医院物业管理服务标准
医院物业管理服务标准
医院物业管理服务标准医院作为一个重要的公共服务机构，其物业管理服务的质量直接关系到医院的形象和医疗环境的整体品质。
因此，建立医院物业管理服务标准，对于提升医院的管理水平和服务质量具有重要意义。
首先，医院物业管理服务标准应该包括对医院内部环境的管理要求。
医院作为一个医疗场所，其内部环境的整洁和卫生是至关重要的。
标准应规定医院内部各个区域的清洁频次和标准，包括病房、手术室、诊疗区域、公共区域等，以确保医院内部环境的整洁和卫生。
其次，医院物业管理服务标准还应包括对医院设施和设备的管理要求。
医院设施和设备的正常运行对医院的医疗工作至关重要。
标准应规定对医院设施和设备的定期检查、维护和保养要求，以确保医院设施和设备的正常运行和安全性。
另外，医院物业管理服务标准还应包括对医院安全管理的要求。
医院作为一个公共场所，其安全管理工作尤为重要。
标准应规定医院安全设施的设置和维护要求，以及医院内部安全管理制度的建立和执行要求，以确保医院内部的安全和秩序。
此外，医院物业管理服务标准还应包括对医院环境的绿化和景观管理要求。
医院作为一个医疗场所，其环境的舒适和美观对患者的心理健康具有重要影响。
标准应规定医院环境的绿化和景观管理要求，以营造一个舒适、美观的医疗环境。
最后，医院物业管理服务标准还应包括对医院物业管理服务人员的素质和培训要求。
医院物业管理服务人员是医院物业管理工作的执行者，其素质和能力直接关系到医院物业管理服务的质量。
标准应规定医院物业管理服务人员的招聘、培训和考核要求，以确保医院物业管理服务人员的素质和能力。
总之，建立医院物业管理服务标准对于提升医院的管理水平和服务质量具有重要意义。
医院应该根据自身的实际情况，制定符合自身特点的物业管理服务标准，并严格执行，以提升医院的管理水平和服务质量，为患者提供更加安全、舒适的医疗环境。
医院物业管理服务规范
医院物业管理服务规范一、引言医院物业管理服务是指以医院为核心，通过专业的物业管理机构或团队，对医院内部的建筑、设施、环境等进行全方位的管理和维护。
良好的物业管理服务能够提升医院形象，改善医院环境，提高医疗服务质量，保障患者的舒适度和安全性。
二、物业管理服务原则1.规范性原则：物业管理服务应遵循国家有关规定，符合法律法规和相关标准要求。
2.综合性原则：物业管理服务应综合考虑医院的需求和利益，以满足医院的功能性和舒适性要求为目标。
3.患者至上原则：物业管理服务应以患者的需求为核心，关注患者的安全和舒适度，提供优质的服务。
4.持续改进原则：物业管理服务应不断改进，不断提高服务质量和效率，满足医院的不断发展需求。
三、物业管理服务内容1.建筑管理：包括建筑物的维护、保养、安全管理等，确保建筑设施的正常运行和使用。
2.环境管理：包括医院内部环境的清洁、卫生、垃圾处理等，创造干净、整洁、舒适的就诊环境。
3.设备管理：包括医疗设备的维护、保养、检修等，确保设备安全可靠，提供良好的医疗服务条件。
4.安全管理：包括医院内部的安全措施、消防设备的管理、危险品的储存等，确保医院安全稳定运行。
5.园区景观管理：包括医院园区的绿化、景观设计和维护等，营造良好的环境氛围，提升医院形象和品牌价值。
6.医疗废物管理：包括医疗废物的分类、储存、处理等，确保医疗废物的无害化处理，减少环境污染。
7.车辆管理：包括停车场的管理和规划、车辆维护等，提供便捷的停车服务，确保交通秩序。
1.建立完善的管理机构：医院应设立专门的物业管理机构或团队，负责统筹和协调物业管理工作，确保管理的专业性和效率。
2.制定管理制度和操作规程：医院应制定相关的管理制度和操作规程，明确各项工作的责任、权限、流程和标准，规范管理行为。
3.人员培训和素质提升：医院应加强对物业管理人员的培训和教育，提高其服务意识、技能水平和职业素质。
