电子商务案例分析论文
电子商务案例分析三篇

电子商务案例分析三篇篇一:海尔电子商务案例分析海尔电商案例分析一、我国电子商务的发展背景2004 年开始,中国电子商务行业获得了巨大的发展,国际资本针对中国的电子商务服务也开始大力的投资,国际资本开始向中国涌动,而随着中国的电子商务商务行业获得国际资本的认可和支持,中国电子商务产业获得了巨大的发展,同时中国企业信息化建设进程加快,无疑给中国的电子商务市场营造了一个良好的氛围。
目前中国的电子商务市场进一步的成熟,这也为中国电子商务和中小企业的发展提供了更方便、更快捷的服务,所以,在这样的背景下,海尔的电子商务模式也风生水起。
2003 年以来,海尔资本频频介入电子商务领域, 2005 年以来更是几十亿美元进入阿里巴巴布局的淘宝、易趣,腾讯进军电子商务,亚马逊购买卓越等,这一切都反映了一个事实,中国的电子商务进入了一个新的变化和方向,基于BtoB/BtoC/CtoC 的模式分界开始消融,新的电子商务更加开放、融合,在这样的互联网大背景下,企业电子商务和企业网络营销的完美结合将会是中国商业互联网下一阶段的主要方向。
2、海尔集团简介海尔集团创立于 1984 年,创业 26 年来,坚持创业和创新精神创世界名牌,已经从一家濒临倒闭的集体小厂发展成为全球拥有 7 万多名员工、 2010 年营业额 1357 亿元的全球化集团公司。
海尔已跃升为全球白色家电第一品牌,并被美国《新闻周刊》( Newsweek )网站评为全球十大创新公司。
创立于 1984 年崛起于改革大潮之中的海尔集团,是在引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的。
在海尔集团首席执行官张瑞敏“名牌战略”思想的引领下,海尔经过十八年的艰苦奋斗和卓越创新,从一个濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为在国内外享有较高美誉的跨国企业。
海尔秉承锐意进取的海尔文化,不拘泥于现有的家电行业的产品与服务形式,在工作中不断求新求变,积极拓展业务新领域,开辟现代生活解决方案的新思路、新技术、新产品、新服务,引领现代生活方式的新潮流,以创新独到的方式全面优化生活和环境质量。
电子商务安全的案例分析

电子商务安全的案例分析电子商务发展给人类社会带来的巨大影响使一系列相关领域的研究成为全球热点。
近年来,电子商务的发展已逐步放慢了脚步,其中安全问题是阻碍其发展的主要原因之一。
以下是店铺分享给大家的关于电子商务安全的案例,一起来看看吧!电子商务安全的案例篇12012年1月,亚马逊旗下美国电子商务网站Zappos遭到黑客网络攻击,2400万用户的电子邮件和密码等信息被窃取。
同年7月,雅虎、Linkedin和安卓论坛累计超过800万用户信息泄密,而且让人堪忧的是,部分网站的密码和用户名称是以未加密的方式储存在纯文字档案内,意味着所有人都可使用这些信息。
电子商务安全的案例篇21999年11月该网站运行于Windows NT 4.0上,web server为IIS4.0,补丁号为Service Pack5。
该网站管理员在11月的某一天发现其web网站上的用户资料和电子配件数据库被入侵者完全删除!严重之处更在于该数据库没有备份,网站运行半年来积累的用户和资料全部丢失。
系统管理员反复检查原因,通过web日志发现破坏者的调用web程序记录,确定了当时用户的IP是202.103.xxx.xxx(出于众所周知的原因这里隐藏了后两位),而这个IP来自于某地一个ISP的一台代理服务器。
这个202.103.xxx.xx的服务器安装了Wingate的代理软件。
破坏者浏览电子公司的网站是用该代理访问的。
这件事情给电子公司带来的损失是很严重的,丢失了半年的工作成果。
入侵者同时给202.103.xxx。
xxx带来了麻烦,电子公司报了案,协查通报到了202.103.xxx。
