市场营销学按章节复习试题
市场营销-章节测验-第一章-第二章
A生理需要 B安全需要 C自我实现需要 D社会需要《市场营销》阶段测试试卷16．消费者购买决策过程的顺序通常为（） A．引起需要--->收集信息--->评价比较--->决定购买--->购后感受得分阅卷人一、单项选择题(每小题1分，共20分) B．引起需要--->评价比较--->收集信息--->决定购买--->购后感受 C．收集信息--->评价比较--->引起需要--->决定购买--->购后感受1．市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（） D．决定购买--->引起需要--->评估比较--->收集信息--->购后感受 A 个人消费者 B 生产者17．根据马斯洛的需要层次理论（） C社会集团 D 现实与潜在购买者 A需要的层次越高越不可缺少2．市场调查与市场预测的关系是（）。
B需要的层次越低越重要A．二者等同 B．二者无关系 C尊重的需要是最高层次的需要C．市场调查是市场预测的基础 D层次最高的需要最先需要 D．市场预测是市场调查的基础18．制约顾客购买行为的最基本因素是（）3．社会市场营销观念中，所强调的利益应是（） A 文化因素 B 经济因素 C个人因素 D 社会因素 A企业利益 B消费者利益19．在原有产品的基础上，部分采用新技术、新工艺、新材料和新结构等制成的，在产品 C社会利益 D企业、消费者与社会的整体利益性能等方面有显著提高的产品叫（）。
4．市场营销观念的突出特征是（）A. 全新产品B. 换代新产品C. 改进新产品D. 仿制新产品 A以产品质量为中心 B以产品价格为中心20．消费者需求指的是人们想要在市场上获得某种商品服务的（）欲望。
C以产品产量为中心 D以消费者需求为中心 A. 强烈B. 具有货币购买力的5．企业奉行“消费者中心论”是贯彻（） C. 使用价值 D. 不具备货币购买力的 A推销观念 B市场营销观念得分阅卷人 C 产品观念 D 生产观念二、多项选择题(每小题2分，共20分)6．“我卖什么，顾客就买什么”，属于下列哪种观念( )1．根据消费者购物习惯划分，消费品可分为以下几类 ( ) A生产观念 B 推销观念 C市场营销观念 D产品观念 A耐用品 B便利品 C选购品 D特殊品Ｅ非寻觅品7．自古至今许多经营者奉行"酒好不怕巷子深"的经商之道，这属于（）2．在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是( ) A.推销观念 B.产品观念 C.生产观念 D.市场营销观念 A供应者 B购买者 C 商品 D购买力 E购买动机8．下列属于宏观环境的要素是（）3．现代营销观念与传统商业观念的区别在于（） A消费者 B中间商C社会文化 D竞争者 A终点不同 B营销出发点不同 C营销方法不同D手段不同 E目的不同9．对不愿接受访问的对象最适宜采用的调查方式是（）4．传统营销观念包括的类型（） A电话访问 B邮寄问卷 C人员访问 D上门调查 A生产观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念 E社会营销观念10．属于消费者市场的市场细分的标准是（）。
智慧树知到《市场营销学》章节测试【完整答案】
智慧树知到《市场营销学》章节测试【完整答案】智慧树知到《市场营销学》章节测试答案第一章1、市场营销活动的核心是( )A:销售B:购买C:交易D:交换正确答案：交换2、某造纸企业在制定市场营销策略时，在考虑消费者需要和企业利润的同时，还兼顾到社会利益，该企业所奉行的营销观念属于( ) A:推销观念B:市场营销观念C:生态营销观念D:社会市场营销观念正确答案：社会市场营销观念3、市场营销观念与客户观念的最大不同点在于客户观念强调() A:满足每一个子市场的需要B:满足市场上某一个子市场的需要C:满足每一个客户的特殊需要D:满足市场上大多数客户的需要正确答案：满足每一个客户的特殊需要4、2007年某新款轿车上市销售，由于市场需求量过大而使消费者无法立即买到现车，若想立刻提现车则需加价2万元，这种需求状况属于()A:负需求B:潜伏需求C:充分需求D:过量需求正