企业文化第九讲
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人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。2 0:08:41 20:08:4 120:08 1/13/20 21 8:08:41 PM
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安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。21. 1.1320:08:4120 :08Jan- 2113-J an-21
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加强交通建设管理，确保工程建设质 量。20:08:4120 :08:412 0:08W ednesd ay , January 13, 2021
EPI Consulting (China) Ltd.
经济伦理学与企业伦理学
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五、跨文化管理中的战略管理和人力资源
EPI Consulting (China) Ltd.
文化与战略
“是先有战略还是先有文化”是一个管理悖论，这个悖论使得战略和文化的关 系更为复杂，到底是哪个为先，不同的学派有不同的看法，我们认为任何一个组织 的成立，从一开始就肯定有战略的思维，这个战略思维中有一部分内容是属于企业 文化的范畴，这就是企业的愿景、使命和战略目标，这三者并不是任何一个组织都 可能同时具备，但起码有一个是必需涉及的。例如一个几个人的小工厂，他们在创 业时期并没有具体考虑战略或者文化的问题，但是有一点他们要考虑到的，这就是 工厂怎么定位才能赚钱，赚钱后怎么发展，这些就是战略的思维方式，他们肯定也 不会说做什么企业文化，但他们肯定要考虑怎样使同事开心工作，彼此之间应该以 什么样的心态来合作，老板还要考虑如何让大家工作感觉有希望，愿意同甘共苦， 这就是企业文化的内容。当然我们也要注意战略和文化的存在是有一定的界限的， 他必需是一种群体的行为，如一家杂货店，就只有店主一个人，那他可能有一些战 略思维，却不一定有企业文化的思考，因为文化毕竟是群体的行为，一个人是不可 能构成企业文化的氛围的。
谢谢大家！
EPI Consulting (China) Ltd.
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树立质量法制观念、提高全员质量意 识。21. 1.1321. 1.13We dnesday , January 13, 2021
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人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。2 0:08:41 20:08:4 120:08 1/13/20 21 8:08:41 PM
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精益求精，追求卓越，因为相信而伟 大。202 1年1月 13日星 期三下 午8时8 分41秒 20:08:4 121.1.1 3
暴露 自己不知道 自己知道
盲区
开放区 对方知道
未知区
隐藏区 对方不知道
图11-1周哈利之窗
反馈
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四、企业伦理与企业文化
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伦理与道德
我们首先要对伦理与道德这两个概念先有些了解。一般来说， 伦理和道德都可以看作同义词，基本上表示的涵义是一致的。 “伦”是指人的关系，即人伦，“理”是指道德律令和原则， 所以伦理是指人与人相处应遵守的道德和行为准则。而西方主 要是指风俗、风尚和性格等。道德在实际运作中和伦理并没有 什么区别，只是在学术上才有一些研究专家根据自己的需要而 作区分。伦理倾向于一种理论，它是对道德的科学性思考，它 高于道德的哲学，而道德则是伦理在实际中的规范。比如我们 通常会说“一个有道德的人”，而不会说有伦理的人，同样我 们也只会说“伦理学”而不会说“道德学”。从这个角度说， 在日常用法中，道德更多用于人，更含主观、主体、个体的意 味，而伦理则更具有客观、客体、社会、团体的意味。
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牢记安全之责，善谋安全之策，力务 安全之 实。202 1年1月 13日星 期三8 时8分41 秒Wed nesday , January 13, 2021
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相信相信得力量。21.1.132021年1月13 日星期 三8时8 分41秒 21.1.13
谢谢大家！
EPI Consulting (China) Ltd.
