市场营销观念的新发展PPT课件
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市场营销管理哲学及其演变(ppt 25页)
通过以上的营销努力，李锦记取得极大成功。从以下数据可以得到有力证明： 在超市上的铺货率提高了25%， 销售增长了50%，新产品已占李锦记的总 销量的50%，市场份额从1996年的5%迅速提升至1997年的15%。通过 革新，李锦记树立了高品质的品牌形象。 总之，李锦记为推出蒸鱼豆豉油这一新产品所做的系列营销策划活动， 真正体现了营销的本质。
(二)市场营销的内容
环境分析——市场调查——市场预测——市 场细分——选择目标市场——市场定位—— 4Ps——售后
4P营销理论 :The Marketing Theory of 4Ps :产品（Product）、价格（Price）、 渠道或分销（Place）、促销 （Promotion），
第一节 市场营销概述
一、市场 1、市场属于商品经济的范畴 2、市场是指产品现实和潜在的购买者，即有
能力并且愿意购买有关产品的人群 市场=人口+购买力+购买欲望
3、市场是商品相互交换关系的总和
案例：三个业务员寻找市场
美国一制鞋公司要寻找国外市场，公司派了 一个业务员去非洲一个岛国，让他了解一下能否 将本公司的鞋销给他们。这个业务员到非洲后呆 了一天发回一封电报：“这里的人不穿鞋，没有 市场。我即刻返回。”公司又派出了一名业务员， 第二个人在非洲呆了一个星期，发回一封电报： “这里的人不穿鞋，鞋的市场很大，我准备把本 公司生产的鞋卖给他们。”公司总裁为了了解到 更真实的情况，于是派去了第三个人，此人三周 后发回一封电报：“这里的人不穿鞋，原因是他 们脚上长有脚疾，他们也想穿鞋，过去不需要我 公司生产的鞋，因为我们的鞋太窄。”
如果听其自然的话，消费者一般不会足量购买某一 企业的产品，因此，企业必须积极推销和大力促销， 以刺激消费者大量购买本企业产品。
(二)市场营销的内容
环境分析——市场调查——市场预测——市 场细分——选择目标市场——市场定位—— 4Ps——售后
4P营销理论 :The Marketing Theory of 4Ps :产品（Product）、价格（Price）、 渠道或分销（Place）、促销 （Promotion），
第一节 市场营销概述
一、市场 1、市场属于商品经济的范畴 2、市场是指产品现实和潜在的购买者，即有
能力并且愿意购买有关产品的人群 市场=人口+购买力+购买欲望
3、市场是商品相互交换关系的总和
案例：三个业务员寻找市场
美国一制鞋公司要寻找国外市场，公司派了 一个业务员去非洲一个岛国，让他了解一下能否 将本公司的鞋销给他们。这个业务员到非洲后呆 了一天发回一封电报：“这里的人不穿鞋，没有 市场。我即刻返回。”公司又派出了一名业务员， 第二个人在非洲呆了一个星期，发回一封电报： “这里的人不穿鞋，鞋的市场很大，我准备把本 公司生产的鞋卖给他们。”公司总裁为了了解到 更真实的情况，于是派去了第三个人，此人三周 后发回一封电报：“这里的人不穿鞋，原因是他 们脚上长有脚疾，他们也想穿鞋，过去不需要我 公司生产的鞋，因为我们的鞋太窄。”
如果听其自然的话，消费者一般不会足量购买某一 企业的产品，因此，企业必须积极推销和大力促销， 以刺激消费者大量购买本企业产品。
市场营销理论新发展ppt课件
绿色流通过程 ：指商品流通过程中
所体现的绿色意识和行为。如采用绿色商 品储运系统，建立绿色专营商店等等。
绿色消费过程 ：涉及绿色消费观念、
绿色消费行为及绿色消费环境。
整理版课件
6
第一节 绿色营销
四、绿色营销管理
树立绿色营销观念 制定绿色营销战略 搜集绿色信息
开发绿色产品——绿色技术创新 、绿色产品
整理版课件
8
第二节 整合营销
二、整合营销中的4C观念
