公关口才总复习
公关口才
公关口才第一章单选题1、能够做到形象、生动、收放有致，具有一定感染力和说服力的口才所符合的标准是( )A、说得好B、说得绝C、说得对D、说得妙你的答案: A2、以字和义结合而成,以写和读为传播方式的语言是( )A、辅助语言B、书面语言C、口头语言D、体态语言你的答案: B多选题3、口才的基本特点( )第二章判断题1、内涵是概念所反映的对象的本质属性，它回答" 有哪些" 。
（）对错你的答案: F2、外延是概念所反映的对象的数量范围，它回答" 是什么" 。
（）对错你的答案: F3、二难推理又叫假言选言推理，是由两个假言判断和一个选言判断作为前提，推出一个直言判断或选言判断结论的推理。
（）对错你的答案: T4、联言判断是指断定几种事物情况同时存在的复合判断。
（）对错你的答案: T5、充足理由律是指在同一思维和论证过程中，一个思维被确定为真，总是有充足的理由。
（）对错你的答案: T6、矛盾律指明在同一思维过程中，两个相互矛盾的判断不能同假，必有一真。
（）对错你的答案: F7、定义是揭示概念所反映的事物本质的较为简短而明确的命题。
（）对错你的答案: T8、排中律--指在同一思维过程中，对同一思维对象作出两个矛盾的判断不能同真，必有一假。
（）对错你的答案: F9、同一律要求在同一思维过程中，思想必须保持同一性。
（）对错你的答案: T10、选言判断是指断定事物有几种可能的情况，其中至少有一种情况存在。
对错你的答案: T第三章单选题1、公关语言效果的第一个层次是( )A、沟通情感B、改变态度C、引起行为D、交流信息你的答案: D判断题2、讲真话、" 说实话" 、" 传真情" 、" 如实相告" 是对真诚这种涵义的一种通俗而简明的说法。
（）对错你的答案: T3、公关语言所要表达的热诚,归根到底,可以说是公关人员忠于组织和公众双方利益而在态度、说话上的一种自然流露。
公关语言艺术期末复习资料
公关语言艺术期末复习知识点整合1、一般来说，语言的交际有两种基本形式：①书面语的交际：以文字记载为其外部特征，（距今5、6千年）以书面印刷的纸张为其表现形式。
书面语标志着人类现代文明的诞生。
②口语交际：是人们面对面时直接说出的口语，（距今100万年）以听、说为其外在特征，以有声的语言为其表现形式。
口语标志着人类的诞生。
语言是人类最重要的交流工具，文字是人类交流中最重要的辅助工具。
口语是第一位的，书面语是第二位的。
书面语是在口语的基础之上诞生的。
2、口语和书面语的区别：（4点。
简答题5分）③两者之间的传递程序不同。
口语是交际双方面对面进行的。
一方说而另一方听。
听、说是在同一时间同一场合。
是时间紧密相连的同一个过程。
交际对象就在眼前，信息的传递和反馈非常迅速，交互转出，交互接收，声音以较快的速度在交际双方之间往返。
书面语的交际是写和看联系在一起的。
书写者根据自己的意思把自己的想法一股脑儿地用文字记下来，而无需注意对方的表情，其表达一开始就具有独语的性质。
书面语交际不是面对面地进行的。
所以，人们的交际感情及态度无法直接感受，没有口语交际的氛围自然，其信息的传递速度也慢。
④两者间的信息载体不同。
口语交际的信息载体是语音，是说者发出有意义的声音，通过声音表达出自己的思想。
听着通过辨别声音而理解对方的意思。
由于口语交际的听、说是同时进行的，双方都没有时间去组织、整理自己词句，故口语交际的句式一般较短，词语一般比较通俗，不加修饰，有时表达得不太准确，往往需要补充和解释。
这是人们接受信息的感官是听力，传达信息的活动是说话。
（例：你这会儿就来。
快！你来了，先生。
你吃饭了吗？中午）这表明人们的口语说话时往往先把最关键的词语说出来，人后再进行补充，以至于语序有些颠倒。
书面语交际的信息载体是文字，是书写者用文字记载下自己的语言，表达出思想，阅读者通过辨认文字而去感悟对方的思想及感情。
书面语的交际不是同时同地进行的，书写者有充分的时间去整理自己的词句，表情达意准确，更符合语法规范，用词比较典雅。
