仓储期末考知识点总结
仓储与配送管理期末知识点汇总
一、填空题：1.零库存：是以仓库储存形式的某种或某些种物品的储存数量很低的一个概念，甚至可以为“零”,即不保持库存。
是一种特殊的库存概念，其对工业企业和商业企业来讲是个重要分类概念。
2.货架：是泛指存放货物的架子，用于存放成件物品的保管设备，是仓库现代化和提高效率的重要工具。
3.仓储成本：是指仓储企业在开展仓储业务活动中各种要素投入的以货币计算的总和。
是物流成本的重要组成部分，对物流成本的高低有直接影响。
包括仓库租金、仓库折旧、设备折旧、装卸费用、货物包装材料费用和管理费等。
4.绩效评价：是指运用一定的评价方法、量化指标及评价标准，对中央部门为实现其职能所确定的绩效目标的实现程度，及为实现这一目标所安排预算的执行结果所进行的综合性评价。
5.定时配送：是指根据规定的时间进行配送，如几天一次，一天几次，几小时一次等。
这种配送方式每次配送的数量及品种，是按事前拟定商务计划进行的，也可以临时根据客户的需求进行调整。
6.（在集货过程中）配送的步骤（3个）：指定进货计划，组织货源，储存保管7.配送基本环节（7个）：集货、分拣、配货、配装、配送运输、送达服务、配送加工8.服务质量：是指服务能够满足规定和潜在需求的特征和特性的总和，是指服务工作能够满足被服务者需求的程度。
是企业为使目标顾客满意而提供的最低服务水平，也是企业保持这一预定服务水平的连贯性程度。
9.零库存管理的主要运行形式：准时制（JIT）方式、订单生产（MTO）方式、轮动方式、JIT配送方式、委托保管方式、协作分包方式10.货架按规模可分：重型托盘货架、中型货架、轻型货架、阁楼式货架、特殊货架11.库存管理：是对在库货物品种及其存量的管理和控制，它只考虑其合理性、经济型与最优型，而不是从技术上考虑存货的保管，储存和运输。
12.库存管理目标：维持必要的库存，减少不必要的库存库存：指为了使生产正常而不间断地进行或为了及时满足客户的订货需求，必须在各个生产阶段或流通环节之间设置的必要的物品储备。
仓储相关的知识点总结
仓储相关的知识点总结仓储是物流系统中非常重要的一环，它涉及到货物的存储、管理和分配等方面。
在现代物流系统中，仓储不仅仅是简单的货物的存放场所，而且还承担着货物加工、捡配、包装、配送和信息处理等多种功能。
良好的仓储管理能够有效地降低物流成本，提高物流效率，增强企业的竞争力。
以下是仓储相关的知识点总结：1. 仓储的分类：在物流系统中，根据不同的管理需求，仓储可分为生产仓、中转仓和配送仓。
生产仓通常位于生产车间旁边，主要用于存放原材料、半成品和成品。
中转仓是连接生产企业和市场的物流枢纽，主要用于存放从生产企业运来的货物，以及进行加工和分拣，方便配送到市场。
配送仓是连接市场和客户的物流枢纽，主要用于存放商品，以便配送到客户。
2. 仓储的布局：在仓储系统设计中，合理的仓储布局对于提高物流效率非常重要。
一般情况下，仓库的布局应该能够最大限度地节省空间，提高货物的存储密度，降低货物的周转时间。
对于货物种类繁多的仓储，应采用分区布局，对不同种类的货物进行分类存放，以便于货物的快速捡配和管理。
3. 仓储设备：在现代仓储系统中，各种各样的仓储设备大大提高了仓储效率。
常见的仓储设备包括叉车、堆垛机、输送带和自动化仓储系统等。
这些设备的运用可以降低劳动强度，提高作业效率，减少人为失误，提高仓储系统的整体能力。
4. 仓储管理：仓储管理是仓储系统中非常重要的一环。
它包括货物的入库、存储、出库等一系列操作。
合理的仓储管理可以降低存储成本，减少货损，提高库存周转率。