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安全在于心细，事故出在麻痹。21.1.1 321.1.1 320:08:4120:0 8:41Jan uary 13, 2021
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踏实肯干，努力奋斗。2021年1月13日 下午8 时8分21 .1.1321 .，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2 021年1 月13日 星期三 下午8 时8分41 秒20:0 8:4121. 1.13
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安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。21. 1.1320:08:4120 :08Jan- 2113-J an-21
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加强交通建设管理，确保工程建设质 量。20:08:4120 :08:412 0:08W ednesd ay , January 13, 2021
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安全在于心细，事故出在麻痹。21.1.1 321.1.1 320:08:4120:0 8:41Jan uary 13, 2021
员工需求与企业文化的激励
在对企业内部环境的调查中，最重要的一项是企业员工的 需求调查，只有对员工的需求进行科学的分析，才可以有针对 性的营造企业文化的激励机制，因为人们的工作行为是为了满 足不同的需求，这些需求又诱发了人的工作动机，从而决定了 人们的工作效率和行为。
职工的工作需求
EPI Consulting (China) Ltd.
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日复一日的努力只为成就美好的明天 。20:08:4120:0 8:4120:08Wed nesday , January 13, 2021
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安全放在第一位，防微杜渐。21.1.132 1.1.132 0:08:41 20:08:4 1Janua ry 13, 2021
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加强自身建设，增强个人的休养。202 1年1月 13日下 午8时8 分21.1. 1321.1. 13
随着经济全球化进程的不断深入，如何克服文化冲突带来的风险， 在本国化、区域化与全球化之间，在母国文化与所在国文化之间，寻 求一种适度的平衡，已经成为许多企业在竞争中取胜的关键。
跨文化管理本质上就是通过建立文化冲突的协同系统以识别企业国 际化经营中的文化风险，并且化风险为动力，使文化融合为企业运营 提供坚实的基础。合资企业及合资企业的文化冲突是跨文化管理重点 研究的范畴。中国加入WTO之后，国际资本更多地选择与中方企业 合资的形式进入中国市场；而中国企业投资国外，与国外企业合作的 也逐渐增加。中国的企业经营者将面临更多更深入的合资企业中的跨 文化冲突问题。 E P I C o n s u l t i n g ( C h i n a ) L t d .
企业文化是研究企业中人的精神文化，也就是在长期的经营活 动中形成的共同的理想、信念、价值观、行为准则和道德规范的 总合。而要研究人的精神，就必需运用好心理学。人类有着多样 和丰富的感情，有着独特的个性，管理心理学就是对组织和管理 活动中人们的心理与行为进行系统研究的学科，其主要目的是研 究人的行为激励问题，探索人的心理活动，提高激励人心和行为 的各种途径和技巧，以达到最大限度地提高工作绩效。
合资企业的跨文化冲突
EPI Consulting (China) Ltd.
合资企业的跨文化管理对策
EPI Consulting (China) Ltd.
谢谢大家！
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第九讲 企业文化学的延伸与比较
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一、品牌文化与企业价值观
强大的企业文化 激励员工
保证一致的员工行为 提高品牌稳定性 树立信任 品牌表现改善
图9-2 强大的公司文化是如何 为品牌作出贡献的
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二、企业文化与管理心理学
1.人才招聘(选择) 2.企业文化的同化（社会化） 3.培训 4.表现评估 5.补偿和奖励 6.职业发展
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六、合资企业的跨文化管理
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跨文化管理
文化冲突是指不同形态的文化或者文化要素之间相互对立、相互 排斥的过程,它既指合资企业在它国经营时与东道国的文化观念不同而 产生的冲突，又包含了在一个企业内部由于员工分属不同文化背景的 国家而产生的冲突。文化风险就是指企业在国际化经营过程中，由于 文化冲突的复杂性、不确定性，使企业实际收益与预期收益目标相背 离，甚至导致企业经营活动失败的可能性。
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影响员工工作情绪的因素
人群关系 同事
领导
社会
作风
风尚
上下级 能力
道德 管理方法
治安
遭遇
疾病 健康
照明 邻里关系 夫妻关系
缺陷 安全
噪声 亲属
婚姻恋爱
身体
工作环境
家庭
图10-1职工工作情绪因果分析图
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三、企业文化与沟通
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沟通的风格模式
周哈利窗(Johari Window)模型是对沟通风格进行评估与分类时最常 用的模型，它将人在交流时的心理，根据对信息的“暴露”和“反馈”分 成4扇窗户，每一扇都代表了一种与沟通有关的人格特征。“暴露”指的是 个体在沟通中坦率公开自己的情感、经历和信息的程度；“反馈”指的是 个体成功地从别人那里了解自己的程度。如在图11-1中划分出四个“窗 口”。
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作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2 021年1 月13日 星期三 8时8分 41秒20 :08:411 3 January 2021
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组织行为学-组织文化
组织文化的塑造（一）
01
02
03
基本方法
04
管理者对事情的关 注
05
领导者对危机的反 应
06
角色示范和培训
报酬与晋升标准
招聘、选拔、退休、 解雇的标准
组织文化的塑造（二）
1
辅助手段
3
制度和程序
5
故事和仪式
2
组织设计
4
物质环境
6
正式陈述
小结
01.
