完整的泡浴流程 (1)

瑶浴完整泡浴流程

第一步骤：泡前沟通

1、填写顾客健康咨询表

①对顾客身体状况作一个全面了解，方便找到侧重点进行话题切入，尽快让顾客与你产

生共鸣，接受你的观点，促进成交；

②预防患有严重高血压心脏病等不适合泡浴的顾客在不知情的前提下选择泡浴，出现不

必要的恐慌和负面影响

2、秘现反应的沟通

泡前告知顾客：×姐，当您在泡浴时，药物会渗透皮肤毛孔，通过肺经、膀胱经等主经络输送到人体五脏六腑，进行自主的微循环调节，因为每个人的体内或多或少都存在着寒热暑湿燥火等邪气，在泡浴过程中药效激发人体脏器开始排邪气的时候，就会出现不同程度的反应，比如您胃不好胃寒的话，就会想呕吐；或者心脏功能不是很好时，就会感觉呼吸困难，头晕心悸；如果您体内湿气很严重，泡浴中您可能会感觉非常痒；如果您关节部位受过伤没有复原，甚至会感觉到非常痛…..这些都是药物在自主调节我们的内环境，改善您脏腑的功能，排出体内的垃圾毒素，是一个很正常很好的现象，您不用担心也不用紧张，只要坚持多泡几次，等体内毒素邪气排干净了，人就健康了，也就不会有那些秘现反应了。

3、泡浴时间的沟通

×姐，泡一次呢，一共泡20分钟，是分三次泡的，每泡几分钟都会出来休息3—5分钟，休息主要是为了您身体能更好的吸收药效，同时需要饮用大量红糖水或淡盐水来补充体力和能量，防止您气血过虚而导致体力不支（第一泡3—5分钟；第二泡8—10分钟；第三泡3—5分钟。具体时间跟顾客可讲可不讲，视情况而定）

第二步骤：泡前头部拨筋（在放水等待的时候，用玉石和药油疏通顾客头部经络，可以缓解头痛，适当减轻秘现反映的症状）

所有拨筋的方向都是从额头发迹开始向后脑勺拨，一点一点往后拨。

细节：①把头发从中间分开，先拨中间分界线，拨完后再顺着中界线向两边分迹，一道迹一道迹从上往下拨，如果感觉有凹凸不平的结点，拨的时候顾客也会觉得有点痛，就说明这里堵塞，然后滴上一滴药油拨几次，可以帮助疏通，整个头部拨五分钟左右；

②用玉石拨完后，将双手深叉入头皮层，用阴力轻拽发根，然后用十指指腹按摩头部，

做整体舒缓；

③托起顾客头部，一手插入颈部，一手按压额头，点按风池、风府穴，预防头痛。

第三步骤：泡中手法

第一泡：（3—5分钟，“皮肤适应期”）用手搀着顾客腋下，陪同到泡浴桶边，从侧面卸下顾客浴巾放在一边，时刻记住不要完全脱离顾客身体，给顾客十足的安全感，提醒顾客先进左脚再进右脚，左行气右行血，气足才能生血嘛！首先用手上下疏通任督二脉、点按檀中穴，时不时陪同顾客做深呼吸，缓解胸闷，然后用药包从大椎穴开始向下疏通督脉直到底椎长强穴，接着用同样方式疏通膀胱经，大板经，每条经络疏通两三次；

最后把药包敷在顾客颈椎上，用手按摩心包经，接着推每个手指直到指尖，促进末梢血液循环，预防四肢麻木。做完后再次陪同顾客做深呼吸，托着顾客腋下，扶其出浴休息。

第二泡：（8—10分钟，“皮肤吸收精华期”）给顾客补充能量水后，扶进浴桶，做深呼吸，然后用药包清洁顾客面部，同时教顾客如何看面诊，让顾客的思路始终跟着你转，转移她感觉上的注意力；其次把药包教给顾客，让她敷在关节部位，我们开始做淋巴排毒，从耳后往下走经过肩颈排至腋下，动作持续四五次；接着逆时针按一下顾客檀中穴，缓解胸闷，然后做腿部疏通，按顾客腿弯委阳委中穴，预防小腿抽筋、静脉曲张，顺着腿弯往下揉整个小腿肚子，给小腿肌肉放松，按至脚踝处点按两边凹陷处太溪、昆仑穴，疏通腿部经络，最后大面积抚摩脚底涌泉区，揉捏脚指头，使全身血液循环畅通。做完后，陪同顾客做深呼吸，托着顾客腋下，扶其出浴休息。