xxx这个ISP所在地的公安局。
该代理服务器的系统管理员是本站一位技术人员F的朋友。
F通过对受害者的服务器进行安全检查发现了原因。
首先,其端口1433为开放,SQL数据库服务器允许远程管理访问;其次,其IIS服务器存在ASP的bug,允许任何用户查看ASP源代码,数据库管理员帐号sa和密码以明文的形式存在于ASP 文件中。
电子商务案例分析论文

电子商务案例分析论文电子商务已经成为当今商业领域中不可或缺的一部分,它的快速发展和广泛应用对商业模式和市场格局产生了深远的影响。
本文将通过对某电子商务公司的案例分析,探讨电子商务在商业运作中的作用和影响。
首先,我们需要了解这家电子商务公司的基本情况。
该公司成立于2010年,致力于为消费者提供全方位的电子商务解决方案,包括在线购物平台、支付系统、物流配送等。
在公司成立初期,他们面临着市场竞争激烈、用户需求多样化等挑战,但通过不断创新和改进,他们逐渐建立起了自己的品牌形象和市场地位。
其次,我们将分析该公司在电子商务领域的运营模式。
该公司充分利用互联网和移动端技术,建立了完善的电子商务平台和用户交互系统。
通过大数据分析和个性化推荐,他们能够更好地满足用户需求,提供更优质的购物体验。
同时,他们还与各大快递公司合作,实现了高效的物流配送,保障了商品的及时送达。
在电子商务案例分析中,我们还需要关注该公司在市场营销和品牌建设方面的策略。
通过精准的定位和巧妙的营销手段,该公司成功吸引了大量用户并保持了良好的用户粘性。
他们还通过线上线下相结合的方式,举办各类促销活动和品牌推广活动,提升了品牌知名度和美誉度。
最后,我们将分析该公司在电子商务发展过程中面临的挑战和未来的发展方向。
随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化,该公司需要不断优化自身的运营模式和服务体验,提高用户满意度和忠诚度。
同时,他们还需要加强对新技术的应用和创新,拓展新的业务领域,实现持续的发展和增长。
综上所述,通过对这家电子商务公司的案例分析,我们可以清晰地看到电子商务在商业运作中的重要作用和影响。
同时,我们也能够了解到电子商务公司在面对市场挑战和发展机遇时所采取的策略和措施。
相信随着电子商务的不断发展和完善,它将会为商业领域带来更多的机遇和可能性。
电商典型法律案例分析(3篇)

第1篇一、案件背景随着互联网的普及和发展,电子商务(以下简称“电商”)已成为我国经济发展的重要引擎。
然而,在电商快速发展的同时,法律纠纷也日益增多。
本文以某电商平台不正当竞争纠纷案为例,分析电商领域中的法律问题。
二、案情简介2019年,我国某知名电商平台(以下简称“A平台”)发现另一电商平台(以下简称“B平台”)在其网站上擅自使用A平台的商标、图片等宣传材料,且在商品描述、价格等方面与A平台存在高度相似之处。
A平台认为B平台的行为构成不正当竞争,遂向法院提起诉讼。
三、争议焦点本案争议焦点主要包括以下三个方面:1. B平台是否构成对A平台商标权的侵犯?2. B平台是否构成不正当竞争行为?3. 若B平台的行为构成不正当竞争,应承担何种法律责任?四、法院判决1. 关于商标侵权问题法院认为,A平台拥有注册商标专用权,B平台在其网站上擅自使用A平台的商标、图片等宣传材料,构成对A平台商标权的侵犯。
2. 关于不正当竞争问题法院认为,B平台在商品描述、价格等方面与A平台存在高度相似之处,误导消费者,损害了A平台的合法权益,构成不正当竞争。
3. 关于法律责任法院判决B平台立即停止侵权行为,赔偿A平台经济损失及合理维权费用。
五、案例分析1. 商标侵权本案中,B平台未经A平台许可,擅自使用其注册商标,侵犯了A平台的商标权。
根据《中华人民共和国商标法》第五十七条的规定,未经商标注册人的许可,在同一种商品或者类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标的,构成商标侵权。
