中国电信社会渠道实名制规范承诺书
电信服务承诺书范本_承诺书_
电信服务承诺书范本随着我国电信业的高速发展,服务质量问题已经成为目前阻碍电信运营企业发展的重要因素之一。
因此，电信服务的签订有着其重大的意义。
小编为你整理了一些电信服务承诺书范本，希望你喜欢。
电信服务承诺书范本篇一为了更好地为广大用户服务，方便用户使用电信业务，促进电信业务市场的健康、有序发展，本经营单位在从事电信业务经营活动中，作出如下承诺：一、遵守国家有关法律、法规和政策以及地方通信行业管理的有关规定。
二、接受通信主管部门的行业管理、监督检查，并按年报统计制度规定向通信主管部门报送经营服务情况，按许可证年检制度参加年检。
三、保证不伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让经营许可证。
四、遵守经营许可证的各项规定，遵循公平、诚实、信用的原则，遵守商业道德。
按照经营许可证正文中所载明的电信业务种类，在规定的业务覆盖范围内经营电信业务。
不转让或变相转让电信业务经营权。
五、在业务开通后30日内，将开展业务的有关情况报告电信主管部门。
六、不超出经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围擅自经营电信业务。
不采取租用国际电信专线、设置电信转接设备或者其他方法，擅自经营国际或者香港特别行政区、澳门特别行政区和中国台湾地区电信业务。
开展电信业务经营活动时不使用非电信业务经营者提供的网络基础设施和数据传送等电信服务。
七、依法开展电信业务宣传，依法制作和发布广告，宣传内容应当准确真实，符合经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围。
进行业务宣传时应当标明电信业务经营许可证编号。
不制作、发布虚假广告或对电信业务的种类、功能、服务范围等作引人误解的宣传。
八、自觉执行国家制定的电信业务资费政策和标准，做到明码标价，决不乱收费。
保证在营业场所明显位置公布收费项目和资费标准。
收费标准严格按电信资费主管部门有关规定执行。
九、不制造虚假计费数据。
如被查实有任何方式的计费作假现象，愿接受通信行业管理部门的处罚。
十、保证网络安全、稳定运作。
不对电信网的功能或者存储、处理、传输的数据和应用程序进行删除或者修改;不利用电信网从事窃取或者破坏他人信息、损害他人合法权益的活动;不得故意制作、复制、传播计算机病毒或者以其他方式攻击他人电信网络等电信设施;十一、根据国家有关电信安全的法律法规和及其他有关规定做好电信网络安全和信息安全工作。
2023修正版实名制承诺书
实名制承诺书
实名制承诺书
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承诺人姓名：
本人郑重承诺：根据相关法律法规要求和社会治理需求，为维护网络空间的安全稳定、推动信息化与人类社会的和谐发展，严格遵守网络实名制管理要求并自觉履行以下承诺：
1. 遵守实名制原则：本人将在网络使用过程中严格按照实名制要求提供真实、准确、完整的个人身份信息，并不得冒用他人身份信息。
2. 保护信息安全：本人将妥善保管个人身份信息，不将、方式号码等个人信息泄露给任何非法或未授权的第三方，并采取措施保护个人信息免遭不法分子的侵害。
3. 合法使用网络：本人将合法、文明、规范地使用互联网，遵守国家相关互联网法律法规以及各类信息发布规定，不发布、传播违法、违规、低俗、危害社会和他人利益的信息。
4. 自行承担法律责任：本人保证自己发布的信息真实、合法，如有违法违规行为将承担相应的法律责任。