确答案：过量需求5、某家用电器企业不仅生产经营家电类产品，还跨行业经营房地产、机械、农副产品等多种业务，这种战略是()A:市场渗透战略B:市场开发战略C:产品开发战略D:多元化经营战略正确答案：多元化经营战略6、某饮料生产企业向老年人、中年人、青年人等几个子市场销售同一种产品，该企业所使用的目标市场选择策略是()A:市场集中化B:选择专业化C:产品专业化D:市场专业化正确答案：产品专业化7、国内某家电企业，利用自己在商标、技术、市场、资金等方面的优势，通过兼并收购其它家电企业来壮大自己，该企业采用的一体化增长方式属于()A:水平一体化B:前向一体化C:后向一体化D:同心多元化正确答案：水平一体化8、生产化肥的企业又投资农药项目，这种多元化增长方式属于()A:集团多元化B:水平多元化C:同心多元化D:垂直多元化正确答案：水平多元化9、某家电生产企业从其目标市场的顾客中，按照随机原则抽取了50名顾客进行问卷调查以了解目标顾客对其产品的认知、偏好等原始信息，该企业这种收集原始数据的方法属于()A:观察法B:实验法C:调查法D:专家估计法正确答案：调查法10、目前多数国内家电制造企业在顾客购买其生产的家用电器后，会主动的与顾客联系，征求顾客的意见，这在关系营销中属于() A:基本型关系营销B:负责型关系营销C:能动型关系营销D:鼓动型关系营销正确答案：负责型关系营销11、低机会和低威胁的业务属于()A:理想业务B:冒险业务C:成熟业务D:困难业务正确答案：成熟业务12、下列不属于市场营销微观环境因素的是()A:供应者B:竞争者C:企业D:亚文化群正确答案：亚文化群13、铁路公司与航空公司都提供客运服务，两者的竞争关系属于()A:愿望竞争者B:一般竞争者C:产品形式竞争者D:品牌竞争者正确答案：一般竞争者14、向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织称为()A:供应商B:商人中间商C:辅助商D:代理中间商正确答案：供应商15、对于品牌差异不大，消费者不经常购买，而购买时又有一定风险的产品，消费者一般会货比三家后决定购买，消费者的这种购买行为属于()A:习惯型购买行为B:变换型购买行为C:协调型购买行为D:复杂型购买行为正确答案：协调型购买行为16、中间商决定经营多家制造商生产的各种型号、规格的同类产品，这种配货决策属于()A:独家配货B:专深配货C:广泛配货D:杂乱配货正确答案：专深配货17、对竞争对手在任何方面的进攻都会迅速、强烈地作出反应的竞争者是()A:随机型竞争者B:从容不迫型竞争者C:选择型竞争者D:凶猛型竞争者正确答案：凶猛型竞争者18、某连锁超市用“天天低价”的口号来吸引一些精打细算的顾客，该超市的市场定位属于()A:产品特色定位B:顾客利益定位C:使用者定位D:竞争定位正确答案：顾客利益定位19、洗衣机行业市场竞争较为激烈，消费者需求日益多样化，企业此时适宜使用的目标市场战略是()A:差异性市场营销B:无差异市场营销C:集中性市场营销D:大量市场营销正确答案：差异性市场营销20、某公司原来生产微波炉，现在扩展到生产空调、橱柜、洗碗机等产品，该公司的这种做法属于()A:增加产品组合的宽度B:增加产品组合的长度C:增加产品组合的深度D:增加产品组合的高度正确答案：增加产品组合的长度21、在产品生命周期的介绍期，市场容量很大，消费者对这种产品不熟悉，但对价格非常敏感，潜在竞争激烈，企业随着生产规模的扩大可以降低单位生产成本的情况下，适宜采用的市场营销策略是() A:快速撇脂策略B:缓慢撇脂策略C:快速渗透策略D:缓慢渗透策略22、企业对于不同季节、不同时期甚至不同钟点的产品或服务分别制定不同的价格，这种定价策略是()A:顾客差别定价B:产品形式差别定价C:产品部位差别定价D:销售时间差别定价正确答案：销售时间差别定价23、某电梯制造厂在北京地区仅仅通过2个精心挑选的、最合适的中间商来推销其产品，这种分销策略是()A:密集分销B:选择分销C:独家分销D:直复营销正确答案：选择分销24、某空调制造商与其批发商在服务、物流、价格和促销等方面发生冲突，这种冲突称之为()A:垂直渠道冲突B:水平渠道冲突C:多渠道冲突D:渠道系统冲突25、促销从本质上说是一种卖方与买方的信息传播沟通，这种信息沟通的特征是()A:从买方向卖方传播沟通B:从卖方向买方传播沟通C:一次性的双向传播沟通D:反复循环的、双向式的传播沟通正确答案：反复循环的、双向式的传播沟通26、市场营销信息系统是企业收集、处理并利用相关环境数据的工具。