4.定期维护和检修：医院应制定维护和检修计划，定期对建筑、设备等进行检查、维护和保养，确保其正常运行和使用。
5A医院物业管理服务标准
5A医院物业管理服务标准
1. 概述
本文档旨在规范5A医院的物业管理服务标准，确保医院的环
境清洁、设施安全与顺畅运营。
物业管理服务应以高效、可持续、
专业的方式提供，以满足医院内各部门的需求。
2. 物业保洁
- 确保医院内外的环境清洁，包括公共区域、病房、手术室等。
- 定期进行地面清洁、垃圾处理、消毒等工作，保持医院的整
洁与卫生。
- 做好医疗废物的妥善处理，符合相关标准与法规要求。
3. 设备与维修管理
- 保障医院内各类设备的正常运作，定期进行检修与维护。
- 及时响应设备故障报修，并迅速采取措施进行维修或更换。
- 建立设备档案，及时更新设备状态与维修记录。
4. 绿化与景观管理
- 维护医院内外的绿化环境，确保植物健康生长且景观美观。
- 做好草坪、花坛、园林等景观区域的养护与管理工作。
- 通过科学的园艺管理，提升医院环境质量，为患者和访客创造舒适的就医环境。
5. 安全管理
- 制定完善的安全管理制度，确保医院内安全事故的预防与应对。
- 做好消防设备的检查与维护，确保消防安全。
- 加强对医院区域的安全巡查，发现并及时处理安全隐患。
6. 客户服务
- 建立健全的投诉处理流程，确保患者及其家属的合理诉求得到妥善解决。
- 提供良好的接待服务，为患者和访客提供方便、快捷、周到的服务。
- 通过定期满意度调查，了解患者对物业管理服务的满意度，并及时改进不足之处。
以上是5A医院物业管理服务的基本标准，希望所有相关人员都能共同遵守，为医院提供优质的物业管理服务。
医院物业服务质量标准
医院物业服务质量标准医院物业服务管理标准一、保洁服务保洁服务是医院物业服务中不可或缺的一部分。
为了确保医院环境的清洁和卫生，以下是保洁服务的标准和要求。
1.1 应建立物业服务区域保洁服务方案和必要的保洁管理制度，并对保洁服务工作进行记录。
1.2 配置专职保洁服务人员，明确保洁责任范围，实行定时定点和流动保洁相结合，保持物业服务区域整洁、干净。
1.3 保洁用具应按照办公室、治疗室、护休室、手术室、公共区域、配餐间、洗手间等不同功能分类，并标有明显的标志。
1.4 保洁用具使用前后必须经过消毒，并在通风的情况下挂起晾晒30分钟以上。
1.5 根据实际情况合理设置相关环境卫生设施，如在主要进出口设置果皮箱，在适当位置放置垃圾（卫生）桶，在适当位置设置垃圾中转房（站、车、箱）。
在装修期间应有临时建渣堆放处等。
1.6 日常垃圾日产日清；装修垃圾专门管理并及时清运。
1.7 雨雪天气应采取防滑措施，特殊部位保洁要做好安全防护。
1.8 适时开展卫生防疫，配合做好突发性传染病控制，蚊、蝇、蟑、鼠密度符合相关规定要求。
1.9 普通区域清洁应符合表1的要求。
表1 普通部位清洁要求项目服务功能性用房（如会议室、接待室、开水房）大厅、走廊、电梯厅、楼梯或消防梯地面楼梯扶手、栏杆、窗台、指示牌指示灯、消防栓、消防箱、公共设施天花板、风口、空调、公共灯具内外走廊、楼梯窗玻璃、大厅、电梯厅玻璃平台、屋顶、厦沿服务要求表面干净，无灰尘、无污渍。
报警器、火警通讯电话插座、灭火器表面光亮、无积尘、无污迹。
喷淋盖、烟感器、喇叭无灰尘、无污渍。
监控摄像头、门警器表面光亮、无灰尘、无斑点。
消防栓表面光亮、无灰尘，内侧无积尘、无污迹。
地面、接缝、角落、边线等处洁净，地面干净有光泽，无杂物、灰尘、污迹等，保持地面材质原貌。
门框、窗框、窗台、表面无灰尘、无污渍。
门框、门边缝部位光亮、无灰尘。
楼梯扶手、栏杆洁净、光亮。
窗框、窗台、表面洁净无污渍。
指示牌、广告牌无灰尘、无污迹。
医院物业管理规章制度
