电力营销管理信息系统功能拓展研究 陈喆
电力营销管理信息系统的应用框架设计
电力营销管理信息系统的应用框架设计发布时间：2021-12-07T03:39:19.620Z 来源：《当代电力文化》2021年25期作者：马百慎[导读] 目前，电力企业的营销模式在不断的改变与完善，传统营销方式已经不能满足市场的要求作者：马百慎国网四川省电力公司崇州市供电分公司611230摘要：目前，电力企业的营销模式在不断的改变与完善，传统营销方式已经不能满足市场的要求；而新型的信息技术可以有效的提升电力的营销效果，从而推动了电力的销售工作。
在当前的信息化时代，很多公司都使用了计算机网络，这就使得电网的运行效率得以大大的提高。
关键词：电力营销管理；信息系统；应用框架引言目前，我国大部分的电力公司都采用的是基于B/S的营销管理信息系统，该系统主要是通过对客户的信息进行收集，并将这些数据提供给后台管理人员，然后根据相关的统计分析做出相应的决策与计划。
B/S的应用能够使电网的供电质量得到进一步的改善和加强，同时也为用户的用电安全奠定基础。
一、电力营销管理信息系统的应用框架分析当前，我国电力企业的营销管理信息系统主要是以客户关系管理系统为基础，通过对数据进行分析，实现对电力营销的有效管理。
在实际的应用中，由于受到各种因素的影响和制约，电力企业的营销管理信息系统的应用效果并不理想，其功能也不完善。
基于此，，本文提出了一种电力营销管理信息系统的应用框架设计，即“BPR”模式。
BPR的核心思想是将系统的整体目标和计划分解成各个子系统，然后再将各模块的任务分配给每个部门，最后再由各部门完成。
这种方法可以使员工在工作中更有动力，提高了他们的积极性，从而提升整个团队的效率和质量。
二、电力营销管理信息系统的总体思路基于我国电力营销管理的现状和发展趋势，本文提出了电力企业营销管理信息系统的应用框架的设计与实现技术路线。
具体思路如下: 1、以客户需求为导向，以信息技术为支撑，构建电力市场的信息采集与分析系统。
通过对数据进行科学的统计和处理，建立起一个全面的数据库模型，并利用计算机的智能化控制功能，对整个电力行业的运行状况实时监测，并根据相关的预警指标，及时采取相应的措施来解决这些问题，从而提高电网的安全稳定，确保供电的质量和效率。
电力企业营销管理信息系统研究与设计
电力企业营销管理信息系统研究与设计发表时间：2017-10-17T17:09:46.570Z 来源：《电力设备》2017年第17期作者：陈广付[导读] 摘要：电力企业是一个复杂的系统工程，信息系统是电力企业中最重要的手段之一，也是电力营销管理和客户服务必不可少的环节。
目前我国进入了网络信息化时代，利用网络完成电力营销管理信息系统，不仅可以提高电力企业的工作效率，也提升了电力服务水平。
通过对目前电力营销信息系统的分析研究，积极面对新变化，为了提升市场竞争力、增强企业盈利能力、扩展市场，就需要以创新精神面对电力企业营销信息管理系统的构建。
保证电力营销（淮安市市郊农电有限责任公司江苏淮安 223002）摘要：电力企业是一个复杂的系统工程，信息系统是电力企业中最重要的手段之一，也是电力营销管理和客户服务必不可少的环节。
目前我国进入了网络信息化时代，利用网络完成电力营销管理信息系统，不仅可以提高电力企业的工作效率，也提升了电力服务水平。
通过对目前电力营销信息系统的分析研究，积极面对新变化，为了提升市场竞争力、增强企业盈利能力、扩展市场，就需要以创新精神面对电力企业营销信息管理系统的构建。
保证电力营销管理系统的应用和构建，支持电力企业的创新发展。
关键词：电力营销管理信息系统；结构的设计；技术实现1、电力营销管理信息系统的功能分析1.1、提供统一的信息对于电力企业管理层而言，统一格式的信息极为重要，这会直接影响到信息的整理、处理及决策的及时性与准确性。
电力营销管理信息系统能够根据固定要求来做好信息分类工作，明确各类业务的固定流程，从而确保信息及功能的统一化。
