(完整版)企业管理体系建立方案
(完整版)公司部安全管理体系
(完整版)公司部安全管理体系一、前言公司部安全管理体系是为规范公司部门安全管理工作，提高安全管理水平而搭建的一套管理体系。
本文档将介绍公司部安全管理体系的全面内容。
二、安全管理组织机构公司部应当建立安全管理机构，制定相关的职责、权限和工作程序，明确各级管理人员的职责和责任。
具体职责如下：1. 公司领导层应该高度重视安全工作、理解安全工作的重要性；2. 安全管理部门是公司的职能部门，负责全公司安全管理的组织协调、监督检查和指导培训；3. 各职能部门应承担相应的安全管理责任，落实"谁主管、谁负责"的原则；4. 员工应增强安全意识、自觉遵守安全规定，积极参与安全管理工作，提高安全自我防范意识和能力。
三、安全管理制度1. 应建立一整套科学合理、可操作性强、能够适应生产经营情况，具有持续改进机制的安全管理制度；2. 安全管理制度应当分级制定，以适应不同层级、不同岗位的需求；3. 安全管理制度应当按照《安全生产法》和其他相关法律法规制定，确保企业安全生产合法、合规。
四、安全操作规程1. 在安全制度的基础上，应制定具体操作规程，确保各项安全管理制度能够得到落实；2. 操作规程应当规范日常的安全工作流程，可操作性强，完整准确，有利于市场化操作。
五、安全培训考核1. 应当制定相应的安全培训和考核制度，确保员工能够熟练掌握安全操作规程和掌握处理突发事件的应急能力；2. 安全培训和考核应当与岗位的技能培训和考核相结合。
六、安全评价和持续改进1. 应当建立一套安全评价机制，定期对公司部门的安全工作进行评价；2. 安全评价结果作为持续改进的依据，制定改进措施，进行持续改进。
七、结语公司部安全管理体系的实施，是提高企业整体管理水平，促进企业实现安全生产持续稳定发展的重要举措，希望广大职能部门和员工认真履行职责，认真执行相关制度和规定，为公司安全生产做出自己的贡献。
(完整版)以流程梳理为基础,构建企业标准化管理体系
以流程梳理为基础，构建企业标准化管理体系从近年企业标准化建设与创新实践来看，企业标准体系在建设、运转、提升过程中存在若干难题：工具方法不完善制约了标准立、改、废管理；员工需要的仅是部分标准或标准的部分条款，标准繁多难以落实；工作标准很难随岗位实施动态调整；难以实现技术标准、管理标准、工作标准这“三大”标准的有效协同和持续改进；标准执行“两张皮”问题很难避免。
实施博阳咨询eBPM（卓越流程管理）解决方案，可以解决传统标准体系建设中存在的问题。
基于博阳咨询“理清楚、管起来、持续优化”理念，对企业流程进行全面梳理，整合优化制度、组织岗位、业务表单等要素，构建企业标准体系，实现“三大”标准协同。
主要方法概述如下：1、理清业务现状，为标准体系构建奠定基础流程体系建设是标准体系建设的基础。
根据企业战略构建企业完整流程架构，引入ARIS流程管理平台梳理岗位、角色、表单等要素，确保各流程要素既可动态引用又可动态修改。
通过统一的、规范的建模方式，规范表述流程环节、工作内容、职责划分、管理要求等内容，实现业务流程可描述、可操作、可分析、可衡量。
通过实施流程要素分析，可辅助企业开展制度优化、岗位优化、流程改进、信息系统功能提升等工作。
例如，通过制度与流程关联的方式，可直观体现流程是否有制度支撑以及不同制度对同一流程、不同制度条款对同一业务环节的要求。
通过定量、定性分析，可辅助业务人员发现制度冲突、缺失、重复等问题。
2、理清岗位与流程关系，为工作标准自动生成奠定基础为实现组织、岗位、业务之间协调、动态、便捷调整，形成相对稳定的岗位工作标准，可采用eBPM流程角色体系设计方案。
通过角色设计实现流程和组织的松耦合管理，确保同一套流程在全公司范围内适用。
通过流程角色与岗位职责匹配，建立起岗位、权限、角色、流程之间的连接关系，消除组织、岗位变动对流程的影响，有效支持企业组织变革。
当组织结构、岗位发生变动时，仅调整角色与岗位的对应关系，管理要求便可以通过岗位手册落实至新的岗位，为员工提供业务执行依据，有效解决员工手中“几张纸”问题。
