企业管理体系现代建立方案

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现代企业服务体系构建及管理

现代企业服务体系构建及管理

现代企业服务体系构建及管理一、概述随着信息技术的发展和全球化的加速,现代企业服务已经从简单的物质生产加工向智能化、服务化转变,数字化技术的飞速发展为现代企业服务体系的构建和管理提供了无限的可能性。

本文将围绕现代企业服务体系构建和管理展开深入探讨,旨在寻求更好地满足企业服务需求的方法和途径。

二、现代企业服务体系的构建1.硬件基础设施建设现代企业服务体系的建设需要有现代化的硬件设施作为支撑保障,企业需要投资大量资金进行基础设施建设。

包括信息化基础设施、物联网系统、机器人装备和工业自动化等。

2.软件技术支持企业需要引入先进的软件技术,比如ERP(企业资源计划)、CRM(客户关系管理系统)、SCM(供应链管理系统)等,这些软件将企业的整个业务过程化,帮助企业实现信息化、高效化和智能化管理。

3.云计算和大数据应用云计算和大数据技术的应用能够帮助企业管理海量数据,实现精细化的服务品质管理,提升服务的响应速度和效率。

而且也可以获得更多的数据意义,帮助企业进行更精准的市场分析和营销决策。

三、现代企业服务体系的管理1.企业文化的建设企业文化是企业服务的基础,构建有特色的企业文化有助于企业建立稳定的品牌形象,提升消费者黏性,从而提高服务质量和服务水平。

2.数据处理与规范企业需要建立标准化的数据收集和处理流程,确保数据的准确性和完整性。

同时也应该加强数据管理和安全保护,确保客户隐私的安全性。

3.客户满意度和用户评价企业需要不断关注用户评价和客户满意度的变化,及时作出反应和需求分析,进一步提升与用户的互动体验和互动效果,从而在服务质量和服务水平上不断提高。

