职场成功 见面打称呼问候礼仪成就你

合集下载

职场人士商务场合要懂的职场礼仪

职场人士商务场合要懂的职场礼仪

职场人士商务场合要懂的职场礼仪第1篇:职场人士商务场合要懂的职场礼仪职场人士要知道职场的礼仪,这样才可以做一个受人欢迎的职场人。

今天小编就给大家讲讲职场人士商务场合要懂的职场礼仪,大家一起了解下吧。

1.使用名字——弄清楚别人的名字。

一边拼一边写下来,确保你记得所有潜在客户和客户的名字。

拼写、正确的头衔,弄清楚究竟是否应该用昵称还是名字都是“不能犯错的事情”列表中的条目。

我曾经见过有不少大销售因为反复拼写错了关键客户的名字而把事情搞砸了。

2.确认后再继续——确保你在会议、旅行、电话或拜访中,每进行到下一个阶段之前,都要达成一致。

要确保所有人的问题都被回答了之后,再继续进行下一个阶段。

如果成年人如果被卡住了或者不同意你的观点,他们就会对那些无视他们异议的演讲者心怀忿恨。

3.说明你的职责然后完成它——在每一次会议、拜访或者电话的最后。

说明接下来的安排是你的职责。

问“下一步怎么办”这样的问题是非常不礼貌的典型。

是你请求进行会谈的,现在你应该能够勇敢地建议大家接下来该朝哪个方向走。

4.当你是主人的时候要表现得像个好主人——如果你招待访客,就要好好招待。

给你的访客创造一个舒适的环境,包括温度、灯光、饮料和房间里的环境都要适宜。

在更好的销售组织内种,即使是那些很小的公司里,招待访客就像招待星期天晚宴的客人。

即使是很小的细节都会让访客感到荣幸,感到被重视。

5.作为来宾应当表现得礼貌——dianaross也许能够表现的自我,但是你不行。

你的目标是对你收到的一切表示感谢。

我对于有如此之多的人在支持人员递给他们一杯水或者帮助他们调整好投影机的时候忘记了说诸如“请”和“谢谢你”之类基本的礼貌用语感到吃惊。

买家会通过观察你同支持人员之间进行的简单互动的方式来判断你和你的公司,并形成印象。

在所有的互动中都保持礼貌吧。

这些礼仪可能看起来像是常识。

如果你能够都做对,那么它们可能就不过是一些常识。

如果你在这些问题上犯错的话,它们就很可能会变成订单杀手。

职场的交往礼仪称呼与交谈

职场的交往礼仪称呼与交谈

★个⼈简历频道为⼤家整理的职场的交往礼仪称呼与交谈,供⼤家参考。

更多阅读请查看本站频道!职场上经常需要交谈与沟通,公司与公司之间,部门与部门之间,上级与下级之间,下级与上级之间,同事之间,都少不了交往和交谈,因此交往的礼仪是必修之课。

⼀、⽤好交际的称呼 (⼀)⽤好交际的称呼 ⼈际交往离不开语⾔,如果把交际语⾔⽐喻成浩浩荡荡的⼤军,那么称呼语便是这⽀⼤军的先锋官,没见哪个⼈不打招呼就说话的。

然⽽仅仅有称呼也不⾏,还要看你的称呼是否合适,因为⼈们对称呼的恰当与否,⼀般来说都很敏感。

尤其是初交者,它在⼀定程度上影响着你这次交际的成败。

可见称呼语的使⽤是很重要的。

那么,到底在交往中派出什么样的“先锋官”才恰到好处呢? (⼆)怎样避免称呼的“张冠李戴” 在企业家的交际活动中,特别是在⼀些慰问、会客、迎送等⼈们接触不多⽽时间⼜⽐较短暂的场合中,容易发⽣把称呼弄错的张冠李戴现象。

这样不仅失礼、令⼈尴尬,有时还会影响交际效果。

如何避免张冠李戴呢? 1.企业家要从思想上认识到张冠李戴的消极作⽤和不良影响 在某市的⼀次经济技术开发洽谈会上,⼀⽅的负责⼈竟连续发⽣张冠李戴的现象,引起了另⼀⽅的注意,觉得这样的合作者头脑不清晰,⽣产经营能⼒不可信赖,从⽽取消了合作的打算。