5. 积极响应管理要求：本人将积极响应和配合政府及相关管理
部门的相关工作，包括但不限于提供真实身份信息、完成实名验证、配合相关安全评估等工作。
6. 主动维护网络环境：本人将积极参与各类互联网文明行动，
维护良好的网络环境，举报和抵制网络传播谣言、虚假信息等不良
行为。
7. 接受管理措施和处罚：本人将自觉接受相关管理部门的监督
和管理，对于违反实名制管理要求的行为，本人将配合并接受相应
的管理措施和处罚。
承诺人：
签署日期：
本承诺书自签署日期起生效，有效期为永久，本人保证自签署
之日起始终遵守以上承诺和要求，如有违反，愿意承担相应的法律
责任和行政处罚。
网络实名认证规范承诺书
网络实名认证规范承诺书
我，本人_______（姓名），身份证号码_________，在此自愿发表
以下承诺并接受相应的规范要求：
1. 合规使用实名认证：我将在网络平台上进行实名认证时，提供真实、准确的个人信息，并承担相应责任。
我明确了解虚假认证可能导
致个人信息泄露、不良后果等问题，并愿意遵守相关法律法规。
2. 保护个人隐私：我将妥善保管个人账号和密码，不向他人泄露。
如发生账号密码丢失或被盗，我将及时采取措施进行处理并立即向相
关平台报告。
3. 不冒用他人身份：我保证不使用他人的身份信息进行网络实名认证，且不以任何方式冒用他人的账号、头像、昵称、签名等。
4. 合法合规使用网络平台：我将严格遵守网络平台的规则和要求，
不散播谣言、淫秽、恶意攻击等违法违规信息，不从事违法犯罪活动。
5. 共同维护网络环境：我将积极参与到网络环境的维护中，如发现
违法违规行为，及时向相关平台举报，并配合相关部门进行调查。
6. 自愿接受监督：我接受网络平台、相关部门及法律监督，并配合
有关部门进行实名认证相关信息的核实工作。
7. 自觉遵守承诺：我郑重承诺，遵守上述规范要求，发自内心地履
行网络实名认证的义务。
承诺人：_________（签字）日期：____年__月__日。
电信公司承诺书模板
电信公司承诺书模板背景描述在当前信息化时代，电信行业的地位越来越重要，成为了现代社会不可或缺的基础设施。
电信公司承担着至关重要的责任，他们需要保障顾客的权益，为顾客提供高品质、高效率的服务。
为此，电信公司需要制定并遵守承诺书，以保证自身行为的合法、合规，并让顾客感受到公司的信誉与信任。
承诺书内容本承诺书由电信公司签署，我们将尽最大努力保障顾客的权益，保持诚信、公正的服务态度，并根据法律、法规和行业规则合规经营。
以下是我们的承诺内容：1. 基础条件的保障我们将合法经营电信服务，并按照规定缴纳各项税费。
我们将努力提高网络服务质量，为用户提供稳定、高效的服务体验，确保用户信息安全和服务质量。
同时，我们会不断推进服务能力提升，为用户提供更加智能化、便捷化的服务，助力用户更好地融入数字化时代。
2. 诚信守法的经营我们会始终遵守国家法律和行业监管规定，维护公平竞争。
我们将全面落实网络安全法、个人信息保护法等相关法律法规，保障用户个人信息安全，维护用户合法权益。
同时，我们将深入参与产业规范自律活动，共同推动电信行业诚信守法经营。
3. 意见反馈的及时响应我们将确保客户的投诉和建议得到及时响应，并在24小时内作出处理反馈。
我们将建立健全的客户服务体系，为用户提供360度周到的服务，并充分关注用户反馈和需求，积极主动解决问题，满足用户需求。
4. 合规储存和使用个人信息我们会遵守国家有关法律法规、行业标准和相关协议要求，合规收集、储存和使用用户个人信息。
同时对于用户个人信息的授权使用也会得到充分的告知和用户同意，确保用户信息安全得到保护。
