公共图书馆的新媒体服务
新时期公共图书馆的服务创新研究

新时期公共图书馆的服务创新研究1. 引言1.1 背景介绍随着信息技术的快速发展和社会需求的不断提升,新时期公共图书馆的服务也面临着新的挑战和机遇。
公共图书馆作为文化传承和知识普及的重要场所,承担着向社会传播知识、提供信息服务、满足公众阅读需求的重要职责。
随着社会的变革和信息化进程的加快,传统的图书馆服务模式已经不能完全满足公众需求。
公共图书馆面临着怎样更好地适应社会需求、提高服务质量的重大课题。
在这样的背景下,本文旨在通过对新时期公共图书馆服务创新的研究,探讨如何借助信息技术和创新思维,提升公共图书馆的服务水平,满足社会的多样化需求。
通过深入分析当前公共图书馆服务的特点、存在的问题以及服务创新的必要性,结合现有的服务创新案例和探讨创新服务模式,旨在为公共图书馆的发展提供新的思路和建议。
通过本研究,希望能够为新时期公共图书馆的发展和转型指明方向,促进公共图书馆服务的不断创新和进步。
1.2 研究目的本文旨在探讨新时期公共图书馆服务创新的研究,通过对其服务特点、存在问题、必要性、案例以及探讨创新服务模式等方面进行深入分析,从而全面了解公共图书馆在服务创新方面的发展趋势和需求。
更具体地说,研究目的包括以下几个方面:1. 分析新时期公共图书馆服务的特点,揭示其在服务内容、方式和手段等方面的独特之处,为后续对服务创新的探讨提供基础。
2. 探讨当前公共图书馆存在的问题和挑战,分析其服务体系中的短板和瓶颈,为服务创新提出解决方案提供参考依据。
3. 论证公共图书馆服务创新的必要性,阐述其在社会发展、信息传播以及文化推广等方面的重要作用,为推动服务创新提供理论依据和动力支持。
4. 综合现有的服务创新案例,总结成功经验和教训,通过借鉴他人的经验为公共图书馆的服务创新提供启示和借鉴。
5. 探讨创新服务模式的可能性和前景,尝试构建适应时代需求的图书馆服务模式,为公共图书馆的未来发展方向提供参考和建议。
2. 正文2.1 新时期公共图书馆服务的特点1. 多元化的服务内容:新时期的公共图书馆不再局限于传统的借阅书籍服务,而是提供了更多元化的服务内容,例如数字资源服务、在线阅读服务、学术研究服务、文化艺术活动等。
公共图书馆新媒体服务的初步实践与若干思考

1 引言
随着文化与科技的不断融合 , 作为公共文化服务重要阵
时空 、 低 成本 等特征 , 经过近些年 的探索 , 正在成为 当下数字
图书馆建设与服务所倚重的技术支撑与交流平 台 ,成为 图书
馆 拓 展 服 务 的 重 要 形 式 及 图 书馆 深化 服 务 的时 代 特 征 。 当前
代人 文精 神 培 育 的 紧迫 性 , 提 出了 强化 图 书馆 人 职责 担 当的 若 干 对 策 。
【 关键词 】 公共 图书馆 ; 新媒体 ; 人文 关怀 ; 公共数字文化服务
【 A b s t r a c t s 】T h i s p a p e r d i s c u s s e s t h e d e f i n i t i o n o f n e w m e d i a t e c h n o l o g y a n d s e r v i c e c h a r a c t e r i s t i e s , s u m m a r i z e s t h e c u r r e n t p r a c t i c e
业 务研 究
新 世 纪 图书 馆 2 0 1 3 年 第3 期
公共 图书馆ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 媒体 服务 的初 步实 践与若干 思考
许 建业( 南 京图 书 馆)
【 摘 要 】 论文 阐 释 了新媒体技 术与服 务的特征 , 概述 了当前我 国公共 图书馆 新媒体服 务的初步 实践 , 探 讨 了新媒体 时
