物业秩序维护部管理规定
办公大厦物业秩序维护部门禁管理制度
办公大厦物业秩序维护部门禁管理制度
1 .规范门岗操作，加强门岗管理，预防犯罪意外的发生，维护物业内人员及财产的
安全。
2 .如租户搬迁大件物品、家电、家具等应予以填写《出门证》并由客户签字确认，
经门岗查核后放行。
3 .如发现闲杂人员或行为异常者，包括小贩、推销、传教、募捐等人员和车辆，应
禁止其进入物业，并采取相应措施劝散/离，同时进行记录和报告管理部。
4 .对各类识别证进行管控，及时收回失效的识别证并注销。
5 .若有人员遗失识别证，应要求其至管理部补证，完成补证后方可放行。
6 .车辆进出必须凭停车证及有效IC卡。
7 .本办法如有未尽事宜，管理部将适时调整、修改和增补。
物业秩序维护部管理制度
物业秩序维护部管理制度
为了规范秩序维护员的服务活动，加强秩序维护员队伍建设和管理，特制定本管理制度。
本制度要求秩序维护员必须热爱工作，忠于职守，遵纪守法，勇于护法，不计得失，勇于奉献，文明执勤，礼貌待人，廉洁奉公，不牟私利。
秩序维护员必须严格遵守本公司的各项规章制度，着装整齐、仪表端正、精神集中，文明礼貌，不准穿便装上岗。
应按时上、下班，严禁迟到或早退，严格执行列队上岗交接班制度。
在工作中，秩序维护员必须服从命令、听从指挥，完成上级交给的任务。
不准离岗、脱岗、互相串岗，也不准利用工作之便无故难业主、住户、装修人员及其他来访人员。
同时，不得动用公司财物。
在岗值班时，秩序维护员不得会客接友、玩手机、看书报等，严禁吸烟、喝酒、睡觉。
值班人员要对外来人员情况仔细询问，登记其姓名、身份、证件、工作单位或住址、被访人姓
名、出入时间等。
对于“三无”人员（无身份证、无暂居证、无用工证明）一律不得入内。
值班人员还要对携带、运入小区可疑物品进行严格检查，对运出小区物资、物品要严格执行物业管理制度，凭物业开具的放行单才能放行。
对外来车辆的出入要进行严格的登记管理，要做到眼快、手快、记录准确。
发现车辆有破损、擦痕等问题时，要及时提醒车主并指出问题所在。
最后，在巡逻时，秩序维护员要做到全方位巡查，并按指定路线、指定时间、指定部位仔细巡查，发现情况及时处理，无法处理及时上报有关部门。
确保小区安全，维护好区域内的工作生活秩序。
物业管理秩序维护规则
物业管理秩序维护规则1. 背景为了维护良好的物业管理秩序，保障业主和居民的生活环境和权益，制定本规则。
2. 物业管理秩序维护规则2.1 公共区域使用规定- 2.1.1 公共区域指小区内除个人住宅外的共用场所，包括但不限于楼道、门厅、电梯、健身房等。
- 2.1.2 在公共区域内，禁止乱扔垃圾、吐痰、乱涂乱画等行为，保持环境整洁。
- 2.1.3 不得占用公共区域进行非法经营活动，如摆摊、广告等。
- 2.1.4 不得在公共区域内放置障碍物，以保障通行安全。
2.2 室内环境维护规定- 2.2.1 业主和居民应保持室内环境整洁，不得乱丢杂物，注意垃圾分类处理。
- 2.2.2 禁止在室内吸烟，以确保空气质量和他人健康。
- 2.2.3 不得私拉乱接电线，避免发生火灾和电气事故。
- 2.2.4 禁止在住宅阳台乱晾晒衣物，保持住宅外观整洁。
2.3 安全管理规定- 2.3.1 业主和居民应注意安全，不得私拉乱接电线、改动燃气管道等。
- 2.3.2 不得擅自改动或封堵消防设施，保障消防通道畅通。
- 2.3.3 禁止在住宅内存放易燃、易爆物品，确保生活安全。
- 2.3.4 在公共区域内应注意防盗，不得干扰他人生活。
2.4 社区活动管理规定- 2.4.1 物业公司会定期组织社区活动，业主和居民可以自愿参加。
- 2.4.2 参加社区活动时应互相尊重，遵守活动规则。
- 2.4.3 不得在社区活动中扰乱秩序，损坏设施设备。
3. 处罚措施- 对违反物业管理秩序维护规则的业主和居民，将采取相应的处罚措施，包括但不限于口头警告、书面警告、罚款等。
4. 规则宣传和解释- 物业公司将通过小区公告、业主大会等形式宣传本规则，并对规则进行解释。
- 如对规则内容有异议，可向物业公司提出申诉，物业公司将进行调查并给予回复。
以上为《物业管理秩序维护规则》的内容，希望所有业主和居民共同遵守，共同营造一个和谐、安全的居住环境。
物业公司秩序部管理制度
