2010年度销售工作总结
白酒销售工作总结(共6篇)
白酒销售工作总结(共6篇)第一篇：白酒销售工作总结(共6篇) 篇一：白酒销售年终工作总结白酒销售年终工作总结时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史，依然如过去的诸多年一样，已成为历史的2010年，同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。
2010年对于白酒界来讲是第一篇：白酒销售工作总结(共6篇)篇一：白酒销售年终工作总结白酒销售年终工作总结时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史，依然如过去的诸多年一样，已成为历史的2010年，同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。
2010年对于白酒界来讲是个多事之秋，虽然10年的全球性金融危机的影响在逐渐减弱，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。
国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。
在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨----- 一、负责区域的销售业绩回顾与分析（一）、业绩回顾 1、年度总现金回款110万，超额完成公司规定的任务； 2、成功开发了四个新客户； 3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作；（二）、业绩分析 1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。
主要原因有： a 、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特殊性（地方保护）和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。
其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又放弃了。
直至后来选择了金乡“天元副食”，已近年底了！ b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差（大都小是客户、实力小）； c、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心； 2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很一般。
祁丰学校2010-2011第二学期工作总结
祁丰学校2010-2011学年度第二学期工作总结2011年我校教育工作在市、县教育局和党委、政府的领导下，坚持正确的办学方向，按照“细化管理、深化改革，和谐发展”的思路，全面贯彻党的教育方针，以“以人为本”为理念，以素质教育和课程改革为核心，不断深化教育改革，不断强化常规管理，为每位学生的成长提供终身服务，为每位教师的发展提供良好条件。
以显著的成效为努力把学校办成一所“师资优良、管理规范、内涵充实、质量较高、特色明显”的农牧村高水平寄宿制学校的目标夯实基础，迈出坚实有力的一步。
一、坚持以人为本，德育为首，努力营造充满创业激情和敬业奉献的校园德育环境。
一是加强师德师风建设，耐心细致地做好教职工思想政治工作，增强为人民服务的意识。
以当前开展的创先争优活动为契机，在教师中开展“十个一”创优活动，即：“教好一门学科、当好一名班主任、培养一批特长生、转化一个双差生、上好一堂教研课、设计一份最佳案例、出好一份优秀试卷、搞好一个研究课题、写好一篇论文、开出一次教学讲座”。
组织教师开展“工作讲奉献、言行比师德、育人比特色、教学比成果”的师德形象教育活动，在学生中做良师益友，在社会中做德才兼备之人。
二是开展言行规范教育活动，塑造高尚的师德。
对照《中小学教师职业道德规范》开展形象规范教育活动和师德评优活动，组织教师开展师德形象大讨论，开展师德论文征撰活动，组织教师开展了“做一名优秀人民教师”师德演讲比赛，参加了乡政府组织的“五四创先争优在行动，共青团员当先锋”演讲比赛，铸造教师师魂，增强教书育人的使命感。
积极开展控烟活动，努力创建无烟学校。
三是将师德师风建设同“创建安全文明校园”活动有机结合起来，相互促进、互相渗透。