(完整word版)市场营销复习题及答案(各章汇总)
第一章市场营销概论一、单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案。
）1. 市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于 20世纪初的（A. 欧洲 B . 日本 C.美国 D.中国2.市场营销管理的实质是（ ）。
A .刺激需求B .需求管理C .生产管理D .销售管理 3. 市场营销的核心是（ ）。
A .生产 B .分配 C .交换D .促销4. 从营销学的角度而言，企业市场营销的最终目标是（A .满足消费者的需求和欲望B .获取利润C .求得生存和发展D .把商品推销给消费者5.与顾客建立长期合作关系是（ ）的核心内容。
A .关系营销 B .绿色营销 C .公共关系D .相互市场营销6. 对于负需求市场，营销管理的任务是（ A .刺激市场营销 B .改变市场营销 C .反市场营销D .维持市场营销7. 如果有相当一部分消费者对某种产品或服务有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使 之满足，通常将这种需求状态称为（ A .潜伏需求 C .不规则需求&从市场营销的角度看，市场就是（）。
A .买卖的场所B .商品交换关系的总和C .交换过程本身D .具有购买欲望和支付能力的消费者 9. 通常将消费者未能得到满足的感受状态称为（A .欲望B .需要C .需求D .愿望10.1960年，美国营销学者（ ）将诸多市场营销因素概括为产品、定价、分销和促 销四类。
A .菲利普科特勒 B .西奥多莱维特 C .杰罗姆麦卡锡 D .尼尔博登11. 对市场营销学影响最大的学科是 （ ）。
A .经济学B .社会学C .历史学D .心理学12. 由于家庭影院、在线电影等的普及，使得消费者对去电影院看电影的需求下降，那么电 影院的主要营销任务是（ A .改变市场营销 B .重振市场营销 C .降低市场营销D .刺激市场营销）。
B .无需求 D .负需求13. 科特勒认为除了市场营销组合的 4P 之外，还应再加上 2个P ,即（A .政治权力 (Political Power)与公共关系(Public Relations)B .人(People)与服务过程(Process) C. 诊断（Probe ）与细分（Partition ）D .择优化 （Priority ）与市场定位 （Position ） 14. 提出 市场营销战”观念的学者是（ ）。
市场营销学复习考试精选习题集
市场营销学复习考试精选习题集第一章市场营销学绪论一、单项选择题1、关系营销显现在美国市场营销理论进展的〔〕A、职能研究时期B、市场营销治理导向时期C、分化和扩展时期D、协同和进展时期2、1986年，科特勒提出了市场营销的新概念，即〔〕A、大市场营销B、直截了当市场营销C、关系市场营销D、全球市场营销3、市场营销以生产观念为导向的时期是〔〕A、职能研究时期B、形成与巩固时期C、萌芽时期D、市场营销治理导向时期4、现代市场营销的构架形成于〔〕A、20世纪初B、20世纪20年代C、二次大战后D、20世纪60年代5、市场营销理论于20世纪初产生在〔〕A、美国B、法国C、日本D、英国6、市场营销学的学科范畴是〔〕A、经济学B、治理学C、行为科学D、心理学7、以下哪种说法是正确的？〔〕A、市场营销者能够通过市场营销活动制造需求B、需要确实是对某种产品的需求C、市场营销者能够通过营销活动阻碍人们的欲望，进而阻碍人们的需求。
