创建“群众满意基层站所”单位汇报材料
环保窗口创建“群众满意基层站所（办事窗口）”工作汇报（优秀范文五篇）
环保窗口创建“群众满意基层站所（办事窗口）”工作汇报（优秀范文五篇）第一篇：环保窗口创建“群众满意基层站所(办事窗口)”工作汇报环保窗口创建“群众满意基层站所（办事窗口）”工作汇报开展民主评议基层站所暨创建“群众满意基层站所（办事窗口）”活动是践行“三个代表”重要思想、维护人民群众利益的一项重要工作。
上半年来，在区委、区政府及上级有关部门的正确领导下，根据《关于做好2011年度台州市椒江区“群众满意基层站所（办事窗口）”示范单位和先进单位评选工作的通知》（椒纠办[2011] 1号），我局认真组织开展“创群众满意基层站所（办事窗口）”活动，在活动中不断加强形象建设、行风建设，优化服务环境，严格窗口内部管理，提高自身的服务能力和水平，深入推进党风廉政建设，现将创建工作的情况总结如下：一、提高思想认识，明确创建意义创建“群众满意基层站所(办事窗口)”，是新形势下党和人民对我们基层站所(办事窗口)提出的新要求，椒江环保分局认真学习有关文件精神，领会其精神实质，结合环境保护工作特点进行了分析和思考，制定了创建活动实施意见，以取信于民、群众满意为宗旨，不断加强自身的政治、业务、工作技能的学习、锻炼和提高；不断完善有关工作制度，改进工作作风；不断提高工作效率，诚意接受法律监督、纪律监督和社会监督，以实实在在的行动，抓出实实在在的效果参与“群众满意基层站所(办事窗口)”的创建活动。
创建工作开展以来，椒江环保窗口不断加强办事窗口形象建设、行风建设；以建设和完善相关工作制度，不断来规范和约束工作人员的行政行为，初步收到了1“观点有更新、认识有提高、思想有统一、政绩有显示”的建创工作成效。
二、加强组织领导，全面动员部署一是成立了创建活动领导小组，由葛寒敏局长为组长，局班子成员为副组长，下设办公室，纪检组长李展明兼领导小组办公室主任。
二是召开了创建会议，动员部署。
纪检组长李展明专门召开环保窗口工作人员专题会议，研究部署创建工作安排，要求全体科室成员都要采取各种形式广泛开展思想发动，人人动员，充分调动了环保窗口干部职工的自觉性和主动性，营造了浓厚的创建氛围。
教育系统创建群众满意基层站所工作汇发言材料
教育系统创建群众满意基层站所工作汇发言材料一、引言尊敬的领导、各位同事：大家好！今天我非常荣幸能够站在这里，向大家汇报教育系统创建群众满意基层站所的工作。
为了更好地服务于人民群众，我们教育系统积极推进基层站所的建设，提高服务质量，让人民群众能够满意教育工作。
接下来，我将从以下几个方面进行汇报。
二、建设背景近年来，随着教育系统的不断发展，人民群众对教育工作的需求也在不断增加。
但是，基层教育站所的服务能力和管理水平相对较低，无法满足人民群众的期望。
为了解决这一问题，我们教育系统决定加大基层站所的建设力度，提升服务质量，满足人民群众的需要。
三、建设目标基于当前的背景和需求，我们制定了以下建设目标：1.提升基层站所的服务质量和管理能力；2.加强基层站所与人民群众的互动和沟通；3.确保基层站所的工作能够真正地为人民群众所认可和满意。
四、建设措施为了实现以上建设目标，我们教育系统采取了一系列的措施：1. 加强人员培训我们注重基层站所工作人员的培训和能力提升。
通过组织专门的培训班和研讨会，提高基层站所人员的业务水平和服务意识。
同时，我们也鼓励人员参与到学习和进修中，提高专业素质和综合能力。
2. 完善工作机制为了提高基层站所的管理效能，我们制定和完善了一系列工作机制，包括工作流程、责任制度、考核办法等。
通过建立科学有效的工作机制，确保基层站所的工作能够有序进行，并及时反馈和解决问题。
3. 加大投入力度我们教育系统加大了对基层站所的投入力度，包括人力、物力和财力等方面。
