企业行政管理知识点复习进程
企业行政管理知识点
2、企业行政管理的任务：人尽其才、物尽其力、财尽其用、时尽其能、文畅其流
3、企业行政管理的目标：支持与辅助；协调沟通;信息收集和处理;创造良好的工作环境;
为企业树立良好形象
4、企业行政管理研究的具体对象：人、结构、过程、事务对象
例子：金元宝组织架构
2、现代行政组织结构
ﻩ
（1）项目管理型组织结构ﻩ
特点：打破了行政式组织结构中的统一命令,成员接受了两个上级领导横、纵项命令链
缺点：容易职责不清例子：创新任务较多的组织
（2）事业部制行政组织结构
特点：独立经营,独立核算，分散经营,风险多元化,反应灵活、权利科学分配,双重职能
缺点：权利与责任明确界定,考核指标多元化ﻩﻩ例子:海尔
（3）中华人民共和国劳动法（4)中华人民共和国合同法
2、遵守法律和恪守职业道德
（1)忠于职守:ａ正直无私,廉洁奉公b不失职越权
（2）严守秘密:a经济保密工作b文件、资料保密工作c科技保密工作d涉外保密工作
e其他保密工作（宣传报道、通信保密、计算机安全与保密）
第四节 企业
(４)对外联络，拓展公关业务，促进公司与社会各界的广泛合作
(5）负责公司各项管理制度的建立、推行与修订
5、财务行政管理制度
一般包括总则、财务工作管理、支票管理、现金管理、会计档案管理和处罚方法。
以会计档案管理为例:
（1）凡是本公司的会计凭证、会计账簿、会计报表、会计文件和其他有保存价值的资料，
均应归档。
企业行政管理知识点
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企业管理基础知识复习要点
企业管理基础知识复习要点一、组织管理1.组织管理的概念和作用2.组织的基本形式和类型3.组织结构的设计原则和方法4.组织文化的建设和管理5.组织变革和创新二、人力资源管理1.人力资源管理的概念和作用2.人力资源规划和招聘3.岗位分析和绩效评估4.培训与发展5.薪酬管理6.劳动关系管理和员工关怀三、战略管理1.战略管理的概念和作用2.环境分析和竞争优势3.企业愿景和使命的确定4.战略目标和战略规划5.战略实施和控制四、市场营销管理1.市场营销的概念和作用2.市场分析和市场定位3.产品策划和定价4.渠道管理和推广策略5.客户关系管理五、财务管理1.财务管理的概念和作用2.资金需求和资金筹集3.资本预算和投资决策4.资本结构和融资选择5.财务分析和风险评估六、运营管理1.运营管理的概念和作用2.生产计划和控制3.供应链管理和物流管理4.质量管理和过程改善5.成本控制和效率提升七、项目管理1.项目管理的概念和作用2.项目规划和组织3.项目的实施和控制4.项目评估和总结5.团队管理和沟通八、创新管理1.创新管理的概念和作用3.创新过程和创新团队4.创新的管理和控制5.创新的评估和推广上述是企业管理基础知识的复习要点，每个知识点都需要深入理解和掌握。
在复习过程中，可以参考相关教材、学习资料以及实际案例，加深对知识点的理解。
同时，可以通过解决问题、思考和讨论等方式提高自己的思考能力和应用能力。
企业行政管理复习资料
第一章：认识企业行政管理1、什么是企业行政管理（P3 依靠…采取…，以…为目的，…所做的…）什么是企业行政管理呢？它是指依靠企业行政组织，采取行政手段在企业内部进行的职能性管理；也就是以全面提高组织效能、提供必要的保障为目的，对企业内部办公行政事务、人力资源、内外沟通协调、企业文化建设、后勤事务活动的构成要素及其流通过程所做的规划、组织、监督、控制与协调，其中企业行政组织是实施企业行政管理工作的载体；行政手段包括行政制度、指示、奖惩措施等。
2、企业行政管理有别于政府行政管理的特征包括（P4）服从性服务性效益性灵活性3、企业行政管理的职能包括（P7）1）整合职能行政管理对企业的整个组织架构和各类管理活动进行整合，指挥、协调、沟通和监控企业的整体运作，理顺企业内外关系，维持企业整体有效的运行。
