战略承接领导力胜任素质模型词条解释
胜任力模型解说

胜任力模型解释
14、关注品质(基层)将工作品质作为衡 量自己和部门业绩的主要指标,并建立可 量化的品质衡量标准。发现已有程序的缺 点,并加以持续监控,努力增进现有系统 的规范性。关注上游部门的工作质量,进 行严格把关。
胜任力模型解释
9、沟通协调(中)充分利用公司内部工式与非正 式的沟通渠道,选择合适的时机提出有建设性的意 见和建议。灵活运用各种渠道保持与上级,下属及 公司内外有部相关部门的交流,抓住关键人物,策 略性的施加影响。及时发现团队内部或跨部门沟通 过程中出现的问题,努力保持沟通渠道的有效畅通。 (基层)主动采取沟通方式,或指导下属采取有效 的沟通方式解决当前工作中存在的问题,面对冲突 时,不回避,准确把握矛盾双方 的诉求点,通过有 效沟通协调关系,妥善处理,面对观点分歧时,主 动了解他人提出不同看法的原因与背景,选择适合 对方的方式进行沟通。
高层 战略导向 组织管理 层级指 标分类 团队管理 统筹规划 经营能力 改进创新 全局观 团队凝聚 选才育人 自我管理 使命感 主动学习 开放合作 沟通协调 团队凝聚 辅导培养 使命感 主动学习 开放合作 沟通协调 团队凝聚 辅导培养 使命感 主动学习 中层 统筹规划 高效执行 改进创新 基层
高效执行
胜任力模型解释
胜任力模型解释
胜任力模型(通常也可以能力素质模型) 具体含义为:对组织或企业中的某一个职 位,依据其职责要求所提出的,为完成本 职责而需要的能力支持要素的集中表示! 它能够具体指明从事本职位的人需要具备 什么能力才能良好的完成该职位职责的需 要!也是自我能力开发和学习的指示器。
胜任力模型—层级指标Biblioteka 胜任力模型解释
5、选才育人(高层):为团队成员创造锻炼能力和平 台,并支持优秀员工向更能发挥作用和价值的岗位流动, 在部门内部进行梯队建设,建立并不断优化员工培养体 系,如建立人才培养计划,部门培训大纲等。关注团队 成员的职业发展,鼓励“新陈代谢”,在部门内部建立以 发展为导向的用人机制。 6、高效执行(中):工作目标明确,为了目标的达成 和业绩的实现,付出持续的行动和努力。在执行任务过 程中遇到困难,不轻言放弃,努力采取各种方式加以推 进。在团队的行动方向与目标偏离时,能够及时纠偏, 保证工作持续指向目标的达成。 (基) 在充分理解上级意图的情况下采取行动,不 机械,不盲目的执行任务。向团队成员分配任务时,讲 清楚事情有的背景,以及想要达到的目标。遵守时间, 讲求工作效率,说话,办事干脆利索,不拖泥带水。对 工作中不讲效率的散漫行为表示明确的反对。
领导力能力素质模型和能力素质词典

最前沿的二十七项能力素质模型和能力素质词典第一部分:能力素质词典领导能力管理能力思维能力专业素质个人特质态度和品质领导能力1.01团队领导1.02战略规划管理能力2.01计划执行2.02决策能力2.03培养指导2.04 影响能力2.05组织协调专业素质3.01成本意识3.02客户导向3.03专业性思维能力4.01创新能力4.02分析式思维4.03归纳思维4.04信息收集4.05学习领悟个人特质5.01成就动机5.02沟通能力5.03关注细节5.04积极主动5.05坚持不懈5.06灵活性5.07人际交往5.08自控能力态度和品质6.01诚信正直6.02敬业精神6.03全局观念6.04团队合作6.05责任心6.06组织承诺目录1.01团队领导 (3)1.02战略规划 (4)2.01计划执行 (4)2.02决策能力 (5)2.03培养指导 (6)2.04影响能力 (7)2.05组织协调 (8)3.01成本意识 (8)3.02客户导向 (9)3.03专业性 (10)4.01创新能力 (11)4.02分析式思维 (11)4.03归纳思维 (12)4.04信息收集 (13)4.05学习领悟 (14)5.01成就动机 (14)5.02沟通能力 (15)5.03关注细节 (16)5.04积极主动 (16)5.05坚持不懈 (17)5.06灵活性 (18)5.07人际交往 (18)5.08自控能力 (19)5.09自信心 (20)6.01诚信正直 (21)6.02敬业精神 (22)6.03全局观念 (22)6.04团队合作 (23)6.05责任心 (24)6.06组织承诺 (24)1.01团队领导定义:通过授权、激励等管理手段充分发挥团队成员优势,促进团队合作,解决人员冲突,带领团队成员完成工作目标。
关键点:激发团队成员的动力,营造良好团队氛围。
行为分级:一级:告知团队-主动向团队成员传达某项决定的内容或工作任务的要求,清晰地表明工作的原则和权限范围,明确要完成的目标。
领导力素质模型资料