通过提供充足的资源支持，确保基层站所能够正常运行，并提供高质量的服务。
4. 加强与社会各界的合作我们注重与社会各界的合作，与相关部门、企事业单位等建立了长期稳定的合作关系。
通过合作，共同提升基层站所的服务水平，共同解决教育问题，为人民群众提供更好的教育服务。
五、建设成效经过一段时间的努力，我们教育系统在创建群众满意基层站所方面取得了不错的成效：1.基层站所的服务能力和管理水平得到了显著提升；2.与人民群众的互动和沟通更加紧密，得到了人民群众的充分认可；3.基层站所的工作得到了社会各界的认可和赞扬。
财政所创建群众满意基层站所述职报告
财政所创建群众满意基层站所述职报告尊敬的领导：根据贵部门的要求，我作为一名财政部门的工作人员，向您汇报我们所创建的群众满意基层站的工作情况。
一、工作目标和原则：为了更好地服务群众，我们将基层站的创建工作定为重点任务。
我们的工作目标是在每个乡镇设立一个群众满意基层站，以推动政务公开、提供网上服务、解决基层问题、收集民意信息等。
我们的工作原则如下：1. 服务为先：以群众需求为导向，提供高效、便捷的服务；2. 公平公正：处理问题时不偏袒一方，依法行政；3. 积极主动：主动出击，在乡镇基层积极开展工作；4. 协同合作：多方合作，共同推动基层工作的发展。
二、基层站建设情况：根据工作计划，我们已经在每个乡镇设立了群众满意基层站。
这些基层站均配备了专职工作人员和必要的办公设备，具备了开展工作所需的基本条件。
基层站的工作人员经过培训，掌握了相关业务知识和技能。
三、工作成效：自基层站创建以来，我们有效地推动了政务公开工作，通过高效的信息发布，让群众了解政府的决策、政策，并提供了在线办事服务，方便了群众的办事流程。
同时，我们通过基层站收集民意信息，及时了解群众的意见和需求，并通过相关部门的沟通反馈，解决了一些基层问题。
四、面临的困难和挑战：在基层站创建过程中，我们也面临了一些困难和挑战。
一方面，基层站的工作人员人手不足，导致工作量较大，有时难以及时解决群众问题和反馈民意。
另一方面，乡镇基层工作环境复杂，需要处理的事项繁多，需要进一步加强与其他部门的协作。
五、下一阶段工作计划：为了进一步提高群众满意度，我们将从以下几个方面开展工作：1. 继续完善基层站的设施和设备，提高工作效率；2. 增加工作人员数量，确保能够及时解决群众问题；3. 加强与相关部门的合作，形成工作合力；4. 提高工作的公开透明度，增加群众参与度。
总之，我们将通过不断改进工作方法和提高服务质量，努力实现基层站的长久发展，为群众提供更好的服务。
特此报告。
综治信访支部创建群众满意乡镇站所情况汇报
综治信访支部创建群众满意乡镇站所情况汇报第一篇：综治信访支部创建群众满意乡镇站所情况汇报综治信访党支部创建群众满意乡镇站所情况汇报今年以来，我所在镇党委、政府的正确领导下，紧紧围绕社会稳定，积极参与平安建设，努力构建和谐社会，较好地履行了综治维稳工作职能，为平邑镇的社会稳定和经济社会发展作出了应有的贡献，现就今年以来的创建工作述职如下：一、加强组织协调积极协助党委、政府建立完善的维稳、大调解工作网络和健全的工作机制，加强对基层调解和信访维稳工作的业务指导，经常进行检查督促，定期开展活动。
积极争取领导的重视、支持和其他部门的配合，所硬件设施和办公条件得到显著改善，司法行政工作的地位和作用得到明显提高。
二、认真履行职能全力做好社会稳定工作，重点抓好大调解机制建设，抓好调解中心的规范化运作，坚持每月组织一次矛盾纠纷大排查，进行社情分析，及时预防和调处社会矛盾，积极协助和参与重大疑难和易激化纠纷的调解，努力化解不安定因素。
经常组织基层调解人员的业务培训工作，不断提高调解人员的法律素质和调解水平，规范调解行为。