四、现代企业服务体系的未来展望随着技术的进步、经济的发展和政策的支持,现代企业服务体系在未来将迎来更加广阔的市场空间和发展机遇。

未来企业将充分利用新兴技术,不断提升管理能力和服务水平,加速企业向数字化、智能化和高效化的转型。

总之,现代企业服务体系的构建和管理需要从多方面进行完善和提升。

现代企业如何建立健全的管理制度体系

现代企业如何建立健全的管理制度体系

现代企业如何建立健全的管理制度体系现代企业如何建立健全的管理制度体系随着经济的发展和竞争的加剧,今天的企业面临着比以往更多的挑战和机遇。

要在这样一个竞争激烈的环境中生存和发展,建立健全的管理制度体系是现代企业的必然选择。

本文将介绍现代企业如何建立健全的管理制度体系,并从组织结构、流程管理、信息管理和人员管理等方面进行分析。

一、组织结构现代企业的组织结构是建立健全管理制度的基础,它将影响企业的管理效率和效果。

组织结构必须经过精心设计,既能适应企业的业务特点,又能有效地实现规范化管理。

其中,一个重要环节是明确权责,划分清晰的责任区域可以保证管理决策的及时性和准确性。

另外,现代企业应该根据自身业务特点,设置科学的职能部门,配备专业的员工,实现分工协作,有效推动业务发展。

二、流程管理现代企业的流程管理是建立健全管理制度的重要组成部分之一。

流程管理分为业务流程管理和制度流程管理两个方面。

业务流程管理包括企业的生产、运营、销售等方面的流程管理,这些流程的高效运行可以保证企业的正常运转。

制度流程管理包括制度流程管理和管理流程管理两个方面。

制度流程管理包括制定流程、执行流程、监督流程和改进流程等环节,这样可以让企业的流程更加规范、更加标准化、更加通畅。

管理流程管理包括对企业的各项管理流程进行分析和评估,找出差距,加以改正,从而保证规范管理的执行效果。

三、信息管理现代企业信息化管理是建立健全管理制度的重要手段。

信息管理可带来的好处包括提高管理效率、降低管理成本、加强信息共享和提高企业的竞争力等。

现代企业应该借助各种先进的信息技术,形成ERP 系统、CRM系统、OA系统、HR系统等信息管理系统,实现企业信息化管理的全面覆盖。

通过这些系统,企业可以实现对信息的高效采集、分析和管理,同时,可以追踪和记录各项数据,为企业管理决策提供有效的支持。

四、人员管理现代企业的人员管理是保证管理制度体系有效实施的基本保证。

人员管理方面的好处包括能提高工作效率、提高管理水平、降低企业风险、提升企业形象等。

现代化企业管理制度体系

现代化企业管理制度体系

现代化企业管理制度体系引言现代化企业管理制度体系作为企业的基础性框架,对于企业的运作和发展至关重要。

其建立与完善将有助于提高企业的竞争力、运营效率和员工满意度。

本文将探讨现代化企业管理制度体系的定义、重要性以及构建要点。

1. 现代化企业管理制度体系的定义现代化企业管理制度体系是由一系列制度和规范构成的企业管理框架,以确保企业的目标达成和持续发展。

它涉及到企业的各个方面,包括战略规划、组织结构、决策与执行、人力资源管理、质量保证、风险控制等。

这些制度和规范旨在提高企业运营效率、降低风险、保障员工权益,并为企业的可持续发展提供保障。

2. 现代化企业管理制度体系的重要性2.1 提升运营效率现代化企业管理制度体系为企业提供了一套科学、规范的运营流程和工作规范。

它通过明确职责分工、优化决策流程、规范业务操作等方式提升了企业的运营效率。

各个部门和岗位之间的协作更加顺畅,工作流程更加高效,从而提高了企业的运营效率。

2.2 降低风险现代化企业管理制度体系包括了完善的风险管理制度和规范,有助于企业及时识别和应对各类风险。

通过风险管理制度,企业可以建立风险预警机制,加强对市场、客户、供应链等方面的风险监控,并制定相应的风险应急预案。

这样可以降低企业的经营风险,提高企业的稳定性和可持续发展能力。

2.3 保障员工权益现代化企业管理制度体系中重视员工利益和权益保护,确保员工在工作中获得公平、公正的待遇和发展机会。

通过建立完善的人力资源管理制度,包括薪酬制度、晋升制度、培训与发展制度等,企业可以吸引和留住高素质的人才,提高员工满意度和工作积极性,进而提升企业整体竞争力。

3. 构建现代化企业管理制度体系的要点3.1 明确企业目标与战略规划构建现代化企业管理制度体系的第一步是明确企业目标,并制定相应的战略规划。