Consumer（消费者） Cost（成本） Convenience（便利） Communication（沟通）
整理版课件
9
第二节 整合营销
三、整合营销的实施
（一）影响整合营销实施的技能 1、营销贯彻技能 2、营销诊断技能 3、问题评估技能 4、评价实施结果技能
整理版课件
10
第二节 整合营销
（二）整合营销实施的过程 1、资源的最佳配置和再生 2、人员的选择、激励。 3、学习型组织。 4、监督管理机制
整理版课件
11
第二节 整合营销
四、整合营销沟通
整合营销沟通（Integrated Marketing Communications, IMC）也称整合营销传播。
整理版课件
25
第五节 营销道德
三、营销道德问题的现状
（一）不公正现象
（二）不真实现象
（三）浪费现象
（四）强制推销
（五）污染环境
（六）不正当竞争
整理版课件
26
第五节 营销道德
四、营销道德的建立
1、树立社会营销观念。 2、加强法制建设，建立健全维护消费
者利益的机构。 3、认真解决信息不对称问题。
整理版课件
所体现的绿色意识和行为。如采用绿色商 品储运系统，建立绿色专营商店等等。
绿色消费过程 ：涉及绿色消费观念、
绿色消费行为及绿色消费环境。
整理版课件
6
第一节 绿色营销
四、绿色营销管理
树立绿色营销观念 制定绿色营销战略 搜集绿色信息
开发绿色产品——绿色技术创新 、绿色产品
整理版课件
8
第二节 整合营销
二、整合营销中的4C观念
Consumer（消费者） Cost（成本） Convenience（便利） Communication（沟通）
整理版课件
9
第二节 整合营销
三、整合营销的实施
（一）影响整合营销实施的技能 1、营销贯彻技能 2、营销诊断技能 3、问题评估技能 4、评价实施结果技能
整理版课件
10
第二节 整合营销
（二）整合营销实施的过程 1、资源的最佳配置和再生 2、人员的选择、激励。 3、学习型组织。 4、监督管理机制
整理版课件
11
第二节 整合营销
四、整合营销沟通
整合营销沟通（Integrated Marketing Communications, IMC）也称整合营销传播。
整理版课件
25
第五节 营销道德
三、营销道德问题的现状
（一）不公正现象
（二）不真实现象
（三）浪费现象
（四）强制推销
（五）污染环境
（六）不正当竞争
整理版课件
26
第五节 营销道德
四、营销道德的建立
1、树立社会营销观念。 2、加强法制建设，建立健全维护消费
者利益的机构。 3、认真解决信息不对称问题。
整理版课件
企业营销观念市场营销管理哲学及新发展bvre
4R
20世纪90年代，唐·舒尔茨在4C理念的基础上提出4R营销，真 正体现并落实了关系营销的思想：
Relevance（关联），与顾客建立紧密的关联，形成互助、互求、 互需的关系，减少顾客的流失；
Reaction（反应），提高企业对市场的反应速度，倾听顾客的希 望并及时作出反应；
Relationship（关系），建立和顾客的互动关系； Reward（回报），一切营销活动必须以顾客和公司创造价值为目
顾客
推销人员
产品
Logo
四、市场营销观念(Marketing
Concept)
背景：二战以后，买方市场 市场状况发生变化，由于市场供应量的增加，从供小于求的市场
逐渐发展为供大于求的市场，同时消费者的需求呈现个性化、多 元化的发展趋势，因此市场关键在于正确确定目标市场的需求和 欲望，使他们满意从而获取长期利润。
消费者喜欢那些可以随处买到的且价格低廉的产品，企业应 当致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产、降低成本以 扩展市场。
卖方市场是产生这种市场观念的历史条件 该观念盛行于19世纪末20世纪初，供不应求，企业只要提高