今年以来，组织排查调处各类矛盾纠纷135起，预防群体性上访事件6起、越级上访事件4起、易激化矛盾纠纷2起，同时,认真做好来信来访工作，接待群众来访48起，会同有关部门处理信访案件9件，没有发生因纠纷调处不当引起的民转刑案件、自杀案件、集体性上访和群众性械斗，有力地维护了社会稳定。
积极开展普法宣传教育和综治宣传活动，认真构建以青少年为主体的高危人群的大教育体系，努力打造良好的法治环境。
积极参与学校及周边治安整治活动，做好预防青少年违法犯罪工作。
积极做好综治和平安建设工作，协助政府推进农村治安防范工作三项改革措施，推进平安村（社区）和平安家庭创建活动，促进了农村和谐稳定。
全力服从和服务经济建设，努力预防和化解生产经营方面的矛盾纠纷，为弱势群体提供法律援助，以实际行动为平邑经济和社会事业发展作贡献。
三、强化作风建设。
创满意基层单位汇报
二、规范管理、勇于创新，推进整体工作上台阶
新农合是一项惠民政策涉及千家万户。作为经办机构要 严格执行新农合各项规章制度，制订了群众住院费用报销三 级审核审批制度。为了确保审核公开公正，我区率先实施了 信息化管理，促进了各项工作上台阶，主要表现在一下三个 方面：
一是门诊统筹方面。
二是住院总额预付方面。
三是在群众报销方面。
1、门诊统筹方面
门诊统筹政策在乡村两级实施，涉及面广人多，加上筹资标 准的提高，报销比例的提高，门诊费用呈不断上涨趋势，给监管 带来难度。为了规改革，实行门诊统筹诊次总额预付制， 分割了医疗机构与参合 群众的利益，促使医疗 机构变被动控费为主动, 节约了医疗资源，发挥 了合疗基金最大化作用， 减轻了群众就诊负担。
3、在群众报销方面
在执行报销直通车的基础上，推行新农合补助与民政医疗救助“一 站式服务”模式，过去在两个部门办理的手续，现在一个服务点同步办 理，简化了服务流程，方便了群众。特别是实施新农合信息化管理，实 现网上审核、即时报销、 实时监控，有效的提高了工 作效率，群众“随来随看， 随走随结”目标变成了现实 。
便 民 服 务 卡
公 示 牌
饮 水 机 报 纸
Байду номын сангаас
群 众 意 见 箱
电话备案、短信用户回复过程
服 务 端 发 送 短 信 给 用 户
用户收到短信
手 机 接 收 短 信 提 示
三是采取“一点一策一帮扶”措施，针对帮扶对象政策认知的薄弱环节， 现场讲解政策内涵，尤其是住院、门诊及慢性病的各项补偿政策等。
2、以强化素质为根本，打造文明规范行业新标准。
每月固定两次大型集中业务学习，每周召开例会，专人负责 组织学习，先后系统学习了党的十七大和十七届五中、六中全 会精神、科学发展观重要论述，卫生系统改革发展方向、合作 医疗有关政策知识等，并将所学应用于工作实践，教育干部树 立科学的发展观、正确的政绩观，创新工作思维和方法，、动 员，，及时组织讨论学习，并积极进行整改，科室内部积
创建群众满意基层站所工作汇报_工作汇报_
创建群众满意基层站所工作汇报XX年，财政所在区财政局党组和xx街党工委的正确领导下，认真贯彻执行党的xx大以来的方针政策，践行重要思想和科学发展观，以“提升服务质量、优化发展环境”为重点，以“创先争优”和开展“讲政治、练本领、强管理、上水平”为着力点，充分发挥财政职能作用，不断创新工作机制，着力推进创建“群众满意基层站所”建设，取得了较好成效。
一、突出队伍建设、争创一流工作业绩。
财政所现有干部职工21人，其中在职13人、退休人员8人。
承担着xx街范围内的预算内外收支、专项资金、基层财务审计、征收农合农保基金、基层组织和“三农”资金的管理。
在深入开展创建“群众满意基层站所”活动中，坚持创建理念上体现一个“新”字，内部管理上体现一个“严”字，服务质量上体现一个“优”字，切实把财政工作和创建群众满意有机结合起来,履好职、服好务，让人民满意。
