监控中心培训工作手册
高速公路监控安全操作手册
高速公路监控安全操作手册一、前言高速公路作为现代交通的重要组成部分，其高效、安全的运行离不开监控系统的支持。
高速公路监控系统能够实时获取道路信息，为交通管理和应急处置提供重要依据。
为了确保监控工作的准确性和安全性，特制定本操作手册。
二、监控设备概述1、摄像头高速公路沿线安装了大量的摄像头，包括固定摄像头和云台摄像头。
固定摄像头主要用于监测特定路段的交通状况，云台摄像头则可以通过远程控制进行旋转和变焦，以获取更全面的监控画面。
2、传感器包括车流量传感器、气象传感器等，用于收集交通流量、车速、天气等信息。
3、监控中心设备监控中心配备了大屏幕显示器、服务器、存储设备等，用于接收、处理和存储监控数据。
三、监控人员职责1、实时监控监控人员应时刻关注监控画面，及时发现交通异常情况，如交通事故、拥堵、恶劣天气等。
2、信息记录对发现的异常情况进行详细记录，包括时间、地点、事件类型等。
3、报告与通知发现重大事件应立即向上级报告，并通知相关部门，如交警、路政等。
四、监控设备操作规范1、摄像头操作（1）熟悉摄像头的控制界面和操作按钮，能够熟练进行旋转、变焦等操作。
（2）定期对摄像头进行清洁和维护，确保画面清晰。
（3）在操作摄像头时，应避免过度频繁的动作，以免损坏设备。
2、传感器数据查看（1）定期查看传感器的数据，确保数据的准确性和完整性。
（2）对异常数据进行分析和判断，及时发现潜在问题。
3、监控中心设备操作（1）按照规定的流程开启和关闭监控中心设备。
（2）熟练掌握数据处理软件的使用方法，能够快速查询和分析监控数据。
五、安全注意事项1、电气安全监控设备涉及大量电气设备，监控人员应避免接触带电部位，防止触电事故。
2、高空作业安全在对高处的摄像头进行维护时，必须佩戴安全带，使用合格的登高设备。
3、网络安全（1）严格遵守网络安全规定，不随意连接外部网络，防止病毒和黑客攻击。
（2）定期更新监控系统的密码，确保系统安全。
六、应急处理流程1、交通事故处理（1）发现交通事故后，立即通知交警和救援部门，并提供准确的事故位置和现场情况。
监控室作业指导书
监控室作业指导书
标题：监控室作业指导书
引言概述：
监控室是一个重要的部门，负责监控和管理企业内部的安全和运营情况。
为了保证监控室工作的高效和顺利进行，制定一份监控室作业指导书是非常必要的。
本文将从监控室作业的准备、设备操作、异常处理、日常维护和应急预案等五个方面进行详细阐述。
一、监控室作业准备
1.1 确保监控室设备正常运转
1.2 确认监控室操作人员到位
1.3 检查监控室作业区域清洁整洁
二、监控设备操作
2.1 熟悉监控设备的基本操作方法
2.2 熟练掌握监控设备的各项功能
2.3 定期更新监控设备的软件和固件
三、异常处理
3.1 及时发现并处理监控设备的故障
3.2 对于异常情况要及时报警并采取相应措施
3.3 对于网络攻击等安全事件要有应对预案
四、日常维护
4.1 定期清洁监控设备和监控室环境
4.2 检查监控设备的运行状态和录像情况
4.3 对监控设备进行定期维护和保养
五、应急预案
5.1 制定监控室的应急预案
5.2 对于突发事件要有相应的处理流程
5.3 定期组织应急演练，提高监控室人员的应急处理能力
结语：
监控室作业指导书的制定和执行，对于保障企业的安全和运营至关重要。
通过严格的作业规范和流程，可以有效提高监控室作业的效率和质量，确保企业的正常运转和安全。
希望以上内容能够为监控室作业提供一定的参考和指导。
厂区监控系统操作手册
厂区监控系统操作手册一、系统概述本厂区监控系统由前端设备、传输设备和后端设备组成。