组织文化会受社会文化影响，是一个组织 的共有的价值体系和行为方式。
念系统。 四．组织成员共有的一整套假设、信念、理解、思维方式。
5. 指一整套的价值观，它帮助成员理解哪些行动可以接受、哪些行动不能 接受。这些价值观通常通过故事和其他符号在组织成员中沟通。
中国学者关于组织文化的定义：
是企业生存与活动过程中的精神现象，即企业 以价值观为核心的思维方式和行为方式。
是企业员工根据本单位的客观条件，在从事生 产经营活动中所创造的精神财富以及承载这些 精神财富的组织活动形式和物质形态。
05 化 是 如 何 成 为 组 织 的 束 缚 因 素 的 ？
02 举 并 比 较 四 种 文 化 的 类 型 04 比 组 织 文 化 与 民 族 文 化 06 织 文 化 是 如 何 维 系 的 ？
O
N
E
1
第九讲 组 织 文 化
制度化：文化的前奏
O
N
E
2பைடு நூலகம்
第一节 组织文化的概念
美国学者关于组织文化的定义
一．由共同的价值观组成，它制约组织成员的行为，帮助他们理解组织。 二．指由组织成员共享的态度、价值观、行为规范和期望组成的认知框架。 三．指组织开发的、用于指导成员行为的、大家共享的行动、价值观和信
企业文化培训ppt课件
促进企业可持续发展
企业文化是企业的灵魂，能够引导企 业在不断变化的市场环境中保持正确 的发展方向。
企业文化的形成与发展
企业文化的形成
企业文化的形成是一个长期的过 程，需要企业全体员工的共同努
力和不断积累。
企业文化的发展
企业文化需要随着企业的发展和市 场环境的变化而不断调整和完善， 保持与时俱进。
企业文化的传承
企业精神与作风
企业精神
企业精神是企业的灵魂，体现了 企业的独特个性和核心竞争力，
如创新精神、拼搏精神等。
企业作风
企业作风是企业在长期经营过程 中形成的工作习惯和行为方式，
如严谨细致、务实高效等。
精神与作风培育
通过领导垂范、员工培训、激励 机制等措施，培育符合企业发展
的精神和作风。
企业形象与品牌
企业形象
约束作用
企业文化能够对员工的行为进 行有效的约束和规范，减少企
业内部的不良行为和冲突。
企业文化与企业战略的关系
企业文化是企业战略制定和实施的基 础，企业战略需要符合企业文化的核 心理念和价值观。
企业战略的实施需要企业文化的引导 和推动，企业文化能够激发员工的积 极性和创造力，促进企业战略的顺利 实施。
THANKS.