（一）抓班子作风建设，发挥表率作用。
一是做好三个统一：思想上统一认识和提高；政策上统一学习和理解；业务上统一钻研和熟悉。
二是从严要求，加强监管，制定严格干部管理制度。
三是要求所班子成员处处以身作则，大事讲原则、小事讲风格，充分发挥班子的整体合力，不断提高自身修养和管理水平，作表率促进全所干部职工政治理论水平和业务素质的整体提高。
（二）抓学习教育，提高自律能力。
我所对职工的学习教育做到了几个坚持：一是坚持开展政治理论学习，建立完善集中学习考勤制度。
把全所干部职工的思想统一起来，因势利导，纠偏补漏，引导干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观。
二是坚持加强反腐倡廉教育，每月定期组织干部职工学习关于廉洁自律的一系列规定。
防微杜渐，警钟长鸣，做到常在河边走、就是不湿鞋。
三是强化服务意识，以精细化、规范化管理为切入点，不断创新举措，管理和服务做到主动、积极、优质、高效。
（三）抓勤政务实，提高服务能力。
全所人员进一步转变服务理念，创新服务体系，积极探索和大力推行“五项服务”：一是文明服务。
创建群众满意基层站所工作情况汇报
创建群众满意基层站所工作情况汇报创建群众满意基层站所工作情况汇报今年以来，我们紧紧围绕以争创为目标，认真学习贯彻十八大精神，以开展优质服务为重点，以群众满意为标准，切实改进工作方法，转变工作作风，努力建设“为民、务实、高效、清廉”的药品稽查服务站所。
一、坚持学习为先，筑牢思想基础。
自从开展作风建设活动以来我积极参与基层站所争创活动，树亲民爱民形象。
坚持把建设“学习型机关”放到重要议事日程，具体做到了“三个结合”。
一是政治学习与解决思想观念相结合，在转变观念、提高信念素质上下功夫。
每周五下午学习学习党的方针政策，使我逐步认识到，加强作风建设，既是服务经济社会发展的重要内容，也是强素质、炼作风、树形象的重要举措。
二是坚持政治理论学习与业务培训相结合，在增强党性观念、强化宗旨意识的同时，努力提高服务群众的本领。
三是坚持集中学习与个人自学相结合，明确学习内容，定期开展交流，适时组织检查，在本科室形成了“讲学习、比技能、争奉献”的良好氛围。
二、广泛征求意见，认真抓好整改。
1、以群众满意为标准，转变工作作风。
我局通过设立群众意见箱，发放征求意见表，召开征求意见座谈会等形式，面对社会、面向群众开展行风评议活动。
活动期间，共印发征求意见表500余份，收集到各种意见、建议6条。
在认真归纳整理的基础上，我局又针对排找了各类问题与不足，认真制订和落实了整改措施。
先后制订和完善了首问负责制，即：热情接待每位来办事的群众，不扯皮、不推诿，做好接待，给群众一个满意的答复；将服务内容、服务形式、服务时间、通过《政务公开栏》和《优质服务告知书》向群众公开，接受群众监督；服务承诺制，提高服务的针对性和有效性；行政执法责任制和责任过错追究制，即：严格依法行政，切实维护群众的合法权益等一系列规章制度，初步形成了以制度加强作风建设的长效管理机制。
同时对存在问题切实加以整改。
对自查发现的薄弱环节和群众反映的热点、难点问题，进行认真梳理，剖析原因，查找根源，制定方案，加以整改。
教育系统创建群众满意基层站所工作汇发言材料
教育系统创建群众满意基层站所工作汇发言材料尊敬的领导、各位同事，大家好！今天，我想和大家就教育系统创建群众满意的基层站所工作进行交流和分享。
基层站所是我们教育系统与群众的桥梁，是服务群众、倾听群众声音的重要窗口。
为了更好地满足群众需求，提高工作效果，我们需要在基层站所工作中注重以下几个方面：首先，树立“为人民服务”的理念。
我们的工作本质上是公共事务，服务的对象是广大人民群众。
