健身房会籍顾问岗位描述
关于健身顾问的岗位职责范文（4篇）
关于健身顾问的岗位职责范文健身顾问的岗位职责包括：1. 与客户进行沟通和咨询，了解他们的健身目标和需求。
2. 根据客户的目标和需求制定个性化的健身计划。
3. 参与客户的健身训练，监督和指导他们正确的运动姿势和技巧，确保他们的安全。
4. 提供专业的健身建议和指导，包括饮食和营养方面的建议。
5. 跟踪客户的训练进展，定期评估客户的健身水平和目标的实现情况。
6. 监督和管理健身设备的使用，确保设备的正确使用和维护。
7. 解答客户对健身疑问和问题，提供专业的健身知识和信息。
8. 参与健身活动和促销活动，增加客户的参与和满意度。
9. 收集客户的反馈和意见，及时解决客户的问题和需求。
10. 持续学习和更新健身知识，与新的健身科学和技术保持同步。
关于健身顾问的岗位职责范文（2）健身顾问在健身行业中担任着重要角色，他们负责指导会员进行健身训练，提供营养咨询和制定个人训练计划。
下面是一份关于健身顾问的岗位职责范本，共____字：岗位职责：1. 指导会员健身训练：- 向新会员提供健身指导，包括使用设备的方法和正确的动作技巧。
- 监督会员的训练过程，确保他们遵循正确的训练方式和安全规范。
- 根据会员的身体状况和目标，制定个人化的训练计划，并定期进行调整。
- 解答会员对于特定器械和训练方法的疑问，并提供适当的建议和指导。
2. 提供营养咨询：- 根据会员的身体状况和目标，制定个人化的营养计划，并提供营养方面的建议和指导。
- 解答会员关于饮食和营养的问题，包括如何合理搭配食物和如何控制卡路里摄入量等。
3. 监督健身设备和器材的使用：- 确保健身设备和器材的正常运作，并定期进行检查和维护。
- 监督会员正确使用健身设备和器材，避免因不当使用而引发安全事故。
4. 组织和指导健身课程和活动：- 策划和组织健身课程和活动，如有氧运动、瑜伽和普拉提等，以满足会员的不同需求。
- 指导会员参与健身课程和活动，确保他们正确执行动作和保持适当的姿势。
会籍顾问职位描述与岗位职责
会籍顾问职位描述与岗位职责
会籍顾问是在健身房或私人会所工作的销售专员。
他们的主要
职责是吸引新会员加入，并确保现有会员续订其会籍。
会籍顾问必
须对健身房或私人会所的服务和设施有深入了解，以便适当地向潜
在会员展示其最佳优势。
岗位职责：
1. 招募新会员：会籍顾问要自主地招募新的会员。
他们需要熟
知健身房或私人会所的服务和设施，并向潜在会员演示其优点。
2. 维护现有会员：会籍顾问需要与现有会员建立联系，确保他
们对健身房或私人会所的服务感到满意，并让他们续订其会籍。
3. 销售与促销：会籍顾问需要与潜在会员进行销售谈判，以吸
引他们加入。
他们还需要定期制定促销活动，以吸引更多潜在会员。
4. 会籍管理：会籍顾问需要对会员数据库进行维护，以确保准
确地记录每个会员的信息和购买记录。
5. 客户服务：会籍顾问需要回答会员的问题和解决问题，以确
保所有会员都得到适当的客户服务。
6. 报告和分析：会籍顾问需要定期制作和提交销售报告和分析，以帮助健身房或私人会所了解其销售业绩。
7. 与其他团队合作：会籍顾问需要与健身房或私人会所的其他
团队合作，包括健身教练、前台工作人员和清洁工人等。
职位要求：
1. 具有销售或客户服务的经验。
2. 具有卓越的沟通和人际关系技能。
3. 具有热情、积极主动和自信的性格。
4. 熟练的计算机技能。
5. 对健身和健康有兴趣。
6. 能够处理压力和工作高峰期。
7. 能灵活地工作，包括周末和假日。
会籍顾问岗位职责
会籍顾问岗位职责
会籍顾问是负责吸引和招募会员、推销会员服务并为会员提供卓越客户服务的人员。
