某物业公司管理体系及机构建设方案
物业管理公司安全管理体系
物业管理公司安全管理体系随着城市化进程的加速，物业管理公司作为城市生活的基础设施，发挥着越来越重要的作用。
随之而来的是安全管理问题。
物业管理公司的安全管理体系是保障居民生命财产安全的重要环节，本文将就此展开讨论。
一、安全管理体系的概念及意义安全管理体系，顾名思义，是指物业管理公司为保障住户、物业、企业安全正常运作而制定的安全规范和程序，是一套有系统的管理方法，旨在预防事故的发生并降低损失。
它是物业管理公司运营过程中的重要管理环节，可以有效地保障社会秩序和居民生命财产的安全。
二、安全管理体系的要素1. 安全管理组织结构组织结构是安全管理的基础。
物业管理公司应根据实际情况确定安全管理组织机构，明确各部门和人员的职责。
组织结构应依据公司规模、经营范围等因素灵活设计，且需要不断改进和完善。
2. 安全管理制度安全管理制度是指为保障住户、物业、企业安全正常运作而制定的安全规范和程序。
物业管理公司应当制定安全管理制度，明确各部门和人员的职责和任务，确保企业的安全管理工作规范有序。
3. 安全管理流程安全管理流程是指物业管理公司在保障住户、物业、企业安全正常运作过程中要经过的流程和步骤。
物业管理公司应当制定标准的安全管理流程，明确各项管理流程中的操作规范和步骤，保障安全管理的连贯性和可靠性。
4. 安全技术标准物业公司应配备符合安全技术标准的设备和设施，以确保所有行业环节均符合安全标准，从而保障了住户、物业、企业的安全。
5. 安全文化建设安全文化建设是保障企业安全管理体系的重要环节。
物业管理公司应加强对员工的安全意识培训，培养各类人员的安全思想和安全常识，并将之贯穿于企业管理全过程之中。
三、安全管理体系的实施与评价1. 安全管理体系的实施安全管理体系的实施，需要严格按照安全管理要素进行操作，建立完整的安全管理制度，做到科学规范地配备设备和设施，明确各项管理流程中的操作规范和步骤，保障安全管理的连贯性和可靠性，最终达到保障住户、物业、企业安全正常运作这一目标。
物业的管理方案范文(精选5篇)
物业的管理方案范文（精选5篇）物业的管理方案1一、物业管理法律体系1．国务院各相关行政部门、各省、自治区、直辖市、人大及常委会颁布的物业服务的行政规章及地方性法规规章。
国务院的行政部门中以建设部的规章居多。
例如1990年《城市危险房屋管理规定》、1990年《城市异产毗连房屋管理规定》、《物业管理收费管理办法》等。
地方性物业法规如《广东省物业管理条例》、《杭州市物业管理条例》等。
2．最高人民法院关于物业服务法律法规的司法解释。
如《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》和《最高人民法院关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》。
二、物业管理实务中主要涉及的法规及问题(一)物业管理招投标通过物业管理招投标是物业管理市场发展、房地产管理体制改革和提高物业管理水平的需要。
建设部印发《前期物业管理招标投标管理暂行办法》，虽对前期物业管理招标应遵循的基本原则、招标方式等做出了规定，但并未对哪些项目必须实行招投标，哪些可以通过招投标或其他方式选择物业服务企业以及哪些不宜进行招投标进行规定。
《物业管理条例》第二十四条只提到国家提倡通过招投标的方法选聘具有相应资质的物业服务企业。
目前物业管理的招投标法规还未制定，给物业管理招投标中的不正当竞争留下了可钻的空子，使竞争者参与者无法可依，也无法对有关方面进行有效的监督。
(二)物业管理服务建设部发布了《物业服务企业资质管理办法》，以加强对物业管理活动的监督管理，规范物业管理市场秩序，提高物业管理服务水平。
但对于物业管理模式的问题，最高层次的专门立法《物业管理条例》只允许具有相应资质的.物业企业委托管理模式，与其上位法律《物权法》的规定存在冲突。