可见,对张冠李戴的现象必须引起注意,因为它是交际活动的障碍。

2.事先要有充分的准备 交际刚开始时,⼀般双⽅都要互相介绍,但⽐较简略,速度也快,印象难以深刻。

因此事先要对会见对象的单位、姓名、职务、⼈物特征有个初步的了解,做到⼼中有数。

这样,经过介绍后,印象就⽐较深刻。

必要时,在⼊室落座或会谈、就餐前,再做⼀次详细介绍。

有条件的,交换名⽚则更理想。

3.注意观察对⽅的特征,掌握记忆⽅法 介绍,要留意观察被介绍者的服饰、体态、语调、动作等,特别注意突出特征或个性特征。

对统⼀着装的⼈,要格外注意观察⾼、矮、胖、瘦、脸形、戴不戴眼镜等。

4.注意掌握主要⼈物 在⼈员较多,⼀下难以全部记住时,要⾸先注意了解和熟悉主要对象(带队的负责⼈)和与⾃⼰对等的对象(指单位、所从事的业务、职务、级别与⾃⼰相同者)。

职场如何打招呼

职场如何打招呼

职场如何打招呼在职场当中,学会打招呼是很重要的。

下面是小编分享的方法,一起来看一下吧。

一、打招呼的方式1、称呼式尊称:您——您好,请您;贵,贵姓,贵公司;大,大名,大作;老,您老,老李。

谦称:鄙人,在下,愚,家父,愚弟,小女,贱内。

正式场合:张教授,李厂长,王老师,同志,先生,女士,大使先生,服务员同志。

非正式:老王,小李,张伯伯,叔叔,阿姨,国华,国华同志。

人际交往口才的技巧有哪些2、寒暄式问候:您好!去哪儿?攀认型:说起来咱们还是校友呢!敬慕型:见到您不胜荣幸!您就是陈老板,真是百闻不如一见啊!体语式:微笑,点头,招手,按车铃,鸣笛等。

二、打招呼的技巧1、对不同身份的人要采取不同的打招呼方式。

你好,你早,老师好,叔叔好,你们好,大家好。

2、要根据不同的时间采用不同的打招呼方式。

您早,您好,晚上好,今年春天来得早啊,今天真热,买空调了吗,天凉了多穿点,今天够冷的。

3、应根据不同场合采用不同的打招呼方式。

路遇时要简单,骑车遇熟人时要先下车后打招呼,在工作单位可说忙着啊,在会场或学习场合一般只用手势或眼神示意即可,在医院碰面不宜说你好,而说来了?厕所见面点头即可。

走进房间见两人谈得亲密,可说声忙着呢后赶快离开,切不可问谈什么呢,扫了人家的谈兴。

到朋友家串门发觉气氛不对又无法劝阻,该说偶,改日再来,然后立刻离开。

若见到不想见或不宜见的人时可说声你们谈吧,然后离开。

方法一:以积极的心态与别人交谈没有一个积极的心态和别人进行交谈,那么你说话的声音可能很细,说话的速度也可能很慢,如此别说对你的谈吐有好的印象,连基本听清楚你在说什么也很难。

所以积极的心态是让自己的谈吐变得生动的一个重要因素。

方法二:每天给家人讲一个故事如果可以每天给家人讲一个故事,刚刚开始的时候可以选择简短的故事进行,因为讲故事不仅可以锻炼到你的口才,更多的积累词汇,生动有趣的词汇多了,你与别人交谈自然也就生动多了。

方法三:每天要进行20分钟的阅读现在是电子时代,但是纸质的阅读会更让你的心平静下来,你最好每天进行20分钟的阅读,这样可以让你的气质得到一个更好的提高,而这种气质会随着你的谈吐散发出来,很是迷人。