因此，我们要时刻保持为人民服务的初心，把群众的利益放在首位，真正做到以人民为中心。
无论遇到怎样的困难和问题，我们都要积极主动地思考如何更好地服务群众，化解他们的困扰和矛盾。
第三，建立健全的投诉处理机制。
群众满意的前提是能够及时、妥善地解决他们的问题、投诉和诉求。
因此，我们要建立起完善的投诉处理机制，确保每一个投诉都能够获得妥善处理。
同时，我们还要积极吸取群众的意见和建议，及时改进工作不足之处，提高工作质量和效率。
第四，加强服务能力的培训与提升。
作为基层站所的工作人员，我们首先要具备一定的专业知识和能力，能够为群众解答问题、提供服务。
因此，我们要不断加强学习，提高专业素质，提升服务水平。
同时，我们还应该关注社会热点问题和民生需求的变化，及时调整工作重点，切实解决问题。
最后，我们要加强队伍建设，培养一支专业化、素质化的工作团队。
基层站所的发展和壮大，离不开有素质高、热情高、责任心强的工作人员。
因此，我们要注重对人员的选拔与培养，营造和谐的工作氛围，提供良好的发展空间，激发人员的工作激情和创造力。
总而言之，教育系统创建群众满意的基层站所工作是一项重要的工作，我们要从思想上高度重视，旗帜鲜明地树立为人民服务的理念，积极主动与群众沟通交流，建立健全的投诉处理机制，不断提升服务能力，加强队伍建设。
相信通过大家的共同努力，我们的基层站所工作将会取得更加显著的成绩，为教育系统服务群众、赢得群众的满意做出新的贡献！谢谢大家！。
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创建“群众满意基层站所”单位汇报材料
XXXX是立足社区，服务居民的基层医疗服务机构。
几年来，我中心在上级的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，不断加强党风廉政建设、提高服务质量、优化服务环境、全面落实各项长效机制，切实提高了中心医疗质量和服务水平。
现将XX年主要创建工作做一个简要汇报。
一、以教育为基础，做好党风廉政建设
加强组织领导，明确工作责任
为了加强廉政建设和行风建设工作，切实从思想根源上树立良好的职业理念，中心特别成立了廉政建设领导组织和职业道德教育领导组织，由中心领导担任组长，并下设办公室负责具体工作的落实。
强化理论学习，夯实思想基础
为了提高党员综合素质，增强防腐拒变的能力，中心开展了8分钟党课教育，并组织全体党员进行廉政教育，引导党员加强守旨观念，坚定理想信念，树立正确的人生观。
中心还组织全体医务人员学习了《卫生部关于“八不准”行业纪律规定》等法律法规，并邀请市卫生局纪检监察室主任到中心授课，增强职工的职业道德和法律意识。
为加强正反两方面的典型教育，中心还组织干部职工收看《反腐前线》电
视专栏，强化干部纪律观念和职工职业道德观念，提高自我防范意识。
规范从医行为，树立正确的道德观念
中心组织全体医务人员进行职业道德教育和医德医风教育，以加强职工行业道德教育，提高服务能力。
中心严格执行职业道德有关规定，大力开展治理医药回扣自查自纠工作，落实各项管理制度，并在中心上下发出“做廉洁医生，拒收红包回扣”的倡议。
中心还设有医药回扣专向治理工作办公室，坚决抵制医药购销领域的医药回扣行为，促进医疗卫生事业和谐健康发展。
二、以制度为保障，优化服务质量
完善各项制度，提高办事效率
为进一步明确各岗位职责，提高医护人员服务质量，中心制定了门诊医师岗位责任制、注射室护士岗位责任制、检验科人员岗位责任制、药剂科人员岗位责任制、保健科人员岗位责任制等各职能科室岗位责任制，规范医护人员行为，提高服务水平。
中心建立了服务承诺制、限时办结制、首位责任制、AB 岗工作制、失职追究制、否定报备制、一次性告知制等一系列管理制度，加强中心成员责任意识，提高办事效率。