利用班会、升降国旗等时间定期宣传安全知识，充分发挥“学生监督岗”作用，开展“安全伴我行”教育活动，严格放学路队制度和门卫管理制度。
利用开家长会，进行安全管理的宣传教育，开展问卷调查，了解家长对学校，教师的满意度，倾听家长对学校工作意见建议，形成社会、家庭、学校“三位一体”的教育网络。
2010年度督导工作总结
2010年度督导工作总结序本份工作总结分三部分第一部分、督导工作总结；第二部分、工作中发现的问题及针对诸类问题提出的建议方案；第三部分、2011年店铺定位管理的建议和各店铺的销售及实际状况。
一、督导工作总结2010年6月份开始接手督导一职，因为没有经验，在经过一个月的学习以后，正式开展工作，我工作的主要内容是培训与开业指导，以下从两个方面来总结我这半年的工作。
1、培训。
新店员工开业前培训，三天的脱岗培训，对于新导购员来说是上岗前一次对我品牌文化、企业文化了解的过程；是对服务礼仪、销售技巧再次巩固的过程；是对陈列准则、陈列技巧、搭配技巧学习的过程。
而开业后实地培训：边销售边针对各员工、店长培训，这是员工对于产品卖点和销售技巧及服务礼仪的再次温习。
半年来，我一直到每个店铺进行培训，也深有体会，两种培训方式都各有千秋。
岗前三天封训，因为没有跟实际结合，我们的导购员往往会忘记培训时所说的礼仪和技巧，而实际培训时又碍于时常有顾客走动不能很系统地培训，所以根据这半年的培训经验，我的心得是：两者一定要相结合，以系统培训为前提辅以实际培训来加深记忆。
这需要督导从开业前封训完一直跟踪店铺开业后两到三天时间，才能完成一整套培训课程。
2、开店工作指导。
新店从量尺寸开始、后装修、招人、铺货直至开业，整个程序需要各个部门的全力配合，发现问题，解决问题，最后将最好的形象展示在顾客面前。
几家店铺开张，虽然问题不断，但最后都顺利开业了。
对于开业工作流程，我的心得是：跟各部门全力配合，大家一条心把事情做好，无论争吵有多厉害，最终只要是为了店铺开好，其他一切都不重要。
二、工作中发现的问题及针对诸类问题提出的建议方案现在回想起去年的那一系列问题，很多基本已经解决，以下有几点我想要再次提出来，希望以后的工作当中这类的问题不要再出现。
1、装修。
我们品牌是以一流品牌的标准来要求自己的，所以装修不仅要有整体的美感，细节方面一定不能被忽视。
比如唐山迁安加盟店门头字母间隔太开；比如永康店经过整修，不锈钢毛边仍然将店内一件衣服刮破、又比如西湖银泰店沙发质量太差以至于现在不能坐人等等诸如此类的细节问题，本身就给现场造成了很多不便，且也影响了我们品牌的形象。
森泽总结
以生产建设为主线为实现森泽跨越发展而奋斗总经理李晋生（二0一一年一月日）各位领导、各位专家及全体员工同志们：大家下午好！2010年，公司在县委、县政府以及乡党委、政府的大力支持和刘董事长的正确领导下，紧紧围绕公司年度生产经营目标，以公司生产、销售为中心，全体员工上下齐心，各部门精密配合、精心组织、科学安排，有力地推进了公司各项工作的顺利进展。
下面由我向大家做2010年工作总结和2011年工作安排，如有不妥请提出建议！2011年工作回顾一、全年各项经济指标完成情况全年共生产氢氧化铝吨，完成全年计划7.5万吨的 %，产品合格率达 %，平均生产成本元/吨,管理费用控制在元/吨,销售费用元/吨,销售氢氧化铝产品吨,销售石灰吨,销售石灰收入万元,实现销售收入万元,完成产值万元,实现利税万元.2010年，公司硕果累累，荣誉荟萃，被柳林县工会授予“帮扶工作先进单位”“五一先进集体”，被柳林县县委、县政府授予“广场文艺节目大赛二等奖”，被中共吕梁市委、市政府授予“模范单位”，被山西省政府授予’安全生产先进单位”等光荣称号二、立足转型，调整和理顺了运行机制1、机制改革取得了明显的效果2010年公司本着解决机构臃肿，人浮于事，提高公司行政效率的原则，三月份对公司行政系统的组织机构进行了重新设臵，办公室成为服务领导、服务员工的窗口，后勤部以服务一线，方便职工为宗旨优化了公司的用工环境，人事监察部主管公司监督工作、人事工作和企业文化建设，生产系统实行厂长负责制，对机修和电仪车间进行了整合。
九月份，从公司发展大计出发。
对公司高层领导的分工进行了调整，一期娄东民副总负责，二期程裕国总指挥负责，电厂李书廷副总负责，销售杨小洪副总负责，行政、后勤樊胜利副总负责。
通过调整组织机构和各部门的职能进行合理的划分，使各部门领导的权利和职责进一步明确，做到了分工明确、权责统一。
同时对员工的行为和操作作了全方位的规范，固而形成了精干高效的运转局面，公司现代化企业的运行机制初具雏形。
营运经营总结报告范文(3篇)