《物业管理条例》第三章从大体上规定了招投标的方式、前期物业服务合同与物业服务合同在期限上的衔接、建设单位与物业服务企业承接移交的总体规定，缺乏对承接验收更为严密的规定，对前期物业的开始时间界定不清，容易造成建设单位选聘前期物业企业不规范，前期物业合同侵犯业主合法权益的现象。
现代物业管理专业建设方案
现代物业管理专业建设方案一、引言随着城市化进程的加快和房地产业的蓬勃发展，物业管理行业迅速壮大，成为房地产行业中不可或缺的一部分。
物业管理专业的发展也是与时俱进的，以适应社会对于物业管理人才的需求。
因此，本文将围绕现代物业管理专业的建设方案进行深入探讨，并提出相应的建设思路和措施，以期为该领域的教育培训提供有益的参考。
二、现代物业管理专业的现状分析1. 物业管理行业的发展趋势随着城市化进程的不断加快，城市的住宅、商业、工业用地的规模和数量都在不断扩大，而物业管理的需求也与日俱增。
同时，人们对于生活质量和居住环境的要求也越来越高，这就需要具备一定专业知识和技能的物业管理人才来进行管理。
2. 物业管理专业的发展现状目前国内绝大多数高校设有相关物业管理专业或相关方向，但专业设置和培养模式大多仍停留在传统理论教育和实践培训两个方面，而随着物业管理行业的发展，这种传统教育模式已经无法满足行业需求，需要进行更新和改进。
三、现代物业管理专业建设目标1. 培养目标现代物业管理专业建设的培养目标应该是：培养德、智、体、美全面发展的复合型物业管理人才。
他们应该具备一定的物业管理知识理论基础、良好的职业操守和道德品质、扎实的专业技能和实践能力、以及良好的团队合作精神和创新意识。
2. 建设目标现代物业管理专业的建设目标应该是：要求在满足学生多元发展需求的前提下，紧密结合实际物业管理行业需求，打造一支符合国家物业管理标准、具备全面管理特长的管理人才队伍。
四、现代物业管理专业建设思路1. 课程建设在课程设置方面，应该以传授专业知识和技能为核心，兼顾相关领域的理论研究和实践技能的培养。
可以设置包括物业管理概论、房地产经济学、物业维护与保养、基础设施管理、公共关系管理、房地产法规等核心课程，以及物业管理实务、社区规划与管理、人力资源管理、绿色物业管理等拓展课程，以满足社会对物业管理人才的需求。
实践教学是培养学生实际操作能力的关键，要注重学生的从业实习和实际操作能力的培养。
某某物业储备人才管理体系建设方案
某某物业储备人才管理体系建设方案摘要：为了提高某某物业的储备人才管理效率，建立可持续发展的人才储备体系，本文提出了一套储备人才管理体系建设方案。
方案主要包括人才储备规划、人才储备培养、人才储备管理三个部分，通过完善这三个部分，实现人才储备的有效管理。
一、前言人才是企业的核心竞争力，也是物业服务的重要基石。
为了应对市场和业务环境的变化，保证企业的可持续发展，必须建立完善的人才储备机制。
某某物业公司一直致力于人才的培养和管理，但现有的储备人才管理体系还存在很多不足，没有达到良好的效果。
本文针对这一问题，提出了一套储备人才管理体系建设方案。
二、方案内容1.人才储备规划：制定科学合理的规划，是开展储备人才管理的前提。
公司应首先明确储备人才的层次和数量，根据企业的发展战略和业务特点，制定储备人才的品种、数量和分布等规划。
具体步骤如下：(1)确定储备人才的层次及比例。
储备人才分为高层次人才、中层次人才和基层次人才，不同层次的储备人才比例应根据企业的管理层次和业务特点等进行合理配比。
(2)根据企业业务特点将储备人才划分为不同的品种，制定不同品种人才的比例和培养计划。
(3)根据储备人才数量和品种，确定储备人才的分布情况，明确人才的适用范围和时间。
2.人才储备培养：储备人才管理的核心是培养。
储备人才的培养应按照提高人才素质、增强经验能力、实现跨界培养、完成职业生涯规划等方面进行。
具体措施如下：(1)制定储备人才的培养计划，根据规划确定储备人才的培养质量和培养的数量。
