老年食堂商业计划书

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养老餐商业计划书

养老餐商业计划书

养老餐商业计划书1. 引言养老餐是指为老年人提供营养均衡、口感适宜的餐品的服务。

随着我国老龄人口的不断增加,养老餐市场潜力巨大。

本计划书旨在探讨养老餐商业化的可行性,并提出相应的商业计划。

2. 项目背景2.1 养老人口增长趋势近年来,我国老年人口持续增长。

根据统计数据显示,截至2020年底,我国65岁及以上人口已经达到了2.64亿,占总人口的18.7%。

随着老龄化程度的提高,老年人对健康食品的需求也在增加。

2.2 养老餐发展潜力随着市场需求的增加,养老餐业务逐渐兴起。

养老餐通过提供营养均衡、易于咀嚼和消化的餐品,满足了老年人对健康饮食的需求。

为养老人提供高质量的餐饮服务,不仅有助于维护其身体健康,还可以改善老年人的生活质量。

3. 商业模式3.1 养老餐服务模式我们的商业模式基于以下几点:•定制化餐单:根据老年人的口味和营养需求,设计个性化的餐单。

采用食材新鲜、新鲜健康的原则,保证餐品品质。

•配送服务:提供上门配送服务,确保老年人能够及时享用到新鲜热腾腾的养老餐。

•健康监控:建立老年人健康档案,定期检测身体健康状况,为老年人提供专业的营养指导。

3.2 收益来源我们的收益主要来自以下几个方面:•餐品销售收入:通过销售养老餐产生收入。

我们将分为不同的套餐,价格根据食材成本和配送服务费进行合理定价。

•营养指导收费:对于有特殊营养需求的老年人,提供专业的营养指导,收取相应的费用。

•促销和推广活动:与老年人社区合作,举办促销和推广活动,吸引更多老年人了解和体验养老餐服务。

4. 市场分析4.1 目标市场我们的目标市场主要是生活在老年人社区的老年人群体,以及独居老人和不方便做饭的老人。

4.2 竞争分析目前,养老餐市场竞争较为激烈,主要竞争者包括传统大厨餐饮公司和网络外卖平台。

传统大厨餐饮公司在餐饮技术和服务经验方面具有一定优势,但其覆盖范围有限。

而网络外卖平台则具有广泛的服务范围,但由于对老年人的特殊需求了解不足,餐品口感和营养均衡性无法得到保证。

老年食堂商业计划书

老年食堂商业计划书
(3)通过线上线下多渠道的营销推广,食堂的知名度在区域内得到了提升;
(4)经过全体员工的共同努力,食堂实现了盈利目标,为后续发展奠定了基础。
3.分析未完成计划的原因及教训
尽管取得了一定的成绩,但我们仍有一些计划未能如期完成:
(1)菜品研发方面,部分创新菜品的市场反馈不如预期,导致部分菜品调整滞后;
(2)在营销推广方面,由于预算限制,部分线上推广活动未能按计划进行;
(3)加强团队协作,提高解决问题的能力;
(4)参加相关培训,提升职场竞争力。
3.培养时间管理能力,提高工作效率
高效的时间管理有助于提高工作效率,我们将关注团队成员的时间管理能力:
(1)制定合理的工作计划,明确工作重点和优先级;
(2)合理安排工作和休息时间,避免拖延症;
(3)学会分解任务,逐步完成,提高工作效率;
(3)开展团队建设活动,增进团队成员间的信任和默契;
(4)鼓励跨部门合作,促进资源共享,实现协作共赢。
五、个人成长与发展
1.制定个人学习计划,提升专业能力
为促进个人成长,我们将鼓励团队成员制定个人学习计划,以提升专业能力:
(1)根据个人职业规划,确定学习目标和方向;
(2)利用业余时间,学习相关专业知识,提升理论水平;
(2)优化岗位配置,确保团队成员在各自岗位上发挥最大价值;
(3)建立高效的决策机制,缩短决策周期,提高执行力;
(4)设立项目小组,针对具体任务进行专项管理,提升团队效能。
2.加强团队培训,提高团队综合素质
我们将加强团队培训,提升团队成员的综合素质:
(1)制定系统的培训计划,涵盖专业技能、服务意识、团队协作等方面;
(2)提升服务水平,成为顾客满意度高的优秀员工;