医院物业管理规章制度一、前言医院作为一个特殊的场所，其物业管理有着极高的要求。
为了确保医院的正常运转，为患者提供优质、安全、舒适的医疗环境，特制定本医院物业管理规章制度。
二、保洁服务管理（一）公共区域清洁1、每日对医院大厅、走廊、楼梯、电梯等公共区域进行清扫和消毒，确保地面无污渍、无垃圾，扶手、栏杆干净整洁。
2、定期清洁天花板、墙壁、门窗等，保持表面无灰尘、无蜘蛛网。
3、垃圾桶要及时清理，垃圾不得超过桶内三分之二，定期对垃圾桶进行消毒处理。
（二）病房清洁1、每天对病房进行清洁，包括整理床铺、擦拭床头柜、窗台等。
2、地面要湿式清扫，卫生间要清洁消毒，确保无异味。
3、严格按照感染控制要求，对特殊病房进行特殊处理。
（三）医疗设备和设施清洁1、定期对医疗设备表面进行清洁和消毒，遵循设备的清洁规范，不得损坏设备。
2、对医院的空调系统、通风设备进行定期维护和清洁，保证空气质量。
三、安保服务管理（一）人员出入管理1、医院出入口设置保安岗位，对进出人员进行登记和检查。
2、患者及家属凭有效证件进入，探访时间要有明确规定。
3、工作人员佩戴工作证上岗，外来人员需经相关部门批准并登记后才可进入。
（二）巡逻与监控1、保安人员定时进行巡逻，重点区域加强巡查力度。
2、监控系统要保持正常运行，发现异常情况及时处理并报告。
3、制定应急预案，应对突发事件，如火灾、盗窃、医闹等。
（三）车辆管理1、规划医院内的停车区域，引导车辆有序停放。
2、严禁车辆占用消防通道和急救通道。
3、对停车场进行定期巡查，确保车辆安全。
四、设施设备维护管理（一）电力系统维护1、定期对配电室、配电箱进行检查和维护，确保电力供应正常。
2、及时维修和更换损坏的灯具、插座等电气设备。
3、制定停电应急预案，保障医院在紧急情况下的电力需求。
（二）给排水系统维护1、定期检查水管、水龙头、水箱等设施，防止漏水和跑水。
2、对污水处理系统进行定期维护和监测，确保污水达标排放。
3、及时处理给排水系统的故障，保证医院的正常用水。
医院物业管理服务内容与标准及管理目标
医院物业管理服务内容与标准及管理目标随着人们对健康的关注度不断提高，医院成为社会中不可或缺的服务机构之一。
医院物业管理服务涵盖了医院设备、场地、安全等方方面面的问题，其唯一的目标即是为患者提供更安全、更舒适、更便捷的就医环境。
本文将就这一话题展开详细探讨。
一、医院物业管理服务内容1.医院设备管理医院的设备不仅数量庞大，类型也非常繁多，如医用电器、医用氧气、手术器械等等，因此，医院物业管理的一个重要方面就是设备管理。
这包括设备的选购、安装、日常维护及保养、年检等方面。
只有经过专业人员的操作和管理，才能保证设备的正常运转和患者的安全。
2.场地管理医院场地包括病房、手术室、诊疗室、药房等等，针对不同场地的特点和服务要求，医院物业管理应做好以下工作：（1）维持场地的清洁卫生（2）维持场地的正常使用（3）确保患者隐私（4）提供良好的空气、光照和温度环境3.安全管理安全管理是医院物业管理的一项重要工作，包括医院消防安全、医疗设备和药品的管理、保安措施等等。
对于医院物业管理人员来说，确保医院在各个方面的安全是至关重要的。
二、医院物业管理服务标准1.规范化管理医院物业管理工作需要遵守相关的法律和政策规定，建立规范的管理制度和流程。
通过对各类服务和工作的标准化，确保医院物业管理的各项工作能够有序进行，并且提高管理效率和效果。
2.高效满意的服务医院物业管理人员应遵循“以患者为中心”的服务理念，多方面倾听患者的需求和意见，不断改进和提升服务品质，提供更加优质和满意的服务。
3.不断学习和提高素质医院物业管理人员需要不断更新和提升专业知识和技能水平，以满足医院不断发展的需求。
同时，加强交流和学习，推行科学合理的管理模式，从而不断提高工作素质和效率。
