邮政函件业务总述及思考性总结
邮政函件工作个人工作总结
尊敬的领导：时光荏苒，转眼间，我在邮政函件岗位工作已近一年。
在这一年的时间里，我认真履行职责，努力提高自身业务水平，现将我的工作情况总结如下：一、工作职责及完成情况1. 负责函件收寄、分拣、封发、投递等环节的日常管理工作。
2. 确保函件准确、及时、安全地送达客户手中。
3. 跟进函件业务发展动态，了解市场需求，提出改进建议。
4. 参与部门内部培训，提高团队整体业务水平。
5. 配合完成上级领导交办的其他工作任务。
在过去的一年里，我认真履行职责，取得了一定的成绩：1. 函件收寄、分拣、封发、投递等环节的工作，我严格按照操作规范进行，确保了函件准确、及时、安全地送达客户手中。
2. 通过与客户沟通交流，了解他们的需求，及时调整工作策略，提高了函件业务的市场竞争力。
3. 积极参与部门内部培训，提高了自己的业务水平，为团队整体发展贡献力量。
二、工作亮点及不足1. 工作亮点（1）在函件收寄、分拣、封发、投递等环节，我严格执行操作规范，确保了函件准确、及时、安全地送达客户手中。
（2）通过深入了解市场需求，提出改进建议，提高了函件业务的市场竞争力。
（3）积极参与部门内部培训，提高了自己的业务水平，为团队整体发展贡献力量。
2. 工作不足（1）在函件分拣环节，有时会因为工作量大、时间紧迫而出现疏漏，需要进一步提高自己的工作效率。
（2）在函件业务拓展方面，还需加强与客户的沟通，了解他们的需求，提高业务拓展能力。
三、未来工作计划1. 提高自身业务水平，熟练掌握函件业务操作规范，确保函件准确、及时、安全地送达客户手中。
2. 加强与客户的沟通交流，了解他们的需求，提高函件业务的市场竞争力。
3. 积极参与部门内部培训，提高自己的综合素质，为团队整体发展贡献力量。
4. 关注函件业务发展趋势，学习借鉴先进经验，不断改进工作方法，提高工作效率。
总之，在过去的一年里，我在邮政函件岗位上取得了一定的成绩，但也存在不足。
在新的一年里，我将以更加饱满的热情投入到工作中，努力提高自身业务水平，为邮政函件业务的发展贡献自己的力量。
2024年邮政函件业务总结（2篇）
2024年邮政函件业务总结一、引言____年是一个快速发展的时代，邮政行业也在不断适应着新的挑战和变革。
随着互联网的普及和电子邮件的盛行，邮政函件业务面临着诸多的压力和竞争。
然而，在这一年，我们邮政函件业务经过不断创新和改进，取得了显著的成果。
本文将对____年邮政函件业务进行全面总结，并对未来的发展方向进行展望。
二、市场环境分析1. 电子邮件的普及给邮政函件业务带来冲击随着移动互联网的发展，电子邮件成为人们沟通的主要方式之一。
相比传统的邮政函件，电子邮件的优势在于速度快、成本低、方便快捷。
因此，邮政函件业务面临着电子邮件的竞争冲击，对业务量造成了一定的影响。
2. 快递行业蓬勃发展，加剧竞争随着电商的兴起和消费升级，快递行业迅速发展壮大。
快递业主要以物流配送为主，和邮政函件业务形成了强烈竞争。
快递行业在速度和服务上具备明显的优势，给邮政函件业务带来了很大的压力。
三、业务发展情况1. 高效化运营为了应对市场环境的挑战，我们邮政函件业务着力提升运营效率。
通过引入先进的自动化设备和配送系统，减少了人工操作环节和错误率，提高了业务办理的效率和准确性。
2. 创新服务为了满足广大用户的多样化需求，我们积极推出创新服务。
例如，推出了特快专递服务，针对特定时效的要求，提供快速、安全的邮政函件服务。
此外，还推出了电子签收和实时查询功能，方便用户随时掌握邮件状态和配送进度。
3. 提升服务质量我们注重提升服务质量，为用户提供更好的体验。
加大对员工培训的投入，提高员工的业务素质和服务意识。
同时，加强与快递企业的合作，借鉴其先进的配送管理经验，提高邮件配送的准确性和快速性。