商务见面问候打招呼的礼仪_商务礼仪_

商务见面问候打招呼的礼仪_商务礼仪_

商务见面问候打招呼的礼仪商务见面以后除了问候,还有很多其他需要注意的地方。

挥手、握手、鞠躬、点头等等都是生活中必不可少的一部分。

下面是小编给大家搜集整理的商务见面问候打招呼的礼仪文章内容。

商务见面问候打招呼的礼仪见面礼鞠躬三鞠躬行礼之前应当先脱帽,摘下围巾,身体肃立,目视受礼者。

男士的双手自然下垂,贴放于身体两侧裤线处;女士的双手下垂搭放在腹前。

身体上部向前下弯约60度,然后恢复原样,如此三次。

深鞠躬其基本动作同于三鞠躬,区别就在于深鞠躬一般只要鞠躬一次即可,但要求弯腰幅度一定要达到90度,以示敬意。

社交、商务鞠躬礼行礼时,立正站好,保持身体端正;面向受礼者,距离为两三步远;以腰部为轴,整个肩部向前倾15度以上(一般是60度,具体视行礼者对受礼者的尊敬程度而定),同时问候“您好”、“早上好”、“欢迎光临”等等;朋友初次见面、同志之间、宾主之间、下级对上级及晚辈对长辈等等,都可以鞠躬行礼表达对对方的尊敬。