03292 公共关系口才复习资料
03292 公共关系口才复习资料03292公共关系口才复习资料使用、平等互利、团结协作、整体利益是行为准则）；2.体现公共关系的基本精神（公众必须知情、讲实话、投票支持公众是公共关系思想的核心；3.服务公共关系活动是公共关系思想的核心）关系的基本精神是公共关系思想的核心，它设定了目标（从开始到实现目标的四个层次：1.交流信息；2.交流情感；3.改变态度；4.引发行为）。
增强针对性公关口才测评标准的效果：口才一旦达到或达到这一标准，其作用和效果就会增强。
也就是说，只有公共关系口才测评标准的强化效果，才能遵循公共关系的基本原则，体现公共关系的基本精神，强化公共关系活动的效果。
公关口才测评标准的弱化效应：公关口才测评标准的弱化效应：指口才一旦达不到或达不到这一标准，其作用和效果就会被削弱。
换句话说，如果口才的使用不符合公共关系的基本原则，不能反映或违背公共关系的基本精神，就会削弱公共关系活动的作用和效果。
公共关系中口才的本质：1。
一般口才的性质（即明确的目的、明显的综合性、独特的技能和公共关系中实用口才的突出性质）；2.口语的本质（指声音和意义的结合的相对性、思维和表达的同步性、转瞬即逝的短暂性、信息反馈的快速性和风格的简洁性。
）3.公共关系活动的性质（公共关系口才是口才在公共关系活动中的运用，它决定了它必须遵循公共关系的基本原则，体现公共关系的基本精神，为公共关系活动的既定目标服务）。
公关口才的作用：公关口才的作用1）畅通信息渠道。
它本身就是公关精神的体现，所以它是公关口才最基本、最重要的作用。
2）传播人文关怀。
任何组织作为公共关系的主体，都必须在公共关系工作和活动中真正树立和贯彻“以人为本”的思想观念，尊重、关心和善待公众。
3）和谐的人际关系。
公关口才作为在公共关系活动中有效表达的能力，自然也具有和谐人际关系的功能。
4）维护组织的形象。
塑造良好的组织形象是公共关系的中心任务。
公关口才是承担和完成这项任务最常用、最有效的工具和手段。
公共关系口才历年考过试题分类整理
历年考过的名词解释、简答题、论述题与案例分析题一、历年考过名词解释（06.4；06.7；07.4；09.4；09.7；10.4；10.7 ；11.4；11.7）1．副语言P2（2006.7）（第1章）2．言语P3（2009.7）（第1章）3．言语交际P3（2007.4；2010.7）（第1章）4．口才P6（2007.7；2009.4）（第1章）5．公共关系口才P10（2006.4；2011.4）（第1章）6．符号P35（2006.4）（第2章）7．语境P36（2006.7）（第2章）8．编码P36（2010.7）（第2章）9．引叙P90（2010.4）（第4章）10．肖像描述P96（2007.7）（第4章）11．描述P95（2006.4；2009.7）（第4章）12．驳论P110（2010.7）（第4章）13．说明P114（2007.4）（第4章）14．对偶P128（2007.4；2011.4）（第5章）31．层递P133（2011.7）（第5章）15．反问P136（2010.7）（第5章）16．复杂句P144（2006.7）（第6章）17．省略语句P148（2007.4；2009.4；2011.7）（第6章）18．完整语句P148（2007.7）（第6章）19．完整句P148（2010.4）（第6章）20．口语表达的节奏P180（2006.4；2007.7）（第7章）21．语气P188（2011.7）（第7章）22．目光语P195（2011.4）（第7章）23．交谈P212（2009.7）（第8章）24．强调客观拒绝法P242-243（2010.4）（第8章）25．演讲P247（2007.7；2009.4；2011.4；2011.7）（第9章）26．语调P255（2007.4）（第9章）27．说服P285（2006.7；2010.7）（第10章）28．苏格拉底技法P287（2009.7）（第10章）29．公共关系口语风格P309（2006.4；2009.4；2011.7）（第11章）30．“文风”P311（2011.4）（第11章）二、历年考过的简答题1．简述言语和语言的区别。