因此,B平台的行为构成商标侵权。
2. 不正当竞争根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二条的规定,不正当竞争行为是指经营者违反本法规定,损害其他经营者的合法权益,扰乱社会经济秩序的行为。
本案中,B平台在商品描述、价格等方面与A平台存在高度相似之处,误导消费者,损害了A平台的合法权益,扰乱了市场秩序,构成不正当竞争。
3. 法律责任根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第十七条的规定,经营者违反本法规定,给其他经营者造成损害的,应当承担停止侵害、消除影响、赔偿损失等民事责任。
电子商务成功的案例分析

电子商务成功的案例分析随着计算机网络的迅速普及和全球经济一体化,电子商务正越来越广泛地应用于企业的经济贸易领域。
店铺精心为大家搜集整理了电子商务成功的案例分析,大家一起来看看吧。
电子商务成功的案例分析篇1:当当网走自己的路才是对的路借用小沈阳一句话来形容上市初期当当网与麦考林的状况,那绝对是“一样儿一样儿的”。
2010年刚上市的当当盈利1480万人民币,收益还算是不错。
但接下来的两年却陷入了连续的亏损状态。
但说到亏损的原因,当当与麦考林却是截然不同。
IPO后的当当立即开始执行转型预案,力图从单一的“书商”转变成“网上超市”。
但悲剧的是,转型转到一半,却遭遇了一场飞来横祸。
电商的“烧钱大战”战火开始蔓延,当当深陷其中无法自拔。
先是血拼电商3C大战,后又被拖入电商图书价格战。
图书降价导致毛利润率骤降,而当时当当的主要盈利渠道便是图书产品。
销售品类单一,缺乏纵深防御,没有开放平台支撑盈利,使当当步步艰难。
“转型价格战”的双重压力,让当当网经历了一段相当痛苦的转型期。
但好在,当当坚持了转型的基调,同时走出了一条精细化经营的路子,其实说白了就是精打细算,会过日子。
这其中比较有代表性的就是“引进来”、“走出去”的战略。
“引进来”比较好理解,就是向第三方商家或平台开放其当当网的流量,这是借鉴了天猫商城的作法。
而“走出去”却需要勇气,作为B2C第五把交椅的当当网放弃尊严,跑到腾讯拍拍、淘宝网上开店。
当当网这样的做法相当于是一种变向的获取用户的方法,其对财务最直接贡献应是销售费用的减少。
2013年,转型的当当终于迎来曙光,自2012年Q4季度百货营收首次超过图书之后,2013年当当网图书、服装、母婴“三驾马车”都表现出强劲势头。
产品结构更加合理,低毛利的自营百货得到优化,转化率升至全行业第一,自10年后首次实现了盈利。
如今的当当呈现出一派大好势头。
尽管如今当当10美元的股价大大低于16美元的发行价,市值也大幅度缩水,但当当转型正在逐步深入,今日的当当规模是当年上市时的5倍,有着更强的市场地位和盈利能力。
苏宁易购电子商务模式案例分析论文

学期论文电子商务网站商务模式分析——以苏宁易购为例班级:姓名:学号:时间:随着科学信息技术的不断发展,电子商务也成为了一种商业模式的发展方向。
成本和潜在的获利形成了商业模式,即通过做生意来维持一个企业发展的方式。
而电子商务模式就是在因特网上从事业务活动中由成本和获利共同形成的。
我将以苏宁易购的网上商城为例来对现行的电子商务模式进行分析。
一、苏宁易购的发展背景苏宁易购,是苏宁电器集团的新一代B2C网上商城,于2009年8月18日上线试运营。
形成以自主采购、独立销售、共享物流服务为特点的运营机制,以商品销售和为消费者服务为主,同时在与实体店面协同上定位于服务店面、辅助店面,虚实互动,为消费者提供产品资讯,服务状态查询互动,以及作为新产品实验基地,将消费者购物习惯、喜好的研究反馈给供应商设计,提升整个供应链的柔性生产、大规模定制能力。
和实体店面线性增长模式不同,苏宁易购能够快速形成全国销售规模,呈现几何式增长,同时依托线下既有的全国性实体物流、服务网络,苏宁易购能够共享现有资源,快速建立自己的盈利摸式。