中高层管理人员的素质模型要想有效的提高空降兵招聘的成功率,我们除了要明确高管招聘过程中容易出现的错误之外,还有一个重要的前提就是要知道高层管理人员通常的素质模型是什么样的,也就是说,我们要知道一个合格的高层通常应该具备哪些素质要求。
一、素质的基本概念素质又叫胜任特征,是指能将某一工作中成就卓越与成就一般的人区别开来的深层特征。
美国著名心理学家麦克利兰于1973年提出了一个著名的素质的冰山模型,对素质的概念作了非常形象和深刻的解释。
我们可以看到,麦克里兰把人的素质模型形象的描绘成一座冰山,冰山水下的部分是我们所指的潜在的特征,从上到下的深度不同表示被挖掘与感知的难易程度不同,向下越深越不容易被挖掘与感知。
冰山水上的部分是表象部分,即人的知识与技能,容易被感知。
这样,人的素质就从上到下分为6个层面:知识,指个人在某一特定领域拥有的事实型与经验型信息技能,指结构化地运用知识完成某项具体工作的能力社会角色,指一个人基于态度和价值观的行为方式与风格自我概念,指一个人的态度、价值观和自我印象特质(性格),指个性身体特征对环境和各种信息所表现出来的持续反应动机,指一个人对某种事物持续渴望进而付诸行动的内驱力。
二、素质分类心理学家们经过大量的研究,得出了权威的公认的素质词典,在这个词典中,心理学家们把人的素质分为6大类,20个具体要素,每个要素又分为很多级别。
这20个素质要素,对人类的知识、技能、社会角色、自我概念、性格、动机作了全面的概括,形成了企业任职者的完整的素质模型。
1.成就与行动族,具体包括4个素质要素:成就动机、主动性、对品质和次序和精确的重视、信息收集意识和能力。
2.帮助与服务族,具体包括2个要素:人际理解能力、客户服务导向。
3.冲击与影响族,具体包括3个要素:影响力、关系建立能力、组织认知能力4.管理族,具体包括4个要素:培养他人意识与能力、团队合作精神、团队领导能力,命令/果断性5.认知族,具体包括3个要素:分析式思考能力、概念式思考能力、技术、职业、管理专业知识6.个人效能族,具体包括4个要素:自我控制、自信、弹性、组织承诺三、中高层的素质模型管理类工作是素质模型专家们所研究的最大的工作类别,由于管理类工作十分普遍而且重要,所以在工作胜任特征研究上比其他工作类别受到了更多的关注。
胜任力模型详解

胜任力模型详解2008-05-07 17:34由来、定义:1973年,哈佛大学的心理学家麦克利兰David McClelland教授首次提出了“胜任力”概念。
胜任力的英文为competency。
麦克利兰在帮助美国政府选拔外事信息官员的过程中,发现个体的态度、价值观和自我形象,动机和特质等潜在的深层次特征,能够比知识和智力更好地预测一个人在某一工作(或组织、文化)中的表现。
这些特征被称作胜任力。
在他的研究成果基础上,其他管理研究者和实践者对胜任力的概念进行充实提升,形成了目前的基于胜任力的人力资源管理体系。
胜任力指将某一工作中有卓越成就者与表现平平者区分开来的个人深层次特征,是驱动员工产生优秀绩效的各种个性特征的集合。
学者们经过对不同行业的管理人员的个人特征尽心研究,归纳出了通用的胜任力模型,包括6大类20个胜任特征。
全球500强的企业中有一半在使用胜任力模型。
胜任力模型应该如何构建。
归纳一下,胜任力模型构建可以有三种方法。
分别是(1)归纳法。
通过研究高绩效员工与低绩效员工的差异来建立胜任力模型。
归纳法有具体的行为做依据,开发出的胜任力模型最能贴近企业现实,应用起来的效果好。
缺点是开发过程耗费时间和精力很大,又需要特殊的行为事件访谈能力,操作难度亦很高。
此外,用此种方法开发出的胜任力立足于现实,因此更适用与成熟与稳定的企业。
(2)推导法。
根据实施战略对企业能力的要求和企业价值观推导建立胜任力模型。
推导法的实质是一个逻辑推导过程,其基本步骤是:1、澄清组织愿景、使命、战略和核心价值观;2、了解岗位角色和职责;3、推导胜任力。
这种方法的优点是胜任力模型与企业战略及价值观密切相关,逻辑清晰。
缺点是缺乏具体行为做依据,胜任力模型的描述过于抽象空泛,容易脱离现实。
(3)引用修订法。
通过引用并根据企业实际情况修订国际或者是同行企业已有的通用胜任力特征模型来建立企业的胜任力模型。
此法是建立胜任力模型的一种简便方法。
胜任素质模型的运用分析 胜任素质模型 六个维度