企业文化对员工行为的引导与约束
明确行为准则
企业文化通过制定明确的行为准则，为员工提供了行为的 标准和参照系，引导员工采取符合企业文化的行为方式。
营造良好氛围
企业文化通过营造积极向上的工作氛围，激发员工的工作 热情和创造力，促使员工以更加积极的心态投入工作。
强化激励机制
企业文化通过建立完善的激励机制，对符合企业文化的行 为进行表彰和奖励，对违背企业文化的行为进行惩罚和纠 正，从而对员工行为产生约束和引导作用。
企业文化ppt课件
华为
华为的企业文化强调狼性文化、奋斗 精神和危机意识，这种文化理念激发 了员工的创造力和拼搏精神，使企业 不断壮大。
05 企业文化变革
CHAPTER
企业文化变革的必要性
适应市场变化
随着市场竞争加剧和外部 环境变化，企业需要不断 调整自身文化以适应市场 需求。
提升企业竞争力
优秀的企业文化能够凝聚 员工力量，提高企业整体 竞争力，从而在市场中获 得优势。
宣传推广
通过各种渠道宣传新文化，提 高员工对新文化的认知度和认 同感。
评估反馈
对变革效果进行评估，及时调 整方案，确保变革目标的实现 。
06 未来企业文化的趋势与展望
CHAPTER
企业文化的未来发展方向
多元化与包容性
未来的企业文化将更加注重多元 化和包容性，以吸引和留住来自 不同背景和文化的员工，激发创
创造一个和谐、开放、包容的 工作环境，让员工感受到企业 的关怀和支持。
强化企业文化培训
通过培训和教育活动，提高员 工对企业文化的认同感和归属 感。
建立有效的激励机制
通过合理的薪酬、晋升和奖励 制度，激发员工的工作热情和
创造力。
企业文化与企业绩效的案例分析
阿里巴巴
阿里巴巴的企业文化强调客户至上、 团队合作和创新，这种文化理念促进 了企业的快速发展和高效运营。
变革管理
面对快速变化的市场环境和技术创新，企业文化需要具备 变革管理能力，鼓励员工拥抱变化，适应新的工作模式和 业务流程。
品牌形象
企业文化将更加影响企业的品牌形象，通过塑造积极的企 业形象和价值观，提升企业的社会声誉和市场竞争力。
企业文化的未来展望
人文关怀
未来的企业文化将更加注重人文关怀，关注员工的成长和发展， 提供更加人性化的工作环境和福利待遇。
华为的企业文化强调狼性文化、奋斗 精神和危机意识，这种文化理念激发 了员工的创造力和拼搏精神，使企业 不断壮大。
05 企业文化变革
CHAPTER
企业文化变革的必要性
适应市场变化
随着市场竞争加剧和外部 环境变化，企业需要不断 调整自身文化以适应市场 需求。
提升企业竞争力
优秀的企业文化能够凝聚 员工力量，提高企业整体 竞争力，从而在市场中获 得优势。
宣传推广
通过各种渠道宣传新文化，提 高员工对新文化的认知度和认 同感。
评估反馈
对变革效果进行评估，及时调 整方案，确保变革目标的实现 。
06 未来企业文化的趋势与展望
CHAPTER
企业文化的未来发展方向
多元化与包容性
未来的企业文化将更加注重多元 化和包容性，以吸引和留住来自 不同背景和文化的员工，激发创
创造一个和谐、开放、包容的 工作环境，让员工感受到企业 的关怀和支持。
强化企业文化培训
通过培训和教育活动，提高员 工对企业文化的认同感和归属 感。
建立有效的激励机制
通过合理的薪酬、晋升和奖励 制度，激发员工的工作热情和
创造力。
企业文化与企业绩效的案例分析
阿里巴巴
阿里巴巴的企业文化强调客户至上、 团队合作和创新，这种文化理念促进 了企业的快速发展和高效运营。
变革管理
面对快速变化的市场环境和技术创新，企业文化需要具备 变革管理能力，鼓励员工拥抱变化，适应新的工作模式和 业务流程。
品牌形象
企业文化将更加影响企业的品牌形象，通过塑造积极的企 业形象和价值观，提升企业的社会声誉和市场竞争力。
企业文化的未来展望
人文关怀
未来的企业文化将更加注重人文关怀，关注员工的成长和发展， 提供更加人性化的工作环境和福利待遇。
企业文化ppt课件
04
诊断评估
对企业现有的文化状况进行诊 断评估，了解企业文化的优势
和不足。
制定规划
根据诊断评估结果，制定企业 文化建设的规划和目标。
宣传推广