四、业务成果分析1. 业务量稳步增长尽管面临着电子邮件和快递行业的竞争，但我们邮政函件业务在____年仍保持了稳步增长的势头。
通过市场调研和用户需求分析，我们针对不同客户群体提供个性化服务，增强了用户粘性和满意度。
2. 服务质量得到用户认可积极提升服务质量是我们的一项重要战略，通过一系列改进措施，我们的服务质量得到了用户的认可。
邮政函件业务总结_邮政年终总结
邮政函件业务总结_邮政年终总结过去一年里，我负责处理了大量的邮政函件业务。
在这个职位上，我意识到这项工作的重要性和挑战。
我将以以下几个方面来总结一下我在这个岗位上的工作。
我在处理大量邮政函件业务方面取得了显著的成绩。
我按时准确地处理了所有收到的函件，并及时向相应的收件人发送。
在这个过程中，我学会了合理分配时间和资源，以保证所有任务都能按时完成。
我也积极与其他部门合作，以便顺利地处理那些复杂的函件，比如包裹或重要文件。
通过这个工作，我不仅提高了自己的组织能力，还学会了在高压情况下保持冷静和专注。
我在与客户沟通方面取得了积极的进展。
我发现，与顾客建立良好的关系对于成功处理邮政函件业务至关重要。
我一直努力保持专业和友好的态度，在与客户沟通时给予足够的关注和支持。
我经常与客户面对面沟通，了解他们的需求并为他们提供解决方案。
通过这种积极的沟通，我帮助提高了顾客满意度，并建立了良好的口碑。
我也主动提出了一些改进邮政函件业务的建议。
通过分析工作流程，我发现一些潜在的问题和瓶颈。
我建议采用一些自动化系统来简化流程并减少人为错误。
我也建议提供在线追踪系统，以便顾客可以随时查看函件的处理进度。
这些建议得到了上级的认可，并在公司内部进行了实施。
我在不断学习和提高自己方面取得了一些进展。
在处理邮政函件业务的过程中，我意识到自己还有很多需要改进和学习的地方。
我参加了一些相关的培训课程，提升了自己的专业知识和技能。
我也主动寻求反馈，并根据反馈积极调整自己的工作方法和态度。
这种持续学习和提高的努力使我成为一个更为出色和有竞争力的员工。
在过去的一年里，我在处理邮政函件业务方面取得了显著的进展。
我不仅提高了自己的工作效率和组织能力，还建立了良好的客户关系，并提出了一些改善邮政函件业务的建议。
我也通过持续学习和提高自己成为一个更出色的员工。
这些经验将对我未来的职业发展有着积极的影响。
2024年邮政函件业务总结范本
2024年邮政函件业务总结范本一、概述随着信息化时代的到来，尽管电子邮件和即时通讯工具的普及程度越来越高，但邮政函件业务仍然是人们传递信息和交流的重要方式之一。
____年，我国邮政函件业务在适应科技进步、满足用户需求的同时，取得了长足的发展。
本文将对____年邮政函件业务进行总结，从市场需求、服务质量、技术创新等方面进行分析和评估。
二、市场需求分析随着互联网和电子商务的快速发展，邮政函件市场的客户需求也在不断变化。
____年，人们对邮政函件的需求主要包括以下几个方面：1. 便捷性需求：快捷、准时、安全的投递服务是用户对邮政函件服务的基本需求，人们期望邮政函件可以在短时间内将信函、文件等物品送达目的地，同时保证物品的安全性。
2. 专业性需求：各种行业和领域都有特定的邮政函件需求，如法律文件、医学报告、商业文件等。
用户需要邮政函件企业能够提供专业的服务，确保文件的保密性和准确性。
3. 全球化需求：随着全球化进程的加快，人们对国际邮件服务的需求也越来越大。
邮政函件服务企业需要具备全球网络和业务拓展能力，为用户提供跨国、跨境的邮件服务。
4. 环保需求：随着环保意识的增强，人们对邮政函件服务的环保性也越来越关注。
用户期望邮件包装材料能够减少使用、回收利用，并且企业能够采取低碳配送等环保措施。
三、服务质量评估高质量的服务是邮政函件企业赢得用户信任和市场竞争力的重要因素。
