酒店企业微信营销策略研究
微信营销案例：7个传统企业的微信营销成功经验
微信营销案例：7个传统企业的微信营销成功经验第一篇：微信营销案例：7个传统企业的微信营销成功经验微信营销案例：7个传统企业的微信营销成功经验1、酒店：维也纳酒店——微信1年订房1个亿案例亮点：网络预订酒店拥有十年以上传统刚性需求，移动化时代彻底颠覆PC端。
案例描述：作为全国中档连锁酒店第一品牌，维也纳酒店微信最初就看到了服务号强大的智能服务接口，并果断升级为服务号，申请并使用微信各大高级接口开发功能服务客户。
移动端更多注重的是客户体验，维也纳通过自定义菜单的深度优化和闭环管理思维，不断的提升平台的客户体验，有效激活了平台会员的消费黏性和活跃度。
首先，预订系统的开发，与PC官网进行打通实现微信预订，通过“微信预订立减20元”差异待遇进行流量引导和转化。
其次，每日签到的闭环设计，娱乐和让利的双重驱动，让维也纳的会员留在微信平台上，并得到愉快和实惠。
微信的自助服务使维也纳订房各环节实现信息一体化和智能化，有效提高客户体验和平台消费黏性。
目前维也纳通过微信日均订房超过1000间，结合维也纳服务号的关注量来讲，这一转化率目前在业内也是位居前茅的。
2、商场：天虹——每天微信接待8000人次案例亮点：零售O2O模式转型，实现微信逛街案例描述：用过微信“打飞机”聊天，有没有用过微信逛街？天虹的微信商城系统微信率先实现，而且还是微信支付第一开通者。
便捷的自助服务满足了粉丝对于品牌检索和优惠查询的需求，关注天虹微信、点击购物搜索某类品牌，屏幕中瞬间给顾客展示商场内品牌，随即打开一个品牌链接，该品牌的优惠活动，折扣数量，单品售价范围就展示出来，给客户很好的体验感，你不需要走到门店就能知道优惠活动，省得一个个去逛，省力省时间。
最后，便捷的支付模式，你可以直接通过微信购买商品或礼品卡，或者看好了去门店买，可以选择在线支付，也可以选择货到付款。
天虹商场试水微信开启零售O2O模式，其微信平台通过腾讯微生活，实现了个性化信息订阅、会员系统无缝对接，一对一互动等。
新媒体时代餐饮企业微信营销策略研究——以海底捞火锅店为例
新媒体时代餐饮企业微信营销策略研究——以海底捞火锅店为例作者：王晓燕丁鑫来源：《旅游纵览·行业版》 2017年第11期引言微信自2011年出现在大众的视野后，现已迅速发展为移动互联网营销的重要应用之一，成为继微博营销之后新媒体营销的新标杆。
随着近年来越来越多的企业微信营销的成功，让国内多数企业的老板开始重视微信营销。
微信以其传播的及时性，投放的精准性，扩散的病毒性等特征，体现了其优越的营销价值。
微信营销不仅能够使公司宣传地域不受限制，也能够大大降低公司宣传成本。
截至2016年，微信注册用户达到18.3亿人，成为应用软件中人数最多的一个。
海底捞是国内较早试水020营销的餐饮连锁服务企业之一，凭借其优越的服务，在微博、大众点评网站等互联网平台上积累了良好的口碑，同时也聚集了大量的忠诚粉丝。
在移动互联时代，新技术的不断迭代、更新，对经营者而言，如何选择更好地营销管理方式是他们需要思考的问题。
本文通过对海底捞微信营销的分析，找出当前海底捞火锅微信营销的现状及存在的问题，并针对不足之处，提出切实有效的微信营销策略。
一、海底捞微信营销现状（一）海底捞公司概况四川海底捞餐饮股份有限公司成立于1994年，是一家以经营川味火锅为主、融汇各地火锅特色为一体的大型直营连锁企业。
海底捞餐饮公司经过二十多年的发展，无论是从经济实力还是内部管理方面，都取得了较好成绩，但随着企业的不断发展，内部问题的暴露也越来越明显，尤其是对存货管理方面，已经成为公司发展的重要制约因素之一。
据统计，海底捞从2011年到2015年，因为公司存货管理不足造成的损失呈现逐年递增的趋势，具体情况见表1。
海底捞以往的经营发展方式，给企业库存管理带来了较大的损失，也正是基于这个问题，公司积极推动网络营销，尤其是微信营销的方式，从而起到了降低公司库存，提高公司资金使用效率的目的。