鞠躬礼的要领行鞠躬礼时面对客人,并拢双脚,视线由对方脸上落至自己的脚前1.5米处(15度礼)或脚前1米处(30度礼)。

男性双手放在身体两侧,女性双手合起放在身体前面。

鞠躬时必须伸直腰、脚跟靠拢、双脚尖处微微分开,目视对方。

然后将伸直的腰背,由腰开始的上身向前弯曲。

鞠躬时,弯腰速度适中,之后抬头直腰,动作可慢慢做,这样令人感觉很舒服。

戴着帽子时鞠躬,要注意应将帽子摘下,因为戴帽子鞠躬既不礼貌,也容易滑落,使自己处于尴尬境地。

鞠躬时目光应向下看,表示一种谦恭的态度,不要一面鞠躬,一面试图翻起眼睛看对方。

见面礼点头点头规则:面正、微笑、目平视,头快速上扬后下点。

男士点头时速度稍快些,力度稍大些,体现男性的阳刚洒脱;而女士的上扬和下点速度稍慢些,力度稍小些,体现女性的阴柔娴雅。

点头致意的情形:遇到领导长辈时。

在一些公共场合遇到领导、长辈, 一般不宜主动伸出手去。

合适的做法是点头致意。

这样既不失礼, 又可以避免尴尬。

职场交际的称呼礼仪与注意事项

职场交际的称呼礼仪与注意事项

职场交际的称呼礼仪与注意事项人与人打交道时,相互之间免不了要使用一定的称呼。

不使用称呼,或者使用称呼不当,都是一种失礼的行为。

下面店铺为大家整理了职场交际的称呼礼仪与注意事项,希望大家能够喜欢。

职场交际的称呼礼仪与注意事项一、工作中的称呼在职场上,职员所采用的称呼理应正式、庄重而规范。

它们大体上可分为下述四类。

1.职务性称呼在工作中,以交往对象的行政职务相称,以示身份有别并表达敬意,是公务交往中最为常见的。

在实践中,它具体又可分为如下三种情况:一是仅称行政职务,例如,董事长、总经理、主任,等等。

它多用于熟人之间。

二是在行政职务前加上姓氏,例如,谭董事、汪经理、李秘书,等等。

它适用于一般场合。

三是在行政职务前加上姓名,例如,王惟一董事长、滕树经理、林荫主任,等等。

它多见于极为正式的场合。

2.职称性称呼对于拥有中、高级技术职称者,可在工作中直接以此相称。

如果在有必要强调对方的技术水准的场合,尤其需要这么做。

通常,它亦可分为以下三种情况:一是仅称技术职称,例如,总工程师、会计师,等等。

它适用于熟人之间。

二是在技术职称前加上姓氏,例如,谢教授、严律师,等等。

它多用于一般场合。

三是在技术职称前加上姓名,例如,柳民伟研究员、何娟工程师,等等。

它常见于十分正式的场合。

3.学衔性称呼在一些有必要强调科技或知识含量的场合,可以学衔作为称呼,以示对对方学术水平的认可和对知识的强调。

它大体上有下面四种情况:一是仅称学衔,例如,博士。

它多见于熟人之间。

二是在学衔前加上姓氏,例如,侯博士。

它常用于一般性交往。

三是在学衔前加上姓名,例如,侯钊博士。

它仅用于较为正式的场合。

四是在具体化的学衔之后加上姓名,即明确其学衔所属学科,例如,经济学博士邹飞、工商管理硕士马月红、法学学士衣霞,等等。

此种称呼显得最为郑重其事。

4.行业性称呼在工作中,若不了解交往对象的具体职务、职称、学衔,有时不妨直接以其所在行业的职业性称呼或约定俗成的称呼相称。

职场成功见面打称呼问候礼仪成就你

职场成功见面打称呼问候礼仪成就你

职场成功见面打称呼问候礼仪成就你集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#职场成功,职场中的称呼礼仪职场白领为了有更好的发展空间更换了工作单位,可是第一天来上班时,心里惶恐得不得了。

早上起了个大早来到公司,用愉快的声音和同事们相互问早,也得到了大家热情的回应。

可接下来,上司带我们去各个部门和其他同事见面,这时咱们就有些招架不来了,这么多陌生的面孔和名字,哪记得过来呀怎么称呼才不失礼呢据调查,95%的职场人士在进入新环境往往不知所措,由于跟同事不熟,上班遇见同事都不知相互问候,不懂称呼上该注意哪些礼仪细节,甚至有些对“老师”、“老板”、“老总”等称呼都不知道该如何选择。