前端设备包括各类摄像头、传感器等；传输设备包括网络交换机、线缆等；后端设备包括视频管理服务器、存储设备、显示设备等。
本手册将详细介绍如何使用本监控系统进行日常操作和管理。
二、操作指南1. 系统登录在监控系统主界面，点击“登录”按钮，输入用户名和密码。
成功登录后，将进入监控界面。
2. 实时监控在主界面中，可看到各个监控点的实时画面。
可使用鼠标拖动画面，改变监控视角。
点击主界面下方的“上一视角”和“下一视角”按钮，可切换不同监控点的画面。
3. 录像回放在主界面中，选择需要回放的录像时间，点击“回放”按钮，即可查看回放录像。
在回放过程中，可控制播放速度，进行暂停、快进等操作。
4. 报警处理当监控系统检测到异常情况时，会进行报警提示。
在主界面中，点击报警提示，进入报警处理界面。
在此界面中，可查看报警的具体位置、时间等信息，同时可进行报警确认、处理等操作。
三、高级功能1. 移动侦测在监控设置中，可开启移动侦测功能。
当监控画面中出现移动物体时，系统会自动报警提示。
2. 越界侦测在监控设置中，可设置越界侦测功能。
当监控画面中的物体越过预设的界限时，系统会自动报警提示。
四、维护与保养为保证监控系统的正常运行，请定期进行以下维护与保养：1. 定期检查前端设备，包括摄像头、传感器等，确保其清洁、稳固。
如发现设备异常，请及时进行维修或更换。
2. 定期检查传输设备和线缆，确保其连接稳定、无损坏。
如发现设备或线缆异常，请及时进行维修或更换。
3. 定期对视频管理服务器、存储设备等进行检查，确保其运行正常。
如发现设备异常，请及时进行维修或更换。
同时，定期对数据进行备份，以防数据丢失。
五、常见问题及解决方案1. 监控画面卡顿：原因可能是网络传输速率不足或设备性能不足。
解决方法：检查网络设备是否正常工作，及时清理设备缓存，或升级网络带宽。
2. 摄像头无法正常工作：原因可能是摄像头故障、电源故障或网络故障。
消防监控室培训计划表
消防监控室培训计划表培训计划名称：消防监控室培训计划培训对象：消防监控室工作人员培训时间：每年定期举行，每次培训时间为3天培训地点：消防监控室内或其他适当的培训场所培训背景和目的：消防监控室是城市消防工作的重要组成部分，负责对市区内的火警、火灾、燃气泄漏和其他消防安全应急事件进行监控和响应。
消防监控室工作人员的工作负责重大，需要具备丰富的专业知识和应急处置能力。
为了提高消防监控室工作人员的综合素质和业务水平，提升消防监控室的工作效率和应对突发事件的能力，制定本培训计划。
一、培训内容：1. 消防法律法规及应急处置流程：包括《中华人民共和国消防法》及其相关法规、《城市消防安全管理规定》等，以及火警处置流程、燃气泄漏处置流程、应急联动流程等内容。
2. 消防设施设备的操作和维护：包括消防报警系统、消防水源、消防排烟系统、自动喷水灭火系统等消防设施设备的操作、维护、保养和检修知识。
3. 火灾防控知识：包括火灾的起因、发展过程、防范措施、火灾扑救知识等内容。
4. 消防安全知识：包括火灾逃生与自救、火灾风险评估与防范、建筑消防安全知识等内容。
5. 应急预案和演练：包括消防监控室应急预案的起草、制定、实施和演练等内容。
6. 沟通协调能力：包括消防监控室工作人员与外部单位的协作沟通、应急情况下的指挥协调能力等内容。
二、培训方式：1. 理论教学：由专业教师和消防专家进行消防法律法规、应急处置流程、火灾防控知识等理论知识的讲解。
2. 实际操作：利用消防监控室现有设施设备进行实际操作，让学员掌握操作技能和维护知识。
3. 案例分析：结合实际案例进行讨论和分析，让学员了解消防应急处理的具体要点。
4. 视频资料播放：播放实际火灾、事故的视频资料，加深学员对应急情况的理解和危险性的认识。