2）综合职能行政管理掌管企业的人事、财务、后勤、保卫、监察、环保、文化建设和机关管理等工作，对企业实施综合性的管理。
3）服务职能行政管理为企业营销、生产第一线服务。
企业行政虽然是企业的二线管理，但不能脱离营销、生产第一线自成体系，要树立为第一线服务的观念，企业行政的一切工作都要体现为第一线服务的精神，切实为企业提供人力资源、资金、后勤、保卫和公共关系等方面的服务。
4）保障职能行政管理为企业提供制度保障、安全保障、后勤保障、文化保障、监督和监控企业的正常运行。
4、企业行政组织结构及特点（一）职能型•职能型的组织结构如图1所示，其特点为：•1．根据相对独立的行政事务工作分设单独的职能部门，办公室、总务负责的综合性事务大大简化。
•2．岗位细分，专人专职，通过专业化和岗位工作规范来体现不同岗位的工作职能。
•3．行政管理部门的组织结构趋于扁平。
•4．行政主管的指导、管理较弱，要求企业自身管理水平较高，适合标准化管理的现代大、中型企业。
（二）综合型综合型的组织结构如图2所示，其特点是：1．办公室、总务后勤分别成为综合性的管理部门，办公室主任及总务后勤主管分担了行政主管对具体事务的指导管理职能。
企业行政管理理论知识
企业行政管理理论知识企业行政管理的重要性企业行政管理对企业的发展和成长起着至关重要的作用。
首先，行政管理可以帮助企业有效地规划和组织各种资源，确保企业的运营活动能够按时、按质地完成。
其次，行政管理可以提高企业的运营效率和经济效益，从而增加企业的竞争力和盈利能力。
最后，通过行政管理，企业可以实现内部各个部门之间的协调和合作，提高企业的整体协同效应。
企业行政管理的实施过程企业行政管理的实施过程主要包括以下几个步骤：1. 规划：对企业的运营目标和发展战略进行规划，确定行政管理的总体框架和方向。
2. 组织：建立行政管理的组织结构和人员配备，明确各部门的职责和权力范围。
3. 领导：通过行政管理的领导者指导和协调企业内部的各项活动，确保整个运营活动能够按照预定的计划进行。
4. 控制：制定有效的控制措施，监督和评估企业的运营活动，及时发现并解决可能存在的问题。
5. 协调：通过行政管理，促进企业内各部门之间的协作和合作，实现整体的协同效应。
企业行政管理的理论知识企业行政管理的理论知识包括管理学、组织行为学、人力资源管理、财务管理、办公室管理、信息管理等多个方面。
下面将分别介绍其中的一些理论知识：1. 管理学：管理学是研究管理活动的一门学科，包括管理原理、管理职能、管理技巧、管理思想等内容。
管理学的发展历程可以追溯到古代的管理实践，而管理学的理论体系则是在19世纪后期开始逐渐形成的。
管理学的核心内容包括规划、组织、领导、控制和协调等职能。
管理学的发展对企业行政管理起到了重要的指导作用。
2. 组织行为学：组织行为学是研究人在组织内部的行为和动态的学科。
它关注的是个体、群体和组织之间相互影响的过程和结构。
组织行为学的研究内容包括工作动机、领导行为、决策过程、组织结构、文化氛围等多个方面。
组织行为学的理论知识可以帮助企业更好地了解和应对内部的管理问题。
3. 人力资源管理：人力资源管理是企业行政管理的一个重要组成部分，它主要包括员工招聘、培训、绩效管理、薪酬福利、员工关系等方面。
企业行政管理复习提纲知识讲解
企业行政管理《企业行政管理实务(第2版)》以高等职业教育的教学实践为编写原则，以案例、项目为载体，突出能力培养，以课堂讨论和理论联系实际为拓展，促进教学效果的提高。