三、医院物业管理服务的目标1.提高医疗质量和服务水平医院物业管理服务的核心目标是提高医疗服务的质量和水平。
通过规范化的管理和提供高质量的服务，医院可以获得更多患者的信任和支持，提高其在医疗行业的地位和声誉。
医院物业管理服务规范
医院物业管理服务规范随着医疗产业的不断发展，医院物业管理服务也日益重要。
医院物业管理需要遵循一些规范，确保医院物业秩序良好，提供高质量的服务。
以下是医院物业管理服务规范的一些主要内容：一、安全管理规范1.建立健全安全管理制度，包括防火、防爆、防盗等各项安全防范措施，并定期进行安全培训和演练。
2.对物业设备、供水供电系统等进行定期检查维护，及时处理设备故障，确保医院物业设施的正常运行。
3.制定紧急情况应对预案，并组织相关人员进行应急演练，以确保员工和患者在紧急情况下的安全。
二、环境管理规范1.建立医院环境卫生管理制度，包括定期清扫、物业设备卫生管理、医废处理等，并定期进行环境卫生检查和评估。
2.加强垃圾分类管理，设立垃圾分类回收站，引导员工和患者养成垃圾分类的良好习惯。
3.进行绿化管理，保持医院环境整洁美观，绿化区域定期修剪和浇灌，增加绿植种类，提供良好的休闲环境。
三、设备设施管理规范1.建立设备设施管理台账，及时更新设备设施信息，定期检查设备设施的使用情况，做到早发现、早处理。
2.建立设备维修保养计划，定期对设备进行检修和保养，确保设备的正常使用和延长使用寿命。
3.加强设备设施的耗材管理，定期清点和补充耗材，避免因耗材不足影响医院工作进程。
四、服务意识规范1.制定医院物业服务标准，明确服务内容和流程，并建立投诉和处理机制，及时解决患者和员工的问题和需求。
2.提供24小时应急服务，如停电、漏水等紧急情况，确保提供及时响应和解决。
3.开展定期满意度调查，了解患者和员工对于物业管理服务的意见和建议，不断改进和提升服务质量。
五、节能环保规范1.建立节能环保管理制度，推广使用能源节约型设备和产品，减少物业能源的消耗。
2.加强能源监测和管理，定期进行能耗分析和评估，提出节能措施，并落实到实际操作中。
3.倡导员工和患者的节约用水、用电等行为，通过宣传教育和奖惩相结合的方式，培养节能环保意识。
综上所述，医院物业管理服务规范涵盖了安全管理、环境管理、设备设施管理、服务意识和节能环保等多个方面。
医院物业管理服务内容与标准及管理目标
医院物业管理服务内容与标准及管理目标随着城市化的发展，各地医疗行业的发展迅速，越来越多的医院和诊所井喷式的涌现。
与之匹配的物业管理行业也得到了快速的发展。
而医院作为医疗场所的核心，其物业管理服务也显得尤为重要。
本文将从医院物业管理服务的内容与标准，以及管理目标三个方面进行探讨。
一、医院物业管理服务的内容与标准1.医院整体设施的维护管理医院内部设施众多，如建筑、电气、给排水、消防等设施，需要进行定期维护清洁、设备检修保养，保证设施设备的正常运转和维护。
2.医院安全管理医院安全管理是医院物业管理的重要组成部分，包括消防、安保、交通安全等多方面的工作。
特别是防范医疗纠纷，以及保障医护人员和病患的人身安全。
3.医院环境的维护管理医院环境整洁舒适，能带给病患和职工愉悦的心情，保证医疗工作顺畅开展。
因此，医院物业管理服务必须定期对医院的外观、景观、绿化、清洁卫生等进行维护管理。
4.医院能源管理医院的耗能情况较高，包括水、电、气、暖等能源的管理。
通过科学管理，可以实现节能、降耗的效果。
5.医院物业财务管理医院物业管理服务的财务管理，包括物业收费、成本核算、财务监管、投资规划、风险控制等多方面。
以上几个方面是组成医院物业管理服务内容的重要组成部分。
如何达到相关标准也是关键的一环，如：医院设施管理要符合国家有关规范标准；安全管理要因地制宜，逐个负责；环境管理要正常，不仅可以符合病患的口碑标准，还可以改善整个医院人员的工作状态；能源管理要做到节能降耗，发挥出能源利用的最大效益；物业财务管理要严谨、合规，切勿乱花物业费。