5. 不断优化服务体验我们将为用户提供全方位、多层次、渠道多元化的服务，不断推进技术变革与业务拓展，提高服务质量、升级服务体验，积极落实“以用户为中心”的服务理念。
承诺书效力本承诺书自颁布之日起生效，有效期为三年。
在此期间内，我们将严格执行承诺内容及本公司管理制度。
因电信网络特殊性质，服务过程中不可避免会出现一些特殊情况，例如自然灾害、恶意攻击等，如此情况发生在服务承诺范围内，我们会严格遵守相关政策法规、行业要求，并尽最大努力保障用户权益。
电信实名保证书范文
电信实名保证书范文
尊敬的电信公司领导和工作人员：
我，（姓名），身份证号（身份证号码），现居住于（居住地址），因需要使用电信服务，特此向贵公司提交电信实名保证书。
我保证，我所提供的个人信息真实、准确、完整，包括但不限于姓名、身份证号码、居住地址等。
我承诺，在使用电信服务期间，将严格遵守国家相关法律法规，不利用电信网络从事违法犯罪活动，不传播有害信息，不进行非法经营等行为。
同时，我深知电信实名制的重要性，将积极配合贵公司的实名验证工作，及时提供必要的证明材料，确保我的电信账户与我的身份信息相符。
我将妥善保管好我的电信账户密码，防止他人非法使用我的账户。
我还保证，在使用电信服务期间，若发生违规行为，将自觉接受贵公司的处罚，并承担相应的法律责任。
我将保持良好的电信使用习惯，文明上网，不制造、传播虚假信息，不侵犯他人合法权益，为创建安全、健康的网络环境做出贡献。
最后，我真诚希望贵公司能够提供优质、高效的电信服务，为我个人的生活和工作带来便利。
我将积极配合贵公司的各项工作，共同维护电信网络的安全和稳定。
以上是我对电信实名的保证，特此声明。
保证人：（签名）
保证日期：（日期）
注：以上内容仅供参考，实际撰写时，请根据个人情况进行适当修改和补充。
电信承诺书
电信承诺书尊敬的电信用户：您好！作为一家致力于提供优质通信服务的企业，我们深知用户对我们的信任和支持是我们不断前进的动力。
为了进一步增强用户对我们服务的信心，我们特此向您做出以下承诺：一、服务承诺1. 我们承诺提供稳定、可靠的通信服务。
我们将不断优化网络设施，确保通信质量满足用户需求。
2. 我们承诺在用户遇到通信问题时，提供及时、有效的技术支持和解决方案。
3. 我们承诺不断更新服务内容，满足用户多样化的通信需求。
二、价格承诺1. 我们承诺提供透明、合理的资费标准。
所有资费信息将公开透明，用户可随时查询。
2. 我们承诺不随意更改资费标准，如有调整，将提前通知用户。
3. 我们承诺为用户提供多样化的资费套餐，以满足不同用户的通信需求。
三、隐私保护承诺1. 我们承诺严格遵守相关法律法规，保护用户的个人信息和通信隐私。
2. 我们承诺不将用户的个人信息用于任何商业目的，除非得到用户的明确同意。
3. 我们承诺采取有效措施，防止用户信息的泄露、丢失或被非法访问。
四、客户服务承诺1. 我们承诺建立完善的客户服务体系，提供7×24小时的客户服务。
2. 我们承诺对用户的咨询和投诉给予及时、认真的处理。
3. 我们承诺不断优化客户服务流程，提高服务效率和质量。
五、社会责任承诺1. 我们承诺积极履行社会责任，为用户提供安全、健康的通信环境。
2. 我们承诺支持公益事业，参与社会公益活动，回馈社会。
3. 我们承诺关注环境保护，努力减少通信服务对环境的影响。
六、持续改进承诺1. 我们承诺持续关注用户反馈，不断改进我们的服务和产品。
2. 我们承诺定期对服务质量进行评估，确保服务质量的持续提升。
3. 我们承诺对服务中存在的问题及时进行整改，不断提高服务水平。
我们深知，只有不断超越自我，才能赢得用户的信任和满意。
