顾客财产控制程序
顾客财产控制程序
顾客财产控制程序顾客财产控制程序1.目的本程序的目的是确保顾客提供产品的识别、入库验证、贮存、保护、发放得到有效控制，使顾客提供的产品不致丢失和损坏。
2.适用范围本程序适用于对本公司顾客提供的产品进行控制。
3.术语3.1顾客：供方提供产品的接收者。
3.2 顾客财产：由顾客提交供方，并用于供方生产向顾客提供产品的物资。
包括知识产权和那些属于顾客的可回收的包装材4.职责4.1销售各部负责签订合同协议书和信息的提供。
4.2仓库负责顾客提供产品的验证、储存、保管和收发工作。
5.工作程序5.1当顾客向我方提供产品时，在技术部的配合下由销售各部与顾客签订技术协议或供货合同，作为供货及验货的依据。
5.2顾客按合同规定提供符合要求合格的物资及物资清单。
5.3仓库根据顾客提供的物资清单对物资进行清点验证，验证无误后办理入库手续。
5.4对公司有检验能力的物资，应由仓库通知质检部门对顾客提供的物资进行抽样检验并提供检验单。
5.5当对顾客提供的产品进行验证后与物资清单不符，库管员要及时做好记录，由相关销售部门向提供称品的顾客及时联络处理。
5.6对质量部检验不合格的物资,由相关销售部门凭检验单向提供物资的顾客进行联系,并做退货或换货处理。
5.7仓库保管员对检验不合格的物资按《不合格品的控制程序》的要求对该批物资标识、隔离、处理。
5.8对经验证或检验合格的顾客提供的物资，仓库应进行妥善保管，并给予标明财产归属的标识。
如果是顾客提供的设备、工装，按公司《设备控制程序》和《工装、模具控制程序》执行验收和管理，并在设备和工装上作上永久的标识，以标明财产归属。
5.9本公司对顾客提供产品的验证不能免除提供可接收产品的责任。
5.10公司内的顾客财产管理按《产品防护控制程序》进行控制，如有顾客的财产发生损坏、丢失和不适用等现象，应及时向顾客汇报，以确定具体处理方法。
5.11 顾客提供物资的验收记录或检验报告仓库妥善保管。
5.12 顾客的知识产权保护，公司将遵守保密原则以及不将其泄漏第三方，以及对顾客知识产权使用修改应事先经顾客同意授权，具体将按国家的有关《知识产权》的规定执行。
客户财产控制程序
文件修订记录1 .目的为加强对客户财产的管理，保证客户提供物料等财产在接受、发放、使用、保存、处理和使用各个环节进行有效的控制2 .：适用范围适用于客户提供给公司的物料、模具、设备、文件及知识产权等等的控制过程。
3 .职责3.1仓库：负责客户财产（物料、模具等）的接受，并将其转交给相应部门，同时建立管理台帐。
3.2营销中心：3.2.1负责客户财产知识产权（包括各类图纸、图片/照片、质量文件等）的接受，并将其转交给相应部门，同时负责向客户反映客户财产的有关信息，并及时建立管理台帐。
3.2.2向客户跟踪其提供物料准时。
3.3工程部：负责对客供图纸及样品的实用性验证、借鉴；3.4生产和工程：验证及维护客供模治具，设备的可用性.3.5品质部:负责对客供材料的入料验证及规范的判定和借鉴.4 .定义客户财产：由客户提供的用于其产品生产过程中所需的各类物料、模具、文件及含知识产权（包括各类图纸、图片/照片、质量文件等）的各种载体等。
5 .工作程序5.1文件资料5. 1.1客户提供的图纸、图片/照片、质量文件等文件类型的财产按《文件控制程序》的要求进行控制。
5.2客户物料管理5.2.1收到客户来料后，品管部IQC检验人员根据《来料检验控制程序》及有关的检验作业指导书要求进行检查，并填写检验报告。
5.2.2IQC检验若合格，按《来料检验控制程序》要求进行标识后，办理有关入库手续。
5.2.3IQC检验若发现客户提供物料不合格，按《来料检验控制程序》要求联系客户进行处理，若客户要使用不合格的物料时，由品管部进行跟踪，并作出相应标识，以便日后实施追溯。