____年，我国邮政函件业务在服务质量方面取得了一定的进步，但仍存在一些问题。
1. 速度和准确性：邮政函件的速度和准确性是用户关注的重点。
____年，邮政函件业务在投递速度方面有所提升，平均投递时间缩短。
但仍有部分用户反映投递延误或遗失问题，需要邮政函件企业加强对投递流程的管理和控制，提升准确性和可靠性。
2. 客户服务：友好、高效的客户服务是用户对邮政函件企业的期望。
____年，一些邮政函件企业通过增设自助服务设备、开通24小时客服热线等方式提高了客户服务水平。
邮政函件个人工作总结
邮政函件个人工作总结尊敬的领导：您好！经过一年的努力工作和经验的积累，我对自己的工作进行了总结。
以下是我的个人工作总结：一、工作内容在过去的一年里，我承担了公司的日常邮政函件处理工作。
我负责接收、分发和发送公司内外的各类邮件，保证了公司与客户、供应商等各方的及时联系和信息沟通。
二、完成情况我按时完成了上级交给的各项任务，准确无误地处理了大量的邮政函件。
在我负责的工作范围内，没有因为我的失误导致邮件的延误或丢失，并且及时与各方保持联系，保证了公司与外界的正常沟通。
三、工作方法我在处理邮政函件工作中运用了一些有效的方法。
首先，我建立了一个完善的登记系统，对每一封接收或发送的邮件进行详细记录，确保了邮件的可追溯性。
其次，我制定了一套规范的工作流程，包括邮件的接收、分发和发送等环节，以确保每封邮件都被准确处理。
最后，我积极与公司内外的相关人员保持沟通，及时解决问题和反馈工作进展情况。
四、经验总结通过一年的工作，我积累了一些经验。
首先，要时刻保持细心和严谨的工作态度，尤其在处理邮件时要仔细核对信息，避免出现错误。
其次，要灵活运用各种工具，如邮件追踪系统和电子邮件管理软件等，提高工作效率。
最后，要时刻与上级保持沟通，及时汇报工作进展和遇到的问题，使工作得到更好的协调和支持。
五、不足和改进在工作中，我也存在一些不足之处。
首先，由于工作量较大，有时我会有些疏忽，导致邮件处理过程中出现一些小错误。
其次，我与上级和同事的沟通还不够充分，有时在解决问题时会产生一些不必要的误会。
针对这些问题，我计划在下一年的工作中加强自己的细心和沟通能力，提高自身的工作效率和协作能力。
综上所述，通过一年的工作，我积累了一定的经验，并且在处理邮政函件工作中取得了一些成绩。
在以后的工作中，我将继续保持良好的工作态度和优秀的工作方法，不断提高自己的工作能力和水平。
谨向领导汇报。
此致敬礼！。
邮政函件业务总结范本（2篇）
邮政函件业务总结范本____市邮政局函件业务发展情况汇报在省局的正确领导和省函件集邮局的关心与支持下，____局以科学的发展观为指导，紧紧围绕国家邮政局、省局重点发展函件业务的总体要求，坚持以质量和效益为中心，突出重点，强化营销，不断加大函件特别是商函业务的发展力度，近年来函件尤其是商函业务正朝着健康、稳定的方向发展。
现将具体情况汇报如下：一、____邮政函件业务发展情况二、主要措施与经营亮点(一)领导重视，责任落实为使我市各级邮政部门领导重视函件业务的发展，我局将函件业务纳入到各级单位的年度经营责任考核制度中去，“以制度明确各单位责任，以制度带动业务的发展，以制度规范业务的经营，以制度奖励业务的贡献”，从而充分调动了各级领导班子做大、做强函件业务的工作积极性。
(二)突出重点项目，发展函件业务１、抓住重点客户，账单业务新突破随着通信市场的激烈竞争，____年我局电信账单量不断下滑，由年初每月____万件逐月下降至目前的____万件，使我局的账单业务发展面临了很大的压力。
为了填补缺口，保持账单业务平稳发展，我局将账单开发的重点在锁定公用事业类、通信类、金融类、保险类、交警类等五大重点行业大客户二次开发和深度开发基础上，积极拓宽帐单行业使用客户和帐单种类。