企业目标应当与企业的使命、愿景和核心价值观相一致,战略规划应当是可行的、有针对性的,并明确各个层级的目标和指标。

3.2 设计组织结构和职责体系现代化企业管理制度体系的一个重要组成部分是明确的组织结构和职责体系。

在国有企业中构建现代化的管理体系

在国有企业中构建现代化的管理体系

在国有企业中构建现代化的管理体系一、引言在当前经济形势下,国有企业面临着诸多挑战和压力。

为了适应市场竞争的要求,国有企业需要建立起现代化的管理体系。

本文将从以下几个方面探讨在国有企业中构建现代化的管理体系的重要性和具体实施步骤。

二、重要性1.提高经营效率:现代化的管理体系可以通过科学的决策机制和高效的运营模式,提高国有企业的经营效率,增强市场竞争力。

2.优化资源配置:通过现代化的管理体系,国有企业可以更好地调整和优化资源配置,使资源得到更好的利用,为企业的发展提供更大的动力。

3.加强内控与风险管理:现代化的管理体系能够建立完善的内控机制和风险管理体系,保证企业运营的稳定性和可持续发展。

三、实施步骤1.深化企业改革:国有企业应积极推动内部改革,转变经营理念,建立市场化的运营机制。

通过优化组织架构,加强内部管理,提高决策效率和执行力。

2.引进现代化管理理念:引进现代化管理理念,包括以客户为中心的思维、全面质量管理、有效沟通与协作等,提升企业员工的专业素质和核心竞争力。

3.建立科学有效的绩效评估体系:国有企业应建立科学有效的绩效评估体系,通过量化的方法评估员工的工作表现,激励员工积极向上,提高工作效率。

4.加强信息化建设:国有企业应加大对信息化建设的投入,建立起先进的信息管理系统和数据分析平台,提高信息共享和利用效率。

5.加强人才培养与引进:国有企业应加强人才培养与引进,培养一支具有创新能力和国际竞争力的管理团队,为企业的现代化管理提供人才支持。

四、推进策略1.政策支持:相关政府部门应出台支持国有企业构建现代化管理体系的相关政策,提供政策指导和经济支持。

2.培训指导:国有企业可以组织培训班、研讨会等形式,邀请相关专家和学者为企业管理层提供培训指导,帮助企业了解和运用现代化管理思想和方法。

3.输送资源:政府可以通过国有资本注入、优化企业融资环境等方式,为国有企业提供资金、技术和市场支持,推进现代化管理体系的建设。

建立现代化企业管理机制,健全公司法人治理结构

建立现代化企业管理机制,健全公司法人治理结构

建立现代化企业管理机制,健全公司法人治理结构企业作为现代市场经济的主体,是经营者的代表,每个企业都应该建立现代化企业管理机制来规范自身经营管理,同时加强公司法人治理结构的建立也是至关重要的。

下面我们来分步骤阐述企业如何建立现代化企业管理机制和健全公司法人治理结构。

第一步:建立现代化企业管理机制企业应该先建立自己的规章制度和管理制度,这些规章制度应该包含企业设立、股东出资、企业经营、财务管理、人力资源等相关领域的制度文件。

企业应该要认真遵守自己的制度文件,制度内容的细节也应该要详细到位。

第二步:全面深化企业内部管理激励机制企业内部机制不仅仅要有规章制度,还要有质量管理体系、科学的市场营销策略、完善的销售渠道等等,这些合理的机制能够促进企业发展。

同时,引入先进的管理模式和技术,还需要注重培养企业内部团队的素质和技能,提升企业的综合竞争力。

第三步:健全公司法人治理结构企业应该建立和健全公司治理结构,根据公司发展的不同阶段而不断优化结构。

企业应该明确公司负责的管理层次,设立股东会、董事会、监事会等机构,由此形成一个有效运作的决策体系。

这个体系需要建立在透明、公开、严谨的基础上,保证安全、稳定地运营。

同时,工作人员应该清晰明确自己的岗位职责,依照执行工作,做到因人而异、因岗位而异。

第四步:完善信息披露制度、提升企业公信力企业在健全公司治理结构的同时也应该完善信息披露制度,公开企业财务报告,对企业的股东、投资者和社会公众做到信息公开透明,增强相互信任和进一步提升企业公信力。

总之,建立现代化企业管理机制和健全公司法人治理结构是企业长久稳定发展的重要保障。

企业应该在加强自身内部管理的同时,形成严格规范、透明公开、有条不紊的治理结构,提升企业管理水平和发展能力,进一步发挥企业在现代市场经济中的作用。

构建现代企业管理体系

构建现代企业管理体系

构建现代企业管理体系构建现代企业管理体系1. 介绍现代企业管理体系是指一套完善的组织架构、制度规范和管理方法,旨在有效地组织和管理企业的各项活动,以实现企业目标的体系。