通过各种渠道和手段，宣传和 推广企业文化，提高员工的认
知度和认同感。
落地实施
将企业文化融入到企业的日常 经营和管理中，使其成为员工
的自觉行为。
企业文化建设的方法
企业文化创新的路径与方法
理念创新
提出新的企业理念，引导员工形成共同价值观。
制度创新
通过制度创新，将企业文化融入到企业的管理制度中。
企业文化创新的路径与方法
• 实践创新：鼓励员工在实践中探索新的工作方法 和思路，形成创新氛围。
企业文化创新的路径与方法
调研分析
深入了解员工需求和市场变化，为企业文化创新提供依据。
企业文化变革的动因与挑战
• 员工需求变化：员工对工作环境、职业发展等方面的需求 不断变化，要求企业文化作出相应调整。
企业文化变革的动因与挑战
传统观念的束缚
企业文化变革往往受到传统观念、思维方式的制 约。
组织惯性的阻碍
企业内部形成的惯性力量会阻碍企业文化的变革 。
员工抵触心理
员工对企业文化变革可能产生抵触心理，需要采 取有效措施加以引导。
造了开放、创新的企业文化，提升了企业竞争力。
02 03
案例二
某传统制造业企业在面临市场竞争压力时，通过引入现代管理理念、优 化组织结构等措施，实现了企业文化的变革与创新，使企业焕发新的活 力。
案例三
某跨国公司在全球化过程中，注重跨文化融合与本土化战略相结合，形 成了独特且包容的企业文化，有效促进了企业在全球市场的拓展。
企业文化课程课件
评估目的和意义
为什么要进行企业文化评估，评 估目的和意义等。
评估方法和工具
企业文化评估的方法和工具，如 调研问卷、访谈、观察等。
效果分析和改善计划
如何对评估结果进行分析和改善 计划制定，以及评估结果的益处 和作用。
企业文化案例分析
1 成功案例分析
成功企业文化案例分析， 如谷歌、华为等。
2 失败案例分析
企业愿景定义
如何定义企业愿景，以及愿景和企业文化的关系。
使命宣言的意义
使命宣言的定义和作用，如能够激励员工，增强团队凝聚力等。
实战操作建议
企业愿景和使命的制定和实施注意事项、案例分析和成功经验。
建设企业文化标志
形象标志设计
企业文化标志设计的作用、设计 原则和步骤等。
企业口号制定
如何制定企业口号，以及如何让 口号有效地传播和落地。
企业文化的影响因素
企业文化形成和变革的主要因素， 如领导、员工、历史、环境等。
建设企业核心价值观
1
核心价值观定义
如何定义企业核心价值观，以及核心价值观和企业文化的关系。
2
价值观建设步骤
价值观建设的详细步骤和实施方式，如制定、传达、落地等。
3
实例分析
成功企业核心价值观案例分析，如阿里巴巴、谷歌等。
建设企业愿景和使命
失败企业文化案例分析， 如奥迪、福特等。
3 借鉴和启示
成功和失败案例分析中发 现的关键要素、成功经验 和启示。
总结
企业文化的意义
企业文化的重要性和意义，如 增强企业凝聚力、塑造品牌、 提高竞争力等。
建设关键要素
企业文化建设的关键要素，分 别从核心价值观、愿景使命、 标志设计等方面进行解读。
枣矿集团企业文化教材
第一课：什么是企业文化学习要点：1、企业文化的概念2、企业文化的核心问题3、企业文化的发展学习内容：企业文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
企业文化的概念广义上说，文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和；狭义上说，文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。
而企业文化则是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。
它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。
企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。
它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。