其具体职责包括：
1. 主动接待客户并提供专业的咨询服务，介绍会员权益和服务项目。
2. 定期和潜在客户进行跟进，与他们建立良好的关系并促成会员转化。
3. 根据客户的需求和健身目标，提供个性化的健身计划和建议。
4. 开展市场推广活动，包括参加健身展览、社交媒体推广等，吸引新的潜在客户。
5. 管理和维护现有会员关系，提供高水平的客户服务，确保会员满意度和忠诚度。
6. 定期跟进会员的进展情况，提供正向反馈和建议，确保会员达到他们的健身目标。
7. 解决会员的问题和投诉，并与相关部门合作解决问题，确保问题得到妥善处理。
8. 分析市场竞争和行业动态，为公司提供市场情报和建议，以改进会员服务和营销策略。
9. 根据公司制定的销售目标，达成个人销售业绩，并定期报告销售和市场活动的情况。
10. 参与公司内部培训和继续教育，不断提升专业知识和技能。
会籍顾问在健身行业中起到了重要的角色，他们对公司的发展和会员服务质量有着直接的影响。
他们需要具备良好的沟通和销售技巧，善于与人交往，并对健身和健康有深入的了解。
同时，他们还需要具备耐心、细心和热情的态度，以提供优质的客户服务。
会籍顾问岗位职责
会籍顾问岗位职责
会籍顾问是一个服务性的岗位，其主要职责包括：
1. 招募新会员：根据公司的销售目标和要求，积极主动地寻找潜在的会员，进行销售和推广。
2. 了解并满足会员需求：通过与会员进行有效的沟通，了解他们的兴趣爱好、健身目标和需求，以便向他们推荐合适的会籍方案。
3. 提供专业咨询：对潜在会员和现有会员提供关于健康、健身和房间设施的专业咨询，以帮助他们更好地实现健身目标。
4. 协助会员使用设施和设备：向会员提供有关器械和设备的正确使用方法和注意事项，确保他们在健身中的安全。
5. 提供个性化的健身计划：根据会员的需求和目标，制定个性化的健身计划，提供指导和建议，帮助会员取得良好的健身效果。
6. 解答疑问和处理投诉：及时回答会员的问题和解决他们的投诉，确保他们对健身中心的服务满意度。
7. 维护和更新会员信息：负责管理和更新会员的个人信息和健身记录，保证数据的准确性和保密性。
8. 参与团队合作：与其他团队成员紧密合作，共同实现销售目标，提高健身中心的运营效率和服务质量。
9. 持续学习和发展：通过参加培训课程和与同行交流，不断提高自身的健身知识和销售技巧，以更好地为会员提供服务。
10. 客户关系维护：与现有会员建立良好的合作关系，保持跟进和沟通，促进他们的满意度和忠诚度，增加再次购买和推荐的机会。
健身房会籍顾问职位岗位描述
健身房会籍顾问职位岗位描述职责概要：负责本会所中会籍的销售工作。
本会所要求各会籍顾问必须通过正常的销售渠道至少挖掘出60%的潜在客户。
其余40%则从会所的广告宣传和促销活动中产生。
要求会员销售顾问必须与会所中的其它员工密切合作。
此外，会籍顾问还应当负责个人销售档的整理和行政管理工作，以及新会员的跟踪服务。
具体职责：
1.认真填写预约表
2.按预约时间准时接待会员及客人
3.为会员进行专业的俱乐部环境讲解
4.根据实际情况随时调整其所负责会员的需求
5.带领来访者、预约客户和会员转介等参观，并进行销售。
6.根据贵宾体验券和客户名单中的电话安排预约。
7.向参加活动的来宾和会员等发放宣传资料。
8.任何时候都可以预约客户和推销。
9.保管自己的销售和工作记录。
10.向经理提交销售报告。
11.参加销售会议。
12.帮助会员预约教练，融入健身环境中，并跟踪服务。
13.参加销售培训课程。
14.参加可能带来新会员的活动。
15.审核所有有关新会员文件的准确性和完整性。
16.在俱乐部制定的工作进程内完成本职工作。