自考公共关系公关口才复习资料
自考公共关系公关口才复习资料多看多记多学习之口才《公共关系口第一章公共关系口才概述1(语言:语言是人类特有的社会现象，是声音、文字和意义相符合的符号系统，是社会交际、表情达意的重要工具。
语言分为自然语言和非自然语言。
自然语言一般指口头语言和书面语言，非自然语言则专指态势语言。
口头语言和书面语言是两种主要的语言形式。
2(口头语言:以音和义结合而成，以说和听为传播方式的有声语言。
口头语言即我国标准口语的确切表述是，运用现代汉民族的共同语表达，适合社会交际的语言环境，语意相对确定的口头语言。
口头语言是其他语言形式的基础。
3(口头语言的特点:音义结合的相对性;思考表达的同步性;瞬息即逝的短暂性;信息反馈的迅速性;语体风格的简洁性。
4(书面语言:是字和义结合以写和读为传播方式的语言，是口头语言的文字符号形式。
甲骨文是我国现已发现的最早的书面文字。
5(态势语言:以体态和意义相结合，以表现与观察为传播方式的语言符号。
6(言语:对特定语言的运用和运用语言所产生的结果。
7(口才:是语言交际中有效地运用口头语言的才能。
“口才”一词最早见诸《孔子家语.七十二弟子》。
口才是以口头语言为主要工具。
8.口才的基本特点:明确的目的性;明显的综合性;独特的技巧性;突出的实践性;9.口才的综合性特点:生理和心理的综合;素质和能力的综合;思考和表达的综合;方式和手段的综合。
10.公共关系口才:能够体现公关精神，遵循公关原则，取得良好公关效果的口才表达能力。
口才与公共关系口才之间具有一般与个别的关系，表明一般口才不能代替公共关系口才，一般口才则是公共关系口才的基础。
11.区分口才不同层次的三条标准:说得对;说得好;说得妙。
12.公共关系的基本原则:包括公共关系的总体原则、实践原则、活动原则和从业人员的职业原则。
其中总体原则包括(P20页);其中的实践原则包括真实信用原则、平等互利原则、统一协调原则、整体效应原则。
13(.公共关系精神的创始人:公共关系职业的创始人艾维.李的公共关系思想体现为“公众必须被告知”，并提出“讲真话”的命题，被后人誉为“公共关系之父”。
09年自考《公共关系口才》复习资料笔记
09年自考《公共关系口才》复习资料笔记第一章公共关系口才概述1．语言：语言是人类特有的社会现象，是声音、文字和意义相符合的符号系统，是社会交际、表情达意的重要工具。
语言分为自然语言和非自然语言。
自然语言一样指口头语言和书面语言，非自然语言则专指态势语言。
口头语言和书面语言是两种要紧的语言形式。
2．口头语言：以音和义结合而成，以讲和听为传播方式的有声语言。
口头语言即我国标准口语的确切表述是，运用现代汉民族的共同语表达，适合社会交际的语言环境，语意相对确定的口头语言。
口头语言是其他语言形式的基础。
3．口头语言的特点：音义结合的相对性；摸索表达的同步性；瞬息即逝的短暂性；信息反馈的迅速性；语体风格的简洁性。
4．书面语言：是字和义结合以写和读为传播方式的语言，是口头语言的文字符号形式。
甲骨文是我国现已发觉的最早的书面文字。
5．态势语言：以体态和意义相结合，以表现与观看为传播方式的语言符号。
6．言语：对特定语言的运用和运用语言所产生的结果。
7．口才：是语言交际中有效地运用口头语言的才能。
“口才”一词最早见诸《孔子家语.七十二弟子》。
口才是以口头语言为要紧工具。
8.口才的差不多特点：明确的目的性；明显的综合性；专门的技巧性；突出的实践性；9.口才的综合性特点：生理和心理的综合；素养和能力的综合；摸索和表达的综合；方式和手段的综合。
10.公共关系口才：能够体现公关精神，遵循公关原则，取得良好公关成效的口才表达能力。
口才与公共关系口才之间具有一样与个不的关系，表明一样口才不能代替公共关系口才，一样口才则是公共关系口才的基础。