第1篇一、报告概述本报告旨在全面总结我公司过去一年的营运经营情况，分析存在的问题和不足，并提出改进措施，为今后的发展提供参考依据。
报告内容主要包括以下几个方面：公司概况、营运经营业绩、存在的问题与不足、改进措施及展望。
二、公司概况1. 公司名称：XX有限公司2. 成立时间：20xx年3. 注册资本：人民币xx万元4. 法定代表人：XX5. 经营范围：主要从事XX行业的产品研发、生产、销售及技术服务。
三、营运经营业绩1. 营业收入：本年度公司实现营业收入xx亿元，同比增长xx%，市场占有率稳步提升。
2. 利润总额：本年度公司实现利润总额xx亿元，同比增长xx%，盈利能力持续增强。
3. 资产规模：本年度公司资产总额达到xx亿元，同比增长xx%，资产负债率控制在合理范围内。
4. 产量：本年度公司产量达到xx万吨，同比增长xx%，产品质量稳定，客户满意度较高。
5. 市场拓展：本年度公司积极拓展国内外市场，新增客户xx家，市场覆盖范围进一步扩大。
四、存在的问题与不足1. 市场竞争加剧：随着行业竞争的加剧，公司面临的市场压力不断增大，部分产品价格波动较大。
2. 产品研发能力不足：虽然公司近年来加大了研发投入，但与行业领先企业相比，产品创新能力仍有待提高。
3. 生产效率有待提升：部分生产线存在产能利用率不高、生产效率较低的问题。
4. 人力资源配置不合理：公司现有人员结构存在一定程度的失衡，部分岗位人员不足，而部分岗位人员过剩。
5. 内部管理存在漏洞：部分管理制度不完善，导致内部管理效率不高，存在一定的廉政风险。
五、改进措施1. 加强市场调研，提高产品竞争力：加大市场调研力度，了解客户需求，提升产品研发能力，开发适应市场需求的新产品。
2. 优化生产流程，提高生产效率：通过技术改造、设备更新等方式，提高生产线自动化水平，降低生产成本，提高生产效率。
3. 优化人力资源配置：根据公司发展需求，调整人员结构，合理配置人力资源，提高员工综合素质。
2010年年度工作总结(101025)
二0一0年工作总结在县委及卫生党委的领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，紧密围绕“关注民生、服务发展”、“创群众满意医院”、“三好一满意”等活动为主题，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，狠抓医疗服务质量，真正做到内强素质、外树形象、强化管理，努力创建群众满意医院。
通过全院职工的努力，圆满地完成了各项工作任务。
一、加强行风建设，强化服务意识，树立良好形象坚持“以病人为中心、以质量为核心，以病人满意为目标”的服务宗旨，不断增强医护人员的职业道德素质和政治思想素质，树立良好的医院形象。
一是强化目标责任制管理力度。
加强对行风建设工作的领导，坚持院长“一岗双责”制度，坚持“一把手亲自抓，负总责”，加大责任制落实的力度，强化“抓行风就是要抓好全面工作，抓好全面工作就必须抓行风”的理念。
严格实行目标管理、层层签订目标责任状，从提高服务质量，严明执业纪律，规范医疗秩序，提高职业技能，培养良好医德医风等方面抓好行风工作。
二是实行科学管理，强化服务意识，并把科学管理和优质服务有机地结合起来，先后制定并完善了《服务承诺制》、《首问负责制》、《首诊负责制》、《举报投诉待岗制》等一系列切合医院实际的科学管理体系，使广大员工的服务意识明显增强。
三是加强窗口建设，开展礼仪服务，树立良好的医院形象。
聘请专家教授为全院职工做了《关于职工形象建设》、《如何树立良好的医院形象》、《医患沟通技巧》等专题讲座，进一步提升了全体员工素质，使服务态度，服务质量都有了较大的改观，全方位实现了医院行风的根本好转。
四是对新参加工作人员进行岗前培训。
五是设立意见箱、投诉电话，设立病人投诉机构等。
聘请社会行风监督员，建立了外部监督机制。
单病种实行最高限价并公布上墙，主动接受社会各界监督。
六是积极参加“行风热线”活动。
院领导亲自接听电话，解答群众提出的问题。
七是开展病人满意度问卷调查。
全年进行行风测评2次，综合满意度为97%以上。
2010-2011学年度级部工作总结
2010年度级部工作总结密州街道卢山中学半年来，我们西校区全体教师高度的责任感，无私的奉献精神时时感动着我。
班主任各显神通，各具特色；课任教师各负其责、各把一关；他们协调一致、密切配合，让我深深地体会到：一、作为级部的带头人，高度的责任感是做好工作的先决条件作为级部主任，我深感肩上责任的重大，为了让家长满意，学校放心，半年来，我对工作从来不敢怠慢，率先垂范，经常超负荷工作，要求教师做到的，我首先做到，起早贪黑，早来晚走，身先士卒，率先垂范，赢得了同志们的认可和支持。
