广化公司战略规划与运营管理提升诊断咨询项目

现状调研问卷您的基本信息：1.您是A.部门（含二级部门）负责人及以上B.业务骨干（含课题组长、业务主管、副研以上研究人员）C.普通员工2.您属于A.原事业编制人员B.非事业编制人员3.您所在的部门是A.生产经营（包括：生产、销售、物流、采购）B.管理支撑（包括：办公室、人力资源、财务、发展部、信息、物业）C.科研开发（包括：研究室、课题组、测试部门）4.您在广化公司任职的时间为年以下（含3年）年（含8年）年（含20年）年（含30年）年以上5.您在现部门任职的时间为年以下（含1年）年（含3年）年（含8年）年以上6.您的年龄是A．30岁以下（含30岁）～40岁（含40岁）～50岁（含50岁）岁以上7.您的学历是A.初中及以下B.高中或中专C.大学或大专D.研究生8.您所学的专业是A.化学相关专业B.管理类相关专业C.其他（请注明）D.无专业问卷部分9.您对广化公司的发展A.充满信心B.比较有信心C.没有感觉D.信心不足E.对未来发展悲观.如果选项A和B,您对广化公司的信心来自于（最多选择3项，请根据重要程度进行排序）A.产品和行业发展前景喜人B.科研院所转制带来的活力C.员工素质能力及专业技能水平较同行高D.公司基础管理相对较好，具备超越其它同行的条件 E.公司员工的凝聚力较高 F.公司拥有品牌、市场、资金等各种资源G.具有可以产业化转化的技术成果 H.具有合理的技术人才梯队I.其它排序：1 2 310.您认为以下哪几方面是影响公司未来发展的主要问题（最多选择3项，请根据重要程度进行排序）A.公司缺乏明确且鼓舞人心的发展战略B.组织结构不合理C.流程不清晰或者不合理D.内部激励约束机制不足，影响员工工作积极性E.缺乏市场开拓能力F.技术研发投入及关键技术储备不够G.现有产品缺乏市场竞争力 H.财务管理缺乏决策支持I.传统研究所文化的束缚管理效率低 J.缺乏市场营销与经营管理K.规范的课题项目管理能力 L.适合业务发展的信息系统M.转制科研单位的历史遗留问题和政策性制约因素 N.其它排序：1 2 311.总体来说，您对广化公司的满意度（特别说明：对公司的整体评价而非仅薪酬收入的满意度）：A.非常满意B.比较满意C.说不清楚D.不太满意E.很不满意12.您对广化公司感到满意的是（最多选择3项，请根据重要程度进行排序）A.公司发展势头良好B.收入较高C.个人有发展空间，将来我可以谋得职位或者能力提高D.人际关系和谐E.分工合理、明确F.工作稳定G.上级对我不错 H.工作环境较为宽松I.其它排序：1 2 313.您对公司感到不满意的是（最多选择3项，请根据重要程度进行排序）A.收入不高B.收入分配不公C.个人发展空间小D.工作不愉快，觉得比较沉闷和压抑E.缺乏创新和挑战F.被授权机会少G.部门之间配合不足，工作效率低， H.个人能力无法施展I.压力太大 J.公司发展机会不大，始终存在不安全感K.上级对我缺乏工作指导，工作没有方向 L.其它排序：1 2 314.转制以来经过多年的发展，广化公司取得了长足的进步，您认为公司取得目前成绩的关键因素有哪些请选择三项您认为最重要的进行填写并排序；如您认为下述列表有缺失，请在其它后面进行补充后再行排序。

A．迅速提升的批量产品生产能力 B.较强的生产成本控制能力C．转制前研究所的技术积累 D.较强的产品销售能力E．完善的市场销售渠道 F.中科院品牌优势G．公司自身品牌影响力 H.新产品新技术研发能力I．比较充足的流动资金 J.适合公司发展的企业文化K.有利的国家政策和市场机会 L.高素质的经营管理团队M．科研经费获取能力 N.整体素质较高的员工队伍0．合理的组织结构和高效流程 P.较高的产品和服务质量P.其它排序：1 2 315.如果通过战略规划、管理改进、流程重组，您是否认为广化公司能够实现持续、稳定、快速发展A.完全同意B.部分同意C.不清楚D.不同意16.您对广化公司未来的发展战略是如何认识的A.有明确的公司战略B.有初步的公司战略C.基本没有公司战略D.完全没有公司战略17.你是否清楚如何实现公司高技术产品规模化发展A.非常清楚B.基本清楚C.不太清楚D.非常不清楚18.您认为公司目前的发展战略是否对您的工作开展具有指导意义A.完全能够B.应该能够C.可能不能够D.不太清楚19.