二、商务环境分析---PEST分析政治(P)环境上,虽然国家正在重视网络诈骗进行严厉打击,但是直接相关立法仍然相对滞后,网络骗子还是有机可乘。
这给从事电子商务经营或交易的人群带来了一定程度上的政策、法律和经济上的风险。
从近几年与互联网相关的法律法规越来越全面可以看出国家正在重视电子商务的发展。
经济(E)环境上,网上商城是传统消费途径的有力补充,收到个人消费水平和能力等因素的影响,网上商城还不是主要的销售渠道,但是随之个人可支配收入的提高以及网络购物人群的增长和成熟,电子商务将可能成为一种潮流。
社会(S)环境上,随着社会道德诚信的逐步发展,人们也愿意开始相信网络上的卖家或者买家。
促使了人们消费习惯的转变,像对习惯传统接触式和导购式的用户来说,影响他们第一次网购的因素有很多,价格很关键,与之相关的物流、支付手段、别人的购买经验也是影响颇深的。
途牛旅游网电子商务案例分析

电子商务概论课程论文题目:途牛旅游网电子商务案例分析学号姓名专业班级课程成绩递交日期摘要:随着经济的迅速发展,人们的生活水平越来越高,也越来越追求精神层面上的享受,再加上高速增长的旅游市场,给旅游业带来新的契机。
随着互联网的迅速发展,旅游业的电子商务企业呈现快速发展态势。
本文主要介绍途牛网,主要从其公司基本概况,技术分析,模式分析,优势和劣势以及发展前景等方面进行分析,介绍途牛网的电子商务的发展。
关键词:途牛网,旅游,电子商务正文:1、基本概况:(1)途牛网简介途牛旅游网是中国专业的休闲旅游预定平台,于2006年10月创立于南京,以“让旅游更简单”为使命,是面向全国百余个城市提供在线旅游度假预定服务的B2C电子商务网站,包括跟团、自助、机票/火车票、自驾、门票、酒店以及公司旅游预定等服务,利用互联网优势,整合旅游产业链,通过呼叫中心与业务运营系统服务客户,开辟了创新的在线旅游预定模式,收到广大群众好评.(2)途牛网的发展历程途牛网自2006年创立初,就开始全面借助网络营销,不断地发展与推广宣传,为网站带来大量人气,并取得很好的营业额,于2009荣登电子商务风云榜。
其后在2010年至2011年各个城市途牛旅游网的正式上线,并于2011年2底“最佳在线旅游度假产品预订网站”称号。
(3)途牛网2、商业模式分析(1)产品与服务途牛网致力于旅游方向,提供的产品主要有:①跟团游:包括周边短线游、国内长线、出境游等,种类多,质量可靠。
②自助游:海岛、港澳、三亚等既有国内外自助游套餐亦可单订某项产品或任意搭配组合。
④定制游:可以针对用户个性化需求为用户量身定制个性化的旅游产品。
⑤景点门票:数千家精品景区,超低价订。
⑥品质游:包括牛人专线,瓜果亲子游,乐开花爸妈游等高品质旅游推荐,其中“牛人专线”是途牛网倾心打造的独家品牌,立足游客体验,价格方面同其他相同价位的旅游路线有很大的优势。
此外,途牛网还提供了自驾,轮游,车票预订,途牛商城等等服务,为用户提供全方位的旅游攻略。
《电子商务案例分析》课程论文

说明:1.内容说明:抽取给定题目,根据所学知识完成结课报告,抽选题目类别,完成题目后进行电子商务案例分析,请从电子商务专业知识的角度,对案例的电子商务模式进行分析并提出专业化的建议。
可借鉴电子商务模式类型和电子商务案例分析模型的内容,从商业、经营、管理、资本等角度进行分析说明。
并形成分析报告。
字数5000字以上。
2.格式要求:论文主体部分按章、节、条、项分级,在不同级的章、节、条、项阿拉伯数字编号之间用“.”(半角实心下圆点)相隔,最末级编号之后不加点。