我们将以用户为中心，不断提升服务质量，努力成为您最值得信赖的通信伙伴。
感谢您对我们的支持与信任，我们期待与您携手共创美好的通信未来。
电信服务承诺书模板
电信服务承诺书模板由于电信服务产品的无形性、消费过程具有相应的时间和空间的特殊性等特点,决定了电信服务的提供商在进行电信服务营销时需要注重和提升客户体验质量,才能最大程度地提高客户忠诚度,进而提高市场竞争力。
那么你知道电信服务承诺书要怎么写吗?店铺为你整理了一些电信服务承诺书模板，希望你喜欢。
电信服务承诺书模板篇一2016年，浙江电信积极践行党的群众路线教育实践活动，秉承“用户至上，用心服务”的服务理念，针对客户关心的问题，对原“五个一服务承诺”、“宽带宽心五项服务承诺”进行修正与优化，形成十项服务承诺，于2016年10月1日起正式对外发布，努力为客户带来更好的服务体验。
具体内容如下：承诺一：客户协议，公正规范中国电信依据《合同法》《电信条例》等有关法律法规，不断优化客户协议，力求合理、公正、公平，最大程度保护消费者权益。
承诺二：自助服务，办理便捷中国电信全面实现电子化自助服务。
网厅、掌厅提供充值交费、话费及套餐使用查询、流量查询、积分查询、增值业务办理、服务密码修改等服务;网厅还提供套餐办理、终端销售等服务;微博、微信、易信、qq等互联网渠道提供查询、简单业务办理、咨询投诉等服务。
中国电信营业厅业务办理实施“免填单”、“一站式”服务。
承诺三：查询便捷，透明消费中国电信为客户提供的帐单中费用信息、帐户信息、积分信息、代收费信息等内容清晰明了，套餐外费用展示详细，并提供帮助客户理解帐单的说明信息。
中国电信按客户需要提供邮件帐单、短信帐单、纸质帐单等多种方式的帐单服务。
用户可以通过短信、网厅、掌厅、自助终端等电子渠道查询近5个月(不含当月)的帐单、详单及交费记录。
承诺四：宽带宽心，五项举措中国电信为宽带客户提供宽带“宽心”五项服务举措，具体内容如下：(1)无条件受理：在承诺区域范围内，无条件受理客户宽带装机、移机业务。
客户新装宽带，可拨打10000客服热线，先安装、后付费。
(2)48小时装机：在资源到位前提下，自业务受理后48小时内完成装移机(与客户有预约时间的按预约时间上门安装)。
实名制承诺书
实名制承诺书实名制承诺书一、引言为了加强个人信息保护，维护权益，本公司决定全面实行实名制政策。
为履行实名制要求并明确双方权责关系，特制定本《实名制承诺书》。
请仔细阅读并按照规定履行。
二、背景随着互联网的快速发展，个人信息的泄露和滥用问题引起了广泛关注。
为了规范个人信息的收集、使用和保护，法律法规对企业和个人的实名信息要求不断提高。
根据相关法规，在使用本公司服务之前，需提供真实、准确的个人信息并对其进行认证，否则将无法使用相关服务。
三、实名制要求1.信息收集：（1）个人基本信息：姓名、性别、身.分.挣耗.吗；（2）连系方士：首.机耗.吗、电子油香地址等；（3）其他相关信息：如住址等。
2.信息使用：（1）为了提供服务，本公司将根据法律法规和本协议规定，对信息进行必要的收集、存储和使用；（2）信息将用于身份认证、提供服务、管理账号、进行安全保护等相关用途；（3）除非法律法规要求或同意，本公司不会将信息提供给第三方。
3.信息保护：（1）本公司将采取合理的技术手段和管理措施，保护信息的安全；（2）信息仅限本公司内部员工和合作伙伴使用，他们必须严格遵守保密义务；（3）一旦发现信息泄露等安全问题，本公司将及时采取措施阻止和调查，并告知。
四、权利和义务1.有权：（1）提供真实、准确的个人信息，并按照规定进行身份认证；（2）查询、更正、删除个人信息等权利；（3）注销或停止使用服务的权利。