二、医院物业管理服务的管理目标1.提高医院物业管理的服务品质和水平医院物业管理服务团队应该注重医院的实际需求，倾听，贴心服务，改善服务品质，不断满足医院需求，提高服务水平。
2.物业安全管理要达到零差错物业服务安保，消防服务，交通安全，病患纠纷，医护人员安全等各式各样的安全工作，都需要较高的技能和较强的责任心，达到零差错是最基本的目标。
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医院物业管理服务标准4.1 服务机构应设置相适应的物业服务机构，并符合以下要求：-—物业服务企业应具有符合建设部《物业服务企业资质管理办法》的资质;——根据需要由医院提供相应的服务场所；-—配备满足服务需要的设备设施；—-设置客户服务部门,为医院提供咨询、缴费、报修、受理投诉、引导等服务；——采用信息化手段进行管理。
4.2 人员物业服务企业的人员符合以下要求：——具有良好的职业道德，身体健康；--管理人员、专业技术操作人员按照国家有关规定取得物业管理从业资格证书或岗位证书；——特殊岗位宜具有医疗专业基础知识；——服务人员应进行岗前培训,合格后上岗，并定期进行相关内容培训；——应统一着装，佩戴明显标志，仪容仪表整洁。
服务主动热情,宜使用普通话服务；——涉外物业服务人员宜具备涉外服务常识和外语会话能力等.4。
3 规章制度物业服务企业应建立完善的规章制度，主要包括:——物业服务方案；——各岗位职责、工作流程及服务标准；-—内部管理制度，如财务管理制度、节能管理制度等。
4。
4 财务管理应符合如下要求：——物业服务费和其它费用收支应符合《物业管理企业财务管理规定》等相关法规要求; —-合同约定收费项目，应按合同要求执行;-—为业主提供的延伸服务应按双方约定收费并单独结算；注：实行酬金制物业收费方式的物业服务企业每一年至少公开物业服务费用收支情况一次。
4。
5 档案4.5.1 技术档案技术档案应主要包括：—-物业竣工验收档案；——物业权属资料；——项目承接查验资料。
4。
5.2 日常档案日常档案应主要包括：——设施设备管理资料；——装修管理资料；-—应急事件处理档案；—-安全管理档案；-—客户资料；——物业服务日常管理文件、记录；—-其它资料。
5 房屋维修与保养服务5。
1 维护并保障房屋的正常使用功能，做好以下工作：--根据房屋实际使用年限，定期检查房屋共用部位的使用状况；—-每年制订房屋及设施的年度维护保养计划及中、大修计划，经医院同意后，组织实施；--建立并保持巡检记录，发现问题后向医院报告，根据委托，安排专项修理.遇紧急情况时，宜采取必要的紧急处理措施；——对建筑装饰装修存在危及建筑结构安全、拆改管线和损害他人利益现象的及时进行劝阻和纠正；——对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录应齐全;—-定期对医院房屋进行综合巡查，发现违规现象，应立即劝阻、制止，并报告医院主管部门。
5。
2 自动门及推拉窗玻璃无破碎，五金配件完好，开闭灵活，无异常声响，密封性好。
5.3 楼内墙表面粉刷无明显剥落开裂,墙面修补时粉刷层及面砖应保持与原墙面无色差保持一致，墙面砖、地坪、地砖应平整不起壳、无遗缺,PVC地面和墙面定期保养。
5.4 屋面排水沟、室内外排水管道应畅通，发现有防水层气鼓、碎裂，隔热板有断裂、缺损的情况，应在规定时间内安排专项修理。
5。
5 广场及停车场道路应保持平整、无开裂和松动、无积水，窨井、积水井不漫溢，井盖无缺损，发现损坏应在规定时间内修复.5.6 安全及引导标志和指示牌清晰完整，及时维护。
5。
7 卫生间设施完好、正常，水龙头及便池出水正常，无滴漏，地漏畅通不堵塞。