称呼错了,就失礼了。

其实,职场白领们大可不必这么烦恼,平时多留心,多观察身边事物,一个简单的问早、道别,就可拉近上下级、同事之间的关系。

打招呼是人际关系之初很好的润滑剂,但是用何种方式问候、打招呼才得体,才不失礼,也是要分场合的。

一、职场礼仪,主动询问每天一进公司,可以对所有同事说,“早上好!”相信同事也会善意地回报你一个微笑。

若是对周围的同事不熟悉,可以多留心观察看别人怎么称呼,不要冒冒失失想当然地称呼对方。

如果实在不清楚该怎么称呼,可以客气地问对方:“先生/女士,我是新来的,不知道该怎么称呼您”一般对方会把同事的习惯称呼告诉你。

二、职场礼仪,勤动笔一般情况下,主管会给你介绍本部门的同事,相互认识后,一般还会去其他部门见见同事,一时之间不可能凭脑袋记住所有人。

因此,随身携带一个小记事本,大体记下一些同事的姓名,有必要还可以在姓名后加上长相特征、所负责的工作等注解。

三、看场合,称呼要得体,礼仪讲究多称呼并不是绝对、固定的,在不同的情况下,应有不同的称呼。

职场新人需要多留心,特别是那些和自己资历、职位差不多的同事是如何称呼其他同事的。

在正式场合,就要使用正式的称谓;而在聚餐、晚会、活动等娱乐性的场合里,则可以随意一些。

职场礼仪之问候和谈话礼仪

职场礼仪之问候和谈话礼仪

职场礼仪之问候和谈话礼仪职场礼仪中的问候礼仪问候,亦称问好、打招呼。

一般而言,它是人们与他人相见时以语言向对方进行致意的一种方式。

通常认为,一个人在接触他人时,假定不主动问候对方,或者对对方的问候不予以回应,便是十分失礼的。

在有必要问候他人时,职场商务人员主要需要在问候的次序、问候的态度、问候的内容等三个方面加以注意。

(一)问候次序在正式会面时,宾主之间的问候,在具体的次序上有一定的讲究。

1.一个人问候另一个人。

一个人与另外一个人之间的问候,通常应为位低者先行。

即双方之间身份较低者首先问候身份较高者,才是适当的。

2.一个人问候多人。

一个人有必要问候多个人时,既可以笼统地加以问候,也可以逐个加以问候。

当一个人逐一问候许多人时,既可以由尊而卑、由长而幼地依次而行,也可以由近而远地依次而行。

(二)问候态度问候是敬意的一种表现。

当问候他人时,在具体态度上需要注意四点:1.主动。

问候他人,应该积极、主动。

当他人首先问候自己之后,应立即予以回应。

2.热情。

在问候他人时,通常应表现得热情而友好。

毫无表情,或者表情冷漠,都是应当避免的。

3.自然。

问候他人时的主动、热情的态度,必须表现得自然而大方。

矫揉造作、神态夸张,或者扭扭捏担,都不会给他人以好的印象。

4.专注。

基层公务员在对其交往对象进行问候时,应当面含笑意,以双目注视对方的两眼,以示口到、眼到、意到,专心致志。

(三)问候内容问候他人,在具体内容上大致有两种形式,它们各有自己适用的不同范围。

1.直接式。

所谓直接式问候,就是直截了当地以问好作为问候的主要内容。

它适用于正式的人际交往,尤其是宾主双方初次相见。

2.间接式。

所谓间接式问候,就是以某些约定俗语成的问候语,或者在当时条件下可以引起的话题,诸如,忙什么呢、您去哪里,来替代直接式问好。

它主要适用于非正式交往,尤其是经常见面的熟人之间。

职场礼仪中的谈话的技巧首先要注意交谈时的面部表情和动作:在与同事或上司谈话时眼睛要注视对方谈话时间的2/3。

职场成功称呼问候礼仪来帮忙

职场成功称呼问候礼仪来帮忙

职场成功称呼问候礼仪来帮忙在职场中,恰当的称呼和问候礼仪不仅能够展现个人的修养和素质,还能为工作的顺利开展和人际关系的良好建立打下坚实的基础。

也许有人会觉得这些细节微不足道,但往往就是这些看似细微的方面,决定了我们在职场中的形象和影响力。

称呼,是我们与他人交流的第一道关卡。

一个恰当的称呼,能够迅速拉近彼此的距离,让交流更加顺畅。

首先,要遵循公司内部既定的称呼习惯。

不同的公司可能有不同的文化和传统,有些可能比较正式,喜欢以职位称呼,比如“张经理”“李总监”;而有些公司氛围较为轻松,同事之间直接称呼名字。

了解并顺应这种习惯,能够让我们更快地融入团队。

对于上级领导,使用尊称是基本的礼仪。

除非领导明确表示可以直呼其名,否则尽量使用职位加上姓氏的称呼方式,以表示尊重。

比如“王部长”“赵主任”。

而对于同级同事,如果关系比较熟悉,可以称呼名字或者一些亲切但不过分亲昵的称呼;如果不太熟悉,还是以姓氏加上职位或者“老师”这样的称呼更为稳妥。

在面对客户或者合作伙伴时,要更加谨慎地选择称呼。

如果对方有明确的职位或头衔,一定要准确称呼,以显示我们的专业和对对方的重视。

如果不清楚对方的具体职位,可以使用“先生”“女士”这样通用的称呼。

问候礼仪同样重要。

一句简单的“早上好”“下午好”“您好”,能够传递出我们的友善和积极态度。

问候时,要保持微笑,眼神交流,让对方感受到我们的真诚。

早上到公司,主动向同事们问候,能够营造一个温馨的工作氛围。

遇到领导,停下脚步,微微鞠躬,清晰地说出问候语,会给领导留下良好的印象。

在与客户交流时,问候更是开启沟通的关键钥匙。

要根据时间、场合和对方的心情,选择合适的问候方式。

比如在对方忙碌时,简短而有力的“您好”可能更合适;而在较为轻松的场合,可以加上一些关心的话语,如“今天心情怎么样?”除了语言上的问候,肢体语言也能增强问候的效果。

点头、握手、轻拍肩膀等动作,要根据关系的亲疏和场合的正式程度恰当运用。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

职场成功,职场中的称呼礼仪职场白领为了有更好的发展空间更换了工作单位,可是第一天来上班时,心里惶恐得不得了。

早上起了个大早来到公司,用愉快的声音和同事们相互问早,也得到了大家热情的回应。

可接下来,上司带我们去各个部门和其他同事见面,这时咱们就有些招架不来了,这么多陌生的面孔和名字,哪记得过来呀怎么称呼才不失礼呢据调查,95%的职场人士在进入新环境往往不知所措,由于跟同事不熟,上班遇见同事都不知相互问候,不懂称呼上该注意哪些礼仪细节,甚至有些对“老师”、“老板”、“老总”等称呼都不知道该如何选择。