（二）海底捞微信营销现状1．微信平台应用现状2013年6月，海底捞紧跟微信的脚步，开始推出自己的微信公众账号，如图1所示。
酒店小程序营销策划方案
酒店小程序营销策划方案一、市场背景分析随着人们生活水平的提高，旅游消费已经成为人们生活中的一部分，在旅游过程中，住宿是必不可少的环节。
然而，随着互联网的发展，传统的旅游机构面临着越来越多的竞争对手，酒店行业也面临着新的挑战。
当前，小程序成为了酒店行业的一种主要的推广方式，小程序具有操作简单、交互性好、用户黏性高等特点，非常适合进行酒店营销。
二、目标用户分析在制定酒店小程序营销策划方案时，首先要明确目标用户是谁。
酒店的目标用户主要包括：商务人士、家庭旅行者、自由行旅客等。
他们在选择酒店时，主要考虑的因素包括：价格、位置、服务质量、设施设备等。
三、酒店小程序营销策划方案1.设计酒店小程序形象酒店小程序的形象设计要符合酒店整体定位，注重用户体验。
设计方面要借鉴行业内先进的设计理念，搭建简洁、美观、易操作的界面，方便用户进行导航、预订、查询等操作。
2.提供优惠活动为了吸引用户下单，酒店可以在小程序中提供一些优惠活动，如优惠券、限时折扣、尾房特价等。
这些优惠活动可以针对不同的用户设定，如新用户专享、会员专属等。
同时，酒店还可以通过小程序推送消息，定期向用户发送最新的促销活动信息，增加用户的黏性。
3.打造个性化服务通过酒店小程序，用户可以享受到个性化的服务。
酒店可以开发一系列的小程序功能，提供给用户个性化的需求，包括预定行程、叫醒服务、领导地图等。
用户可以根据自己的需求在小程序中进行操作，从而提升用户体验。
4.提供在线支付酒店小程序中要提供在线支付功能，用户可以通过小程序进行支付，减少用户在入住过程中的麻烦。
同时，提供不同的支付方式，包括支付宝、微信支付、银联支付等，方便用户进行选择。
5.加强粉丝互动酒店可以通过小程序与用户进行互动，包括线上问答、活动报名、积分兑换等。
酒店可以定期组织线上活动，邀请用户参与，增加用户对酒店的黏性。
6.与OTA合作酒店可以与OTA（在线旅游平台）进行合作，通过小程序引导用户到OTA进行酒店预订。
我国经济型酒店利用微信公众号进行微信营销的研究——以如家、7天、锦江之星为例
2015年2期总第777期自1997年国内第一家经济型酒店———锦江之星在上海诞生以来，我国的经济型酒店如雨后春笋般迅速发展起来。
经过近20年的发展，已出现诸如“如家”、“7天”、“汉庭”等国内知名品牌。
另一方面，目前微信用户数量已突破5亿，各大酒店也充分利用微信公众号这一平台，积极进行微信营销。
一、我国经济型酒店概述1.经济型酒店概念。
学术界对经济型酒店还没有形成一个公认的定义。
而我们可以根据经济型酒店的特点并结合中国的实际情况，将经济型酒店的定义归纳为：“将大众旅行者和中小商务者作为主要的服务对象，客房是其唯一的或核心的产品，价格较低（多数不超过300元人民币），服务标准，环境舒适，硬件上乘，性价比高的现代酒店业态。
”与传统的星级酒店相比，经济型酒店最大的特点是其“B&B”的服务模式，即只是简单的提供住宿和早餐的有限服务。
因省去了豪华的装修、众多配套的休闲娱乐服务等开支，所以投入的成本大幅减少。
而其适中的房价则多受到学生、商务人士、“驴友”等群体的青睐。
2.我国经济型酒店发展现状。
据统计资料显示，自1997年锦江之星作为国内第一家经济型酒店问世至今，经过近20年的发展，我国国内已开业的经济型酒店数量在2012年年底达到了9924家。
为此，商务部在2011年11月15日出台了《商务部关于“十二五”期间促进住宿业规范发展的指导意见》，明确提出力争在“十二五”期间，全国住宿行业营业收入年均增长10%以上，每年新增就业30万人。
同时强调要“发展经济型酒店，推动住宿业连锁化经营。