产量、降低成本便可获利丰厚。
• 是一种重生产、轻市场的观念。 • 其信念为“我生产什么，就卖什么”。
顾客 需要
Logo
追求目标
通过消费者满意获取长期利润
我永远都非常满意
你满意吗？
Logo
资料：宝洁公司的营销
▪ 宝洁公司的成功秘诀——消费者至上 ▪ 1934年在美国成立了消费者研究机构，成为在美国工业界率先运
用科学分析方法了解消费者需求的公司； ▪ 70年代，成为最早一家用免费电话与客户沟通的公司 ▪ 每年用多种工具和技术与全世界超过700万的消费者进行交流，建
市场营销实务完整版课件全套ppt教学教程最新
➢ 竞争导向定价法 1.随行就市定价法
2.投标定价法
第三节 定价技巧与策略
➢新产品价格策略
1.撇脂定价策略 2.渗透定价策略 3.满意定价策略
➢ 产品市场生命周期阶段定价策略
➢折扣价格策略
1.现金折扣
2.数量折扣
3.季节折扣
4.业务折扣
➢心理定价策略
1.整数定价2.尾数定价 3.声望定价4.招徕定价
第二节 目标市场选择
➢目标市场
➢ 目标市场选择的意义和应考虑的因素 1.目标市场选择的意义
2.目标市场选择市场
第三节 市场定位
➢ 市场定位的含义及前提
1.市场定位的含义 2.市场定位的前提
➢ 市场定位的方式、策略与步骤
1.市场定位的方式 2.市场定位的策略 3.市场定位的步骤
第一节 战略与市场营销战略
➢战略概述
1.战略的概念 2.企业战略的构成要素 3.企业战略的层次
➢市场营销战略概述
1.市场营销战略的概念 2.市场营销战略的特点 3.市场营销战略的意义 4.市场营销战略决策的程序
第二节 市场营销战略的类型
➢市场营销基本战略
1.低成本营销战略 2.差异化营销战略 3.专一化营销战略
➢企业 ➢供应商 ➢营销中介 ➢顾客 ➢社会公众 ➢竞争者
第四节 消费者市场分析
➢消费者市场的定义及特点
1.消费者市场的定义
2.消费者市场的特点
➢消费者购买行为模式
➢影响消费者购买行为的因素
1.社会阶层 4.家庭
2.文化和亚文化 5.年龄和生命周期
3.相关群体 6.经济因素
➢消费者购买决策
1.引起需要 3.评估比较
➢品牌的作用
1.对消费者的作用 2.对生产者的作用
2.投标定价法
第三节 定价技巧与策略
➢新产品价格策略
1.撇脂定价策略 2.渗透定价策略 3.满意定价策略
➢ 产品市场生命周期阶段定价策略
➢折扣价格策略
1.现金折扣
2.数量折扣
3.季节折扣
4.业务折扣
➢心理定价策略
1.整数定价2.尾数定价 3.声望定价4.招徕定价
第二节 目标市场选择
➢目标市场
➢ 目标市场选择的意义和应考虑的因素 1.目标市场选择的意义
2.目标市场选择市场
第三节 市场定位
➢ 市场定位的含义及前提
1.市场定位的含义 2.市场定位的前提
➢ 市场定位的方式、策略与步骤
1.市场定位的方式 2.市场定位的策略 3.市场定位的步骤
第一节 战略与市场营销战略
➢战略概述
1.战略的概念 2.企业战略的构成要素 3.企业战略的层次
➢市场营销战略概述
1.市场营销战略的概念 2.市场营销战略的特点 3.市场营销战略的意义 4.市场营销战略决策的程序
第二节 市场营销战略的类型
➢市场营销基本战略
1.低成本营销战略 2.差异化营销战略 3.专一化营销战略
➢企业 ➢供应商 ➢营销中介 ➢顾客 ➢社会公众 ➢竞争者
第四节 消费者市场分析
➢消费者市场的定义及特点
1.消费者市场的定义
2.消费者市场的特点
➢消费者购买行为模式
➢影响消费者购买行为的因素
1.社会阶层 4.家庭
2.文化和亚文化 5.年龄和生命周期
3.相关群体 6.经济因素
➢消费者购买决策
1.引起需要 3.评估比较
➢品牌的作用
1.对消费者的作用 2.对生产者的作用
第二节 市场营销观念及其新发展
第二节 市场营销观念及其新发展