5.2.4仓库在确认物料数量，发现数量不足时，按《仓库控制程序》要求联系客户进行处理。
5.2.5客户提供物料在搬运、保管、贮存和使用过程中应依照《仓库控制程序》的要求执行。
5.2.6物料在保管期间若发生丢失、损坏、损耗等情况时，仓库应以书面方式联系客户，并按客户的有关要求进行处理。
顾客财产控制程序
1．目的为通过采取适当的方法，识别、验证、保护和维护顾客提供给本公司使用或构成产品一部分的顾客财产，加强对顾客财产的管理控制，特制定本程序。
2．适用范围适用于顾客财产的控制。
3．术语和定义顾客财产：指由顾客提供的，由本公司控制或使用的原料、包装物、知识产权、设备等归顾客所有的财产。
本公司的顾客财产通常指我公司代顾客采购的用于产品包装的包装物、代顾客加工的产成品、顾客提供的产品检测方法、顾客的商标、顾客的包装物版面设计图样以及顾客的个人信息等。
4．职责和权限4.1供应部负责代顾客采购印有顾客商标的包装物；4.2品质部负责对供应部代顾客采购的印有顾客商标的包装物的和代顾客加工的产成品进行验收，对顾客的包装物版面设计图样进行确认、保管；4.3生产车间负责印有顾客商标的包装物进行保管、使用，代加工顾客需要的产成品；4.4经营部负责对代加工的产成品的运输过程进行防护；4.5财务部负责对顾客预交款项进行管理；4.6国贸部、销售部负责收集传递顾客包装物版面设计图样，收集传递顾客要求的检验方法，代顾客采购的印有顾客商标的包装物和代顾客加工的产成品出现意外时与顾客协商处理，并对顾客的个人信息进行管理。
5.控制程序5.1 包装物的控制5.1.1供应部按照顾客的要求，选择我公司合格的包装物供应商，采购包装物，具体执行《包装物控制制度及流程规范》；包装物到厂后，安保部负责包装物车辆有序进厂，检测技术中心负责对包装物进行验收，具体执行《包装物进厂控制流程》。
5.1.2在验收中如果发现不合格、数量不一致等情况时，检测技术中心及时反馈给供应部，使用过程中发现包装物不合格或不适用时，生产车间及时反馈到供应部，由供应部联系此批包装物的供应商进行处理，具体执行《不合格品控制程序》，必要时供应部进行应急采购；若因供应采购控制失误，出现采购不及时或采购不合格、数量缺少等情况，导致产成品延期交货，供应部需告知国贸部或销售部，由国贸部或销售部联系相关顾客进行协商处理，若使用过程中发现包装物不合格、数量缺少等情况，导致产成品延期交货，生产车间需告知国贸部或销售部，由国贸部或销售部联系相关顾客进行协商处理。
客户财产控制程序
版本
更改类型
生效日期
更改内容
会签部门：
品质：工程：
采购：业务：
研发：DCC：
生产：PMC：
行政：财务：
制作：
审核：
批准：
1、目的
对客户提供的财产进行控制，确保其符合规定的要求，特制定本程序。
2、范围
本程序适用于客户提供财产的控制。
3、定义
客户财产：是指由客户提供的物料、设备、技术数据(包括电子档案)、书籍等统称客户财产。
6.5使用部门需领用客户财产时，在仓库的《客户财产领用表》上登记后，方可领用。
6.6对于经验证可以入库的客户财产，应按《产品标识、包装、搬运、储存、防护及交付控制程序》进行保护和维护，当发现丢失、损坏或不适用情况时，由使用单位填写《质量异常联络单》经品管部/制造工程部确认后，再反馈资材部，由资材部向客户或其代表报告。
6.7当使用部门将客户财产交回货仓时，由货仓在《客户财产领用表》上登记。
6.8当客户财产需要归还时，由货仓在《客户财产登记表》上登记后还给客户。
6.9剩余产品/报废产品的处理
资材部于每年管理评审后组织相关部门按客户的要求对有关客户的剩余品/报废品进行清点、处理。
6.10记录保持
仓库及各相关部门将有关记录按《记录控制程序》的规定进行存盘。