“各地商务主管部门要认真贯彻《经济型饭店经营规范》行业标准，规范经济型酒店的发展，提高服务管理水平。
力争将我国经济型酒店比重由现在不足10%提高到20%左右。
”这一“意见”的出台，从行政方面保证了经济型酒店能稳定快速发展。
二、微信公众号和微信营销微信营销是互联网经济时代企业对于自身营销的一种尝试和创新，它随着微信的火热而逐渐升温。
酒店宾馆行业解决方案微信会员系统微信营销代运营托管推广方案成功案例微营销技巧
微信订房
• 后台订单管理
酒店可通过后台对所有订单进行查看、取消、入住、消费及签到等操作；酒 店也可设置短信及邮件通知，方便酒店能及时查看新订单
活动管理
• 活动优势
酒店可以通过活动（签到送积分、刮刮乐、优惠券）来吸引粉丝，培 养粉丝使用的依赖，让粉丝在功能上对酒店的微信产生依赖，最终形 成用户习惯。培养粉丝主动搜索、查找优惠、参加活动的习惯，可以 大大增强粉丝的粘性
酒店位置指引
建议投诉
二维码验证
促销打折信息推送
周边信息查询
大堂直呼
房价查询
市场的需求
一个酒店究竟应该有几个客户端，重点是看用户需求。从酒店客户端积累的酒店数据看，选 择当天查询、预订酒店的用户比例很高，他们不一定是长途旅行需求，有相当一部分是年轻 人的本地生活消费，酒店地理位置、酒店图片和酒店价格是他们关心的重点，用户希望能够
• 后台会员管理
会员信息通过后台的会员列表进行查询，可查看会员的消费记录、优惠券信 息和中奖记录
微信会员
• 会员充值及停用
微信订房
• 微信订房优势
利用微信推送功能，在粉丝发送 位置后，自动获取周边酒店信息 ，粉丝可立即下订单，简化预订 流程，真正实现随时随地订酒店！
微信订房
• 微信订房流程
粉丝直接在微信中发送酒店名称、城市或者发送酒店设置的分店关键词， 系统将自动推送相应酒店信息，粉丝可直接进行预订、支付、取消操作，同 时预订成功后会自动给预订人发送短信提醒
活动管理
• 酒店可根据自身需求设置签到送积分和刮刮乐活动 • 刮刮乐奖品可设置为优惠券、积分或者其他自定义奖品
活动管理
• 优惠券设置
活动管理
• 活动统计图
优惠券• 微信优惠券的来自势• • • 粉丝通过参与活动才能获得优惠券，这样能让粉丝更加珍惜每一张优惠券， 增加粉丝粘性 刺激粉丝消费，增加粉丝购买欲望，提升酒店的营业额。 使用微信优惠券可节约酒店投资成本，并可利用微信进行很好的宣传。而对 于粉丝来说，使用微信优惠券可更便捷的享受优惠及会员服务，让粉丝无论 任何时间、任何地点，都可以通过微信预订使用优惠券。
酒店微信公众平台最实用的推广方案
酒店微信公众平台最实用的推广方案引言微信公众平台是酒店行业推广的重要渠道之一，通过在微信公众号上精准推送信息，可以有效吸引目标客户，提升酒店业务。
然而，如何设计一个实用且有效的推广方案却是一项挑战。
本文将结合酒店行业的特点，提供一些最实用的酒店微信公众平台推广方案。
一、内容策划1.1 关注度高的话题在酒店微信公众平台上，选择关注度高的话题进行推广能够吸引更多的用户关注和参与。
可以根据时下热门的酒店行业相关话题，如旅行攻略、特色酒店推荐等，通过发布有趣、实用、独家的内容吸引用户。
1.2 专题系列推送酒店微信公众平台可以定期推出专题系列内容，如季节性酒店活动、特别优惠等，这样可以增加用户的关注度和参与度。
通过推出有限时间的特别活动和优惠，增加用户的转化率。
1.3 用户生成内容（UGC）酒店可以鼓励到店客人分享他们的入住体验，通过用户生成内容（UGC）的方式进行推广。
可以设置一些奖励和福利机制，鼓励用户主动产生分享内容。
二、互动营销2.1 抽奖活动抽奖活动是一种常见的互动营销方式。
酒店可以设置一些抽奖规则，如分享文章获得一次抽奖机会、邀请好友参与获得额外抽奖机会等。
通过抽奖活动可以增加用户的参与度和留存率。
2.2 互动答题通过推送一些有趣的酒店相关题目，酒店可以吸引用户参与互动答题。