随着社会的不断发展和竞争的日益激烈,构建现代企业管理体系对企业的持续发展至关重要。

本文将从深度和广度两个维度对现代企业管理体系进行评估和讨论。

2. 深度评估2.1 组织架构现代企业管理体系的核心是合理的组织架构。

一个良好的组织架构能够清晰地定义各个部门和岗位的职责和权责关系,实现良好的工作协调和信息流通。

在构建现代企业管理体系时,应根据企业的规模、业务领域和发展阶段设计适应性强的组织架构,让各个部门和岗位之间形成紧密的联系和良好的合作。

2.2 制度建设良好的制度建设是现代企业管理体系的重要组成部分。

企业应建立完善的规章制度,明确各项工作的标准和流程,制定相应的管理办法和考核机制,以确保企业内部各项管理活动的有序运行。

企业还应加强对制度的宣贯和培训,提高员工的制度意识和遵守制度的执行力,为企业的稳定运营提供保障。

2.3 管理方法现代企业管理体系需要灵活运用各种管理方法,以满足企业经营管理的需要。

可以采用项目管理、绩效管理、团队建设等方法,从不同角度提升企业的管理水平和效能。

企业还应关注信息化技术的应用,在管理决策和业务流程中充分发挥信息技术的作用,提高管理效率和决策的准确性。

3. 广度评估3.1 战略规划构建现代企业管理体系需要从整体和战略层面思考。

企业应明确自身的发展方向和目标,设计相应的战略规划,以指导企业的各项决策和行动。

战略规划包括市场定位、竞争策略、资源配置等方面,通过科学的战略规划,企业能够更好地适应市场的需求和变化,为企业的长期发展奠定基础。

3.2 组织文化良好的组织文化是现代企业管理体系中不可或缺的因素。

企业应建立积极向上、创新和学习的组织文化,形成共同的价值观和行为准则,激发员工的工作热情和创造力。

组织文化应贯穿于企业的各个方面,从招聘、培训到激励和评价,形成良性的组织氛围,帮助企业吸引和留住优秀人才,不断提升企业的核心竞争力。

现代企业管理体系的构建与优化

现代企业管理体系的构建与优化

现代企业管理体系的构建与优化随着社会的不断发展和进步,企业管理的重要性也越来越凸显出来。

在当今竞争激烈的市场中,搭建一个科学、合理、高效的企业管理体系对于企业的发展至关重要。

本文将围绕现代企业管理体系的构建与优化展开讨论。

一、企业管理体系的构建企业管理体系是指一个完整的管理体系,包括组织、制度、流程、文化等多个方面。

企业管理体系的构建是为了能够更好地协调、调配、控制企业各项资源和活动,达到企业高效运营和发展的目标。

企业管理体系的构建需要从以下几个方面展开:1. 企业组织架构的设计企业组织架构是企业决策和管理的基础,是整个企业管理体系的基础。

要构建一个科学、合理、高效的企业管理体系,首先需要设计出一个符合企业特点、适应市场需求的组织架构。

企业组织架构的设计需要根据企业规模、性质、发展阶段等情况进行综合考虑。

2. 系统的管理制度制度是企业管理的基石,企业管理体系中的各项制度应该是相互联系、相互支持和协同运作的。

要构建一个完整的企业管理体系,需要建立完备、合理、科学的制度体系,涵盖人事、财务、采购、销售、生产等各个方面。

3. 流程规范化流程规范化是企业管理体系中非常重要的一个方面,它涉及到企业内部各项业务的操作流程和流程优化。

流程规范化可以提高企业的效率、减少工作差错,从而达到降低成本、提高产品质量、满足客户需求的目的。

4. 统一的企业文化企业文化是团队凝聚力的来源,是企业内部精神风貌的集中体现,也是企业管理体系中无形的支撑力量。

要构建一个高效的企业管理体系,需要建立起统一的企业文化,让员工在共同的价值观引领下,创造出更加协同高效的工作氛围。

二、企业管理体系优化企业管理体系的优化是一个长期的持续性工作,需要不断改进、调整、完善。

企业管理体系优化是一个体系完善的过程,需要全局性、系统性地考虑和处理问题。

企业管理体系的优化需要从以下几个方面展开:1. 开展管理知识培训企业管理者和员工应该不断地学习和掌握最新的管理知识,提高自身的管理水平。

现代企业规范化管理整体解决方案

现代企业规范化管理整体解决方案

现代企业规范化管理整体解决方案随着时代的发展和经济的快速增长,企业规模不断扩大,管理难度也日益增加。

为了提高企业的运营效率和管理水平,现代企业正逐渐采用规范化管理整体解决方案。

