玩转微博(企业版)
微博企业版使用攻略(1)
微博企业版使用手册
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
1 界面介绍
2 分析功能 3 结束语
1
界面介绍
特色：三栏形式、自定义模块
让企业微博的设置更个性，内容更丰富
①完善信息、②总体介绍、③模块介绍、 ④如何发微博、⑤视频展示、⑥图片展示、 ⑦联系人、⑧投票和活动、⑨留言板、 ⑩地图、 ⑪置顶、⑫自定义模板
界面介绍—总体介绍
前台展示官微主页 管理后台
界面介绍—模块介绍
右侧的模块： 企业信息显示官微关注、粉丝、微博数 微关系表达你和来访者共同关注的人 标签添加官微的兴趣爱好 子品牌、领导、员工都可以添加与你企 业有关的信息 我的粉丝显示官微新来的粉丝 我加入的群显示官微加入的微博群 中间的模块： 留言板可以让企业和粉丝充分互动 微博正文显示官微发布的微博 左侧的模块： 简介可以编辑企业的介绍说明 公告栏让企业公示发布信息 图片、视频都可以设置播出 投票、活动也可以展示和链接进来 友情链接可以外链到其他地址 地图功能给你的客户导航
左栏
中间栏 右栏
界面介绍—如何发微博
切换到企业版的用户， 如果要发布新微博，很 简便，有2个方式
1、点击“我的首页”，这里有和原来 普通版一样的文字输入框
2、另一个方式，在企业版 微博首页，点击 “我要发微博”，同样会弹 出一个输入文字的窗口
界面介绍—视频展示
页面中栏加载视频后， 会影响微博页面的打开 速度。 建议：有大片想宣传 时，不妨先放在中栏 1-2天，然后再挪到 左栏。或者直接发个 微博置顶
界面介绍—联系人
子品牌、领导人、员工、客服等，都是用来设置 企业联系人的，这些模块都位于企业右栏中，看 提示就知道该如何设置了
#企业微博2.0#企业微博页面和模块的使用示意文档
调整完毕后 点击保存
2
• 如何设置头像
4）调整完毕后点击“保存” 完成头像设置
新浪微博商业产品部
点击 “模板设置”
3
• 如何设置页面配色以及自定义背景图
1）点击右上觊“模板设置”进入模板设置浮窗（也可以在顶部寻航的“帐号” 下选择 “模板设置”）
新浪微博商业产品部
新浪微博商业产品部
以微博之力 让世界更美
weibo for the beautiful world
新浪微博商业产品部 2012.02.13
新浪微博商业产品部
点击本地照片
自定义头像 尺寸大小 180*180PX
2
• 如何设置头像
2）点击“本地照片”上传头像图片
新浪微博商业产品部
选择 你想使用的图片
2
• 如何设置头像
3）选择你想使用的图片作为头像（建议图片尺寸180*180PX）
新浪微博商业产品部
选择“自定义”
3
• 如何设置页面配色以及自定义背景图
2）点击”自定义” 进入自定义色彩、背景
新浪微博商业产品部
勾选”使用背景” 后“上传背景图”
3
• 如何设置页面配色以及自定义背景图
3）上传背景图后选择”使用背景” 同时可以对背景进行锁定 平铺 顶部高度等设定
新浪微博商业产品部
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• 地图模块设置
1）在编辑完详细地址之后，地图上会 更新坐标，若输入的地址丌准确则可 能寺找丌到坐标，如坐标有误可以通 过移动坐标的方式手动更改地图坐标 2）企业用户仅可编辑一个地理位置信 息，如果企业微博主页的“子品牌” 模块中的微博已经添加地图模块，则 该微博的地图也可以在企业的地图中 显示 3）如果地图模块中的工作时间管理丌 能满足需求，可以选择填写时间说明， 在“工作时间”上选择“仅显示工作 时间说明”即可 4）详细地址、交通信息、停车信息均 丌可大亍50个中文字符，支持文字、 字母、数字输入，电话支持7位（丌含 区号）、8位（丌含区号）、11位数 字输入；企业简介支持200个汉字 5）工作时间的日期的显示形式为星期 X—星期X，如星期二—星期五，用户 可以从下拉列表中选择工作日期；在 时间部分的下拉列表中，用户可选的 时间只能是半点或准点，如1:30、 2:00 、2:30、3:00
企业微博运营指导手册