(2)开展一系列的岗位培训，注重培养高层次人才的管理思维和经营决策能力，中层次人才注重培养沟通协调和组织管理能力，基层人才注重培养实务操作和技能能力。
(3)推广跨界培养，使人才完成跨部门、跨业务的交流培训，拓宽职业视野，提升专业素质。
3.人才储备管理：管理是储备人才体系的重要保障。
储备人才管理应从人事劳动管理、人才激励和人才评价等方面进行。
具体措施如下：(1)建立健全的储备人才资料档案，全面了解储备人才的素质和技能，为企业储备人才的合理利用和调度提供依据。
前期物业项目管理机构运作方法及管理制度
前期物业项目管理机构运作方法及管理制度我司高度重视本项目的建设，已把本项目列为重点项目，采用全新的管理模式，即成立项目项目经理部，实行项目经理负责制。
我们将“优质、安全、文明”地建设好本项目，为公司创造良好的社会效益和经济效益，为社会奉献精品。
根据本项目的规模和特点，选派思想好、业务精、能力强、能融洽、合作好的具有丰富实践经验的年富力强、颇具开拓精神的管理人员进入项目管理团队。
对外适应业主管理的要求，充分发挥公司的经济技术优势和精诚合作的诚意，对内建立健全项目经理、执行经理、技术负责人、各专业工长、内业技术员、材料主管、质检项目师和安全主管等岗位责任制，确保预定目标的最终实践。
组织强有力的项目项目经理部，根据本项目的特点，项目管理机构由两个层次组成。
一、项目管理组织架构根据某某小区物业管理的要求，按照资源共享，服务第一，精干执行力强、反应迅速的基本原则，设计了某某小区管理处的组织结构，他的特点是：组织中各种职务按系统排列，权力集中，责任分明，命令统一，联系简捷，适合量化管理的要求。
在目前物业管理企业管理方式中，主要有三类情况：一是公司管理规模较小，只管理两三个项目，未明确设立项目部，基本上由公司直接管理；二是管理规模较大的公司，下辖十几个、几十个管理项目，采用公司统一管理、各项目部具体操作的运作方式；三是管理规模很大，包括跨区、跨省的物业管理项目，公司一般采用类似于事业部制组织形式，使各大项目具有较强的独立运作能力。
1、各部门主要职能（1）管理处◆负责管理处行政、总务工作；◆负责管理处人事、劳资、培训工作；◆负责管理处的财务管理工作；◆负责物料采购、供应；◆负责为管理处服务人员提供办公用品、生产、维修、管理服务工具、工作服等；◆负责处理与相关部门的公共关系和社区文化建设；◆负责协调ISO9001贯标工作；◆负责各部门岗位职责的巡查、督查。
（2）安全保障服务中心◆负责对某某小区实行封闭式管理；◆负责24小时值班及巡逻；◆负责监控中心24小时值班；◆确保消防系统的设备设施齐全、完好无损，可随时起用；◆负责开展消防法规及消防知识的教育，建立义务消防队；◆负责对进出小区的机动车和非机动车进行管理和疏导；◆负责地面、地下停车场疏导和出入口管理。
物业的管理方案范文(精选5篇)
物业的管理方案范文（精选5篇）物业的管理方案1一、项目概况1、地理位置该项目位于sh区与jz区的结合部，面临武德路，北挨江津西路，南靠北湖路。
2、项目主要经济指标二、物业管理资料物业管理将政策和法规为理论依据，寓管理与服务之中，建立社区服务体系。
为住户带给全方位管理，服务项目呈现多元化、全方位态势，总体归纳为“六项管理、三类服务”，即“房屋及设施设备管理、环境卫生管理、治安消防管理、绿化管理、车辆交通管理和其它公共管理”；常规性公共服务（合同服务）委托性特约服务（非合同零星服务）和经营性多种服务（全方位、多层次的综合服务）。
1、房屋及设施设备管理1.1建筑公共部位得到维修、养护和管理范围包括：公共屋面、房屋承重及抗震结构部位、外墙面、楼梯间公共通道、门厅、共用排烟道。
房屋建筑的维护管理实行“管养合一”主要落实在以下几个方面：A、工作的主动性管理职责人与服务中心相结合，落实巡查制度及年度房屋建筑维护、养护，执行房屋修缮标准、有关工程施工技术规范、健全档案记录、持续房屋正常的使用功能及完好。
B、工作的多样性根据房屋的完损状况、季节变化、住户对象等采取日常修缮服务，季节修缮服务、重点修缮服务和特殊修缮服务等形式，并做到制度化、规范化。