5. 角色扮演：模拟消防监控室的工作场景，让学员更好地进行实践操作和应急处置演练。
6. 专家讲座：请消防专家进行专题讲座，讲解实际工作中遇到的问题和解决方法。
监控中心培训工作手册
监控中心工作手册卓越物业二零一五年十月目录1、监控中心管理制度-----——-——-—--—-——-—————-—-—————-————----—--—-—3 2、监控中心值班制度————--——---———-—-—————————--—--——---——---—-—-——53、监控中心工作规程—--——-———-—-——-----——-—————————----—--—--------84、消防报警处理规程-———--—-—-—-—-——------------—-—---——----—---—-—-115、电梯困人时安抚标准语—-——-——---—-———-—-——----—--—---————-—-—-—-14监控中心管理制度1。
目的规范中控室的管理工作，明确中控室岗位职责.2.范围物业服务中心3。
方法与过程控制3.1 职责及要求3.1。
1当班人员必须严格遵守交接班制度,认真填写交接班记录，并作好信息记录与交接工作，中控室的门必须保持24小时锁闭；3.1。
2任何人员未经允许不得进入中控室，非工作不得长时间逗留；3.1.3中控室属安全主管直接负责的班组，各部门岗位应服从中控岗位的工作安排，不允许有不服从指挥调度的现象发生；3。
1.4任何人员借用物品、钥匙、万能卡，须按规定填写《物品/钥匙/万能卡借用登记表》，并应及时归还；3.1.5当班人员须按各类《操作指导书》操作各类设备、设施，出现故障需及时联系责任人予以维修,保障各类设备、设施的正常运作3.1。
6严格控制电话管理,严禁拔打各种私人电话；3.1。
7中控各类消防设备、设施保持完好状态，非消防状态下严禁挪用；3.1。
8中控各类电脑设备、设施及安防监控系统须保证二十四小时正常运行，严禁将中控电脑挪做它用;3.1。
9中控保存的各类供应商公司及甲方对接客户通讯资料属保密资料，任何人未经允许不得泄露,如有变更及时更新,保证中控岗位的各类资料有效性;3。
收费站监控员工作手册内容
收费站监控员工作手册内容收费站监控员工作手册。
第一章职责与要求。
1.1 职责。
收费站监控员是负责监控收费站的工作人员，主要职责包括监控收费站内外的交通情况、收费设备的运行情况，确保车辆顺利通过收费站并进行收费工作。
同时，还需要及时处理突发事件，保障收费站的正常运行。
1.2 要求。
收费站监控员需要具备一定的交通管理知识和技能，能够熟练操作监控设备和收费系统。
同时，还需要具备一定的沟通能力和应急处理能力，能够在突发事件发生时迅速做出正确的判断和处理。
第二章工作流程。
2.1 接班交接。
每位收费站监控员在接班时需要与前一班的监控员进行交接，了解当班期间发生的重要事项和突发事件，确保信息的连续性和工作的顺利进行。
2.2 巡视监控。
收费站监控员需要定时巡视监控设备，确保监控画面清晰，设备运行正常。
同时，需要对收费站内外的交通情况进行监控，及时发现异常情况并做出处理。
2.3 收费管理。
收费站监控员需要监控收费设备的运行情况，确保车辆顺利通过收费站并进行收费。
同时，需要及时处理因收费设备故障等原因导致的交通堵塞情况，保障车辆通行顺利。
2.4 应急处理。
在突发事件发生时，收费站监控员需要迅速做出判断并采取相应的措施，保障收费站的正常运行和交通的安全畅通。
第三章工作注意事项。
3.1 安全第一。
在工作中，收费站监控员需要将安全放在首位，严格遵守交通管理规定，确保自身和他人的安全。
3.2 保密工作。
收费站监控员需要严格遵守保密制度，不得将收费站内部信息泄露给外部人员，确保收费站的安全运行。
