秩序维护人员的交接班要求
楼宇秩序维护岗岗位职责、要求
楼宇秩序维护岗岗位职责、要求
1、楼宇秩序维护岗岗位职责
（1）对秩序维护领班负责，完成领班交办的各项工作任务。
（2）严格执行岗位操作规程和交接班制度。
（3）负责楼宇安全对各类进出人员及物品的有效管理。
（4）负责对楼宇前临时停车的管理。
（5）负责受理客户问询工作。
2、楼宇秩序维护岗工作要求
（1）全面履行秩序维护楼宇岗岗位职责，协助秩序维护领班完成上级领导下达的指令性工作或其他专项工作任务。
（2）上岗前提前完成个人着装，并符合《秩序维护员仪表仪容规范》。
按岗位交接班制度执行岗位交接。
熟悉掌握辖区楼宇内客户分布情况；掌握辖区内各项安全管理制度；确保楼宇内人员和物品出入管理有序。
1）确保楼宇大堂秩序良好，保持环境安静。
2）做好访客登记，保持《访客登记》表记录内容完整。
3）各岗之间保持密切联系，及时通报相关情况。
4）熟练使用各种消防器材，掌握各类突发事件操作要领。
（所有岗位秩序维护员适用）
5）对携出楼宇的大件、大宗物品进行管理，确保证、物相符。
6）对于施工人员出入楼宇进行验证管理，防止无证人员进入。
（3）协助外围车道岗做好楼宇广场车辆的停放管理,并做好临时停车收费工作,确保临时车辆停放有序。
（4）熟悉辖区周边交通、生活配套设施等情况，耐心、和蔼，礼貌地对来访者提供问询服务。
秩序维护员交接班规程
秩序维护员交接班规程 (2)秩序维护员交接班规程 (4)秩序维护员交接班规程 (7)秩序维护员交接班规程 (10)秩序维护员交接班规程目的规范秩序维护部各岗位交接班工作，确保工作交接清楚，责任明确。
适用范围适用于住宅区内秩序维护各岗位每天每班次的交接工作。
职责秩序维护班长负责交接班工作的检查、指导工作。
当值秩序维护员负责具体的工作交接。
程序要点1.秩序维护班长每月29号前编制完成下月《秩序维护部岗位安排表》，报项目经理审批，全体秩序维护员依据《秩序维护部岗位安排表》进行当值。
2.接班前集合,严格执行秩序维护部管理标准作业规程的有关规定，不符合该规程中仪容仪表要求的不准上岗。
3.所有接班人员应于接班前5分钟到达指定地点集合,注意自身形象，不得相互追逐、打闹4.保持站立姿式，不得蹲坐接班。
5.所有当值人员提前3分钟赶到各自岗位进行岗位交接工作,交接班人员相互敬礼并问好。
6.接班人员清点岗位上所有物品，如：对讲机、灭火器、水瓶等，如发现损坏、缺遗应立即向班长提出，并要求上一班当值人员说明物品去向及做好记录。
7.认真查阅上一班值班记录，询问上一班工作完成情况，如有需要继续跟进的工作应记录以便跟进。
8.检查区域内有无异常情况，上一班当值秩序维护员的带领下，系统地检查责任区域内的工作情况，如发现有异常则要求上一班当值人员做出解释，并通知班长前来处理及做好记录。
交接双方在确认无误后在上一班值班记录本上签名，并开始接岗值勤。
9.交班各岗位在交班前10分钟需进行岗位清洁工作。
10.保持地面无明显积尘，无烟头、纸屑、果皮等杂物，无痰迹。
11.灭火器排放整齐表面无积尘，电风扇表面无污垢、整洁光亮，挂钟镜面干净无积尘，门窗无积尘，墙面无脚印。
12.公物摆放整齐有序，桌面、桌椅干净无灰尘、无杂物。
13.认真做好值班记录，收集整理好相关的工作资料，将未完成的工作如实向接班人员交待清楚。
14.带领接班人员系统地检查责任区域内的工作情况，互相签名后，方可离岗，并及时赶往集合地点。