C、工作的针对性在工作中要因地制宜、因时制宜、因房制宜、因户制宜，根据住户的不同需求和所处的特定条件采取有针对性的服务措施。
1.2共用设施、设备的管理范围包括：上下水管道、落水管、共用照明、煤气干线、楼内消防设施、电梯、水泵房。
共用设施设备的管理由维修管理和运行管理两大部分组成，进行统一管理，对于不同的设施、设备进行不同的维修管理，执行相应的工作质量标准，建立设施设备管理帐册和重要设备的技术档案，落实定期检查、维修、保养制度各种运行记录齐备。
到达设施设备齐全、功能正常、运行良好。
1.3市政共用设施和附属建筑物、构筑物的养护和管理范围包括：道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠池、地上车库等。
物业服务质量管理体系
物业服务质量管理体系一、ISO质量管理体系1、ISO 9000与ISO 19011简介1. ISO 9000简介ISO是国际标准化组织（International Organization for Standardization）的英文缩写。
它成立于1946年，总部设在瑞士的日内瓦，是由国际标准化团体（ISO成员团体）组成的世界性的联合会。
ISO 9000系列标准是国际标准化组织于1987年3月正式发布的，是ISO推荐给各国采用的质量管理和质量保证标准。
在我国，这套标准被转化为GB/T 19000-ISO 9000 ,表示它是完全等同于采用ISO 9000标准的中国国家标准。
ISO 9000系列标准有四个核心标准：ISO9000:2008质量管理体系（基础和术语）；ISO9001:2008质量管理体系（要求）；ISO9004:2008质量管理体系（业绩改进指南）；ISO19011:2002 质量和（或）环境管理体系（审核指南）。
其中《ISO9001:2008 质量管理体系》是认证机构审核的依据标准，也是想进行认证的企业需要满足的标准。
对物业管理企业来讲，通常规定按ISO 9001来建立质量体系，以保证服务质量。
此外，还必须参照ISO 9004-2标准，因为该标准是专为指导服务性组织质量体系的建设而制定的，具有广泛的适用领域。
依据ISO 9000系列标准建立起来质量管理和质量保证体系，规范物业管理企业的质量管理行为，提高物业管理质量水平，为社会提供合格的、优秀的物业管理服务，可以增强企业在物业管理市场上的竞争力。
2. ISO 19011简介ISO19011环境管理体系是国际标准组织(ISO)为保持全球环境，促进世界经济的持续发展而制定的第一套关于组织内部环境管理体系建立、实施与审核的通用标准。
该体系主要用于通过组织经常性的、规范化的管理活动，实现对减少污染和环境保护的承诺以及应尽的义务；其目的在于指导、建立和保持一个符合要求的环境质量管理体系（Enviromental Manage System,简称EMS），再通过不断的环境评价、管理评审、体系审核（内审和外审）活动，推动这个体系的有效运行，推动环境质量的不断改进。
物业服务质量管理体系建设方案
物业服务质量管理体系建设方案摘要本文通过分析和总结，提出了一套物业服务质量管理体系建设方案，旨在提升物业服务的质量和效率，满足业主对良好物业管理的需求。
本方案主要包括组建物业管理团队、建立服务标准和流程、加强培训与监督等方面的举措，以确保物业服务质量的稳定和可持续发展。
1. 引言随着城市的发展和居民生活水平的提高，物业服务对于居民的幸福感和生活品质起着至关重要的作用。
然而，由于缺乏有效的管理体系，很多物业服务存在质量不稳定、效率低下、服务不规范等问题。
因此，建立一套有效的物业服务质量管理体系迫在眉睫。
2. 组建物业管理团队物业管理团队是物业服务质量的核心，其组建和管理对于确保服务质量至关重要。
