质量保证协议
(完整版)质量保证协议书7篇

(完整版)质量保证协议书7篇篇1本协议旨在明确双方的质量保证责任和义务,确保所涉产品或服务的质量符合预定标准和客户的期望。
经过友好协商,甲乙双方达成如下协议:一、协议主体及基本信息1. 甲方(质量责任方):__________2. 乙方(合作方):__________3. 协议签订日期:____年____月____日4. 协议有效期:自签订之日起至项目结束或另行约定止5. 协议涉及的产品或服务:____________二、质量保证的内容和范围1. 甲方保证提供的产品或服务符合以下标准:(请具体列举相关标准,如国家质量标准、行业标准等)2. 甲方应确保产品或服务的质量稳定性,进行必要的质量检测和控制。
3. 甲方应提供完整的产品质量信息、技术文档和使用说明。
4. 对于乙方提出的质量问题或投诉,甲方应及时响应并妥善处理。
三、双方的义务和责任1. 甲方义务:(1)确保产品或服务的质量符合约定;(2)提供必要的技术支持和售后服务;(3)按照乙方要求提供质量相关的文件和资料。
2. 乙方义务:(1)按照约定支付费用;(2)及时提供对甲方产品或服务的质量反馈;(3)遵循甲方提供的使用说明和操作规范。
四、质量保证的具体措施1. 甲方应建立并运行有效的质量管理体系,确保产品或服务质量。
2. 双方应共同制定并遵守产品或服务的质量控制流程。
3. 甲方应根据市场需求和乙方反馈,持续改进产品或服务质量。
4. 双方应定期就产品质量进行沟通和交流,确保信息畅通。
五、违约责任和解决方案1. 若甲方提供的产品或服务未达到约定质量标准,甲方应承担违约责任。
2. 在发生质量问题时,双方应首先通过友好协商解决;若协商不成,可提交至双方协商确定的仲裁机构进行仲裁或向人民法院起诉。
3. 甲方因质量问题给乙方造成损失的,应依法承担赔偿责任。
六、协议的变更和终止1. 本协议如需变更,应经双方协商一致,书面修改。
2. 本协议到期或双方协商一致可终止。
(完整版)质量保证协议书6篇

(完整版)质量保证协议书6篇篇1甲方(购买方):__________乙方(供应方):__________鉴于甲乙双方为了建立长期稳定的商业合作关系,本着诚信合作、互利共赢的原则,经友好协商,就甲方购买乙方产品(服务)的质量保证事宜达成如下协议。
一、协议目的明确乙方对提供给甲方的产品和服务的质量保证事项,确保产品的安全性和合规性,维护双方的商业信誉及合法权益。
二、产品质量要求1. 乙方应确保所供应的产品符合国家标准、行业标准以及双方约定的质量要求。
2. 乙方必须提供产品的合格证明、质量检测报告等相关文件。
3. 乙方应保证产品质量可靠,不存在任何瑕疵或缺陷。
若因产品质量问题导致甲方损失,乙方应承担相应的赔偿责任。
三、服务保障1. 乙方提供的服务应符合约定标准,确保服务质量。
2. 乙方在服务过程中应积极配合甲方,对甲方提出的问题和建议及时回复和处理。
3. 乙方应提供必要的服务培训和技术支持,确保甲方能够正确使用和享受服务带来的益处。
四、质量保证期限本协议所述的质量保证期限自产品验收合格之日起_____年/月。
在此期间,乙方应对产品质量负责,并承担相应责任。
五、质量保证措施1. 乙方应建立严格的质量控制体系,确保产品质量的稳定性和可靠性。
2. 乙方应定期进行产品质量检测,确保产品性能符合约定标准。
3. 若甲方发现产品质量问题,乙方应在接到通知后______时间内进行响应,并妥善解决。
六、违约责任1. 若乙方提供的产品存在质量问题,甲方有权要求退货、换货或索赔。
2. 若因乙方产品质量问题导致甲方经济损失,乙方应承担相应的经济赔偿责任。
3. 若乙方未能按照本协议约定的服务标准提供服务,甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。