5.2《记录控制程序》
6、内容
6.1客户财产控制流程图（见附件一）
6.2客户财产送到公司时，由货仓统一签收。
6.3客户财产属于物料类的，由仓库通知品管部进行检验；客户财产属于生产设备、检测设备、技术数据的，由制造工程部进行确认；客户财产属于其它方面的，由货仓通知相关使用部门进行确认。
6.4若经确认质量状态合格的，在《客户财产登记表》上登记入库；若经确认为质量不合格的，应立即通知资材部联系退还给客户或作更换处理等。
物业服务管理过程中的顾客财产控制程序
物业服务管理过程中的顾客财产控制程序1. 简介物业服务管理过程中，保护顾客财产的安全是一项重要任务。
为了确保顾客财产的安全，并提供满意的物业服务，物业管理公司需要制定一套有效的顾客财产控制程序。
本文将详细介绍物业服务管理过程中的顾客财产控制程序的各个环节。
2. 顾客财产登记在物业服务管理过程中，首先需要对顾客财产进行登记。
物业管理公司应建立完善的顾客财产登记系统，包括顾客财产信息的录入、更新和查验等功能。
登记顾客财产的目的是确保对顾客财产的准确掌握和管理，并为后续的控制程序提供基础。
3. 顾客财产验收当顾客搬入物业后，物业管理公司需要进行顾客财产的验收工作。
验收的目的是核对顾客财产的数量和质量，确保顾客搬入时的财产与登记时一致，并排除任何可能存在的纠纷。
物业管理公司应按照统一的流程和标准，对顾客财产进行仔细检查和登记，以确保财产完好无损。
4. 顾客财产存放物业管理公司应为顾客提供安全的财产存放环境。
对于需要存放的大型财产，物业管理公司应提供专门的存放区域，并配备相应的安全设施，如视频监控、防盗门等。
对于小型财产，物业管理公司应提供安全的储物柜或箱子，以提供更加私密的存放空间。
5. 顾客财产保险为了进一步保护顾客财产的安全，物业管理公司可以与保险公司合作，为顾客提供财产保险服务。
该保险服务可以覆盖顾客财产遭受窃盗、火灾、自然灾害等意外事件造成的损失。
物业管理公司应向顾客提供相关的保险信息，帮助他们选择适合的保险方案，以提高顾客对财产安全的信心。
6. 顾客财产监控物业管理公司应建立有效的财产监控系统，对顾客财产进行日常巡查和监控。
监控系统可以使用视频监控、安全警报等技术手段，确保顾客财产的安全。
物业管理公司应定期巡查和检查顾客财产区域，及时发现并解决可能存在的安全隐患。
7. 顾客财产维修在物业管理过程中，如果发现顾客财产存在任何损坏或故障，物业管理公司应及时通知顾客并安排维修工作。
维修工作应由专业的维修人员进行，以确保修复财产的功能和外观。
顾客财产控制程序参考模板范本
3.1顾客或外部供方财产：是指顾客或外部供方所拥有的并处于公司控制下或使用中的有关财物(如产品、设备、场所、知识产权和个人信息等)。
4.职责：
4.1营业部负责对顾客或外部供方提供的财产及时予以登记和列管。
4.2各使用单位应对其予以单独标识记账和妥善保管和维护。
4.3营业部负责对顾客财产进行验证。
单位名称
文件编号
文件类别
程序文件
版 次
A 0
文件名称
顾客财产控制程序
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1.目的：
对顾客或外部供方提供的财产（以下统称顾客财产）进行有效的识别、确认、管理、沟通，确保其得到控制，防止其被损坏、遗失、变质、过期或不适用等情形发生。
2.适用范围：
本程序适用于顾客或外部供方向公司提供的产品（包括样品）、设备工装（包括检具、模具）、场所、知识产权和个人信息（如：技术资料、商标授权资料、保密信息）等所有权属顾客的财产的控制。
5.3
营业部
5.3.1所有经确认合格后的顾客财产，由相应人员将其纳入“顾客财产登记表”中列管。
顾客财产登记表
5.4
营业部