目录第一章企业行政管理概述第一节企业行政管理认知第二节企业行政组织一、企业行政组织的职能二、企业行政组织的结构三、企业行政组织设计的要素第三节企业行政管理岗位一、企业行政管理基层岗位二、企业行政管理领导岗位第二章企业行政事务第一节企业办公室工作一、办公室接待工作二、办公室文件管理三、办公室内务管理第二节企业对外关系管理一、企业与政府关系管理二、企业与社区关系管理第三节企业差旅管理一、企业差旅管理的内容二、企业差旅管理的新趋势第四节企业会务管理一、会前组织管理二、会间服务管理三、会后事项管理第三章企业文化第一节企业文化概述第二节企业文化活动一、企业体育活动二、企业娱乐活动三、企业旅游活动第三节企业文化宣传一、企业文化宣传的方式二、企业文化宣传的要点第四章企业员工福利管理第一节企业员工食堂管理一、企业员工食堂的特点二、企业员工食堂管理的模式三、企业员工食堂管理的主要内容第二节企业员工宿舍管理一、企业员工心理问题的原因二、企业员工心理健康的管理方法第四节企业员工社会保险管理一、社会保险的概念及属性二、社会保险的内容三、企业员工社会保险管理的流程第五章企业资产管理第一节企业资产管理概述一、企业资产的种类二、企业资产管理的内容和要求三、企业资产管理的环节第二节企业房产管理第三节企业车辆管理一、企业车辆的购置管理二、企业车辆的养护管理三、企业车辆的使用管理第四节企业办公用品管理一、企业办公用品的采购管理二、企业办公用品的库存管理三、企业办公用品的发放管理第六章企业环境管理第一节企业办公室环境管理一、办公室环境的布置二、企业办公室环境管理的内容第二节企业室外绿化管理一、企业室外绿化概述二、企业室外绿化的区域管理第三节5S管理一、5S管理的内容二、5S管理的原则三、5S的效用第七章企业安全管理第一节企业安全生产管理一、企业安全生产的概述二、企业安全生产管理的保证措施第二节企业治安管理一、企业治安管理的指导方针二、企业治安管理制度三、突发治安事件的处理第三节企业消防管理一、企业消防安全组织二、企业消防管理制度参考文献P2 随着企业规模的发展壮大，企业内部组织管理、企业公共服务、信息沟通等问题逐渐凸显，成为企业发展的制约因素。
企业行政管理知识点
企业行政管理知识点一、行政职能1.行政管理职能：行政管理负责制定和实施公司的行政管理政策、制度和流程，包括人事管理、薪酬福利管理、培训与发展管理、劳动关系管理等。
2.采购管理职能：负责企业的采购活动，包括供应商的选择、谈判、采购合同的签订等。
3.安全管理职能：负责企业的安全保障工作，包括安全设施的建设和维护、安全培训与演练、应急预案的制定等。
4.合规管理职能：负责企业的法律合规工作，确保企业在经营活动中合法合规，包括知识产权管理、合同管理、风险管理等。
二、行政组织架构1.行政部门：负责行政管理职能的部门，包括行政总监、人力资源部、薪酬福利部、采购部等，根据企业规模和需求可设置不同的行政岗位。
2.行政岗位设置：根据企业的需要和工作内容，设置不同的行政岗位，如行政助理、行政专员、行政经理等。
3.行政团队建设：通过培训和发展计划，提高行政人员的综合素质和专业能力，确保行政团队的协调配合和高效运作。
三、行政流程1.会议管理：负责企业各类会议的组织、安排和执行，包括会议日程安排、参会人员邀请、会议场地布置等。
2.文件管理：负责企业各类文件的管理和归档，包括文件的起草、审核、分发以及文件的保存和销毁等。
3.日常办公管理：包括通信设施的管理、办公用品的采购和管理、办公环境的维护等。
四、行政管理方法1.系统化管理：建立行政管理制度和流程，形成标准化的工作程序，提高工作效率和管理质量。
2.信息化管理：运用信息技术手段，实现行政管理工作的信息化、电子化和自动化，提高效率和准确性。
3.团队协作：加强部门间的沟通和协作，形成高效的工作团队，实现协同工作和资源共享。
4.持续改进：定期评估和改进行政管理工作，寻找问题和瓶颈，并采取措施进行改进和优化。
