国际酒店岗位职责样本
国际酒店PA服务员岗位工作职责
国际酒店PA服务员岗位工作职责
国际酒店PA服务员岗位职责
（一）管理层级关系
报告上级：PA主管
（二）岗位职责
做好清洁卫生工作，使公共区域卫生处于良好卫生状态。
1、负责主管所安排的公共区域范围内的清洁卫生工作。
2、正确使用清洁剂和清洁工具。
3、及时报告维修问题。
4、上缴在公共区域内捡到客人遗失物品。
5、认真做好各项清洁卫生工作。
6、认真做好机器、设备的保养工作。
7、按要求使用清洁剂和物品。
8、机器和工具设备使用后按原位置放好。
9、完成上级领导的其它工作指示。
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国际酒店各部门岗位职责说明书
前厅部前厅部管理职责1、负责机场的迎送和促销工作，以及大厅的迎送工作，并为客人办理有关行李寄存事宜。
2、负责客房的预订、接待入住和问询工作，按规定的标准和程序向客人提供优质、快捷的服务。
3、负责住店客人登记处资料的收集、统计的分析工作，制作相关报表和报告，为酒店领导决策提供相关依据。
4、负责住店客人商务处理工作，如打字、复印、收发传真及互联网等。
5、负责酒店总机的日常管理工作，督导员工按程序和标准接转电话。
6、负责相关对外报表的制作，协助旅游局外管处、公安局等单位的工作。
7、负责有关客人投诉的处理和宾客意见的反馈工作，提出合理化的建议，以改进和提高服务质量。
8、完成酒店领导交办的其它任务。
岗位描述前厅部经理职务名称：前厅部经理直接上级：总经理岗位职责：1、对饭店总经理负责，贯彻执行总经理下达的经营管理指令，向总经理报告工作。
2、负责制定前厅部各项业务计划，并组织、协调、指挥、控制各分部准确实施。
3、主持本部门工作例会，听取汇报、督查工作进展，解决工作中的问题。
4、负责本部门的安全和日常质量管理工作，检查和督促各班组严格按照工作规程和质量标准进行工作，实行规范作业。
5、负责本部门员工的岗位业务培训，提高员工业务素质。
6、沟通本部门与饭店其他部门的联系，协调工作。
7、建立良好的公共关系，广泛听取和搜集宾客及各部门的意见，不断改进工作。
8、审阅每天的报表，掌握重要的接待任务情况，协同销售部推销客房。
9、考核各领班的工作，积极倡导良好的管理气氛，不断探索管理方法，提高管理效能。
10、做好政治思想工作，抓好部门精神文明建设，关心员工的生活。
职务名称：大堂副理直接上级：前厅部经理岗位职责：协助前厅部经理对部门日常工作进行检查落实，公正、灵活、迅速地处理酒店和客人的各种问题，保证酒店各项工作的正常运行，为饭店树立一个良好的形象。
工作内容：1．代表总经理迎送酒店重要宾客，慰问住店生病的宾客；2．负责检查员工店规店纪和各营业点员工对各项工作程序的执行情况；3．与其它部门建立良好的工作协调关系，随时向他们反馈宾客的要求和意见，并检查落实情况；4．监督检查各区域的设备；5．检查饭店各区域的综合服务标准，发现问题，通知有关部门及时解决；6．解决客人的疑难问题，对超出饭店范围之外的要求，给予客人最大限度的帮助；7．及时和圆满的解决客人投诉，对于严重事件的投诉，要直接与其部门领导联系；8．抓住机会向客人推销饭店一切可以销售的产品；9．配合保安部检查饭店安全工作；10．跟踪饭店VIP客人接待与服务全过程；11．及时处理突发事件，并立即报告酒店领导；12．由酒店总经理授权，在紧急事件的处理上直接指挥涉及到的有关人员。
国际酒店白班楼层服务员岗位职责3
国际酒店白班楼层服务员岗位职责3（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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国际酒店VIP客户经理岗位说明书
国际酒店VIP客户经理岗位说明书
一、隶属关系
报告上级：营销部经理
督导下级：
工作班次：行政班
二、任职条件
1) 乐于奉献、爱岗敬业。