什么是微博营销：微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式，因为随着微博的火热，既催生了有关的营销方式，就是微博营销。
每一个人都可以注册一个微博，然后利用更新自己的微型博客。
每天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。
微博营销的特点：1、立体化微博营销可以借助先进多媒体技术手段，从文字，图片，视频等展现形式对产品进行描述，从而使潜在消费者更形象直接的接受信息。
2、高速度微博最显著特征之一就是其传播迅速。
一条关注度较高的微博在互联网及与之关联的手机WAP平台上发出后短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数。
3、便捷性微博营销优于传统的广告行业，发布信息的主体无须经过繁复的行政审批，从而节约了大量的时间和成本。
4、广泛性通过听众关注的形式进行病毒式的传播，影响面非常广泛，同时，名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。
微博营销的价值：1.帮助企业迅速提升品牌知名度及影响力。
2.推动新产品和新服务的推广。
3.作为中小企业的低成本营销工具。
4.企业公关服务。
5.用微博跟踪和推动品牌传播。
6.用微博来提升客户服务。
名词解释：微博：即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。
认证：为了避免由于身份混淆带来的误解和混乱，腾讯微博采用身份认证政策。
当您在任何一位用户的名字或头像旁边看到标志，意味着腾讯微博已经验证核实过这位用户的身份，当他（她）在腾讯微博发言，代表着这是其本人在对公众说话。
广播：广播是指用户发表的140个字以内的微博内容。
支持文字、表情、图片、视频、音乐多种形式。
收听：用户可以对自己喜欢的用户进行收听，成为这个用户的听众，那么该用户的所有更新内容就会同步出现在自己的微博主页上。
企业微博营销常用的6种有效方法
企业微博营销常用的6种有效方法企业微博的定位是快速宣传企业新闻、产品、文化、活动促销等的互动交流平台，同时对外提供一定的客户服务和技术支持反馈，形成企业对外信息发布的一个重要途径。
在微博营销的时代，很多企业在使用中很多会误解微博营销的概念，只是一味的将微博平台作为自己的信息发布窗口，而未形成自己与潜在受众间的互动交流。
企业微博的目标是获得足够多的跟随者(新浪称为粉丝)，形成良好的互动交流平台，逐步打造具有一定知名度的网络品牌进而形成产品的潜在消费。
网络推手新娘以为在这一点上很多外国的企业再对于微博媒体的利用都非常的到位，而且获利不菲，如戴尔、哈佛卖鞋神通。
国内的一些知名企业如：新浪策划的“微博快跑”、诺基亚n8微博发布会、李厚森新年送钻戒童话、HR伴侣万楼送鼠标。
国内的企业在微博营销的使用上还是建立在一定的物质刺激之上，并未形成创意想法，形成口碑传播。
微博的内容维护在一定程度上较博客、sns简单一些，主要包含发布和交流两部门内容。
和企业博客不同，企业微博具有非常鲜明的特色，例如发布门槛低(只有140个字)、实时性强、个性色彩浓厚、交互便捷等等，企业利用微博营销必须注意微博的这些特色，才能形成良好的营销传播模式。
比如，控制发布频率，让企业微博每天能有十条左右的更新，不要使用自动更新的方式，而是人为选择一些较为活泼的话题进行更新。
为了增加个性特色，可以选择一个好的头像。
1、发布信息在一定程度上，微博存在的弊端在于信息量的庞大，用户如果想找到某条特定的信息，需要耗时耗力，好的话题需要不停的转载，才能进入话题榜或者转发榜才能被更多的人看到。
发布这类内容的时候需要注意，一定要保证其有阅读价值，不要发布一些无聊的更新。
多发一些有趣、有特色的更新，会得到更多的转载率，并提高企业博客的关注度，企业尽量以图文模式转发，广告有效植入到话题或者图片中。
2、互动交流奥巴马在大选的时候，只不过是有一个专门的团队在推特上维护并与网民形成互动交流，从而塑造了亲民形象。
新浪微博企业版Q&A
新浪微博企业版Q&AT o ALL:Q:什么是新浪微博企业版？A:新浪微博企业版具有更丰富的个性化页面展示功能设置，更精准的数据分析服务，以及更高效的沟通管理后台。