七、争议解决1. 本协议的履行过程中如发生争议,双方应友好协商解决。
2. 协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
八、其他约定1. 本协议自双方签字(盖章)之日起生效,有效期______年。
(完整版)质量保证协议书6篇

(完整版)质量保证协议书6篇篇1甲方(客户全称):__________________________乙方(供应商全称):__________________________鉴于甲乙双方就____________(产品/服务)的供应达成合作意向,为明确双方的质量保证责任和义务,确保产品质量安全,经友好协商,达成以下质量保证协议:一、协议目的为保障双方权益,提高产品质量水平,确保产品符合相关法律法规、标准要求,实现双方长期稳定的合作关系。
二、甲方的责任和义务1. 甲方提供详细的技术要求和规范,作为乙方产品质量的验收标准。
2. 甲方有权对乙方的生产过程进行监督和检查,乙方应予以配合。
3. 甲方定期对产品进行质量检测,并对不合格产品提出处理意见。
三、乙方的责任和义务1. 乙方应确保所供应的产品质量符合甲方提供的技术要求和规范,以及国家、行业的相关标准。
2. 乙方应建立健全质量管理体系,确保产品的设计、生产、检验等环节符合质量要求。
3. 乙方在产品出厂前应进行严格的质量检验,确保不合格产品不出厂。
4. 乙方在得知产品存在质量问题时,应立即通知甲方,并采取有效措施进行整改。
5. 乙方应配合甲方进行产品质量监督和检查,提供必要的技术支持和资料。
四、质量保证内容和要求1. 产品性能:乙方所供产品应满足甲方要求的性能指标,并符合国家、行业标准。
2. 安全性:产品应无安全隐患,不存在任何可能导致人身伤害或财产损失的缺陷。
3. 可靠性:产品在规定的使用条件下,应具有良好的稳定性和可靠性。
4. 耐久性:产品应具备良好的使用寿命,满足甲方规定的使用寿命要求。
5. 其他要求:乙方还应遵守关于包装、标识、交货期等相关约定。
五、协议执行与监督1. 双方应共同遵守本协议,并定期进行质量评估和交流。
2. 甲方有权对乙方的产品质量进行监督和检查,如发现质量问题,有权要求乙方整改。
3. 若因乙方产品质量问题造成甲方损失,乙方应承担相应责任和损失赔偿。
质量保证协议范本7篇

质量保证协议范本7篇第1篇示例:质量保证协议范本一、协议目的本协议旨在通过双方共同遵守质量保证协议的内容规定,确保产品和服务的质量达到一定标准,以满足客户的需求,提高客户满意度,保障双方的合作关系持续稳定发展。
二、协议范围本协议适用于双方合作开展的产品和服务项目,包括但不限于生产加工、销售配送、工程施工等各类合作项目。
双方应当在具体项目中明确规定相关的质量标准和要求,并在本协议范围内进行执行。
三、责任主体1. 供应商责任:供应商应当保证所提供的产品和服务符合国家法律法规和标准的要求,并且满足双方约定的技术规范和质量标准。
2. 需求方责任:需求方应当提供准确完整的需求信息,配合供应商的质量检验工作,并在确认产品和服务合格后予以验收。
四、质量标准双方商定的产品和服务质量标准应当具体化、可执行,包括但不限于产品规格、性能参数、质量检验方法和验收标准等内容。
双方应当在合同或者协议中对质量标准进行明确约定,并在执行过程中进行跟踪监督。
五、质量保证措施1. 供应商应当建立健全的质量管理体系,包括但不限于设备设施保障、人员培训管理、原材料采购控制、生产工艺保障等方面,确保产品和服务的质量可控。
2. 需求方应当协助配合供应商进行质量控制,提供必要的技术支持和配合,以保证产品和服务的质量符合标准。
六、质量保证期双方商定的产品质量保证期应当在合同或协议中明确规定,双方应当在质量保证期内及时处理产品和服务出现的质量问题,并确保质量问题得到有效解决。
七、质量纠纷处理双方应当建立完善的质量纠纷处理机制,对于产品和服务出现的质量问题,由双方协商解决。