12.公共关系的差不多原则：包括公共关系的总体原则、实践原则、活动原则和从业人员的职业原则。
其中总体原则包括（P20页）；其中的实践原则包括真实信用原则、平等互利原则、统一和谐原则、整体效应原则。
14。
公共关系思想的核心（即差不多精神）：“公众必须被告知”、“讲真话”和“投公众所好。
”（1）遵循公共关系的差不多原则；（2）体现公共关系的差不多精神；（3）服务公共关系活动的既定目标。
公关员三四级复习要点
公关员四级复习要点第一章沟通协调第一节接待联络鉴定要点：熟悉迎接、会见、送别中外宾客的接待工作程序。
掌握接待中外宾客常用礼仪。
能够撰写和使用公函、通知，并能写公关剪报。
一、中外宾客接待活动基本程序与礼仪规范它的基本程序主要包括：迎接宾客，会见宾客，招待宾客，为宾客送行。
1、中外宾客的接待工作的基本程序（1）迎接宾客：1）了解宾客：了解来宾的个人背景，来访目的与性质2）确定接待规格：遵循平等规范的原则，组织专人迎接3）递交活动日程安排表：主方工作人员提前提供，客方工作人员主动了解（2）会见宾客1）布置好会客场所 2）布置好坐次安排，放好座位卡3）引导会见、问候寒暄后入座。
主方在门口或大厅迎接，主人未到可由工作人员引导。
寒暄时，中方应该介绍给双方，介绍人由接待人员或是中方人员身份最高者担任，介绍职位高者开始4）切入正题，交谈商洽有关问题，求同存异，达成共识。
开会以后，，除了参加人员，其他人都应退出。
（3）组织活动在多人长时间的会谈中，往往需要组织以下一些活动：1）签字仪式准备工作阶段：第一：文本准备第二：准备签字的文具、国旗等物品第三：双方商定签字人员和助签人员，并安排助签人员洽谈有关签字活动细节第四：布置签字厅进行程序：第一：进入签字厅，安排就坐第二：主签人员就坐，其他人员按身份站立第三：助签人员翻开文本，指明签字地方第四：各自签字第五：互换文本第六：庆祝第七：合影留念2）组织参观访问。
在交通、安全、衣、食、住、行等多方面为宾客的参观提供方便。
3）安排宴请。
第一：宴请的形式宴会：包括国宴、正式宴会、家宴、便宴等工作进餐：工作早餐、工作午餐和工作晚餐招待会：酒会与自助餐第二，宴请席位安排中国：面门方为上座，背门方为下座西方：以主人位置为准，桌次以主桌为准。
基本原则是：右高左低，近高远低。
4）送行：主动购票，专车相送2、中外宾客接待礼仪（1）礼仪的含义礼仪是人与人，组织与组织之间相互交往时所遵循的思想行为准则和道德规范，是各个国家和民族长期社会积累所形成的礼节仪式。
公共关系口才复习资料
公共关系口才复习资料第一章公共关系口才概述1，语言是人类特有的社会现象，是声音，文字和意义相结合的符号系统，是社会交际，表情达意的重要工具。
2，言语交际是指特定的人，为了特定的目的，选择适合语言环境的语言内容方式，以交流思想，传递信息的一种言语活动。
言语就是指对特定语言的运用和运用语言所产生的结果。
3，口语的特点：A，音义结合的相对性B，思考表达的同步性。
C，瞬息即逝的短暂性。
D，信息反馈的迅速性。
E，语体风格的简洁性。
4，中文口才，最早见《孔子家语，七十二弟子》5，口才的特点：4个，明确的目的性，明显的综合性，独特的技巧性，突出的实践性。
6，公共关系口才是能够体现公关精神，遵循公关原则，取得良好公关效果的口语表达才能。
7，怎样判断公关口才的好坏？3点，遵循公共关系的基本原则，体现公共关系的基本精神，服务公关活动的既定目标（交流信息，沟通情感，改变态度，引起行为）8，公共关系口才的性质：3点，一般口才的性质，口头语言的性质，公关活动的性质。
9，公共关系口才的作用：5个，畅通信息渠道，播洒人文关怀，融洽人际关系，维护组织形象，促进各项工作。
第二章口语交际的构成要素1，口语交际信息传播模式的要素7个：说话人，听话人，信息，符号，编码，解码，语境。
2，传播和反馈的关系？2个，反馈的实质是传播，多数传播包含有反馈。
3，信息传播是口语交际的核心4，语境对口语交际的影响表现为：4个，广泛性，层次性，两面性，可控性。