常见的仓储管理方法包括ABC分类管理、批次管理和货物跟踪管理等。
5. 仓储安全：在仓储系统中，货物的安全是至关重要的。
合理的仓储布局、严格的货物管理和安全设备的应用可以有效地提高货物的安全性。
另外，还需要对仓库进行定期的安全检查，及时处理存在的安全隐患，确保仓库的安全运行。
以上就是仓储相关的知识点总结，希望对于你有所帮助。
仓储期末考知识点总结
第一章: 仓储管理概述1．仓储: 是指利用仓库存放暂未使用的物品的行为, 是物品在供需之间转移中存在的一种暂时滞留。
P22. 仓储的基本功能: 存储功能、调节、保管检验、养护p33. 仓储的增值服务功能: 流通加工、配送、集散、交易中介p44. 按仓储功能分类：储存仓储、物流中心仓储、中转仓储、配送仓储、保税仓储p7按仓储的保管条件分类: 普通物品仓储、特殊物品仓储按仓储物的处理方式分类: 保管式仓储、加工式仓储、消费式仓储5．消费仓储: 是指存货人将一定数量、品质的种类物交付仓储管理人储存保管, 并与保管人相互约定, 在仓储期间将储存物的所有权也交付给保管人, 到合同期届满时, 保管人以相同种类、相同品质、相同数量替代品返还的一种仓储经营方式。
P126. 消费仓储的特点: （1）消费仓储的对象是种类物；（2）消费仓储在仓储期间转移货物所有权于保管人；（3）消费仓储以物的价值保管为目的p127. 仓储管理：是指对仓库和仓库储存物料所进行的管理, 是仓储机构为了充分利用自己具有的仓储资源提供搞笑的仓储服务所进行的计划、组织、指挥、控制和协调的过程。
P148．仓储管理的意义: （1）科学的仓储管理是顺利实现社会再生产过程的必要条件；（2）科学的仓储管理可以保持物品的使用价值；（3）科学的仓储管理可以创造时间效用、极大地获取“第三利润源”；（4）科学的仓储管理可以优化物品流通中的各项活动, 发挥库存信息的作用p169. 仓储管理的原则：（1）效率的原则（2）经济效益的原则（3）服务的原则p17第二章: 仓储设施1. 仓储的功能: 储存和保管、支持生产和调节供需、调节货物运输能力、配送和加工、信息传递p302．自动化立体仓库: 又称自动化高架仓库和自动存储系统。
是一种基于高层货架, 采用电子计算机进行控制管理, 采用自动化存取输送设备自动进行存取作业的仓储系统。
P363. 自动化立体仓库的基本设施: （1）货架（2）巷道机（3）周边搬运系统（4）控制系统p384. 自动化立体仓库的主要优点: （1）提高空间利用率（2）便于形成先进的物流系统（3）提高生产效率（4）提高货物仓储质量（5）适应特殊存储环境的需要p405. 仓库存储区域的布置要求: （1）符合作业流程（2）缩短搬运距离（3）减少无效劳动（4）合理利用空间（5）安排配套设施（6）注重仓库安全p436．仓库广泛使用的货架, 除传统型（如抽屉式货架、橱柜式货架、U型架、悬臂架等）以外, 还出现了许多现代化的新型货架（如托盘式货架、重力式货架、贯通式货架、旋转式货架等）p52第三章: 仓储收货管理1. 收货作业流程: （1）进货的计划分析（2）货物接运与卸货（3）标示与分类（4）查核收货信息（5）检验与验收（6）入库信息处理p712. 不同接货方式的作业步骤: （1）铁路专运线接货（2）到车站、码头接货（3）自提货（4）送货到库p743．货物验收的作用：（1）验收是商品保管、保养的基础（2）验收有利于避免货物加压, 减少经济损失(3)验收记录是仓库提出退货、换货和索赔的依据(4)对进口货物的验收能确保国家利益 p80第四章仓储存货管理1.储位管理的基本原则: （1）储位明确化（2）存放货物合理化（3）储位上货物存放状况明确化p962.储位指派策略: （1）定位储存（2）随机储存（3）分类储存（4）分类随机储存（5）共享储存p973.货物堆码: 就是根据货物的特性、形状、规格、质量及包装等情况, 同时综合考虑地面的负荷、储存时间, 将货物分别叠堆成各种码垛。