如无法达成一致意见,可以通过法律途径解决。
八、本协议的变更和解除任何一方欲变更本协议的内容,应当提前通知对方,并经双方协商一致后签署书面变更协议。
如出现严重质量问题或违约情况,任何一方有权解除本协议。
九、附则1. 本协议自双方签署之日起生效,具有法律效力。
2. 本协议未尽事宜,由双方协商解决。
(完整版)质量保证协议书6篇

(完整版)质量保证协议书6篇篇1质量保证协议书协议书编号:QA2022-001甲方:(公司名称)乙方:(公司名称)为了确保产品的质量,保证客户及消费者的权益,甲、乙双方本着互惠互利、开诚布公的原则,就产品质量保证事宜,达成如下协议:一、甲、乙双方产品质量标准1. 产品质量标准应根据国家标准或双方约定进行制定,并在合同中予以明确。
2. 产品质量标准应包括产品的物理性能、化学成分、外观质量、机械性能、使用寿命等方面的要求。
3. 双方应保证生产过程中的原材料、加工工艺、设备设施等均符合产品质量标准的要求。
4. 对于已投产的产品,双方应建立检验评估机制,确保产品质量符合标准。
二、质量管理体系1. 双方应建立健全的质量管理体系,包括但不限于质量控制、质量检测、质量评估等。
2. 双方应定期对生产过程进行监控,及时发现并解决生产中存在的质量问题。
3. 如发现产品质量不合格,双方应立即停止相关生产,进行检查、整改,确保产品符合质量标准再次生产。
4. 双方应向消费者提供质量保证书或合格证明,明确产品质量保证的责任归属。
三、质量保证期限1. 产品的质量保证期限应根据产品性质和使用情况而定,一般不少于6个月。
2. 质量保证期内,如产品质量出现问题,乙方应承担相应的售后服务责任,包括免费维修、更换等。
3. 质量保证期过后,如产品质量出现问题,甲、乙双方应协商解决方式,维护双方合法权益。
四、争议解决1. 本协议自签订之日起生效,有效期为合同约定的产品保质期。
2. 如在协议有效期内发生争议,双方应通过友好协商解决,如协商不成,应提交仲裁机构仲裁。
3. 协商不成、仲裁不成的,双方可依法向人民法院提起诉讼。
五、其他事项1. 本协议未尽事宜,双方可签订补充协议予以规定。
2. 本协议的变更、解释及效力都需经双方协商一致。
3. 本协议自双方正式签字盖章之日起生效。
甲方:(盖章)签字:日期:乙方:(盖章)签字:日期:以上为《质量保证协议书》的内容,双方应遵守协议内容,共同保障产品质量,确保消费者权益,维护双方企业的良好声誉。
质量保证协议6篇

质量保证协议6篇篇1质量保证协议一、背景质量是企业发展的基石,是产品与服务的生命线。
为了保障产品和服务的质量,提升企业的竞争力和市场声誉,质量保证协议应运而生。
本质量保证协议旨在规范质量管理体系,确保产品和服务符合客户需求和相关标准要求,保障客户权益,提高业务效率和客户满意度。
二、协议内容1. 定义和范围质量保证协议是供应商与客户之间的约定,包括质量管理体系、质量目标、责任分工、质量控制措施等内容。
本协议适用于供应商提供的所有产品和服务,客户应按照协议要求进行验收和评估。
2. 质量管理体系供应商应建立符合ISO9001质量管理体系要求的体系文件,确保产品和服务具有一致性、可追溯性和持续改进性。
客户应对供应商的质量管理体系进行定期评估和监督,确保其有效运行。
3. 质量目标和责任分工供应商和客户应共同确定质量目标和责任分工,明确各自的义务和责任。
供应商应按照协议要求提供符合相关标准和客户需求的产品和服务,客户应提供必要支持和资源,确保实现质量目标。
4. 质量控制措施供应商应制定质量控制计划,包括原材料采购、生产加工、成品检验、包装运输等环节的控制措施。
客户应对供应商的质量控制措施进行监督和检查,确保产品和服务符合质量要求。
5. 不合格品处理供应商发现不合格品时,应及时通知客户并采取相应措施进行处理,包括返工、报废、退货等。