D、有了欲望，需求自然产生8、以下有关交换的说法哪些是正确的？〔〕A、人们要想获得所需要的产品，必须通过交换B、交换是一个结果而不是一个过程C、交换也确实是交易的另一种说法D、交换是人们获得自己所需要的某种产品的一种方式9、在交换双方中，更积极、更主动地寻求交换的一方称为〔〕A、潜在顾客B、顾客C、卖方D、市场营销者10、市场营销治理的实质是〔〕A、增加需求B、减少需求C、需求治理D、增加供给11、在负需求情形下，市场营销治理的任务是〔〕A、改变市场营销B、刺激市场营销C、开发市场营销D、和谐市场营销12、在潜在需求的情形下，市场营销治理的任务是〔〕A、改变市场营销B、刺激市场营销C、开发市场营销D、坚持市场营销13、哪种观念下容易显现〝市场营销近视〞？〔〕A、生产观念B、推销观念C、产品观念D、社会市场营销观念14、推销观念认为〔〕A、只要大力推销，消费者就会同意企业的产品B、只要产品质量好，就不愁产品卖不出去C、从消费者需要动身生产产品是推销的基础D、要统筹兼顾企业、消费者和社会的利益15、社会市场营销观念认为〔〕A、在市场营销活动中应从社会利益动身B、应统筹兼顾企业、消费者和社会的利益C、满足了社会的利益，就可满足消费者和企业的利益D、消费者是上帝，消费者的利益确实是企业的利益16、服务的总成本包括〔〕A、货币成本B、货币成本加精神成本C、货币成本加非货币成本D、货币成本加时刻成本二、多项选择题1、市场营销学的研究对象是企业所实施的以营销组合为要紧内容的营销活动过程及其客观规律，而营销组合是指〔〕A、产品B、定价C、地点D、促销E、广告2、市场营销学内容的显著特点是〔〕A、综合性B、实践性C、理论性D、应用性E、不成熟性3、市场营销学的要紧内容是研究〔〕A、消费者行为B、购买行为C、供应商行为D、市场营销机构行为E、政府行为4、美国市场营销学界早期的代表人物是〔〕A、爱德华·D·琼斯B、西蒙·李特曼C、乔治·M·弗斯克D、詹姆斯·E·海杰蒂E、菲利普·科特勒5、1952年出版的«市场营销学»一书，提出了市场营销研究的方法包括〔〕A、产品研究法B、商品研究法C、机构研究法D、成本研究法E、职能研究法6、市场营销理论在中国的传授与进展大致经历了〔〕A、萌芽时期B、引进时期C、传播时期D、应用与扩展时期E、国际化时期7、市场营销学产生的背景是〔〕A、市场规模迅速扩大B、工业生产急剧进展C、分销系统发生变化D、传统理论面临挑战E、显现了营销杰出人物8、市场营销的动身点是〔〕A、需要B、需求C、欲望D、交换E、交易9、关系市场营销认为〔〕A、市场营销确实是要千方百计地拉关系B、保持并进展与顾客的长期关系是最重要的C、保持老顾客比吸引新顾客更重要D、关系营销的费用比交易市场营销的高E、追求互利比追求单方利润重要10、市场包括以下几个要素〔〕A、销售者B、购买者C、购买力D、市场营销机构E、购买欲望11、市场营销者能够是〔〕A、交换中的双方B、交换中的一方C、买者D、卖者E、中介机构12、在无需求情形下，市场营销治理的措施有〔〕A、降价B、改进产品特色和外观C、灵活定价D、刺激市场营销E、开展促销活动使产品与人们的需要相联系13、在负需求情形下，市场营销治理的措施有〔〕A、重新设计B、降价C、积极促销D、降低成本E、开拓新市场14、顾客购买的总价值包括〔〕A、顾客让渡价值B、产品价值C、服务价值D、人员价值E、形象价值15、顾客购买的总成本包括〔〕A、货币成本B、时刻成本C、营销成本D、精神成本E、体力成本16、在卖方市场条件下，一样容易产生〔〕A、推销观念B、生产观念C、市场营销观念D、社会市场营销观念E、产品观念17、在买方市场条件下，一样容易产生〔〕A、推销观念B、生产观念C、市场营销观念D、社会市场营销观念E、产品观念三、判定题1、在我国市场营销理论的应用时期，重工业、交通业、原材料工业应用的较多，也较成功。
国家开放大学《市场营销学》章节练习参考答案
国家开放大学《市场营销学》章节练习参考答案一、判断题（每题10分，共50分）1.一般所说的组织市场，是由生产者市场、中间商市场和政府市场三大部分组成的。
（√）2.从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。
（×）3.市场的构成要素是：人和购买力。
（×）4.现代市场营销就是推销和广告。
（×）5.需求是指人类想得到某些具体产品的愿望。
（×）二、单项选择(每题10分，共50分)6.从市场营销学的角度来理解，市场是指（）。