3.3 素质要求。
收费站监控员需要具备良好的职业素质和服务意识，礼貌待人，耐心细致地为车辆驾驶员提供服务。
3.4 团队合作。
收费站监控员需要与其他工作人员密切配合，共同维护收费站的正常运行，确保交通的安全畅通。
第四章岗位培训。
4.1 初级培训。
新入职的收费站监控员需要接受初级培训，了解收费站的工作流程和注意事项，熟悉监控设备和收费系统的操作方法。
监控人员岗前培训材料
监控人员岗前培训材料一、监控人员的基本要求1. 具备较强的责任心和执行力，能够独立完成各项监控任务；2. 具备较强的观察力和判断力，能够准确分析监控画面，及时发现异常情况；3. 具备团队合作精神，能够与其他监控人员和相关部门密切配合，共同维护安全秩序；4. 具备较强的应变能力和抗压能力，能够在紧急情况下迅速作出正确决策。
二、监控设备的基本操作1. 熟悉监控室内各类监控设备的型号、功能和操作方法；2. 熟练掌握监控系统的开关机、屏幕切换、录像回放等基本操作；3. 熟悉监控系统的故障排除方法，能够快速处理常见问题；4. 掌握监控设备的日常维护方法，保证设备长期稳定运行。
三、监控区域的巡查和反应能力1. 根据工作安排，对监控区域进行定时巡查，发现问题及时报告；2. 在监控画面中发现异常情况，能够迅速做出反应，采取相应措施；3. 能够根据监控画面判断事故的严重程度，及时向领导汇报并协助处理；4. 搞清楚应急预案及处理流程，熟练操作相关设备，提高突发事件的应对速度。
四、监控人员的保密意识和职业素养1. 严格遵守相关保密规定，不得私自泄露监控信息，确保监控数据安全；2. 身心健康，保持良好的工作状态，不得酗酒、吸烟等影响工作表现的行为；3. 服从工作安排，做到言行一致，不得利用职务之便谋取私利；4. 具有良好的沟通能力和服务意识，能够礼貌待人，解决工作中出现的问题。
五、培训内容总结本次监控人员岗前培训内容主要包括监控人员的基本要求、监控设备的基本操作、监控区域的巡查和反应能力，以及监控人员的保密意识和职业素养等方面。
希望各位同学在学习过程中认真对待，做到知行合一，提高监控工作的效率和质量。
祝各位同学在未来的工作中取得优异的成绩，为单位的安全稳定作出积极贡献。
以上是监控人员岗前培训材料的相关内容，希望大家能够认真学习，并在实践中不断提升自己的监控技能，为工作的顺利进行贡献自己的力量。
祝各位同学工作顺利，生活美满！。
KST-2000A安装和监控程序培训操作手册
KST2000A-80W机柜风扇安装
在机柜的变频器一侧 的机柜通风门上装有 风扇，见右图
风扇已经安装好，用 户需要将风扇的供电 线联入配电箱
风扇到配电箱连线的 定义和安装步骤说明， 请参考下页
KST2000A-80W机柜风扇安装
KST2000A-80W电缆制作安装
用户需要自己制作的线缆：
安装示意图见右侧
KST2000A-80W系统安装
左下图为变频器一侧设备安装后的照片 右下图为高功放一侧安装后的照片
KST2000A-80W系统安装
安装发射波导，在机 柜上有波导出口，需 要安装波导连接头
右上图为机柜外连接 口，连接到天线的固 定硬波导
右下图为机柜内连接 头，连接功放输出软 波导
•L波段信号从变频器的J5口输出，通过N型电缆连接到合分路 器
•L波段合路器模块固定在机柜下侧的走线支架上，电缆安装后 需要绑扎带固定电缆和合路器
KST2000A-80W接地线安装
接地对于系统的工作和保护设备起重要作用
•对于室外机柜安装的卫星站，需要将机柜外侧的接地柱使用12mm2（平方 毫米）截面积的铜质导线，连接到建筑物的接地网，此地网需要接地良 好
按照下图在变频器和中频开关上套上固定螺栓， 注意不要拧紧