客户应对不合格品进行接收、处理和记录,确保不合格品不流入市场。
6. 持续改进供应商应定期对质量管理体系进行内部审核和管理评审,找出存在的问题和改进机会,并采取纠正措施和预防措施进行改进。
客户应根据供应商的改进需求提供支持和协助,共同推动质量持续改进。
7. 知识产权保护供应商应严格遵守知识产权保护法律法规,保护客户的商业秘密和专利权。
客户应对供应商提供的知识产权进行合理使用和保护,确保合作双方的合法权益。
三、总结质量保证协议是企业管理质量的重要工具,能够规范企业内部流程、提升产品和服务的质量、保障客户权益、提高竞争力和市场声誉。
(完整版)质量保证协议书3篇
(完整版)质量保证协议书3篇篇1协议编号:XXXXXX甲方(购买方):XXXXXXXXXXXXXXXX公司乙方(供应方):XXXXXXXXXXXXXXXX公司鉴于双方共同合作的意愿,本着诚实守信、互惠互利的原则,经友好协商,就乙方提供的产品质量保证事宜达成如下协议:一、协议目的为确保双方合作过程中产品质量稳定可靠,明确质量责任,预防和减少因产品质量问题引发的纠纷,特订立本协议。
二、质量保证范围乙方提供给甲方的所有产品,包括但不限于XXXX、XXXX等,均应符合本协议约定的质量标准及要求。
三、质量要求与标准1. 乙方应按照国家标准、行业标准及双方约定的企业标准组织生产,确保产品质量。
2. 乙方应提供完整的产品质量证明文件,包括但不限于产品合格证、检验报告等。
3. 乙方应确保产品在使用过程中保持良好的性能,并符合甲方对产品的使用要求。
四、质量保证措施1. 乙方应建立健全质量管理体系,确保产品质量稳定。
2. 乙方应定期对生产线进行检查和维护,确保生产设备的正常运行。
3. 乙方应加强原材料的质量控制,确保使用合格的原辅材料。
4. 乙方应对产品进行严格检验,确保不合格产品不出厂。
5. 乙方应提供必要的技术支持和服务,确保甲方产品使用的顺利进行。
五、质量事故处理1. 如因乙方产品质量问题给甲方造成损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。
2. 发生质量事故时,乙方应在接到甲方通知后,立即配合甲方进行原因分析、处理及改进。
3. 在质保期内,乙方应提供免费的维修和更换服务。
六、质量保证期限本协议约定的质量保证期限为产品验收合格之日起XX年。
质保期内,乙方应对产品质量负责。
七、违约责任1. 乙方提供的产品质量不符合本协议约定,甲方有权要求退货、换货或索赔。
2. 乙方未履行本协议约定的其他义务,应承担相应的违约责任。
3. 违约金的具体数额及支付方式由双方协商确定。
八、协议变更与解除1. 本协议的变更必须经双方协商一致,并以书面形式进行。
(完整版)质量保证协议书5篇
(完整版)质量保证协议书5篇篇1本质量保证协议书(以下简称“协议”)由以下双方签订:甲方:[甲方公司名称]乙方:[乙方公司名称]鉴于甲方与乙方就[具体项目名称]进行合作,为明确双方的质量保证责任和义务,确保所提供的产品和服务质量符合相关法规和标准,双方本着平等互利、共同发展的原则,经友好协商,达成如下协议:一、协议目的明确双方在合作过程中关于产品和服务质量的要求和承诺,确保所提供的产品和服务满足客户的期望和要求,实现合作共赢。
二、协议范围本协议适用于甲方与乙方在合作期间的所有产品和服务的质量保证事宜。
三、甲方的质量保证义务1. 甲方应提供符合国家标准和行业规定的产品,确保产品质量符合相关法规和质量标准。
2. 甲方应建立并持续完善质量管理体系,确保产品质量稳定可靠。
3. 甲方应提供完整的产品质量证明文件,包括但不限于产品合格证、检验报告等。
4. 甲方应对产品进行严格的质量控制,确保产品在使用过程中不出现质量问题。
5. 甲方应提供必要的技术支持和服务,确保产品的正常使用和维护。