电力营销管理信息系统使用统一的信息标准及编码规则，因而具有强大的查询及分析功能，统一规范的方式，能够有效避免信息的重复录入、简化办事流程，提高信息决策速度，进而提高电力营销管理工作效率及质量。
1.2、实时监控各类业务信息在应用电力营销管理信息系统后，工作人员可以利用网络信息技术来办理各项业务、传递各类业务信息，可以快捷地查询各业务流程的处理情况，能够对各类业务信息进行实时监控，切实提高业务办理质量及速度，提高电力营销服务水平及质量。
电力营销管理信息系统方案研究
电力营销管理信息系统方案研究【摘要】本文旨在研究电力营销管理信息系统方案，通过对电力营销管理信息系统的概念、重要性、构成要素、实施步骤和效益评估进行深入探讨。
文章从研究背景和研究目的入手，介绍了电力营销管理信息系统的基本概念及其在电力行业中的重要性。
接着，分析了电力营销管理信息系统的构成要素和实施步骤，为系统的建立和运行提供了指导。
对电力营销管理信息系统的效益进行评估，并总结分析了研究结果。
文章展望了未来电力营销管理信息系统的发展方向，为电力行业的管理和营销工作提供了借鉴和参考。
通过本文的研究，可以更好地了解电力营销管理信息系统方案，并为实践中的应用提供支持和指导。
【关键词】电力营销、管理信息系统、研究背景、研究目的、概念、重要性、构成要素、实施步骤、效益评估、总结分析、展望未来1. 引言1.1 研究背景电力是人类生产生活的重要能源之一，电力行业的发展对国家经济和社会发展具有重要意义。
随着市场经济的发展和电力市场的逐步开放，电力市场竞争愈发激烈，电力企业需要更加高效地进行营销管理，提高市场竞争力。
传统的电力营销管理方式存在着信息不对称、效率低下、数据处理困难等问题。
为了适应市场需求，提高电力企业的管理水平，推动电力行业的发展，电力营销管理信息系统应运而生。
电力营销管理信息系统是指利用现代信息技术手段，对电力营销活动进行高效、全面的管理和控制的系统。
通过建立和完善电力营销管理信息系统，可以实现信息共享、业务流程优化、决策支持等功能，提高电力企业的管理效率和竞争力。
在这样的背景下，研究电力营销管理信息系统方案对于推动电力行业的健康发展具有重要意义。
本文将从电力营销管理信息系统的概念、重要性、构成要素、实施步骤和效益评估等方面进行深入探讨，为电力企业的管理决策提供参考。
1.2 研究目的本文旨在通过对电力营销管理信息系统方案的研究，探讨如何有效地利用信息技术和管理方法来提升电力营销管理的效率和效益。
具体研究目的包括：1. 分析电力营销管理信息系统的概念及其在现代电力市场中的应用情况，深入了解其功能和特点，为后续研究奠定基础。
电力营销管理信息系统在用电管理中的应用研究
ｌ 电力营销 管理信息系统的组成和特点
１ ． １ 电力营 销 管理 信息 系统 的组 成
电 力 营 销 管 理信 息 系统 ， 英文缩成 Ｇ Ｔ ｉ — Ｃ Ｓ ２ 。该 系统 主要
营销 人 员分 析 了解 用 电 客 户 的 需求 状 况 ， 并 实现 对 用 电市 场 的动 态监 控 ， 方 便 营 销 人 员对 电 力 市 场做 出更 加 准 确 的判 断 ，
器是 “ ｓ ｕ ｐ ｅ ｒ — Ｐ Ｃ ” 小型 数 据 库 服 务 器 一 般 都 用 于 小 型计 算机 中， 对提 高计 算机 的 效 能 以 及 可 扩展 性 有 着 重 要 的 作 用 ； 数 据
计 的 理 念 已深 入 人 心 。实践 证 明 ， 在 三 门县 沿海 乡镇 配 电 网建 设与改造 中， 采 用 差异 化 设 计 方 案 ， 增 设 防风 拉 线 、 卡盘、 现 浇 基础、 钢 管杆 应 用等 技 术 措 施 ， 能 有 效 的提 升 配 电 网抗 台风 的
响和 损 失 降到 最 少 ， 提 高 配 电 网抗 台风 能 力 取得 明 显 成 效 。
（ ２ ） 通过 实施差异化设计 ， 使 三 门配 电 网 的抗 台风 能 力 大 幅度 提 升 、 安 全 运行 压 力 明显 减 轻 、 供 电质 量 和 优 质服 务 水 平