(完整版)体系运行管理办法
山东剑桥新型材料有限公司体系运行管理办法编号：编制：年月日审核：年月日批准：年月日山东剑桥新型材料有限公司体系运行管理办法第一章总则第一条公司制订的手册、程序文件、管理制度和作业指导书、相关的外来文件是公司进行体系管理所必须遵守的重要文件，相应的记录是体系运行符合性的重要证据之一。
第二条本办法为公司公司体系管理手册的支持性文件，如本公司体系发生重大调整或体系标准发生变化，根据实际情况对管理手册和考核办法及时进行修订、评审。
第三条本办法适用于全公司体系管理体系的运行管理与考核。
第二章机构设置及职责第四条公司总经理全面负责体系管理体系运行管理考核领导工作。
第五条管理者代表负责体系管理体系运行管理考核的组织与协调，指定公司内审员监督体系运行，并由公司负责组织培训。
第六条公司管理层其他成员协助管理者代表，并具体负责各专业体系管理体系运行管理和考核工作。
第七条各单位主要负责人负责所辖范围内管理体系的运行工作，并指定审核联络员，负责认证工作的协调和信息沟通，协助体系内部组建、完善和改进。
第八条运营管理部负责归口管理：（一)负责体系管理体系的组织、协调、日常管理与考核；(二）负责公司内部审核、管理评审、体系文件记录管理等过程的管理；(三）负责与认证机构联络和协调，按审核计划进行工作安排；（四）组织开展管理体系标准知识及内部审核员培训工作；（五）对各部门管理体系进行日常的检查、监督与协调，并监督各部门进行风险和机遇应对、纠正和改进。
第九条各部门是公司管理体系运行的主要责任部门，负责本部门管理体系运行管理工作。
主要职责是：（一）认真贯彻落实公司体系管理体系文件，做好管理体系知识宣贯，保证管理体系在本部门有效运行；（二）配合归口管理部门，做好内审、外审及监督检查和管理评审工作；（三）及时向认证机构和归口管理部门提供准确的信息和有关资料；（四）积极配合外审和监督检查工作，对各种不符合项按照要求进行整改，并接受主管部门对整改情况的验证。
完整版质量管理体系手册
完整版质量管理体系手册质量管理体系手册是企业建立和运行质量管理体系的重要文件，为保障产品和服务的质量、提高客户满意度、促进持续改进起到了关键性作用。
在进行质量管理体系手册编写时，必须全面、系统地涵盖各方面内容，确保完整性，并符合相关标准和法规要求。
本文将探讨完整版质量管理体系手册的必要内容和编写原则。
首先，完整版质量管理体系手册应包括质量管理体系的概述。
在这个部分，对质量管理体系的目的、范围、适用范围、术语和定义进行说明，以确保所有相关人员对质量管理体系的理解一致，为后续内容的理解奠定基础。
其次，质量政策和质量目标是质量管理体系手册的重要组成部分。
质量政策是企业对质量的基本要求和承诺，质量目标是企业为实现质量政策而制定的具体目标。
在质量管理体系手册中，应对质量政策和质量目标做出明确的表述，并对其实施进行控制，以确保其有效性和一致性。
在质量管理体系的运行机构方面，质量管理体系手册需要详细说明组织结构、人员职责和任务分工等相关内容。
这些内容对于确保质量管理体系的运行和维护至关重要。
通过明确人员职责和任务分工，可以保证各项质量管理活动的责任分解和追责机制的顺利运行。
接下来，对质量管理体系的各个要素进行详细论述是质量管理体系手册中的重点。
其中包括质量策划、质量控制、质量评估等方面。
质量策划用于确定质量目标、质量计划和资源需求，是质量管理体系的基础。
质量控制包括质量输入、过程控制、验收和最终产品验证等环节，旨在确保产品和服务的质量符合要求。
质量评估则是通过内部和外部审查、评估和审核等手段，对质量管理体系的有效性和一致性进行评价，为持续改进提供依据。
此外，质量管理体系手册还应包括不容忽视的相关程序和记录要求。
程序是指为实现特定目标或结果而需要执行的一系列操作。
通过制定和实施程序，可以规范质量管理活动的进行。