四、乙方的质量保证义务1. 乙方应严格按照甲方的要求采购原材料和零部件,确保其质量符合标准。
2. 乙方应建立并持续完善生产过程中的质量控制体系,确保生产过程符合法规要求。
3. 乙方应对生产过程中的关键工序进行严格监控,确保产品质量稳定。
4. 乙方应定期对产品进行质量检验和测试,确保产品符合质量要求。
5. 乙方应提供完善的售后服务,及时解决客户在使用产品过程中遇到的问题。
五、质量保证期限本协议的质量保证期限为[具体期限],自产品交付之日起计算。
在质量保证期限内,如出现质量问题,甲乙双方应按照本协议的约定承担相应责任。
六、质量保证金的支付与返还为保证本协议的履行,乙方在本协议签署后[具体日期]内向甲方支付一定金额的质量保证金。
在质量保证期满后,如未发生质量问题和纠纷,甲方应在[具体日期]内返还质量保证金(扣除因质量问题产生的相关费用)。
质量保证协议模板8篇
质量保证协议模板8篇篇1甲方(质量保证方):__________________公司地址:_____________________________________联系方式:_________________________(电话、邮箱等)法定代表人:_________________________乙方(产品提供方):__________________公司地址:_____________________________________联系方式:_________________________(电话、邮箱等)法定代表人:_________________________鉴于甲乙双方为了共同维护产品质量,提高市场竞争力,本着公平、公正、诚实信用的原则,经友好协商,达成如下质量保证协议:一、协议目的甲乙双方通过签订本协议,明确双方在产品质量保证方面的权利和义务,确保产品符合预定的质量标准,维护消费者的合法权益。
二、质量保证要求1. 乙方应按照甲方的质量要求和相关标准生产,确保产品质量符合预定标准。
2. 乙方应建立严格的质量控制体系,确保生产过程中每个环节的质量控制。
3. 乙方需提供完整的产品质量证明文件,包括但不限于产品检验报告、合格证明等。
4. 乙方应确保产品的包装完好无损,符合相关规定。
5. 若产品存在质量问题,乙方应无条件进行退换货处理。
三、质量信息交流与反馈1. 甲乙双方应建立定期的质量信息交流机制,确保信息畅通。
2. 乙方应及时向甲方反馈生产过程中的质量问题,甲方应提供必要的支持。
3. 对于重大质量问题,乙方应立即通知甲方,并共同协商解决方案。
四、质量保证期限与保证措施1. 本协议约定的质量保证期限为_____年/月。
2. 在质量保证期限内,如因乙方产品质量问题造成消费者损失,乙方应承担相应的赔偿责任。
3. 乙方应提供必要的质量保证措施,包括但不限于原材料采购控制、生产工艺控制、人员培训等。
质量保证协议书范文8篇
质量保证协议书范文8篇篇1甲方(质量保证方):__________地址:_________________________法定代表人:_____________________联系电话:______________________电子邮箱:______________________乙方(协议履行方):__________地址:_________________________法定代表人:_____________________联系电话:______________________电子邮箱:______________________鉴于甲方与乙方就__________项目展开合作,为保证项目质量、明确双方权利义务,根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,双方经过友好协商,达成如下质量保证协议:一、协议目的为保障双方合作的顺利进行,确保项目质量符合预定标准,明确双方关于质量问题的责任与义务。