企业行政管理是企业管理中一个重要的方面，它对于企业的运转和发展起到了至关重要的作用。
通过建立完善的行政职能、行政组织架构、行政流程和行政管理方法，可以使企业的行政工作更加有序、高效，为企业的发展提供有力的保障。
企业行政管理考点梳理
企业行政管理考点梳理第一部分企业行政管理教材梳理一、教材内容共11章，可以划分成三部分：1、企业行政管理综述（1）第一部分绪论2、办公室管理工作（1）第一章文书工作（2）第十一章办公室印信管理工作实务（3）第五章接待实务（4）第二章会务工作（5）第三章电话、电子通讯（6）第八章统计是为了整合办公室的能力（7）第九章办公室管理3、档案管理（1）第十三章办公室档案管理工作实务（2）第十三章办公室文献检索与文件处理（3）第十五章办公室保密工作二、教材重点内容（1）第22页各种商务函件的样稿（例文4 国际订购确认信是重点）（2）第23页收文、发文的处理（3）第32页印章的刻制1、2、3、14、15点（4）第34页介绍信的表格（左边存根、右边表格），左上角有一个编号，中间是虚线，需盖骑缝章。
（5）第35页印章制度管理考试重点（6）第46页全宗的概念（7）第69页文献检索方法（8）第75页文献分类的作用（9）第91页会议形式（10）第97页会议核算（11）第101页会议的组织程序（12）第108页电话拨打流程、第109页电话接听流程（13）第114页统计种类、原则、方法第二部分企业行政管理题库梳理一、考试要求说明第3页（1）理论知识考核（单选、多选、判断）单选和多选题目并没有明确区分及说明，请注意有四个选项的为单选题，五个选项的为多选题。
（2）专业技能考核（行政文书制作35分、行政管理表格制作35分、行政案例分析30分）具体请参考样题A、关于……的通知（撰写文书，包括会议通知、请示、批复、特殊文书）☆注意会议通知文书撰写应包含发文机关、事由、文体（即会议通知）、发文对象、特此通知、落款、公章、时间（零应该在艺术字体中找）☆特殊文书注意教材第22页，跟外国企业合作的订购确认信。
B、画一个表格（共11个表格，教材和样题中有几个表格，剩下的查看公共邮箱中的附件，表格以横表为主，只有员工表彰表和处分表是纵表，都在WORD中设计）C、分析一个案例（3）考试形式全部为上机考，两门都为60分及以上为合格，哪门不合格可单独补考。
企业行政管理复习资料(1)
企业行政管理复习资料1、企业行政管理是企业管理的一部分，包括在企业管理之中，是指企业管理中除生产、营销等核心工作之外的事务性管理，主要包括企业文书档案管理、办公室管理、印章管理、会议管理、后勤服务管理和安全保障管理等内容，目的在于保障和促进企业各职能部门乃至于整个组织更有效地运转，从而提高企业总体效率。
2、企业行政管理的任务为企业职能活动的高效展开创造条件、奠定基础、提供保障。
使企业能够：人尽其才（人事管理），物尽其力（物资管理），财尽其用（财务管理），时尽其能（提供时间资源，发掘时间的价值，合理配置时间，充分利用时间），文畅其流（使信息流通有序、顺畅、有效）。
3、企业行政管理功能：整合、综合、服务、保障。
①整合功能：通过协调、沟通，维持企业整体有效的运作；②综合功能：掌管企业的人事、财务、后勤、保卫、监察、环保、文化建设、机关管理等工作，具有综合性功能；③服务功能：为企业生产、营销第一线服务；④保障功能：为企业提供制度保障、安全保障、后勤保障、文化保障，监督和监控企业的正常运行。
4、企业行政规章制度建设的原则①可行性原则：要切合实际，可以操作；②群众性原则：从群众中来，到群众中去；③联系性原则：注意“上下”、“左右”、“先后”的关联性。
5、企业行政制度的内容①企业行政制度的构成a 建立制度的依据与目的；b 制度规范的对象；c 对象的权利（许可行为）与义务（应该或必须的行为，以及不许可的行；为）d 奖惩措施； f 制度生效的时限。