老年食堂商业计划书

老年食堂商业计划书

提供便捷的送餐 服务,满足老年 人的需求
品牌建设
品牌定位:针对老年人群体,提供健康、营养、便捷的餐饮服务 品牌形象:温馨、舒适、专业,体现对老年人的关爱和尊重
品牌传播:通过线上线下渠道,如社交媒体、社区活动等,宣传品牌理念和特色
品牌合作:与医疗机构、养老机构等合作,提升品牌影响力和信任度
推广方式
物流配送:建立高效的物流配 送体系,确保食材新鲜和及时
送达
供应商选择:选择可靠的供 应商,确保食材质量和价格
食品安全:加强食品安全管 理,确保食材安全卫生
人员培训与管理
培训内容:食品安全、服务礼 仪、烹饪技巧等
培训方式:定期培训、在线培 训、实操演练等
管理方式:绩效考核、激励机 制、员工关怀等
团队建设:团队协作、沟通技 巧、团队文化等
销售渠道
社区合作:与 社区合作,设 立老年食堂, 提供餐饮服务
线上平台:通 过线上平台, 如美团、饿了 么等,提供外
卖服务
企业合作:与 企业合作,提 供员工餐饮服

政府合作:与 政府合作,提 供养老机构餐
饮服务
竞争优势
提供健康、营养、 美味的餐饮
针对老年人的需 求,提供个性化 服务
价格合理,符合 老年人的消费水 平
经营风险与对策
成本控制风险:合理控制 采购成本,提高菜品质量 和口感
市场竞争风险:分析竞争 对手,制定差异化经营策 略
人员管理风险:加强员工 培训,提高服务质量和效 率
政策风险:关注政策变化, 及时调整经营策略
应对措施:建立风险预警 机制,制定应急预案,提 高应对风险的能力
财务风险与对策
资金短缺:可能导 致项目无法正常进 行
营销策略:线上线下相结合, 利用社交媒体进行宣传

老年食堂项目计划书

老年食堂项目计划书

老年食堂项目计划书一、项目背景。

随着我国人口老龄化程度的加剧,老年人的生活照料成为社会关注的焦点。

在城市中,老年人的居住条件和生活环境往往比较孤独和贫乏,他们的饮食问题也成为了一个亟待解决的难题。

因此,我们计划开展老年食堂项目,为老年人提供优质的饮食服务,改善他们的生活质量。

二、项目目标。

1. 提供健康营养的餐饮服务,保障老年人的饮食安全和健康;2. 营造温馨舒适的用餐环境,增进老年人的社交交流和生活乐趣;3. 为老年人提供就餐便利,减轻他们的生活负担;4. 建立老年食堂的品牌形象,成为城市中老年人的饮食首选。

三、项目内容。

1. 餐饮服务,提供早、中、晚餐,根据老年人的饮食需求和口味偏好,制定合理的食谱,确保餐品的营养均衡和口感美味。

2. 用餐环境,打造温馨舒适的用餐环境,包括宽敞明亮的餐厅、舒适的餐具和家常菜式的饭菜,让老年人感受到家的温馨和舒适。

3. 就餐便利,为老年人提供送餐上门、预定餐品等便捷服务,减轻他们的用餐负担。

四、项目实施。

1. 地点选择,选择在老年人聚集较多的社区或者老年活动中心附近,以方便老年人的到达。

2. 人员配备,招聘专业的厨师和服务人员,保证餐品的质量和服务的贴心。

3. 宣传推广,通过社区宣传、口碑传播、线上线下结合的方式,宣传老年食堂的品牌形象和服务特色。

4. 合作联盟,与社区、养老院、医疗机构等建立合作关系,共同为老年人提供更全面的服务。

五、项目预期效果。

1. 提高老年人的生活质量,满足他们对饮食的需求和期待;2. 增进老年人的社交交流,减少他们的孤独感和抑郁情绪;3. 建立老年食堂的良好口碑,吸引更多老年人前来就餐;4. 推动老年餐饮服务的发展,为社会提供更多的养老服务样板。