４ 结束语
经 过 多年 来 的 努 力 。提 高配 电 网抗 台风 能 力 的 差异 化 设
了 电 力 营销 管理 信 息 系 统在 用 电 管理 中 的应 用 。
电力营销管理信息系统功能拓展研究
电力营销管理信息系统功能拓展研究摘要：长兴电力营销系统在系统建设时在每个抄表周期内，只能进行一次抄表，而且在同一个抄表周期内，只能使用同一套电价进行计算，目前长兴电力营销系统电费抄表、电费计算、电费发行和电费账单打印等业务已经无法适应国家电网的业务要求。
因此，为了更好地解决业务需求问题，需要对电力营销系统进行改造，使之适应国家电网公司对每个抄表周期内多次抄表、电费计算以及电量冻结等功能的相关要求，需要对长兴供电公司营销管理信息系统进行改造研究。
关键词：电价；冻结电量；电力营销系统；升级改造中图分类号：t-9文献标识码：a 文章编号：1009-0118（2011）-01-00-02电力营销是电力工业生产经营的重要环节，从规范营业服务，强化经营管理，面向市场，集约经营，提供快速反应能力的角度出发，必须加快电力营销信息化进程，提高信息系统满足实际应用程度，实现信息资源共享及实施传递，辅助各级管理者优化决策，从而显著的提高电力企业的经济效益和社会效益。
长兴公司电力营销系统建设时间比较早，该系统在当初建设时，按照每个抄表周期内，只能进行一次抄表，而且在同一个抄表周期内，只能使用同一套电价进行设计。
随着电价政策的不断变化，长兴电力营销系统电费抄表、电费计算、电费发行和电费账单打印等业务已经无法适应国家电网公司的业务要求。
因此，为了更好地解决业务需求问题，需要对电力营销系统进行改造，使之适应新的电价政策的要求，实现每个抄表周期内多次抄表、多次电费计算以及欠费停电通知单打印等功能。
其次，抄报电表冻结电量进行出账的功能，能使抄表工作不受时间限制，能够提高抄表周期内电费计算的准确性，使线路线损值的计算数据更加可信，有利于供电公司更加精确的进行线损电量分析，从而清楚的了解台区线损率的变化，制定合理有效的整改方法，为公司降损增效工作奠定了基础。
基于以上原因，需要对长兴供电公司营销管理信息系统进行改造研究。
主要拓展实现的功能如下：一、每个抄表周期内多次抄表数据上装目前的电费抄表核算流程分为电费抄表数据准备、电费抄表数据下装、电费抄表数据上装、电费计算、电费发行、账单打印等步骤，具体如下图所示：在每个月抄表数据上装后，可以将此“计算批号”对应的抄表用户退单，在不覆盖第一次抄表数据存储区域的前提下，重新进行抄表数据上装，新的抄表数据上装时，抄见电量将对应新的电价。
营销管理信息系统在供电公司电力营销管理中的应用思考
营销管理信息系统在供电公司电力营销管理中的应用思考摘要：电力营销是供电公司市场业务发展的重要部分，而营销管理信息系统的引入使电力营销管理工作的开展更加清晰明了。
利用信息系统强大的数据库管理功能，能够实现电力营销的有效运作，对供电公司业务发展具有重要作用。
本文对营销管理信息系统在供电公司中的应用进行探讨，提出相应的改进措施。
关键词：营销管理；信息系统；电力营销类似资源管理信息系统，电力营销有营销管理信息系统，现今电力营销管理信息系统在诸多供电公司都有应用。
营销管理信息系统在供电公司营销管理中是如何进行应用的，应用过程中存在什么样的问题以及可以采取的解决措施将在下文得到阐述。
一、营销管理信息系统的运行结构（一）营销管理信息系统营销管理信息系统是销售管理软件的一种通俗称呼，公司销售部门和管理部门可以通过营销管理信息系统对客户资料进行实时管理，搜集销售线索和开展销售活动。
通过营销管理系统信息数据库还能完成销售业绩统计，生成销售报告，帮助营销人员快速有效地实施营销管理。
（二）营销管理信息系统层次结构营销管理信息系统按其逻辑结构可以分为三层：数据层、服务层和表现层。
1．数据层数据层是以数据库技术为核心，在iBATIS技术上通过数据访问组件与DB2等类型的数据库进行数据交互。