胜任素质模型的运用分析胜任素质模型六个维度胜任素质模型的运用分析胜任素质模型介绍胜任素质的研究始于20世纪60年代后期,直到1973年,心理学家麦克利兰在《美国心理学家》杂志上发表文章《测量胜任特征而非智力》认为,从第一手材料直接发掘的、真正影响工作业绩的个人条件和行为特征就是胜任素质。
美国心理学家斯班瑟在1993年给出了一个较完整的定义,即胜任素质模型是指能和参照效标(优秀的绩效或合格绩效)有因果关系的个体的深层次特征。
这一概念包括三个方面的含义:深层次特征、因果关系和效标参考。
深层次特征是指个体潜在的特征能保持相当长一段时间,并能预示个体在不同情况和工作任务中的行为或思考方式,其基本层面为深层的动机、特质、自我形象、态度或价值观,浅层的知识和技能。
因果关系指胜任素质能引起或预测行为或绩效,一般说来,动机、特质、自我概念和社会角色等胜任素质能够预测行为反应方式,而行为反应方式又会影响工作绩效,可表述为意图-行为-结果。
效标参考是指胜任素质能够按照某一标准,预测效标群体的工作优劣,效标参考是胜任素质定义中一个非常关键的内容。
一种胜任素质如果不能预测有意义的差异,与参考的效标没有明显的因果关系,则不能称之为胜任素质。
一个企业运用胜任素质模型进行人力资源管理时,必须遵照以下基本程序:确定绩效标准(销售量、利润、管理风格、客户满意度);建立标准样本(一般经理、优秀经理);收集数据信息BEI、问卷调查、评价中心、专家评议组);分析数据信息(访谈结果编码、调查问卷分析);建立胜任素质模型(确定Competency项目、确定等级、描述等级);验证胜任素质模型(BEI问卷调查、评价中心、专家评议组)。
胜任素质模型作用人力资源管理的核心是要解决职位与人之间的动态匹配关系。
这也衍生出了基于职位的人力资源管理与基于胜任素质模型的人力资源管理两条思路。
前者是人力资源管理的传统路径,到目前为止己经形成了较为完整的方法与流程,包括信息收集方法、数据处理工具、职位说明书生成等,但由于传统方法过分关注工作本身,使工作分析、人员选拔、绩效考核、团队激励等难以有机整合。
胜任能力模型简介PPT

胜任素质(Competency)简介
教谁爬树? 教谁爬树?
你可以教会一只火鸡爬上树, 你可以教会一只火鸡爬上树, 但最好是找来一只松鼠。 但最好是找来一只松鼠。
胜任素质(Competency)简介
目录
胜任能力模型的诞生、 1. 胜任能力模型的诞生、发展及其意义 2. 胜任能力模型构建 3. 胜任能力模型的应用 4. 胜任能力模型实施后的管理措施
胜任素质(Competency)简介
胜任能力模型在中国的研究及实践现状
目前,在中国主要是心理学家从事胜任能力模型的理论研 目前, 究,在华部分外资和合资企业引进国外胜任能力模型理论并实 践。
胜任素质(Competency)简介
“胜任能力模型”对企业发展至关重要 胜任能力模型” “胜任能力模型”对企业发展至关重要。一份对北美1000 胜任能力模型”对企业发展至关重要。一份对北美1000 家公司的调查显示: 家公司的调查显示: 未将核心能力与企业经营战略挂钩的公司, 未将核心能力与企业经营战略挂钩的公司,其三年期股东 总回报为10 10%; 总回报为10%; 将核心能力与企业经营战略挂钩的公司, 将核心能力与企业经营战略挂钩的公司,其三年期股东总 回报为14 14%; 回报为14%; 使用将核心能力与企业经营战略挂钩的人力资本管理计划 的公司,其三年股东总回报为30 30%。 的公司,其三年股东总回报为30%。
胜任素质(Competency)简介
胜任能力( 胜任能力(Competency)简介 简介 胜任能力(Competency)是从组织战略发展的需要出发, 胜任能力(Competency)是从组织战略发展的需要出发,以强 化竞争力, 化竞争力,提高实际业绩为目标的一种独特的人力资源管理的 思维方式,工作方法,操作流程。著名的心理学家, 思维方式,工作方法,操作流程。著名的心理学家,哈佛大学 教授麦克里兰 (McClelland) 博士是国际上公认的胜任能力方 法的创始人
华为领导力素质模型是什么