主要体现在以下几个方面：一是电力账单大放量。
____年，与____市供电局签订了“供电用户电费帐单寄递业务”，成为全省第一个开发电费帐单业务的山区局。
在几年的合作过程中通过进一步的沟通与交流，与供电客户建立了良好的客户关系，继市局之后仁化局、南雄局、曲-____局也相继开发了电费帐单业务，使电力账单业务的放量工作得到加速，从业务开发之初的____万件/月发展到现在的____万件/月。
此外我局又以帐单为切入点，不断地对客户进行二次开发，____年在电费帐单业务基础上又成功开发了以挂号信形式寄递“电费追缴通知书”账单业务。
通过几年的努力，目前____供电从账单客户发展成为综合用邮客户，成为我局的钻石级大客户。
邮政函件工作个人工作总结
邮政函件工作个人工作总结尊敬的领导：很荣幸能够有机会为公司工作一段时间，随着邮政行业的发展，我在这个岗位上有着许多宝贵的经验和收获。
在这里，我将对过去一段时间的个人工作进行总结。
首先，我对我的职责有了更加深入的理解和把握。
作为一名邮政函件工作人员，我需要负责接收、分拣和投递信件和包裹。
在日常工作中，我始终保持高效率和准确性，尽可能地确保邮件能够及时送达给收件人。
通过不断的努力和实践，我掌握了各种邮政系统和工具的操作技能，并能迅速解决工作中的问题和挑战。
其次，我注重团队合作，提高了自己的沟通能力。
在与同事的合作中，我学会了适应和磨合，了解到每个人都有自己的特点和工作风格。
通过共同努力，我们能够更好地协作，提高工作效率。
同时，我也主动与同事进行交流和沟通，及时解决工作中的疑惑和困难，保证工作的顺利进行。
此外，我时刻保持着良好的工作态度和责任心。
作为邮政函件工作人员，我深知自己的工作直接关系到用户的利益和信任。
因此，我总是能够全心全意地为用户提供高质量的服务，确保每一封信件都能准确无误地送达给收件人。
同时，我也积极参与公司的培训和学习，提高自己的专业水平和能力，为公司的发展贡献力量。
在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己的工作能力和专业素质。
我将进一步学习邮政行业的知识和技能，不断适应行业的变化和发展，为公司的发展做出更大的贡献。
最后，我要感谢领导对我的支持和信任，也要感谢同事们一直以来的合作和帮助。
我相信，在大家的共同努力下，我们一定能够取得更好的成绩和业绩。
在这个过程中，我也希望得到领导的指导和支持，有机会参加更多的培训和学习，不断提升自己的能力和竞争力。
感谢您对我的关注和支持，我将继续努力，为公司的发展贡献力量。
祝工作顺利！此致敬礼XXX日期尊敬的领导：在过去的一段时间里，我一直在邮政函件工作岗位上兢兢业业地工作，身心投入，尽职尽责。
通过这段时间的工作实践和学习，我不仅有了更深入的了解和理解，也积累了一定的经验和技能。
2024年邮政函件业务总结
2024年邮政函件业务总结2024年，邮政行业在函件业务方面取得了长足的发展，取得了一系列可喜的成绩。
以下将对2024年的邮政函件业务进行总结，以便更好地了解邮政行业在这一领域的发展情况。
一、市场规模持续增长2024年，随着国民经济的发展，人们对函件服务的需求不断增加。
整体函件市场规模持续扩大。
按照数据统计，2024年我国函件业务的市场规模较上年增长了15%，达到了新高。
二、快递服务水平不断提升2024年，邮政行业在函件业务方面对快递服务水平进行了全面提升。
通过引进先进的技术设备和管理理念，邮政行业实现了函件业务的全面数字化和智能化。
大幅提高了函件处理和传递的效率，使用户的函件体验得到了极大的改善。
三、新业务不断拓展2024年，邮政行业在函件业务方面不仅仅局限于传统函件的收寄，还积极拓展了一系列新业务。
针对电子商务行业的快递配送服务、文件扫描和数字化存档业务、函件保险服务等。