Q:新浪微博企业版的新功能有哪些？：A:1)根据不同的展示传播诉求，在微博首页设置不同的模块，实现更具商业价值的展现，如：图片、视频、友情链接、企业简介等；2)可以将不同但相关联的微博用户集中添加到一个模块中，并且设置在首页显示，当用户到达企业主页时，能同时看到与企业相关的子品牌、分支机构，甚至企业员工、高管和客服的微博头像，并选择关注，进行更有针对性地沟通；3)用户到达企业微博主页后，通过留言板就可以给企业留言或评论，也可以浏览其他用户的评论；4)舆情监测：通过设置话题关键字，可以查看不同用户群体对该话题的讨论，实时监测微博用户对企业品牌的态度，帮助企业及时发现用户的负面投诉，及时响应，避免负面口碑扩散；5)数据统计服务，帮助企业进行用户属性和行为分析，同时可以查看页面流量及短链点击的相关数据，作为衡量微博传播效果的重要指标。
Q:如何申请加入新浪微博企业版内测？A:感谢您对微博企业版的关注，此次测试暂时还不接受申请哦，不过不要着急，预计不久之后就会开放线上报名申请了，请您持续关注新浪微博企业版，谢谢！Q:如果没有收到邀请，何时能够使用新浪微博企业版？或者：为什么别的企业有企业版，我没有？A:目前测试只开放部分内部邀请的新浪网合作企业，请您不要着急，线上申请会在近期内开放的。
Q:新浪微博企业版内测多长时间？何时公测？A:预计公测时间为7月份，请您持续关注企业微博助理发出的通告，谢谢！Q:新浪微博企业版会收费么？A:内测及公测期的功能服务全部开放，免费提供给企业使用。
我们将分析企业对不同功能的使用情况和效果，同时，持续开展对不同企业差异化需求的调研，未来将规划提供满足细分需求的增值服务。
谢谢！Q:新浪微博企业版介绍页面？了解企业版有哪些功能，与个人版有何不同？A:/proc/productintro.phpQ:提各种建议的回复A:您好，企业微博在不断改进中，您的建议是我们最大的动力，我们会考虑的！请您持续关注新浪微博！谢谢！Q: 个人账户需要升级成企业账户A:此问题我们已经反映给相关部门，感谢您的关注，请您持续关注新浪微博，谢谢！Q:企业微博正式开通后，是不是可以实现与原来版本的直接对接转换？A:您好，最新版本的企业微博的功能在上线之后才会对外公布，感谢您对新浪微博的关注！TO 内测企业：Q:试用新浪微博企业版期间遇到问题怎么办？A:请私信企业微博助理或发邮件至qiye_wb@我们将在一至两个工作日内为您答复。
新浪企业微博2.0数据中心使用手册
数据中心重点展示了企业用户在微博中的主要互动数据，为企业提供了考察微博运营的重要参考 依据。
如何进入企业微博数据中心
第一步：登录企业微博，在“我的微博”页面左侧导航中可看到“数据分析”版块。 “数据分析” 包括“营销分析” 、 “粉丝分析” 、 “微博页面分析”三大模块。 第二步：点击“营销分析” 、 “粉丝分析” 、 “微博页面分析”三大模块中间任意一个模块，即进入 相应的数据统计页面。
（企业微博微博短链分析）
新浪微博商业产品部
企业微博 2.0 Copyright © 1996-2012 SINA
数据注释：
总点击次数：近 30 天发布博文中的短链，截至昨日被点击的总次数。 总点击人数：点击了您近 30 天发布博文中所含短链的总人数，同一用户多次点击会进行去重计 算。 原文点击次数：近 30 天发布博文中的短链，在非转发状态下产生的点击次数。 转发点击次数：近 30 天发布博文中的短链，通过转发产生的点击次数。
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数据中心分析一：营销分析
什么是营销分析：
营销分析是指对企业微博微博营销行为以及所带来的营销效果的分析，可以帮助企业优化其微博 运营方法，提升营销效果。 营销分析中对营销行为和效果进行统计，包括：”企业微博指数“、 “微博互动” 、 “管理统计” 和“短链分析”四部分。每项都有其对应的详细指标，而非单一的数据。 （如图）
近 30 天发布博文分析
对企业近 30 天发布的博文进行统计。帮助您了解并评估微博转发、评论、曝光、短链点击等关 键数据的转化情况。 该模块可以支持对“发布时间” 、 “曝光量” 、 “被转发”次数、 “被评论”次数、 “短链接点击”进 行排序。