新媒体背景下公共图书馆数字阅读推广模式探析

123新媒体背景下公共图书馆数字阅读推广模式探析李永武(云南省巧家县图书馆,云南 巧家 654600)摘 要:在新媒体环境下,公共图书馆阅读推广工作需要结合读者数字化阅读需求开展数字化阅读推广,转变传统阅读推广模式,以适应新媒介环境对图书馆阅读推广提出的新要求。
本文主要结合实际工作经验,首先分析了新媒体的特点,然后论述了新媒体背景下公共图书馆数字阅读推广措施,希望通过本次研究对同行有所帮助。
关键词:新媒体;公共图书馆;数字阅读推广新媒体时代,公共图书馆阅读推广逐步向着数字化方向转变,保障阅读推广的多样性多元化,更好地满足社会大众的数字化阅读需求。
一、新媒体的特点(一)互动性强新媒体信息传播主要利用网络技术和移动通信技术,社会大众利用自己的智能手持设备,不管距离多遥远,不管两者之间时间差多大,都可以第一时间获得相应信息,第一时间将信息传播出去。
新媒体技术环境下,社会大众获取信息的途径越来越多样,并且具有很强的互动性。
大众既可以是信息的获取者,也可以是信息的传播者,整个信息的传播发生了变化,新媒体互动多种多样。
(二)简便性在新媒体环境下,信息传播速度很快,可以实现瞬时传播或及时传播,这是新媒体的主要特点。
近年来,抖音、快手等视频媒介平台的推广应用,使信息传播模式更加多样,传播速度更快,受众面积更广。
社会大众可以登录平台之后,以直播的形式将周围的信息快速地传递出去。
相对于传统的报纸、电视、广播等,信息传播速度更快,传播更加简便,技术、专业要求低。
在新媒体环境下,社会大众获取信息不受空间时间限制,可以在任何时间任何地点接收发送信息,实现了人与人之间的零距离通信交流。
(三)交互性智能化手持设备的进一步推广应用,逐步把我们带入到新媒体时代。
我们可以利用自己的智能手持设备不受时间空间约束,能够随时随地的与互联网连通,利用通信技术获得信息。
以微信、微博为代表的交互软件,不仅给社会大众信息沟通交流提供了新的途径,而且对某些科普工作起到了促进作用,大大提高了科学知识的传播效率。
新媒体背景下公共图书馆读者服务的创新探究

新媒体背景下公共图书馆读者服务的创新探究随着新媒体的快速普及和发展,公共图书馆的读者服务也在不断探索和创新。
新媒体背景下,公共图书馆应该如何进行读者服务的创新?本文将从多个方面进行探讨,并提出一些创新的建议。
一、数字化阅读服务随着数字化阅读设备的普及,越来越多的读者更倾向于使用电子书或者是在线阅读来获取知识和娱乐。
在新媒体背景下,公共图书馆可以通过数字化阅读服务来满足读者的需求。
建立电子书借阅平台,提供丰富的数字图书馆资源,使读者可以通过互联网随时随地进行阅读,这样可以更好地满足读者的个性化阅读需求。
公共图书馆也可以通过推广数字化阅读设备来提升读者体验。
提供借阅电子阅读器的服务,鼓励读者利用数字化阅读设备进行阅读,从而扩大图书馆的服务范围,满足不同读者群体的需求。
二、多媒体阅读空间在新媒体背景下,公共图书馆可以借助多媒体技术为读者创造一个更宽广的阅读空间。
可以建设多媒体阅读室,为读者提供音频阅读、视频播放等多种形式的阅读媒介,让读者在阅读的同时能够享受到更丰富的阅读体验。
公共图书馆还可以举办多媒体阅读活动,例如举办阅读讲座、音乐会、戏剧表演等活动,让读者能够在欣赏不同形式的艺术作品的同时进行阅读,从而丰富其阅读体验。
三、社交化阅读推广在新媒体时代,社交化阅读已经成为一种潮流。
公共图书馆可以通过社交媒体平台建立阅读交流群体,吸引更多的读者参与其中。
可以建立微信读书群、阅读小组等,让读者在社交化的环境下分享阅读心得、交流阅读体验,从而建立一个有温度、有人情味的阅读社区,激发读者对阅读的兴趣和热情。
公共图书馆还可以通过举办阅读推广活动,例如举办读书分享会、读书会、阅读签售会等,吸引更多的读者参与增加读者的社交化阅读体验,使读者在享受阅读的同时也可以与他人分享并交流自己的阅读体验。