小区秩序维护员值班交接班制度作业规程
小区秩序维护员值班交接班制度作业规程一、背景介绍随着城市化进程的推进和人口的快速增长，小区成为城市居民居住的重要空间。
为了保持小区的良好秩序和安全环境，小区管理需要有一套有效的制度来规范小区秩序维护员的值班和交接班工作。
本文将详细介绍小区秩序维护员值班交接班制度作业规程。
二、职责和权限1.小区秩序维护员主要职责包括但不限于：–维护小区秩序，防止未经许可进入小区的人员进入；–监控小区公共区域，发现并处理小区内的违法犯罪行为或违反小区规定的行为；–协助居民处理紧急事件，如火灾、事故等；–执勤期间保持值班手机通信畅通，及时报告重要情况。
2.小区秩序维护员在履行职责过程中的权限包括：–请求进入小区的人员提供有效身份证件进行登记；–对小区内的违法行为或违反小区规定的行为进行制止和处理；–可直接联系小区物业或相关部门进行协助处理问题；–在必要时可以请求支援或呼叫警方处理紧急事件。
三、值班交接班制度1. 值班制度•小区秩序维护员采取轮班制进行值班，每天24小时不间断值班。
•值班班次通常按照早、中、晚三个时段分配，确保每个时段都有足够的人员负责值班工作。
2. 值班交接班流程•值班交接班工作由上一个班次的小区秩序维护员与接班的小区秩序维护员共同完成。
2.1. 上一个班次小区秩序维护员的工作•检查当班期间是否有重要事件发生，并记录在交接班本上。
•将重要情况报告给接班的小区秩序维护员，详细说明发生的事件及所采取的措施。
•将执勤所使用的工具和设备清点并交接给接班的小区秩序维护员。
2.2. 接班的小区秩序维护员的工作•接班的小区秩序维护员需全面了解上一个班次的情况和交接班本上的记录。
•接班的小区秩序维护员需与上一个班次的小区秩序维护员进行沟通，就发生的事件进行详细了解，并咨询上一个班次的处理方式。
•接班的小区秩序维护员需核对交接班本上的工作记录，确保没有遗漏或疏忽。
•接班的小区秩序维护员需清点和接收上一个班次小区秩序维护员的工具和设备，并确认数量准确无误。
『 门卫、巡逻、守护、秩序维护、安全检查和值班等岗位执勤、交接班及登记制度』
新疆和福缘汽车产业物流园有限公司『门卫、巡逻、守护、秩序维护、安全检查和值班等岗位执勤、交接班及登记制度』门卫、巡逻、守护、秩序维护、安全检查和值班等岗位执勤、交接班及登记制度为了进一步加强公司保安队伍的全面建设，做好公司治安、消防安全防范和管理工作。
将保安工作进一步细化，明确岗位职责和工作流程，特制定此制度。
一、保安队长执勤标准、职责1、统筹安排保安队工作，监督检查各岗位职责履行情況。
2、定期制定工作计划，检讨保安工作进展情况。
3、负责保安员的招聘、考核、评估、奖惩工作。
4、引导队员工作，培养良好的团队合作意识，保持保安队的良好形象。
5、每周组织一次保安例会，并做好详细记录。
6、定时或不定时检查保安日常工作，发现问题及时整改，重大问题应及时上报。
7、督促保安加强对偏僻角落的巡逻，减少犯罪分子作案机会。
8、不定时抽查重点防火区域，如发现安全隐患，及时向有关部门负责人提出，以便及时予以整改。
9、熟悉公司消防设施的设置、性能及使用方法，并定期检查消防设施的安全有效情况，发现问题应及时整改或上报。
10、检查公司各区域的水电、设备关闭情况。
11、负责组织保安能训练和相关业务培训。
12、对员工的违纪处理及上报。
13、安全事故和突发事件的应急和组织实施。