排版格式见下表:所有西文:“Times New Roman”字体3.评价内容与评分标准(详见下一页):*******************************************************************************《电子商务案例分析》--饿了么电子商务案例分析学生姓名:李瑾学生学号:14121400210所在班级:S14002完成时间:2016年11月5日《电子商务案例分析》结课论文评价内容与标准评分标准表目录第1章研究背景与目的 (1)1.1研究背景 (1)1.2研究目的 (1)第2章案例简介 ......................................................................... 错误!未定义书签。
2.1电子商务模式类型介绍........................................................ 错误!未定义书签。
2.2公司介绍.............................................................................. 错误!未定义书签。
第3章商业模式 (3)3.1战略目标.............................................................................. 错误!未定义书签。
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“一号店”电子商务案例分析【摘要】经济的进步,互联网的发展,使网上超市成为了可能。
“1号店”打破传统电商从垂直型逐步向综合型过渡的商业模式,直接采取了以家庭日常消费需求为核心,其他辅助需求为依托的“网上超市”综合式电商模式。
“1号店”的经营以低成本高效率使顾客能在最便捷、实惠的超市体验购物的乐趣,不用出门,送货到家。
本文主要介绍了“1号店”的公司背景,它的电子商务各种运营模式,并分析了“1号店”的优势与挑战,预测了“1号店”的未来发展。
【关键字】网上超市;电子商务;配送;服务一、公司背景介绍随着刘峻岭和于刚2007年在戴尔的离职,2008年7月 11日,“1号店”正式上线,开创了中国电子商务行业“网上超市”的先河。
“1号店”网上超市凭着其优势与超前的经营管理方式用了仅三年半的时间成长为在中国规模、品类均占行业领先地位的B2C电子商务企业。
“1号店”从2007年的孵化到2008年的上线运营到2009年中国最大的网上超市到2011年联手沃尔玛到如今在线销售超过25万种商品,涵盖食品饮料、美容护理、厨卫清洁、母婴玩具、数码电器、家居运动、营养保健、钟表珠宝、服装鞋帽、机票服务、品牌旗舰店等十二大类,还在业内率先拓展了众多虚拟产品服务项目,如手机充值、生活费用付款、火车票查询、机票订购等在线服务。
截至2012年2月,“1号店”的员工人数达5400人,仓储面积达22万平米,配送涵盖34个城市140个站点且月均销售增长趋势不低于28%,不愧走在B2C电子商务的前沿。
信息技术的迅猛发展,作为电子商务的后起之辈,“1号店”用独特的商务模式和创新技术平台为顾客和商家创造最高价值。
目前,公司独立研发出多套具有国际领先水平的电子商务管理系统并拥有多项专利和软件著作权,在系统平台、采购、仓储、配送、和客户关系管理等方面大力投入,打造自身的核心竞争力,为顾客提供最好的服务,以低成本高效率使顾客能在最便捷、实惠的超市体验购物的乐趣。
二、“1号店”的电子商务经营概况(一)运营模式“1号店”作为上网上沃尔玛,电子商务B2C平台运作的前线,其主要的运营模式也是别具独特的,及时准确的订单跟踪系统、完全透明的返利标准,为“1号店”带来的不仅仅是流量与利益,更是为网上购物爱好者提供便利。
1、会员营销“1号店”注重会员营销,到目前为止,“1号店”的会员已超达2000万。
“1号店”网上超市设有统一的积分体系和制度,通过购买商品的积分,通过不同等级的会员享有的不同积分,积分可以直接用于支付购买商品,以积分的形式来吸引用户,此外,通过参与社区活动、组织购物工会等也可以赚取几份赢商品。