如果设定公司3-5年后年销售收入超过2亿（3年实现目标，平均年增长率约45%；5年实现目标，平均年增长率约25%），您的理解A.目标低了年可以实现目标年可以实现目标，3年实现不了年实现不了目标 E.目标高了 F.不清楚20.如果设定公司3-5年后年净利润超过4000万（按照销售额2亿，利润率需达到20%；2008年的利润率为%），您的理解A.目标低了年可以实现目标年可以实现目标，3年实现不了年实现不了目标 E.目标高了 F.不清楚21.您是否认同公司产品定位于精细化工和有机新材料领域A.非常认同B.基本认同C.无所谓D.不太认同22.您对广化公司愿景“成为精细化工和有机新材料领域高技术产品规模化企业”中的“高技术产品规模化”的理解是：A：产品是指实物产品（如减水剂、YDS等），不包括技术服务（如研究项目、与技术转让）B：产品包括实物产品和技术服务23.您认为广化公司应选择怎样的盈利模式A.以产品销售收入为主，以技术服务收入为辅B.以技术服务收入为主，以产品销售收入为辅C.产品销售D.技术服务E.产品销售和技术服务并重24.如何突破园区生产规模的限制，您的建议A.广化公司在其他地方投资成立生产基地B.进行技术转让或技术入股到其他企业C.其他25.您建议公司应采用哪种方式进行发展（最多选择3项，请根据重要性进行排序）A.自身滚动发展B.合作发展（例如通过技术、资金入股建立合资公司）C.并购（购买其他公司的知识成果或整个公司）D.广化公司引入战略投资者E.其它排序：1 2 326.您期望公司5年和10年后达到怎样的规模（包括营业额、利润等）和状态3年战略目标：5年战略目标：10年战略目标：27.您认为在未来3-5年内，您认为公司应大力发展的领域有（最多选择3项，请根据重要性进行排序）A.胶粘剂B.水性材料C.可降解材料D.电子材料E.医药化工品F.工程塑料G.木塑材料H.建材添加剂I.涂料G.其它排序：1 2 328.对于高技术产品规模化的发展战略，您认为广化公司3年内的业务选择应该是：A：在广化公司现有销售的产品（不含课题组的产品）中选择B：从广化公司课题组较为成熟的销售产品中选择C：从上述两大类产品中选择D：上述两大类产品中没有可以实现规模化的产品，需要另外的选择；请说明您的选择建议:__________________29.您认为满足高附加值要求的、广化公司可以规模化生产（以销售收入来衡量）的产品选择有：A：__________________ B：__________________ C：__________________ 30.广化公司要在3~5年内实现年收入达2亿、年利润达4000万元的目标。

您认为要通过什么业务具体实现:A．以附加值不高的产品为主来实现产值目标；同时，提供高附加值的技术服务来实现利润目标B．以高附加值的产品为主，实现产值和利润目标；同时，提供高附加值的技术服务为辅C．以高附加值产品和技术服务，实现产值和利润目标D．以附加值不高的产品实现大部分的产值和部分利润目标；同时，以部分高附加值的产品和技术服务来实现小部分产值和其余的利润指标。

31.为了实现公司的愿景和战略目标，您认为目前的战略执行体系A.可以满足公司发展需要B.部分已经不适应公司发展需要C.大部分已经不适应公司发展需要D.完全不能满足公司发展需要32.您认为，在公司目前的战略执行体系中，哪些方面已不适应公司发展，需要尽快提升（最多选择3项，请根据紧迫程度进行排序）A.组织B.流程C.人力资源D.营销E.研发 F.生产G.财务 H.企业文化 I.课题项目管理 J.信息系统 K.采购 L.物流M.其他排序：1 2 333.若加强上题所选择的能力，可能会碰到什么困难或阻力答：34.您认为要实现公司的战略目标，还需要哪些资源和能力答：35.您认为现在广化公司的组织中，哪些问题比较严重（最多选择3项，请根据重要程度进行排序）A.责权利不匹配B.部门职责交叉C.部门间协调难度大D.授权不足E.职能缺失F.多头管理G.部门壁垒H.部门定位不明确I.其它 J.其它排序：1 2 336.您认为本部门职能、定位是否清晰A.很清晰B.较清晰C.不清晰D.很不清晰37.您认为其他部门职能、定位是否清晰A.很清晰B.较清晰C.不清晰D.很不清晰38.您的部门内部岗位职责划分是否清晰A.很清晰B.较清晰C.不清晰D.很不清晰39.