14、协助完成公司分配的其他工作任务ニ、保安员门岗执勤标准、职责1、保安执勤上岗前必须按照着装规定穿戴整齐、装备齐全后方能上岗执勤2、督促、检査员工出入公司时工作牌佩戴情况3、做好车辆出入公司的登记、检查，货物运出必须凭有效单据，经核实无误后方可放行。
4、接待来访，通知被访，确认放行。
并发给相应的来宾卡或临时出入证，离开时应如数收回。
5、检查出入人员的行李是否带有公司物品及违禁品。
6、正确使用和维护值班设施。
7、收发公司信件、邮寄快递、报紙及其他杂志书刊，并做好记录，通知领取。
8、维护公司的秩序，制止各种违纪行为，并登记上报。
9、按时开、关公司区域内的用电设施。
秩序维护部各岗位工作流程、内容及标准
秩序维护部各岗位工作流程、内容及标准1.固定岗（门岗）工作流程内容、标准；（1）担负门岗工作的秩序维护员根据小区实际情况确定人数，除正常上岗执勤外通常按秩序维护员“周工作计划”参加训练和学习。
（2）门岗分为三组上岗，执行“三班倒”制度，每8小时一换岗，24小时轮流上岗，第一组为8：00—16：00；第二组为16：00—00：00；第三组为00：00—8：00；以此类推循环执勤。
（3）每次交接岗均由带班员带队按规定着装佩戴好执勤用品接岗，接岗时互相行举手礼，交待清岗位情况后，下岗人员方可离岗位。
（4）交接班时应检查对讲机、充电器、放电器、电池、警具、头盔的使用功能和状态及岗亭、玻璃、桌面、路面等卫生是否附合标准，并由代班员签字认可。
（5）门岗的管理内容包括：人员（住户、非住户、外来人员、装饰施工人员、执法人员）；车辆（住户车辆、非住户车辆、外来车辆、摩托车、三轮车、自行车）物品等；（6）出入小区门口的物品主要是指：住户搬家的家俱，家用大件电器及生活用品、较大件的贵重物品或设备、家庭大件装修材料等物品，公司单位的办公用品，电器设备、机械配件、建筑装修材料商品物资等。
（7）出入小区的物品必须办理出入手续，凭出入手续单据接受门岗查验核实后准于放行，否则不予放行，物品持有人应积极配合，未办理任何手续又未经许可，强行出入小区的当班秩序维护员应立即制止查清事由，必要时扣押物品报告公安机关处理并追究当事人责任。
（8）对出入小区门口不办理登记手续的，其他人员（包括：地产公司、超市、物业公司等）不得循私说情，阻碍秩序维护员执行公务而因此放行，造成影响和经济损失的追究当事人责任，必要时追究法律责任。
（9）门岗要认真进行出入物品登记手续，并留存放行证明信，每月汇总小区物业服务部办公室备存，到一定时限由物管部自行销毁。
（10）住户或公司单位运出本小区需要维修或处理的物品不须办理其他手续，由当班秩序维护员需确认其身份后登记放行即可。
秩序维护部交接班规程
交接班规程
一、接班前集合
1、所有接班人员应于接班前5分钟到达指定地点集合。
2、接班班长按《员工仪容仪表规范》有关规定检查员工着装。
3、接班班长下达工作指令，交待有关工作注意事项。
二、工作交接
1、接班人员应认真查阅上一班值班记录，询问上一班工作完成情况及有无需特别注意或持续跟进事项，如有应特别询问清楚。
2、如发现有异常或不清楚的事项应要求上一班当值人员做出解释并记录在《值班记录表》。
三、物品的交接
1、双方共同清点、检查岗位上所有公物，如：对讲机、钥匙、工具、岗亭及其它设施、设备，对对讲机等需检测物品现场检测是否正常。
2、如有代管的其它物品，交班人员应交代清楚，并记录在《值班记录表》上，如未记录清楚则出现问题由交班人员负责。