仓储与配送知识点总结
仓储与配送知识点总结一、仓储管理的概念及目的1. 仓储管理是指企业为了保证供应链的高效运作而将商品、物资及货物进行有效收纳、定位、分类、数量管理及保管和监督的一种管理活动。
2. 仓储管理的目的是为了保证企业的生产和经营活动顺利进行，提高货物的周转率，减少库存占用成本，提高客户服务水平。
二、仓库布局及设计1. 仓库布局设计是指对仓库内部空间的合理规划和布置，以提高仓库的利用率和工作效率。
2. 仓库设计应考虑货物的进出口流程、货物的存放方式、货物的分类和定位、货物的流通轨迹等。
3. 仓库布局要考虑到货物的装卸作业、货物的存储要求、人员和设备的通道等因素。
三、仓库管理信息系统(WMS)1. 仓库管理信息系统是一种集成了自动化技术和管理方法的信息系统，用于仓库的货物管理和数据处理。
2. 仓库管理信息系统可以管理仓库的进出库作业、库存盘点、货物定位、货物跟踪等。
3. 仓库管理信息系统可以提高仓库的工作效率和管理水平，降低仓储成本，提高客户满意度。
四、仓储设备1. 叉车是一种用于小型货物装卸和搬运的设备，通常分为手动叉车、电动叉车、液压叉车等。
2. 物流输送设备包括输送带、滚筒输送机、链条输送机等，用于货物的输送和搬运。
3. 自动化仓储设备包括自动化立体仓库、自动化导引车、自动化堆垛机等，用于提高仓库的货物存储密度和作业效率。
4. 仓储设备的选择应考虑货物的性质、仓库的布局和作业要求等因素。
五、仓储作业1. 货物的进出库作业包括货物的装卸、货物的入库、货物的出库等。
2. 货物的存储作业包括货物的分类、货物的布局、货物的定位、货物的盘点等。
3. 仓储作业需要采用科学的作业方法和合理的作业流程，以提高作业效率和减少操作风险。
六、配送管理的概念及目的1. 配送管理是指将商品从生产地或仓库送到销售点或客户手中的全过程管理活动。
2. 配送管理的目的是为了保证货物的准时送达、准确送达，降低配送成本，提高客户服务水平。
七、配送网络设计1. 配送网络设计是指确定配送中心、配送路线和配送方式，以及确定物流节点和作业流程的布局设计。
仓储相关知识点总结
仓储相关知识点总结仓储是物流体系中非常重要的一环，其作用是在物流中起到储存、保管、分类、分拣和配送货物的作用。
仓储管理的效率和质量直接影响到整个物流体系的运作效率和运输质量。
以下是关于仓储管理的一些知识点总结：一、仓储管理的基本概念1. 仓储是物流系统中的一个重要环节，是指把商品或原料储存在特定的仓库中，并进行保管、管理、分类和分拣等工作，以便满足生产、销售和客户需求。
2. 仓库是实施仓储管理的场所，主要包括存储区、分拣区、包装区和配送区等功能区域。
3. 仓库管理是对仓库内的入库、出库、库存和仓储设施等进行规划、组织、指挥、协调和控制，以保证仓库的正常运作。
4. 仓储管理的目标是使货物在物流系统中得到合理的分配，以满足用户需求，降低库存成本，提高物流效率。
二、仓储管理的基本原则1. 合理规划：根据商品特性、需求预测和企业资源状况，进行货物的分类、分级和储存设施规划，使得整个仓库得到充分利用。
2. 科学管理：通过合理的货物容器、货架布局、工作人员分工和仓储设施维护等，实现仓库内货物的科学管理。