秩序部管理制度目录秩序部的职责范围----------------------------------------2 秩序部各岗位职责----------------------------------------2一、主管--------------------------------------------------2二、班长--------------------------------------------------3三、秩序员-----------------------------------------------4-四、监控中心--------------------------------------------5 工作要求和服务规范------------------------------------6 执勤中常见紧急事件的处理程序---------------------6 秩序员训练考核标准------------------------------------7 秩序员仪容仪表规范------------------------------------8 秩序部工作制度------------------------------------------9 秩序部交接班制度----------------------------------------9 消防器材维修保养制度----------------------------------9 停车场管理制度-------------------------------------------9 秩序部工作考核------------------------------------------- 10秩序部的职责范围秩序部是公安、消防部门进行治安防范、消防安全的重要辅助力量. 秩序部主要任务是落实各项治安、消防制度，维护小区内的公共秩序和进行安全巡查。
物业项目公共秩序维护管理规定
物业项目公共秩序维护管理规定1. 引言本文档旨在规范和管理物业项目的公共秩序维护，确保居民的安全和舒适。
物业项目作为一个居住或工作环境，公共秩序的良好维护对于社区的和谐发展至关重要。
本规定适用于所有居民和工作人员，并一同承担责任，共同维护物业项目的公共秩序。
2. 居民权益及义务2.1 权益居民在物业项目内享有以下权益： - 安全：享有物业项目提供的安全防护设施和服务，努力营造一个安全的居住和工作环境。
- 安静：享有安静的生活和工作环境，不被噪音、污染等干扰。
- 公共设施的使用：享有合理使用物业项目的公共设施的权益，并要遵守物业规定的使用规则。
- 卫生环境：享有干净整洁的公共区域和绿化环境，以及合理的垃圾处理服务。
2.2 义务居民在物业项目内应遵守以下义务： - 遵守法律法规：居民应严格遵守国家和地方政府的法律法规，并积极配合履行契约义务。
- 尊重邻居：居民应尊重邻居的权益，不产生噪音、污染等干扰行为。
- 使用公共设施：居民应按照物业规定合理使用公共设施，并保持其整洁和完好。
- 维护卫生环境：居民应保持公共区域的卫生，定期参与绿化和垃圾分类等环保活动。
3. 物业管理职责物业管理公司担负着维护物业项目公共秩序的职责，包括但不限于以下方面：3.1 安全管理 - 提供24小时安保巡逻服务，确保物业项目内的安全。
- 安排和管理安全设施，如监控摄像头、门禁系统等。
- 组织定期的消防演习和培训，增强居民和工作人员的安全意识。
3.2 环境卫生管理 - 确保公共区域、绿化带等的日常清洁和维护工作。
- 开展垃圾分类教育和宣传活动，引导居民正确处理垃圾。
- 组织定期的环境清理和绿化活动，提升物业项目的整体环境质量。
3.3 公共设施管理 - 负责公共设施的维护和修缮工作，确保设施的正常运行。
- 制定设施使用规则，并进行宣传和管理，以保证公共设施的公平使用。
4. 违规处理措施为了确保物业项目的公共秩序，对于不遵守规定的居民或工作人员，物业管理公司将采取如下违规处理措施：4.1 口头警告对于轻微违规行为，物业管理公司将通过口头警告提醒居民或工作人员注意规定，并及时纠正行为。
物业公司公共秩序维护部管理制度
物业公司公共秩序维护部管理制度一、维护员纪律(一)廉洁奉公，遵纪守法，敢于同违法犯罪（分子）行为作斗争。
(二)坚守岗位，忠于职守，服从管理，听从指挥。