四、个性化阅读推荐在新媒体时代,公共图书馆也可以通过大数据和智能化技术为读者提供更个性化的阅读推荐。
可以通过读者的阅读历史、阅读爱好等信息来为读者推荐更适合其阅读口味的图书、文章等,从而提升读者的阅读体验。
图书馆工作中的新媒体与营销策略

图书馆工作中的新媒体与营销策略近年来,随着互联网技术的迅猛发展,新媒体已经成为了各行各业的一股强劲力量。
在图书馆这个传统的知识传播场所,新媒体的出现不仅给图书馆带来了新的发展机遇,也为馆内的服务提供了更全面的方式。
本文将探讨图书馆工作中的新媒体与营销策略,以期提供一些有益的思路和建议。
一、新媒体在图书馆工作中的应用1.数字化藏书与电子资源共享在过去,图书馆的馆藏资源主要通过纸质书籍的形式提供给读者。
然而,随着数字化技术的发展,馆内的书籍和其他文献资料已经可以以电子形式存在,通过互联网进行共享。
图书馆可以利用专业的新媒体平台,如电子图书馆网站或APP,提供数字化馆藏资源的在线借阅、下载和阅读服务,满足读者的多样化需求。
2.社交媒体宣传与互动社交媒体如微博、微信公众号等平台已经成为广泛传播信息和互动的工具。
图书馆可以通过开设社交媒体账号,发布馆内新闻、活动通知、读书推荐等内容,吸引更多的读者关注和参与。
同时,针对读者的反馈和问题,图书馆也可以通过社交媒体进行快速回应与解答,提高服务质量和读者满意度。
3.在线培训与知识传播新媒体的优势之一就是可以跨越地域和时间的限制,实现信息传播的广泛和高效。
图书馆可以借助新媒体平台,组织在线培训课程和讲座,向读者传授图书馆使用技巧、科学研究方法等知识,提升读者的信息素养和研究能力。
此外,图书馆还可以通过新媒体发布一些科普知识和文化活动,促进知识的普及和交流。
二、图书馆中的新媒体营销策略1.定位明确,精准营销图书馆需要明确自己的服务定位和目标受众群体,然后通过新媒体平台进行精准的市场推广。
比如,针对大学生群体,可以将关注点放在学术资源分享、科研资讯等方面;而对于社区居民,可以推广一些适合不同年龄段的阅读活动和儿童资源等。
精准的营销策略可以使得图书馆的宣传更加针对性,吸引更多目标读者的关注和参与。
2.内容创新,增加互动性在新媒体的传播环境下,内容质量和创新是吸引读者的关键。
新媒体视角下的公共图书馆地方文献阅读推广策略研究

新媒体视角下的公共图书馆地方文献阅读推广策略研究作者:戴成英来源:《兰台内外》2024年第06期摘要:随着新媒体技术的成熟和推广,在公共图书馆地方文献阅读中的优势逐步显现出来。
本文从新媒体的独特作用出发,认为公共图书馆在实践中存在着思维认知、应用能力、应用方式、影響效果、督导考核方面的不足。
要实现新媒体与文献阅读深度融合,需要从资源建设、宣传平台推介、沉浸式阅读空间打造、文献阐释研究和支撑体系等方面加强。
关键词:新媒体;公共图书馆;地方文献;阅读推广“互联网+”是新时代信息技术不断发展的新业态、新产物,作为新的媒介,在推动地方文献阅读推广、释放地方文化潜能方面发挥着重要作用。
公共图书馆要与时俱进,积极运用新媒体优势,打造创新式的阅读推广模式,突破“信息轰炸”时代中普遍存在的“浅阅读”“不阅读”“断续阅读”等瓶颈问题,实现阅读效果的提升。
1 新媒体在公共图书馆地方文献推广中的独特作用1.1 激发阅读兴趣“互联网+”时代,传统的纸质阅读模式被数字化阅读形式所取代,公众可以随时随地获得知识营养,比如通过智能终端进行电子阅读,智能的大数据系统会根据他们的阅读兴趣、关注时长、搜索习惯等要素主动推送相关信息给终端。
但是推送内容由于审核机制不严格等因素,导致“娱乐”性质多,“学习”内容偏少,这种不加过滤、筛选的“娱乐性”知识信息资源内容参差不齐,极易导致人们价值观的偏差。
透过地方文献的知识阅读,能够让公众感受地方文化的魅力,激发知家乡、爱家乡的豪情,远离“低级文化”,增强对优秀文化的认同感。