3. 精确控制：通过库存盘点、出库管理、入库审定等操作，保证仓库库存数据的准确和真实性。
4. 持续改进：通过不断改进工作流程、提高软硬件设备、提升工作人员素质等工作，使得仓库管理不断提高，符合市场和用户需求。
三、仓储管理的主要工作内容1. 入库管理：包括验收货物、清点货物、审核货物等工作。
2. 出库管理：包括订单处理、货物拣选、包装和发货等工作。
3. 库存管理：包括货物区位管理、库存分析、库存盘点等工作。
4. 仓储设施管理：包括货架维护、设备维护、环境卫生等工作。
5. 信息管理：包括仓库管理信息系统的使用和维护等工作。
仓储管理的关键技术1. RFID技术：射频识别技术可以实现对物品的自动识别和追踪，提高仓储管理效率。
2. WMS系统：仓库管理系统可以实现对仓库的全面管理，提高库存效率和准确性。
3. 自动化设备：如自动装卸货台、自动化货架等设备，可以实现对货物的快速管理和分拣。
仓储运输管理知识点总结
仓储运输管理知识点总结一、仓储管理1. 仓储概念：仓储是在供应链中用来存放和保管物资的环节，是连接生产和销售的重要环节。
2. 仓库布局：仓库布局要合理，包括货物的存储区域、通道、装卸区域及办公区域等，以便提高仓库的运作效率。
3. 货物存储方式：常见的货物存储方式有堆放式存储、托盘式存储、流利式存储等，根据货物的性质及仓库的布局选择相应的存储方式。
4. 仓库设备：仓库设备包括货架、叉车、输送带等，选择适合的仓库设备可以提高仓库的效率。
5. 仓储管理系统：仓储管理系统包括存货管理、进货管理、出货管理等，通过科学的管理系统可以提高仓储的效率。
二、运输管理1. 运输方式：运输方式包括公路运输、铁路运输、水路运输、航空运输等，选择合适的运输方式可以降低运输成本、缩短运输时间。
2. 运输路线规划：运输路线规划要考虑货物的起点、终点、运输时间、距离以及途中的环境等因素，以便选择到达目的地的最佳路线。
3. 装卸作业：装卸作业是运输过程中不可或缺的环节，要做好装卸计划，保证货物的安全、快速地装卸。
4. 运输保险：运输过程中要考虑货物的安全，可以购买货运保险，以便在发生意外情况时能够得到相应的赔偿。
5. 运输管理系统：运输管理系统包括车辆调度、运力分配、运输跟踪等，通过科学的运输管理系统可以提高运输的效率。
三、供应链管理1. 供应链的协调：供应链管理要根据市场需求，协调生产、仓储、运输等环节，以便提高供应链的效率。
2. 信息流管理：供应链管理中的信息流要保持畅通，及时准确地传递相关信息，以便各个环节能够做出相应的决策。
3. 库存管理：库存管理是供应链管理中的重要环节，要做好库存的控制，以及货物的周转，以便降低库存成本。
4. 供应商管理：供应链管理中的供应商要进行合理的选择，以便保证货物的质量、交货时间。
5. 风险管理：供应链管理中的风险管理是需要重点关注的，需要考虑供应商的信用、物流环节的风险等方面。
四、信息技术在仓储运输管理中的应用1. 仓储管理系统：通过仓储管理系统可以实现对仓储过程的自动化和信息化管理，提高仓库的效率。
仓储管理考试知识点总结
仓储管理考试知识点总结一、仓储管理概念及目的1. 仓储管理的概念：仓储管理是指对企业仓库、仓储设施和物品进行合理安排、管理和控制的过程，以实现最佳的仓储运营效率和成本效益。
2. 仓储管理的目的：主要包括提高仓储效率、降低仓储成本、保证仓库安全、提高配送速度和准确性等。
二、仓储管理的基本理论1. 仓储管理的原则：合理化、综合化、规范化和科学化。