而记录则是用于记录和存档质量管理活动和结果的文件和信息，如检测报告、检验记录、不合格品处理记录等。
这些程序和记录有助于质量管理体系的连续性和可追溯性。
(完整版)质量管理体系建设方案和计划
阶段 步骤 序号
工作项目
工作输出
完善 31 体系诊断，识别改进项
全面诊断报告与完善项目清 单
计划
32
新 体 系 ISO14001/OHSAS18001 等 导 入分析
可行性分析报告
33
公司质量方针、质量目标适时评审 与完善
公司质量方针、质量目标
体系 完善 维护
扩展 阶段
34 35
公司质量手册/程序文件/管理办法 公司质量手册/程序文件/管理
2008证书2基础培训标准流程工具等体系策划34567质量管理体系建设方案质量管理体系建设计划质量方针质量目标制订质量手册制订程序文件制订体系建立8第三层次质量管理文件制订9空白质量记录表格汇总整理质量体系试运行期中检查内审员培训内审及问题改进管理评审iso9001认证现场预审核与问题改进iso9001认证现场正式审核与问题改进体系执行101112131415体系认证16第17页共43页四重机业务部质量管理体系建设具体实施步骤与流程阶段步骤序号工作项目工作输出完善升级阶段升级准备17体系诊断识别改进项全面诊断报告与完善项目清单质量手册质量工具等升级培训18质量体系管理员基础培训升级策划19体系升级方案策划体系升级方案体系升级20质量方针质量目标评审与完善质量方针质量目标21222324252627质量手册程序文件管理办法修订空白质量记录表格汇总整理质量体系试运行期中检查内审员培训内审及问题改进管理评审iso9001
第13页 共43页
三、重机业务部质量管理体系建设规划
7）综合管理部综合管理科 负责健全并完善人力资源管理体系，保证重机业务部以及各部门在人 力资源相关制度和程序方面的统一性和一致性，不断优化人力资源政策， 规范人力资源实践。其范围包括：人力资源规划、组织机构管理、岗位管 理、招聘与录用、员工绩效管理、培训管理、薪酬福利管理、员工关系管 理、干部管理、人力资源组织系统管理、评估、改进等过程管理。 8）销售公司 负责重机业务部整机及零部件总成等产品交付过程和服务过程的管理 ，提高交付和服务效率，降低过程成本，确保向用户交付合格的产品和服 务，提高客户满意度，最终促进产品销售。其范围包括：渠道开发与管理 、用户培训管理、新产品上市准备、订单与交付、售后服务、市场信息分 析、客户关系管理、顾客满意度测量、用户索赔管理、维修备件准备等过 程。
企业管理制度完整版
企业管理制度完整版第一章引言在现代企业中，有效的管理制度是确保企业顺利运行和取得成功的关键。
本文旨在全面介绍企业管理制度完整版，包括组织架构、职责分工、管理流程和运营规范等方面的内容。
通过合理的管理制度，企业能够提高效率、降低成本、优化资源配置，并建立起稳定的运营模式。
第二章组织架构为了保证企业内部协调一致的运作，我们建立了以下组织架构：1. 高层领导班子：由总经理、副总经理及相关部门负责人组成，负责制定企业整体发展战略和决策。
2. 部门划分：将企业按照职能和业务特点划分成不同的部门，确保各部门内部协作高效，同时也促进部门间的良好沟通和合作。
第三章职责分工为了明确每个职员的职责和权限，我们制定了以下职责分工原则：1. 公司层级职责：包括高层领导班子、中层管理层和基层员工，每个层级都有明确的职责和工作目标。
2. 部门职责：根据企业的业务特点，将相关职责划分到各个部门，并明确各部门间的协作关系和责任划分。
第四章管理流程为了确保企业的运行高效，我们建立了以下管理流程：1. 决策流程：包括问题提出、信息收集、决策制定和执行四个环节，通过明确的流程和角色职责，保证决策的科学性和可操作性。
2. 沟通流程：通过制定沟通流程，确保各部门、各层级之间的信息传递和沟通顺畅，避免信息滞后和误解。
第五章运营规范为了确保企业的运营符合法律法规和道德规范，我们制定了以下运营规范：1. 行为准则：制定明确的行为准则，要求职员遵守职业道德和企业规章制度，秉持诚信和诚实原则进行工作。