六、项目风险与对策。

1. 食品安全,严格控制食品采购和加工环节,确保食品的安全和卫生。

2. 用餐环境,定期对餐厅进行卫生检查和整改,保持用餐环境的整洁和舒适。

3. 人员管理,加强员工的培训和管理,提高服务质量和专业水平。

中老年居家营养健康餐饮项目商业企划书

中老年居家营养健康餐饮项目商业企划书

中老年居家营养健康餐饮项目商业企划书1.本项目旨在为中老年人提供营养健康餐饮服务。

This project aims to provide nutritious and healthy dining services for middle-aged and elderly people.2.我们将提供多样化的菜单,满足不同人群的口味和营养需求。

We will offer a diverse menu to meet the taste and nutritional needs of different people.3.所有食材将选自新鲜、优质的农产品,保证食品的原始品质。

All ingredients will be selected from fresh, high-quality agricultural products to ensure the original quality of the food.4.我们的厨师团队将坚持健康饮食理念,注重食物营养搭配和烹饪方式。

Our team of chefs will adhere to the concept of healthy eating, focusing on the nutritional combination and cooking methods of food.5.餐饮项目将提供送餐上门的服务,方便中老年人在家享用美味饭菜。

The dining project will provide delivery services, making it convenient for middle-aged and elderly people to enjoy delicious meals at home.6.我们会定期组织营养健康讲座和活动,帮助中老年人树立健康饮食观念。

We will regularly organize nutritional health lectures and activities to help middle-aged and elderly people establish healthy eating habits.7.项目还将提供定制化的餐饮方案,满足客户特殊的膳食需求。

社区老年食堂策划书范文3篇

社区老年食堂策划书范文3篇

社区老年食堂策划书范文3篇篇一社区老年食堂策划书范文一、项目背景随着我国人口老龄化的加剧,社区老年人口数量不断增加。

为了满足社区老年人的就餐需求,提高他们的生活质量,我们计划在社区内开办一家老年食堂。

二、项目目标1. 为社区老年人提供营养丰富、价格实惠的餐饮服务。

2. 为老年人提供一个交流、社交的场所,丰富他们的精神文化生活。

3. 解决社区老年人的就餐问题,提高他们的生活便利性。

三、市场分析1. 社区老年人口数量庞大,对餐饮服务的需求旺盛。

2. 目前社区周边的餐饮服务设施不能满足老年人的特殊需求。

3. 老年人对餐饮服务的价格敏感度较高,对品质和健康要求较高。

四、服务内容1. 提供一日三餐,包括早餐、午餐和晚餐。

2. 提供营养均衡、口味清淡的菜品,适合老年人的饮食习惯。

3. 提供送餐服务,方便行动不便的老年人就餐。

4. 定期举办主题活动,如生日会、节日庆祝等,丰富老年人的精神文化生活。

五、运营模式1. 采用市场化运营模式,自负盈亏。

2. 与社区合作,争取政策支持和资源共享。

3. 与供应商合作,确保食材的质量和价格优惠。

六、营销策略1. 开展宣传活动,提高社区老年食堂的知名度和美誉度。

2. 与社区居委会、老年协会等合作,组织老年人参加试吃活动。

3. 提供会员制度,鼓励老年人长期就餐。

4. 利用社交媒体、社区论坛等渠道,进行口碑营销。

七、组织管理1. 设立专门的管理团队,负责食堂的日常运营和管理。

2. 招聘专业的厨师和服务人员,确保餐饮服务的质量。

3. 建立健全的管理制度和服务规范,提高服务水平和效率。

八、财务预算1. 场地租赁费用:[X]元/月2. 设备采购费用:[X]元3. 食材采购费用:[X]元/天4. 员工工资费用:[X]元/月5. 水电费费用:[X]元/月6. 营销费用:[X]元/月7. 其他费用:[X]元/月九、风险评估1. 市场风险:社区老年人口数量可能不如预期,导致市场需求不足。