(三)按时交接班，不得迟到早退，更不准脱岗误班。
(四)按规定着装，做到仪容整洁，语言亲切，服务微笑，文明礼貌。
(五)值班时禁止喝酒吸烟吃东西；不准嬉笑打闹；不准看书报听收（录）音机打瞌睡；不准做其他与值班执勤无关的事。
(六)值班期间严禁携带传呼机手机等个人通信器材，禁止向外打私人电话，接听私人电话时间不超过一分钟。
(七)不准在岗位上会友聊天，未当班人员不得在岗位上逗留，接待业主（住户）时不得闲聊与工作无关的话题。
(八)不准包庇坏人，禁止利用工作之便敲诈勒索，收受贿赂。
(九)不准擅自带人留宿，亲友如有特殊情况需临时留宿的，须报经单位主管领导批准。
不准让管理处辞退离职人员在员工生活区逗留。
(十)不准在物业区域内打麻将，不准利用娱乐之便进行赌博或变相赌博。
(十一)爱护各种器械装备，不得丢失损坏转借或随意携带外出。
(十二)严格请销假制度，外出必须请假。
二、维护员服饰及着装管理规定(一)服装：纽扣要全部扣好，不得敞开外衣卷起裤脚或衣袖。
领口及袖口处不得显露个人衣物，制服外不得有诸如纪念章笔纸张等个人物品，衣袋内不得装过大过厚物品。
着冬装时，应穿白色或白底色带暗细条纹的衬衣，结正领带。
(二)帽子：戴贝勒帽时，帽徽端正固定在帽子前硬板的中央位置，并与左眼在一条垂直线上。
使帽子的前沿自然倾斜，正面看是左高右低。
前帽檐应高于眉一指宽，后面要在枕骨下面，帽顶向右穷斜，帽子的紧拉带要系好，藏于帽内，不得显露在外。
(三)授带（礼仪带）：线带从穗带头上线圈内穿过成一圆圈挂在左肩上，要压在肩章下，并将线扣扣在纽扣上，前面挂在左上衣兜纽扣上，四条线在左胸前均匀分布。
(四)武装带：紧扎在腰间，以手不能轻松插入为准。
中间以卡子中央的五星上角对正衣扣中线为准。
吊带环前面放在腰带卡子的左侧，吊带从右肩挎过，后面吊放在腰中央偏右处。
物业秩序维护工作制度
物业秩序维护工作制度一、总则第一条为了维护物业管理区域的秩序，保障业主的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，结合实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本物业管理区域内的秩序维护工作，包括但不限于物业服务企业、业主、物业使用人等各方当事人。
第三条秩序维护工作应当遵循合法、合规、公开、公正、文明、高效的原则，确保物业管理区域的和谐稳定。
第四条物业服务企业应当承担物业管理区域内的秩序维护工作，建立健全秩序维护组织机构，配备足够的秩序维护人员，确保物业管理区域的秩序维护工作得到有效实施。
二、组织机构与人员配备第五条物业服务企业应当设立秩序维护部门，负责物业管理区域内的秩序维护工作。
第六条物业服务企业应当根据物业管理区域的实际情况，配备足够的秩序维护人员。
秩序维护人员应当具备相应的专业知识、技能和职业道德，取得相应的职业资格证书。
第七条物业服务企业应当对秩序维护人员进行定期培训，提高其业务水平和服务质量。
三、秩序维护工作内容第八条秩序维护工作包括但不限于以下内容：（一）负责物业管理区域内的安全防范工作，建立健全安全防范制度，确保业主的人身和财产安全；（二）负责物业管理区域内的交通秩序维护工作，确保交通顺畅；（三）负责物业管理区域内的市容市貌维护工作，确保环境整洁有序；（四）负责物业管理区域内的公共设施设备维护工作，确保设施设备正常运行；（五）负责物业管理区域内的突发事件应对工作，及时处理各类突发事件；（六）负责物业管理区域内的纠纷调解工作，维护物业管理区域的和谐稳定；（七）法律法规规定的其他秩序维护工作。
第九条物业服务企业应当建立健全物业管理区域内的安全防范制度，包括但不限于：（一）实行24小时值班制度，确保随时处理物业管理区域内的突发事件；（二）对进入物业管理区域的人员进行登记，核实身份；（三）对物业管理区域内的重点部位进行巡查，发现问题及时处理；（四）对物业管理区域内的安全隐患进行排查，发现问题及时整改；（五）对物业管理区域内的火灾、盗窃等突发事件进行应急处置。
物业公司秩序维护规章制度
物业公司秩序维护规章制度第一章总则第一条为规范物业公司内部管理，维护社区秩序，提高服务质量，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于物业公司所有员工，包括管理人员和普通员工。