首先，应该根据物业的规模和需求，确定管理团队的组织结构和人员配备；其次，要注重招聘和培养具有专业知识和良好服务意识的管理人员；最后，建立明确的职责和权责分配机制，保证每个岗位的职责清晰，避免责任模糊。
3. 建立服务标准和流程物业服务的质量与提供的服务标准及流程密切相关。
因此，制定和执行一系列详细的服务标准和流程显得尤为重要。
首先，要进行服务需求分析，了解业主的需求和期望；其次，根据需求和期望，制定相应的服务标准，并确保标准能够衡量服务质量；最后，建立服务流程，包括接待、报修、安全管理等环节，确保服务过程规范、高效。
4. 加强培训与监督物业服务质量的提升需要管理人员和从业人员具备相关的专业知识和技能。
因此，物业公司应制定培训计划，定期培训管理人员和从业人员，提高其服务意识和专业能力。
同时，应建立监督机制，对物业服务质量进行定期评估和检查，及时发现问题并提出改进意见。
5. 引入科技手段科技手段的应用可以提升物业服务质量的效率和便利性。
物业公司应该积极引入物业管理软件、智能设备等科技手段，实现信息化管理和服务的数字化。
通过建立在线投诉平台、智能门禁系统等措施，提高业主的满意度，减少服务纠纷。
6. 建立投诉处理机制物业服务质量问题的投诉处理是保障物业服务质量的重要环节。
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目录一、以规划推进为着力点，确保八院后勤改革目标的实现１、组织管理体系调整必要性２、组织管理体系调整机遇和条件３、组织管理体系调整的目的和目标二、从实际出发,明确公司“大物业、大后勤、大保障”服务的定位和职责1、“大物业、大后勤、大保障”服务的定位2、公司职责和责任三、划定管理层次、管理幅度和管理界面1、管理层次2、管理幅度3、管理界面四、组织架构的设置与调整1、组织架构的设置2、部门设置原则和要求及规模五、加强事业部制的建设,夯实转型发展的管理基础六、组织管理体应系应在企业发展中调整与变动七、人才建设是关键，加大考核力度,提高运行的效率１、人力资源建设是组织体系运行的关键2、加大考核力度，提高运行的效率八、组织管理体系初步运行出现的问题和完善的措施上海航天物业管理有限公司管理体系及机构建设方案中国航天科技集团公司第八研究院(以下简称：八院）在“十二五”规划中,向“企业化、市场化”转型，被确定为核心战略,并对四大产业进行了重新梳理，提出了做精航天服务业的要求,以产业链建设为重点,实现产业集群化、规模化的发展模式。
上海航天物业管理有限公司（以下简称:公司)的“十二五”规划能否得以推进,继续保持平稳持续发展，当务之急需解决的主要问题之一：组织管理体系需要围绕规划设定的目标进一步完善公司组织机构和管理模式,并在组织架构、权责分配、规章制度、流程设计等核心环节，要有调整、改革和发展,以确保为八院的新一轮科研生产发展提供强有力的综合后勤服务保障。
一、以规划推进为着力点，确保八院后勤改革目标的实现以集团和八院战略发展和构建新体系的要求为依据,要确立公司服务航天产业整体战略的思想,以追求八院和公司利益最大化为目标，把推进公司“十二五”规划为着力点,转变观念、服务航天、保障有力、整合资源、提升能力，保持又好又快持续发展的势态。
1、组织管理体系调整必要性公司编制的“十二五”规划中明确提出:坚持围绕“一条主线”:立足航天，服务大局、创新驱动、持续发展、适度开拓市场。
努力实现“两个集中”:一是,八院系统内的物业管理的集中;二是,八院内综合后勤服务保障的集中。
大力发展“三个主业”：一是,物业管理（办公楼和住宅物业管理、工业园区综合管理、不动产经营);二是,后勤综合保障（外场试验后勤保障、车辆服务、餐饮食堂服务、非产品类物资采购等）；三是，会务会展服务(会议服务、会务代办、会展制作、展馆运营)。
继续提升“四个能力”:一是，一级物业企业管理能力；二是，综合后勤服务保障能力；三是,大型国际会展和国家级展馆的运营管理能力；四是，不动产物业的经营能力。
从这几年公司的组织管理体系建设情况看,整体上确保了公司改革发展的要求，但面对下一轮的新发展,又存在着许多不适应、不完善的情况。