应对措施:加强市场调研,根据市场需求调整服务内容和价格。

老年食堂商业计划书

老年食堂商业计划书
品牌建设
我们将加强品牌宣传和推广,提高品牌知名度和 美誉度。
3
合作与战略联盟
我们将寻求与其他企业和机构的合作,建立战略 联盟,共同推动老年食堂事业的发展。
THANKS
感谢观看
线下活动
组织各类线下活动,如健康讲座、美食节、老年人娱乐活动等,增强品牌形象和 用户粘性。
合作伙伴与渠道拓展
合作伙伴
与老年健康食品供应商、老年用品商店等合作,共同开展推 广活动,拓展销售渠道。
渠道拓展
积极寻找合作伙伴,如餐饮连锁店、超市等,将其纳入销售 渠道,扩大销售范围。
05
运营策略与风险管理
07
团队建设与公司文化
Chapter
管理团队与员工队伍
专业背景
01
我们的管理团队拥有丰富的餐饮业经验和专业知识,对市场趋
势和客户需求有深入了解。
团队协作
02
我们的管理团队成员之间有着良好的沟通和协作能力,能够快
速应对各种挑战和机遇。
员工培训与发展
03
我们将持续为员工提供培训和发展机会,帮助他们提升技能和
财务风险
制定合理的成本控制策略,确保餐厅收支平衡,避免财务风险。
运营风险
制定应急预案,如员工短缺、食材短缺等突发情况下的应对策略。
06
财务预测与资金需求
Chapter
营业收入与成本分析
营业收入
根据市场调研和预测,预计老年食堂的日均营业收入为10万元,年营业收入为3650万元。
成本分析
主要包括食材采购成本、人力成本、租金及装修成本、运营成本等。预计年成本为2000万元,其中食材采购成本 占比最大,为40%。
喜欢在熟悉的环境中就餐,对餐厅的卫生、服务等方面 也有一定的要求。