17.以实际行动和表现介绍宣传俱乐部的精神和企业文化。
18.保持销售区域整洁，有条理。
19.努力达到销售目标。
会籍顾问岗位职责---健身俱乐部
会籍顾问岗位职责---健身俱乐部会籍顾问岗位职责---健身俱乐部会籍顾问岗位职责---健身俱乐部一、来访者,预约客户和会员带来的客人等人士进行销售介绍,并带领他们进行参观；二、通过贵宾入场,潜在客户卡片和潜在客户清单中的有关资料通过电话安排预约；三、任何时候都可以预约客户,推销产品；四、保管指定的销售工作记录；五、向销售主管提交指定的销售工作报告；六、参加每天的销售例会；七、帮助新会员开始健身活动,帮助他们融入健身会所的环境中,并提供跟踪服务；八、参加销售培训课程；九、能够熟练掌握和使用会所各项健身设施,并了解其特别的注意点；十、参加可能带来新会员的特别活动；十一、审核所有有关新会员文件的准确性和完整性；十二、在会所制定的工作进程内完成工作；十三、以实际行动和表情介绍会所的专业精神；十四、保持销售区域整洁,有条理；十五、会籍顾问须不间断的学习销售技巧,保持高度的活力与正面思考的态度；十六、尽量达到销售目标；十七、工作需要时,教练要随时配合会籍顾问的各项工作；十八、不准在会员面前抱怨或谈论对会所不利的话题；十九、积极推销店内服装等产品；二十、负责潜在客户的档案管理工作；廿一、负责推荐会员的档案管理工作。
扩展阅读：会籍部岗位职责和工作流程会籍销售部岗位职责和工作流程一、工作流程外拓收集电话名单→电话预约→导览→谈单→成交→会员保有。
㈠、接咨询电话：“您好，欢迎致电新空间健身中心，请问有什么能够帮您的？”（必须在电话响起两声的时候接起，沟通中切勿谈论价格，“我是这边的客服***，您好，您怎么称呼呢？方便的话可以留下您的联系方式，有优惠活动的话我们会及时通知您！”）㈡、打预约电话：1、来参观过的：“***先生/女士您好，我是新空间健身中心的客服***，您之前来我们健身馆了解过，您现在是我们的会员吗？”不是“您感觉我们这边还可以吗？”还行“那您有没有意向加入我们的会员吗？”1.价格有点高啦-“那姐或者哥，您当时了解的是哪一种卡呢？”卡种“其实这个价格真的不是很贵，您想您可以在我们这里达到您想要的健身目的，还能跳操舞蹈瑜伽乒乓球洗浴，最重要的是这是为您自己身体健康的一个投资，花费这几百元买未来的健康，还是很划算的！”2.怕坚持不了“那姐或者哥，这个您完全不用担心，我们做健身就有十年啦，碰见的向您这种顾虑的顾客太多啦，但是他们中的大多数还是很好的坚持了下来，并且都很好的达到了自己的健身效果。
健身房会籍顾问销售岗位职责
健身房会籍顾问销售岗位职责会籍顾问岗位职责1、遵守俱乐部中和本部门的销售流程及有关规章制度，服从管理，积极维护俱乐部形象；3、熟悉俱乐部各项业务及卡种，积极接待参观的顾客，全程陪同客户来访，按照销售程序引领客人参观俱乐部并提供相关会员卡咨询服务工作；5、做好俱乐部潜在客户的发掘、销售渠道的开发及维护工作等；6、在销售过程中遇到问题要及时上报，积极为俱乐部经营管理工作提出合理化建议；7、协助会籍主管，积极参加对外宣传、推广、销售活动；8、积极参加俱乐部及部门组织的各项培训；9、做好会籍办公室及接待室的卫生保洁工作，爱护俱乐部各种设备；10、完成上级领导交办的其他工作。
1.参加销售部每日晨会2.制定每日销售任务一定要将目标分解、量化，确定时限。
熟练会所产品、服务项目、销售方法。
说服客人采取行动到会所参观。
注意选择适合的时间和时机交流，达到事半功倍的效果。
5.接待参观客人礼貌迎领参观的客人；判断客人动机与目的；介绍、讲解、参观会所场地、服务设施与服务项目；参观完毕请客人就坐，进行销售工作。