组件与标准SQL的使用实现数据自动化应用，将数据应用到不同的数据库系统上。
同时，Hibemate会根据系统内部存储的逻辑结构生成SQL，数据库系统根据SQL MAP、Data Access obiects（简称DAO）成SQL操作语句，完成数据信息自动化提取应用[1]。
2.业务层业务层是管理信息系统与实际应用的结合,在供电公司中根据业务需求，生成不同的服务版块和营销流程。
通过传输协议、服务组件等实现客户端、平台间的系统链接[2]。
同时保证营销系统的运行程序处理数据满足供电行业标准和原则。
3.表现层表现层主要是利用Struts技术，将程序代码分为三部分：Model，Controller 和View。
电力营销信息管理系统的应用研究
电力营销信息管理系统的应用研究摘要：电力营销信息管理系统覆盖营销全过程，是电力营销技术支持系统的核心部分。
本文对电力营销信息管理系统应用的必要性和先决条件作了具体分析，同时列出了CIS数据库、CRM系统、DSM系统等应用系统的基本功能和应用范围。
关键词：电力营销；信息管理系统；CIS数据库；CRM系统Abstract: The power of marketing information management system covering the entire process of marketing is the core part of the power marketing support system. This article provides specific analysis of the necessity of the power marketing information management system application and prerequisite lists the basic functions and scope of application of the CIS database, CRM system, the DSM system and other applications.Key words: power marketing; information management system; the CIS database; CRM system1、概述随着用电家庭、企业和单位等用户的越来越多和普及，电力营销信息管理系统已成为电网发展的不可缺少的必备工具。
电力营销的最基本目标就是通过对用户的用电业务进行全面的微机管理，来实现用计算机软件来管理电力营业的全过程。
到了20 世纪90 年代后期，许多供电企业开始利用网络结构和强大的计算机系统并根据自身业务的需要，着手建立自己的电力营销信息管理系统。
关于营销管理信息系统在供电公司电力营销管理中的应用
引言 近些年供 电企业不 断加大对信息化 建设 的投入 ，其中营 销 管理信息系 统成为很多供 电企业实施 的管理系统 ，这 个系 统对 于提升供 电公司 的管理水 平和营销水平 ，帮助供 电企 业 实施 大数据营销提 供 了良好 的数据基础 ，同时也有助于提 升 信息在供 电企业 中的传播效率 ，有 效的规避 因为信息 阻塞 而 导致 的企业营销策 略的失败 。本文研 究 的重 点就 是营销管 理 信息系统 的模块构 成出发 ，进一步 分析供 电系统 营销管理信 息软件的应用技术 。 二 、供 电企业 营销 管理 信息 系统 的模块构成 供 电企业的营销管理信息系统的构成模块主要有四个模块 组成 ， 第一是 系统 的登录模块 ， 这模块 的设计目的是为了实现权 限管理， 通过后台数据库设置不同的用户名所拥有的不 同权限， 以及用户名相对应 的用户密码， 相应的用户名和密码登录到管理 信息系统之后， 不能够使用的功能模块菜单就呈现灰色 ， 从而实 现对用户权限的控制。 第二是主程序模块， 这个模块主要是为管 理信息系统提 供一系列的参 数设置， 比如可 以设置用户错 误登 录次数 ， 调用登录表单 以及主菜单系统和全局变量 等全局性的 软件设置。 