5.8 开水房管道畅通，设备使用正常。
5。
9 应确保电梯按钮无缺损、标示清晰完整。
5。
10 避难层和避难平台设施无损坏、地面平整、密封性好、排水沟畅通无堵塞.5。
11 绿地和花台完整,配套龙头出水正常、水管畅通，无滴漏现象。
6 共用设施设备运维与保养服务6.1 公共照明6。
1。
1 制定公共照明节能管理制度，应符合GB 50034的要求；6。
1。
2 院落、楼道照明不定期巡查，及时修复损坏的开关、灯口、灯泡；6.1。
3 院落照明灯按时开启、关闭,满足使用要求。
6。
2 供配电6。
2。
1 工作要求6.2.1。
1 制定内部供电系统管理规范及临时用电管理措施，应在显着位置悬挂；从业人员严格执行《电业安全操作规程》，并熟练掌握触电紧急救护方法；6.2。
1。
2 总配电室专人值守，定时检查设备运行状况，对主要运行参数进行查抄，并进行保存；具备无人值守条件的配电室定期检查，用电高峰时期适当增加巡查次数；其它低压配电室定期巡查；配电室安全标识、安全防护用品齐全，通风照明良好,能有效防止有害生物进入;6。
2。
1。
3 遇紧急情况时，应采取必要的紧急处理措施；按照规定的周期进行高压电气设备试验，留存高压电气测试合格的报告;定期对变配电设备设施进行检查、维护、清洁，并做记录进行保存;6。
2.1。
4 定期对发电机组设备进行检查、维护，保持设备完好;定期启动及维护备用发电机(组),确保随时应急启用;定期对应急照明（带蓄电池）设施进行检查、维护，使其处于有效待命状态；定期对蓄电池组进行充放电试验，进行蓄电检查及保养。
6。
2。
2 技术要求6。
2.2。
1 供配电系统系统应达到以下要求:—-高(低）压变(配）电柜操作运行正常,检测表计显示准确；——高（低）压变压器运行正常,温控显示准确，联控动作正常；——变（配)电柜直流操作系统运行正常，蓄电池组充、放电量稳定，符合工作要求；--低压配电柜运行正常，各类表计显示正常;-—功率因素自动补偿电容器（组）运行正常，自动切换正确可靠；—-变（配）电系统联络自切正常;——各类运行标识标牌完备,并正确使用.6。
2。
2。
2 EPS和UPS电源系统应达到以下要求：——控制柜运行正常，检测表计显示正常;-—输出负荷不得超出设计范围;——蓄电池组充、放电量稳定，符合工作要求；——电源切换功能正常,不出现电火花、输出中断等现象;——确保运行时散热功能正常;——蓄电池损坏或达到使用寿命应及时更换，保证系统正常运行。
6.2.2。
3 应急供电系统应急供电系统应确保：—-发电机控制柜手动及自动启动正常，各类表计显示正常;——自动转换开关状态显示完好，动作正常;-—油料储存应符合安全要求。
6。
3 消防设施6.3.1 疏散通道、安全出口、消防车道保持畅通,无堵塞、占用、锁闭现象.6.3。
2 室内消火栓箱醒目、无遮挡，箱门应设置紧急开启装置，栓口、水枪、水带齐全好用，启泵按钮应能启动消防水泵.6。
3。
3 室外消火栓、水泵接合器应完好，无损坏、埋压、遮挡、圈占现象。
6。
3.4 灭火器保险及喷嘴外观良好，无损坏、无锈蚀,压力表显示在正常范围内，应定期维修、检测。
6。
3。
5 自动消防设施运行正常；确保发生火灾时，设施能及时联动，启停均在消防控制室有信号反馈，系统有故障的及时通知维保单位维修，不得擅自停用自动消防设施。
6。
4 升降设备6。
4。
1 制定升降设备系统内部管理规范，保障升降设备系统正常运行。
6。
4.2 电梯和自动扶梯应经有资质的检测机构检验合格,应由专业资质维修保养单位进行定期保养，每年进行安全检测并持有有效的《安全使用许可证》,在有效期内安全运行。
6.4.3 电梯和自动扶梯运行平稳，乘座舒适，电梯准确启动运行，停层准确.轿厢内外按钮、轿厢内灯具等配件保持完好，轿厢整洁。