二、定义与术语解释在本协议中,“项目质量”是指所合作项目中应当达到的标准、功能及性能指标。
此外双方还可定义并解释在本协议实施过程中涉及的术语及缩略词。
三、质量保证要求1. 甲方应提供符合国家标准和行业规范的材料和设备,确保项目质量。
2. 乙方应严格按照双方确认的技术规范和流程进行施工、安装及服务。
3. 在项目实施过程中,如发生质量问题或偏差,双方应及时沟通并采取纠正措施。
4. 甲方有权对乙方的施工过程进行质量监督与检验。
5. 项目完成后,乙方应提供必要的质量证明文件和相关技术资料。
四、质量责任与义务1. 甲方责任与义务:(1)确保提供的材料、设备符合质量要求;(2)提供必要的技术支持和指导;(3)按时支付合同约定的款项。
2. 乙方责任与义务:(1)严格按照约定的技术规范和流程执行工作;(2)确保项目质量符合约定标准;(3)对项目实施过程中的质量问题及时报告并采取措施;(4)维护甲方的合法权益,保守甲方的商业机密。
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质量保证协议甲方:地址:乙方:地址:为保证乙方向甲方提供的产品质量,确保双方长期、稳定的合作关系,甲、乙双方经协商一致,就乙方供应给甲方的产品等相关事宜达成如下协议。
一、定义本协议中的“产品”包括甲方向乙方购买的所有产品。
二、产品质量标准和技术要求乙方向甲方提供的所有产品,其质量符合本协议规定,并满足如下质量标准和技术要求(如下列要求有冲突时,以更高要求者为准):1、产品规格书2、封样样品3、技术协议4、其他,包括但不限于报价单、采购订单等三、甲方的权利义务1、甲方有权要求乙方按照本协议约定执行。
2、甲方有权对乙方资质及产品质量进行不定期审核。
四、乙方的权利义务1、乙方有义务提供符合约定质量标准和技术要求的产品,并向甲方提交有关产品合格性、有效性的证明文件(包括但不限于合格证,生产日期、有效期、检测日期的证明),以证明产品符合甲方的要求。
2、乙方有义务向甲方提供产品必须是原厂生产的产品,需提供相关原厂代理资质文件,包括但不限于授权书、代理合同、原厂授权确认书。
3、乙方供应的产品发生物料变更、产品规格变更、产品参数变更等时,应及时告知甲方并发送书面说明文件给甲方确认,否则以产品质量不合格处理。
4、甲方实际生产过程中发现乙方供应的产品出现异常或有质量问题,乙方应及时处理分析并提供确定产生异常或质量问题的书面文件及配合甲方处理退换货、赔偿等事宜。
五、质量要求1、环境管理物质要求1.1 乙方保证销售或提供给甲方的一切产品符合最新版本的欧盟 RoHS 指令并符合甲方最新版本的《有害物质管理规范》等所有适用的法规、指令、标准、要求。
上述标准存在冲突时,以更严格的指标为准。
乙方保证自行查阅包括但不限于上述环境管理物质法规和/或要求及产品标准并严格遵守,保证供货给甲方的产品符合上述要求。
1.2 乙方应向甲方提供权威机构的环保测试报告(甲方只认可国家、国际认可的测试机构出具的试验报告,当甲方客户有指定第三方机构的测试报告时, 乙方应按要求提供,测试项目及方法应是国家、国际认可的),报告有效期限为12个月,乙方在报告到期前15天应提供新的测试报告。
逾期未提供的,甲方有权暂停接收乙方产品或在乙方供货产品中抽样送交第三方检测机构检测,因此产生的测试费用等所有费用由乙方承担,甲方有权直接从任何应付给乙方的费用中扣减,且乙方逾期未提交需承担违约金1000元。
1.3 如甲方要求乙方提供真实的RoHS报告、测试分析报告、物质安全资料表(MSDS)、环境关联调查、材质成分表、材质证明,乙方应在甲方提出要求的3个工作日内提供RoHS报告给甲方并在10个工作日内提供其他报告和资料,如上所有资料或报告逾期未提供的,甲方有权在乙方供货产品中抽样送第三方检测机构检测,因此产生的测试费用等所有费用由乙方承担,甲方有权直接从任何应付款中扣减,且乙方逾期未提交需承担违约金1000元。
