理学；(2)社会学；(3)人类学；(4)政治学、伦理学、生物学、生理学等。
2.简述组织行为学与管理心理学的区别与联系。
答：组织行为学与管理心理学两个学科的联系集中表现在心理活动与行为的联系上，心理活动是行为的内在动因，心理活动只有通过行为来表现和衡量；行为是心理活动的外在表现，行为是在一定心理活动指导下进行的。
管理心理学在侧重研究管理中的心理活动规律性时，离不开行为研究；组织行为学在侧重研究组织中的行为规律时，也离不开心理研究。
两个学科的区别集中表现在研究对象各有侧重和其理论基础及应用范围的不同。
管理心理学侧重于把心理学的原理原则应用于管理，主要是研究行为内在的心理活动规律性，并相应地采取管理对策，侧重于实践和应用。
而组织行为学则主要研究作为心理的外在表现的行为在组织中的发展规律性，侧重于学术和理论研究。
组织行为学的理论源泉比管理心理学更广泛，它不仅来自心理学，还来自社会学、人类学、经济学、生物学和生理学等。
其应用范围也更为广泛，它不仅把心理学原理应用于组织管理，而且把社会学、人类学、经济学、生物学和生理学的原理也应用于组织管理。
第三章研究方法1.研究方法应遵循哪些原则?答：研究方法应遵循如下原则：(1)研究程序的公开性；(2)收集数据资料的客观性；(3)观察和实验条件的可控性；(4)分析方法的系统性；(5)所得结论的再现性；(6)对未来的预见性。
组织行为学课件(PPT 45张)
第三节 过程型激励理论
• 一、期望理论
• （2）感情调整 • 在经过一段时间的时间后，由于种种原因， 对目标失去了兴趣，同时难度又比原先想 象的要大，此时V值和E值都发生了变化， V→V’，E →E’，M →M’。新的M’如果小于 M，则△M=M’-M等于负值，称之为感情挫 折。 △M=M’-M等于正值，称之为感情增 值。
• 一、马斯洛的需要层次理论 •
第二节 内容型激励理论
• 内容型激励理论：集中研究室什么因 素激起人们的行为？它着重于对激励的原 因和起激励作用因素的具体内容进行探讨。
需要层次理论是马斯洛从心理学的角 度研究了心理过程的诸多要素，认定需要 是引发行为的源泉。
• 一、马斯洛的需要层次理论 •
第二节 内容型激励理论
•
3.激励因素是以工作为核心的，也就是说， 激励因素是在工作进行时发生的，由于工作本身 就有报酬，所以在进行工作时也就有可能调动内 在的积极因素。
第二节 内容型激励理论
• 三、麦克里兰的成就需要理论和奥德佛的 ERG理论
•
美国心理学家麦克里兰的的成就需要理论： 成就需要，权力需要和合群需要。成就需要的高 低对人的发展和成长起着特别重要的作用。
第三节 过程型激励理论
• 二、综合型激励理论 • 美国迪尔在1981年提出了以数学公式 表达的综合激励模式，弥补了期望理论之 不足。 • （一）理论要点 • 综合激励模式： • 工作激励水平=任务内在激励+任务完成 激励+任务结果激励
第三节 过程型激励理论
• 二、综合型激励理论
• （二）理论特色 • 1.任务内在激励是赫兹伯格所提出的与工作 本身有关的多样化.丰富性.成就.发展.责任 感……员工由工作任务中存在着这些内激因素而 感到欢乐，即乐在其中。 • 2.再以任务完成激励而言，它是努力导致的 第一级结果绩效，不通之处期望理论认为绩效只 是换取报酬的工具，而综合激励理论认为绩效本 身也有效价。 • 3.由报酬产生的外激励力量，它是以完成认 为前提。
组织行为学的研究对象与方法概述
❖ 2．把组织作为一个整体来研究组织的心理与
行为规律的是(
)
❖ A．行为科学
B．组织科学
❖ C．微观组织行为学 D．宏观组织行为学
❖ 1.着重如何设计适合每一个人工作程序与工 作环境的学科是( )
❖ A.工业心理学 ❖ B.工程心理学 ❖ C.劳动心理学 ❖ D.人事心理学