2) 具有大专以上学历，能熟练运用普通话交流。
3) 能熟练运用计算机，能进行文字编辑、书写等功能。
4) 有五年以上星级酒店工作经验。
具有较强的实际推销能
力。
5）有较丰富的社会学、心理学、公共关系学知识，具有较强的分析判断能力，人际交往能力、谈判能力。
6）较强的协调配合能力和良好的公关形象。
三、岗位职责
1）草拟本岗位的销售计划，参与饭店营销计划的制定、修改和实施。
2）协助部门经理制定VIP客户产品价格、销售政策和策略及各项营业推广计划。
3）执行饭店确定的房价政策、积极主动开展销售接待活动，完成销售任务。
4）每日了解VIP接待情况，随时掌握客情和竞争对手的情况，及时调整销售计划，并有针对性开展销售工作。
XX国际酒店客房部各岗位职责
XX国际酒店客房部各岗位职责作为酒店的核心部门之一，客房部承担着为客人提供舒适、干净的住宿环境的重要角色。
XX国际酒店的客房部分为多个岗位，每个岗位有着不同的职责。
以下是各岗位的职责介绍：客房服务员客房服务员是客房部中最基础的员工，他们的主要职责是负责客房的清洁、打扫和布置，以及其他客房需要的服务。
具体职责如下：•负责客房日常清洁工作，保持客房卫生、整洁；•负责更换客房内各种物品，如床上用品、毛巾等；•负责搬运客人行李、安排客人的客房需求；•了解客房内设施的使用方法，并向客人介绍；•协助客人解决在客房内遇到的问题；•确保客房设施安全、有效使用。
客房预订员客房预订员是客房部门重要的工作人员之一，他们的主要职责是负责客房的预订、安排和调配，掌握客房信息以及客人需求。
具体职责如下：•负责酒店客房的预订，转达客人的需求和特殊要求；•了解酒店客房的类型、价格和酒店政策；•根据客人需求或要求安排合适的客房；•与客房服务员等相关部门协调配合，确保顺利入住；•对预订人士和其他客人提供热情服务，解答他们的疑问。
客房主管客房主管是客房部门中的管理者，他们的职责是管理客房服务员的日常工作，确保酒店客房的质量和服务。
具体职责如下：•安排和监督客房服务员的工作，保证客房清洁、整洁和时间有规律；•负责客房设施的管理和维护，保证设施正常运行；•确保客人在酒店的体验和服务水平；•解决客人投诉和意见，改善工作，同时向客房部门的其他员工提供帮助和指导；•负责客房设施、用品和清洁器材的更新和采购。
行政客房经理行政客房经理是客房部门的高级管理者，他们是客房主管的上级领导，主要职责是全面监督客房服务的质量和效率，同时制定服务质量提升的计划和落实方案。
具体职责如下：•领导和管理客房服务的日常流程；•协调客房各个岗位工作，确保高效运转；•与其他部门负责人进行沟通，确保客房服务有序进行；•制定服务质量提升计划和落实方案；•确保工作的合规性和安全性，依据酒店的要求和法规。
国际酒店KTV岗位职责
国际酒店KTV岗位职责4.1岗位名称：KTV经理直接上级：总经理直接下级：部门主管资质要求：具有做星级酒店或相同岗位两年以上经验，大专或同等学历，年龄30岁左右，具有较强的社交技巧，有一定的组织能力，善于开拓市场，作风正派，能够与酒店各部门很好配合。
岗位职责：4.2.1贯彻执行KTV部对KTV下达的营业、管理指令及经营目标，主持KTV全面工作，确保KTV全面安全运行。
4.2.2分析并制定KTV年、季、月、日工作计划和日常工作安排，根据计划重点有针对性开展工作。
4.2.3制定KTV各项工作指标，逐步修改并完善服务流程及管理制度。
4.2.4关注市场最新娱乐设施设备及相关技术，向领导及时建议上报娱乐动态。
4.2.5对KTV有策划、督导的责任，向下布置工作任务。
负责指导、检查对所属员工服务水平、工作效率。
进行管理、培训。
4.2.6建立良好客户关系，时时了解客户消费动态，处理客户投诉。
4.2.7协调与酒店各部关系，组织本部工作例会，听取管理人员工作汇报，协调各岗位关系，解决下属工作及生活困难。
4.2.8严格物品管理制度，做好成本核算，合理人员配置，提高经济效益。
4.2.9向上级请示，汇报工作，并定期向上级汇报月度、年度工作及工作计划。