1.2 优化阅读服务在新媒体发展的过程中,人工智能算法得到广泛应用,它能够通过对用户行为的分析、文本内容分析以及图像分析等,挖掘用户的喜好、行为等,从而提供更精准的阅读知识服务。
与此同时,人工智能也可通过自然语言生成技术进行文章自动生成和智能客服等,用更加高效的方式服务好用户。
对于地方文献而言,新一代信息技术高效提炼海量的文献数据,通过数据分析,可以帮助文献提高受众率、加强用户互动体验,进而使文献受欢迎的程度不断提升。
基于7Ps理论的公共图书馆新媒体服务营销策略研究——以上海图书馆为例

基于7Ps理论的公共图书馆新媒体服务营销策略研究——以上海图书馆为例摘要:文章利用服务营销7Ps理论,从产品、价格、渠道、促销、人员、有形展示和过程7个方面,分析上海图书馆新媒体平台的策略,探讨如何更好地满足读者需求,以期为公共图书馆利用新媒体平台推广图书馆资源和服务提供借鉴。
关键词:服务营销;公共图书馆;7Ps理论0 引言随着信息技术的发展,图书馆资源受到电子网络资源的冲击,进行服务调整尤为重要。
20 世纪90年代以来,国内逐渐引入图书馆营销概念,不断探索新营销模式和策略。
在移动新媒体大环境下,新媒体成为公共图书馆进行资源服务和推广的重要方式。
上海图书馆(以下简称“上图”)利用新媒体平台进行服务和推广,取得一定成效。
1 7Ps服务营销理论1.1 历史与发展服务营销理念始于20世纪60年代。
美国学者约翰·拉斯摩于1966年首次提出以非传统方法研究服务的市场营销问题,1974年其第一本论述服务营销专著出版,标志着服务营销学的产生[1]。
1981年,在4Ps传统营销组合:产品、价格、渠道、促销以外,营销学家布姆斯和比特纳增加人员、有形展示和过程,产生7Ps服务营销组合,侧重关注有形产品之外的服务。
1.2 必要性20 世纪90年代后期,服务营销理论被应用到中国旅游、金融等行业[2]。
图书馆业也迅速捕捉到其重要性和适用性。
根据国际经济论坛2019年《全球竞争力报告》,全球141个国家和地区中,中国总体竞争力排名第28位,产品市场排名第58位,而服务业竞争力却在第87位,可见中国服务营销亟须优化。
托尼·雷斯纳在第61届国际图书馆协会与机构联合会上指出,营销对于图书馆非常重要,应全方位整体营销图书馆及其提供的服务[3]。
1.3 相关研究1993年召开图书馆和信息服务机构营销政策国际讨论会后,国内有越来越多关于图书馆营销的讨论。
庄育飞[4]分析了图书馆服务营销理论的优势、可行性、必要性和紧迫性,提出图书馆界应对服务营销给予重视;杨定芳[5]利用7Ps 理论探讨了高校图书馆与服务营销;王昕等[6]总结分析了在网络环境下国内外图书馆服务营销的实践。
论图书馆的新媒体服务和发展构思

论图书馆的新媒体服务和发展构思【摘要】研究公共图书馆结合新媒体快速发展的特点,分析了图书馆微博,图书馆微信公众平台,数字电视图书馆等新媒体图书馆服务模式,对公共图书馆进行新媒体服务的特点,设计,内容进行研究,提高当代图书馆的发展水平。
【关键词】图书馆新媒体服务发展图书馆全新的网络环境是由于数字信息技术的新媒体发展带来的,人们的阅读方式和信息获取被深刻地改变着。
伴随着数字电视,智能手机,互联网等新媒体的不断涌现,图书馆新媒体服务与之相应的迅速应运而生。
可是在实践中,新媒体业务对于图书馆来说缺乏实施经验,为了适应信息消费方式和信息生产方式的变化应该做到如何满足读者的需求,开展新技术的应用,已经成为图书馆界广泛关注的问题。
以新媒体市场潜力强大比如以移动互联网,平板电脑,智能手机,IPTV为代表。
传统的图书馆在于新媒体结合,推动信息服务的转型升级,形成很多信息衍生服务产品,产生新应用,开启新平台。
图书馆信息服务的需求,需要新媒体的应用,并加速了服务模式更加多元化,信息服务渠道更加广阔。