3、发现损坏、缺遗，应立即向双方班长报告，并要求上一班当值人员说明损坏原因或物品去向并记录在《值班记录表》上。
四、记录的交接
1、《值班记录表》应记录清楚本班的工作情况及特别事项、公物数量及状况、代管物品数量及状况、交接班情况等。
2、交班人员在交班前应整理好本班的值班记录。
3、双方共同查阅值班记录，接班人员如有不清楚的地方应主动询问。
4、如无异常，交接班双方在《交接班记录》上签字。
如有异常应记录清楚双方签字认可，如不能处理应通知双方班长到场处理并签字。
小区秩序维护员值班交接班制度作业规程
小区秩序维护员值班交接班制度作业规程1 值班1.1 严禁值班时间擅自离岗。
1.2 上岗必须着统一制服，做到整齐、清洁，仪容端庄，精神饱满。
1.3 值班期间不允许做与工作无关的事（吃零食、抽烟、听音乐、看报刊杂志等）。
1.4 值班期间必须保持高度警惕，严密注意责任区域的情况。
1.5 对来访人员应礼貌热情，并做好登记。
1.6 与其他各岗密切配合，共同完成好各项工作。
1.7 严格执行《车辆出入、放行工作细则》，控制车辆出入，确保区内车辆安全。
1.8 发生意外情况时，值班人员应保持沉着冷静，及时有效处理问题。
1.9 严禁易燃易爆品进入物业区域。
2 外来人员控制2.1 客人来访时，门岗、小区值班员主动使用服务规范用语询问。
2.2 细心检查证件，将证件号码、被访单位、住户姓名、来访原因、时间记录在《来访登记表》后给予放行。
2.3 有与业主直通对讲设施的值班岗位应与住户联系，经同意后才给予放行。
第1页共3页2.4 对形迹可疑人员应通知班长或巡查队员，由班长或巡查队员负责监视。
2.5 值班秩序维护有权拒绝身份不明的人员进入小区。
2.6 严禁外来人员进入小区推销、收废品、拴破烂等。
2.7 对不按规定强行进入人员必须立即阻止，报告班长、服务部主任，必要时报辖区派出所或110 报警中心。
3 物品放行控制3.1 小区的门卫值班人员对物品搬出要严格控制。
3.2 搬出物品必须凭服务部开出的《放行条》。
3.3 认真核查搬出物品名称、数量是否与搬出申请物品相符合。
3.4 确认无误后给予放行，在《放行条》记录栏注明搬出物品名称、数量、日期及签名确认。
3.5 为防止有毒、爆炸等危险物品进入小区，秩序维护对搬进物品有检查的责任和权利。
4 交接班4.1 接班人员必须提前十分钟到达岗位接班。
接班人员未到，交班人员不能擅自离开岗位。
4.2 交班过程中若有人员、车辆出入，应先由交班人员处理，接班人员需进行配合，等事情处理完后再交接工作。
4.3 交班人员必须向接班人员交清所用装备、钥匙、出入证、登记本等。
物业公司公共秩序维护部管理制度
物业公司公共秩序维护部管理制度一、维护员纪律(一)廉洁奉公，遵纪守法，敢于同违法犯罪（分子）行为作斗争。
(二)坚守岗位，忠于职守，服从管理，听从指挥。
(三)按时交接班，不得迟到早退，更不准脱岗误班。
(四)按规定着装，做到仪容整洁，语言亲切，服务微笑，文明礼貌。
(五)值班时禁止喝酒吸烟吃东西；不准嬉笑打闹；不准看书报听收（录）音机打瞌睡；不准做其他与值班执勤无关的事。
(六)值班期间严禁携带传呼机手机等个人通信器材，禁止向外打私人电话，接听私人电话时间不超过一分钟。
(七)不准在岗位上会友聊天，未当班人员不得在岗位上逗留，接待业主（住户）时不得闲聊与工作无关的话题。
(八)不准包庇坏人，禁止利用工作之便敲诈勒索，收受贿赂。
(九)不准擅自带人留宿，亲友如有特殊情况需临时留宿的，须报经单位主管领导批准。