这些新业务的拓展不仅为邮政行业带来了新的盈利点，也为用户提供了更加丰富的函件服务选择。
四、环保意识日益增强2024年，随着社会环保意识的日益增强，邮政行业在函件业务方面也不断推广环保理念。
采用可降解材料的信封包装、推行纸质函件与数字函件并行的模式、推广绿色函件寄递等方式，积极响应了国家的环保政策，为减少碳排放做出了积极的贡献。
五、函件业务面临的挑战和机遇2024年的函件业务虽然取得了长足的发展，但同时也面临着一些挑战。
随着电子邮件和即时通讯工具的普及，传统函件服务的需求有所下降；物流成本的不断上升也给函件业务带来了一定压力。
但与此随着国民经济的快速发展和人们对服务品质要求的提升，函件业务依然有着广阔的市场空间和发展机遇。
六、展望未来展望未来，随着科技的不断进步和行业的不断创新，邮政行业在函件业务方面将会迎来更多的机遇和挑战。
我们相信，在政府部门政策的引导下，邮政行业将会继续创新服务模式，提升服务品质，为用户提供更加便捷、高效和绿色的函件服务。
邮政函件个人工作总结
邮政函件个人工作总结
我在过去的一段时间里负责处理邮政函件工作，以下是我的个人工作总结：
1. 处理信函：我负责按照规定的流程处理来自不同部门和个人的邮政函件。
我仔细阅读和解读每封信件，确保正确地转发给相关人员或部门。
同时，我也负责及时回复发件人的咨询或要求。
2. 分类文件：对于收到的各种文件和信函，我按照事务性质进行分类整理。
这确保了文件的整齐有序，并且减少了找寻特定文件的时间。
我使用了合适的标签和文件夹，以便他人可以轻松地找到所需文件。
3. 管理数据库：为了更好地跟踪和记录邮政函件的状态，我使用数据库来存储和管理相关的信息。
我确保每一份文件都被准确地输入并更新，这样可以帮助我和团队轻松地查找和处理文件。
4. 提高工作效率：为了提高工作效率，我经常反思并优化我的工作流程。
我引入了一些自动化工具，例如，使用电子邮件模板来回复常见问题，使用扫描仪来快速数字化纸质文件等等。
这些措施节省了时间和劳动力，并确保了工作的高效进行。
5. 与团队合作：在处理该部门的工作时，我积极与我的团队成员合作。
我与他们保持良好的沟通，共享信息和解决问题。
我还乐于提供帮助和支持给需要的同事，以确保团队的协作和整
体工作效果。
通过这段时间的工作经验，我更加了解邮政函件的处理流程，并掌握了一些技巧和工具来提高工作效率。
我将继续努力改进和学习，以更好地完成邮政函件工作的任务。
邮政函件工作个人工作总结
邮政函件工作个人工作总结尊敬的领导：您好！感谢您一直以来对我的关心和支持。
我现在将对我在邮政函件工作岗位上的个人工作进行总结。
在过去的一年里，我全力以赴、努力工作，取得了一定的成绩。
首先，在邮政函件的收发工作上，我始终保持高度的责任感和职业操守，严格按照操作规程进行操作。
我认真进行包裹的打包、称重和贴上正确的地址标签，确保每一件邮件都按时送达。
通过我精细的操作和严格的质量控制，有效地降低了包裹的损坏率，并且总体的投递效率也有所提高。
在应对繁忙的邮寄季节，我能够合理安排工作时间，控制好邮寄流程，保证准确无误地处理大量的邮件和包裹，受到了顾客的称赞。
其次，在顾客服务方面，我时刻将顾客的需求放在首位。
我尽力为顾客提供最佳的服务体验。
对于顾客的咨询和投诉，我总是耐心解答，且及时解决他们的问题，给予他们满意的答复。
我认为，良好的沟通与耐心的态度是服务顾客的重要因素，而这正是我一直所注重的。
我深知邮政函件业务的特殊性，了解顾客对于准确、及时邮寄的需求，所以我时刻保持着积极的工作态度，始终努力为顾客提供更好的服务。
此外，在工作中，我也积极参加培训和学习，不断提升自己的综合素质和专业技能。
我主动学习相关的政策法规和操作手册，努力提高自己的业务能力。