其中，合理化原则是仓储管理的根本原则，其目的是使仓储管理活动符合逻辑和客观规律。
2. 仓储管理的环节：包括仓库布局设计、仓库容量管理、货物存放、货物装卸、仓储设备管理、仓库管理信息系统等环节。
3. 仓储管理的主要模型：包括ABC分类法、SKU（Stock Keeping Unit）管理、库存控制模型、供应链管理模型等。
三、仓储管理的主要内容1. 仓库布局设计：包括仓库选址、仓库建筑结构设计、仓库内部布局设计等。
2. 仓库容量管理：包括仓库容量的计算、利用率的提高、库存周转率的提高等。
3. 货物存放：包括存放原则、存货方式、存放管理等。
4. 货物装卸：包括装卸设备的选择、装卸流程的优化、人员培训等。
5. 仓储设备管理：包括设备使用维护、设备更新换代、设备安全管理等。
6. 仓库管理信息系统：包括仓库智能化设备使用、数据采集分析、仓储信息管理等。
四、仓储管理的技术手段1. RFID技术：利用无线射频识别技术实现货物的自动识别和跟踪。
2. 物联网技术：通过各种传感器和通信设备实现对仓库内物品状态的监控和控制。
3. 车辆管理系统：通过GPS定位技术、移动通讯技术、无线通信技术等，实现对仓库内物流车辆的位置监控和调度管理。
4. 智能仓储设备：如自动搬运设备、自动叉车、自动仓库货架等，实现仓库内作业的自动化和智能化。
五、仓储管理的现代化趋势1. 仓储物流一体化：将仓储管理与物流管理相结合，实现整个供应链的一体化管理。
2. 仓储智能化：利用物联网、人工智能、大数据等技术手段，实现仓库内流程的智能化和自动化。
厂房仓库必考知识点总结
厂房仓库必考知识点总结一、安全生产1、厂房仓库内部布局必须合理，通道宽敞，易于人员和货物流通。
2、仓库内应配备灭火器材，并定期检查，确保灭火器材处于合适状态。
3、必须进行安全教育和培训，提高员工的安全意识和防范意识。
4、厂房仓库内必须建立起完善的安全生产制度和管理规范。
5、提供必要的防护设施，如安全帽、手套、防护眼镜等。
二、仓库管理1、仓库内的货物应按照一定的规范进行摆放和分类。
2、必须采用合理的货物管理系统，保证货物的存储和取放的效率。
3、仓库内必须进行定期的清洁和消毒，以保持货物的卫生和安全。
4、对仓库内的货物进行定期的盘点和清点，确保货物的数量和质量。
5、对货物的存储条件进行合理的控制，保证货物的质量和安全。
三、设备维护1、对厂房仓库的设备和机械进行定期的检查和维护，以确保设备的正常运行。
2、对设备进行定期的保养和修理，确保设备的使用寿命。
3、建立起设备维护记录，进行设备维护的规范和管理。
4、每位员工都必须具备一定的设备操作技能，做好设备操作的安全防护措施。
四、货物管理1、对货物进行合理的分类和存放，确保货物的安全和便捷取放。
2、对货物进行合理的包装，保证货物的完整和质量。
3、对货物进行定期的清点和盘点，确保货物的数量和质量。
4、对货物进行合理的配送和运输，确保货物的安全和及时到达。
五、环境保护1、厂房仓库必须确保环境卫生，加强环境保护意识。
2、对工业废水和废气进行合理的处理，减少对环境的污染。
3、进行垃圾分类和回收，减少对环境的固体废弃物负荷。
4、对厂房仓库周边的自然环境进行保护和管理，减少对周边环境的影响。
六、应急管理1、建立起厂房仓库内的应急预案和逃生路线，确保在紧急情况下的员工人身安全。
2、必须进行应急演练，提高员工的应急处理能力。
3、存放必要的急救药品和急救设备，以应对紧急情况的发生。
4、建立起应急救援队伍，提高对突发事件的应对能力。
总的来说，厂房仓库管理需要从安全生产、仓库管理、设备维护、货物管理、环境保护和应急管理等方面进行全面的考虑和实施。