A. 买卖之间商品交换关系的总和B. 某一产品的所有现实和潜在买主的总和C. 买卖双方进行商品交换的场所D. 以商品交换为内容的经济联系形式7.以下哪个因素是市场的规模和潜力的基本前提（）。
A. 货币支付能力B. 人口C. 购买欲望D. 产品供应8.以下哪项活动不属于市场营销活动的范畴？（）A. 资本运营B. 产品开发C. 市场细分D. 市场调研9.市场营销理论中核心和基础的概念是（）。
A. 生产者B. 价格C. 交换D. 顾客10.市场营销的核心是（）。
A. 生产B. 促销C. 交换D. 分配一、判断正误（每题10分，共50分）1.处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。
（×）2.市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。
（×）3.市场营销学是在西方国家的劳动生产率提高，商品的可供量超过了对商品需求的增长速度这样的市场背景产生的。
（√）4.市场营销学是本世纪初在英国产生的。
（×）5.市场营销学的研究对象应当是“以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略”。
（√）（二）单项选择(每题10分，共50分)6.人们在研究市场营销学发展史时，常以（）作为学科诞生的标志。
A. 1912年赫杰特齐教授编写的《市场营销学》的出版B. 全美市场营销协会成立C. 泰勒的《科学管理原理》的出版D. 第二次世界大战后7.以下什么事件标志着市场营销学已经跨出了大学讲坛，引起了整个社会的兴趣和关注，成为一门实用的经济科学。
市场营销学复习题(含答案)
市场营销学复习题（含答案）一、单选题（共45题，每题1分，共45分）1.企业根据市场需求不断开发出适销对路的新产品，以赢得市场竞争的胜利是属于（）。
A、创新制胜B、速度制胜C、优质制胜D、技术制胜正确答案：A2.注册后的品牌有利于保护的合法权益。
A、商品所有者B、资产所有者C、品牌所有者D、产品所有者正确答案：C3.企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常要进行（）。
A、探测性调研B、临时性调研C、因果关系调研D、描述性调研正确答案：A4.人员推销的缺点主要表现为。
A、成本高，顾客量大B、成本高，顾客有限C、成本低，顾客量大D、成本低，顾客有限正确答案：B5.市场追随者在竞争战略上应当（）。
A、攻击市场领导者B、跟随市场领导者C、不作出任何竞争反应D、向市场领导者挑战正确答案：B6.当一个企业的目标市场在国内，内部未设专业的出口机构，只是在外国企业或本国外贸企业求购订货时，产品才进人国际市场，这个企业处于。
A、完全的国际市场B、偶然的国际市场营销阶段C、固定的国际市场营销D、被动的国际市场营销阶段正确答案：B7.在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用促销方式。
A、价格折扣B、营业推广C、广告D、人员推销正确答案：C8.是指在不同的目标市场对同一产品采用同一种广告设计、制作与发布。
A、广告标准化B、广告差异化C、广告细分化D、以上都不是正确答案：A9.市场营销的核心是A、生产B、交换C、分配D、促销正确答案：B10.在其他条件相同的情况下，下列哪种抽样方法的抽样误差较小，样本代表性较好（）。
A、机械抽样B、类型抽样C、纯随机抽样D、整群抽样正确答案：B11.统一交货定价就是我们通常说的定价。
A、运费免收定价B、分区定价C、基点定价D、邮资定价正确答案：D12.（）是实现市场定位目标的一种手段。
A、产品差异化B、市场集中化C、市场细分化D、无差异营销正确答案：A13.企业对中间商的基本激励水平应以为基础。
《市场营销学》复习 学习材料 试题与参考答案
《市场营销学》一、单选题1.企业按照消费者的生活方式，个性等来细分消费者市场是市场细分的那种标准？（C）A.地理细分；B.人口细分；C.心理细分；D.行为细分。
2.一个消费者的完整购买过程是从（A）开始的。
A.引起需要；B.筹集经费；C.收集信息；D.决定购买。