称呼错了,就失礼了。

其实,职场白领们大可不必这么烦恼,平时多留心,多观察身边事物,一个简单的问早、道别,就可拉近上下级、同事之间的关系。

打招呼是人际关系之初很好的润滑剂,但是用何种方式问候、打招呼才得体,才不失礼,也是要分场合的。

一、职场礼仪,主动询问每天一进公司,可以对所有同事说,“早上好!”相信同事也会善意地回报你一个微笑。

若是对周围的同事不熟悉,可以多留心观察看别人怎么称呼,不要冒冒失失想当然地称呼对方。

如果实在不清楚该怎么称呼,可以客气地问对方:“先生/女士,我是新来的,不知道该怎么称呼您”一般对方会把同事的习惯称呼告诉你。

二、职场礼仪,勤动笔一般情况下,主管会给你介绍本部门的同事,相互认识后,一般还会去其他部门见见同事,一时之间不可能凭脑袋记住所有人。

因此,随身携带一个小记事本,大体记下一些同事的姓名,有必要还可以在姓名后加上长相特征、所负责的工作等注解。

三、看场合,称呼要得体,礼仪讲究多称呼并不是绝对、固定的,在不同的情况下,应有不同的称呼。

职场新人需要多留心,特别是那些和自己资历、职位差不多的同事是如何称呼其他同事的。

在正式场合,就要使用正式的称谓;而在聚餐、晚会、活动等娱乐性的场合里,则可以随意一些。

另外,和对方打招呼时要保持微笑,其方式也可以灵活多变。

四、HI!打招呼礼仪不是小问题,见面招呼是礼节我们职场白领听说前段时间发生了一件“走廊事件”,一位职场新人在走廊里遭遇董事长时有失礼节,被公司解聘了。

部分职场白领们顿时心怦怦直跳,回想起昨天上班在大厅里碰见部门经理,因为快迟到了没来得及打招呼,同样的事件会不会在自己身上重演啊!无论是职场中还是职场外,上下级之间的交往不可避免,尤其是下级,遇到领导应给对方一个礼貌地招呼和得体的回应,这是人际交往的基本原则,也是职场社交礼仪的基础。

职场中,很多公司很注重员工的职业化,遇到领导多数都会选择主动与领导打招呼,或是一个礼貌的微笑。

假若在电梯、洗手间这样狭小的空间遇到同事或领导,你是否又能做到不失礼数呢1.白领职场礼仪,在办公室应主动打招呼进入办公室,应向你身边或经过你办公桌的人主动打招呼,无论是同事或者是老板,都要一视同仁,见面而不打招呼,是十分无礼的。

对于非常熟悉的同事就不必拘束,用相互了解及喜欢的方式打招呼即可,切忌在工作场合叫对方小名、绰号。

若遇到同事向你打招呼或是目光相遇,你应适时地点头、微笑,甚至回应,视而不见是最要不礼貌的。

2.离开办公室也应打招呼,礼仪会让我们走得更远离开办公室,应向主管请示,得到许可后才能离开。

如果是向上司请示,态度要礼貌周到,千万不要“来无影、去无踪”。

3、非工作场合遇见领导,该注意哪些礼仪呢在一些非工作场合,例如电梯、楼梯间、走廊上,遇到领导要主动大方地打招呼,如“X总,您好!”,这种情况下,老总一般都会表现得较有亲和力,肯定会给你正面的回应。

这时可以简单地问候一下,或聊一些普通的事。

万一领导的反应十分冷淡或根本不理,那么以后见面只需礼貌地打声招呼即可。

切忌视而不见,是不符合职业礼仪的。

当然,也不要在这些地方和领导大谈公事,以免使人讨厌。

4、洗手间遇到领导,也要注意礼仪如果在洗手间遇到领导,不要刻意回避,简单地问声好。

千万不要假装没看见把头低下,给人不爱理人的印象。

最好不要与领导在同一时间上洗手间,特别是在洗手间特别狭小的情况下。

有些洗手间采用的是封闭门扉,要进去时,先敲门确定没人再进;如果是在里面,当有人敲门时,应回答:“我在里面!”见面打招呼、问好是人们交往中互表友好和认定的一种方式。