同时，在我个人与学校工作相冲突时，我能从大局出发，正确取舍，全力支持学校工作。
这是我做好级部工作的重要保证。
二、团结就是力量，团结才能出效益半年年来，以班主任和备课组长为核心，认真研究，精心策化，周密部署每项工作，经常性和教师交流、谈心，帮助老师们解决工作、生活中的困难，思想上一致，心灵上沟通，级部的每一位教师都非常支持我的工作，使我的想法、安排能够得以顺利实施。
每个班都以班主任为核心，不断研究学生、分析学生，具有非常强的凝聚力，通力协作，落实到位，全体教师精诚团结，一人有事，其他人都毫无怨言的顶上去，圆满完成学校交给我们的任务已成为我们组共同的心声，有了这样一个团结协作的集体，不想进步都不可能。
三、具体工作总结如下：１、级部管理稳步推进级部是学校的一个基层团体，为确保整个年级正常、高效运转。
我们利用多种渠道、不同方式进行交流、沟通，及时协调，每周定期召开班主任工作会议，分析问题、解决问题，使教育和教学走上良性发展的轨道，使级部内形成和谐、愉快、合作的工作作风。
级部常规管理抓落实、求突破，特色工作抓创新、求成效，系列活动搭平台、展风采。
突出学生的主体性、实践性和参与性。
围绕一日常规和学习情况，充分发挥班主任的主导群体作用，课任教师密切配合，协同作战，及时分析年级所取得的成绩，指出各班所存在的问题，共同出谋划策处理学生中最棘手的事情。
2、抓好班主任工作作为学校的一个最基本的单元，班主任工作是核心，一个班级良好班风、学风的养成，一个班级制度的完善，同学们的精神面貌，都与班主任工作分不开，与班主任平时工作的踏实、严格、关爱是有很大联系。
温州华能汽车集团团委2010年工作总结
温州华能汽车集团团委2010年工作总结“发扬团队精神传播华能文化”温州华能集团于2009年7月6日举行了首次的团员竞选大会。
集团现有下属6家子公司团支部，青年团员257人，占员工总数的43%，首次团员大会以直选的形式选举产生了第一届团委班子，9位自愿报名的候选人通过现场演说、答疑、团员选票等环节，选举产生了由7人组成的温州华能汽车集团团委，得票最高的戴超当选为书记。
2010年春，由于戴超同志个人工作原因离开了本职岗位，3月24日集团团委全体委员召开团务会议，会议以委员推荐的方式产生第二届华能汽车集团团委书记，书记由温州华能汽车销售有限公司夏景旺担任。
由于集团团委成立不久，许多团务知识不够了解，所以我们通过借鉴其他兄弟团总支工作的宝贵经验，努力探索团学工作的新思路、新办法，作了积极的尝试。
现主要工作汇报如下：一、思想建设思想政治工作是集团共青团工作的主导和生命线。
集团团总支在上级主管的领导下，从基础抓起，有效地开展团员的思想教育工作，同时把握“推优”的主线，促进思想政治教育的深入化、规范化、层次化。
1、加强新入职员工教育，实现思想政治教育的基础化。
在每个新员工入职教育中，除工作流程、专业介绍之外，着重对团员青年思想进行教育，让每一个新入职员工明确在公司生活和学习中如何坚持团员标准，充分发展自己，并积极组织团员参加业余团校的学习，进一步发挥共青团思想政治教育的职能。
2、规范推优标准，加大推优力度，突出思想政治教育的育人功能。
集团团总支积极做好各项推优发展工作，注重加强指导，在推荐参加业余党校学习上严格把关，使大批青年团员积极向党组织靠拢。
虽然集团党委正在筹办之中，但是我们已经在团内部积极开展推优工作，让更多的团员青年了解党的性质和重要性。
3、坚持不懈地对广大团员青年进行爱国主义、集体主义和社会主义教育，1年来，集团团总支通过组织报告会、演讲、专题讲座等形式把加强团员青年的爱国主义、集体主义和社会主义教育放在经常性位置，坚持常抓不懈。
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年度工作汇报 ---- 存在的问题及解决思路
（三）市场宣传力度不足，品牌号召力有待加强 营销分为营和销，即市场宣传和销售两部分。两者的关 系为空中力量和地面部队的关系。现代化战争离不开空中打 击，我们也应该大力加强空中力量的建设，依托航天品牌优 势，广泛进行对外宣传，提高公司品牌形象，以保持公司在 市场空间中的优势地位。如Intel、Microsoft、包括行业内 的PCB、LMS等，我们并不见他们的销售人员满天飞，但他 们的业绩却让我们望其项背。
年度工作汇报 ---- 存在的问题及解决思路