第三泡：（3—5分钟，“皮肤巩固期”）给顾客补充能量水后，扶进浴桶，做深呼吸，针对顾客的面部呈现情况和一泡二泡的表现作一些分析，分析同时一定要和顾客互动，多询问，比如说“您觉得对吧？”“您认为呢？”多听听顾客的表达，挖掘出顾客的真实需求，找到突破口；或者跟顾客分享一些瑶浴的经典小故事，让顾客对瑶浴产生感情。

三泡出浴时提醒顾客要用瑶浴水把身体各个部位隐藏的药渣洗干净，六个小时之内尽量不要冲凉，以免影响身体吸收，而且禁忌吹冷气，因为泡浴后全身毛孔全部打开了，寒气很容易渗透到体内，那样就违背了初衷，起到反作用了！

注意事项：在泡浴过程中，如果顾客出现任何秘现反应，首先一定是认可这种现象的发生，安抚顾客情绪，然后针对出现的秘现反应，给顾客作出合理的解释，也就是这种情

况的出现是因为身体哪些脏腑的不健康而导致的，这是一个合理的反应，多泡几次

等身体毒素排得差不多了，各个脏腑的机能也会恢复正常运作，自然就不会有这样

的反应了

第四步骤：泡后疏通背部经络和腿部经络，然后进行面诊沟通，最后压单

1、泡浴结束后，让顾客休息五分钟左右，收收汗，补充能量水，接着用刮痧板疏通背部督脉、膀胱经、肩颈部直到手指、最后腰肾区要多刮，双手搓热敷肾部两次。

2、如果是从厂家或代理商那边请来了老师，一定是要由辅泡的美容师礼貌的请老师给顾客看诊，而且请之前先跟顾客打声招呼比如说“张姐，刚好今天我们厂家老师过来了，只待两天哦，您先休息会儿，我请老师过来给您全面诊断一下，她的专业知识特别棒，所以针对您的身体情况，她一定会给您一个最好的调理方案”然后美容师出来后迅速跟老师把顾客的一些情况反映一下，比如顾客平时都注重哪一方面的保养或调理，有些什么爱好或禁忌，让老师尽快找到与顾客切入的话题。

※※老师面诊时，美容师要时刻跟随身边，和老师做好非常默契的搭配，其中要搭配到非常经典的四句对白：

①×老师，像张姐这样的情况，需要泡哪一款比较好呢？

②×老师，张姐需要泡多久才会有效果啊？

③×老师，那张姐还有没有什么需要特别注意的呢？

④张姐，您家里或者朋友还有没有什么你想为他们咨询的问题，赶紧请教一下我们×老师，

我想×老师一定会帮您解答的。

这样不仅可以很好的为顾客解答心中的疑虑，又可以抬高老师的身份，增强老师在顾客心中的专业度，增强产品的信任度。

3、如果是美容师自己看诊，就需要利用面诊的专业知识和中医的基础知识，根据顾客泡浴出来的实际情况作出很客观的诊断，因为美容师跟顾客的感情比较稳固，可以用自己的真诚，站在绝对关心顾客的角度，针对顾客的实际情况开套盒，同时要给顾客一些比较实用的食疗处方，让顾客感觉到你是真心诚意的为她好，而并不是为了拿提成而向她盲目推荐。

持之以恒的真诚绝对能感动你的顾客！

※※当顾客对产品效果接受，但是遇到价格问题，在自己解决不了时，要及时向店长或经理借助力量，团队一定要发挥作用，促进成交