打招呼也是我们见面时最简便、最直接的礼节,特别是在公共场所,彼此打招呼问好,致以敬意或表达关切之意,让对方感受到你的善意和礼貌。

注意,打招呼也要做到有分寸,太热情就显得做作,太冷淡也不好。

一、职场中的称呼礼仪在工作中上,彼此之间的称呼有其特殊性。

总的要求,是庄重、正式、规范。

1、职务性称呼在工作中,以交往对象的职务相称,以示身份有别、敬意有加,这是一种最常见的称呼方法。

(1)仅称职务。

例如:“部长”、“经理”、“主任”,等等。

(2)职务之前加上姓氏。

例如:“周总理”、“隋处长”、“马委员”,等等。

(3)职务之前加上姓名,仅适用极其正式的场合。

例如:“胡锦涛主席”等。

2、职称性称呼对于具有职称者,尤其是具有高级、中级职称者,可直接以其职称相称。

以职称相称,下列三种情况较为常见。

(1)仅称职称。

例如:“教授”、“律师”、“工程师”,等等。

(2)在职称前加上姓氏。

例如:“钱编审”、“孙研究员”。

有时,这种称呼也可加以约定俗成的简化,例如,“吴工程师”简称为“吴工”。

但使用简称应以不发生误会,歧义为限。

(3)在职称前加上姓名,它适用于十分正式的场合。

例如:“安文教授”、“杜锦华主任医师”、“郭雷主任编辑”,等等。

3、学衔性称呼工作中,以学衔作为称呼,可增加其权威性,有助于增强现场的学术气氛。

称呼学衔,也有四种情况使用最多。

它们分别是:(1)仅称学衔。

例如:“博士”。

(2)在学衔前加上姓氏,例如:“杨博士”。

(3)在学衔前加上姓名,例如:“劳静博士”。

(4)将学衔具体化,说明其所属学科,并在其后加上姓名。

例如:“史学博士周燕”、“工学硕士郑伟”,“法学学士李丽珍”,等等。

此种称呼最为正式。

4、行业性称呼在工作中,有时可按行业进行称呼。

它具体又分为两种情况。

(1)称呼职业称呼职业,即直接以被称呼者的职业作为称呼。

例如,将教员称为“老师”、将教练员称为“教练”,将专业辩护人员称为“律师”,将警察称为“警官”,将会计师称为“会计”,将医生称为“医生”或“大夫”,等等。

在一般情况下,在此类称呼前,均可加上姓氏或姓名。

(2)称呼“小姐”、“女士”、“先生”对商界、服务业从业人员,一般约定俗成地按性别的不同分别称呼为“小姐”、“女士”或“先生”。

其中,“小姐”、“女士”二者的区别在于:未婚者称“小姐”,已婚者或不明确其婚否者则称“女士”。

在公司、外企、宾馆、商店、餐馆、歌厅、酒吧、交通行业,此种称呼极其通行。

在此种称呼前,可加姓氏或姓名。

5、姓名性称呼在工作岗位上称呼姓名,一般限于同事、熟人之间。

其具体方法有三种:(1)直呼姓名。

(2)只呼其姓,不称其名,但要在它前面加上“老”、“大”、“小”。

(3)只称其名,不呼其姓,通常限于同性之间,尤其是上司称呼下级、长辈称呼晚辈之时。

在亲友、同学、邻里之间,也可使用这种称呼。

二、称呼的禁忌在使用称呼时,一定要回避以下几种错误的做法。

这样,会失敬于人。

1、使用错误的称呼使用错误的称呼,主要在于粗心大意,用心不专。

常见的错误称呼有两种:(1)误读。

一般表现为念错被称呼者的姓名。

比如“郇”、“查”、“盖”这些姓氏就极易弄错。

要避免犯此错误,要作好先期准备,必要时,虚心请教。

(2)误会。

主要指对被称呼的年纪、辈份、婚否以及与其他人的关系作出了错误判断。