6。
4.4 升降设备系统的维修应由维修组织进行维护，维修组织应指定取得规定资格的维修人员根据GB/T 18775的要求按计划进行维护，并且每年进行一次全面的安全检查。
6。
4.5 应有专业人员对电梯保养进行监督,并对电梯运行进行管理，并应做好日常电梯运行的巡检与记录。
6。
4.6 电梯发生一般故障，一小时内专业维修人员应到场修理。
发生电梯困人或其它重大事件时，物业管理人员应及时处理，专业维修人员应在30分钟内达到现场进行抢修.6。
5 空调6。
5.1 根据实际情况做好空调系统内部管理规范。
6.5。
2 对空调系统开机前进行检查，测试运行控制和安全控制功能，记录运行参数，分析运行记录.6。
5.3 定期检查冷却塔风机、变速齿轮箱、淋水装置、循环泵、电器控制箱,保证冷却塔及附属设施的正常运行和良好保养，提供符合要求的冷却水.6。
5.4 定期进行循环泵、空调主机、冷却风机电柜主电路螺栓紧固，测试绝缘值，作好记录。
6。
5.5 定期对空调系统主机、水泵、电机、管道、膨胀水箱、集水器、分水器进行检查保养。
6.5.6 定期检查空调机组马达、风机的运转情况，记录运行参数。
6.5。
7 定期安排对新风量、排风量的测定。
6。
5.8 各种管道完好，阀件及仪表齐备,无跑、冒、滴、漏，能量计费系统处于完好状态。
6。
5。
9 保证冷冻主机及附属设施的正常运行和良好保养，提供符合要求的冷冻水。
6.5.10 保证采暖热水及附属设施的正常运行和良好保养，提供符合要求的采暖热水。
6.5。
11 宜委托专业空调清洗公司定期对中央空调系统进行清洗保养,清洗内容和频次应符合《公共场所集中空调通风系统卫生管理办法》的要求.6.5.12 对空调循环水质进行维护保养和水质分析，确保水系统内的水质符合GB 50050的要求。
6。
5.13 宜定期安排对空气品质的测定，使室内空气品质达到GB/T 18883的要求。
6。
6 给排水6.6.1 每天一次对污水泵、提升泵、排水泵、阀门等进行检查,确保曝气风机、排水系统通畅,各种管道阀门完好,仪表显示正确，无跑、冒、滴、漏,系统无明显异味和噪声。
6。
6.2 每季度对楼宇排水总管进行检查，定期对水泵、管道进行除锈油漆，定期对轴承进行润滑,定期对污水处理系统全面维护保养。
6。
6.3 每半年对二次供水水箱、蓄水池进行一次清洗消毒，确保生活饮用水水质达到GB 5749的要求，生活饮用水设施的日常使用管理、清洗消毒人员的健康检查、水质检测的要求参照GB 17051执行；6。
6。
4 每半年对电机、水泵、水质处理和消毒装置及设备控制柜进行一次保养。
6。
6.5 进行规范加压操作，确保用户末端的水压及流量满足使用要求。
6.6。
6 水箱、蓄水池盖板应保持完好并加锁,溢流管口必须安装金属防护网并完好，每年秋、冬季对暴露水管进行防冻保养.6。
7 楼宇自动化系统6.7。
1 服务器、UPS、传感器、直接数字控制器等工作正常、通讯正常、线路整齐、整洁。
6.7.2 末端设备接线正确、线路无损、安装牢固.6。
7.3 定期对计算机系统数据进行备份，每年对仪器仪表等相关设备进行校对。
6。
7.4 建立机房管理制度，控制室机房实行封闭管理，配备符合要求的灭火器材。
6.8 监控系统6.8。
1 摄像机安装牢固、位置正确、工作正常、整洁。
6.8.2 视频记录设备工作正常、整洁。
6。
8。
3 监视器工作正常、图像清晰、色彩良好、整洁。
6.8.4 矩阵工作正常、线路整齐、标识清楚.6。
9 广播、会议背景音响6.9。
1 音源设备、功放设备工作正常，整洁完好.6.9。
2 扬声器等末端设备工作正常、整洁，音质保持清晰。
6。
9。
3 背景音响与消防警报系统的连接切换工作正常。
6.9。
4 多媒体显示、数字音响、摄录像、同声翻译等设备工作正常。