1．生产观念 ． 认为： 认为：
消费者喜欢可以随时买到的 价廉商品，企业应提高生产率， 价廉商品，企业应提高生产率，扩大生 降低成本。 产，降低成本。 产生的背景： 卖方市场， 我生产什么，就卖什么” 产生的背景： 卖方市场，“我生产什么，就卖什么” 前提： 前提： 产品供不应求为存在条件 成本很高的企业，为提高生产效率，降低成本扩大市场， 成本很高的企业，为提高生产效率，降低成本扩大市场， 也奉行生产观点。 福特汽车） 也奉行生产观点。（福特汽车）
第二节 市场营销观念及其新发展
社会（人类 福利）
消费者（需 求满足）
公司（利润）
第二节 市场营销观念及其新发展
1.大市场营销观念 认为：企业为了成功进入特点市场，并在那 里从事经营活动，要在策略上协调采用经济 的、心理的、政治的、公共关系等手段，以 博得各个有关方面的合作的运作过程。 原因：20世纪80年代以后，贸易保护主义抬 头，进入国际市场困难。 措施：政治权利、公共关系
第二节 市场营销观念及其新发展
5.整合营销 形象标识设计上、品牌传播上、理念和行为 上。 例子：
第二节 市场营销观念及其新发展
“超级女声”的热播，吸引了无数人的眼球，成就了不少有明星 梦的年轻人，同时也让众多厂商眉开眼笑、财源广进。蒙牛 就是这样一家：成千上万套印着“超级女声”广告的蒙牛酸 酸乳包装盒、宣传单四处可见，蒙牛酸酸乳的销量激增，其 品牌也变得与“超级女声”密不可分，并为中国企业界提供 了一个生动的整合营销案例。 复旦大学管理学院市场营 销学教授孙一民说：“通过这样一次整合营销，蒙牛大大提 高了产品和公司的知名度，与合作方实现了双赢。” 作 为蒙牛此次整合营销传播活动的幕后操刀人，蒙牛集团副总 裁孙先红颇为得意地对《每日经济新闻》说：“效果真是出 人意料！湖南卫视真该付钱给蒙牛！” 下面我们就来看 一下蒙牛是如何借助“超级女声”进行整合营销的。 产 品借机转型 上海铭泰·铭观乳业营销咨询公司总裁劳兵认 为，整合营销传播的关键有三：一是能否找准市场定位，二 是能否利用企业的潜在资源，三是能否得到渠道、媒体等各 种资源的配合。此次蒙牛的整合营销正满足了这三点要求。
1．生产观念 ． 认为： 认为：
消费者喜欢可以随时买到的 价廉商品，企业应提高生产率， 价廉商品，企业应提高生产率，扩大生 降低成本。 产，降低成本。 产生的背景： 卖方市场， 我生产什么，就卖什么” 产生的背景： 卖方市场，“我生产什么，就卖什么” 前提： 前提： 产品供不应求为存在条件 成本很高的企业，为提高生产效率，降低成本扩大市场， 成本很高的企业，为提高生产效率，降低成本扩大市场， 也奉行生产观点。 福特汽车） 也奉行生产观点。（福特汽车）
第二节 市场营销观念及其新发展
社会（人类 福利）
消费者（需 求满足）
公司（利润）
第二节 市场营销观念及其新发展
1.大市场营销观念 认为：企业为了成功进入特点市场，并在那 里从事经营活动，要在策略上协调采用经济 的、心理的、政治的、公共关系等手段，以 博得各个有关方面的合作的运作过程。 原因：20世纪80年代以后，贸易保护主义抬 头，进入国际市场困难。 措施：政治权利、公共关系
第二节 市场营销观念及其新发展
5.整合营销 形象标识设计上、品牌传播上、理念和行为 上。 例子：
第二节 市场营销观念及其新发展
“超级女声”的热播，吸引了无数人的眼球，成就了不少有明星 梦的年轻人，同时也让众多厂商眉开眼笑、财源广进。蒙牛 就是这样一家：成千上万套印着“超级女声”广告的蒙牛酸 酸乳包装盒、宣传单四处可见，蒙牛酸酸乳的销量激增，其 品牌也变得与“超级女声”密不可分，并为中国企业界提供 了一个生动的整合营销案例。 复旦大学管理学院市场营 销学教授孙一民说：“通过这样一次整合营销，蒙牛大大提 高了产品和公司的知名度，与合作方实现了双赢。” 作 为蒙牛此次整合营销传播活动的幕后操刀人，蒙牛集团副总 裁孙先红颇为得意地对《每日经济新闻》说：“效果真是出 人意料！湖南卫视真该付钱给蒙牛！” 下面我们就来看 一下蒙牛是如何借助“超级女声”进行整合营销的。 产 品借机转型 上海铭泰·铭观乳业营销咨询公司总裁劳兵认 为，整合营销传播的关键有三：一是能否找准市场定位，二 是能否利用企业的潜在资源，三是能否得到渠道、媒体等各 种资源的配合。此次蒙牛的整合营销正满足了这三点要求。