这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。
企业文化概念的不同表述关于企业文化的概念，由许多不同的认识和表达：1、美国学者约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特认为，企业文化是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。
……是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象。
2、特雷斯·迪尔和阿伦·肯尼迪认为，企业文化是价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络、企业环境。
3、威廉·大内认为，企业文化是“进取、守势、灵活性--即确定活动、意见和行为模式的价值观。
4、企业文化是一种新的现代企业管理理论，企业要真正步入市场，走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高、使经济协调发展的路子，就必须普及和深化企业文化建设。
5、企业文化有广义和狭义两种理解。
广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化；狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观建和道德行为准则的综合。
(内容完整)企业文化培训PPT课件
誉。
行为准则的制定
企业需要根据自身的特点和业务 需求制定行为准则，并确保员工
了解和遵循。
行为准则的执行
企业需要建立有效的监督机制来 确保行为准则得到执行，对于违 反准则的行为需要及时处理和纠
正。
企业形象
企业形象定义
企业形象是企业在社会公众心目中的形象和认知 ，它由企业的标识、品牌、声誉等组成。
企业形象的塑造
学习氛围
培训能够营造良好的学习氛围，激发员工的求知欲和探索精神。
创新实践
通过培训培养员工的创新实践能力，将创新理念转化为实际成果。
04
如何建设企业文化
制定企业文化战略
1 2
明确企业愿景、使命和价值观
确保所有员工对企业的发展方向和核心价值观有 清晰的认识，并将其作为日常工作的指导原则。
制定企业文化战略规划
参与感
企业文化培训鼓励员工参与决策和问题解决，提高员工的参与感和 主人翁意识。
增强企业凝聚力
统一目标
01
企业文化培训有助于统一员工的目标和价值观，使员工更加团
结一致。
协作精神
02
通过培训培养员工的协作精神，促进团队合作，提高整体效率
。
情感纽带
03
企业文化培训有助于建立员工之间的情感纽带，增强彼此之间
建立员工认可机制
设立员工奖励制度，对在企业文化建设中表现突出的个人和团队给予表彰和奖励，提高员 工的积极性。
加强企业文化宣传
通过内部宣传、员工活动等方式，不断强化员工对企业文化的认同感，提高员工的凝聚力 。
建立良好的企业形象
01
提升品牌形象
通过提供优质的产品和服务，加强品牌宣传和推广，提高企业的知名度
价值观定义
行为准则的制定
企业需要根据自身的特点和业务 需求制定行为准则，并确保员工
了解和遵循。
行为准则的执行
企业需要建立有效的监督机制来 确保行为准则得到执行，对于违 反准则的行为需要及时处理和纠
正。
企业形象
企业形象定义
企业形象是企业在社会公众心目中的形象和认知 ，它由企业的标识、品牌、声誉等组成。
企业形象的塑造
学习氛围
培训能够营造良好的学习氛围，激发员工的求知欲和探索精神。
创新实践
通过培训培养员工的创新实践能力，将创新理念转化为实际成果。
04
如何建设企业文化
制定企业文化战略
1 2
明确企业愿景、使命和价值观
确保所有员工对企业的发展方向和核心价值观有 清晰的认识，并将其作为日常工作的指导原则。
制定企业文化战略规划
参与感
企业文化培训鼓励员工参与决策和问题解决，提高员工的参与感和 主人翁意识。
增强企业凝聚力
统一目标
01
企业文化培训有助于统一员工的目标和价值观，使员工更加团
结一致。
协作精神