通过 库表文件的状态来 控制 菜单灰度显示 ， 从而实 现对用户权限的控制。 第三就是菜单系统， 菜单系统可 以使用开 发软件 提供的菜单设计器 进行 设讥 在菜单设计器 中设置系 统 菜单以及各级子菜单系统 ， 并由此构建一个菜单 网络。 第 四就是 用户数 据的录入 和结算模 块， 这个模块是这个管理信息系统数 据录入的关键模 块， 其界面主要是为用 电用户每月的用 电表底 码 提供录入 ， 进行电费结算 以及提 供发票打 印的服务， 营销信息 管理系统中录入和结算模块是严格按照业务流程依次执行选择 台区、 录入用户数据、 打印电费结算报表 以及发票这个一整套流 程， 并在数据库后台建立相互联系的关系表。 三 、供 电企业营销管理信息 系统 的应用实现 传统 的用 电管理信 息系统 设计主要采用 Ｂ ／ Ｓ架构进 行设 计 ，无论是在客户端还是在服务器端都需要进行繁琐的设计 ， 整个开发过程相对复杂，而且对于系统的代码重用性也都造成 了负面影响，很难将系统应用进行集中，再加上传统系统 的扩 展接 口相对较小 ，兼容性 也相对较小，往往需要耗费大量 的工 作进行系统集成和维护，因此需要对传统 的营销管理信息系统 进行重新设计和 修改，而 目前主流的设计模式主要是 Ｊ ２ Ｅ Ｅ规 范 ，并遵循 Ｃ Ｏ Ｒ Ｂ Ａ 和Ｃ Ｏ Ｍ构建开发标准 ，从而能够 实现更好的
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电力营销管理信息系统功能拓展研究陈喆
发表时间：2018-05-10T15:42:04.667Z 来源：《电力设备》2017年第36期作者：陈喆[导读] 摘要：随着我国电力产业的高速发展，在此背景下给电力营销管理信息系统功能提出了更高要求。
（深圳供电局有限公司信息中心应用支持部）摘要：随着我国电力产业的高速发展，在此背景下给电力营销管理信息系统功能提出了更高要求。
本文针对传统营销管理中存在的竞争意识差，以及营销系统功能滞后于用户求的问题，结合电力营销的相关理论，提出采用SOA思想对电力营销系统功能进行拓展，同时在新的营销系统中，加入客户细分方法，以此通过这些技术性的方式，提高电力营销管理系统的实用性，更好的服务于现代电力营销。
关键词：电力营销管理信息系统；现状；功能拓展在电力市场快速变更的背景之下，传统电力营销管理系统中存在的各项问题逐渐暴露出来。
在电力企业的发展过程中，电力营销是决定生存与否的关键环节，因此，电力营销管理系统功能的拓展工作变得刻不容缓。
对此，本文了解电力营销管理基本理念的基础上，对当前电力营销管理存在的不足进行分析，最终提出了引入SOA架构及客户细分法对电力营销管理功能进行拓展。
1.电力营销管理基本理念
在电力企业的各项管理活动中，电力营销管理主要是对电能生产及经营等进行管理，是电力企业生产及发展过程中的一项关键管理活动。
当前，传统电力营销管理活动主要以“被动服务”这一主导观念作为其主要管理理念。
该电力营销管理理念仅适用于电能供不应求的市场环境中，对于当前新形式下的电力营销管理显然不太适用。
在目前的电力市场环境之下，电力企业必须以市场需求作为电力营销管理的主导理念，将电力营销管理“被动服务”这一传统观念转变为“主动服务”，通过不断拓展电力营销管理系统功能提高电力营销管理综合实力，促进电力企业高速发展。
2.当前电力营销管理存在的不足 2.1缺乏企业竞争意识
由于电力营销管理工作长期受到传统理念的约束，使当前许多电力企业感受不到由市场竞争带来的强烈急迫感，缺乏对新形式下的电力营销市场正确认识，企业整体竞争意识不够强烈，导致当前大部分电力营销整体质量水平较低，业务扩展面极为狭窄。
2.2营销服务滞后性较为严重
不管电力市场环境如何变换，电能都是以一种商品的形式存在与市场环境中，电力企业都需以精明的电能经营策略为其经济发展提供支持。