4.3岗位名称：特业主管直接上级： KTV经理直接下级：特业人员资质要求：本行业星级酒店工作经验三年以上，高中或同等以上学历，有一定协调组织能力，有一定社交经验，身体健康，仪表端正，作风正派。
岗位职责：4.3.1向部门经理负责，负责特业人员组织管理及相关接待。
4.3.2负责特业人员所在区域的卫生清洁。
4.3.3负责特业人员组织及相关制度制定培训与实施。
4.3.4负责根据当地实际情况对特业人员进行实时调整。
4.3.5负责对特业人员多方面进行文化修养，思想品德等素质教育。
4.3.6负责对特业人员进行音乐、礼仪、酒水及相关娱乐方面知识培训。
4.3.7负责协调特业人员与服务人员之间合作关系。
国际大酒店餐饮部岗位说明书西餐服务员
国际大酒店餐饮部岗位说明书-西餐服务员岗位概述西餐服务员是国际大酒店餐饮部的核心岗位之一，负责为客人提供优质的西餐服务。
该岗位要求具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作能力，为客人提供舒适的用餐体验。
岗位职责1.根据客人需求，为客人提供菜单和酒水单，并向客人介绍特色菜和推荐美酒。
2.根据客人订单准备餐具、布置餐桌，并确保用餐环境的整洁和舒适。
3.负责客人点菜并及时向厨房传达菜品要求，确保菜品按时上桌。
4.提供专业的餐前和餐后服务，包括为客人擦拭餐桌、更换餐巾等。
5.根据客人要求，提供定制化的服务，如特殊蛋糕需求、庆生活动等。
6.监控客人用餐过程，及时回应客人需求并解决客人投诉。
7.负责结账流程，确保账单准确无误并迅速结算。
8.遵守酒店的服务标准和规范，保持良好的个人形象和礼仪。
岗位要求1.具备相关服务行业从业经验者优先考虑。
2.具备良好的沟通能力，能够流利地使用英语进行交流。
3.具备良好的服务意识，能够主动了解客人需求并提供专业的解决方案。
4.具备团队合作精神，能够与厨房、其他服务人员有效配合。
5.具备较高的工作热情和应变能力，能够在高强度工作环境下保持良好的工作状态。
6.具备良好的时间管理能力，能够准确计算菜品制作和上桌时间。
7.具备良好的判断力和解决问题的能力，能够灵活应对客人的各种需求和意外情况。
8.遵守公司制定的规章制度，具备良好的职业操守和团队合作精神。
薪资待遇薪资待遇将根据个人经验和能力而定，具体数额将与候选者协商确定。
工作时间西餐服务员岗位将需要根据酒店的用餐需求具备弹性工作时间，包括早班、中班和晚班，并有可能需要轮班工作。
规模和组织结构西餐服务员将隶属于酒店餐饮部，与其他部门人员协作工作，如前台接待、厨房等。
具体人数将根据酒店的规模而定，可根据需要进行人员招募。
培训和晋升国际大酒店将提供全面的岗前培训和在职培训，包括西餐礼仪、服务技巧等。
在岗位表现优秀并通过相关考核后，将有机会晋升为高级服务员、领班等职位。
酒店各岗位职责范文(三篇)
酒店各岗位职责范文（1）全面负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标;（2）围绕集团公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本;（3）负责酒店团队的建立，提高整个酒店的服务质量和员工素质;（4）根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制;（5）全面负责安全管理，抓好食品卫生、治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全;（6）负责维护好酒店的外围关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象;（7）关心员工思想和生活，不断改善员工的工作条件;（8）完成公司交办的其他工作。