KST2000A-80W系统安装
把KST2000A变频器和中频开关挂在机柜安装架 固定孔上，使用扳手将螺栓拧紧，固定设备。完 成了变频设备的安装
KST2000A-80W系统安装
现在开始在机柜的另 一侧进行80W高功放 的安装
使用内六角工具将螺 钉固定
KST-2000A 安装和监控程序
培训操作手册
KST2000A安装操作内容
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监控中心工作手册卓越物业二零一五年十月目录1、监控中心管理制度-----------------------------------------------32、监控中心值班制度-----------------------------------------------53、监控中心工作规程-----------------------------------------------84、消防报警处理规程------------------------------------------------115、电梯困人时安抚标准语------------------------------------------14监控中心管理制度1、目得规范中控室得管理工作,明确中控室岗位职责。
2、范围物业服务中心3、方法与过程控制3、1 职责及要求3、1、1当班人员必须严格遵守交接班制度,认真填写交接班记录,并作好信息记录与交接工作,中控室得门必须保持24小时锁闭;3、1、2任何人员未经允许不得进入中控室,非工作不得长时间逗留;3、1、3中控室属安全主管直接负责得班组,各部门岗位应服从中控岗位得工作安排,不允许有不服从指挥调度得现象发生;3、1、4任何人员借用物品、钥匙、万能卡,须按规定填写《物品/钥匙/万能卡借用登记表》,并应及时归还;3、1、5当班人员须按各类《操作指导书》操作各类设备、设施,出现故障需及时联系责任人予以维修,保障各类设备、设施得正常运作3、1、6严格控制电话管理,严禁拔打各种私人电话;3、1、7中控各类消防设备、设施保持完好状态,非消防状态下严禁挪用;3、1、8中控各类电脑设备、设施及安防监控系统须保证二十四小时正常运行,严禁将中控电脑挪做它用;3、1、9中控保存得各类供应商公司及甲方对接客户通讯资料属保密资料,任何人未经允许不得泄露,如有变更及时更新,保证中控岗位得各类资料有效性;3、1、10安全主管对录像带所录内容进行控制,录制重点部位(出入口与通道等)得内容,安全主管根据录像机使用情况决定就是否更换位置;3、1、11中控室内得工作用电脑须需加设分级权限密码,密码按权限由中控值班人员、设备责任人、消防主管等掌握,以上相关人员不得向其她人员泄露电脑密码;3、1、12员工查瞧录像内容需报消防主管同意,后需由安管队长或消防专员陪同查瞧,并在《监控录像查询登记表》记录。
3、1、13每班次中控接班人员需对硬盘录像得录制效果进行抽查,并将抽查结果填写《视频、镜头、刻录机、显示屏检查记录表》,每天至少全面覆盖所有录像点一次。
3、1、14关于拾遗物品详细登记在《交接班记录》,及时发出通知,严禁贪污、挪用;3、1、15严格执行公司与甲方得各项管理规定与规章制度。
监控中心值班制度1、0 目得规范中控室系统得操作,确保中控室各系统设备处于正常运行状态。
2、0 适用范围适用于卓越物业中控室岗位管理。
3、0 职责3、1 中控室值班安管员负责中控室各类系统设备得操作,监视大厦内各种安全、环境异常情况,并在第一时间通知巡逻人员/队长处理。
3、2 实时监控各值班区域、岗位值班情况;日常工作中以及在突发事件情况下,对安全员进行统一调配。
3、3 定期对中控室各类消防系统、监控设备进行检查、操作、登记。