您认为现在广化公司的组织结构是否合理A.很合理B.较合理C.不合理D.很不合理如果您认为目前的组织不合理，请您简单阐述一下理由：答：40.就您所知，广化公司各部门间的合作情况A.配合很默契B.比较协调C.一般，部门领导协商能解决D.有些小问题E.经常有纠纷部门协作出现问题的原因（最多选择3项，请根据重要程度进行排序）A.部门之间职责不清B.规章制度和流程不健全C.各部之间推卸责任D.部门本位主义严重E.业务流程不合理F.绩效导向问题G.其它排序：1 2 341.部门之间是否存在推诿或扯皮的现象A.经常有B.偶尔有C.很少有D.没有42.您认为目前的人才结构是否能够满足公司战略发展的需要A.非常能够B.比较能够C.比较不能够D.完全不能够43.您认为广化公司目前最需要的人才是：（最多选择3项，请根据重要程度进行排序）A.市场开拓人才B.销售人才C.研发人才D.管理人才E.复合型人才F.工艺人才G.其它排序：1 2 344.对于自己的付出与工资回报的公平性，您的感受是：A、很公平B、基本公平C、不公平D、不确定45.与本地区同行业比较，您目前的工资收入：A、较高B、中等C、较低D、不知道46.跟其他同事相比，您对自己收入状况的感受是A、很公平B、基本公平C、不公平D、不确定47.总的来说，您对目前整体个人收入是否满意A.非常满意B.比较满意C.说不清楚D.不太满意E.很不满意收入方面最满意的是A.基本工资B.岗位津帖C.绩效奖励D.福利E.整体工资收入 F.其它最不满意的是A.整体收入偏低B.分配不公平C.收入未与业绩有效挂钩D.同工不同酬 E.其它48.您认为公司现在的薪酬制度能否起到较好的激励作用A.非常能够B.比较能够C.比较不能够D.完全不能够49.您认为薪酬体系中同一职务或职称的员工基本工资差距多少比较合适A.没有变化B.上下浮动10%以下C. 上下浮动20%以下D. 上下浮动30%以下E. 上下浮动30%以上50.您认为公司对您的工作考核结果能够真实地反映您的工作业绩A.非常同意B.同意C.说不准D.不同意E.非常不同意F.基本没有考核或凭主观臆断51.您希望考核结果可以用来（最多选择3项，请根据重要程度进行排序）A.人员晋升B.薪酬调整与发放C.员工培训发展D.不合格的末尾淘汰E.干的不好的扣奖金 G.其它排序：1 2 352.您认为广化公司考核方面最大的问题是（最多选择3项，请根据重要程度进行排序）A.指标设计不合理B.目标设计不合理C.考核周期设计不合理D.评价对象设计不合理E.考核流程设计不合理，实施起来比较繁琐F.缺乏考核投诉机制G.考核信息难以搜集与量化H.上级领导不职业，基本没有绩效沟通I.考核没有落实到岗位和员工 J.考核结果没有与薪酬挂钩排序：1 2 353.您是否准备在广化公司长期工作A．不准备 B．没有考虑 C．打算长期工作 D．看以后的机会54.如果人才（可能是您）打算离开广化公司，原因可能是（最多选择3项，请根据重要程度进行排序）A.对薪酬不满意B.工作得不到上级认可C.缺乏成长和发展的空间D.人际关系不良E.与公司文化与有冲突F.家庭原因G.工作性质不适应 H.压力比较大J.其它排序：1 2 355.公司在晋升与选拔方面存在哪些问题（最多选择3项，请根据重要程度进行排序）A.按资排辈现象比较严重B.缺乏客观标准，主观性较强C.晋升通道较窄D.晋升没有与薪酬挂钩E.其它排序：1 2 356.您认为目前广化公司培训方面的问题是（最多选择3项，请根据重要程度进行排序）A.培训缺失B.培训缺乏计划性C.培训缺乏针对性D.培训质量不高E.很少进行过培训调查和需求分析F. 其它排序：1 2 357.您认为提高员工积极性和主动性的方式为（最多选择3项，请根据重要程度进行排序）A.领导认可B.培训机会C.挑战性的工作D.职位晋升E.福利改善F.收入提高G.更大的工作授权H.其它排序：1 2 358.您认为公司产品销售方面的竞争优势为（最多选择3项，请根据重要程度进行排序）A.产品质量B.价格C.销售人员个人能力D.中科院品牌优势E.售后服务F.客户关系稳固G.其它排序：1 2 359.您认为公司在产品销售方面存在的主要问题是什么（最多选择3项，请根据重要程度进行排序）A.产品技术含量不高B.产品价格竞争力不足C.销售力量不足D.产品品牌不强E.缺乏销售渠道F.