老年食堂项目策划书3篇

老年食堂项目策划书3篇

老年食堂项目策划书3篇篇一《老年食堂项目策划书》一、项目背景随着人口老龄化的加剧,老年人口的比例不断增加,老年人的生活需求也日益多样化。

其中,饮食问题是老年人关注的重点之一。

由于身体机能下降、行动不便等原因,许多老年人无法自己做饭,或者只能做一些简单的饭菜,无法满足营养需求。

因此,开办老年食堂,为老年人提供营养丰富、价格合理的餐饮服务,具有重要的社会意义和市场需求。

二、项目目标1. 为老年人提供营养丰富、价格合理的餐饮服务,满足老年人的饮食需求。

2. 提供舒适、安全、卫生的就餐环境,让老年人感受到家的温暖。

3. 开展各种形式的文化活动,丰富老年人的精神生活。

三、项目内容1. 食堂选址选择交通便利、环境优美、周边配套设施完善的地点作为食堂的选址。

2. 食堂规模根据周边老年人的数量和需求,确定食堂的规模。

一般来说,食堂的面积不宜过大,以避免浪费资源。

3. 食堂装修食堂的装修要以舒适、安全、卫生为原则,采用简洁明快的风格,营造出温馨、和谐的就餐氛围。

4. 餐饮服务(1)提供营养丰富、口味清淡、易于消化的饭菜,根据老年人的口味和需求,制定合理的食谱。

(2)提供早餐、午餐、晚餐和夜宵服务,满足老年人不同时间段的就餐需求。

(3)提供送餐服务,为行动不便的老年人提供方便。

5. 文化活动(1)在食堂内设置文化活动区域,开展各种形式的文化活动,如书法、绘画、舞蹈、音乐等。

(2)定期组织老年人参加户外活动,如旅游、参观等,丰富老年人的精神生活。

6. 服务质量(1)建立完善的服务质量管理体系,加强对食堂员工的培训和管理,提高服务质量。

(2)定期收集老年人的意见和建议,不断改进服务质量。

四、项目实施计划1. 项目筹备期([筹备期时间])(1)完成项目的策划和设计工作。

(2)完成食堂的选址和装修工作。

(3)招聘和培训食堂员工。

(4)采购食堂设备和食材。

2. 项目试运营期([试运营期时间])(1)开始试运营,逐步完善服务流程和管理制度。

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老年食堂创业计划书2017年11月5日目录一、项目简述 (1)二、环境分析 (1)1.社会背景 (1)2.行业背景 (2)3.市场的发展前景 (5)三、竞争分析 (6)四、风险分析 (6)五、项目具体实施 (7)1.选址 (7)2.项目所含服务项目 (7)3.管理制度及模式 (9)4.人员素质要求 (9)5.规模 (9)6.设施 (10)7.收费标准 (10)六、经济投资 (10)七、阶段目标 (11)八、总论 (11)一、项目简述中国目前处于老龄化社会的趋势,从大环境的角度上,老年食堂是有良好的前途。

目前中国飞速发展的经济,这让老年人有充足的财力去享受晚年生活,也就是说在现在的时代,老年人是一个十分具有潜力的消费群体。

老年人食堂不仅仅是简单的食堂,它包含着一系列的服务,本项目的宗旨是让老年人找到真正的归宿。

原因如下:现在年轻人多在忙于挣钱,大多数老年人没有找到自己的生活方式,只是简单的买菜吃饭,如果能找到带动老年人的生活方式,这里面所具有的市场价值是难以估量的。

老年人食堂不能就是简简单单的吃饭,这对老年人没有丝毫吸引力,本项目将以引领老年人生活方式为主,开创一系列服务,做到真正为老年人着想,使得老年人爱上这种生活方式,而对于他们,钱并没有一个愉快的生活重要。

二、环境分析1.社会背景目前,中国已经成为世界上老年人口最多的国家,也是人口老龄化发展速度最快的国家之一。

据联合国统计,到本世纪中期,中国将有近5亿人口超过60岁,而这个数字将超过美国人口总数。

作为全球老龄产业市场潜力最大的国家之一,中国养老行业仍存在许多急需完善之处。

而且养老行业是关系到每一个人切身利益的现实问题,也引起了全社会的广泛关注。

在中国第一部老龄产业发展蓝皮书《中国老龄产业发展报告(2014)》中明确指出,中国已经步入老龄社会初期,而中国式的老龄化问题与世界其他国家相比,有其独特之处。

目前业内普遍认为,中国老龄化的主要特征是增速快、规模大、未富先老。

据统计,2015年60岁及以上人口达到2.22亿,占总人口的16.15%。

预计到2020年,老年人口达到2.48亿,老龄化水平达到17.17%,其中80岁以上老年人口将达到3067万人;2025年,六十岁以上人口将达到3亿,成为超老年型国家。