2. 内部控制：建立严格的内部控制体系，确保企业资源的合理利用和风险的有效防范。
第六章绩效考核为了激励和监督企业职员，我们建立了以下绩效考核机制：1. 目标设定：根据企业整体目标和职员职责，设定个人和团队的工作目标，明确绩效考核的标准和指标。
2. 定期评估：定期进行绩效评估，及时给予肯定和批评，明确工作成果和改进方向，激发职员的工作动力和创新能力。
第七章纠纷解决为了保障企业内部纠纷的公正解决，我们建立了以下纠纷解决机制：1. 内部沟通：鼓励企业内部纠纷当事人通过沟通和谈判解决问题，以减少不必要的纠纷升级。
公司管理制度大全(完整版)
公司管理制度大全(完整版)公司管理制度大全(完整版)第一章：引言在现代企业中，规范和高效的管理制度是保持正常运营和可持续发展的基础。
本文旨在全面介绍公司管理制度，包括各个环节和流程，以便为企业建立一个完善的管理体系提供参考。
第二章：人事制度2.1 招聘与录用制度公司将根据职位需求明确招聘岗位要求，制定招聘流程，并通过面试、笔试等方式选拔合适的人才加入公司。
2.2 员工入职与离职流程公司规定了员工入职手续和流程，包括签订劳动合同、办理入职手续等，并明确了员工离职手续，以确保离职过程顺利进行。
2.3 岗位职责与薪酬制度公司对每个岗位制定了明确的职责和权限，并根据市场情况和员工能力制定合理的薪酬制度，以提高员工的工作积极性和满意度。
第三章：绩效管理制度3.1 目标设定与考核公司设立年度目标，并将其分解到各个部门和员工，通过定期考核和绩效评估来评判员工的工作表现和达成目标的情况。
3.2 奖惩机制为了激励员工积极工作，公司建立了奖励机制，包括表彰、奖金等，同时也设立了惩罚机制，以作为员工行为规范的约束和警示。
第四章：培训与发展制度4.1 培训需求分析公司定期进行培训需求分析，根据员工的实际情况和岗位职责，制定培训计划，并根据需要提供相应的培训资源。
4.2 培训实施与评估公司组织培训并制定培训方案，通过培训效果评估来确定培训的有效性，并及时进行调整和改进。
第五章：财务管理制度5.1 预算管理公司设立了财务预算制度，包括年度预算和部门预算，以确保公司财务资源的合理分配和使用。
5.2 成本控制公司建立了详细的成本核算和控制机制，通过合理的成本控制来提高企业的盈利能力。
第六章：信息管理制度6.1 数据保护与安全公司建立了数据保护和安全制度，包括数据备份、权限管理等措施，以保护公司的重要信息和数据安全。
6.2 信息共享与沟通公司鼓励员工之间的信息共享和沟通，建立了有效的内部沟通平台和机制，以促进部门间的协作和信息流通。
企业管理制度完整版
企业管理制度完整版企业管理制度完整版精选篇1人事管理制度1、公司用工实行劳动合同制，岗位实行聘任制。
总经理由董事会聘任。
副总经理、部门经理、部门副经理由总经理聘任。
员工经部门经理提名由总经理聘任。
2、新聘员工实行先试用后录用的原则，试用期最长为三个月，试用期内，经考试、考核合格者可正式录用，双方根据《中华人民共和国劳动法》和国家有关法律、法规、规章及公司依法制订的各项规章制度，在平等自愿，协商一致的基础上签订《劳动合同书》3、在劳动合同期内，双方在平等自愿，协商一致的基础上，可以对合同进行变更、解除和终止，《劳动合同书》的相关条款将对以上情形予以明确。
4、在聘任期内，根据员工的品德、能力、胜任聘任约定岗位工作的程度、业绩、遵守公司规章制度等情形，公司依据国家法律法规、公司制订的规章制度，有权解聘、换岗、直至解除劳动合同。
对造成经济损失严重者和影响恶劣者追究赔偿责任，构成犯罪的移送司法机关处理。
5、劳动合同期和聘任期满，公司对能遵守规章制度、工作业绩显著者优先录用和聘任。
6、员工养老保险、医疗保险等福利待遇按公司规定执行。
工资管理制度为明确公司员工的工资待遇，规范公司对员工工资的发放标准，充分调动公司员工的工作积极性和创造性，特订立本制度。