5.5.1顾客财产的正常处置
5.5.1.1当顾客财产的寿命/合同正常结束后，依双方约定的方式对其进行处置。
5.5.2顾客财产的异常处置
当顾客财产的寿命/合同出现异常情况时，须在得到顾客或外部供方书面确认且我司认可其处理意见后，方可依其提出的意见对顾客财产
程序文件
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A 0
文件名称
顾客财产控制程序
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6.支持性文件：
无
7.相关文件：
7.1《文件和资料控制程序》
程序文件之顾客财产控制程序
程序文件之顾客财产控制程序摘要:程序文件之顾客财产控制程序是一种在商业环境中用于管理和监控顾客财产的软件程序。
本文将介绍该程序的功能、实施过程和使用方法，以及它对商业运营的重要性。
一、引言在传统商业环境中，顾客的财产管理是一项重要的任务。
然而，随着技术的发展和商业活动的复杂化，传统手工处理财产管理变得越来越困难和耗时。
为了提高效率和准确性，许多商业企业开始使用程序文件之顾客财产控制程序。
该程序通过自动化处理，提供了一种高效、准确的财产管理方案。
二、程序功能程序文件之顾客财产控制程序具有以下主要功能：1. 财产登记：该程序允许用户记录和跟踪顾客的财产信息，如车辆、家居、珠宝等。
用户可以输入相关数据，包括财产描述、价值、购买日期等。
系统将自动生成一个唯一的标识码来识别每件财产。
2. 财产归档：系统可以将财产按照不同的类别和属性进行分类。
用户可以使用该程序根据需要查询、排序和过滤财产信息。
3. 财产更新：当顾客购买新的财产或者财产信息发生变化时，用户可以使用该程序更新财产记录。
系统将自动更新财产信息，并生成相应的更新日志。
4. 财产保险：该程序可以协助用户管理顾客的财产保险信息。
用户可以记录和跟踪保险合同、索赔记录和赔付金额等信息。
5. 财产安全：该程序可以提供财产安全管理功能，例如提醒用户定期检查财产情况，以避免损失或风险。
三、实施过程要实施程序文件之顾客财产控制程序，以下步骤需要被执行：1. 需求分析：商业企业需要明确自己的财产管理需求，包括财产类型、数据通信要求、安全需求等。
2. 程序选择：根据需求分析，商业企业可以选择合适的财产管理程序。
可以从市场上选择现成的软件程序，或者根据需求自行开发程序。
3. 数据录入：商业企业需要将现有的财产数据录入到程序中，以建立起财产信息库。
4. 系统集成：在实施程序之前，商业企业需要确保程序能够与现有的商业系统集成，以实现数据共享和信息交流。
5. 培训和推广：商业企业需要对员工进行培训，以使其熟悉程序的使用方法和功能。
顾客财产控制程序
1 目的、范围在安装维保过程中会涉及到顾客的财产，公司应爱护在公司控制下或公司使用的顾客财产（如：电梯、井道、图纸等），必要时还需要进行标识。
如果顾客财产发生丢失、损坏或发现不适用的情况，公司应向顾客报告，并保持纪录。
制定本程序。
本程序适用于公司对顾客财产的控制。
2 术语和定义顾客财产：组织应爱护在公司控制下或公司使用的顾客财产，必要时还需要进行标识。
如果顾客财产发生丢失、损坏或发现不适用的情况，公司应向顾客报告，并保持纪录。
注：顾客财产可包括知识产权和个人信息。
3 职责3.1工程部工作人员在维保过程中爱护好用户的财产。
3.2管理部、质安部及相关部门对该程序运行实施监控。
4 工作程序4.1营业部根据顾客与我商定的要求签订安装或维修合同，由技术部和工程部责人在接收新工程前组织识别顾客提供的财产，必要时做好记录，识别电梯设备在我司接管前的完好程度，如有缺陷，应及时向顾客报告。
4.2下属单位相关部门应组织检查顾客财产的控制情况。