6、企业行政组织的主要类型及其特点。
7、什么是企业行政环境？它有哪些基本特征？①企业行政环境是企业行政系统（人员、机构、制度、理念、工具）赖以存在和发展的外部条件的总和。
凡是能影响、作用于企业行政系统的条件和因素，都属于企业行政环境的范围。
(自然资源、人口、文化教育、科技、社会制度、政治制度、经济制度、生活方式、价值观念、道德风尚等)②企业行政环境的基本特征A复杂性：众多，有国际的国内的，直接的间接的；B动态性；（随时间、空间等因素的变化而变化）C差异性；（自然因素的差异与社会因素的差异）D综合性：多种因素的综合作用，而不会是单一因素的作用。
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企业行政管理知识点企业行政管理 PPT知识点第一章企业行政管理概述第一节企业行政管理的含义、内容与功能1、行政管理的基本含义：以全面提高组织效能，提供必要的保障为目的，而对企业内部办公事务、后勤事务活动的构成要素及其流通过程所作的规划、组织、监督、控制与协调。
2、企业行政管理的任务：人尽其才、物尽其力、财尽其用、时尽其能、文畅其流3、企业行政管理的目标：支持与辅助；协调沟通；信息收集和处理；创造良好的工作环境；为企业树立良好形象4、企业行政管理研究的具体对象：人、结构、过程、事务对象5、企业行政管理的内容：企业行政环境、企业行政文化、企业行政组织管理、企业行政事务管理、企业行政协调与沟通、企业人事行政管理、企业财产物资管理、企业后勤服务管理、企业安全保障管理6、企业行政管理的功能：（1）整合功能：整合整个组织架构和各类管理活动（2）综合功能：人事、财务、后勤、保卫、监察、环保、文化建设和机关管理（3）服务功能：为企业提供人力资源、资金、后勤、保卫和公共关系（4）保障功能：制度保障、安全保障、后勤保障、文化保障、监督和监控企业的正常运行。
第二节企业的制度化管理1、企业制度化管理的作用：加强对企业内部成员约束的强制性可以促进企业成员行为的优化有益于企业行政管理的公开、公正2、企业行政规章制度建设的原则：（1）可行性原则：避免脱离实际，主观臆造；事无具细（2）群众性原则：防止少数人闭门造车，脱离实际（3）联系性原则：上下联系、左右联系、先后联系3、企业行政制度的内容：事务行政、财务行政、人事行政管理企业行政制度规范的行为模式大体上可以分为三类：（1）可以这样行为福利（2）应该这样行为晚婚法定婚假15天（3）不应该这样行为请假4、日常事务行政管理制度《会议管理制度》、《文书档案管理制度》、《办公室管理制度》、《安全保卫制度》等以《办公室管理制度》为例：办公室职责、办公室主任、副主任职责、分类管理制度（1）负责公司本部的行政管理和日常事务（2）负责公司的公文、资料、信息和宣传报道工作（3）负责公司来往文电的处理和文书档案管理，负责对会议等决定事项进行催办、落实（4）对外联络，拓展公关业务，促进公司与社会各界的广泛合作（5）负责公司各项管理制度的建立、推行与修订5、财务行政管理制度一般包括总则、财务工作管理、支票管理、现金管理、会计档案管理和处罚方法。
以会计档案管理为例：（1）凡是本公司的会计凭证、会计账簿、会计报表、会计文件和其他有保存价值的资料，均应归档。
（2）会计凭证应按月、按编号顺序每月装订成册，标明月份、季度、年起止、号数、单据张数，由会计及有关人员签名盖章，由总经理指定专人归档保存，归档前应加以装订。
（3）会计报表应分月、季度、年度、按时归档，由总经理指定专人保管，并分类填制目录。
（4）会计档案不得携带外出，凡查阅、复制、摘录会计档案，须经总经理批准。
6、人事行政管理制度包括事务处理准则、人事作业程序和人事管理规章。