对设备故障或异常上报处理。
3、4 经授权后,对监控录相进行回放查询受理。
3、4 消防系统报警、电话报警得接警及登记。
4、0 内容与过程控制4、1 报警处理1.接到火灾报警时,值班员第一时间通过对讲机或电话通知当值队长及巡逻队员前去报警位置核查信号真伪情况,若属误报,则反馈给业主处理;若火情属实立即按《消防应急预案》快速处理,并在《值班记录表》中做好记录;详情参照《建筑物消防应急预案》。
2.值班时收到客户报警信息,第一时间派人到现场核查并回复信息,并按照《突发事件处理规程》快速处理,并在《值班记录表》中做好记录。
3.如遇电梯故障或困人应立即按《突发事件处理规程》快速处理,并在《值班记录表》中做好记录。
4.以上警情信息必须作好详细记录备查,包括但不限于:警情简要、具体位置、时间、发生原因、处理结果。
4、2 咨询与投诉处理1.值班员接收到客户电话信息或巡逻员反馈信息,及时处理或反馈相关部门处理,跟进结果,回访工作,并在《值班记录表》及《中控室信息登记表》中做好记录。
2.负责中控室设备故障报修、记录,进入中控室维修人员须在《中控室维护作业人员登记表》中做好登记。
4、3 例行检查管理1、每月1日由早班值班员检查一次中控室区域内应急(灭火)器材就是否处于完好状态,结果记录在《消防应急器材检查表》,将相关问题详细报告消防主管及工程消防专职维修人员予以解决。
2、保持各控制柜、显示屏、信号灯、控制线路等运行始终处于良好状态。
3、负责各类消防应急设施器材(非紧急情况未经消防主管同意不允许使用)得借用与保管等工作。
4、谢绝一切与中控室工作无关人员入内,杜绝一切火种,严禁存放易燃易爆及与中控室工作无关得物品。
5、每日早班值班员对所有监控画面进行一次检查,发现有模糊不清、画面跳动、黑屏、花屏、信息不稳定等异常情况,登记《监控设备异常报修登记表》,并上报设施公司客服;设施公司维修完成后及时在《监控设备异常报修登记表》上做好登记。
4、4 消防钥匙管理1、根据公司消防钥匙管理规定,中控室备置楼层所有钥匙一套,并放置于消防钥匙专用箱内,并加封条。
中控室备置消防卡一张,权限为区域所有门禁权限。
2、员工因工作需要申请使用消防钥匙或消防卡,需向行政部安全监管提交申请。
获得审批同意,方可使用消防钥匙或消防卡。
3、由安全主管或消防专员传达消防钥匙(消防卡)审批意见至中控室值班员。
值班员做好消防钥匙箱(消防卡箱)开启登记以及消防钥匙(消防卡)动用登记表,并由钥匙(消防卡)借用人签字。
4、消防钥匙或消防卡使用完毕,借用人需及时归还。
中控室值班员需做好登记,并由借用人签字。
监控中心工作规程1、工作目标1、1 做好交接手续,确保岗位形象良好。
1、2 通过监控系统,及时发现问题,正确处理,确保安全。
1、3 保证监控中心内设备正常运行,发现问题及时通知相关人员进行处理。
1、4 准确传递各岗位得信息。
2、岗位职责2、1 岗位主要工作内容2、1、1 与上一班做好交接班工作,特别注意交班人员提醒注意事项,并查瞧上一班工作记录。
2、1、2 了解监控中心内各系统得简单工作原理,性能与常规维护保养。
2、1、3 熟悉掌握各系统得操作,密切注意电视屏幕上得各种情况,发现问题及时上报或与相应区域得秩序维护员联系处理,重大问题要立即上报服务中心经理并作好记录。
2、1、4 硬盘录像资料由监控中心值班员严格负责保管,无关人员不得调阅或翻瞧。
经上级领导同意借阅得人员都要办理借阅手续,监控当班人员要在《值班日志》中做好记录并交对方签名,以备遗失或扩散造成后果后,由借阅人员负相关得责任。
2、1、5 监控中心值班人员对本中心内得设施、设备负有监督、管理责任。