市场营销ppt课件
市场营销团队建设与管理
01
02
03
04
组建高效团队
选拔具备市场营销专业知 识和实践经验的人才，组 建高效、专业的市场营销 团队。
明确团队职责
明确团队成员的职责分工 ，确保各项工作得以顺利 进行。
建立沟通机制
建立有效的沟通机制，促 进团队成员之间的信息交 流与合作，提高工作效率 。
激励与考核
制定合理的激励与考核制 度，激发团队成员的工作 积极性和创造力，提高团 队整体绩效。
消费者购买行为分析
研究消费者的购买决策过程、购买频率、购买偏好等。
消费者需求特点
分析消费者对产品功能、品质、价格、服务等方面的需求特点。
市场竞争分析
01
02
03
竞争对手识别
确定主要竞争对手，包括 直接竞争对手和间接竞争 对手。
竞争策略分析
研究竞争对手的产品策略 、价格策略、渠道策略、 促销策略等。
策略提供依据。
A 确定市场营销目标
明确企业市场营销的长期和短期目 标，以及实现这些目标所需的策略
和行动计划。
B
C
D
执行营销计划
组织企业资源，实施营销计划，确保各项 营销活动得以顺利开展并取得预期效果。
制定营销计划
根据市场环境分析结果，制定具体的营销 计划，包括产品策略、价格策略、渠道策 略和促销策略等。
竞争优劣势评估
分析自身与竞争对手在市 场份额、品牌知名度、技 术实力等方面的优劣势。
市场趋势预测
行业发展趋势
分析所在行业的发展阶段、市 场规模、增长速度等趋势。
技术创新趋势
关注新技术、新工艺对市场的 影响，预测未来技术发展趋势 。
消费者需求变化趋势
市场营销 ppt课件
市场营销者
需要 关系
需要 关系
交换
交换
需求 费用
欲望 产品 效用 满足
营销的范围包罗万象
商品（Goods） 服务（Service） 经历（Experiences） 事件（Events） 个人（Persons）
地点（Places） 财产权（Properties） 组织（Organizations） 信息（Information） 观念（Ideas）
2.什么是市场营销？
菲利普·科特勒的定义
市场营销是个人和群体通 过创造并同他人交换产品 和价值以满足需求和欲望 的一种社会和管理过程。
市场营销是（个人和组织）对 思想、产品和服务的构思、定 价、促销和分销的计划和执行 过程，以创造达到个人和组织 的目标的交换。
市场营销的相关概念
欲望 产品 效用 满足
市场营销环境
一、人口环境
增长迅速
人口发展 三大趋势
家庭小型 化
老龄化
– 人口迅速增长 – 人口年龄结构 – 人口家庭结构 – 受教育程度 – 人口流动性
45
1、人口迅速增长
世界人口迅速增长，意味着世界市场将
继续增长。发达国家的人口出生率下降，
发展中国家的人口持续增长。
例子：
发达国家专营儿童用品的企业经理寝
经济
自然
竞争者
政治
法律
供应商 公司
营销中介 顾客
社会
科技
公众
文化
人口
市场营销环境的主要行为者及影响力
市场营销环境
■宏观环境
■微观环境
微观环境
市场营销环境
企业 社会公众
微观环境
竞争者
顾客
供应商 营销中介
市场营销ppt全套课件
价格策略类型及实施技巧
01
02
03
04
折扣定价策略
通过给予消费者一定的价格折 扣来吸引购买
心理定价策略
利用消费者心理来制定价格， 如尾数定价、整数定价等
地区定价策略
根据不同地区的市场需求和竞 争状况制定不同的价格