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第一章：仓储管理概述1．仓储：是指利用仓库存放暂未使用的物品的行为，是物品在供需之间转移中存在的一种暂时滞留。
P22．仓储的基本功能：存储功能、调节、保管检验、养护p33．仓储的增值服务功能：流通加工、配送、集散、交易中介p44．按仓储功能分类：储存仓储、物流中心仓储、中转仓储、配送仓储、保税仓储p7按仓储的保管条件分类：普通物品仓储、特殊物品仓储按仓储物的处理方式分类：保管式仓储、加工式仓储、消费式仓储5．消费仓储：是指存货人将一定数量、品质的种类物交付仓储管理人储存保管，并与保管人相互约定，在仓储期间将储存物的所有权也交付给保管人，到合同期届满时，保管人以相同种类、相同品质、相同数量替代品返还的一种仓储经营方式。
P126．消费仓储的特点：（1）消费仓储的对象是种类物；（2）消费仓储在仓储期间转移货物所有权于保管人；（3）消费仓储以物的价值保管为目的p127．仓储管理：是指对仓库和仓库储存物料所进行的管理，是仓储机构为了充分利用自己具有的仓储资源提供搞笑的仓储服务所进行的计划、组织、指挥、控制和协调的过程。
P148．仓储管理的意义：（1）科学的仓储管理是顺利实现社会再生产过程的必要条件；（2）科学的仓储管理可以保持物品的使用价值；（3）科学的仓储管理可以创造时间效用、极大地获取“第三利润源”；（4）科学的仓储管理可以优化物品流通中的各项活动，发挥库存信息的作用p169．仓储管理的原则：（1）效率的原则（2）经济效益的原则（3）服务的原则p17第二章：仓储设施1．仓储的功能：储存和保管、支持生产和调节供需、调节货物运输能力、配送和加工、信息传递p302．自动化立体仓库：又称自动化高架仓库和自动存储系统。
是一种基于高层货架，采用电子计算机进行控制管理，采用自动化存取输送设备自动进行存取作业的仓储系统。
P363．自动化立体仓库的基本设施：（1）货架（2）巷道机（3）周边搬运系统（4）控制系统p384．自动化立体仓库的主要优点：（1）提高空间利用率（2）便于形成先进的物流系统（3）提高生产效率（4）提高货物仓储质量（5）适应特殊存储环境的需要p405．仓库存储区域的布置要求：（1）符合作业流程（2）缩短搬运距离（3）减少无效劳动（4）合理利用空间（5）安排配套设施（6）注重仓库安全p436．仓库广泛使用的货架，除传统型（如抽屉式货架、橱柜式货架、U型架、悬臂架等）以外，还出现了许多现代化的新型货架（如托盘式货架、重力式货架、贯通式货架、旋转式货架等）p52第三章：仓储收货管理1．收货作业流程：（1）进货的计划分析（2）货物接运与卸货（3）标示与分类（4）查核收货信息（5）检验与验收（6）入库信息处理p712．不同接货方式的作业步骤：（1）铁路专运线接货（2）到车站、码头接货（3）自提货（4）送货到库p743．货物验收的作用：（1）验收是商品保管、保养的基础（2）验收有利于避免货物加压，减少经济损失(3)验收记录是仓库提出退货、换货和索赔的依据(4)对进口货物的验收能确保国家利益 p80第四章仓储存货管理1.储位管理的基本原则：（1）储位明确化（2）存放货物合理化（3）储位上货物存放状况明确化p962.储位指派策略：（1）定位储存（2）随机储存（3）分类储存（4）分类随机储存（5）共享储存p973.货物堆码：就是根据货物的特性、形状、规格、质量及包装等情况，同时综合考虑地面的负荷、储存时间，将货物分别叠堆成各种码垛。