酒店各岗位职责范文（二）1、根据项目策略，带领团队拓展国企、房地产行业大客户与市场资源，提高中央渠道占比;2、了解业主心态，负责对加盟项目进行市场调研与意向加盟商的商务谈判，加盟模式、政策和公司经营理念等方面的宣导，完成项目签约;3、熟悉酒店产品，对地理位置、改造装修以及市场环境有深刻理解;4、有效维护已签约项目的加盟方关系，合作工作推进以及解决突发问题、维护公司利益;5、团队管理。
酒店各岗位职责范文（三）（____项）酒店楼面经理岗位职责1、负责全面主持楼面服务工作，服从总经理和领导的安排。
对本部门各项工作有计划的安排、检查、督导、协调、考核下属工作。
确保完成酒店各项经营指标。
各项工作规范性、程序化、标准化、制度化。
2、根据本楼面具体情况，审核岗位编制，岗位职责及各相关制度，工作标准和考核办法。
3、主持本楼面的工作例会，听取汇报，督促工作建设，提高工作质量、工作效率，及时调整、协调各部门的工作，及时发现解决工作中存在的问题。
4、根据市场情况和季节变化，了解宾客需求及时将信息反馈给厨师（番禺厨师），并配合厨房拟定菜肴回复计划。
控制物品标准规格和要求，满足市场供应。
5、负责要求和监督各岗位执行各项规章制度，负责本楼面范围的卫生，对餐厅环境及餐厅卫生负有领导责任，负责本部门的消防安全和质量管理工作。
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国际酒店岗位职责样本4．1岗位名称：财务经理直接上级：总经理直接下级：会计主管，收银主管，成本主管，采购主管，文员资质要求：掌握酒店管理一般理论知识，熟悉经济、会计、统计、财务理论和专业知识。
熟悉并掌握有关的财经法律、法规、政策和制度；了解旅游经济、旅游法规知识，懂得电脑使用技术。
有一定的管理能力和思想工作能力。
三年以上在四星级及以上酒店的工作经验，大专或具有同等学历，具备会计师以上职称。
身体健康，普通话表述良好。
岗位职责：4.1.1在总经理领导下，组织和负责编制酒店财务预算，做好预算执行、检查和监督分析，确保酒店经营目标的实现。
4.1.2 负责组织酒店的经济核算工作，组织编制和审核财务报表，并负责向酒店管理当局报告工作。
4.1.3 制定、修改和完善酒店财务管理制度，落实检查各项执行情况。
4.1.4参与酒店重大经济合同的谈判，配合酒店管理当局进行经济分析和经营策略的制定。
4.1.5做好酒店经营资金的组织、管理和调度工作；合理、有效地使用资金，保证经营资金的需要；加速资金的回收，节约资金成本。
4.1.6负责与税务、金融、财政等有关机构、部门的联系，与这些行政单位建立良好的合作关系，为酒店的经营和发展提供外部支持。
4.1.7检查、控制酒店财务收支，考核各部门经营成果，保护酒店财物的安全、完整。
4.1.8不断的培训、提高本部门员工的工作态度、专业知识和业务技能，以符合酒店不断提高的服务要求。
4.1.9 复核会计凭证是否合法，内容是否真实，数字是否正确，所附原始单据是否齐全和符合规定，不对时应及时查明、更正。
4.1.10完善采购制度，控制采购成本，主持好采购工作，保障酒店运营需要。
4.1.11负责协调本部门与其它部门的合作。
4.1.12完成上级交办的其它工作。
4．2岗位名称：会计主管直接上级：财务经理直接下级：总出纳，日审，夜审，往来账会计员资质要求：掌握酒店管理一般理论知识，熟悉经济、会计、统计、财务理论和专业知识。
熟悉并掌握有关的财经法律、法规、政策和制度。
懂得电脑使用技术。
有一定的管理能力和思想工作能力。
两年以上四星级工作经验，具备助理会计师以上职称。
身体健康，普通话表述良好。
岗位职责：4.2.1 协助财务经理作好日常管理工作，对财务经理负责并报告工作。
4.2.2 根据财务经理的授权，直接参与和负责督导分管岗位的工作，并切实做好。
4.2.3 审核各种凭证之会计科目归类及所附带单据的完整和合法性，随时检查下属工作，调整下属之错误传票。
4.2.4 月末检查会计期间所发生费用是否全部入账，是否按权责发生制进行入账，正确合理分配有关费用。
4.2.5 编制月度报表、资产负债明细表、损益表等，在每月结束后6天内将财务报表交财务经理审核。