服务能力不强G.客户维护不到位H.缺乏市场宣传I.其它排序：1 2 360.您认为公司产品应在哪些方面加强（最多选择3项，请根据重要程度进行排序）A.包装B.功能C.质量D.服务E.概念（例如环保）F.宣传 H.降低成本G.其它排序：1 2 361.什么因素制约公司向全国市场发展（最多选择3项，请按照重要程度排序）A.品牌影响力不大B.缺乏销售渠道C.产品技术含量不高D.单位产品运输成本高E.缺乏客户资源积累F.产品结构不合理G.产品价格竞争力不足H.排序：1 2 362.为了进一步提升营销能力，您的建议为（最多选择3项，请根据重要程度进行排序）A.强化市场职能B.加强销售激励措施C.加强销售业绩考核D.加强销售队伍建设E.规范销售流程管理F.整合销售资源，提高公司整体销售能力G.加强渠道建设H.加强客户关系管理 I.加强品牌建设 J.其它排序：1 2 363.公司目前主要的销售手段有（最多选择3项，请根据常用程度进行排序）A.品牌推广B.推销C.客户维护D.渠道销售E.展销F.其它排序：1 2 364.您认为目前的销售激励机制是否有利于吸引新的销售人员A.很有吸引B.一般C.吸引力不够D.不具备市场竞争力 E.说不清65.您认为广化公司的产品规划做的如何A.很清晰，完全执行B.较清晰，基本执行C.不清晰，部分执行D.没有产品规划66.您认为现在公司的产品研发策略是什么（最多选择3项，请按照重要程度排序）A.客户需求导向B.技术领先导向C.引领市场导向D.模仿跟进导向E.科研成果转化导向F.产品成型后没有后续研发G.其它67.您认为未来公司的产品研发策略是什么（最多选择3项，请按照重要程度排序）A.客户需求导向B.技术领先导向C.引领市场导向D.模仿跟进导向E.科研成果转化导向F.其它68.精细化工行业的特点和原来广化所的历史积累，形成了广化公司的研究课题和成果的散杂多特点，为实现高技术产品规模化，您认为未来5年内公司研发工作应该如何发展：A.鼓励科研人员多样化发展，形成技术储备优势和产品多样化优势B.散杂多的特点要保持，但公司要加强管理C.科研和技术储备可以散杂多，但产品发展方向要聚焦D.散杂多不可取，公司应集中全力做好1-2个主营产品E.其他69.您认为将来公司的产品发展方向应该是什么（最多选择3项，请按照重要程度排序）A.不断开发新产品，满足市场B.降低产品成本，追求市场份额C.提高产品定位，做高端市场D.树立产品品牌，提高附加值E.不清楚F.其它70.您认为广化公司在研发管理的哪些环节最弱（最多选择3项，请按照重要程度排序）A.项目争取B.课题项目管理（成本、质量控制）C.知识共享D.科技成果的产业化推广E.其它排序：1 2 371.广化公司目前研发系统的协调情况如何A.协调很好 F.一般 E.偶尔有协作 F.各自为阵72.公司研发系统现有的协调机制有（可多选）A.设专门部门负责协调B.设专门岗位进行协调C.制定标准流程进行协调D.跨团队合作E.无F.其他73.请列举出您认为广化公司最具竞争优势的技术储备（至少三项）答：74.公司在财务管理方面，有比较完善的体系A.非常同意B.比较同意C.比较不同意D.完全不同意75.公司现有的财务管理方式，是否能够实现较好的事前风险控制A.非常能够B.比较能够C.比较不能够D.完全不能够并请您对您所做的原因选择进行简单说明：答：76.您认为公司财务管理存在的主要问题为（最多选择3项，请根据重要程度进行排序）A.信息系统中业务数据缺乏共享B.财务管理人员素质有待提高C.财务组织设计不合理D.财务相关岗位职责不清E.财务控制不力存在风险F.财务管理相关流程需要优化G.货款支付后不能及时提供发票入账 H.应收账款存在风险排序：1 2 377.您认为广化公司需要加强哪方面的财务控制手段（最多选择3项，请根据重要程度进行排序）A.预算控制B.资金控制C.内审控制D.财务信息控制E.其它排序：1 2 378.您认为企业文化是（可多选，有补充请填在其他栏）A．高层管理者的经营理念 B．企业标志、纪念品C．企业文化是一种文化现象，是企业物质文化和精神文化的总和D．企业文化手册 E．企业文化是创造出来的，是务“虚”的F．企业文化是一种文化价值观、经营理念和行为方式的综合系统G．企业文化是大同小异的口号和标语 H．企业文化是一种管理理论I．