产品组合定价策略
将多种产品组合在一起销售， 以整体价格优势吸引消费者
价格调整与价格竞争应对
加强渠道管理
建立完善的渠道管理制度和流程，提高管理效率。
创新渠道模式
探索新的渠道模式，如线上线下融合、社交电商等，以适应市场变化 。
06
促销策略
促销类型及目标设定
降价促销
通过降低产品价格吸引消费者购买。
赠品促销
购买产品即赠送相关礼品或小样。
促销类型及目标设惠活动。
通过市场调研和数据分析，识别消费 者的真实需求和潜在需求。
消费者购买决策过程
消费者行为模式
研究消费者的购买习惯、品牌偏好、 消费观念等，以预测市场趋势和制定 营销策略。
了解消费者在购买过程中的心理和行 为变化，以及影响购买决策的因素。
竞争对手分析
01
02
03
竞争对手识别
通过市场调研和情报收集 ，识别主要的竞争对手和 潜在竞争对手。
传统媒体广告
利用电视、广播、报纸、杂志 等传统媒体进行广告投放，扩
大品牌知名度。
数字媒体营销
运用社交媒体、搜索引擎优化 （SEO）、电子邮件营销等数 字媒体手段，精准触达目标消 费者。
线下活动推广
举办新品发布会、赞助活动、 公关活动等线下活动，提升品 牌影响力。
口碑营销
通过消费者推荐、评论、评分 等方式，借助口碑力量传播品
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二、绿色营销
1、概念：以常规营销为基础，强调把消费需求与企业利益和环保利 益三者有机地统一起来。绿色营销的最突出特点，就是充分顾及 到环境保护问题，体现了强烈的社会责任感。它要求企业从产品 设计、生产到销售、使用的整个营销过程都要充分维护环保利益， 做到安全、卫生、无公害等。
2、绿色营销的内容 （1）搜集绿色信息 （2）拟订绿色计划 （3）进行绿色定位 （4）开发绿色产品 （5）设计绿色包装 （6）制定绿色价格 （7）建立绿色通道 （8）开展绿色营销 （9）塑造绿色形象 （10）加强绿色管理——5R管理
日本 发展中国家
发达国家
日本
发达国家
发展中国家
发达国家
日本
发展中国家
全球营销网络的建立：
阶段1：依赖外界力量
阶段2：建立当地销售公司
阶段3：在不发达国家当地生产
阶段4：在发达国家当地生产来自阶段5：面向全球市场.
六、网络营销
.
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四、个性化营销 1、基本条件
个性化需求的兴起。 传统渠道的饱和。 信息技术的发展。
2、个性化营销的方式 商品目录销售 电视直销 网络直销
.
五、全球营销——Levitt 于1988年首次提出
1、定义：企业通过全球性布局与协调，使其在世界各地的营销活动 一体化，以便获取全球性竞争优势。 全球营销的三个重要特征是：全球运作、全球协调和全球竞争。因 此开展全球营销的企业在评估市场机会和制定营销战略时，不能 以国界为限，而应该放眼于全球。
Research, Reduce, Rediscov. er, Recycle, Reserve;
三、关系营销
关系营销把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、 竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建 立和发展与这些公众的良好关系。 1、开展关系营销的一般原则 主动沟通原则 承诺信任原则 互惠原则 2、关系营销的一般过程 创立阶段 维持阶段 提升阶段 3、关系营销的主要手段及选择 不同层次的市场细分，建立不同程度的顾客数据库，将顾客细分 化、团体化都是一些关系营销可以采用的方法。 关系营销的成功实施依赖于诚信、互利、公平、合作。
市场营销观念的新发展
切勿随波逐流
伯纳德•M•巴鲁克
.