❖ 人体的生物钟也会影响人的行为。
❖ 工作压力对个体、群体、组织的行为和工作 绩效的影响。
❖ 人们承受工作压力时，身体会作出心理和生 理的反应。
真题练习—单项选择题
❖ 1 ．（2007.4）把个人作为社会的人而
研究其心理过程的学科是（
）
❖ A.心理学
❖ B.社会学
❖ C.社会心理学
❖ D.社会行为学
真题练习—单项选择题
❖ 1. （2005.4）组织行为学是一门（
）
❖ A.理论性学科
B.应用性学科
❖ C.实验性学科
D.综合性学科
❖ 1. （2004.4）组织行为学研究的基础和出发点是( )。
❖ A.个体
B.群体
C.组织
D.班组
❖ 1. （2002.4）组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( )
二、行为的概念
❖ 人的行为是指人这种主体对所处环境这种客体所作 的反应。
❖ 行为的概念可分为广义和狭义。 ❖ 所谓狭义的行为是指人受其生理、心理支配或客观
环境的刺激而表现出能被观察到的一切外显的活动。 ❖ 广义的行为除上述可以直接观察到的外显行为外，
还包括内隐的心理活动。
人的行为的特点
1. 具有适应性 2. 具有多样性 3. 具有动态性 4. 具有可控性 5. 人的行为实质是人的生理、心理因素与客
(组织行为学)第一章组织行为学概述
组织行为学融合了心理学、社会学、管理学和人 力资源管理等多个学科的知识。
应用性
组织行为学是一门应用性很强的学科，它为组织 管理提供了理论指导和实践工具。
系统性
组织行为学强调对组织中人的行为进行全面、系 统的研究，以揭示其内在规律。
组织行为学的学科特点
• 人文性：组织行为学关注人的心理和行为，强调以人为本 的管理理念。
详细描述
实验法也是组织行为学中常用的研究方法之 一，通过在一定条件下控制某些变量，观察 和测量组织成员的行为反应，从而揭示变量 之间的因果关系。例如，在实验中改变工作 条件或奖励方式，观察员工的工作绩效和行 为变化，进而探讨不同管理策略对员工行为 的影响。
案例研究法
总结词
通过对特定组织的深入调查和分析，了解组织内部成员的行为和互动方式。
织的竞争力，使组织在激烈的市场竞争中立于不败之地。
05
总结与展望
总结
学科定义
组织行为学是一门研究组织中人 的行为和心理活动的学科，旨在 提高组织绩效和员工满意度。
研究领域
组织行为学涉及个体、群体和组 织层面的行为与心理，包括知觉、 沟通、领导力、激励、决策等。
应用价值
组织行为学在企业管理、人力资 源管理、团队建设等领域具有广 泛的应用价值，有助于提高组织 的竞争力。
展望
未来发展方向
随着社会和科技的不断发展，组织行为学将更加注重跨文化、多样 性、创新等方面的研究。
技术影响
大数据、人工智能等新技术将为组织行为学提供更多数据和实证支 持，推动该学科的理论与实践发展。
组织变革与适应
面对全球经济和环境的不确定性，组织行为学将更加关注组织变革 与适应性的研究，以帮助组织更好地应对挑战。
组织行为学复习重点
组织行为学复习重点组织行为学复习重点第一章组织行为导论一、组织概念及类型1、概念：组织是按照一定的目的、任务和形式而组成的社会集团，是处在一定社会环境中的各种组织要素的有机结合体，是为了实现某种目标而有意建立起来的人群。
任何组织都涉及如下基本要素：（1）目标：目标的作用是引导组织成员的行为，使大家协作一致，运用组织所拥有的各种资源，完成组织的使命与任务；（2）主体：组织的根本特征是人，其主体是个人或群体行为；（3）资源：组织要想达到自己的目标，必须拥有相应的资源；（4）结构：虽然每个组织人数的多寡各不相同，但都需要组织成员的分工协作，需要科学的划分部门，划分层次，需要明确各部门、各层次的责任、义务、权利与权益，建立有效的沟通、协调机制，即形成一定的结构；（5）环境：任何组织都离不开环境、离不开其他组织，都需要与环境进行物质、能量、信息的转换，都需要适应环境的变化。