新浪企业微博运营策略
新浪企业微博运营体系写在前面的话企业微博运营是一项结合了多门学科和具体操作的一项长期实践过程。
企业微博运营本没有“路”，走得人多了也就成了“路”。
而不同的企业走过也会走出不同的“路”，因此在微博运营中发挥企业的特点非常重要.。
本文由企业微博运营小组整理目录Part1运营企业微博的准备Part2关注一些有意思的微博Part3发布一些和企业相关的有趣内容Part4积极和粉丝打招呼Part5做点活动，一起happyPart6突发事件，别慌张Part7附录Part1运营企业微博的准备当企业意识到微博的强大力量，准备入驻微博时应该做好两项准备工作：一、明确企业微博的目的1、了解企业可以利用微博做什么：我们推荐企业从以下几个方向选择本企业利用微博的目的：品牌建设、客户管理、产品销售、人才招聘、口碑舆论监测、行业观察、团队建设2、明确企业微博运营目的的意义：明确企业微博运营的目的有助于确定运营计划、评估方法和建立运营团队，是企业进行微博运营的基础。
3、企业微博的运营目的可细化成长期和短期目标：企业可以通过实现短期目标来达到企业微博运营的整体目的。
企业可以根据微博不同阶段的目标来调配人力、物力资源。
企业可以根据不同阶段的运营目标来设置阶段性的评估标准。
在运营过程中需要不断讨论短期目标的实现进度和方向是否符合长期目标。
二、确定企业微博形象定位1、塑造企业微博形象定位的意义：塑造一个鲜明的企业微博形象有助于建立企业微博与粉丝的心理认同、一个企业微博在微博中不应该仅仅是个账号，还应该是一个有鲜明个性的认知形象。
一个形象定位鲜明的、独特的企业微博不仅能使粉丝印象深刻，还可以加深粉丝对企业微博的认同和偏好，容易形成微博忠诚度。
. 一个企业微博的形象不是短期形成的，需要长期的贯彻。
2、哪些元素体现了企业微博形象定位：企业微博形象不是单一因素决定的，而是需要通过内容策略、互动策略、活动策略的综合体现。
看看哪些元素体现微博形象：. 微博VI（包括微博头像、微博昵称、个性化域名、自定义模板、标签的设置、企业微博模块的选择与设置等）。
企业版新浪微博微博自定义模板设计指南
“企业微博助理”背景设计、设定案例演示分享——企业微博背景自定义功能演示12如何给新浪微博企业版量身定制漂亮的个性背景？我们为“企业微博助理”设计了一套比较可爱的背景，同时也对于一些关于新浪微博企业版设首先，介绍一下如何更换背景，以及此次自定义背景功能升级的相关信息。
依次点击“管理后台”→“展示设置”→“皮肤设置”依次点击“使用背景图”→“浏览”→“设置背景图”→“保存”完成此次升级的重点“设置背景图”选项。
“锁定”“平铺”“对齐方式”不同组合设置会产生不同效果。
A1600PX*900PXB该图为“锁定”+“不平铺”+“居中”形式。
这个时候背景图“A”是固定在IE指定大小范围中的内容区“B”跟随鼠标滚动。
A1600PX*900PXB该图为“不锁定”+“平铺”+“居中”形式。
这个时候背景图“A”和内容区“B”跟随鼠标滚动。
上图是为“企业微博助理”设计的背景图。
（为了让大家更直观的理解，特意设计内容区为空白。
在不透明背景的前提下内容区完全遮挡空白处，在半透明状态下如果背景过于繁乱，可能会影响用户浏览内容区域信息。
）1600PX宽度设计背景。
会兼容大于1280分辨率显示器用户。
在不影响1280用户的前提下为更多大于该尺寸用户的视觉做更好的服务。
整个背景采取了1600*900的尺寸设计。
一下是设计参考尺寸：31PX为顶部黑色导航区域。
40PX为内容区与顶导航空隙。
1280*900PX 为主流显示器浏览器可视范围。
所以建议设计背景时，一定参考该尺寸设定内容，大于该区域（暗色部分放置内容）会影响主1000PX为内容区该区域。
再设计背景时应适当考虑此处设计内容将被内容区信息完全遮挡，或者半透明右边栏不完全展示。
40PX为内容区与顶导航之间的间隙。
该区域可适当利用。
建议不设置拥挤内容。
显示器分辨率问题答疑：因为目前主流显示器分辨率宽度≤1280。
但是还有一部分用户在使用更大尺寸显示器。
（如设计背景大于主流显示器尺寸，显示器大小大于1280情况下显示背景任然连贯。