熟练掌握设施设备得基本操作方法,但不得私自对设施设备得系统进行测试、修改或删除等操作。
因私自违章操作引起得后果自负,并予以处罚。
2、1、6播放背景音乐,其她时间不得随意播放,上级通知除外。
2、2 公共安全管理2、2、1 通过监控屏幕发现在公共区进行施工、维修及清洁没有放置安全指示牌等施工单位,应通知相应岗位放置好指示牌才能施工。
2、2、2 发现辖区内各公共场所行为不规得及违反规定或各处走动得人员,应及时通知秩序维护员巡逻岗跟踪查瞧妥善处理。
2、2、3 当接到电梯报警后,应迅速查明报警电梯得编号与准确得位置。
如确认有人被困在轿厢内,立即用应急电话向被困人员了解轿厢内情况,安抚被困人员,用最快得速度通知电梯维修人员前往解救、处理,并跟踪处理结果。
如有人受伤,应在了解伤势得情况下,视情况决定就是否打“120”电话求救或自救。
最后将整个处理得过程详细记录在《值班日志》中。
2、3 消防管理职责2、3、1 接到消防中心报警后,迅速调整摄像头,对消防楼梯、电梯等重点部位进行录像。
2、3、2 做好本监控中心得消防安全工作。
2、4 环境及设施、设备管理职责2、4、1 配合工程维修人员进行监控系统得检查、试验与维修。
2、4、2 外单位维修人员在监控中心内动用设备需经上级领导同意,并作好记录。
2、4、3 检查所有得设施、设备就是否处于良好得工作状态,如检查中发现有不正常得情况时要及时联系工程维修人员处理。
2、5 特殊服务职责2、5、1 上岗一个月内,必须了解监控中心内各系统得基本工作原理、性能与常规得维护保养工作,熟练掌握各系统操作程序。
3、工作指引3、1 岗位工作礼仪要求3、1、1 上岗前检查自己着装及服装配饰佩戴就是否符合规定。
3、1、2 维持好本岗位得形象,在岗上要使用文明礼貌用语。
消防报警处理规程1、工作目标为保证火灾初期在最快时间内及时阻止火势蔓延,消除火势对人员得威胁,保护着火层及上下层人员疏散到安全区,确保安全。
2. 工作职责2、1 监控中心负责消防监控报警工作。
2、2 工程人员负责消防设备运行抢修工作。
2、3 义务消防队队员负责火场救人、灭火及物资疏散工作。
2、4 秩序维护员负责现场维护,警戒以及其它楼层人员物资疏散抢救工作。
3. 工作指引3、1 报警通报3、1、1 认真落实值班巡逻制度 ,保证在防区范围内及时发现火情。
3、1、2 有警必报,各岗位当值人员发现火情必须上报值班班长与值班领导,当火势不能在初期扑灭时,应立即报火警“119”。
3、1、3 当自动报警系统显示火警信号或接到火情报告后,消防监控中心要立即通知巡逻秩序维护员与值班班长,值班班长与巡逻秩序维护员立即携带灭火器材前往火警现场,同时将现场情况报告值班领导。
3、1、4 火情确定后,消防监控中心要立即向秩序维护组组长及值班领导报告情况。
3、1、5 根据火势大小值班领导确定就是否通知消防监控中心打“119”电话报警。
(报警时要做到镇定拨号,详细说明:单位,地址,电话号码,燃烧部位,燃烧物质得性能,报警后值班领导要派人到路口接迎消防队。
)3、1、6 打开消防电梯迫降开关,关闭所有客梯。
3、1、7 报警通报程序:报警→当值人员→消防中心→义务消防队、值班班长到现场→消防中心通报疏散人员→ 报告秩序维护组组长、值班领导到场向公安消防队报警→组织指挥救人、灭火(值班领导未到场时,秩序维护组组长或在场级别最高得管理人员组织实施。
)3、1、8 通报方法(由监控中心实施)a、监控中心通过广播、警铃、向楼内人员通报。
b、向楼层发出火灾通报得次序就是:着火层、着火层以上各层,有可能蔓延得着火层以下得楼层。
C.通报时,一般先用语言(普通话)通报(利用广播、室内电话警铃等)说明疏散路线,稳定情绪,或采取其她措施,将住户叫醒后再疏散。