可以设置一些奖励机制，给予用户参与的动力。
2.3 微信投票酒店可以利用微信公众平台的投票功能进行互动营销。
可以推出一些有趣的投票内容，吸引用户参与投票并分享给好友。
三、会员营销3.1 优惠促销针对酒店会员，酒店可以推送独家的优惠促销信息，如会员专属折扣、生日特别优惠等。
通过提供独特的会员权益，增加用户对酒店的忠诚度。
3.2 积分兑换酒店可以设置积分兑换机制，鼓励会员积极参与酒店的各种活动。
可以将积分设置为一种虚拟货币，用户可以用积分兑换优惠券、礼品等。
3.3 口碑推荐酒店可以通过会员推荐机制，鼓励会员分享酒店的好评和推荐给身边的人。
汉庭酒店微信营销案例分析
汉庭酒店微信营销案例分析汉庭是汉庭连锁酒店旗下品牌，致力于为商旅客人提供便捷的住宿体验。
汉庭酒店是针对中档酒店市场的有限服务酒店品牌，汉庭酒店选址在中国一线城市的商业中心，客人无需支付五星级酒店的价格，即可享受到五星级酒店的地段优势。
酒店内部设施完善，精心设计的十大免费项目：商务区电脑、打印复印传真、宽带上网、大堂茶水咖啡、房间阅读书籍、停车、早餐、矿泉水、茶包、大堂书吧，为你提供最物超所值的服务。
酒店住房干净整洁，日用品都经过消毒处理，安全卫生，为客人的住宿提供一个健康的环境。
汉庭酒店为什么选择微信营销?酒店业尤其是经济型连锁酒店，作为一个传统而富有活力的行业，近十几年取得了突飞猛进的发展。
考虑如何拓展酒店的营销思路，针对市场制定酒店营销对策已成为酒店生存和发展的必要条件。
在网络日益普及的今天，利用网络营销是酒店营销的必然的选择。
为什么在众多网络营销中选择微信营销？对于微信营销来说，受众在哪，营销就在哪。
横空出世的微信，作为一个强关系的社交平台，也吸引了众多商家的关注，纷纷尝试着利用微信来为自己的产品和服务进行宣传推广。
毫不夸张的说，微信开启了网络营销的又一新模式。
什么是微信营销?微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信的公众号，并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。
不同于微博的微信，作为纯粹的沟通工具，商家、媒体和明星与用户之间的对话是私密性的，不需要公之于众的，所以亲密度更高，完全可以做一些真正满足需求和个性化的内容推送。
微信公众平台上的粉丝质量要远远高于微博粉丝，只要控制好发送频次与发送的内容质量，般来说用户不会反感，并有可能转化成忠诚的客户。
汉庭酒店近期的微信营销实例案例一：O2O 模式。
案例说明：企业派发印有企业二维码及企业简介的传单，以及张贴海报，让受众注意到企业的微信，从而关注企业微信。
用户只需用手机扫描商家的独有二维码，就能获得一张存储于微信中的电子会员卡，可享受商家提供的会员折扣和服务。
新媒体背景下主题酒店的品牌营销策略研究
新媒体背景下主题酒店的品牌营销策略研究一、新媒体背景下的主题酒店品牌定位在新媒体时代，主题酒店面临更多的竞争对手，随之而来，就需要更清晰的品牌定位来吸引目标客户。
品牌定位是企业与消费者之间沟通的桥梁，通过品牌定位可以让消费者更容易认知和了解品牌。
对于主题酒店来说，品牌定位应该强调酒店的特色和独特性，与市场上的其他酒店形成差异化竞争。
在新媒体时代，主题酒店可以通过社交媒体、微信公众号、短视频等平台来传达自己的品牌定位，向潜在客户传递酒店的独特特色和服务理念。
在新媒体时代，主题酒店可以利用各种新媒体平台来拓展品牌营销渠道。
首先是社交媒体，如微博、微信朋友圈、Instagram等，这些平台是主题酒店宣传和推广的重要渠道，可以通过发布吸引人眼球的图片和视频吸引目标客户。
可以通过与网红合作，结合网红的影响力来扩大酒店的品牌知名度。
短视频平台也是主题酒店的营销渠道之一，可以发布创意独特的短视频，吸引年轻人的关注。
主题酒店也可以通过在线旅游平台和OTA渠道来提高曝光率和预订转化率。