落实“三好一满意”，提升居民满意度
根据区卫生局党委《关于印发XXX卫生系统“三好一满
意”活动XX年实施方案的通知》精神，中心制定了“三好一满意”活动实施方案，在中心各科室及下属各站点范围内开展这项活动，并成立领导小组，负责活动的指导和监督检查工作。
中心全体员工都积极投身到“三好一满意”活动中，树立服务意识，规范服务行为，立足本职，发挥技能优势，努力为居民提供优质、高效、便捷、满意的服务。
根据《XXXX满意度调查表》的结果显示，社区居民对XXXX的服务表示满意，认为看病到中心方便快捷，就医环境好，价格公道，服务态度优，诊疗及护理技术过关。
建立服务网络，提供优质服务
XXXX下设7个卫生服务站，基本覆盖了辖区内所有的社区，便于居民享受更方便快捷的医疗服务。
中心有理疗医生会定期到社区居民家中开展服务，党员志愿者也经常在社区里为居民义诊，免费测量血压，慰问空巢老人等。
在健康教育方面，中心的党员志愿者会定期走访各个社区，为社区居民举办各种健康讲座。
为提高服务品质，我们在中心和各个服务站都设立了意见箱，也在窗玻璃等醒目的地方公示了投诉电话，便于我们倾听居民的意见，更好地改进我们的服务。
三、以组织为依托，改善服务环境
加强组织建设，强化领导职能
中心成立了卫生管理组织、爱国卫生运动委员会、爱国
卫生工作领导小组、中心控烟工作领导小组、除“四害”工作领导小组等组织，强化领导职能，加强环境卫生综合整治工作，进一步提高了环境卫生管理水平，为广大居民、患者朋友提供温馨、整洁的就诊环境。
加强日常管理，争创工作佳绩
依据《宁波市爱国卫生条例》，为进一步强化中心卫生管理工作，为居民及患者提供温馨、舒适的工作和就诊环境，中心在各个科室和下属服务站开展爱国卫生评比竞赛以及“卫生流动红旗”评比竞赛活动，将环境卫生工作纳入日常管理工作中，中心还建立健全了卫生管理制度，设立卫生包干区，责任到人，积极为争创爱国卫生工作一流成绩而努力。
四、以管理为重点，落实长效机制
狠抓医德医风，提高医务人员道德素养
中心成立了医务人员医德考评领导小组、调整治理商业贿赂领导小组、反腐倡廉领导小组，将医务人员医德考评，治理商业贿赂、反腐倡廉等常态化、制度化，加强科学管理，提升医务人员道德风尚。
中心采取分级管理的方式加强对行风建设、基层廉洁工程建设等的管理措施，进一步明确领导班子成员在行风建设、廉洁工作中的责任，层级管理，提高管理效率。
并且全面贯彻落实廉政风险防范工作，加快廉情预警机制建设，制定治理商业贿赂管理办法，扎实稳妥地推进基层廉洁工程和
商业贿赂专项整治工作成果。
结合教育与考评，全面提高医务人员水平
中心成立了职业道德教育领导组织机构，并实施了职业道德教育方案，制定了《医德医风考核奖惩制度》，加强对医务人员的职业道德教育，促使医务人员自觉提高自身水平。
为使管理规范化，根据区卫生局对中心社区卫生服务的项目管理绩效考核的标准，中心结合自身实际，制定了《医务人员项目管理考核内容及评价方法》，激励医务人员不断提升自我，增强医疗服务能力。
健全监督机制，改进医疗服务质量
为更好倾听群众的心声，解决群众反映的问题，改进医疗服务质量，中心制定了院务公开制度、投诉受理制度、举报投诉制度、信访工作制度等，并在中心以及各个服务站公示投诉电话、设立意见箱，广泛收集群众的意见与反馈，整合群众的建议与要求，不断完善服务方式方法，提高服务水平，改进服务质量。
回顾近年来的创建工作，成绩固然令人感到欢欣鼓舞，但我们也清醒地认识到工作中还存在诸多不足，创建工作仍任重而道远。
面对新机遇新挑战，XXXX将以崭新的姿态，以科学发展观为统领，以为民服务为己任，脚踏实地、埋头苦干，努力创建优质全面的服务机构，为实现医疗服务的新跨越而不断进取，为促进社区健康而努力奋斗！。