（1）事务处理准则是对人事管理系统的基本分工及职责、人事管理人员的服务守则的相关制度规定。
（2）人事作业程序是指对人事管理的具体内容，包括人员的招聘与任用、报到与试用、培训、职务任免、迁调、解职、服务、给假与出差、考核、奖惩、待遇、福利、退休与抚恤。
（3）人事管理规章是对所属员工的有关人事管理的权利行为与义务行为的规定。
7、企业行政规章制度的实施（1）注重表率，以身作则。
（2）认真学习，深刻领会。
（3）讲究方法。
（4）持之以恒。
（5）奖惩分明。
（6）完善制度。
8、行政规章制度的分类包括企业行政事务办公室管理规章制度、企业行政事务文档管理规章制度和企业行政事务总务管理规章制度。
（1）按规章制度进行分类：职责类规章制度、业务标准类规章制度、奖惩类规章制度。
（2）按行政事务规章制度内容分类行政事务办公室规章制度、行政事务文档管理规章制度、行政事务总务管理规章制度第三节企业行政事务管理的法律知识1、与行政事务管理相关的法律法规（1）全民所有制工业企业法（2）全民所有制企业职工代表大会条例（3）中华人民共和国劳动法（4）中华人民共和国合同法2、遵守法律和恪守职业道德（1）忠于职守：a正直无私，廉洁奉公 b不失职越权（2）严守秘密：a经济保密工作 b文件、资料保密工作 c科技保密工作d涉外保密工作e其他保密工作（宣传报道、通信保密、计算机安全与保密）第四节企业行政组织1、传统组织结构（1）直线型特点：权利集中、责任分明、命令统一、控制严密，信息交流少缺点：不宜构成现代大型企业组织例子：劳动密集、机械化程度高小企业（2）职能型特点：强调专业化管理缺点：职能部门权利过大例子：各级政府&各类高校（3）直线参谋型特点：以直线为基础，吸收了直线制和职能性优点缺点：部门协调性差，各自利益易导致矛盾激化例子：金元宝组织架构2、现代行政组织结构（1）项目管理型组织结构特点：打破了行政式组织结构中的统一命令，成员接受了两个上级领导横、纵项命令链缺点：容易职责不清例子：创新任务较多的组织（2）事业部制行政组织结构特点：独立经营，独立核算，分散经营，风险多元化，反应灵活、权利科学分配，双重职能缺点：权利与责任明确界定，考核指标多元化例子：海尔（3）委员会型组织结构特点：集思广益，体现决策的民主化，防止独断决策缺点：集体负责或无人负责现象（4）混合型组织结构特点：兼有首长制与委员会制之优点缺点：两种体制缺点3、企业行政组织结构的设计4、企业行政组织结构设计的要求：明晰性要求、经济性要求、效能性要求、决策快速有效要求稳定性和适应性要求、自我更新的要求5、企业行政组织结构设计的内容（1）职务设计（2）群体设计（3）结构设计A：应当以战略为导向：应当从业务流程入手第一步：界定组织的业务流程和辅助流程第二步：界定各部门内部流程第三步：分析流程、实现流程的优化B：职务设计的重要成果是职务说明书（1）职责的描述要体现流程的特征（2）职责描述用语要准确（3）任职资格要与职责相对应（4）职位说明书体现部门或职位间的协作（5）建立在充分沟通的基础上C：群体是一组为某一特定目的走到一起的人们群体行为的特征：（1）群体成员具有共同的目的（2）群体成员相互影响（3）可能产生群体思想（4）群体形成一个具有稳定关系的结构（5）群体具有凝聚力（6）一个群体使成员获得认可D：组织结构的成败关系到企业的兴衰（1）进行组织功能定位：功能决定组织结构（层次）（2）根据企业当前规模、实力和目标任务来选择合适的组织结构（3）对组织的层次、部门、职权进行划分；形成组织结构图和岗位说明书（4）将组织结构图和岗位说明书编制成册6、企业行政组织运行应遵循的原则目标统一精干高效权责一致集分结合分工协作统一指挥7、企业行政组织运行应遵循的规律（1）行政组织扁平化规律（2）行政组织软性化规律第二章企业行政环境第一节企业行政环境概述1、企业行政环境的含义：企业行政环境是行政系统赖以生存和发展的外部条件的总和。