介绍过程中要了解客人年龄、职业、阶层、住址、性格、目的等。
6.销售会员卡向参观的客人介绍会所的产品种类、价格，及期间的优惠，根据所了解的客人情况和需要，向客人推荐适合的产品，并说服客人购买，或落定金（注：非订金）。
注意销售技（如逻辑推理说服）与销售巧（如人际沟通、关系）的配合。
7.跟踪意向会员对以往参观过的客人分析其未购买的原因，调整销售策略，按当日工作计划实施跟踪。
客人拒绝未必是真的，一定要掌握真实动机。
针对不同对象充分演练。
9.客户服务针对第一次健身的会员和持试练券的客人，进行全程服务指导，并有计划地与老会员通过客服沟通。
注意正确的讲解指导，密切与教练配合。
这是获得会员推荐发展自己业务的最好方法。
会籍顾问岗位职责范文(三篇)
会籍顾问岗位职责范文会籍顾问是俱乐部、健身中心或者高端酒店等会籍制度的重要岗位，其职责是为俱乐部或者酒店的VIP会员提供优质的会籍服务，提高会员的满意度和忠诚度。
下面是一个关于会籍顾问岗位职责范本的示例，供参考：一、VIP会员招募与销售1. 负责开展会员拓展工作，根据公司的销售目标和政策，积极寻找潜在会员，并引导他们进行俱乐部或者酒店的体验和参观，以促成会籍签约。
2. 针对不同类型的潜在会员，制定差异化的销售策略，定期进行电话或面谈，详细介绍会籍权益和服务，解答他们的疑虑，并争取与他们达成会籍签约合同。
3. 积极积累潜在会员数据库，并进行定期跟踪和沟通，以提高俱乐部或者酒店的会员转化率。
4. 协助策划和组织俱乐部或者酒店的会员招募活动，例如展览会、会员推荐活动等，激发会员的参与热情。
二、会籍管理与关系维护1. 成立会员档案，详细记录会员的个人信息、会籍权益和偏好，并定期更新和维护。
2. 负责会籍权益的执行和保障，向会员及时传达会员权益的变化，解答会员的疑问，提供优质的服务。
3. 协助会员进行预订和使用俱乐部或者酒店的各种会员服务，包括健身训练、餐饮预订、SPA预约等，确保会员享受到全方位的高品质服务。
4. 根据会员需求，制定个性化的服务方案，例如私人训练、健康咨询等，提高会员满意度和忠诚度。
5. 定期与会员进行沟通和反馈，了解会员的需求和意见，并及时向俱乐部或者酒店的管理层反馈，推动改进和优化服务。
三、会员关怀与活动策划1. 积极关怀会员，定期与会员进行电话、邮件或到访，询问会员的身体状况和需求，并提供个性化的关怀和咨询。
2. 策划和组织定期的会员活动，例如专场讲座、主题餐会、健身比赛等，增强会员的参与感和归属感。
3. 与俱乐部或者酒店的其他部门密切合作，例如健身教练、餐饮部、SPA部等，共同提供综合性的会员服务和体验。
4. 管理和协调会籍顾问团队，进行团队建设和培训，提高团队的销售和服务能力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1、当您在俱乐部内穿行时，请保持微笑并问候 会员和其他俱乐部员工。
2、试图记住所有您将为之服务的俱乐部会员的 名字。
3、在销售的每一个环节中为顾客提供周到细致 的服务。
4、当您帮助会员、顾客和其他员工处理问题时 ，必须表现出理解和关照。
5、向每一个新会员详细介绍俱乐部会员将享有 的所有权利。
6、对会员实行电话跟踪服务。
方法： 1 缘分法 2 介绍法 3 陌生法 顾客拜访 技巧： 1.良好的第一印象 2.设计一个成功的开场白 3.善于利用销售工具 4.运用肢体语言
5 吸引顾客的注意力 6 学会换位思考 7 掌握让步和坚持的分寸 8 避免高压销售和不敢销售
拜访前的准备
1 明确和制定目标 2 背景资料的收集
7、认真解答顾客提出的所有问题。如果您 当时无法解答，请梢后立即作出回答或者 将其介绍给能够为他们提供帮助的员工。