4.2.6 检查督促会计人员所经管的账册、报表、传票的装订、保管。
提出规范的要求并做好会计档案的管理工作。
4.2.7 不定期抽查总出纳备用金及其它备用金，做到账实相符。
4.2.8 负责对外报税，掌握当地财经政策、税务政策，了解各种税务申报上之规定，并按时缴纳各种税款及代扣代缴税款。
4.2.9 督促下属对于各种应纳款项，例如:水电费、邮电费、会员费、利息等按时由专人负责缴纳，以免因缴纳不及时损害公司权益。
4.2.10 负责解决会计人员工作上的各种问题，负责会计人员的在职培训工作。
4.2.11 做好公司在外资金的回收工作，减少资金在外停留的时间。
4.2.12 完成财务经理交办的其它工作。
4．3岗位名称：日审直接上级：会计主管直接下级：无资质要求：掌握财务管理和会计核算基础知识，熟悉本岗位专业知识，懂得电脑操作。
能按工作程序和质量要求独立进行工作。
高中或具有同等学历以上，从事会计工作三年以上。
身体健康，普通话表述良好。
岗位职责：4.3.1 每天早会前，负责把昨天的收入报表交给财务经理。
4.3.2 审核夜审交来的营业收入原始单据、报表等资料。
如发现错漏，及时纠正，以确保每笔收入正确无误。
4.3.3 控制营业结账单，避免不正确的使用。
4.3.4 检查饭店宴请单是否经过批准，是否注明宴请原因及被宴请人，并将宴请账单交成控员。
4.3.5 不定期检查各营业点收银员的备用金是否完整。
4.3.6 做好发票、账单等酒店一切有价单据的登记、保管、收发、核销工作。
4.3.7 根据审核正确的收款员日报表核对营业收入日报表，确定收银员营业款是否正确。
如有长短款及时查明原因，并通知收银主管及上级。
4.3.8 做好每月的折扣、宴请、款待等相关汇总报表，及时提交给主管。
4.3.9 跟进夜审的审核工作，做好记录。
4.3.10检查协议单位在电脑系统中的记录有无差错。
4.3.11完成上级交办的其它工作。
4．4岗位名称：总出纳直接上级：会计主管直接下级：无资质要求：掌握管理和资金支付知识，熟悉本岗位专业知识，懂得电脑操作。
能按工作程序和质量要求独立进行工作。
高中或具有同等学历以上，从事会计工作三年以上，身体健康，普通话表述良好。
岗位职责：4.4.1 每天早晨在见证人的陪同下去总台的保险箱收取营业款，并按照记录表核对交款袋数。
4.4.2 将每日收到的营业现金及支票和收款员收回的挂帐款及时存入银行，不得“坐支”，不得以“白条”抵库，更不许挪用现金。
4.4.3 根据每日收入资料编制营业款收入日报表，以便核数稽核营业款是否正确。
4.4.4 准备充足的零钱，以备收银兑换。
4.4.5 对手续齐全的费用报销单给予报销。
4.4.6 登记现金日记账和银行存款日记账，做到日清月结。
4.4.7 编制现金、银行存款收付日报表，送财务经理审阅。
4.4.8月末做好与银行对账工作，填写银行余额调节表交上级主管。
4.4.9 配合做好资金盘点工作，月底做好资金对账，做到账实相符。
4.4.10到银行拿取信用卡入帐单交会计入账。
4.4.11完成上级交办的其它工作。
4．5岗位名称：夜审员直接上级：会计主管直接下级：无资质要求：掌握财务管理和会计核算基础知识，熟悉本岗位专业知识，懂得电脑操作。
能按工作程序和质量要求独立进行工作。
高中或具有同等学历以上，从事会计工作三年以上，身体健康，普通话表述良好。
岗位职责：4.5.1 审核各收银员日报表与原始入账凭证是否一致，对电脑系统进行过租。
4.5.2 审核账单是否连号使用，作废账单是否经相关主管以上人员说明原因并签名。
4.5.3 核对客房出租情况及房态，对照住店客人报表，整理审核挂房账单。
4.5.4 审核各部门招待费、饭店减免单情况是否得到相关手续批准。
4.5.5 填制夜审报告、营业日报，做好夜审工作日记。
4.5.6 核对所有人的折扣、退款是否符合有关规定执行或有明确的说明。
4.5.7 核对电话费与流水账单是否正确。
4.5.8 对照预期离店客人名单之报表，整理离店客人之账单。