在新媒体时代，内容营销是吸引用户关注和增加粉丝互动的重要手段。
主题酒店可以通过发布优质的内容来吸引用户的关注，如发布主题酒店的故事、活动、特色客房介绍、客户评价等。
主题酒店也可以开展与主题相关的活动和体验，吸引用户参与并增强用户粘性。
通过不断更新丰富的内容，主题酒店可以留住用户并激发用户的购买欲望。
在新媒体时代，口碑营销变得格外重要。
用户对于网上评论和评分十分重视，在旅行选择时，会首先参考其他用户的评价。
主题酒店需要重视用户口碑的建设。
可以通过鼓励用户在社交媒体平台上分享和推荐酒店的内容，或者在OTA平台上留下优质的评价和评分。
通过高品质的服务和用户体验吸引用户留下正面的口碑，带动更多的用户选择和预订主题酒店。
在新媒体时代，主题酒店需要重视用户的在线预订体验。
主题酒店的官方网站和各大在线旅游平台应该提供便捷、清晰的预订流程和详细的客房信息，以提高用户的预订转化率。
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目录摘要 (3)关键词 (3)1.微信介绍 (4)1.1功能介绍 (4)1.2微信的发展 (5)1.3微信的优势 (6)2.酒店微信营销 (6)2.1微信营销的特点 (7)2.2酒店微信营销的优势 (7)2.3酒店微信营销中的问题 (8)3.酒店营微信账号的运营 (9)3.1酒店微信账号前期准备 (9)3.2酒店微信账号的建立与认证 (9)3.3酒店微信账号的设置 (9)3.4酒店微信账号的推广 (10)3.5酒店微信账号的客户管理 (10)4.酒店微信营销的技巧 (10)4.1打造品牌公共账号 (10)4.2实体店面同步营销 (11)4.3签到打折活动 (11)5.酒店微信营销案例 (11)5.1喜达屋酒店微信营销案例 (11)5.2布丁酒店微信营销案例 (13)6.总结 (14)参考文献 (15)摘要：微信,腾讯公司于2011年1月21日推出的一款快速发送文字和照片、支持多人语言对讲的手机聊天软件。
截止2013年11月，注册用户已超过6亿，成为亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。
微信的横空出世，被《纽约时报》评价为“微信正积极尝试扭转中国本土互联网产品无法推向世界的命运”。
《华尔街日报》中文版将2012年“中国创新人物奖”科技类奖项颁给了“微信之父”——腾讯公司高级副总裁张小龙。
随着上亿用户的使用，移动微信营销将对各行各业的营销宣传带来很大的转变，微信市场必将成为下一个电子商务时代的营销重点。
从最初的酒店销售业务人员电话、上门拜访做营销，到互联网出现后以携程、艺龙等为代表的酒店第三方在线旅行服务代理商(Online Travel Agency，简称OTA)网络营销模式，到现在移动互联网时代的微信营销，每一次技术进步都会给酒店业带来全新的营销模式，谁能把握住先机，谁就能先声夺人。
关键词：酒店微信营销酒店微信营销策略初探1.微信介绍微信是腾讯公司于2011年初推出的一个为智能手机提供即时通讯服务的免费应用程序，微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、“公共平台”、“语音记事本”等服务插件。
微信能够支持多种语言，支持Wi-Fi无线局域网、2G、3G和4G移动数据网络，支持iphone、Android、Windows Phone、塞班平台的手机之间相互收发消息。