比如,将未婚妇女称为“夫人”,就属于误会。

2、使用过时的称呼有些称呼,具有一定的时效性,一旦时过境迁,若再采用,难免贻笑大方。

比方说,法国大革命时期人民彼此之间互称“公民”。

在我国古代,对官员称为“老爷”、“大人”。

若全盘照搬过来,就会显得滑稽可笑,不伦不类。

3、使用不通行的称呼有些称呼,具有一定的地域性,比如,北京人爱称人为“师傅”,山东人爱称人为“伙计”,中国人把配偶、孩子经常称为“爱人”、“小鬼”。

但是,在南方人听来,“师傅”等于“出家人”,“伙计”肯定是“打工仔”。

而外国人则将“爱人”理解为进行“婚外恋”的“第三者”,将“小鬼”理解为“鬼怪”、“精灵”,可见更为“南辕北辙”,误会太大了。

4、使用不当的行业称呼学生喜欢互称为“同学”,军人经常互称“战友”,工人可以称为“师傅”,道士、和尚可以称为“出家人”,这并无可厚非。

但以此去称呼“界外”人士,并不表示亲近,没准还会不为对方领情,反而产生被贬低的感觉。

5、使用庸俗低级的称呼在人际交往中,有些称呼在正式场合切勿使用。

例如“兄弟”、“朋友”、“哥们儿”、“姐们儿”、“磁器”、“死党”、“铁哥们儿”,等等一类的称呼,就显得庸俗低级,档次不高。

它们听起来令人肉麻不堪,而且带有明显的黑社会人员的风格。

逢人便称“老板”,也显得不伦不类。

6、使用绰号作为称呼对于关系一般者,切勿自作主张给对方起绰号,更不能随意以道听途说来的对方的绰号去称呼对方。

至于一些对对方具有侮辱性质的绰号,例如,“北佬”、“阿乡”、“鬼子”、“鬼妹”、“拐子”、“秃子”、“罗锅”、“四眼”、“肥肥”、“傻大个”、“柴禾妞”、“北极熊”、“黑哥们”、“麻杆儿”,等等,则更应当免开尊口。

另外,还要注意,不要随便拿别人的姓名乱开玩笑。

要尊重一个人,必须首先学会去尊重他的姓名。

每一个正常人,都极为看重本人的姓名,而不容他人对此进行任何形式的轻践。

礼仪培训师提醒:职场交往中避免失礼称呼小董无意中听到孙红雷的老同学称呼他“阿丑”,于是他如获至宝地记住了,觉得以后这样称呼孙红雷,显得多亲切呀。

第二天,当他在办公室里对着孙红雷称呼“阿丑”的时候,办公室所有人都莫名其妙地看着小董,而孙红雷则已满脸通红,生气地对着小董说:“你是谁呀,这个是你能叫的吗……”从此,孙红雷不再搭理小董。

小董犯了一个忌,就是把职场当成无所顾忌的私人空间,即使是“死党”,职场中也也不能过于随便。

在死党之间,称呼绰号可能是一种亲密无间的表示。

但在工作场合,即使同事之间也不一定就到了亲密无间的地步。

所以因公场合绝对不能随便称呼绰号,即使知道也不行。

而像听起来很有亲切感的“师傅”,在对除司机岗位之外的人称呼时,也容易引来反感。

不管什么时候,以生理特征相称呼,给人的感觉只能是粗俗、无礼。

对年龄差不多、关系不错的人,可以称呼其姓名,有时甚至可以去姓称名。

但年龄相仿的异性之间就要注意,不能随便省略其姓而亲昵地称呼名,除非所有的异性都这样称呼。

姓名中的名是单字的,异性间同样也不宜直接以单字的名来称呼。

比如女同事叫李芳,男生在办公室一声声地叫“芳”,本身没事情也会喊出故事来。

当对方是副职的时候,一定要注意不同场景下的不同称呼。

礼仪培训师靳斓认为,当对方和正职同时在场的时候,一定要称呼对方副职,比如“陈副局长”。

相关文档
最新文档