（四）质量和用户服务需要进一步完善 个人认为，产品质量和用户服务，应该是营销体系中极 其重要的两个内容。在买方市场背景下，我们应该以服务者 的心态，向用户提供最优质的产品和最卓越的服务，以应用 为本，切实帮助用户解决实际问题。从华为 “狼”文化中 的抢肉者到“蜂“文化中的酿蜜者、奉献者角色的演变，以 及海尔“真诚到永远”的企业理念，都能使我们体会到企业 应该由单纯的利润攫取者向忠诚的用户服务者的角色变革。 我们愿意和各部门共同努力，使我们的产品质量和服务更加 贴近用户需求。
年度工作汇报 ---- 主要工作
（二）进行了频繁的营销活动 在过去的销售年度中，我们共联系客户1200余家、 3500余人次，投递产品宣传手册2200余份，拜访接待客户 200余人次，参加行业展会多次，取得了明显的营销效果；
年度工作汇报 ---- 主要工作
（三）注重销售骨干的培养 人才是营销的核心资源，本部门组建两年来，积极发挥 团队的推动器作用，注重销售骨干的培养。刚进入本部门时， 销售人员大部分从零开始，对销售，特别是本行业的技术、 产品和目标市场一无所知。经过包括客户查找定位、约谈、 招投标、合同签订等一系列“以团队为主体”的言传身教式 培训及实战历炼之后，他们已经成为能够独挡一面的销售骨 干，并正为公司创造着越来越多的市场价值。
年度工作汇报 ---- 存在的问题及解决思路
二、存在的问题及解决思路 问题总是和工作形影不分，成绩微不足道，但问题需要 认真总结、反思和探讨，问题解决的过程，将是我们不断发 展和持续前行的过程，并且，这些问题的有效解决，也正是 我们下个销售年度努力目标之所在。 问题有四：
年度工作汇报 ---- 存在的问题及解决思路
（一）尚未建立高效、规范的营销体系和业务流程 营销，是一个复杂而系统的工程。我们需要建立一套高 效、规范、而不失灵活的营销体系和业务流程，来完成这样 的工程。比如营销业务流程中的客户管理、渠道管理、价格 管理、订单管理、合同管理、成本核算、绩效考核等，都应 该有统一、严格的标准和规范。
年度工作汇报 ---- 存在的问题及解决思路
年度工作汇报 ---- 主要工作
（四）营销体系初步形成 根据营销工作的具体内容和工作流程，我们建立了详尽 而明晰的客户档案，将包括客户基本信息、客户重要度分级、 客户联系过程、报价、合同销售情况、客户关系维护、后续 服务、销售成本等在内的一系列的信息都记录在案，形成了 丰富的客户字典，以备销售人员随时调阅。 根据以上信息，对市场进行了多种分析，包括客户区域 分析、行业分析、趋势分析、机会分析、客户贡献分析、成 本分析、绩效分析等，以掌握营销活动的一般规律，进行举 一反三，持续完善业务流程。
销售部2010年度工作总结
报告人：XXX
年度工作汇报
尊敬的各位领导、各位同事： 新年好。 首先，向各位领导和同事表示真诚的感谢。“吃水不忘 挖井人”，销售工作取得的任何成绩，和公司领导的关怀及 各位同事的努力支持是分不开的。失去了后方的支撑和推动， 前方的销售工作将寸步难行。 现在我把本年度销售工作、存在问题及解决思路向领导 和同志们进行简要汇报, 汇报共分两部分： 一、年度工作回顾 二、存在的问题及解决思路
年度工作汇报 ---- 存在的问题及解决思路
以上四点将是我们下个销售年度需要解决的主要问题、 思路和努力方向，我相信，只要有各位领导、同事的支持和
帮助，一切问题将迎刃而解。
年度工作汇报 ---- 结束语
“牛年扬鞭奋蹄，免年疾走如飞”，在新的一年里，我 们将服从公司大局，听从领导安排，潜心挖掘市场，用心服 务客户，争取取得更好的销售业绩。 最后，诚挚的祝大家新春快乐，阖家幸福，大吉大利。 谢谢大家！
年度工作汇报 ---- 主要工作
一、主要工作回顾 军工是市场龙头，民用是有利补充，两者相互促进，相 得益彰。按公司整体市场思路和方向，我们在过去的销售年 度中，主要做了以下工作： （一）进行了广泛的市场调研活动。 我们通过各种方式的调研活动，如网络、展会、客户访 问等方式，收集市场资料，进行市场分析，包括客户密集区 域、密集产业、采购周期、采购时机、客户贡献、本行业状 态、主要竞争对手状况（产品优劣势、价格、主要营销手段） 等。通过以上活动，我们可以做到有的放矢，以达到精准营 销、高效营销。
年度工作汇报 ---- 主要工作
（五）重塑客户关系概念，构建立体化的客户关系网络， 我们将双向的客户关系，发展为多元化的客户关系。一方面， 建立起公司和客户之间的纵向关系，另一方面又努力发挥桥 梁作用活力、自我扩张的客户关系网络。 （六）根据不断变化的客户需求，向公司提出合理化建 议，提高公司产品的市场适应能力。