一、公司员工实行标准工资与绩效挂钩工资制，另计发奖励工资、加班工资、工龄工资、岗位工资等相结合的工资制度。
二、员工工资每月10日前发放(特殊情况除外)，遇节假日顺延。
三、加班工资标准:全天为20元，半天为10元。
连续加班近4小时为半天，近8小时为全天。
四、工龄工资标准:按在公司实际工作年限计算工龄，工作满一年每月工龄工资为5元，以后按此幅度逐年递增，按月发放。
五、考勤工资标准:月全勤奖每月30元，全年满勤奖300元。
(每月出勤26天为满勤)。
六、其他奖惩按公司有关制度执行。
业绩考核工资另定方案。
奖励制度1、工作中的改革、创新被采纳并给公司带来效益的，奖励100—500元;2、发现重大问题并及时解决、处理，为公司减少不必要损失的，奖励100—500元;3、工作中任劳任怨，却遭他人无理排挤、打击，但为了公司的利益，而不计较个人得失的，奖励200元;4、发现有损公司形象和利益的行为，敢于指正和揭发的，奖励200元;5、一年中，连续5次获奖励，年终再次给予5次奖励的总和。
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企业管理体系建立方案一、概述中国企业在日趋激烈的国内与国际市场竞争中，开始明显关注到企业内部管理的重要性。
许多企业也投入了大量的精力、财力，希望建立完整的管理体系，提升公司的管理水平，来支持企业的发展。
从目前看，代表现代管理技术最高成就的就是ERP技术，但事实是，相当多的国内企业在运用ERP技术上都没有成功，究其原因，就是因为企业的管理基础非常薄弱。
而在薄弱的基础之上建立的管理体系，只能是支离破碎，缺乏完整的、系统的管理体系。
中国企业要与国际企业同场竞技，必须要过两道“关”：一是管理规范化；二是员工职业化。
完美的管理体系如同企业的“地基”，一个企业惟有脚踏实地建立、完善规范化管理体系，才有可能全面提升企业管理水平，实现快速发展，使基业长青！因此，规范化管理是中国企业绕不过去的发展阶段，是企业走向辉煌的必由之路！二、建立体系管理所要解决的问题1、管理大杂烩现象管理一个企业，就像管理一支军队，必须成系统、成建制，必须有清晰的战略目标，有严密的组织结构，有明确的奖惩机制，一个接一个战役地打，一个接一个山头地攻，来不得半点虚假和花俏，这样企业才能够令行禁止、攻无不克、战无不胜。
随着市场经济的发展，很多企业领导越来越重视企业管理，为了加强企业管理，不惜投资大量的费用进行CI形象策划、广告宣传、产品促销、IS9000认证、5S、绩效考核、甚至建立ERP系统，东一榔头，西一棒子，投入越来越多，花费越来越高，拼凑了一盘“管理大杂烩”，结果企业的管理仍然是危机重重，这里的关键问题是，企业管理缺乏“目标”，企业管理不成“体系”，虽然搞了那么多的办法、制度，但由于没有考虑整个企业各条块之间管理上的互相支持、互相依赖和互相关联！其“事与愿违、成效甚微”，自然也就是情理之中，毫不奇怪了。
缺乏系统的管理体系，企业依然缺乏发展后劲。
2、老总文化就是企业文化?据管理学家统计，中国企业平均寿命只有4.5年，民营企业则更短，只有2.5年。
创业者辛苦成立一个企业，历经千难万险，企业却突然之间轰然倒塌，在给公司造成巨大经济损失的同时，对社会也产生极大的负面影响。
所以中国企业普遍面临的严峻问题就是如何做强、做大、做长？企业只靠一两个人的聪明或勤奋是远远不够的，没有一个不断完善的管理体系，企业依然不能持续发展。
因此，建立健全管理体系，对企业来说是至关重要的。
3、制度难以执行问题好的制度总是无法实施。
原因在什么地方呢？就在于我们许多公司总是在“人治人”、“人斗人”的怪圈里运转，靠个人的行为去维系企业的生存，并没有真正建立一套法制的系统来管理我们的企业。
讲到规范化管理，人们会想到：管理规范化就是制度管理，于是就开始定规章制度，公司的制度越定越多，就能说明公司的管理越规范。
许多企业导入一个IS9000就认为自己公司的管理已经规范了，但实际情况绝不仅仅只是制定规章制度这么简单。