综上，组织是具有特定目标、资源与结构，时刻与环境相互作用的开放系统。
2、类型：（1）工商业组织、服务组织、公益组织、互利组织；（2）小型组织、中型组织、大型组织、巨型组织；（3）营利组织、非营利组织、公共组织；（4）公有组织、私有组织；西南交通大学属于：服务型组织，大型组织，非赢利性组织，公有组织。
二、组织行为含义及分类：1、概念：组织行为是指人们在作为组织成员时表现出的行为，是组织内部个体和群体所产生的行为、组织与外部环境之间的相互作用状态、组织自身的运行状态。
2、分类：（1）根据分析水平的不同，将组织行为分为微观组织行为和宏观组织行为。
前者是指组织内的某一个个体或群体的行为，如个体行为——态度、能力、人格，人际行为——沟通、领导、谈判，群际行为——冲突、权利、政治活动，群体行为——群体动力、工作团队；后者是指所有组织成员作为一个整体活动时表现出的行为，如组织结构、组织文化、组织变革等；（2）根据与组织目标的关系，可以把组织行为区分为正向组织行为和反向组织行为。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一、研究方法的必要性和重要性 （一）研究方法是揭示研究对象的手段 （二）了解和掌握研究方法，有助于管理者进行正 确的判断和决策
精选课件
19
二、组织行为学研究的科学规则
（一）芝加哥会议的决定 研究步骤： 1、明确问题 2、探索和研究有关理论和模式 3、形成假设 4、选择适当的研究方法 5、通过观察—测试—试验，进行论证 （二）研究工作的心理掌握和工作道德问题 主要表现： 1、违反被试者的“知情和同意原则” 2、侵犯私人保密权利 3、有的试验者用物质奖励和行政命令诱使人员参加实验。
实现组织预定的目标。
精选课件
2
要注意把握几个要点：
1、研究对象：是人的心理和行为的规律性 2、研究范围：是一定组织中人的心理与行
为的规律性 3、研究方法：是系统地研究一个组织中的 个体、群体和整个组织的心理与行为规律 4、理论依据和科学方法：是心理学、社会 学、人类学、生理学、生物学、政治学等与
人的行为有关的学科的知识和研究成果 5、研究目的：是提高对人的行为的预测、
分为体质人类学、文化人类学和考古学。
（四）政治学、伦理学、生物学、生理学等。
精选课件
13
第二节 心理学应用的新成果Fra bibliotek心理学 工业心理学
人事心理学 组织心理学
消费心理学
工程心理学
人与事的关系 人与人的关系 供应者与消费者关系 人与机器的关系
管 理 学
人事 管理学
组织 管理学
管理心理学 组织行为学
生物学 自 生理学 然
精选课件
9
二、理论框架
效率和效益 人员满意 人际关系 出勤率 人员流向
人力产出
社会环境 经济文化政治
组织变革与发展 组织文化
事业生涯设计与开发
工作压力
组织设计
工作设计
激励
第四层 第三层
信息沟通
领导决策 领导
群体行为与绩效 人际关系
知觉与行为
人力的投入
价值观、态度与行为 个性差异与工作安排
精选课件
群体冲突
精选课件
11
第二章 发展与理论源泉 第一节 发展概况和理论源泉
一、发展概况
精选课件
12
二、理论源泉
（一）心理学：研究人类心理现象规律的科学。
心理现象的规律性包括心理活动的规律和心理特征的
规律。
心理学分个体心理学和社会心理学。
（二）社会学：研究社会现象各方面的关系及其发展
变化的
规律性。
（三）人类学：研究人类的科学。
组织行为学
第一篇 组织行为学的研 究对象与方法
精选课件
1
第一章 组织行为学的概念与学科性 质
第一节 组织行为学的概念 一、概念
组织行为学是采用系统分析的方法，综合