8、您必须对来电顾客所提出的要求表示尊 重。
9、向前台员工和其他任何需要您帮助的人 提供及时帮助，这将成为使整个俱乐部紧 密团结在一起的高效“黏合剂”
10、无论在俱乐部内部或下班以后尽可能 多与所有的会员和员工接触。
2 为客户介绍本俱乐部的具体优势,为客户 办理会员卡手续。
3 完成俱乐部交给的业绩任务目标。 4 会员关系的维护，配合公司完成宣传营
销活动。 5 为会员做好售后服务工作。
1 提高自身与陌生人的沟通能力 2 建立良好的人脉关系 3 懂得如何轻松处理好同事关系 4 提供更多的发展前景 5 学习更多的管理能力 6 强化团队协同作战的能力
接近顾客，问候对方及自我介绍
了解顾客需求，讨论参加健身运动的优点 及如何实现自己的目标
健身俱乐部简介和促销活动说明 邀约访问外销点并得到对方电话 保留顾客机会 提供健身俱乐部地址，电话等信息 表示感谢，并确定约定时间
成功的会籍顾问
一 什么是会籍顾问？ 二 会籍顾问职责是什么？ 三 会籍顾问岗位能给你带来什么？ 四 会籍顾问的要求有哪些？ 五 会籍顾问应具备的素质？ 六 会籍顾问的服务规范？ 七 健身俱乐部对会籍顾问的考核
1 会籍顾问又可称为健康顾问，是一个服务性的职 位，工作职位涉及会员管理和市场营销两个方面。
3 开场白的设计
4 路线与时间的安排
5 仪容仪表
6 销售、 拒绝、微笑
2应邀到访
3翻案讨论 1有效提问 2交流讨论 3驾驭拜访进程 4迅速达成协议 5 致谢告辞 6拜访追踪
扩大品牌知名度，积累签字客户资料 给会员优惠的同时，回笼资金
锻炼和培养会籍顾问的销售能力和专业服 务水平
第三阶段：成长期( 5-9个月)，急躁等
第四阶段：稳定徘徊期( 9个月后)，得过且 过；不满抱怨；疲惫，茫然；飘飘然。
1、勇敢地面对困难 2、专注自己的目标 3、最求完美和不断创新 4、始终充满激情和坚持到底 5、保持对会员和俱乐部感恩的心 6、寻求帮助并帮助别人 7、坚持健身训练
2 需帮助会员协调教练指导，督促会员坚持锻炼， 以及为企业提供销售收入。
3 解决顾客对俱乐部存在的不满和提出的建议， 以及管理好会员的会籍卡有效期时间，方便客户 长期有效的坚持锻炼。
4 会籍顾问是公司与客户的桥梁，因为公司需要 通过会籍顾问将现有的服务和配套设施推广出去。
1 发放健身俱乐部的宣传单，接听客户的咨 询电话，收集客户资源,负责健身卡的销售。
1、满足会籍顾问的实际要求 培训、公平合理的资源分配、物资奖励 2、满足会籍顾问的情感要求
提问技巧
主要方式
1、开放式问题 2、封闭式问题 3、试探式问题 4、跟进式问题 提问的主要作用
1、了解顾客的目标，内心渴望等 2、测试顾客的关注程度 3、控制谈话进程 4、接触顾客担忧
倾听的作用： 倾听的技巧： 1、站在顾客的立场 2、把握顾客谈话的重点 3、秉持客观的态度和开阔的胸怀 4、正确处理顾客的不满 5、掌握顾客真正的想法和需求
1 善于与人沟通 2 踏实肯干，能吃苦，为人正直、诚
实、敬业 3 喜欢健身行业，愿意从事销售岗位
者 4 了解基础教练知识，懂得基础教学 5 个人自身的体能要符合大体要求
1、性格
充满自信。 积极向上，充满活力。 性格开朗，乐于助人。
2、工作动力 3、学习能力 4、服务意识和团队意识
1、工作态度 积极性、责任心、团队意识、学习态度
2、工作能力 专业知识技能，理解判断等，还包含内
在的潜力开发
3、工作业绩 销售业绩、销售成功率、单笔协议成交
额，客户的满意度
第一阶段：兴奋期 (1-2个月)，冲动，不注 重学习，理想化
第二阶段：黑暗期( 3-4个月)，恐惧、挫折 、不自信。