5，口语交际参与者的主导作用？3点，意愿和态度关系到交际的顺利进行；决策和调控关系到传播主旨和内容；素质和水平关系到口语交际的效果。
第三章公关口才的应用原则1，公关口才应遵循的原则：5个，公众原则，适宜原则，恰当原则，语境原则，诚信原则。
2，公众原则：是指运用公共关系口才时，必须尊重公众，维护公众，服务公众。
3，公众原则的要求：3个，尊重并维护公众的人格地位；尊重并尽量满足公众的知情权；尊重并满足公众的正当需求。
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公关口才总复习一．名词解释（一）已考题1．副语言P22．言语P33．言语交际P34．口才P65．公共关系口才P106．符号P357．语境P368．编码P369．引叙P9010．肖像描述P96）11．描述P95）12．驳论P11013．说明P11414．对偶P12815．反问P136（2010.7）16．复杂句P144（2006.7）17．省略语句P14818．完整语句P14819．完整句P14820．口语表达的节奏P18021．交谈P21222．强调客观拒绝法P242-24323．演讲P24724．语调P25525．说服P28526．苏格拉底技法P28727．公共关系口语风格P309（二）预测题1．语言11．口头语言22．书面语言23．副语言24．口语或口头语言25．标准口语6．言语交际37．言语8．口才9．公共关系口才1010．口语交际3411．公共关系活动3412．符号3513．编码3614．解码3615．语境3616．公共关系口才的公众原则P62 17．公共关系口才的恰当原则P68 18．公共关系口才的适宜原则P72 19．公共关系口才的语境原则P78 20．公共关系口才的诚信原则P84 21．诚信危机22．叙说8923．顺叙24．倒叙25．插叙26．叙说的线索9327．描述9528．人物描述29．肖像描述30．言辞描述、行动描述、心理描述31．间接描述9932．抒情10033．间接抒情10234．论证10635．论题、论据与论证方式108 36．理论论据10937．立论11038．驳论P11039．说明11440．定义11541．分类说明P11542．比喻11943．比拟12344．借代12645．对偶12846．对比12947．排比13148．层递13349．设问13550．反问P13651．反复P13752．复杂句P14453．简单句14454．整句与散句P14555．完整语句P14856．省略语句P14857．语句与句群P14958．具象与抽象P15959．明示与暗示P16260．口语表达的节奏P18061．停连P18362．语气P18863．态势语言P19564．目光语P19565．表情语P20066．手势语P20167．静态体语P20968．距离界域与位置界域P21069．交谈P21270．并列式交谈P21471．话轮P21972．沉默不语拒绝法P24173．含糊其辞拒绝法P24274．强调客观拒绝法P24275．褒人贬己拒绝法P24376．演讲P24777．语调P25578．即兴演讲P27479．说服P28580．苏格拉底技法P28781．进言30282．公共关系口语风格P309二．简答题（一）已考题1．简述言语和语言的区别。
P4）2．口语交际信息传播模式的构成要素有哪些？P353．语境对口语交际的影响表现在哪些方面?P52）4．遵循公共关系口才的适宜原则，应当从哪些方面选择适宜的方式或形式？P725．简述如何处理口语交际中的诚信危机。
P87）6．简述论证的规则。
P1117．运用比喻应该注意哪些问题？P1218．简述公关口才修辞手法中借代与借喻的区别。
P1279．简述设问的作用。
P135）10．运用省略的表达手法应该注意哪些问题？11．简述选用明示或暗示的标准。
P163）12．运用重音有哪些基本原则？P177）13．安排节奏的原则是什么？P18114．简述口语交际中需要停连的三大原因。
P183）15．简述运用目光语应注意的问题。
P19616．简述表情语的定义及其作用。