我还参加了公司组织的培训课程和交流活动，通过与同事的互动，学习他们的经验和技巧，不断完善自己的工作方法和技能。
我一直闻取意见和建议，虚心向同事请教，时刻保持着学习的状态，以不断提高自己的工作能力。
通过这段时间的工作和学习，我不仅为公司贡献了自己的力量，也在工作中不断成长和进步。
但我也清醒地认识到自己工作中还存在一些不足之处：首先，我在工作中有时会过分拘泥于细节，导致处理速度相对较慢。
其次，我在处理复杂问题时，有时欠缺耐心和毅力，容易感到压力和困惑。
对此，我将更加努力地修正和改进，提升自己的专业素养。
展望未来，我将继续以更高的标准要求自己，持续提升自己的工作能力和服务质量。
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邮政函件业务总结ＸＸ市邮政局函件业务发展情况汇报在省局的正确领导和省函件集邮局的关心与支持下，ＸＸ局以科学的发展观为指导，紧紧围绕国家邮政局、省局重点发展函件业务的总体要求，坚持以质量和效益为中心，突出重点，强化营销，不断加大函件特别是商函业务的发展力度，近年来函件尤其是商函业务正朝着健康、稳定的方向发展。
现将具体情况汇报如下：一、ＸＸ邮政函件业务发展情况近年来，ＸＸ局函件业务发展呈现以下三个主要特征：（1）社会个人用邮需求呈下降趋势，导致邮政函件业务收入不断下滑。
XX年函件收入1129.47万元；XX年函件收入1067.82万元，同比下降5.5%；XX年函件收入1021.75万元，同比下降4.3%。
（2）商函业务发展较快，商函收入占函件收入比重不断提高，逐步缓和了函件业务收入同比下降的趋势。
XX年商函收入611.60万元，占函件收入比重54.15%；XX年商函收入684.17万元，占函件收入比重64%；XX年函件收入652.69万元，占函件收入比重64%。
进入XX年，ＸＸ局商函业务发展的特征尤为明显：第一季度累计实现函件业务收入242.69万元，其中商函收入198.25万元，占函件收入比重81.68%。
（3）账单业务全面开花，量收实现新突破：XX 年成功开发第一个帐单客户联通客户以来，通过不断完善帐单制作、打印、投递、回访等服务，我局帐单客户已达10个，含盖了公用事业类（供电）、通信类（移动、联通和电信）、金融类（中行、工行和农行）、保险类（中国人寿和泰康）、交警类等五大类行业客户，帐单业务量收由业务开发之初的5.4万件和4.86万元发展到XX年的324万件和349.19万元，量收分别增长了59%和70%。
二、主要措施与经营亮点（一）领导重视，责任落实为使我市各级邮政部门领导重视函件业务的发展，我局将函件业务纳入到各级单位的年度经营责任考核制度中去，“以制度明确各单位责任，以制度带动业务的发展，以制度规范业务的经营，以制度奖励业务的贡献”，从而充分调动了各级领导班子做大、做强函件业务的工作积极性。
（二）突出重点项目，发展函件业务１、抓住重点客户，账单业务新突破随着通信市场的激烈竞争，06年我局电信账单量不断下滑，由年初每月12万件逐月下降至目前的0.4万件，使我局的账单业务发展面临了很大的压力。
为了填补缺口,保持账单业务平稳发展,我局将账单开发的重点在锁定公用事业类、通信类、金融类、保险类、交警类等五大重点行业大客户二次开发和深度开发基础上，积极拓宽帐单行业使用客户和帐单种类。
主要体现在以下几个方面：一是电力账单大放量。
XX年，与ＸＸ市供电局签订了“供电用户电费帐单寄递业务”，成为全省第一个开发电费帐单业务的山区局。
在几年的合作过程中通过进一步的沟通与交流，与供电客户建立了良好的客户关系，继市局之后仁化局、南雄局、曲江局也相继开发了电费帐单业务，使电力账单业务的放量工作得到加速，从业务开发之初的4万件/月发展到现在的10.5万件/月。