第三条本规章制度的遵守是所有员工的基本义务，违反规定将受到相应惩罚。
第四条本规章制度内容包括但不限于工作纪律、服务规范、安全保障等方面。
第五条物业公司将定期对员工进行规章制度的宣传和培训，确保员工了解并遵守规定。
第二章工作纪律第六条员工应按时到岗上班，不得迟到早退，如有特殊情况需请假，需提前向上级主管请假。
第七条员工在上班期间应保持工作状态，不得闲聊、打游戏或者进行其他与工作无关的活动。
第八条员工应遵守公司规定的工作流程和操作规范，保证工作的质量和效率。
第九条员工应保护公司财产，不得私自挪用公款或者利用公司资源从事违法活动。
第十条员工应尊重同事和上级，不得进行辱骂、诽谤或者恶意诋毁行为。
第三章服务规范第十一条员工应热情周到地为客户提供服务，确保客户的需求得到及时满足。
第十二条员工应遵守服务流程，不得拒绝客户的合理要求，不得对客户进行歧视。
第十三条员工应保持良好的服务态度，不得在工作中出现消极抱怨和情绪失控的现象。
第十四条员工应保护客户的个人信息和隐私，不得擅自泄露客户信息。
第四章安全保障第十五条员工应严格遵守公司的安全规定，加强对工作场所和设备的维护和保养。
第十六条员工应定期参加安全培训，提高安全意识，避免发生安全事故。
第十七条员工应定期检查安全隐患，如发现问题应及时上报给上级主管，并配合整改。
第十八条员工应遵守公司的应急预案，做好应对突发情况的准备和处理。
第五章处罚与奖励第十九条对于违反公司规定的员工，公司将根据情节轻重给予相应处罚，包括警告、调岗、降级、开除等。
第二十条对于表现优异的员工，公司将给予奖励，包括表扬、奖金、晋升等。
第二十一条处罚和奖励将由公司纪律委员会根据实际情况进行评定和执行。
第六章其他规定第二十二条本规章制度如有调整或者变更，将提前通知所有员工，并做好解释和宣传工作。
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物业秩序维护部管理规
定
文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）
秩序维护部管理制度
一、行为规范
1、值班期间严禁喝酒，吸烟、吃零食；禁止嬉笑、打闹、会客、看书报、听广播、摆弄手机、做与工作、值勤无关的事情。
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2、爱护各种警械器具装备，不得丢失、损坏、私自转借或随意携带外出。
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3、禁止利用工作之便对客户、访客、外来人员进行敲诈勒索，收受贿赂，谋取私人利益。
4、禁止在所辖物业范围内打麻将、娱乐或进行相关赌博或变相赌博。
5、遵守公司规章制度及《员工行为规范》、《秩序维护员仪容仪表规定》，精神饱满、文明值勤。
6、禁止留长发、蓄胡须、留大鬓角、长指甲。
头发标准为前不遮眉、侧不及耳、后不触领，帽檐下头发不得超过1.5厘米，违者扣除5分/次。
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7、值勤期间不准吸烟、吃零食、勾肩搭背、无急事不准边走边打电话，违者扣5分/次。
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8、值班期间不准吹口哨、听收（录）机、MP3系列、摆弄手机、看书报、乱在值勤记录本上写、画违者扣10分/次。
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9、不得随地吐痰、乱丢杂物、值班室应保持清洁、物品摆放整齐，违者扣除5分/次。
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10、按规定统一着装，佩带工作胸牌，服装整齐、干净（凡佩带不齐者，不得上岗）举止文明、大方、得体、精神饱满。
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11、值勤期间不得佩带饰物，口袋内不宜装过多物品，违者扣除5分/次/?