针对工程项目的特点，检查可采用现场查看、查阅工程部提供的控制措施文件、有关记录等方式。
检查应做好记录，对存在的问题下达整改通知并验证整改情况。
5 顾客财产分类顾客财产一般包括以下几类：a.顾客提供的原材料、电梯设备配件、半成品，如钢材、水泥、商品砼、门窗、预制构件等；b. 顾客提供的电梯待安装设备及零部件；c. 顾客提供的施工生产设备，如塔吊、施工电梯等；d.顾客提供的监视和测量装置；e.顾客提供的临时设施和支持性服务，如办公室、宿舍、库房、运输、通讯等；f.顾客提供的已完工程（或顾客直接分包工程），如顾客的工程主体或装饰的基体和基层、安装基础等；g.顾客提供的设计图纸、标准图集及其他相关技术文件；h.顾客提供的其他产品，包括知识产权。
5.4 顾客财产损坏、丢失或不适用情况的处理顾客财产若发生损坏、丢失或不适用情况，由项目组织有关人员与顾客共同商定处理办法，并由责任人填写报告单一式三份，经双方签署意见后一份留底，一份呈顾客，一份报下属单位相关部门备案。
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顾客财产控制程序
1目的
为了确保顾客所提供产品的符合性、完整性和使用的正确性，防止其损坏或丢失，特制定本程序。
2 适用范围
本程序适用于顾客按合同要求所提供的产品（包括原材料、技术资料及来料加工等）进行管理和控制。
3 定义
N/A
4 职责
4.1 品管部负责对顾客提供的产品进行验证。
4.2 设备部、生产部负责对顾客提供的生产和检测设备进行验收。
4.3 财务部仓库负责在其所管辖区域内对顾客提供的产品进行标识、防护。
4.4 相关部门负责顾客提供产品的使用和维护。
4.5营销部负责与顾客保持联络，负责双方信息的反馈和协商处理事宜。
5 控制程序
5.1 顾客财产的种类
5.1.1顾客财产一般包括以下种类：
a) 顾客提供构成本公司产品的原材料、包装材料；
b) 顾客提供的生产、检测设备、工具；
c) 顾客的知识产权，包括所提供的规范、图样以及专利技术、管理诀窍或商业机密等。
5.2 顾客提供产品的验证、贮存、维护和使用
5.2.1 顾客所提供的产品到达本公司后，应由品管部按照《产品的监视和测量控
制程序》的有关要求，对其产品进行检验或验证，出具相应的检验报告。
如发现有不符合事项，应予以记录并附上检验报告，及时上报营销部，由营销部及时反馈给顾客并由双方协商处理办法。
5.2.2 经验证合格的产品，入库贮存时，仓库保管员应放置于专门指定的区域，
或在其《物资记录卡》上注明为顾客提供的产品，使其有明确的标识，防止与其他产品混淆。
应根据产品的特点或按照顾客的要求采取相应措施进行贮存和维护，并定期检查产品状况，避免产品变质、损坏或丢失。
5.2.3 顾客提供的产品应用于顾客指定的用途，未经顾客书面同意，相关部门不
得挪作他用或做其他不适当的处理。
相关部门在贮存、维护和使用期间如发现顾客提供的产品丢失，或损坏、变质，应统一收集存放，并做相应标识和记录及时上报营销部，再由营销部反馈给顾客，经双方商定解决办法后，再通知有关部门做进一步处理并记录。
5.3 顾客提供的生产检测设备的控制
顾客所提供的生产和检测设备应由设备部及使用部门负责组织验收，验收合格后，应在设备上做出明确标识，并按相关程序的要求进行管理。
对于生产检测设备在验收、贮存、维护和使用中发现的任何异常现象，均应严格按4.2条款中相应的规定执行。
5.4 未经顾客允许，本公司不得随意向外界泄露顾客有关知识产权、专利技术
和商业机密方面的信息。
顾客按市场需求提供的技术资料，由营销部转技术部给予编号、登记，并经总经理确认，加盖“受控”章标识，作为公司的技术文件，按《文件控制程序》规定进行发放。
6 记录。