此外我局又以帐单为切入点，不断地对客户进行二次开发，XX年在电费帐单业务基础上又成功开发了以挂号信形式寄递“电费追缴通知书”账单业务。
通过几年的努力，目前ＸＸ供电从账单客户发展成为综合用邮客户，成为我局的钻石级大客户。
二是通信大客户的业务渠道不断拓宽。
XX年面对电信账单每月持续下滑的不利因素，我局采取了以下措施缩小因电信帐单减少而形成的收入缺口：一是继续与电信加强沟通，加强双方的横向合作；二是通过对移动帐单客户采取“主动营销,多方开拓”方式，在继续完善帐单服务工作、稳定帐单寄递量的同时，积极配合该公司开展相关的宣传活动，每月定期代理广告印刷和固定为其vip客户寄递《世纪虹》杂志商函业务；三是积极做好联通帐单客户“点对点”贴近服务工作，使其帐单寄递量维持在0.5万件/月；四是继续围绕帐单目标客户市场，与其他基础运营商展开洽谈，目前已与中国网通达成帐单寄递业务。
三是银行类帐单业务平稳发展。
以银行信用卡对帐单业务为突破口，相继开发了三大商业银行：中、农、工行信用卡对帐单业务，每年帐单寄递量维持在12万件左右。
在合作中，通过沟通使客户对邮政的业务处理有了更深刻的了解，进一步拓展了双方在帐单业务的合作领域，06年继开发工行信用卡对帐单业务后，又成功开发工商银行住房按揭帐单业务。
四是培育互动保险账单客户。
ＸＸ局目前已开发有中国人寿、泰康保险公司账单业务，与中国人寿、泰康等保险公司的合作日趋紧密。
在保费帐单业务平稳发展过程中，我局注意加强与保险公司的其他合作，积极参与到保险公司举办的各项活动，如组织邮政营销人员参加泰康人寿保险公司举办的邮政保险经纪人培训班与联谊会等，通过参与活动有效地增加了客户关系，增进了双方业务共识。
五是高速违章罚款帐单类业务成为新的增长点。
06年我局抓住京珠北高速公路超速日益严重的有利时机，与ＸＸ交警签定了高速公路违章罚款帐单业务，通过不断地沟通与完善的服务，寄递量已从开发之处平均每月3000件，发展到目前每月1万件，成为我局帐单业务又一个新的增长点。
２、抓住重点新业务，邮资封、片成为新亮点，拜年卡实现新突破近年来，在大力发展商函账单业务的同时，我局把邮资封片卡业务作为函件的新亮点、新增点来抓，将封片卡业务推上了一个新台阶。
一是专题邮资封业务方面。
XX年我局抓住ＸＸ市政府围绕旅游资源，宣传ＸＸ，提高ＸＸ形象、吸引外资投资的有利时机，作出了“以邮资封为切入点，以专用邮资图全面推动封片业务快速增长”的战略决策，并成功申请了“风采楼”邮资封专用邮资图案，成为我省第一个成功申请邮资封专用邮资图案的局。
同时为做好“风采楼”邮资封的销售工作，营造良好外部环境，我局与市政府举办了“风采楼”邮资封首发仪式；对政府机关、省市属企事业单位、学校等展开立体营销，顺利完成了国家局关于专用邮资图案200万枚印制量的目标。
二是抓住重点事件，加大事件营销力度，力促邮资封片业务新增长。
“风采楼”邮资封的成功发行，提高了封片产品的良好形象。
我局抓住这有利契机，及时捕捉社会重要事件信息，加大事件营销力度，如及时抓住国家新出台《道路交通安全法》颁布时机，与ＸＸ市交警支队合作开发了17万枚（8.5万套）《道路交通安全法》有奖知识问答连体明信片，收入20万元；针对监狱犯人与外界亲人主要通过信件往来联系以及犯人款项由监狱集中管理的特殊情况，我局提出了“定量制作，按用量分期付款”的操作方式，一举为北江监狱制作了10万枚邮资封，此模式得到了其他监狱的认可，目前又与武江监狱达成了印制3万枚邮资封的合作意向。
几年来不断通过事件营销，我局还相继开发了ＸＸ市创优办、ＸＸ市司法局、ＸＸ市团市委、ＸＸ市依法治市办、ＸＸ中心血站等单位，共计27万枚邮资明信片。
三是大力推动景点门票型邮资明信片的开发。
ＸＸ是一个旅游资源十分丰富的城市，一直以来，我局都将景点门票型邮资明信片作为封片业务发展的重点来抓，积极借鉴兄弟局发展景点明信片的成功经验，细分市场，并积极争取当地政府的支持，全力推进景点门票型邮资明信片业务的开发。