2、服务商城“1号店”提出“服务商城“,为客户提供网上缴费、充值、信用卡还款;免费领用体验装商品、抵价券;信用卡积分兑换礼品、信用卡持卡人特殊优惠;以及礼品卡、门票、电影票销售等服务。
这些优惠有一定的吸引力,让顾客充分体验到购物的实惠,但该服务系统只针对上海地区,其他地区会涉及到大量的商务拓展和系统集成,因此,还需要改进。
3、低价竞争“1号店“作为网上超级市场,经营品种五花八门,其中,日用快消、美容护理和母婴产品销量最大。
由于这些商品是生活必需品,顾客的需求也比较大。
随着购买量大、重复购买次数的增加,消费者对价格的敏感度也随之增加。
“1号店”针对此类的顾客提供了两款五折产品分时段限量抢购。
此外,“1号店”还推出“夜市抢购”,抓住消费者的需求心理。
4、掌上“1号店”3G技术的广泛应用、智能手机的普及和网民使用习惯的改变,“1号店”通过移动互联网行业推出Android、iPhone版客户端——“掌上1号店”,并新增了二维码识别应用。
消费者只需通过“1号店”客户端进行二维码扫描,脱离了地点和时间的限制,随时随地的购买他们想要的产品。
拿出手机,拍个照片,货物直接送到家,既方便又跟上时代。
目前“掌上1号店”注册用户已达300万。
5、支付与配送在目前的经营中,“1号店”的支付方式还是比较广泛的,主要有五种支付方式:(1)“返利支付(积分)”:使用在“1号店”返利支付购物、配送等费用,但是如果你的送货地址不是默认送货地址就不可以使用返利支付购物、配送费用。
(2)“ 货到付款(现金)”:1号店上海、北京地区、杭州市区(滨江区、江干区、上城区、下城区、西湖区、下沙区)接受货到付现金业务。
货到刷卡只支持上海(崇明、长兴岛、横沙岛除外)地区。
另外,商品总额大于3000元的订单不支持货到付款。
(3)“ 网上银行支付”:支持的网上支付方式有财付通,支付宝,银联,招商银行,快钱支付和万隆卡支付。
(4)“ 银行转账”(5)“ 邮局付款”另外,“1号店”的配送方式比较局限,主要有普通快递和EMS两种。
6、仓储和物流“1号店”的仓储面积达22万平米,整个供应链系统自主开发。
另外,库存管理系统实时对缺货率进行监控,当商品库存低于临界点时,系统会自动下单补货,为了便于商品周转,库房中各个商架的摆放位置是根据顾客购买行为分析来确定的。
此外,“1号店”的配送涵盖34个城市140个站点。
每单平均商品数为20件,是网购平均数的8~10倍。
“1号店”以其最快的速度将商品最快的送到顾客手中。
(二)商业模式“1号店”试图提供给顾客“新的宅配购物生活方式”,经营品类涵盖了食品饮料、美容护理、厨卫清洁、母婴玩具、家居家电等五大类上万种商品。
除了生鲜商品,没有一样家庭采购清单中会遇到的商品在“1号店”找不到。
足不出户,满足家庭一切所需。
商品均价比传统超市低3%-5%。
“1号店”的成功,它的商业模式是起到很大的作用的。
1、细节为王“为顾客提供足不出户、一站式家庭购物解决方案”,这是“1号店”商业模式的核心。
“1号店”注重用户体验,细节往往会决定顾客体验进而影响是否再次消费。
为此,1号店请市场调研公司做常态性的顾客体验调查,每周都依据收回的问卷意见进行改进。
此外,顾客体验指标还被细化成十几项,直接与员工绩效考核挂钩。
2、改造物流链电子商务最重要的就是供应链管理。
“1号店”从一开始就集中精力打造供应链,将重点放在开发软件系统上,包括会员管理、仓库管理、配送管理、库存管理等十几个模块。
目前,“1号店”的物流管理系统的特点是,每个部门都有一个运营仪表板,实时监控运营情况,每天生成报表,总结出需要解决的问题和需要改善的指标,比如缺货率、客户投诉情况等等,还能进行智能分析、提供预警和预测。
3、自建配送在布局仓储中心的同时,“1号店”决定自建配送系统。
无论从及时配送率、配送成功率,还是顾客满意度、破损、溢漏、少货率等来看,“1号店”自建配送的指标都要优于第三方配送公司。
目前,1号店70%的订单由自建配送系统配送。
通过自主开发的商业软件,1号店将全中国划分为200万个区域,比邮政编码划分得还要细。