P20017．交谈的特征有哪些?P21318．简述交谈的基本要求。
P216）19．交谈的语用原则中的礼貌原则包括哪些准则？P23420．交谈的倾听态势技巧包括哪几个方面？P236）21．简述演讲的基本特点。
P24722．简述演讲的传播效果。
24823．简述演讲的构成要素。
P24924．即兴演讲中，确定话题的就地取材技巧有哪些？P275）25．上级说服下级的行之有效的技法主要有哪些？P28526．上级运用事实说服下级，应注意哪些方面？P28727．上级表扬下级应当掌握哪些相关技巧？P29528．形成口语风格的主观因素有哪些？P317（二）预测1．口头语言的基础性主要表现在哪些方面？P22．简述言语和语言的区别。
P4（2010.7简答）3．简述口头语言的特点。
P44．口才具有哪些基本特点？P7（2006.4．2007.4论述题）5．口才的综合性主要体现在哪些方面？P86．简述一般口才与公共关系口才的关系。
P127．简述公共关系口才的衡量标准？P198．简述公共关系口才的性质与作用。
P249．简述口语交际信息传播模式的构成要素。
P3510．语境对口语交际的影响表现在哪些方面？11．简述语境对口语交际参与者的制约和影响。
P5412．公共关系口才的应用原则主要有哪些？P62-8413．简述公共关系口才的公众原则及其具体要求。
P6314．简述公关口才应用原则中恰当原则及其具体要求。
P6915．遵循公共关系口才应用的适宜原则，适宜的主要方式应当包括哪些方面？P7216．简述应该如何处理口语交际而导致的诚信危机。
P8717．简述公关口才中运用叙说方式的要求。
P9318．简述描述的要求。
P10019．简述间接抒情的主要方式。
P10220．简述抒情的要求。
P10521．简述论证的定义及其构成要素。
P10822．简述论证过程中应遵守的规则。
P11123．简述论证过程中“推不出”错误的三种表现。
P11324．简述比喻的类型。
P12025．简述运用比喻应该注意的问题。
P12126．简述比拟与比喻的区别。
12627．借代有哪几种主要方式？P12628．简述运用借代应当注意的问题。
P12729．简述公关口才修辞手法中借代与借喻的区别。
P12730．运用对比应当注意哪些问题？P13031．运用排比时应当注意哪些问题？P13332．简述设问的作用。
（或）设问在口语交际中有哪些作用？ P13533．运用省略表达手法应该注意哪些问题？P15234．简述具象与抽象的作用。
P16035．简述选用明示或暗示的标准。
P16336．选用明示或暗示应当注意哪些事项？P16837．简述衡量音质的标准。
P17138．音长对于口语表达的影响体现在哪些方面？P17139．音量对于口语的影响主要体现在哪些方面？P17240．简述重音的表达方式。
P17641．简述运用重音的基本原则。
P17742．口语表达中的节奏有哪几种表现形式？（或简述节奏的主要表现形式）。
P180 43．简述安排节奏的原则。
18144．简述口语交际中需要停连的三大原因。
45．简述目光语及其特征。
P19546．简述运用目光语应该注意的问题。
P19647．专注的目光具有哪些作用？P19648．简述表情语的定义及其作用。
49．简述身势语及其主要类型。
P20750．简述交谈的特征。
P21351．简述交谈的基本要求。
P21652．简述交谈应当避免的通病。
P21753．简述利用话轮岔开话题的方法。
P22054．交谈过程中岔开话题时应注意哪些事项？P22155．简述交谈中插话的技巧。
P22456．简述赞扬对方的技巧。
P23857．交谈的倾听态势技巧包括哪几个方面？P236（2009.7）（第8章）58．交谈的倾听认知技巧包括哪几个方面？P23759．简述演讲的传播效果。
（或一个好的演讲，应该具有哪些传播效果？）P248 60．简述演讲的基本特点。
P247（2009.7论述题；2010.4简答）61．简述演讲的构成要素。
P24962．简述演讲中口语表达的要求。