但就目前形式来看，电力企业对于电力营销服务方面的意识还较为淡薄，从而导致企业在此方面具有严重的滞后性。
电力企业还需深入对新形式下的市场结构进行研究，以此加强企业对电力营销市场的拓展工作。
3.电力营销管理信息系统功能拓展策略 3.1转变电力营销理念
在当前以市场需求为主的电力市场环境之下，电力企业需改变以往传统电力营销理念，化被动为主动，建立一体化网络集成服务，从售前、售中、售后三方面提高企业电能营销整体服务水平。
同时电力企业还需以市场需求为导向主动与电力客户取得联系，通过多种电力营销服务来拓展电力营销业务，为电力用户提供更为优质的电力营销服务。
3.2引入SOA架构 SOA架构具有极强的协调性及灵活性，主要应用于服务系统当中。
通过在电力营销管理系统中引入SOA架构将以实现以下几种功能： 3.2.1电量电费管理功能
该功能模块主要将用户电费档案作为中心，以此进行电费抄写、电费核对、客户建档等一系列工作，以此实现及时对用户电量电费的计算，以及生成先关信息记录。
其中，对电费档案的记录通常以月作为基本单位，为电力营销管理供电及回收电费等工作提供依据。
3.2.2收费管理功能
该功能模块主要以账务化的形式对电力营销系统的收费数据进行处理，使实收费用与应收费用相对应，从而达到电力营销系统规范化收费管理的目的。
其主要涵盖的功能如账务管理、客户收费管理等。
3.2.3电量检查管理功能
电量检查管理功能主要是对用户用电设备以及电工档案进行管理，其中包括了对用户用电安全性检查、用电违章处理等，以此保障居民安全用电。
3.2.4工作质量管理功能
该功能主要涵盖的是一些具有专业性质的工作考核功能，比如对电力业扩专业、电费专业、电力营销专业等进行考核。
再采用相关分析手段以及评价体系得出各专业的考核结果，并以表格或其他形式对该结果进行展示。
整个考核过程具体到各级单位中，具备较高的严谨性。
3.4客户细分方法的应用 3.
4.1采用客户细分法以电力客户停电时间、电能质量投诉率、用电安全率三方面因素对用电客户进行ABC类划分。
其中以电力客户的停电时间作为依据，按停电高、中、低档风险对电力客户进行分类。
根据分类用户分别对其进行停电原因的分析工作，针对停电高、中档风险用户，电力营销管理应加强在停电事件方面的监控及信息传递工作，提高电力企业复电速度；以电能质量投诉率作为依据，对电能质量投诉客户进行高、中、低档细分。
针对其中电能质量高投诉率与中投诉率客户，通过对其电能质量的详细分析，以用电客户需求为基础，制定相关的投诉处理及电能质量整改方案，为电力企业用电客户提供高质量电能；以用电安全率作为依据将用电客户进行用电高、中、低风险细分。
针对其中安全用电高风险客户以及中风险客户，电力营销管理工作应加强对此类用户的用电检查工作，同时还需大力推进对此类客户的安全用电培训工作，及时为客户解决日常用电问题，为电力企业用电客户营造出安全用电的良好氛围。
3.4.2关于电力营销管理中用户拖欠电费、电费延付的现象，采用客户细分法以用户平均电量及欠费情况作为依据，将用户客户细分为高风险欠费、中风险欠费以及低风险欠费三类。
针对高风险欠费以及中风险欠费客户，电力营销管理应结合其电费延付率，制定出相应的催费策略，并重新对该类客户进行信用等级划分，以此保障电力营销管理顺利进行电费收取工作。
4.结束语
综上所述，传统电力营销管理信息系统功能已无法满足当前电力市场所需。
对此，笔者提出了转变电力营销理念、引入SOA架构以及客户细分方法的应用来对电力营销管理功能进行拓展，以此期望为当前电力营销管理工作提供参考作用，促进我国电力产业健康、高速发展。
参考文献：
[1]贾云涛.供电公司电力营销管理中营销管理信息系统的应用解析[J].建材与装饰,2017,(22):218-219.
[2]杨学慧.电力营销管理信息系统结构设计与实现技术分析[J]. 电子制作,2014,(21):122-123.
[3]邹莉.浅论电力营销的技术支持系统[J]. 中国电力教育,2014,(12):188-189.。