1.4 甲方对乙方所交产品的验收和使用不视为对该产品环境管理物质含量的认可,乙方仍承担产品环境管理物质含量导致的全部责任。
甲方认为有必要时,可对产品进行环境管理物质含量的随机抽检测试,如测试结果不合格, 甲方有权停止接收全部或部分乙方产品,乙方承担违约责任。
若乙方对测试结果有异议,在甲方发出通知之日起2天内,可与甲方从供应给甲方的产品中共同取样并送样到双方确认的第三方机构测试,否则视为乙方自动放弃此权利并无条件同意甲方测试结果。
1.5 乙方违反上述环境物质管理的任一条款,应按照下表承担违约金及损失赔偿。
(如果乙方产品的违约情况同时符合以上任意两个或多个等级的,以违约金金额较高者为准。
)2、产品交付2.1甲方接收产品后15日内检验完成,检验标准和方法按照《供货质量保证协议》执行。
2.2乙方交货的产品不符合包装规范要求,如缺少送货单、出货报告、外包装没有产品信息、相关信息写错等问题,甲方有权要求退货处理,并要求乙方按照200元/单支付违约金,并在当月付款中直接扣除。
2.3乙方每月在甲方供货合格率必须达到98%(月出现不合格品数/月来料使用数*100%),合格率每下降0.1-0.5%,乙方承担品质处罚500元,每下降0.6-1%,乙方承担品质处罚1000元,每下降1.1-1.5%,乙方承担品质处罚1500元,以下如此类推,最高上限5000元。
2.4 乙方产品在进料验收环节和来料在线使用环节发现存在缺陷或因乙方原因造成甲方停线、出货延迟、甲方客户取消订单、罚款等损失和责任时,乙方除承担因此产生的所有返工费用、对甲方客户的赔偿费用外,甲方还有权要求乙方按第2.7的《附表一》支付违约金并承担相应的违约责任。
2.5乙方产品在来料在线使用环节或产品客户端环节出现性能、功能等方面的失效,在原因没有明确之前,甲方有权暂扣乙方全部货款(如与合同付款条件冲突的,以本协议为准)。
2.6 在甲方产品客户端发现乙方产品存在质量缺陷,导致甲方客户投诉,造成退货,返工,扣款时,乙方需承担因此造成的所有损失,甲方有权暂停支付乙方货款直到问题的彻底解决,并可视异常影响程度要求乙方按第2.7的《附表一》支付违约金并承担相应的违约责任。
2.7 附表一3、变更管理3.1 下列情况属于本协议约定的变更:3.1.1 物料更改;物料停产;原型号停产的物料升级3.1.2 功能更改;物料功能升级;物料更正缺陷3.1.3 性能更改;物料电性能、机械性能、热性能更改;物料品质或可靠性变化或更改3.1.4 外观更改;物料外观(包含外形、尺寸及公差、颜色、标识、表面材料等项目)更改3.1.5 工艺更改;物料主要原材料乙方更改;生产设备、分供方的更改、生产工艺更改3.1.6 其它更改;物料订货型号更改3.2 因乙方原因发生变更的,应于变更发生前陆拾个工作日书面通知甲方、重新就拟变更后的样品及相关资料取得甲方的书面同意并取得相关质量证明文件。
甲方认为有必要对货品实施变更时,双方在协商一致并取得甲方同意认可后实行变更。
若乙方未及时通知甲方,由此产生的所有损失由乙方承担。
甲方有权视造成的影响和损失程度,要求乙方承担人民币伍万元以上/次的违约金,且甲方有权立即停止支付货款或单方中止或终止所有合作协议。
六、产品验收和退货1、甲方在收货时发现产品不合格或相关证明文件(包括但不限于检测报告、产品规格书,产品标签)缺漏或非原厂包装的时,有权拒绝收货。
乙方应及时妥善处理拒收产品,期间发生产品毁损、灭失等一切风险均由乙方自行承担。
2、甲方收货但并不意味甲方承认乙方提供产品的合格性、有效性,乙方本身质量问题及产品引发甲方所生产的产品出现质量时,乙方不能以甲方收货等为由免除自身的赔偿责任。
3、乙方所提供的不合格产品交货时发现不合格品、生产过程中发现不合格品和甲方产品交付至客户后发现不合格品,甲方经检验确定为乙方产品责任问题的,甲方有权单方终止双方签订的《采购合同》及取消乙方供应商资格,甲方因此向其他供应商紧急购买产品以保证正常运营而产生的额外费用由乙方承担。