P994.货物堆码的基本原则：（1）分类存放（2）选择适当的搬运活性（3）节约仓容和材料（4）面向通道，不围不赌p995.湿度的概念（理解）：绝对湿度、饱和湿度、相对湿度、露点p1086.盘点：是对在库货物进行账（货物保管帐）、卡（货卡）、货（库存货物）三方面的数量进行核对工作。
P1137.盘点的作用：（1）确定货物现存量（2）确认企业资产的损益（3）确保货物安全与合理储备（4）核实货物管理成效8.ABC分类法：（1）收集各个品目货物的年销售量、货物单价等数据p125（2）计算成本、品目数；累计品目数、累计品目百分数；累计成本、累计成本百分数（3）以累计品目百分比数为横坐标，累计成本百分数为纵坐标，绘制ABC分析图（4）根据ABC分析的结果，对ABC三类货物采取不同的管理策略。
9.EOQ相关计算(1)经济订货批量Q*=√2*DS/C Q*为经济订货批量 D为商品年需求量 S为每次订货成本 C单位商品年保管费用(2)采购次数 n=D/Q* (3)采购周期 T=365/n(4)总订购成本=货物的总进价 + 全年保管费 + 全年订货费年需求量*单位进价经济订货批量/2*单位产品的库存成本采购次数*单次订货成本第五章仓储发货管理1.发货作业的程序：（1）核单备货（2）复核（3）包装（4）点交（5）登账（6）现场和档案的清理p142第六章仓储商务管理与成本控制1.仓储商务管理：仓储商务管理是指仓储经营人领用仓储保管能力向社会提供仓储保管服务，并以获得经济收益为目的所进行的交换行为。
P1602.仓储商务管理的过程：(1)市场调查与商机选择( 2)订立仓储合同(3)交接仓储物(4)保管仓储物 (5)仓单持有人提取货物 p1603.仓储商务管理的内容：(1)市场调查和研究 (2)仓储资源管理 (3)商务成本管理（4）商务合同管理（5）商务风险管理（6）商务人员管理 p1614.仓储商务管理的意义：（1）满足社会需求（2）充分利用企业资源（3）降低仓储成本（4）降低企业风险（5）塑造企业形象p1625.存货人的权利：（1）查验取样的权利（2）保管物的领取权（3）获取仓储物物孳息的权利p1696.存货人的义务：（1）告知义务 (2)妥善处理和交存货物的义务 (3)支付仓储费和偿付必要费用的义务 (4)及时提货的义务p1707.仓储合同的违约责任及其承担方式：(1)支付违约金 (2)损害赔偿 (3)继续履行 (4)采取补救措施 p1738.仓单：仓单是保管人应存货物人的请求，再接受仓储物后签发的表明一定数量的保管物已经交付仓储保管的一种有价证券。
P1769.仓单的性质：（1）仓单是要式证劵（2）仓单是物权证劵（3）仓单是文义证券 (4) 仓单是背书证券 (5)仓单是换取证券 p176第七章特殊商品保管和仓储安全管理1.货物霉腐后救治：（1）晾晒（2）加热烘烤（3）药剂熏蒸p1962.仓库的防虫措施：（1）杜绝仓库害虫来源（2）采用物理机械防治（1.灯光诱集2.高温杀虫3.低温杀虫4.电离辐射杀虫5.微波杀虫）p1983.危险品仓储的安全管理：（1）严格和完善的管理制度（2）出入库管理（3）货位选择和堆垛（4）安全作业（5）妥善保管 6妥善处理 p210第八章配送与配送管理概述1.配送：配送是在经济合理的区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