特别是原有的组织机构是公司仅以物业管理为主营业务而设置的,虽经前两年随着业务发展做了逐步地调整,但未从根本上依据公司实际和八院对后勤保障的需求出发，进行系统综合考虑。
为此如何进一步加强公司组织管理体系建设,已迫在眉睫的问题。
2、组织管理体系调整机遇和条件院领导多次对公司提出了要更好地履行大物业、大后勤、大保障的责任,进一步服务好航天,走企业化、市场化道路,做精服务业,做强服务业。
八院提出的“一城三区”建设规划，是公司物业管理项目发展的重要契机。
闵行航天城二期工程2011年底至２012年陆续交付；浦江镇航天产业园区已于２0０8年陆续开工和交付;东川园区项目已竣工入住；松江航天工业园区也已列入发展规划,全部投入使用后将达近1００万平方米，为做真正意义上的“大物业”具备了条件。
八院后勤保障管理模式的调整改革，将院部后勤管理职能与经营运行职能分离,提出对全院系统内的综合后勤保障进行深化调整改革的意见，从院部的综合后勤改革延伸下一轮新区内后勤整合，再到全院系统内的综合后勤保障重组为公司做强后勤保障服务业带来契机和条件。
后世博效应使公司发展又得到机遇，在努力成为航天服务业重要支柱的同时,社会市场也给公司提供了很大的发展空间。
公司近几年取得的成绩和积累的经验,使公司的品牌和在集团系统内以及在社会上的认知度得到大幅提高,为竞争高附加值的精品项目打下基础。
3、组织管理体系建设的目的和目标公司组织管理体系建设的目的是：保证在“十二五”期间公司发展成为八院航天服务业的支柱企业,一流的综合服务保障型的实业公司；具有一级物业管理资质,获得全国物业管理示范工业园区一至二个;具有适应八院型号快速发展的后勤保障能力;为八院航天四大产业快速和健康发展提供强有力的服务与保障支撑。
（1)组织管理体系建立及运行必须具备有效性和可操作性。
要紧密呼应八院构建大型科研生产联合体以及航天产业结构调整的需要，特别是既要适应八院和公司目前的情况，又要有超前的意识，同时更要体现企业化、市场化运作模式。
（2)组织管理体系建立的标准是要充分体现机构设置的精简,有助提高工作效率和提升企业自理能力。
要避免在企业发展过程中,易造成机构重叠、人员冗余的现象；要以效率为前提,在制度设计上尽可能减少推诿扯皮和责任不清的现象;要有利于公司自理结构的完善，提高监督机制实施的有效性与抗风险能力和确保安全生产、保卫保密工作的落实。
（3)组织管理体系建立要有利于公司三大主业的均衡发展和人才交流及培养。
要以企业经济效益最大化为中心，主业之间要有竞争，还要有协调,更要有互补;要把企业发展与青年人职业生涯设计结合起来，要便于青年人跨部门、跨业务的交叉实践。
二、从实际出发，明确公司“大物业、大后勤、大保障”服务的定位和职责1、“大物业、大后勤、大保障”服务的定位（1）物业管理是指业主和物业服务企业按照合同约定,对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
公司从原来的一厂一所简单的、粗放型、技术含量低的物业管理的服务经过发展，向以科技工业园区、现代办公楼宇大范围地覆盖八院系统的军品厂、所及部分民品企业园区服务,大大拓宽了服务范围和服务规模,并正在进一步实施八院范围内的物业集中管理的服务战略。
称之为：“大物业”。
(２)八院后勤保障管理体制深化改革后，航天物业公司又承担了院机关行政后勤和科研生产型号运营需要的后勤保障任务,从院机关的非产品类物资采购、商务用车服务、会议会务服务、职工用餐服务、夜间值班等到军品型号外场大型试验的综合后勤保障服务工作。
突破了公司原有物业管理服务的范围，特别是根据院的要求,正在朝以园区为重点的后勤保障服务集中。
称之为:“大后勤”。
（3)根据集团建设新体系要求和八院确定的战略发展规划及目标,以公司“十二五”规划为经营指南，确定的立足航天、依托航天、服务航天、做精、做细、做更好的服务理念。