2.有义务：（1）确保提供的个人信息真实、准确，并保证及时更新；（2）妥善保管账号和密码，不得将其提供给他人；（3）积极配合本公司进行身份认证工作和相关问题的解决。
五、附件本所涉及附件如下：1.个人信息认证表2.个人信息保护和使用声明3.身.分.挣复印件六、法律名词及注释1.个人信息：指以电子或其他方式记录的可以单独或与其他信息结合识别特定自然人身份的各种信息。
2.实名制：要求在使用相关服务前提供真实、准确的个人信息并对其进行认证的制度。
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中国电信社会渠道实名制规范承诺书
根据工信和信息化部《电话用户真实身份信息登记规定》（2013年9月1日起实施）规定，为规范社会渠道所涉及电话用户真实身份（简称“实名制”）信息登记活动，特提出如下要点。
一、本规范适用于针对全国范围内与中国电信各级公司签订电信业务代理协
议、在授权范围内代表中国电信从事各项电信业务销售和服务的各级代理商、合作伙伴（统称“代理商”）。
二、用户（除特别说明外，指个人用户和单位用户）办理以下任一项业务（统
称“入网业务”）时，代理商均应当按照国家规定和本规范要求等级用户真实身份信息：
（一）固定电话（含宽带，以下同）装机、移机、过户；
（二）移动电话（含无线上网卡、以下同）开户、过户业务；
三、实名制审查工作要求
3.1个人用户自行办理入网业务时，代理商应当要求用户出示下列有效证件之一：（一）居民身份证、临时居民身份证或者户口簿；
（二）中国人民解放军军人身份证件、中国人民武装警察身份证件；
（三）港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证或者其他有效旅行证件；
（四）外国公民护照；
（五）法律、行政法规和国家规定的其他有效身份证件。
3.2单位用户由本单位员工作为经办人办理入网业务时，代理商应当要求用户出示下列有效证件之一：
（一）组织机构代码证；
（二）营业执照；
（三）事业单位法人证书或者社会团体法人登记证书；
（四）法律、行政法规和国家规定的其他有效证件或者证明文件。
单位用户办理入网业务的，还应当出示经办人的有效证件和单位的授权书。
3.3用户委托他人办理入网业务的，除用户的有效证件外，代理商还应当要求委托人出示委托的有效证件（受托人应为个人，其身份证件应遵守第3.1条要求），
并提供用户和受托人的真实身份信息。
3.4用户拒绝出示有效证件，拒绝提供其证件上所记载的身份信息，冒用他人的证件，或者使用伪造、变造的证件的，代理商不得为其办理入网业务。
3.5代理商查看用户、受托人证件原件的同时，应当在业务受理系统中如实登记证件类别以及证件上所记载的姓名（名称）、号码、住址信息，复印证件的应在复印件上注明代理商的名称、复印目的和日期并妥善留存，留存期限为向用户提供电信服务期间及终止服务后两年内。
3.6代理商对在提供服务过程中登记的用户信息、留存的用户资料负有完全的保密义务，不得泄露、篡改或者损毁，不得出售或者非法向他人提供，不得用于提供电信服务之外的任何其他目的。
四、其他
4.1本规范自2013年9月1日起生效。
4.2本规范自生效之日起自动成为代理商与中国电信各级公司之间电信业务代理协议的附件，与电信业务代理协议具有同等法律效力。
4.3本规范自生效之日起自动替代电信业务代理协议及其他文件（包括但不限于中国电信已有业务管理规范文件）关于实名制工作的要求，代理商应当按照本规范要点开展电信业务实名制工作，接受贵公司的监督与管理。
承诺人
公章
日期：。