本文将从组织结构优化、流程优化、信息化建设和人力资源管理四个方面探讨现代企业规范化管理的整体解决方案。

一、组织结构优化现代企业规范化管理的首要任务之一是优化组织结构。

通过合理划分职责、明确岗位职责和权限,可以提高企业的责任意识和工作效率。

首先,企业需要明确每个岗位的职责,并建立科学合理的岗位体系。

其次,企业可以采用扁平化管理,减少中间层级,实现信息的快速传递和决策的快速执行。

此外,企业还可以通过合并、取消或调整部门来简化组织结构,消除重复劳动,提高工作效率。

二、流程优化流程优化是现代企业规范化管理的重要环节。

流程优化可以使企业的各项工作有条不紊地进行,避免决策流程繁琐、效率低下的情况。

企业可以通过以下方式进行流程优化。

首先,企业应该明确各项工作的流程和标准,并进行全面的流程再造。

其次,企业可以借助信息化技术,实现流程的自动化和智能化。

例如,采用电子审批系统、ERP系统等,提高工作效率和准确性。

最后,企业需要定期评估和优化各项流程,及时发现问题并进行改进。

三、信息化建设现代企业规范化管理的重要一环就是信息化建设。

信息化建设可以提高企业的信息化管理水平,实现企业资源的集中管理和共享,促进决策的科学化和精确化。

首先,企业可以建立全面的信息系统,实现各个部门和岗位之间的信息流通。

其次,企业可以引入先进的数据分析技术,对海量数据进行挖掘和分析,为企业决策提供科学的依据。

此外,企业还可以利用云计算、大数据等技术,提高信息的存储和处理能力,实现信息化管理的全面覆盖。

四、人力资源管理现代企业规范化管理的核心要素之一是人力资源管理。

人力资源是企业的核心竞争力,合理的人力资源管理能够提升企业的竞争力和实施能力。

首先,企业需要建立科学的人力资源管理制度,包括招聘、培训、绩效考核、激励机制等。

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企业管理体系建立方案一、建立体系管理所要解决的问题1、管理大杂烩现象管理一个企业,就像管理一支军队,必须成系统、成建制,必须有清晰的战略目标,有严密的组织结构,有明确的奖惩机制,一个接一个战役地打,一个接一个山头地攻,来不得半点虚假和花俏,这样企业才能够令行禁止、攻无不克、战无不胜。

随着市场经济的发展,很多企业领导越来越重视企业管理,为了加强企业管理,不惜投资大量的费用进行CI形象策划、广告宣传、产品促销、IS9000认证、5S、绩效考核、甚至建立ERP系统,东一榔头,西一棒子,投入越来越多,花费越来越高,拼凑了一盘“管理大杂烩”,结果企业的管理仍然是危机重重,这里的关键问题是,企业管理缺乏“目标”,企业管理不成“体系”,虽然搞了那么多的办法、制度,但由于没有考虑整个企业各条块之间管理上的互相支持、互相依赖和互相关联!其“事与愿违、成效甚微”,自然也就是情理之中,毫不奇怪了。

缺乏系统的管理体系,企业依然缺乏发展后劲。

2、老总文化就是企业文化?据管理学家统计,中国企业平均寿命只有4.5年,民营企业则更短,只有2.5年。

创业者辛苦成立一个企业,历经千难万险,企业却突然之间轰然倒塌,在给公司造成巨大经济损失的同时,对社会也产生极大的负面影响。

所以中国企业普遍面临的严峻问题就是如何做强、做大、做长?企业只靠一两个人的聪明或勤奋是远远不够的,没有一个不断完善的管理体系,企业依然不能持续发展。

因此,建立健全管理体系,对企业来说是至关重要的。

3、制度难以执行问题好的制度总是无法实施。

原因在什么地方呢?就在于我们许多公司总是在“人治人”、“人斗人”的怪圈里运转,靠个人的行为去维系企业的生存,并没有真正建立一套法制的系统来管理我们的企业。

讲到规范化管理,人们会想到:管理规范化就是制度管理,于是就开始定规章制度,公司的制度越定越多,就能说明公司的管理越规范。

许多企业导入一个IS9000就认为自己公司的管理已经规范了,但实际情况绝不仅仅只是制定规章制度这么简单。

规范化管理就是给企业的管理打好地基。

企业规范化管理系统应该包含七个子系统,这是企业管理的六根地基桩:(1)企业发展战略规划系统;(2)企业流程设计系统;(3)组织结构系统;(4)部门及岗位描述系统;(5)规章制度设计系统;(6)企业管理控制系统;(7)企业文化系统;(8)考核系统。