P2242.对配送概念的理解：（1）配送是配和送的有机结合（2）配送与一般送货是有区别的（3）配送以低成本、优质服务为宗旨（4）配送时一种先进的现代物流形式 p2243.配送的作用：(1)增强企业的竞争力 (2)提升物流服务水平（3）提高库存周转率（4）完善干线运输体系（5）保护生态环境 p2254.共同配送：共同配送是指若干企业制定统一计划，集中配送资源，以满足客户对货物需求的配送形式。
P2265.配送管理的意义：（一）对从事配送工作的企业的意义（1提高企业的配送效率2.提高配送企业的客户满意度3.提高配送企业的经济效益）（三）对配送系统的意义（1完善配送系统2.强化配送系统的功能3.提高配送系统的效率）p2306.配送作业的基本环节：(1)集货 (2)分拣 (3)配货 (4)配装 (5)配送运输 (6)送达服务 (7)配送加工p231第九章：配送中心运作管理1.配送中心：是针对某一类用户，通过合理配置物流各功能要素，运用完善的信息系统，在经济合理的区域范围内，组织配送性销售或供应，为客户进行实物配送为主要职能的流通型物流结点。
P2522.按配送中心的功能侧重分类：(1)储存型配送中心(2)流通型(3)加工型p2523.配送中心的功能：(1)分拣功能(2)包装(3)采购(4)送货(5)退货回收(6)信息处理功能p2564.配送中心管理信息系统的构成：(1)硬件构成(2)软件构成(3)数据库(4)管理人员(5)规章制度p2585.降低配送中心运营成本的策略：(1)降低仓储成本(2)降低配送成本：差异化、混合策略、合并策略、延迟策略、标准化策略p270第十章：配送作业管理1.拣选作业模式的确认：(1)直取式拣选作业(2)订单别拣选（摘果式作业）(3)批量拣选（播种式拣选作业）(4)其他拣选方式（复合拣选、分类式拣选、分区、不分区拣选、接力拣选、订单分割拣选）p2652.节约里程的路线设计做题思路 p306（1）作运输里程表；（2）算出节约里程数 P0P1+P0P2-P1P2；（3）将节约里程数由大到小排列；（4）计算单独送货的配送距离；（5）根据运载量与节约里程大小，确定配送路线。
名词解释 5*3’1.仓储：是指利用仓库存放暂未使用的物品的行为，是物品在供需之间转移中存在的一种暂时滞留。
P22.消费仓储：是指存货人将一定数量、品质的种类物交付仓储管理人储存保管，并与保管人相互约定，在仓储期间将储存物的所有权也交付给保管人，到合同期届满时，保管人以相同种类、相同品质、相同数量替代品返还的一种仓储经营方式。
P122.仓储管理：是指对仓库和仓库储存物料所进行的管理，是仓储机构为了充分利用自己具有的仓储资源提供搞笑的仓储服务所进行的计划、组织、指挥、控制和协调的过程。
P144.自动化立体仓库：又称自动化高架仓库和自动存储系统。
是一种基于高层货架，采用电子计算机进行控制管理，采用自动化存取输送设备自动进行存取作业的仓储系统。
P365.货物堆码：就是根据货物的特性、形状、规格、质量及包装等情况，同时综合考虑地面的负荷、储存时间，将货物分别叠堆成各种码垛。
P996.盘点：是对在库货物进行账（货物保管帐）、卡（货卡）、货（库存货物）三方面的数量进行核对工作。
P1137.仓储商务管理：仓储商务管理是指仓储经营人领用仓储保管能力向社会提供仓储保管服务，并以获得经济收益为目的所进行的交换行为。
P1608.仓单：仓单是保管人应存货物人的请求，再接受仓储物后签发的表明一定数量的保管物已经交付仓储保管的一种有价证券。
P1769.配送：配送是在经济合理的区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
P22410.共同配送：共同配送是指若干企业制定统一计划，集中配送资源，以满足客户对货物需求的配送形式。