华为领导力素质模型是什么华为领导力素质模型是什么?华为建立了一套标准化的干部选拔标准。
在华为不同的业务部门,不同的管理层级,在进行干部选拔的时候,大家采用的是同一套标准,这套干部选拔的标准,包括4个核心内容。
华为领导力素质模型是什么华为干部的“三权”选拔程序华为在干部选拔过程中间是采用三权分立的方式,这三个权利是:建议权、评议权和否决权。
准确地来说,第一个权利是叫建议权与建议否决权,第二个权叫评议权和审核权,第三个权叫否决权和弹劾权。
实际上也就是把干部选拔的过程从提名,由谁来发起建议、怎样进行建议、由谁来进行审核评议,然后由谁可以提出否决意见。
让这三个权利分别由不同的组织进行行使,相互制衡。
这里要给大家介绍一下华为的AT,也就是行政管理团队。
其实在华为各个管理层级里面有两个组织,一个叫AT,一个叫ST。
第一个建议权,是由负责日常直接管辖的组织来进行行使,也就是说某一个干部他如果属于某一个BU,那么是由这个BU的AT组织,也就是行政管理团队来进行行使。
ST这个组织也就叫做经营管理团队,它是由组织常设的这些部门一把手来共同形成,所以它是跟岗位、角色直接相关的。
比如说中国地区部。
中国地区部的ST是由中国地区部所有的一级部门的一把手来共同组成,那么他们来开展工作,进行决策,主要是针对于业务活动、业务事项。
AT组织的成员是从ST中间来进行选拔的,不是说所有部门的一把手都可以进入AT,而是在其中挑选在人员管理方面具有比较强的能力、具有丰富经验的人来组成。
AT的职权范围是对所有跟人的评价相关的工作来行使权利。
譬如说干部选拔评议、绩效考核、调薪、股权发放等等。
建议权由日常直接管辖的组织的AT来行使,对于在举证组织里面这些部门来讲,是由他举证的另一方来行使建议否决权。
评议权和审核权这项中,评议权是由促进公司过程成长中能力建设与提升的组织来进行行使,也就是华为大学。
第二个审核权是由代表日常行政管辖的上级组织来进行行使。
胜任力模型概念解析

胜任力模型概念解析胜任力模型是近年来,随着我国人力资源管理理论和实践能力的不断提高而提出的一个全新的概念。
该词汇属于现代企业人力资源管理的专有词汇!目录1定义解释一胜任力模型具体含义为:对组织或企业中的某一个职位,依据其职责要求所提出的,为完成本职责而需要的能力支持要素的集中表示!它能够具体指明从事本职位的人需要具备什么能力才能良好的完成该职位职责的需要!也是人们自我能力开发和学习的指示器。
同时人力资源管理胜任力模型素质词典中,心理学家们把人的素质分为6大类,20个具体要素,每个要素又分为很多级别。
这20个素质要素,对人类的知识、技能、社会角色、自我概念、性格、动机作了全面的概括,形成了企业任职者的完整的素质模型。
1.成就与行动族,具体包括4个素质要素:成就动机、主动性、对品质、次序和精确度的重视、信息采集、收集意识和能力。
2.帮助与服务族,具体包括2个要素:人际理解能力、客户服务导向。
3.冲击与影响族,具体包括3个要素:影响力、关系建立能力、组织认知能力4.管理族,具体包括4个要素:培养他人意识与能力、团队合作精神、团队领导能力,命令/果断性5.认知族,具体包括3个要素:分析式思考能力、概念式思考能力、技术、职业、管理专业知识6.个人效能族,具体包括4个要素:自我控制、自信、弹性、组织承诺[2]中高层管理类工作是素质模型专家们所研究的最大的工作类别,由于管理类工作十分普遍而且重要,所以在工作胜任特征研究上比其他工作类别受到了更多的关注。
国外专家们通过大量的统计分析和深入研究得出了一个适用于所有管理人员的通用的素质模型。
他们发现,一个合格的管理人员必须具备下列11项素质:素质1所谓影响力是指,最好的管理者会运用合理的冲击与影响力来改善公司的经营,而不是想尽办法为个人牟利。
冲击与影响力的一般表现方式有:关注个人的影响力,努力建立个人信用,或让他人对自己保留特定的印象;考虑到自己的某些语言或行动会对他人产生何种影响,有时杰出的经理人也会十分关心公司的声誉,但他们更多的都比较在意个人的信誉或想留给他人的印象。