这些条件有物质的、精神的；有形的、无形的；有自然界的、社会界的。
自然资源、人口、文化教育、科学技术以及社会制度、政治制度、经济制度乃至生活方式、价值观念、道德风尚等等一切对企业行政系统发生影响，而企业又无法控制的因素，都属于企业环境。
企业行政活动和企业行政环境是一个交相融合的有机整体，二者相互依存、相互作用，构成了一个特殊的生态系统。
（1）企业行政环境是独立于企业行政主体之外的客观因素。
（2）企业行政环境与企业行政管理构成了行政系统。
（3）企业行政环境对企业行政管理的作用有其规律性。
2、企业行政环境的基本特征复杂性、动态性、差异性、综合性3、企业行政环境层次企业行政外部环境因素及其构成（1）宏观环境（间接环境）：政治环境、经济环境、技术环境、社会文化环境（2）微观环境（直接环境）：市场需求、竞争环境、资源环境第二节企业行政外部环境分析1、企业行政环境的客观分析对企业行政环境的客观分析，也就是企业行政管理者在实现行政管理目标时，应分析环境的复杂性、动态性、差异性、综合性。
2、宏观环境分析（1）政治环境：是指那些影响和制约企业的政治要素和法律系统以及其运行状态。
具体包括国家政治制度、政治形势、方针政策、法律法令法规及执法体系等因素。
（2）经济环境：是指影响企业生存和发展的社会经济状况及国家的经济政策。
具体包括社会经济制度、经济结构、宏观经济政策、经济发展水平以及未来的经济走势等。
（3）技术环境：是指与本企业有关的科学技术现有水平、发展趋势和发展速度，以及国家科技体制、科技政策等。
如科技研究的领域、科技成果的门类分布及先进程度、科技研究与开发的实力等等。
（4）社会文化环境：是指企业所处地区的社会结构、风俗习惯、宗教信仰、价值观念、行为规范、生活方式、文化水平、人口规模与地理分布等因素的形成与变动。
社会文化环境既为企业行政管理提供智力支持、文化条件和精神动力，又向企业行政管理提出了艰巨的任务。
3、微观环境分析（1）微观环境因素：a市场因素b竞争环境c资源环境（2）行业分析第三节企业行政内部环境分析1、企业资源分析：人力资源、物力资源、财力资源、技术资源、信息资源2、企业文化分析：企业文化分析主要是分析企业文业的现状、特点以及它对企业活动的影响。
企业文化是企业战略制定与成功实施的重要条件和手段，它与企业内部物质条件共同组成了企业的内部约束力量，是企业环境分析的重要内容。
（1）企业文化极其结构企业文化是企业在运行过程中形成的，并为全体成员普遍接受和共同奉行的价值观、信念、行为准则及具有相应特色的行为方式、物质表现的总称。
物质层、制度层和精神层（2）企业文化功能：导向功能、凝聚功能、约束功能、激励功能、幅射功能3、企业能力分析企业能力是指企业有效地利用资源的能力。
拥有资源不一定能有效运用，因而企业有效地利用资源的能力就成为企业内部条件分析的重要因素。
企业能力可分为不同的类别，如按重要程度可分为一般能力和核心能力，按综合性可分为综合能力和专项能力，按内容可分为组织能力、社会能力、产品及营销能力、生产及技术能力、市场开拓能力和管理能力等。
稀缺性、难以模仿性、价值优越性。
第四节企业行政管理与行政环境1、企业行政管理与行政环境相互作用原理（1）人和环境的关系a环境是人的活动的基础，环境的改变引起人的改变；b环境是由人来改变的；c“环境的改变和人的活动的一致，只能被看做是并合理地理解为革命的实践”。
（2）行政系统和企业行政环境的关系a企业行政环境是行政系统赖以存在和发展的基础。
行政系统必须和只能在一定企业行政环境中运行和发挥作用。
b企业行政环境是行政系统施加影响的对象，企业行政环境改变是行政系统功能有效发挥的结果。
c行政系统的活动和行政环境的改变，只能在实践中取得一致。