规范化管理就是给企业的管理打好地基。
企业规范化管理系统应该包含七个子系统，这是企业管理的六根地基桩：（1）企业发展战略规划系统；（2）企业流程设计系统；（3）组织结构系统；（4）部门及岗位描述系统；（5）规章制度设计系统；（6）企业管理控制系统；（7）企业文化系统；（8）考核系统。
要把八根桩深深打入企业地基，在八根桩的基础上经营管理企业，企业大厦就稳了。
企业要想做大做强，战略与执行力缺一不可。
企业虽有好的战略，会因缺乏执行力而最终失败，因此，很多企业已经认识到执行的重要性。
而规范、健全的管理体系正是企业高效执行的关键。
相反，管理基础薄弱、管理系统不规范只能造成执行力缺失，使企业腾飞的“翅膀”脆弱不堪。
这就要求企业在重视制度规范的同时，通过建立、健全企业管理体系，不断提升管理系统的水平来完善、发展自己，惟有这样，企业才有能力持续发展、长久生存。
4、没有明确的目标，“摸着石头过河”无明确工作目标，无明确工作计划，无明确工作程序，无明确工作标准。
许多企业的每一个层级的管理人员和基层员工并不明白，也不会制定自己的工作计划，因为总是习惯于等待由上级来下达任务，制定计划。
更为严重的是，一些企业的中层管理人员工作几年甚至十几年，却从来不会写自己的工作计划和工作总结。
企业的管理必须要明确的目标，必须配合公司整体战略目标去逐步实施。
如果没有互相的支持与联系，企业的管理系统最终还是会瘫痪的。
无论是管理人员，还是操作人员，必须在事前就要明确，自己应当做什么，怎样去做，做到什么程度（标准），唯有这样，企业的最终目标才能实现。
三、建立体系管理体系可促进企业跃进上现代化管理行列1、目标导向企业不再“摸着石头过河”，建立企业发展的战略目标，确定企业发展方向、将战略目标转换为企业运转的月、季、年度目标，使企业战略目标得到实施；再把目标进行有效分解，通过组织机构的协调，把企业的年度目标分解到组织里的各个模块；最后把各个功能模块的目标再继续分解到每一个具体的岗位，使每一个岗位都有清晰的岗位工作目标。
每一个具体岗位的员工又必须做一个重要的工作，工作目标的承诺。
承诺了目标，才能实施绩效考核和激励。
2、市场导向企业对市场具有前瞻性的先导，市场导向呈现出愈来愈明显的服务性的趋势，而不仅仅是产品。
3、企业文化导向解决企业两个问题，一是员工愿不愿意工作，二是员工能不能工作。
4、标准化量化管理标准，建立工作指标，不能量化的指标，做到质化它的标准，使每个员工只能按照标准去做，没有第二条路可走。
5、程序化在管理系统中，建立管理程序化。
为了达到这个目标，具有过程设计，工作推进，路径设计。
因此，企业在日常工作中，具有工作流程的设计、实施以及工作流程的不断优化。
6、数字化管理最终必须实施信息化和数字化。
划分出管理的各种功能模块，形成一个信息化和数字化管理的神经系统。
四、建立体系管理体系的基础和依据1、向管理要效益是现代企业经济增长点。
许多企业正面临着从经验管理、感情管理向系统管理转变，这需要冒很大的风险，需要非常痛苦、彻底的变革，然而一旦登上第三个台阶——系统管理，企业就有可能真正获得持续发展和壮大。
2、建立企业的运行机制是企业文化的重要组成部分。
企业文化不是嘴巴说一说就有的，也不是把口号标语挂在墙上就形成的，它实际上应融入每一个员工的思想行为中，一个动作，一个眼神所透出来的，才是真正的企业文化。
员工的共同价值观在支持什么？不支持什么？这就是企业文化。
企业文化分成四个层次：（1）表层文化：视觉、标识形象：服装、徽标、信纸、信封等（2）浅层文化：员工言行规范：走路、说话、待人接物（3）中层文化：整个企业的管理体制是否建立、健全，整个企业管理系统运行状况、效果和效率的结合。
（4）深层文化：企业魅力：愿景、价值观、品牌的内涵等深层的东西。
很多企业还停留在表层文化和浅层文件上，我们应该向中层文化和深层文化进军。
3、规范化管理是企业发展的两条腿企业管理必须具有系统性，各个管理系统之间必须是联动的，就像一台机器一样，只有各零部件有机结合，才能保证机器高速、高效运转。