02
通过培训培养员工的协作精神，促进团队合作，提高整体效率
。
情感纽带
03
企业文化培训有助于建立员工之间的情感纽带，增强彼此之间
建立员工认可机制
设立员工奖励制度，对在企业文化建设中表现突出的个人和团队给予表彰和奖励，提高员 工的积极性。
加强企业文化宣传
通过内部宣传、员工活动等方式，不断强化员工对企业文化的认同感，提高员工的凝聚力 。
建立良好的企业形象
01
提升品牌形象
通过提供优质的产品和服务，加强品牌宣传和推广，提高企业的知名度
价值观定义
精品企业文化精品ppt课件
战略意图与企业文化
❖ 愿景与领导人的理想 ❖ 使命与企业价值观 ❖ 基本目标与企业精神
企业文化是胶水， 是企业的凝聚剂
企业文化：企业管理的软件
❖ 企业文化：企业内人们的信念、
企业文化的内涵
--价值观念 --道德准则 —风俗习惯
--行为规范 --思维方式 --企业精神
永保持续经营的企业文化
❖ 永保持续 ❖ 企业文化
企业家素质
❖ 做正确的事(Do the thing right) ——效益
决策：民主化 ❖ 正确的做事(Do the right thing)
——效率 实施：专制化 勇气：赌徒 科学方法：教授
胆略 问题：为什么有些企业不能持久？
主要内容
❖ 企业文化理论与实践兴起的背景 ❖ 企业文化的重要性 ❖ 文化与企业文化：定义、内涵和联系 ❖ 案例 ❖ 美、日企业文化比较 ❖ 先进企业文化的建立、CIS系统 ❖ 几个问题的探讨
视听识别
基本要素
企业名称 品牌标识 标准字 标准色 企业歌曲 标语口号 语言
应用要素
建筑 设备 办公器具 旗帜 衣着制服 产品包装 广告 展览
美国的民族文化讨论
❖ 特点 个人主义：尊重 人的价值 首创精神 劳动成果 富于开拓创新精神 过分强调会造成人与人之间的分离
❖ 原因 移民文化
结构 Structure
共同的 价值观 Shared Value
人员 Staff
体制 System
作风 Style
❖ Strategy:如何获得和分配资源 ❖ Structure：分权还是集权 ❖ System：信息在企业内如何传递 ❖ Skill：如何处理人际关系
❖ Staff：企业内的所有人员 ❖ Style：企业作风 ❖ Shared value：全体员工所认同的价值观
企业文化-企业文化培训课件(PPT46页)
事业成就自我，义工之路兼济社会
我们的价值观标准
企业文化
建立创业者心态 摒弃打工者心态
不要让自己成为打工者，而是让自己成 为事业的参与者和创造者。我们不仅需要 高层管理团队，还需要每一个人去参与、 去贡献。
我们的核心文化
企业文化
聚合小家，热爱本家，回报大家
家文化是我们的核心文化，我们每个 人都来自不同的小家，即使血缘不同，依 然为同一个梦想聚到一起，形成本家。在 这个大家庭中，我们为每位家庭成员提供 生存的基础和发展的平台，通过共同努力、 共同奋斗，取得家庭的发展，从而回报社 会这个大家。
不同的企业有不同的企业文化
企业文化
有一家公司要招聘10名员工，在300多个应聘者中通过考试选出10名优秀者， 开榜那天小强看到榜上没有自己的名字，悲痛欲绝，回到家中想要自杀，幸好被 邻居及时发现抢救了过来。
这时，公司传来好消息，小强的成绩原本名列前茅，因为公司的电脑出现故 障错误，导致了小强的落选，正当这意外消息传来之时，发生了一下的事情。大 家能否根据以下事情猜猜小强应聘的是哪个国家的企业吗？我先给出大家提示 （中国、美国、日本、法国） 一、这时公司又传来消息，小强最终还是被除名了，因为老板说连这么点小挫折都不 能承受的人，不是公司想要的员工。 二、这时当地的很多律师来到小强家里，千方百计的说服小强的父母要到法院控告这 家公司，讨要巨额的精神赔偿。 三、小强得知自己考试成绩优秀非常高兴，这时小强父母得到消息后赶来公司给老板 跪下，含着眼泪说：“多亏你们救了我儿子，我们家世世代代感谢你们的大恩大 德” 四、公司又传来消息，公司更正了原来的错误，小强被重新录取，但小强的父母坚决 反对儿子加入这家公司，理由是工作质量如此差劲的企业对儿子成长毫无益处。