一、大市场营销
1、概念：菲利普•科特勒于1984年首次提出，1986年公开发表。 大营销观念是指在市场壁垒、企业难以进入的情况下，以
满足守门人的需求为中心，争取进入市场的指导思想。其核心是 综合协调地运用政治的、经济的、心理的、公共关系等的技巧和 策略，赢得守门人的合作与支持，成功地打开市场大门，进入市 场，开展营销活动。4p+2p（power and public relations) 2、与一般市场营销观念的区别： （1）涉及的范围不同 （2）市场营销手段不同 （3）时间和投资成本不同 （4）参加人员不同 （5）环境因素不同 （6）需求满足程度不同
2、全球营销战略的内容 （1）确定全球营销任务——确定目标市场，市场细分原则以及各个
市场的竞争定位。 （2）确定全球市场细分战略——全球性、国别性、混合型。 （3）竞争定位——市场领导者，市场挑战者，市场追随者和小市场
份额占有者。 （4）制定营销组合战略
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日本——全球营销战略的成功经验
全球市场发展路径：
二、绿色营销
1、概念：以常规营销为基础，强调把消费需求与企业利益和环保利 益三者有机地统一起来。绿色营销的最突出特点，就是充分顾及 到环境保护问题，体现了强烈的社会责任感。它要求企业从产品 设计、生产到销售、使用的整个营销过程都要充分维护环保利益， 做到安全、卫生、无公害等。
2、绿色营销的内容 （1）搜集绿色信息 （2）拟订绿色计划 （3）进行绿色定位 （4）开发绿色产品 （5）设计绿色包装 （6）制定绿色价格 （7）建立绿色通道 （8）开展绿色营销 （9）塑造绿色形象 （10）加强绿色管理——5R管理
日本 发展中国家
发达国家
日本
发达国家
发展中国家
发达国家
日本
发展中国家
全球营销网络的建立：
阶段1：依赖外界力量
阶段2：建立当地销售公司
阶段3：在不发达国家当地生产
阶段4：在发达国家当地生产来自阶段5：面向全球市场.
六、网络营销
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四、个性化营销 1、基本条件
个性化需求的兴起。 传统渠道的饱和。 信息技术的发展。
2、个性化营销的方式 商品目录销售 电视直销 网络直销
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五、全球营销——Levitt 于1988年首次提出
1、定义：企业通过全球性布局与协调，使其在世界各地的营销活动 一体化，以便获取全球性竞争优势。 全球营销的三个重要特征是：全球运作、全球协调和全球竞争。因 此开展全球营销的企业在评估市场机会和制定营销战略时，不能 以国界为限，而应该放眼于全球。
Research, Reduce, Rediscov. er, Recycle, Reserve;
三、关系营销
关系营销把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、 竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建 立和发展与这些公众的良好关系。 1、开展关系营销的一般原则 主动沟通原则 承诺信任原则 互惠原则 2、关系营销的一般过程 创立阶段 维持阶段 提升阶段 3、关系营销的主要手段及选择 不同层次的市场细分，建立不同程度的顾客数据库，将顾客细分 化、团体化都是一些关系营销可以采用的方法。 关系营销的成功实施依赖于诚信、互利、公平、合作。
市场营销观念的新发展
切勿随波逐流
伯纳德•M•巴鲁克
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一、大市场营销
1、概念：菲利普•科特勒于1984年首次提出，1986年公开发表。 大营销观念是指在市场壁垒、企业难以进入的情况下，以
满足守门人的需求为中心，争取进入市场的指导思想。其核心是 综合协调地运用政治的、经济的、心理的、公共关系等的技巧和 策略，赢得守门人的合作与支持，成功地打开市场大门，进入市 场，开展营销活动。4p+2p（power and public relations) 2、与一般市场营销观念的区别： （1）涉及的范围不同 （2）市场营销手段不同 （3）时间和投资成本不同 （4）参加人员不同 （5）环境因素不同 （6）需求满足程度不同
2、全球营销战略的内容 （1）确定全球营销任务——确定目标市场，市场细分原则以及各个
市场的竞争定位。 （2）确定全球市场细分战略——全球性、国别性、混合型。 （3）竞争定位——市场领导者，市场挑战者，市场追随者和小市场
份额占有者。 （4）制定营销组合战略
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日本——全球营销战略的成功经验
全球市场发展路径：