1.1功能介绍微信能够支持发送语音短信、视频、图片（包括表情）和文字，是一种聊天软件，支持多人群聊；能够支持查找微信号、查看QQ好友添加好友、查看手机通讯录和分享微信号添加好友、摇一摇添加好友、二维码查找添加好友和漂流瓶接受好友；可以实现实时对讲机，用户可以通过语音聊天室和一群人语音对讲，但与在群里发语音不同的是，这个聊天室的消息几乎是实时的，并且不会留下任何记录，在手机屏幕关闭的情况下仍可进行实时聊天；用户可以通过朋友圈发表文字和图片，同时可通过其他软件将文章或者音乐分享到朋友圈，可以对好友新发的照片进行“评论”或“赞”，而且用户只能看相同好友的评论或赞；微信用户也可以通过语音告诉Ta提醒打电话或是查看邮件；当通讯录安全助手开启后可上传手机通讯录至服务器，也可将之前上传的通讯录下载至手机；开启QQ邮箱提醒后可接收来自QQ邮件的邮件，收到邮件后可直接回复或转发；当私信助手开启后可接收来自QQ微博的私信，收到私信后可直接回复；微信可以根据您的地理位置找到在用户附近开启“查看附近的人”功能的人；在漂流瓶中可以通过扔瓶子和捞瓶子来匿名交友；在语音记事本，可以进行语音速记，还支持视频、图片、文字记事；再群发助手中可以通过群发助手把消息发给多个人；在游戏中心中可以进入微信玩游戏（还可以和好友比高分）例如“飞机大战”；通过微信也可以来浏览腾讯微博内容；微信自身带有流量统计的功能，可以在设置里随时查看微信的流量动态。
微信摇一摇，是微信推出的一个随机交友应用，通过摇手机或点击按钮模拟摇一摇，可以匹配到同一时段触发该功能的微信用户，从而增加用户间的互动和微信粘度；在微信公众平台上，个人和企业都可以通过这一平台打造一个微信的公众号，可以群发文字、图片、语音三个类别的内容；并且微信支持三个版本，微信在IPhone、Android、Windows Phone、Symbian、BlackBerry等手机平台上都可以使用，并提供有多种语言界面；你也可以通过账号保护将你的微信与手机号进行绑定，启动了全新的帐号保护机制。
1.2微信的发展2011年1月21日微信发布针对iphone用户的1.0测试版；截止同年4月底，微信拥有四百五十万注册用户；2011年4月，微信以英文名WeChat正式进入国际市场；同年10月开始支持繁体中文语言界面，增加中国香港、台湾、美国、日本五个地区的用户绑定手机号，加入英文语言界面；12月实现支持全球100个国家的微信注册，语言版本不断增加；2012年3月底，短短433天，微信用户突破1亿，并且以迅猛的势头增长；2012年9月17日，微信用户突破2亿；2013年1月15日，微信官方宣布用户达到3亿，成为全球下载量和用户量最多的通信软件，影响力遍及中国大陆、香港、台湾、东南亚、海外华人聚集地和少数西方人；2013年8月微信5.0上市；2013年8月15日，微信海外版注册用户超过1亿；2013年微信用户超过6亿；2014年年1月28日，微信升级为5.2版本，界面全新改版。
微信产品的的迭代，勾勒出一条清晰的国际化轨迹。
在美国，WeChat拥有非常好的口碑，用户普遍认为它有着“强大的功能、简单的操作”。
BDA咨询公司的董事长认为，微信打破了长期以来西方对“中国制造”的刻板成见。
在南亚小国尼泊尔，WeChat 成为当地人与华人交流的时尚工具，当你漫步在懒人城市博卡拉的街头，在想到底去哪家店吃东西时，你的微信甚至能收到他们通过WeChat的“附近的人”功能，用中文打招呼邀请你去店里看一看的信息……这些微信使用者的缩影，向我们展示了微信对企业来说非常实际的现实意义。
微信结合智能手机地理位置定位功能，企业可以随时随地定位任何国家和地区，有针对性的微信营销。
微信作为时下最热门的社交信息平台，也是移动端的一大入口，正在演变成为一大商业交易平台，其对营销行业带来的颠覆性变化开始显现，酒店也不例外。
1.3微信的优势只需轻轻按住说话，松开后对方就能收到您的声音，且支持IPhone、Android、Windows Phone、塞班等吧多平台手机之间的相互收发消息；图片、语音和视频的优化，1M可发约1000条文字信息，1000秒语音信息，约1分钟视频信息，后台运行只消耗约2.4K/小时，非常的节省流量；能够集成多款软件，如QQ邮箱助手、QQ离线助手、通讯安全助手等免费软件；交友手段多，可以通过手机通讯录、QQ好友、微信二维码、摇一摇、查找1000M以内的好友、漂流瓶等功能添加好友；私密性非常好，它是基于一种熟人关系的社交工具，自己的好友只有自己看的到，与好友之间所有的沟通都是一对一的。