3.企业市场营销管理过程的第一步是（B）A.规定企业任务；B.确定营销组合；.管理营销活动；D.分析企业市场机会。
4.下列情况下的（B）类产品宜采用最短的分销渠道A.单价低、何种小的日常用品；B.处在成熟期的产品；C.技术性强、价格昂贵的产品；D.生产集中、消费分散的产品。
5.下列哪项是马斯洛需要层次论中取得社会承认和归属感的需要（B）A.生理需要；B.安全需要；C.社会需要；D.尊重需要。
6.消费者购买过程中介入程度低，品牌差异大的购买行为属于（D）A.复杂购买；B.寻求多样化购买；C.习惯性购买；D.化解不协调购买。
7.收入、种族、性别和年龄是消费者市场细分变数中的（A）A.人口和社会经济状况因素；B.购买行为因素；C.地理环境因素；D.商品用途因素。
8.一个国家或地区的恩格尔系数越小，反映该国家或地区的生活水平（D）A.越稳定；B.越低；C.越高；D.比较波动。
9.消费者喜欢高质量，多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高质产品，并不断加以改进，这种思想是哪种营销观念？(B)A.生产观念；B.产品观念；C.推销观念；D.客户观念。
10.代表企业为将产品送达目标市场所进行的各种活动，包括中间商选择，渠道管理，仓储，运输以及物流配送等是市场营销组合的哪种基本框架？（A）A.渠道；B.价格；C.产品；D.促销。
11.市场调查与市场预测的关系是（B）A.市场预测是市场调查的基础；B.市场调查是市场预测的基础；C.二者无关系；D.二者等同。
12.组织市场的特点不包括（C）A.购买者比较少；B.购买数量比较大；C.购买的失调性大；D.供需双方关系密切。
市场营销学各章节题库复习指导人民版
第一章动态环境中的营销：创造顾客价值和满意一、选择题：1、"中国的家电市场很大"，这里的市场是指（）。
A交换场所B供求关系的总和C需求量D商品流通领域2、某企业持有的营销观念最容易导致出现市场营销近视症--即只看到自己的产品质量优良，而看不到市场需求的动态变化。
这种营销观念是（）。
A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念3、许多洗衣粉生产企业纷纷推出不含磷的洗衣粉，这体现出企业正在奉行（）。
A.产品观念B.推销观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念4、营销的基石是（）。
A. 人类的需要B. 人们的欲望C. 人们的需求D.人们的利益5、营销管理就是（）。
A. 供给管理B. 需求管理C. 市场管理D.推销管理6、营销实践通常经历的首要阶段是（）。
A. 创业营销B. 规范化营销C. 企业内营销D.国际化营销二、判断题1、对公司来说，关键的问题是使顾客的期望与公司的活动相匹配。
A 对B错2、交易是营销的核心概念，而交换则是营销的度量单位。
A 对B错3、传统的营销理论把注意力放在新顾客群方面。
A 对B错三、填空题1、新千年面临的营销连接表现在与（）连接、与（）连接和与（）连接。
2、新连接时代背后的主要力量就是（）, 其中最核心的是（）。
3、通过（），许多公司加强了同供应链上所有伙伴之间的联系。
第二章战略计划与营销过程一、选择题1、公司在制定其属下业务投资组合计划时，首要任务是（）。
A 制定新业务计划B 划分战略业务单位C评价战略业务单位D选择战略业务2、问号类战略业务单位的特征是（）。
A高市场增长率和低相对市场占有率B高市场增长率和高相对市场占有率C低市场增长率和高相对市场占有率D低市场增长率和低相对市场占有率3、某企业发展新业务时，发现存在尚未完全开发和潜伏在其现有产品和市场的机会，则可采取的战略是（）。
A 渗透增长B 一体化增长C密集增长D多元化增长4、生产海尔冰箱的海尔集团后来推出海尔空调，这种发展新业务的战略属于（）。
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第一、二章复习测试一、填空题：1.人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点。