取耽误的功课。 7.所有作业必须是你自己完成的。 8.考试不许作弊。 9.如果你听课有困难，可以约见老师寻求帮助，老
我们的价值观标准
企业文化
建立创业者心态 摒弃打工者心态
不要让自己成为打工者，而是让自己成 为事业的参与者和创造者。我们不仅需要 高层管理团队，还需要每一个人去参与、 去贡献。
我们的核心文化
企业文化
聚合小家，热爱本家，回报大家
家文化是我们的核心文化，我们每个 人都来自不同的小家，即使血缘不同，依 然为同一个梦想聚到一起，形成本家。在 这个大家庭中，我们为每位家庭成员提供 生存的基础和发展的平台，通过共同努力、 共同奋斗，取得家庭的发展，从而回报社 会这个大家。
不同的企业有不同的企业文化
企业文化
有一家公司要招聘10名员工，在300多个应聘者中通过考试选出10名优秀者， 开榜那天小强看到榜上没有自己的名字，悲痛欲绝，回到家中想要自杀，幸好被 邻居及时发现抢救了过来。
这时，公司传来好消息，小强的成绩原本名列前茅，因为公司的电脑出现故 障错误，导致了小强的落选，正当这意外消息传来之时，发生了一下的事情。大 家能否根据以下事情猜猜小强应聘的是哪个国家的企业吗？我先给出大家提示 （中国、美国、日本、法国） 一、这时公司又传来消息，小强最终还是被除名了，因为老板说连这么点小挫折都不 能承受的人，不是公司想要的员工。 二、这时当地的很多律师来到小强家里，千方百计的说服小强的父母要到法院控告这 家公司，讨要巨额的精神赔偿。 三、小强得知自己考试成绩优秀非常高兴，这时小强父母得到消息后赶来公司给老板 跪下，含着眼泪说：“多亏你们救了我儿子，我们家世世代代感谢你们的大恩大 德” 四、公司又传来消息，公司更正了原来的错误，小强被重新录取，但小强的父母坚决 反对儿子加入这家公司，理由是工作质量如此差劲的企业对儿子成长毫无益处。
取耽误的功课。 7.所有作业必须是你自己完成的。 8.考试不许作弊。 9.如果你听课有困难，可以约见老师寻求帮助，老
企业文化第九讲
员工需求与企业文化的激励
在对企业内部环境的调查中，最重要的一项是企业员工的 需求调查，只有对员工的需求进行科学的分析，才可以有针对 性的营造企业文化的激励机制，因为人们的工作行为是为了满 足不同的需求，这些需求又诱发了人的工作动机，从而决定了 人们的工作效率和行为。
职工的工作需求
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第九讲 企业文化学的延伸与比较
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一、品牌文化与企业价值观
强大的企业文化 激励员工
保证一致的员工行为 提高品牌稳定性 树立信任 品牌表现改善
图9-2 强大的公司文化是如何 为品牌作出贡献的
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二、企业文化与管理心理学
1.人才招聘(选择) 2.企业文化的同化（社会化） 3.培训 4.表现评估 5.补偿和奖励 6.职业发展
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六、合资企业的跨文化管理
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跨文化管理
文化冲突是指不同形态的文化或者文化要素之间相互对立、相互 排斥的过程,它既指合资企业在它国经营时与东道国的文化观念不同而 产生的冲突，又包含了在一个企业内部由于员工分属不同文化背景的 国家而产生的冲突。文化风险就是指企业在国际化经营过程中，由于 文化冲突的复杂性、不确定性，使企业实际收益与预期收益目标相背 离，甚至导致企业经营活动失败的可能性。
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影响员工工作情绪的因素人群关 Nhomakorabea 同事领导
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