2.酒店微信营销微信营销——移动互联网营销，作为继网络营销、微博营销后又一个快速发展壮大的营销方法，它的出现势必会改写传统的营销模式。
2.1微信营销的特点覆盖广泛，用户数已突破6亿大关，潜在用户规模巨大；属于智能机应用，用户属性较高，具有一定消费能力；能够不受时间限制，移动手机应用，能对用户碎片化时间进行充分利用；具有多种营销方式且比较精准，能够面对面的通过语言、图片、LBS等多种方式与用户沟通；具有有效的触达，微信的交互性功能得到了最大体现，推送信息到达率高，更易被用户接收；微客服的成本很低，微信SCRM功能的应用，能够及时的处理用户疑问并开展客户关系管理。
2.2酒店微信营销的优势微信作为一种更快速的即时通讯工具，具有零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态等功能，与传统的短信沟通方式相比，更灵活、智能，且节省资费。
随着微信“自定义接口”的开发，微信已不再局限于聊天和沟通的功能上，更多功能已呼之欲出。
酒店业是最早使用微信营销的行业，仅速8酒店的微信会员就已突破100万，日订单数超过4000单。
微信对于酒店而言，不仅是扫描一个二维码，推送一些优惠信息，还可以对酒店全链条环节的包围，降低信息送达客户的成本，进一步提升酒店对客户的服务质量，极大地推动客户通过微信订酒店的习惯，并直接产生经济效益。
酒店手机客户端的运用也很流行，但它有着高昂的开发成本，庞大的宣传成本，对于客户而言手机客户端难被下，却易被删。
品牌知名度高的酒店可以凭借已有的庞大会员系统，如“导入数据”般将用户转移到移动端。
然而对于知名度不高的单体酒店来说，大多结局是，默数成本与后期的客户转化率存在的巨大落差。
与手机客户端不同的是，微信营销则有几大优点：微信公众号户进入的门槛低、应用体验也很方便、避免如手机客户端升级的糟糕体验、有庞大的用户量企业搭车微信做免费社交、微信内的各个公众账号能够实现打通等。
服务号的自定义菜单、移动支付等都给酒店营销带来无限方便。
不少酒店通过自定义菜单，只要加上简单的设计和开发即可完成酒店预订功能。
对于酒店而言，微信的优势不仅于此。
之前酒店与团购网站、旅游网站合作营销，许多数据都来自于第三方，无法掌握第一手资料，下订单的客户就像流水的兵，住宿完了以后就离开了。
微信营销能把下单后的客户抓在自己手里，点对点发送折扣、优惠信息，还能从后台了解客户的喜好、消费能力。
同时，酒店也可以根据后台数据，进行客群分类和消费行为分析。
结合客户细分和客户接触点进行更全面的设计，从而为消费者带来更优质的客户体验。
2.3酒店微信营销中的问题对于酒店来说，如果没有前期的二维码宣传和微信广告，很难让顾客在成千上万的酒店中知晓其酒店。
而且就目前来说，众多潜在消费者对微信的认知依旧只是停留在聊天上，很多人不会想到用微信去订酒店。
所以酒店与微信的合作在前期需要有足够多的投入。
不然就会没有任何效应可言。
对于顾客来说，微信虽然快捷方便,但是其安全问题依旧是存在疑虑的。
因为由微信引起的欺诈和诱骗事件曾经屡屡发生。
顾客对微信上的陌生信息都会持保留态度。
而且对于一些没有名气的小酒店来说，仅靠微信上的图片，描述和评论更是无法笼络住顾客的心。
但是，微信与酒店的合作前景还是十分广阔的。
以布丁酒店为例，用户只要使用微信扫描布丁连锁酒店微信二维码或者在微信通讯录上搜索“布丁”或者“布丁酒店”，就可以可以查询到布丁酒店实时房价、酒店空余房间数、酒店图片等等信息，而且能精准地定位酒店的所在地，让你轻轻一点便可知酒店的各种信息。
截止到2013年1月3日，其微信客户端的会员总数将超过25万，日均增长会员数逾4600人，平均每天为布丁酒店带来169个订单。