2.当具有购买力时,欲望便转化成需求。
3。
关系市场营销强调顾客忠诚度保持老顾客比吸引新顾客更重要4。
销售者构成行业, 购买者构成市场。
5.在产品观念指导下，企业最容易导致市场营销近视.6。
社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时，要兼顾企业利润、消费者需要、社会利益等。
7。
顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。
二、单项选择题:1。
效用是指产品满足人们（C）的能力。
A.需要B。
需求C.欲望D。
价值E.使用。
2.市场营销活动产生于以下哪种获得产品的方式（D）。
A.自行生产B。
强制取得C.乞讨D .交换E。
交易3。
关系市场营销的最终结果将为企业带来一种独特的资产，即(E)。
A.商誉B。
企业形象C.无形资产D。
市场营销效益E。
市场营销网络4.市场营销管理的实质是（A）A.需求管理B.市场管理C。
销售管理D.产品管理E.促销管理5.(B）是企业最理想的一种需求状况.A。
过量需求B。
充分需求C。
不规则需求D.潜伏需求E.正需求6.对于（D）,需要采取“减少”的措施.A。
负需求B.无需求C.下降需求D。
过量需求E.有害需求8。
对于不规则需求，市场营销管理的任务是(C)。
A.刺激市场营销B。
开发市场营销C。
协调市场营销D.维持市场营销E.降低市场营销9。
市场营销学产生于(B）A十九世纪末B二十世纪C二战末期D本世纪五十年代三、多项选择题1.选择优秀供应商的标准有（BCDE）。
A。
信誉状况B。
技术水平C。
财务状况D。
创新能力E.质量观念2。
下列哪些需求需要加以抑制或消灭（CE）。
A。
负需求B.不规则需求C.过量需求D。
充分需求E。
有害需求3。
市场包括(BCE）等主要因素。
A.消费者B.人口C。
购买力D.商品E.购买欲望4.一次交易包括以下实质内容，即（ACD）。
A。
两个以上有价值的事物B.购买能力C。
双方同意的条件D。
协议时间和地点E。
商品质量5。
市场营销学主要对下列(ACD )进行研究.A消费行为B政府行为C供应商行为D市场营销机构行为E消费者保护协会行为第三、四章复习测试一、填空题：1。
企业常用的目标有投资收益率、销售增长率、市场占有率提高、产品创新。
2.波士顿咨询集团法根据市场增长率和相对市场占有率两个因素对企业战略业务单位加以分类和评价。
3。
通用电气公司对企业战略业务单位的分类和评价主要考虑行业吸引力和业务力量两个变量.4。
企业战略业务单位的业务力量包括的因素有市场占有率、市场占有率、增长产品质量、品牌信誉、商业网、促销力、生产能力、生产效率、单位成本、原料供应、研究与开发成绩以及管理人员等。
5。
密集增长战略有三种：市场渗透、市场开发、产品开发。
6。
多角化增长的主要方式有同心多角化、水平多角化、集团多角化。
7。
企业的最高管理层在任务报告书中要按其目标客户的需要来规定和表述企业任务。
8.市场营销学认为,寻找和分析、评价，这是市场营销管理人员的主要任务，市场营销管理过程的首要步骤。
9.市场营销规划人员在评价各种市场机会时，要看这些市场机会与本企业的任务、目标，资源等是否相一致。
10。
目标市场营销由三个步骤组成，一是细分市场,二是细分市场选择，三是市场定位11。
所谓心理细分就是按照消费者的生活方式和个性等心理变量来细分消费者市场。
12。
为进行生活方式细分,企业可以用三个尺度来测量消费者的生活方式, 即活动、兴趣、意见。
13.市场营销组合中所包含的可控的变量很多,可以概括为四个基本变量，即产品、价格、渠道、促销。
14。
大市场营销就是在原来“4PS”的基础上，加上两个“P",即公共关系与权利。
15。
企业的市场营销管理过程的第四个主要步骤是执行和控制市场营销计划，这是整个市场营销管理过程的一个带关键性的、极其重要的步骤。
16.市场营销计划控制包括年度计划控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制。
17.企业的市场营销战略包括目标市场和市场营销组合两个不同的而又互相关联的部分.二、单项选择题：1.问号类的战略业务单位如果经营成功，就会转变为（A）。