目前共开发了仁化丹霞山、新丰云髻山两个景点的门票型邮资明信片其中丹霞山门票型邮资明信片自1999年开发以来，共累计印制了95万枚，累计实现收入114万元。
四是企业拜年卡实现新突破。
过去的几年，我局邮政贺卡规模从未突破过10万枚，05年才完成6.3万枚。
06年我局通过对往年企业拜年卡工作的反思，提出了“以市场上中小型客户为主要目标开发群体，采取“地毯式“上门营销方式，做大市场规模，全力打造邮政拜年卡品牌”的拜年卡发展工作指导思想。
通过全局上下共同努力，XX年我局企业拜年拉业务取得了新突破，共发展拜年卡客户132家，拜年卡发行量达55.73万枚，与05年相比增长了785%，实现拜年卡收入115.62万元，各项指标均名列全省山区局前列。
（三）抓住重点工作，基础管理出效益１、组织开展函件专业的检查工作。
对合同管理进行了规范，对帐单业务严格对外报价和审核程序，降低经营风险；强化对内部生产处理环节监督，特别是对邮资、制作等环节进行重点监控，杜绝违规隐患。
２、加强函件业务管理机构力量，提高函件业务人员管理水平。
为加大函件业务发展力度，提高管理水平，确保函件业务平稳发展，我局已经形成了以市局市场部函件业务管理中心统筹全市函件业务发展方向与政策、市局函件广告公司负责全区商函业务营销与指导、各县局开展一线营销与管理工作为特点的“层层有人管、层层有人问、层层抓落实”的良好业务发展机制。
我市函件业务专职管理机构有市局广告商函公司、乐昌市广告报刊集邮业务部、翁源县邮政局商函广告礼仪部。
3、按照国家局的要求，开展治理“两低一跨”违规经营的专项工作，重点落实了函件专业的经营规范。
依法维护“信函”专营权，做好依法整顿市场秩序，使普函得到健康持续发展。
（四）加强业务内部沟通，搭建业务发展经验交流平台。
对于新开发的函件业务与优秀营销经验，定期以业务通报的形式在全市进行通报与推广，目的是在全局形成你追我赶的营销竞赛氛围，调动各单位营销激情。
三、XX年函件工作设想工作思路以效益为中心，以市场为导向，以节假日和社会事件为契机，围绕“商函越新高”和“07年拜年卡创新高”两项专项营销活动，以数据库营销和大客户营销为突破口，稳定发展大宗函件，重点发展商函账单，积极拓展数据营销，进一步做大封片卡市场。
（二）函件业务工作要点１、普函:稳步培育大宗函件客户,迄止普函下滑趋势。
１）做好基础管理工作（１）落实邮资机管理，实行邮资机联网。
（２）做好数据搜集、分析、对比，为业务发展提供科学依据。
（３）规范管理，杜绝“二低一跨”现象。
２）加大大宗客户的开发力度，在贴票收入逐步减少的情况下，努力提高大宗客户份额。
２、商函：在稳步发展账单类商函的同时，大力拓展广告类商函（数据库）营销领域。
1）商函账单类①二次开发和深度开发现有大客户。
根据业务重点，我局继续将工作重点继续放在深度开发和二次开发现有商函账单客户，将客户用邮种类由纵向帐单业务逐步向商函、封片卡、邮送广告等横向业务发展，不断提升我局函件市场竞争力。
②重点拓展（新增）客户。
对现有大客户潜在的市场进行分析，在促进帐单制作量最大限度增长的同时，将相关业务向纵深发展，开展有针对性的营销活动，把帐单业务开发到中石化、税务、社保等其它帐单项目上。
③争取原账单大客户回流。
通过不断努力，争取使业务量不断下降的电信帐单业务量回流，促进帐单业务增长。
2）商函广告类（数据库营销）①建立与完善现有客户名址数据库。
今年我局加大了客户数据库管理建设工作，目前客户信息系统中已建立的专业库有通信高端库、教师库、报刊库、组织机构库、账单库、次晨达库等，导入37.8万条客户数据。
下半年，在进行数据整理的同时，将逐步建立起驾驶员库、回音卡库、港澳通行证库、机构员工库等，为商函业务发展提供信息数据支撑。