考虑到70年代末,计划生育工作力度的加大,预计到2040我国人口老龄化进程达到顶峰,之后,老龄化进程进入减速期。

2.行业背景人口年龄结构的老龄化,尤其是老年人口的高龄化,这对新兴老年产业的发展来说,既是严重的挑战又是发展的机遇。

庞大的老年消费群体,不断增强的消费能力,和越来越强烈的消费需求,决定了老年餐饮消费市场潜力巨大。

开发老年餐饮市场,振兴老年餐饮产业,已成为促进经济持续增长和社会可持续发展不可缺少的内容,这是市场经济的新契机。

伴随着老龄化社会的到来,老年餐饮市场呈现出了空前的商机。

在调查老年人需要哪些适合自己的商品时,其中(食品方面)健康食品占31%;速冻点心占20%;易开罐头占7%;适合老年人咀嚼的口香糖占5%。

调查老年人对现在的老年用品市场是否满足,回答满足或比较满足的占11%;不满足占89%。

餐饮市场针对老年人的需求并没有特殊考虑,难以满足老人的日常餐饮需求,“老年就餐难”的问题已经成为城市特别是大城市普遍存在的问题。

老龄化社会的到来使得解决老年人吃饭问题尤为重要。

家庭规模小型化、老人家庭空巢化趋势明显,独居老人数量增幅较大,离退休人员社区养老达到高峰值,迫切需要便利、实惠的老年餐饮满足他们一日三餐的日常饮食需要。

目前,我国餐饮业总体仍处于小、散、弱的状态,餐饮业上游的农业、牧业、农副产品食品初加工分散并且整体技术低下,这是导致我国食品安全问题发生概率加大的重要原因。

我国餐饮产业集中度不高,人力、资本和技术资源没有得到充分合理的利用;产业技术不规范,生产技术以师傅带徒弟的经验为主,缺乏技术的标准化和规范化。

针对老年餐饮市场,缺乏有专业的养生知识的专家进行指导,无法满足老年人的特殊饮食需求。

传统观念认为餐饮业是伺候人的工作、社会地位低下,很多人不愿意进入餐饮行业。

同时,较低的经济收入和高负荷的劳动强度也阻碍了劳动力的供给。

2007年,餐饮业城镇单位就业人员每周工作60小时左右,平均劳动报酬为15464元,在所有服务业中位列末尾,仅是金融业报酬的35%。

观念的束缚、较低的待遇使餐饮业员工只有初中水平。

此外,我国目前的烹饪教育仍停留在一个较低水平上,办学层次低、规模小、质量差,培养出的人才与当前餐饮业高速发展的人才需求状况不相适应。

与国外餐饮行业标准相比,我国餐饮行业的行业标准、法律法规建设相对滞后。

目前,我国餐饮业缺乏规划引导,在快速发展中存在盲目、无序和低水平发展的现象。

尚未建立适用于餐饮业的国家级法规,缺乏系统严格的市场准入制度和强制性标准,市场竞争缺少行业规范,导致行业市场秩序混乱。

餐饮企业的标准参差不齐,内容不全面,技术知识含量低,缺乏全国统一性。

迄今为止,餐饮业的国家标准几乎没有,行业标准也仅有《餐饮企业经营规范》、《早餐企业经营规范》等为数不多的几个,行规行标的建设明显不足。

3.市场发展前景从老年人的心理特征来看,大多数老年人对社会怀有很强的责任感,希望被社会所接纳,不愿被社会遗忘。

老年人消费具有怀旧性。

这既是对以往的追忆,又是对新生活方式较少了解和难以接受的反映。

人到老年后,其行为表现往往是:怀旧和沿袭旧俗的心态大于对新事物的学习和接受。

其原因在于:老年人学习能力弱,对以往的远期追忆深刻,而对当今的近期记忆比较弱。

因而在消费时,老年人往往对传统产品、怀旧产品情有独钟。

尽管老年人在日常生活中的个性特征,生活习惯,消费方式有很大差异,但多数老年人的基本心态仍是求实消费,老年人消费一般要求方便适用、安全舒适、有益健康等,而对新颖性、趋时性没有太高的要求。

对服务的求实性表现为对服务要求可靠、及时、方便,有安全感。

对价格的求实表现为要求物美价廉,受我国节俭传统的影响,老年人一般对价格较为敏感。

随着年龄的增长、身体机能的下降,老年人的体力、应变能力和处理日常事务的能力大不如从前,加之老年人不想为太多事务费神,因此,老年餐饮产业应为之提供尽可能全面的服务。

老年消费群体购买能力较强。

统计资料表明,我国政府用于退休金的支出正在逐年增加。

老年消费者的消费支出特别是对子女的消费支出明显减少,他们掌握的资金主要用于自我消费需求进行支配。

同时,随着我国经济和社会的快速健康持续发展,城乡养老体系的不断完善,我国老年人的经济收入还将平稳迅速地增长。

除了老年人自身有一定的经济实力外,孩子们为孝敬父母,也经常给他们一定的生活费用。

老年群体较强的购买能力,是我国老年餐饮市场健康发展的物质基础。

三、竞争分析目前在各大城市中,仅有部分城市开设老年人食堂,这些无论从规模还是体系上都是非常小而单一的。

真正做出一个具有完备体系且吸引大量老年人入住的并不多。

可以说在这个行业,我们可以选择的城市有很多,发展空间是非常大的。

四、风险分析在本项目中,风险来源于两方面,一方面是能否建设完备的体系,吸引到充足的老年人,另一方面是宣传能否做到改变老年人的认知,甚至是老年人家人的认知,让他们认为本项目不是骗钱的。

