年度经营管理综合目标责任书

年度经营管理综合目标责任书

甲方：襄阳宏林集团公司董事会

乙方：

一、委托事项：

1、为了满足集团旗下酒店的长效经营发展，现集全体股东共同委托

为酒店执行总经理，管理帝花苑大酒店（主、附楼餐厅），行使集团总经理授予的管理权。在授权范围内行使执行总经理职责，代表集团董事会主持酒店全面工作（公司财务部门除外，另定规章），管理该酒店的经营，完成公司下达的各项预算指标和管理指标。

2、委托期限： 2013年9月1日至 2014年8月31日。

3、职责权限：

①行使集团总经理及财务管理中心授权下的财务行为；

②行使集团总经理及人力资源中心授权下的人事管理权；

③行使集团总经理及物资采购中心授权下的物资采购权；

二、责任指标（按百分制进行考核）：

（一）、经济指标（60分）

1、经营指标：全年营业收入达成万元（其中：客房年营业额为万元，餐饮年营业额为万元）；回款率达成98%。

2、经营成本：全年经营成本控制在万元（其中：客房年成本为55%折合人民币为

万元；餐饮年成本为75%折合人民币为万元）。

3、净利润：全年净利润达成万元（其中：客房年净利润为万元，餐饮年净利润为万元）。

（二）、管理指标（40 分）

（1）内部运营指标（50 分）。

① 重点工作月度计划落实率100%。

② 综合卫生质量达标率96%（客房、餐饮、公共区域）。

③ 食品安全质量控制合格率100%。

④ 当月入职员工培训率不低于80%。

⑤ 员工月流动率不超过5%。

⑥安全事故为零。

（2）制度流程建设（公司整体经营管理手册、部门制度流程建设完善）

（3）团队建设（全年员工培训计划达成率98%，全年员工流失率低于8%）

（4）客户管理（全年客户综合满意度不低于95%,客户稳定率不低于90%，客户增长率月度平均不低于10%）

（三）安全管理指标（另行签订安全生产考核责任状）

(四) 考核办法（见考核细则）。

三、劳动报酬和奖金

1、乙方收入实行年薪制，年薪=固定工资+绩效工资，固定工资部分分解到月度发放，绩效工资部分根据年度考核责任状达成情况结合安全责任状考核结果年底一次性发放。

（1）执行总经理年薪为20万，其中固定部分为60%，绩效工资为40%。

2、年终奖金：

1）计算原则：年终奖金以考核责任状达成情况为基础，超出年终净利润考核指标方可享受年终奖金。

2）具体细则：

（1）超出年度净利润预算指标1%≤20%，以超出部分额度的40%计提团队奖金；超出预算指标21%≤50%，以超出额度的30%计提团队奖金；

超出预算指标50%以上，以超出额度的20%计提团队奖金；

根据奖金总额度，由总经理根据各岗位考核情况制定分配方案报集团人力资源中心

审核并经集团总经理审批后发放。

四、失职一票否决制（绩效工资与奖金均计为零）：

⑴ 食品安全质量控制。（重大食品安全质量事故，管理指标一票否决。如：食物、饮用水中毒造成人员死亡或治疗费用5000 元以上、媒体曝光给公司带来恶劣社会影响、政府职能部门检查单次处罚10000 元以上）。

（2）内部安全管理。（重大安全质量事故，一票否决。如：重伤、死亡、万元以上偷盗案件、重大设备事故“造成损失10000 元以上，包括人身伤害、设备损坏”、重大刑事治安案件及媒体曝光、政府职能部门检查单次处罚10000 元以上事件）。

（3）. 在经营期间有以下情形之一者，将对营运总经理、部门经理给予调职、降职、免职、辞退处理：

① 经济指标连续三个月gop 率低于70%；

② 月度管理指标中如有一项指标连续三个月下降；

③ 不服从公司的统一管理，严重违反公司规章制度，情节严重者；

④ 在管理工作中有重大营私舞弊行为、严重失职或被依法追究责任的；

⑤ 影响公司对外形象及声誉，重大事故媒体曝光三天内，没有实行有效危机管理（启动应急措施）；

⑥ 年度累计造成5 万元以上经济损失；

⑦ 对所管辖的酒店发生的重大事件隐瞒不报者，视情节予以严肃处理。

五、责任书制定、签订、修改、变更

1、本责任书的制定、签订、修改、变更、执行、监督和考核由负责。

2、本责任书涉及的各项经济指标、管理指标以及考核方式，有权根据经营需要进行调整。

3、在经营期间如遇特殊情况，乙方认为有必要对现任期内的指标或考核方式进行修订，需提出书面意见及相关措施报公司审批同意后可进行相应调整。

六、责任书解释权归。

七、其它。

1、本合同未尽事宜，甲、乙双方协商补充。附上工作要求一份！

2、委托书一式两份，甲、乙双方各执一份，自签订之日起生效。

甲方：乙方：

签字：签字：

签订日期：签订日期：出师表两汉：诸葛亮

先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。

宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。

侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。

将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。

亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。

臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。