4.5.9 打印营业收入报表及各类报表、各分部门报表。
4.5.10 检查协议单位的消费情况，如有不正常或超额消费等现象，立即汇报。
4.5.11 完成上级交代的其它工作任务。
4．6岗位名称：往来账会计直接上级：会计主管直接下级：无资质要求：掌握会计核算基础知识，熟悉本岗位专业知识，懂得电脑操作，能按工作程序和质量要求独立进行工作。
高中或具有同等学历以上，从事会计工作三年以上，身体健康，普通话表述良好。
岗位职责：(1) 应付工作：4.6.1根据已审核好的原始单据登记好付款业务.4.6.2根据成本控制部提供的每月供应商的统计汇总表与供应商做好对账工作，并填写付款申请。
4.6.3跟催所有借支的冲账进度，督促借支人员在规定时间内核销。
4.6.4每月及时与应收会计核对相关单位款项的核销。
4.6.5保管好相关的付款原始凭证，并做好整理工作。
4.6.6与总出纳一起盘点营业收入，做好签字确认工作。
4.6.7协助会计主管一起盘点各备用金的使用情况，并做好记录。
4.6.8协助会计主管装订应付账凭证，整理会计档案。
4.6.9月结时应与出纳对账，出应付账账龄分析表。
4.6.10及时完成上司安排的其它工作。
(2) 应收工作：4.6.1 收集、整理、保存好各单位、旅行社的优惠合同，以便于审核账单时核对房价是否准确或按协议给予相应折扣。
4.6.2每日核对日审编制的应收信用卡账单，根据银行回款单及时了解信用卡的到账情况，做好手续费的核算并登记入账。
4.6.3保管各部门、各班次的营业报告及其附件、原始单据，按审核后的应收账明细表制成凭证。
4.6.4 登记收入明细账及签单账，登记好每一笔营业收入，并与月底做好对账工作。
4.6.5 做好每一笔挂账款的对账与回收工作。
4.6.6 做好每一笔消费押金的记录，并跟进押金的消费。
4.6.7 做好与各代销单位核对的代销账目，并填写付款申请。
4.6.8 月结时与出纳对账，出应收账账龄分析表交上级主管审核。
4.6.9 协助会计主管装订应付账凭证，整理会计档案。
4.6.10整理、分类、汇总酒店全部营业收入账单，编制营业月报表。
及时完成上司安排的其它工作。
4.7 岗位名称：收银主管直接上级：财务经理直接下级：收银领班资质要求：熟悉本岗位结账、收款、兑换等业务知识，懂得支票、信用卡等的使用方法，会识别伪钞、电脑操作等技术。
能按工作程序和质量要求独立进行工作。
两年以上四星级工作经验，高中或具有同等学历以上。
身体健康，相貌端正，普通话讲述标准。
岗位职责：4.8.1 组织管理饭店全部收入业务，保证饭店收入完整、及时、正确。
4.8.2 负责对收银员的日常业务培训。
协调收银员与其它业务部门的工作关系，完善业务手续。
4.8.3 合理安排分配好收银员值班，在人员紧缺时及时填补空缺，在营业高峰期协助收银员工作。
4.8.4 给收银员分发各种文件、政策与程序，做好解答工作。
4.8.5 对收银员日常工作表现进行评估。
4.8.6 检查收银员是否按程序工作，解决收银员操作过程中发生的问题。
4.8.7 协助审核员跟进问题账单的工作。
4.8.8 与日审一起检查收银员的备用金是否完整。
4.8.9 每天检查督促收银员对“在店客账“的催收工作。
4.8.10 完成财务经理交办的其它工作。
4.8 岗位名称：收银领班直接上级：收银主管直接下级：收银员资质要求：身体健康，五官端正，口齿清楚，反应敏捷，视听良好，具备良好的服务意识，懂得支票、信用卡等的使用方法，会识别伪钞、电脑操作等技术。
全面掌握前台、餐饮收款规范程序，能按工作程序和质量要求独立进行工作。
两年以上四星级工作经验，高中或具有同等学历以上。
普通话讲述标准。
岗位职责：4.9.1 掌握收银员的所有工作程序和技能。
4.9.2 检查各个收银点的文具、表格、账单是否足够，不够时及时补齐。
4.9.3 检查收款柜台的各种设备(验钞机、压印机、POS机等)运转是否正常。
4.9.4 巡查各个餐厅收款点，将住店客人在餐厅的签单及时送往前台。