12、值勤期间禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽、穿拖鞋或赤脚，违者扣除5分/次/?
13、严格遵守《公司员工礼仪规范》规定的文明礼貌用语，将文明、有礼貌，相互尊重。
二、秩序维护员岗位交接班制度
1、上下班人员均实行列队管理，按时交接，交接值班长在站队时，必须了解公共秩序治安员交接情况，对交接过程中出现的问题应及时予以解决并向上级领导汇报，违者每次扣15分，造成严重后果的予以50分罚款或记过处分，情节严重者做开除处理。
2、按时交接班，接班人员应提前10分钟到达岗位，接班人员未到达前，
当班人员不能离岗，未准时在规定地点进行交接班的每次扣除5分。
3、接班值班长在站队时，要向各秩序维护员讲明注意事项，并做好检查督促工作。
4、接班按到工作岗位进行交接，交班人必须向接班人详细讲明待办事项及注意事项，接班人要详细了解上班值勤情况和本班应注意事项，应作到“三明”上班情况明，本班接办事项明，物品、器械清点明。
5、交班人员在下班前必须填写好值班记录，应作到“三清”本班情况清，交接问题清，物品、器械清。
6、交接的对讲机及其他器械必须当面检查清楚，发现问题及时反馈至班长处，值班人员做好记录，并追究当事人责任，分清责任以免相互推诿，混淆事件。
7、交接时要作好记录并签名。
各班次之间必须相互协调做好交接班工作，无交接或交接不清无记录者每次扣10分。
8、接班人在交接后立即检查区域内的公共设施及重点区域，接班后超过区域正常巡逻时间，15分钟内所发生的问题由上一班负责，15分钟后由接班人负责，发生问题及时向上级领导汇报，并按日长考核标准进行处分。
9、当班人员发现问题要及时处理，不能移交给下班人员，事情要继续在岗处理完，接班人协助完成。
三、着装制度
服装物品包括：夏季服装、冬季服装、棉大衣、雨衣、等。
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1、服装物品领用需办理登记入帐手续，缴纳相应押金，由队长安排、实行专人管理。
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2、员工上班期间必须按规定着装，保持仪容整洁、严肃。
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3、按季节着装，并按规定佩带服装饰物。
如果穿制式服装必须打领带。
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4、着装期间扣好领扣、衣扣，不得披衣、倘怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、冬夏装混穿。
同时应注意服装物品的清洗、保管、防止破损，保持其完好、整洁。
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5、在值勤任务时因特殊原因或参加抢险救灾过程中损坏多丢失服装物品，由本人在2天内以书面形式报告情况，经核实证明后，报公司行政审核，总经理审批予以补发，逾期办理无效。
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6、秩序维护服装不准转借给非秩序维护人员穿戴，秩序维护员离职后，服
装一律清洗干净后全部交回公司，若有破损，按破损程度相应扣除折旧费，由秩序维护部提出处理意见，行政审核，财务部从其工资中扣除。
服装未竟清洗的，应扣除干洗费25元/套。
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7、服装丢失或损坏严重的，根据公司服装折旧年限，扣除折旧费，否则按原价赔偿。