P25163．简述演讲中对使用语调的具体要求。
P25564．为了使演讲稿的语言生动活泼，应当采用哪些方法？P27065．简述常见结尾的方法。
（或演讲中常见的结尾有哪几种方法？）P27166．即兴演讲的特点。
P27467．即兴演讲中，确定话题的就地取材技巧有哪些？P27568．简述演讲中控制场面的技巧。
69．简述作为上级的处事原则。
P28270．简述上级对下级讲话的口才。
P28371．上级说服下级的行为有效的技法主要有哪些？P28572．上级运用事实说服下级，应注意哪些方面？P287（2006.4）（第10章）73．上级表扬下级的口才技巧。
P29574．简述上级对下级下达命令的基本方式。
P29775．简述上级下达命令的技巧。
P29876．简述作为下级的处事原则。
P30077．进言应当讲究哪些策略。
P30378．简述口语风格的基本含义。
79．简述口语风格的主要特点。
P31180．简述影响口语风格的客观因素。
P31381．简述口语风格形成的主观因素。
P317三．论述题（一）已考题1．试述口才的基本特点。
P72．试论公共关系口才的作用。
P263．试论语境影响口语交际的特点及其对辨析和确定信息的作用。
P52-544．说明交谈中的合作原则和它的四个准则，并分析如何维护合作原则。
P2325．论述交谈中赞扬对方的技巧。
P2386．试论演讲的基本特点。
P247（二）预测1．试述口才的基本特点。
P7-92．试述公共关系口才的作用。
P27（2010.4）3．试述语境影响口语交际的特点及其对辨析和确定信息的作用。
P52（2009.4论述题）4．试论述公关口才的应用原则。
P625．试述对语境实施控制的主要形式。
P786．如何正确处理口语交际的诚信危机？P867．试述言语真诚与保守秘密的关系。
P878．试论述论证的规则。
P1119．试述说明的主要方法。
P11410．运用比拟应当注意哪些方面的问题？P12511．试论述明示与暗示的选用标准和应该注意的事项。
P163-16812．试述停连的主要类型。
P18413．试述交谈的基本要求。
P21614．试述交谈结尾的常用技巧。
P22915．试述公共关系交谈的语用原则。
P23016．试述拒绝的技巧。
P24117．试述演讲对使用声音的具体要求。
P253 18．如何把握演讲中的节奏？P25619．试论述准备演讲的方法。
P25620．试述上级批评下级的技巧。
P289 21．试述上级表扬下级的技巧。
P295 22．试述下级与上级交谈的技巧。
P300 23．试述口语风格的主要类型。
P320全国2012年7月高等教育自学考试公共关系口才试题课程代码：03292一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．口语表达能做到应对自如、敏捷灵活、鞭辟人里，有较强的冲击力、感召力和征服力的口才水平属于( )A．原始层次B．初级层次C．中级层次D．高级层次2．在众多的语言形式中，居于基础地位的是( )A．口头语言B．书面语言C．态势语言D．辅助语言3．在口语交际的各要素中居于核心位置的是( )A．语境B．编码C．解码D．信息4．口语交谈中，说话人作为信息发出者，也叫( )A．信源B．信息C．传者D．信宿5．暂时中断原叙说而插进与原叙说有关的事件、问题或人物的内容，随后再从中断处接着进行叙说的类型是( ) A．倒叙B．顺叙C．插叙D．引叙6．对人物行为、动作的描述是( )A．肖像描述B．言辞描述C．行动描述D．心理描述7．不说出本体，或不在本句中说出本体，而把喻体直接用在本体应该出现的地方，这种修辞手法是( )A．比拟B．明喻C．暗喻D．借喻8．把两种不同事物或者同一事物的两个方面放在一起比较的修辞方法是( )A．对比B．排比C．层递D．对偶9．以动词作谓语且主语是动作或行为发出者的句子被称为( )A．被动句B．主动句C．完整句D．省略句10．把长句的附加成分抽出来，调到其他位置，或者另外独立成句，或者变为复句里的分句。