数字图书馆在网络环境和信息化环境的基础上,依托信息传播媒介形式多样化,遵照信息活动的新规律在网络的活动下,提供用户参与的深度的,交互式的交流环境开放信息,将数字图书馆推送到用户身边,通过手机,数字电视,互联网等各种媒体渠道,使人们没有了时间和空间的限制,在任何时间,任何地点都能够享受图书馆服务。
微博适用于公共文化机构开展服务,突破了QQ,EMAIL,BBS等的交流方式,结合了博客和即时消息的特点。
目前在国内开通了官方微博有30多家公共图书馆,图书馆应用微博以后成为主流。
图书馆使用微博平台可以发布图书活动预告和新书推荐等信息,读者可以即时分享图像,文字,视频等信息通过手机等快捷方式。
图书馆通过与微博用户的互动交流,可以吸收更多的读者,提高图书馆的影响力。
微信是一款移动互联网通讯工具,集视频,语音,图片,文字等交流方式于一体。
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公共图书馆的新媒体服务
发表时间:2018-09-11T11:55:58.463Z 来源:《基层建设》2018年第24期作者:张冰丽[导读] 摘要:随着科学技术的发展,公共图书馆的公共服务现状已经成为一个非常重要的组成部分。
黑龙江佳木斯市图书馆黑龙江佳木斯 154000 摘要:随着科学技术的发展,公共图书馆的公共服务现状已经成为一个非常重要的组成部分。
结合新媒体发展的趋势和特点,研究公共图书馆创新媒体的新形势。
本文分析了新媒体技术和服务的特点,分析了我国公共图书馆新媒体服务的现状,期待为公共图书馆提供新的媒体服务,促进新时期图书馆的全面发展。
关键词:公共图书馆;新媒体;服务引言:随着社会的发展,新技术的发展正在逐步扩大。
数字信息技术新媒体的发展给图书馆带来了新的机遇和挑战。
人们获取信息的方式正在发生变化,人们的阅读方式正在发生巨大的变化。
随着互联网和智能设备等新媒体的不断更新,公共图书馆的新媒体服务也在发生巨大变化。
有人说:“新媒体的发展将控制世界的未来发展。
”但在实际应用过程中,很多图书馆缺乏新媒体服务的经验,很难满足读者的需求。
公共图书馆管理新技术的发展难以适应信息生产方式和信息消费方式的变化,已成为许多公共图书馆关注的话题。
因此,利用新媒体查询公共图书馆的相关信息非常方便。
将其媒体服务转向互联网对于公共数字文化的共享和传播具有重要意义。
1 公共图书馆新媒体服务的介绍 1.1 公共图书馆新媒体服务的定义新媒体比传统媒体更先进,并融入新概念。
它采用互联网等先进技术,使用智能手机,智能电脑等设备,使用微信,QQ,微博等通过文字和图片传播内容。
最终为用户提供更权威,实时和准确的信息。
新媒体的特点是开放性,双向性,互动性和及时性。
由于互联网的新颖性和快速传播和特点,影响了人们的生活。
新媒体技术开拓了人们的思维方式,沟通方式和新概念,公共图书馆面临前所未有的挑战。
公共图书馆新媒体服务的发展是这个时代的结果。
其创新理念和新媒体技术服务模式,改善了整个公共图书馆的新媒体系统,为公共图书馆行业开创了一个新天地。
1.2 公共图书馆新媒体服务的发展 21世纪之后,世界各地的图书馆发生了巨大的进步。
新媒体服务已经进入公共图书馆。
美国60%以上的公共图书馆可以为用户提供新的媒体服务。
一些公共图书馆使用移动服务,一些公共图书馆使用人脸识别,一些公共图书馆使用博客,微信等信息服务,并得到了众多用户的好评。
中国公共图书馆新媒体服务的发展仍处于起步阶段。
目前,只有高端城市的一些图书馆推出了短信和移动服务。
随着社会的发展和公共图书馆数据库的不断完善,许多公共图书馆将逐步引入移动图书馆平台,推动公共图书馆的新媒体服务。
2 公共图书馆新媒体服务的现状基于新媒体服务的图书馆开创了公共图书馆的新篇章。
目前,有以下几种形式开展公共图书馆的新媒体服务。
2.1 移动手机图书馆国内手机库的建立需要依靠云服务架构,通过建立专业的搜索系统,文件系统的集中管理和数字资源系统的数字图书馆,为用户提供便捷的服务。