要把八根桩深深打入企业地基,在八根桩的基础上经营管理企业,企业大厦就稳了。

企业要想做大做强,战略与执行力缺一不可。

企业虽有好的战略,会因缺乏执行力而最终失败,因此,很多企业已经认识到执行的重要性。

而规范、健全的管理体系正是企业高效执行的关键。

相反,管理基础薄弱、管理系统不规范只能造成执行力缺失,使企业腾飞的“翅膀”脆弱不堪。

这就要求企业在重视制度规范的同时,通过建立、健全企业管理体系,不断提升管理系统的水平来完善、发展自己,惟有这样,企业才有能力持续发展、长久生存。

4、没有明确的目标,“摸着石头过河”无明确工作目标,无明确工作计划,无明确工作程序,无明确工作标准。

许多企业的每一个层级的管理人员和基层员工并不明白,也不会制定自己的工作计划,因为总是习惯于等待由上级来下达任务,制定计划。

更为严重的是,一些企业的中层管理人员工作几年甚至十几年,却从来不会写自己的工作计划和工作总结。

企业的管理必须要明确的目标,必须配合公司整体战略目标去逐步实施。

如果没有互相的支持与联系,企业的管理系统最终还是会瘫痪的。

无论是管理人员,还是操作人员,必须在事前就要明确,自己应当做什么,怎样去做,做到什么程度(标准),唯有这样,企业的最终目标才能实现。

三、建立体系管理体系可促进企业跃进上现代化管理行列1、目标导向企业不再“摸着石头过河”,建立企业发展的战略目标,确定企业发展方向、将战略目标转换为企业运转的月、季、年度目标,使企业战略目标得到实施;再把目标进行有效分解,通过组织机构的协调,把企业的年度目标分解到组织里的各个模块;最后把各个功能模块的目标再继续分解到每一个具体的岗位,使每一个岗位都有清晰的岗位工作目标。

每一个具体岗位的员工又必须做一个重要的工作,工作目标的承诺。

承诺了目标,才能实施绩效考核和激励。

2、市场导向企业对市场具有前瞻性的先导,市场导向呈现出愈来愈明显的服务性的趋势,而不仅仅是产品。

3、企业文化导向解决企业两个问题,一是员工愿不愿意工作,二是员工能不能工作。

4、标准化量化管理标准,建立工作指标,不能量化的指标,做到质化它的标准,使每个员工只能按照标准去做,没有第二条路可走。

5、程序化在管理系统中,建立管理程序化。

为了达到这个目标,具有过程设计,工作推进,路径设计。

因此,企业在日常工作中,具有工作流程的设计、实施以及工作流程的不断优化。

6、数字化管理最终必须实施信息化和数字化。

划分出管理的各种功能模块,形成一个信息化和数字化管理的神经系统。

四、建立体系管理体系的基础和依据1、向管理要效益是现代企业经济增长点。

许多企业正面临着从经验管理、感情管理向系统管理转变,这需要冒很大的风险,需要非常痛苦、彻底的变革,然而一旦登上第三个台阶——系统管理,企业就有可能真正获得持续发展和壮大。

2、建立企业的运行机制是企业文化的重要组成部分。

企业文化不是嘴巴说一说就有的,也不是把口号标语挂在墙上就形成的,它实际上应融入每一个员工的思想行为中,一个动作,一个眼神所透出来的,才是真正的企业文化。

员工的共同价值观在支持什么?不支持什么?这就是企业文化。

企业文化分成四个层次:(1)表层文化:视觉、标识形象:服装、徽标、信纸、信封等(2)浅层文化:员工言行规范:走路、说话、待人接物(3)中层文化:整个企业的管理体制是否建立、健全,整个企业管理系统运行状况、效果和效率的结合。

(4)深层文化:企业魅力:愿景、价值观、品牌的内涵等深层的东西。

很多企业还停留在表层文化和浅层文件上,我们应该向中层文化和深层文化进军。

3、规范化管理是企业发展的两条腿企业管理必须具有系统性,各个管理系统之间必须是联动的,就像一台机器一样,只有各零部件有机结合,才能保证机器高速、高效运转。

在现代企业管理中,企业管理有五个硬件系统必须建立健全:(1)发展战略规划;(2)规范化管理;(3)人力资源管理;(4)市场营销管理;(5)资本运营管理。

其中战略目标管理系统就是企业的大脑,规范化管理是企业的两条腿,必须脚踏实地。

4、企业的规范化管理需要建立健全的八个模块,以及模块与模块之间的关系。

第一个模块:发展战略必须规划企业的发展战略,这是企业要做的第一件事情,换句话讲,企业一定要锁定目标市场,到底要抢占的市场是什么?向哪个方向发展?这是企业必须要清楚的。