在现代企业管理中，企业管理有五个硬件系统必须建立健全：（1）发展战略规划；（2）规范化管理；（3）人力资源管理；（4）市场营销管理；（5）资本运营管理。
其中战略目标管理系统就是企业的大脑，规范化管理是企业的两条腿，必须脚踏实地。
4、企业的规范化管理需要建立健全的八个模块，以及模块与模块之间的关系。
第一个模块：发展战略必须规划企业的发展战略，这是企业要做的第一件事情，换句话讲，企业一定要锁定目标市场，到底要抢占的市场是什么？向哪个方向发展？这是企业必须要清楚的。
第二个模块：核心流程企业在战略规划确定、目标市场锁定的前提下，用一个什么样的核心业务流程运转，才能最大限度地占有企业的目标市场。
影响企业行为，将直接决定企业运作的功能是否健全。
因此组织结构不是靠总经理画出来的，而应根据企业的战略发展规划需求、核心业务流程、市场需求导向的指引来精心设计。
第四个模块：工作流程企业有多少个具体的工作流程，流程须经过多少组织模块，每个流程是如何确定的？在工作的流程中，责权利如何清晰？资源如何被分配？现代企业管理流程先于、重于和大于部门的设置。
第五个模块：岗位描述企业组织结构里设计了多少部门？每个部门的功能是什么？部门与部门之间的互动关系是什么？每个部门里面的三定（定岗、定编、定员）标准是什么？每一个岗对企业所产生的价值是什么？然后企业还要把部门内每一个岗位的价值分析出来。
第六个模块：绩效管理绩效考核不等于绩效管理。
绩效管理是一个系统，绩效考核只是其中的一个工具。
先进的绩效考核法是目标考核法。
企业首先要确定奋斗目标，确定工作责任，才能进行绩效考核。
简单的排名、评分往往会把企业员工“考糊”了。
激励应该包含在整个企业管理的全过程中，而不仅仅是事后激励，还应有事前、事中激励等。
第八个模块：考核标准（待定）只有这样，企业的管理才能形成系统，才有了灵魂，有了核心。
五、管理体系的内容1、战略目标、经营理念就是向员工、消费者和市场亮明身份：“我是谁？我是干什么的？”让员工、消费者和市场对企业有一个明确的认知和定位。
所以战略目标和经营理念是企业规范的化管理的第一个组成部分。
2、程序流程、表格设计一个现代化企业先考虑流程后考虑部门，流程比部门更重要，流程大于部门。
流程的作用是：把企业日常工作过程做一个良好的设计，使常规性的工作能够有条不紊，使突发性的工作能够未雨绸缪。
表格设计的作用是：帮助企业把日常工作做的更加清晰规范，因此表格设计必须做到简明好用、程序配套。
更重要的是程序和表格的设计和规范，能够为企业信息化和数字化管理打下非常良好的基础。
3、组织结构、功能模块明确企业的核心业务流程，核心业务流程确定后，就能够推算出企业需要怎样的组织结构才能支持企业发展战略规划的实现。
组织结构确定之后，又需要明确在这个组织结构里的每个功能模块的职责。
4、部门岗位、权责价值部门岗位的权责分析的规范。
企业应对部门和岗位权责、员工的任职进行准确、实用和规范地描述。
企业的持续发展必须靠“法治”的管理系统，靠任职资格来规范员工、管理者的任用和考评标准。
岗位价值分析能够明确企业每一个岗位对公司产生的具体价值，对公司核心目标和核心价值观贡献的重要性。
也是岗位工资及其他待遇的标准基础。
因此，企业的岗位描述具有良好的授权的功能。
任职资格描述对员工工作能力具有判断的功能。
岗位价值分析对员工工作所产生的贡献具有检验、评价的功能。
5、规章制度、纪律规范企业规章制度是指全体员工都需遵守的游戏规则。
制度不是越多越好，但有一个前提，制订了就必须执行。
制度就像一把不断上下挥动的刀，没有员工违反它时，制度似乎并不发挥作用，但是只要有人违反，那就必须有过必罚、有罪必惩。
6、管理控制、决策支持在日常工作中有多少需要控制的模块？在每一个控制的模块里有多少个控制点？每一个控制点信息反馈的频率是多少？这此信息的收集、分析、使用和保密级别是如何设定的？只有经过处理的信息才能够支持企业的决策行为。