不准让管理处辞退离职人员在员工生活区逗留。
(十)不准在物业区域内打麻将，不准利用娱乐之便进行赌博或变相赌博。
(十一)爱护各种器械装备，不得丢失损坏转借或随意携带外出。
(十二)严格请销假制度，外出必须请假。
二、维护员服饰及着装管理规定(一)服装：纽扣要全部扣好，不得敞开外衣卷起裤脚或衣袖。
领口及袖口处不得显露个人衣物，制服外不得有诸如纪念章笔纸张等个人物品，衣袋内不得装过大过厚物品。
着冬装时，应穿白色或白底色带暗细条纹的衬衣，结正领带。
(二)帽子：戴贝勒帽时，帽徽端正固定在帽子前硬板的中央位置，并与左眼在一条垂直线上。
使帽子的前沿自然倾斜，正面看是左高右低。
前帽檐应高于眉一指宽，后面要在枕骨下面，帽顶向右穷斜，帽子的紧拉带要系好，藏于帽内，不得显露在外。
(三)授带（礼仪带）：线带从穗带头上线圈内穿过成一圆圈挂在左肩上，要压在肩章下，并将线扣扣在纽扣上，前面挂在左上衣兜纽扣上，四条线在左胸前均匀分布。
(四)武装带：紧扎在腰间，以手不能轻松插入为准。
中间以卡子中央的五星上角对正衣扣中线为准。
吊带环前面放在腰带卡子的左侧，吊带从右肩挎过，后面吊放在腰中央偏右处。
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秩序维护人员的交接班要求
一、秩序维护员的接班要求
1、提前10-15分钟赶到各自岗位进行仪表仪容检查和岗位交接工作。
2、交接班队员相互行礼并按交接岗要求进行换岗。
3、接班队员应清点岗位上所有执勤物品，如：对讲机、灭火器、水带、巡更棒、探照灯（电筒）、警棍、充电器及电板等，如发现损坏、缺遗应立即向班组长提出，并要求上一班队员说明物品去向，并做好记录。
4、认真查阅上一班值班记录，询问上一班工作完成情况，如有需要继续跟进的工作应记录，以便跟进。
5、交接双方在确认无误后在《交接班情况记录表》上签名，并开始接岗值勤。
二、秩序维护员的交班要求
1、各岗位应在交班前30分钟进行岗位内务整洁工作。
2、认真做好值班记录，收集整理好相关的工作证据。
3、在接班人员到达岗位时，相互行礼并按交接岗要求进行换岗。
4、将未完成的工作如实向接班人员交待清楚。
5、互相签名后，方可离岗。
6、接班队员未到岗时，交班队员不准下岗。
三、秩序维护员替换用膳时的岗位交接要求
1、替换人员应及时到达各自岗位接岗，替换队员吃饭。
2、队员用膳时间应控制在30分钟以内，用膳后及时返回岗位继续值勤或替换吃饭。
四、报警员的交接班要求
1、接班的报警员须提前10-15分钟上岗接班，并在交接班情况记录表上记录接班的时间。
2、接班时，接班人员须对报警中心的电话机、对讲机、充电器、电板、监控电脑、火灾报警控制器等设施设备、器材进行检查，经确认（使用）运行正常无故障后才能签名。
3、接班时，接班人员须认真查阅上一班的值班记录，询问上一班工作完成情况，如有需要继续跟进的工作应记录，以便跟进。
4、交班时，交班人员应在交班前15分钟把报警中心的设施设备、桌椅、地面的卫生清理干净。
特别是在擦拭监视器等仪器设备时，应使用干布或毛刷进行，严禁沾水擦拭。
5、交班时，交班人员应认真做好值班记录，收集整理好相关工作证据；向接班人员如实交待清楚尚未完成的工作，并在交接班情况记录表上签名。
6、接班人员未到岗时，交班人员不准下岗。
7、接班人员验收时发现的问题，由交班人员承担责任；接班人员签字后发生的问题，由当班人员承担责任。