第二个模块:核心流程企业在战略规划确定、目标市场锁定的前提下,用一个什么样的核心业务流程运转,才能最大限度地占有企业的目标市场。

第三个模块:组织结构影响企业行为,将直接决定企业运作的功能是否健全。

因此组织结构不是靠总经理画出来的,而应根据企业的战略发展规划需求、核心业务流程、市场需求导向的指引来精心设计。

第四个模块:工作流程企业有多少个具体的工作流程,流程须经过多少组织模块,每个流程是如何确定的?在工作的流程中,责权利如何清晰?资源如何被分配?现代企业管理流程先于、重于和大于部门的设置。

第五个模块:岗位描述企业组织结构里设计了多少部门?每个部门的功能是什么?部门与部门之间的互动关系是什么?每个部门里面的三定(定岗、定编、定员)标准是什么?每一个岗对企业所产生的价值是什么?然后企业还要把部门内每一个岗位的价值分析出来。

第六个模块:绩效管理绩效考核不等于绩效管理。

绩效管理是一个系统,绩效考核只是其中的一个工具。

先进的绩效考核法是目标考核法。

企业首先要确定奋斗目标,确定工作责任,才能进行绩效考核。

简单的排名、评分往往会把企业员工“考糊”了。

第七个模块:激励机制激励应该包含在整个企业管理的全过程中,而不仅仅是事后激励,还应有事前、事中激励等。

第八个模块:考核标准(待定)只有这样,企业的管理才能形成系统,才有了灵魂,有了核心。

五、管理体系的内容1、战略目标、经营理念就是向员工、消费者和市场亮明身份:“我是谁?我是干什么的?”让员工、消费者和市场对企业有一个明确的认知和定位。

所以战略目标和经营理念是企业规范的化管理的第一个组成部分。

2、程序流程、表格设计一个现代化企业先考虑流程后考虑部门,流程比部门更重要,流程大于部门。

流程的作用是:把企业日常工作过程做一个良好的设计,使常规性的工作能够有条不紊,使突发性的工作能够未雨绸缪。

表格设计的作用是:帮助企业把日常工作做的更加清晰规范,因此表格设计必须做到简明好用、程序配套。

更重要的是程序和表格的设计和规范,能够为企业信息化和数字化管理打下非常良好的基础。

3、组织结构、功能模块明确企业的核心业务流程,核心业务流程确定后,就能够推算出企业需要怎样的组织结构才能支持企业发展战略规划的实现。

组织结构确定之后,又需要明确在这个组织结构里的每个功能模块的职责。

4、部门岗位、权责价值部门岗位的权责分析的规范。

企业应对部门和岗位权责、员工的任职进行准确、实用和规范地描述。

企业的持续发展必须靠“法治”的管理系统,靠任职资格来规范员工、管理者的任用和考评标准。

岗位价值分析能够明确企业每一个岗位对公司产生的具体价值,对公司核心目标和核心价值观贡献的重要性。

也是岗位工资及其他待遇的标准基础。

因此,企业的岗位描述具有良好的授权的功能。

任职资格描述对员工工作能力具有判断的功能。

岗位价值分析对员工工作所产生的贡献具有检验、评价的功能。

5、规章制度、纪律规范企业规章制度是指全体员工都需遵守的游戏规则。

制度不是越多越好,但有一个前提,制订了就必须执行。

制度就像一把不断上下挥动的刀,没有员工违反它时,制度似乎并不发挥作用,但是只要有人违反,那就必须有过必罚、有罪必惩。

6、管理控制、决策支持在日常工作中有多少需要控制的模块?在每一个控制的模块里有多少个控制点?每一个控制点信息反馈的频率是多少?这此信息的收集、分析、使用和保密级别是如何设定的?只有经过处理的信息才能够支持企业的决策行为。

一个管理者必须思路清晰,谋定而后动。

在企业里真正有效地建立起一个管理的控制系统和决策的支持系统。

这个系统对于企业尤其是企业的各级管理者来说是非常有价值的。

六、体系管理文件构成1、《第一册:管理手册》确定企业的目标、结构、功能之间的关系,是管理体系的纲领性文件,汇集了企业管理的全部工作内容:(1)企业管理目标;(2)体系构成;(3)核心业务流程;(3)组织机构;(4)领导职责;(5)部门职能。

2、《第二册:工作流程》系统分析企业,梳理和设计工作流程:(1)绘制工作流程图,直观的反映流程中的输入、输入出、业务点、控制点以及流程中的工作内容。

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