一旦这两方面都做好,市场已经具备,所需要的就是投资了。

五、项目具体实施1.选址我认为项目的具体选址不应该是纸上谈兵,应该实地调查研究,对具体位置做充足详细的调查分析之后,再做选择。

调查的内容如下:1、人口及老年人占比2、在城市中的位置(地价和是否有充足空间开发)3、所在地经济状况4、是否有其他老年服务产业5、所在位置老年人生活方式6、当地人对待老年服务的态度应根据上述调查内容进行筛选,从而得到一个最适合的发展空间。

2.项目所含服务项目本项目从生活方式的层面,主要分为如下服务:1、三餐服务:根据老年人不同的身体状况,进行合理的食物安排,这里要说明的是,营养餐不能不考虑口感和受欢迎程度,应最大化综合营养、忌口、口感、饮食习惯,做出合理的安排,不一定要完完全全的按照科学饮食,而是要老年人喜欢且无害。

其次是要有和俱乐部配合的送餐服务,在享受喜爱运动的同时享受美食。

2、俱乐部:在老年人中,让其自己选择项目,例如骑行、下棋、太极、广场舞等等,所含内容主要以调查时期生活方式的了解,选出老年人主要的娱乐活动,在本项目中培养更大的兴趣。

对于没有爱好的老年人,可从其退休前工作等为其打造适合的娱乐活动。

俱乐部的目的有二,一是让老年人找到乐趣而不至于无所事事,二是将兴趣相同的老年人放在一起,可以互相交流。

此服务的关键还在于不能敷衍了事,例如骑行,就认真组织大家像真正骑行那样,新闻报道过一个老年人骑行组织一天骑行几百公里,这样的活动才会有意义也会吸引有文化有知识的老年人,打球就培养他们去参加老年人比赛,下棋也同样。

需要注明的是娱乐活动不一定是单纯的娱乐。

有些退休老工人老干部,他们可能需要的是做事而不是玩乐,可以组织他们去学校、工厂等社会区域促进交流。

3、医疗服务:此服务在开始阶段为初步服务,对老人的健康情况做全面的了解,为其家人留下联系方式,一旦出现问题,值班人员立刻进行处理。

在进行俱乐部活动前,应对每个人员进行简单检查。

值班人员应具有初步的医疗水平,能解决简单而普通人不好处理的问题。

项目顺利,可进入第二阶段,第二阶段需要具备私人医院的能力。

3.管理制度及模式管理按照服务项目分为三个部门和一个监管部门、一个总管机构,总管机构并不是统帅三个服务部门,而是做三项服务之间的协调工作,例如百公里骑行,既有俱乐部组织,也有三餐服务的送餐,也有医疗服务的保障。

监管部门主要负责监管对待老年人态度是否良好,工作是否达标等等。

虽然部门机构不同,但是人员应该是一体的,部门人员除专业人员,应定时轮换部门。

监管部门还要在月底对老年人调查走访,根据老年人的评价对工作人员做出奖励和惩罚,类似淘宝美团的评价。

4.人员素质要求不接受三十岁以下人员,可以接受学生义工做短期服务。

人员必须是有爱心,有耐心,能面对老年人的指责。

对于无辜被老年人欺辱的工作人员应有补偿,并对老年人的行为做出通报,如有不讲理者,应拒绝服务。

此项的目的不仅仅是维护员工的权益,同样也是在社会中树立一个品牌形象。

在中国,一昧的低头反而会让很多人不喜。

树立良好的公众形象,虽然拒绝了一部分老年人,但是会吸引更多老年人。

老年人也不喜欢与行为不良的人接触。

5.规模针对所含服务项目甚多,选址应在老年人密集地区。

公司人员主要有管理层25人左右,部门一下基层人员按照每十位老人一个医疗服务人员、一个三餐服务人员、一个俱乐部服务人员、一个其他人员的规模。

初步接纳两百人,基层人员八十人左右。

针对具体老年人数量可做调整。

总体保持两个老人一个服务人员的比例。

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