其他（请注明）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿79.您认为企业文化对企业发展的影响如何A．有主导性影响 B．有辅助性影响C．有很小影响 D．没有影响80.您如何评价广化公司现有的企业文化A．优良B．一般C．落后D．不清楚81.您认为广化公司目前处于哪个阶段A．徘徊阶段B．稳健发展阶段C．转折阶段D．腾飞阶段 E．衰退阶段82.您是否知道广化公司发展面临的问题和挑战A．很明确地知道 B．一般性地了解C．模糊地知道 D．不知道83.您认为广化公司未来发展的方向是什么A．科研机构B．技术服务型企业C．科研型企业D．综合型企业E．产品生产型企业 F. 其他84.您认为广化公司上下危机意识如何A．上下都有 B．中上层领导有，一般员工没有C．只有上层领导有 D．上下都没有 E．不清楚85.您对目前工作的态度：A．讨厌 B．不喜欢 C．无所谓 D．喜欢 E．很开心 F．不知道86.您在工作中的乐趣是：A．对工作有兴趣B．和同事相处融洽C．工作让您实现自我价值D．工作的报酬 E．其他87.您在工作中的烦恼是：A．对工作没兴趣 B．人际关系难处理 C．工作的报酬低D．别的工作更有前途 E．工作没有挑战性 F．其他88.您认为广化公司是否重视人才A．非常重视 B．一般C．不够重视 D．很不重视89.您感觉在广化公司是否受到尊重A．完全受到尊重B．基本受到尊重C．基本不受尊重D．完全不受尊重90.您认为广化公司的创新精神如何A．广化公司上下有很强的创新意识B．大多数人有创新意识C．少部分人有创新意识D．很缺乏创新意识91.您在工作中是否经常尝试新方法A．经常尝试 B．偶尔尝试 C．从来没有尝试过92.您对广化公司的决策发表过意见吗A．没有，因为不关心 B．没有，因为没有关系 C．很少，因为我参与的作用不大D．即使效果有限也经常参与E．很愿意参与并有意见被采纳93.您在工作中遇到困难一般会向谁求助A．本部门的同事B．其他部门的同事 C．领导D．广化公司外的朋友 E．自己想办法94.您是否准备在广化公司长期工作A．不准备B．没有考虑C．打算长期工作 D．看以后的机会95.您是否希望接受对您要求更高的工作A．很希望B．较希望C．目前的工作已经较有挑战性D．无所谓E．不希望96.广化公司最吸引您的地方是什么（可多选，有别的意见请写在横线上）A．收入高 B．对广化公司有感情C．广化公司能为我提供发展机会 D．广化公司有和谐的氛围E．工作稳定，有保障F．其它_____________________97.如果外界有人诋毁广化公司，您会怎样A．认真询问其原因,并积极向上级汇报B．非常生气,与之辩驳C．自尊心受到伤害，但不会有言行表现D．跟我没有关系，置之不理98.您认为广化公司上下之间、部门之间、同事之间是否有充分的沟通A．很充分 B．比较充分C．一般 D．很不充分99.在广化公司，下列哪种人最受欢迎A．有创新意识和开拓精神，不怕失败、锐意进取B．有良好的品质、扎实、严谨的作风和敬业精神C．循规蹈矩，严格执行上级命令D．灵活机动，活动能力强，人际关系好100.广化公司人员的升降、奖罚通常是通过什么途径进行的A．按领导的意见 B．群众评议C．有专门委员会讨论决定 D．多方面结合E．不清楚101.您认为一个有进取心、有才能、有良好品质，在基层的员工是否有可能被提升A．是 B．有可能C．很难 D．根本不可能102.您认为您的同事们是否热爱自己的本职工作A．都是 B．大部分是C．少数人是 D．都不是103.您认为您的同事们是否对工作积极主动、有责任心A．都是 B．大部分是C．少数人是 D．都不是104.您认为您的同事们在工作中是否能协调一致、精诚合作A．都是 B．大部分是C．少数人是 D．都不是105.您认为总体来讲您的同事们对广化公司的忠诚度如何A．都很忠诚 B．大部分很忠诚C．总体一般 D．大部分不够忠诚106.您对广化公司的规章制度有何评价A．完善合理 B．有各种规章制度，但有些不够合理C．规章制度还不够健全 D．规章制度很不健全107.广化公司干部和员工在处理问题时是否能够严格按照已有的规章制度进行A．能 B．特殊情况下有可能会有例外C．许多情况下不遵守 D．大多数情况下不遵守108.中国传统文化中有“惟齐不齐”的说法，即一味地强调平等就会造成事实上的不平等。