运用了心理学、社会学、人类学、生理学、生
物学、经济学和政治学等知识，研究一定组织
中人的心理和行为的规律性，从而提高管理者
对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地
第二层
第一层
10
第三节 研究和应用组织行为学的
意义与作用
一、有助于加强以人为中心的管理，充分调 动人的积极性、主动性和创造性 二、有助于知人善任，合理地使用人才 三、有助于改善人际关系，增强群体的合理 凝聚力和向心力 四、有助于提高领导水平，改善领导者和被 领导者的关系 五、有助于组织变革和组织发展
16
第四节 管理心理学的新发 一、既有联系又有区别 二、由管理心理学到组织行为学
分析层次
理论性
基 本 性 质 应用性
组织行为 人力资源管理
微观
组织理论 组织发展
宏观
精选课件
17
第五节 行为科学的新发展 一、行为科学的提出 二、行为科学的定义 三、由行为科学到组织行为学
精选课件
18
第三章 组织行为学研究方法
顾客、供应商等。 －－组织内部环境包括：领导者、组织目标、
技术、规模、规章制度、组织历史等。
精选课件
8
（五）影响个体行为的因素分析
体系表
影响个体行为的因素： １、个人主观内在因素： －－生理因素：遗传因素、体质状况、生理需要、生物节奏 规律 －－心理因素：感觉、知觉、思维、认识；价值观、理想、 信念、态度；个性 －－文化因素：文化教育、专业技术、职业道德观念、礼仪 等 ２、客观外在环境因素： －－组织的内部环境因素：群体、领导、整个组织 －－组织的外部环境因素：条件因素、人群团体因素
引导和控制的能力
精选课件
3
二、性质与特点 （一）边缘性、综合性
1、多学科交叉性 2、多层次交切性 （二）两重性：自然属性和社会属性 一是来自于多学科性 二是来自于研究对象 三是来自于管理的两重性 （三）实用性
精选课件
4
第二节 组织行为学的理论框架
一、行为规律的理论模式 （一）列温的“群体动力场理论”模式
精选课件
6
(三)莫立斯的影响个人行为的 “四因素论”
物质环境
体质因素
人的行为 符号因素
精选课件
社群环境
7
（四）爱索斯和科费的“行为背景
因素”论
－－个人背景主要有：所受教育、家庭和社 会背景、情感、道德、职业、习惯、技能、
态度等。 －－组织外部环境包括：经济、社会、文化、 政治、法律、地理、产权所有者、竞争者、
式中：P：表示个人工作绩效（performance） ； f：表示函数（function） Ia,b,c,d表示个体主观特征，包括知识、技能、动机和
态度等（individual）； Ｅm,n,o,p……表示环境特征。包括工作性质、根据绩
效高低给予的奖酬、所在群体和有关领导以及社会环境等 (environment)。
精选课件
20
三、科学的研究方法应遵循的一般原则 （一）研究程序的公开性 （二）收集数据资料的客观性 （三）观察和实验条件的可控性 （四）分析方法的系统性 （五）所得结论的再现性
精选课件
21
第二节 研究的分类
科 工程学 学
行为科学
社会科学
心人社
政经 伦
理类会
治济 理
学学学
学学 学
精选课件
14
一、普通心理学（理论心理学） 二、工业心理学 （一）人事心理学 （二）工程心理学 （三）组织心理学 （四）消费心理学
精选课件
15
第三节 管理学的新发展 一、由组织管理学到组织行为学 二、由人事管理学到组织行为学
精选课件
B=f(P,E) 式中： Ｂ：表示个体行为（Behavior） f：表示函数（function） Ｐ：表示个体的各种特征（personality） Ｅ：表示环境（environment）
精选课件
5
（二）麦克里格的“影响工作绩
效的因果关系的理论”模式
Ｐ＝（I Ｅ ） a,b,c,d……, m,n,o,p……