七、责任承担1、甲方对初步验收合格的产品进行使用、再加工过程中发现质量问题,或产品在生产过程中不能正常使用,甲方有权判定乙方提供的产品不合格,乙方应承担全部责任并向甲方赔偿由此造成的损失。
2、甲方加工、生产的成品交付客户或流入市场后发现质量问题,或甲方加工、生产的成品不能正常使用,鉴于难以对成品进行回收检查,甲方有权凭客户提供的质量异议文件判定其成品出现的状况是否由乙方所供产品的质量问题所致,甲方判定是乙方所供产品质量问题所致的,乙方应承担全部责任并向甲方赔偿由此造成的损失。
3、若甲方的产品发生质量事故,导致第三方索赔的,经甲方或技术监督部门或其他权威机构认定是因乙方材质问题造成的责任,乙方应承担给甲方及第三方造成的所有直接及间接损失。
4、乙方提供的产品为非原厂产品或假冒伪劣产品的,经甲方确定属实后,甲方有权解除双方签订的合同、协议书等文件,要求乙方支付人民币300万元作为违约金,并赔偿甲方因此遭受的全部损失。
八、质量问题的处理1、当甲方检查乙方的产品发现有不合格批次时,甲方将向乙方发出《供应商来料异常通知》,乙方接到甲方通报供货品质异常报告时,应能迅速应对,并满足甲方的筛选,更换等要求。
2、乙方接到甲方质量问题通知(可以是邮件、传真、及口头等形式),须在24小时内(紧急的4小时内)做出反应并协调处理、解决问题。
乙方有义务进行原因分析并采取纠正措施,分析改善报告须在接到甲方质量问题通知后5个工作日内提交给甲方,如乙方未在规定的时间内提供分析改善报告,乙方应向甲方支付100元/次人民币的违约金。
有特殊情况不能按时提供的,乙方需提前跟甲方品质或者采购沟通延期。
对于乙方未及时做出反应和处理的,按甲方自定方案执行,相应责任、费用等由乙方承担。
3、甲方对乙方的供货验收不合格时,视情况通常有如下几种处理方式:3.1退货--乙方应在接到通知后1个工作日内对品质异常进行调查、分析、处理,以书面的形式通知甲方;并在办理完退货手续后1个工作日内补回品质合格的新货给甲方,以免影响甲方正常生产计划。
甲方生产急用,乙方不能在甲方规定时间内补回合格品,甲方将进行全检,由此产生的费用由乙方承担,不合格品退回乙方,相应的退货费用由乙方承担;而且乙方应该在办理退货手续后3天内向甲方书面回复并提交分析与改进报告。
3.2乙方挑选/修整---乙方派人来甲方进行挑选/整修。
挑选/整修完成后的良品仍需经过甲方再次抽样检查。
乙方需向甲方支付每小时100元场地租用费。
3.3甲方挑选/修整---甲方派人进行挑选/整修。
通常情况下,甲方不接受这种方式处理乙方不合格批次的产品。
但考虑甲方出货时间要求,甲方可视情况安排自行挑选/整修,但需扣减乙方相应的费用。
具体扣款金额计算按甲方提交的单据为准,经双方确认后执行。
4、因乙方不能及时交付合格产品而造成甲方停线,乙方须按每条线每小时产出成品成本标准计算赔偿甲方损失,计算标准为每小时成品产出数量*成本价。
5、乙方提交的单笔物料连续三次以上(含三次)在甲方发生品质问题,视为乙方违约,甲方品质部有权要求乙方支付违约金,按单笔交货数量价值的5‰支付违约金,违约金金额最低2000元。
6、当乙方提供原材料入厂后发生品质问题后,甲方将不合格品退回乙方处理时,乙方不得故意将退回的不合格物品混入交验批中提交给甲方,如有此行为发生,视为乙方违约,发现一次甲方有权要求乙方支付1000元违约金。
7、不合格产品的保管。
乙方在办完退货手续后,不能在1个工作内将不合格产品补货的,应该在8小时内按货物的最短供货周期重新确认交货日期。
但非经甲方书面同意,乙方迟延交货的责任并不免除。
同时,乙方须在接到《供应商来料异常通知》后48小时内取回货物。
对逾期不取回的货物,甲方有权从乙方货款中扣减200元/天的保管费。