用户还可以使用移动图书馆从图书馆搜索,预订和借阅图书,查看热门图书和当前的实时新闻更新以及其他自动移动服务。
公共图书馆的新媒体服务可以及时准确地掌握图书馆的图书。
公共图书馆使用互联网资源使用户可以随时连接到数字图书馆。
用于移动电话服务的公共图书馆非常受用户欢迎。
随着这一服务理念的不断推进,许多公共图书馆推出了这种新的媒体服务,使国家新媒体公共图书馆数据库更加成熟,并启动了一系列移动图书馆功能。
2.2 公共图书馆的官方微博官方微博的最大特点是及时性和有效性。
它突破QQ,微信等沟通方式,非常适合公共文化机构。
中国有很多公共图书馆已经开放了官方微博。
官方微博的发展已成为时代的潮流。
现在许多公共图书馆都使用官方微博平台发布最新的数字活动,例如图书活动,图片和视频。
读者可以利用移动图书馆相互交换意见,吸引越来越多的读者,从而增加图书馆的影响力。
力。
一些公共图书馆的官方微博不仅发布了一些图书馆信息,还在微博上打造人物特色,挖掘潜在用户;一些图书馆在新浪微博上开设了“图书馆信使”以发布微博。
面谈和其他活动;一些图书馆利用官方微博大力宣传自己的服务理念,树立自己的图书馆公众形象。
2.3 公共图书馆微信公众平台微信是一种新的沟通工具,涵盖了文字,图片,语音和视频等通信方式。
中国有许多公共图书馆使用微信公众平台为读者提供新服务,及时发布信息,推出一系列服务。
图书馆开展微信公众平台将更有利于与读者进行有效沟通,同时促进更多的信息交流。
一些图书馆打开了微信公众平台,开展了很多读者喜爱的活动。
读者只需扫描二维码并添加公共图书馆账户参与这些活动;一些图书馆使用世界图书日。
在微信公众平台上宣传图书馆。
官方微信不仅可以查询图书馆的相关信息,还可以为读者提供明智的问答服务,及时回复读者的疑问,赢得读者的喜爱;一些规模庞大,历史悠久的公众在图书馆启用微信公众账号之后,很多读者可以使用微信获取活动选择,书评和一些评论,以在线显示公共图书馆的功能。
2.4 数字电视图书馆近年来,国家图书馆率先启动了电子电视图书馆业务,也带动了许多公共图书馆数字电视图书馆使用卫星,互联网和有线电视,并使用电视和其他媒体渠道的发展。
数字电视图书馆可以更直接地向用户展示视频画面和图片,使读者感觉更亲密。
数字电视图书馆可以丰富我国的文化内涵,增强文化保护。
3 图书馆新媒体服务的展望随着新媒体的迅速发展,新媒体服务将成为公共图书馆非常重要的一部分。
借助新媒体平台,图书馆将能够建立新模式,拓展新的文化传播载体,开辟新的公共文化服务领域。
公共图书馆适应新技术,特别是在许多领域广泛使用的大数据技术。
大数据平台将成为公共图书馆新媒体服务的技术支持。
与此同时,增强现实技术也将进入人们的舒适期。
图书馆将AR技术引入公共图书馆,并将扩大公共图书馆的业务范围。
移动终端通过识别实体,扩展虚拟信息和实际信息来获取虚拟信息,并将虚拟信息转换为增强现实。
结语
新的媒体环境是一种全新的网络服务环境。
它为公共图书馆的发展提供了一个新的平台。
公共图书馆利用新媒体平台发布读者信息,同时不断创新公共图书馆的信息和数字服务。
人们一直在积极探索公共图书馆的新媒体应用,通过不断努力,使公共图书馆进入一个新的里程。
参考文献:
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[3]张小燕.“互联网+”背景下公共图书馆新媒体服务的创新与跨越[J].农业图书情报学刊,2017,29(11):190-193.
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[5]李丽红.互联网思维视野下的公共图书馆跨界服务思考——跨界OR被跨界[J].图书情报,2017(12):00025-00026.
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