(三)盈利模式“1号店’与线下超市一样,其利润可以分为前台盈利和后台盈利。
前台盈利来自商品的进出差价,销售商品而取得的利益;而后台盈利主要靠厂家返点、上架费、促销费用等来赚取利益。
“1号店“成立之初,从供应商那里进货很困难,对方的给的条件很苛刻。
随着规模的扩大,进货越来越容易,拿到的进货成本、返点都在改善。
目前,电子商务盈利模式大概有会员费、广告费、竞价广告费、摊位费、物流费、仓促费、如有深加工就会有加工费等。
而“1号店”的另一个赢利点就是为供应商提供营销服务,收取广告和推广费用,这是网上超市“1号店”同时作为一个信息媒体特殊的价值。
最近,伴随3G技术的广泛应用,智能手机的普及,推出了掌上“1号店”,这是网上超市的最新盈利方式。
(四)推广模式“1号店”与各大战略合作伙伴(腾讯,谷歌,百度,网易,微软等)形成合作关系,推广的资源丰富。
1、微博推广微博的兴起,是个很好的推广市场,“1号店”开了属于自己的官方微薄。
如今,已超过5万多微博用户关注该官方微薄,形成了微博用户群,简单有效的锁定了目标客户。
“1号店”通过微博达到了良好的宣传效果。
“1号店”将各种优惠信息在微博发布,只要关注一下,优惠信息就会被广大粉丝们通过评论转发中散发到世界各地,引起消费者们的购买欲望,产生购买行为。
2、二维码识别二维码识别作为高新科技被“1号店”首先运用于营销推广。
“1号店”在各地方发布二维码宣传海报,利用海报进行宣传,顾客可以拿起手机直接购买所示商品。
二维码识别将“1号店”的推广推入人心,使顾客购物更加的便捷,使顾客消费欲望稍纵即逝,看到就能买,捕捉一闪而过的购买欲,为企业带来实质性高利润收益。
另外,在企业宣传层面,“1号店”已经在消费者心目中树立了一块新时代高科技超市的良好形象。
(五)服务模式“1号店”的服务模式是为企业客户提供从产品进口、销售、促销、品牌及产品分销等在内的全程服务,帮助这些企业解决了从前台销售到后台服务的一系列的问题。
其实,“1号店”不只是为客户提供销售服务,更是为客户提供全方位的电子商务解决方案。
从产品上线、订单接收和处理、仓储,到网络销售、配货、配送、客户服务、客户关系维护等,都由“1号店”负责全面服务。
针对国外公司,1号店还设计了一个独特的服务环节,为客户提供产品的进口程序方面的服务。
“1号店服务模式”是我国互联网高速发展带来的成果,也为新兴科技手段革新传统商业运营提供了可借鉴的范例。
(六)供应商管理为了实现用独特的商务模式和创新的技术平台为顾客和商家创造价值、提供便利的使命,“1号店”对供应商进行严格的选择、认证以及管理。
首先,供应商须符合以下条件:在行业内享有良好的品牌和声誉;有严格的产品质量控制体系;有完善的售后服务系统等,只有符合这些条件的企业,才能获得与“1号店”有经济来往的机会。
其次,需要对“1号店”供应商进行认证,其认证过程主要为:(1)供应商需提供的基本情况:公司营业额,员工数,产品和服务范围,顾客,系统,流程,管理团队,成长计划等等。
(2)供应商需提供可供审核的文件,来表明其财务稳定性、可信度。
(3)供应商需提供售后服务流程和相关的指标。
(4)需检查供应商信息技术系统能力。
(5)需现场考察供应商的规模和管理流程。
对供应商进行严格的认证,是提供给顾客物美价廉商品的必要条件。
最后,对供应商进行统一的管理与组织。
目前,“1号店”拥有上千优质供应商资源,将带来的优惠实实在在的反馈到消费者手中。
三、“1号店”SWTO的分析“1号店”作为在电子商务领域内的突破性成就,主要由其优势及机会等因素决定的,需要对其进行SWTO分析,才能从“1号店”的经营中取得成功经验。
(一)优势“1号店”核心竞争力主要有高效率、低成本、高兼容性、可扩性的特点。
1、供应链全国布局。
“1号店”独有的强大供应链管理系统,仓储物流系统覆盖全国绝大部分地区,拥有北京、上海、广州、武汉、成都五大仓储中心,商品最远送到南极科考站。