8、违反上述规定的行为，每次处以扣除10—50分。
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9、秩序维护员巡逻签到规定：
①治安巡逻执行巡更签到制度。
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②签到箱设置安装，公共区域原则上每5000平方设置巡更点一个，独立的大厦（高层）每5层楼设置一个巡更点。
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三、秩序维护工作的检查
1、秩序维护队长在每个巡逻班次时间内检查不少于2次，每责任区抽查不少2次，班长全面检查不少于4次，秩序维护主管、秩序维护队长夜间查岗必须进行抽查。
2、巡逻人、检查人、值勤人员均要求在工作记录本上签名并注明时间，各检查人员发现不合格项者可直接记录在工作记录本上，秩序维护队长作为其行为的考核依据。
3、凡被检查不合格者扣罚3分，依次类推三次一上每次扣10分，严重者劝其离职。
4、秩序维护队长负责每周对巡更系统的数据进行采集汇总，交由公司行政保管，作为月底考核的依据。
四、治安装备、设施的管理
（一）对讲机的使用与管理规定
1、遵守“谁使用，谁保管‘谁损坏，谁负责”的使用原则，每个岗位配发对讲机一部。
责任到人，损坏者按价赔偿。
2、认真做好对讲机的交接班工作，以防出现问题时相互推卸责任。
交接时，接班人应当场检查，发现损坏或功能失灵，立即报告班长或队长，班长或队长应做好及时记录。
3、严格按照规定使用对讲机频率，严禁乱按或乱调其他频率，保持正常接收工作状态，随时保持对讲机电量充足，违者每次扣除5分。
4、对讲机佩带者，应始终保持开机状态，监控中心（或领导、同事）用对
讲机呼叫对方时，对方3次无应答，且无明确理由者，扣除10分。
造成后果者，视情节程度接受处罚。
5、监控中心值班人员负责电池的充电工作，按工作时间8小时更换电池一次，确保秩序维护队员对讲机正常轮换使用。
6、对讲机在更换充电池时必须先关掉对讲机电源开关，以保护和延长对讲机使用寿命。
7、对话要求：呼叫方先报自己区域，并讲“收到请回答”。
接受方回答“收到”呼叫方简明扼要的表诉呼叫内容，接受方收到情况或信号后，应回答“清楚”或“明白”。
8、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈论与工作无关的事情，违者每次扣处5-50分。
9、无故不接听对讲机的每次扣10分，由此影响工作的，加扣50分。
（二）手电筒的使用管理制度
1、遵守“谁使用，谁保管，谁损坏，谁负责”的使用原则，每个岗位配发对讲机一部。
责任到人，损坏者按价赔偿。
发放的手电筒只用语夜间工作，其他时间不地乱用。
2、手电筒发放到中、夜班各治安员，各治安员负责对领用电筒进行保管，充电由个人负责，每次上班使用，上班未带来使用，每次扣10分，三次以上扣50分，未保管好或未充电导致上班无法正常使用开展工作的，每次扣除20分。
造成后果的视情节承担相应责任。
（三）消防设施、器材的维护管理
1、专职消防管理员负责辖区内灭火器、消火栓、自动报警、喷淋系统的日常管理，定期组织检查维修，确保消防设施和器材完好有效。
2、区域的当班治安员负责看护、检查本区域内的消防器材，设施。
3、区域当班治安全和消防控制中心值班员每月对消防器材和设施进行检查，对检查的情况进行记录，发现问题及时处理并上报。
4、专职消防管理员负责对消防器材、设施建立档案资料，注明配置类型、数量、设置位置、检查维修单位（人员）更换药剂的时间等有关情况。