加油站操作员初级(1).doc
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
加油站操作员初级(理论) v1
一、单选题
1.有关银联卡充值加油的说法,下列描述正确的是()。[1.0]
A.客户可以不用在IC卡预收款根据上签字确认。
B.POS机进行刷卡充值时,应让客户签名并保管好刷卡小票。
C.POS机进行刷卡充值时,刷卡小票无法从POS机中打出而客户收到扣款成功信息,加油站可以凭该信息给客户充值加油。
D.加油站的POS机可以对外出租。
标准答案:B
试题分析:无
2.确认地罐空容主要是指该罐的安全容量与()体积的差。[1.0]
A.前尺高度
B.后尺高度
C.前尺空高
D.后尺空度
标准答案:A
试题分析:无
3.推车式干粉灭火器应待压力表指针达到()时,方可打开灭火器开关喷射干粉。[1.0]
A.0.49MPa
B.0.98MPa
C. 1.47
D. 1.96
标准答案:B
试题分析:无
4.不法份子会将一张真币正反面撕开,与另一张假币的正反面分别组合,制造出两张半真半假的变造币称为()。[1.0]
A.两面揭变造币
B.拼凑币
C.挖补变造币
D.全真纸币
标准答案:A
试题分析:无
5.对内向型顾客推销时要注意()。[1.0]
A.多听顾客的表述,可以适当地挫其锐气
B.多说阿谀顾客的话
C.让顾客感觉占到了便宜
D.主动介绍商品,谨慎询问顾客意见
标准答案:D
试题分析:无
6.加油时,油枪应与油箱(),以消除油箱静电。[1.0]
A.直接接触
B.间接接触
C.不接触
D.直接或间接循环使用
标准答案:A
试题分析:无
7.在其它指标相同的情况下,色度越大的柴油其油品质量()。[1.0]
A.越好
B.越差
C.没有影响
D.以上都不对
标准答案:B
试题分析:无
8.有关IC卡加油销售的说法,下列表述正确的是()。[1.0]
A.发卡充值人员没有培训就可以直接上岗。
B.当加油员用客户IC卡加油时,加油员可以不用向客户确认卡内初始余额。
C.加油站必须妥善保管IC卡客户资料,严禁客户资料外泄。
D.为了服务质量,方便客户,可以先充值再收款。
标准答案:C
试题分析:无
9.不能在加油站自动液位计量系统中读取的是()。[1.0]
A.罐内油品温度
B.罐内油容积及空容量
C.罐内出油量
D.罐内油高度、水高度
标准答案:C
试题分析:无
10.维护设备之前,应先了解()。[1.0]
A.便利店经营效率
B.可有效利用的空间资源
C.顾客对便利店的形象感受
D.清洗及消毒等药剂的安全性和适用性
标准答案:D
试题分析:无
11.下列说法不正确的是()。[1.0]
A.在将火焰附近的可燃物、助燃物质从燃烧区转移到安全地带时,动作一定要快
B.在拆除与火源相毗连的易燃建(构)筑物时,要注意人身安全
C.用水形成水墙,防止火势蔓延时,一定要注意水的供应能力
D.当卧式油罐发生火灾时,为减少损失,应首先将罐内的油品排出
标准答案:D
试题分析:无
12.关于独立核算加油站使用库存现金的做法,下列错误的做法为()。[1.0]
A.加油站发放员工薪水
B.加油站支付水费2000元
C.加油站支付员工差旅费
D.加油站发放员工福利费
标准答案:B
试题分析:无
13.不属于输油管线构件的是()。[1.0]
A.法兰
B.过滤器
C.阀门
D.压力表
标准答案:D
试题分析:无
14.关于便利店内部员工的安全管理规范方面,下列说法错误的是()。[1.0]
A.便利店员工应熟练掌握“四懂四会”,熟悉“三不伤害”
B.遵守现金管理制度,限额投币,保险柜不许随手乱码
C.禁止使用容易引起火灾的电器
D.保守便利店的商业秘密
标准答案:B
试题分析:无
15.谈话时表情要自然,语言和气亲切,表达得体,说话时可适当做些(),但动作不要过大,更不要手舞足蹈。[1.0]
A.解释
B.停顿
C.手势
D.询问
标准答案:D
试题分析:无
16.使用手提式干粉灭火器时,应对准火焰根部,并采用以下哪个方式进行扑救?[1.0]
A.上下垂直摆动
B.由近及远
C.缓慢推进
D.不断复燃
标准答案:B
试题分析:无
17.属于安全技术工作的是()。[1.0]
A.开展安全检查
B.选用防爆电气设备
C.贯彻安全生产工作方针
D.对员工进行安全教育
标准答案:B
试题分析:无
18.为什么不能用自来水配制柴油车尾气处理液而必须使用超纯水,下列说法错误的是()。[1.0]
A.因为自来水金属元素钙含量高
B.因为自来水金属元素镁含量高
C.因为自来水金属尿素含量高
D.因为自来水金属元素钾含量高
标准答案:C
试题分析:无
19.语言是人类特有的也是非常有效的交流方式,语言交流又分为口头交流和()。[1.0]
A.肢体语言
B.文字
C.通知
D.书面交流
标准答案:D