形成公司“三个主业”并含盖物业项目管理、型号外场试验后勤保障、综合后勤服务、不动产物业经营和会议会展运营管理五大板块的经营管理模式。
在确保八院系统内质量的服务前提下，向社会市场辐射，实现八院大物业、大后勤的产业群效应，做强做大航天服务业。
称之为：“大保障”。
２、公司职责和责任根据院长下发的年度“目标责任书”的考核要求和院对公司“十二五”综合发展规划的批复,公司主要责任是依法支配经营管理院授予的资产,承担资产保值增值的责任，履行“目标责任书”规定的各项权利和义务,确保年度各项经济指标的完成和“十二五”规划目标的推进。
公司班子要按照总经理领导下的分工责任制的原则，在公司内部管理上，做好谋划与决策、组织与推进、指导与服务、管控与考核等各项职责。
三、划定管理层次、管理幅度和管理界面公司决策层要在“十二五”规划中依据定位、发展战略和经济目标的特定要求下，对拥有的资源进行有效的计划、有组织和有控制，以追求八院和公司利益最大化为目标。
服务航天并保证高效率和好效果是衡量公司和部门管理工作好坏的重要标志。
１、管理层次公司现有领导正副总经理4人,总会计师1人，总助2人。
公司原设职能部门5个、事业部9个、项目部８个,一、二级经理2４人。
要精简管理部门,清晰管理层次,公司整个管理层设定为三个层次,为决策层(公司领导班子）、中层管理者层(公司职能部门、事业部、项目部)、一线管理人员层(三级经理及主管、领班、班组长等）。
一线管理人员层面，也是基层管理层，主要职责是给班组人员分配具体工作职务，直接组织指挥和监督现场工作活动,保证公司和部门下达的各项任务有效完成。
一线管理人员通常情况下也直接承担一线作业职责，不属公司干部编制范围。
操作（作业）者和管理者最主要区别在于是否有下属。
2、管理幅度管理幅度是指公司、部门两级领导者直接领导下的部门或班组数量,即通常说的这个领导联系或分管的部门数量。
但是，应该看到任何领导能够直接有效指挥和监督下属的数量总是有限的,这是由于受到其本身及被管理者素质、工作内容和性质、工作环境和工作条件等许多因素制约和影响的。
所以公司主要领导应善于充分发挥班子成员的各自特长，借脑、借力来运转整个班子和单位。
要在部门设置架构的基础上，公司领导应界定其分管的管理幅度及相应的权责,同时实行总经理领导下的分工责任制。
一般设置的管理幅度为2－3个部门（人），原则上不超过5个部门（人）,并建立相应的规章制度。
３、管理界面公司管理组织架构确定后,要明确制定各职能部门和事业部的职能定位和管理界面。
每个职能部门和事业部根据其职能定位,明确各自的管理范围和管理职责，对管理上有交叉的部分,界定接口,清晰职责,明确谁为主的牵头管理部门和协助部门，使公司决策层、管理层和操作层三个层面整体管理运转协调,各有侧重点,但又是一个整体，互动推进,运行机制做到规范化、常态化。
四、组织架构的设置和部门设立与调整公司的组织架构设置,应在过去几年运行的基础上，总结成功的经验，找出还存在的问题,特别是部门机构的设计,要兼顾到职能部门化、区域部门化、业主（顾客)部门化、过程部门化等原则,要清晰,但不是简单;相对稳定，而不僵化;便于经营管理活动的正常开展的企业化和市场化运作。
1、组织架构的设置从公司经营班子和管理层的实际情况出发，特别是根据公司目前经营业务的现状和下一步的发展，以及推行事业部（分公司）的管理体制，公司的组织架构目前设置，详见附件一:《组织架构图（一）、(二）》两个方案，目前已选择和实施的是《组织架构图(二）》。
设置的职能部门为:办公室、人力资源部、财务部、运营保障部；事业部（分公司）为:物业管理事业部、后勤管理事业部、深圳分公司、会展会务事业部(目前人员为兼职)。
物业管理事业部下辖区域项目部6个,区域项目部也称一级项目部各辖若干本区域内的二级项目部)；后勤管理事业部下辖车队，餐饮部所辖一，四食堂，根据型号任务组建的外场试验保障项目部；深圳分公司目前经营管理深圳上航大厦；会展会务事业部暂未正式成立,由兼职人员代管太空家园馆项目部。