A。
明星类B。
现金牛类C.大现金牛类D。
狗类E.弱现金牛类2。
低市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位是（D）。
A。
问号类B。
明星类C。
现金牛类D.狗类E。
弱现金牛类3。
(B）战略适合于大现金牛类的战略的单位。
A。
发展增大B。
保持C.收割D.放弃E.清理4。
企业通过收购或兼并若干商业企业，或拥有和控制其分销系统的战略的是（C).A.后向一体化B。
同心多角化C。
前向一体化D。
集团多角化E.水平一体化5。
企业利用原有市场，采用不同的技术来发展新产品，增加产品种类的战略是（E）。
A.后向一体化B.同心多角化C.前向一体化D。
集团多角化E。
水平多角化6.如果企业尚未完全开发潜伏在其现有产品和各市场的机会，则可采用(A）战略。
A.密集增长B。
一体化C。
多角化D.广告E。
降价7.对企业的现有产品和新市场应采取（B）战略。
A。
市场渗透B.市场开发C。
产品开发D。
多角化经营E.一体化战略8。
对企业的新产品和新市场应采取（D）战略。
A。
市场渗透B。
市场开发C.产品开发D.多角化经营E。
一体化战略9.对企业的现有产品和现有市场应采取（A）战略。
A。
市场渗透B.市场开发C.产品开发D。
多角化经营E。
一体化战略10。
对企业的新产品和现有市场应采取（C）战略。
A.市场渗透B.市场开发C.产品开发D。
多角化经营E.一体化战略11.企业的战略业务单位在（D）会从现金牛转入狗类。
A。
投入期B.成长期C.成熟期D.衰退期E。
开办期12。
下列哪种情况是最好的业务（B）.A。
行业吸引力大业务力量弱B。
行业吸引力大业务力量强C。
行业吸引力小业务力量弱D。
行业吸引力小业务力量强E.行业吸引力与业务力量均中等13。
在评价和分析市场机会时，要选择那些比其潜在的竞争者有更大的优势，能享有更大的（D）市场机会作为本企业的企业机会。
A.利润额B。
市场份额C。
顾客数量 D.差别利益14。
客观上已经存在或即将形成，而尚未被人们认识的市场是（B). A。
细分市场 B.潜在市场 C.市场机会D。
目标市场15。
下列属于消费者市场细分的依据中人口变量的是（ B ）。
A。
生活方式B。
家庭规模C。
城市农村D。
个性16。
按照收入水平来细分市场和选择目标市场,是属于（ A ）。
A.人口细分B。
心理细分C。
行为细分 D.地理细分17。
假设有甲、乙、丙、丁、戊五种品牌，某消费者群忠诚于甲、甲、乙、乙、甲、乙等品牌，则这类消费者群属于（ A ）. A.铁杆忠诚者 B.几种品牌忠诚者 C.转移的忠诚者 D.非忠诚者18。
对于资源有限的中小企业，或是初次进入新市场的大企业,适用（C)。
A。
无差异市场营销B。
差异市场营销 C.集中市场营销 D.统一市场营销19.下列哪种控制的目的在于提高人员推销、广告、销售促进和分销等市场营销活动的效率( C ）。
A。
年度计划控制 B.盈利能力控制C。
效率控制 D.战略控制20.如果企业资源雄厚可以考虑实行（ B ).A.无差异市场营销B.差异市场营销C.集中市场营销D。
统一市场营销21.对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般宜实行（ A ).A.无差异市场营销B。
差异市场营销C。
集中市场营销 D.统一市场营销22。
产品进入成熟期,竞争日益激烈时,应采用( B ）。
A.无差异市场营销B.差异市场营销C.集中市场营销D.统一市场营销三、多项选择题1。
一个有效的任务报告书应具备哪些条件（ACDE）。
A。
市场导向B.企业目标C.切实可行D。
富鼓动性E.具体明确2.企业的最高管理层所规定的目标必须符合（BCDE ）要求.A。
先进性B.层次性C.数量化D。
现实性E。
协调一致性3.收割战略适用于(ACE ）战略单位。
A。
问号类B.现金牛类C.弱小的现金牛类D.明星类E。
狗类4。
放弃战略适用于（AE ）的战略单位。
A.问号类B。
现金牛类C。
弱小的现金牛类D。
明星类E.狗类5。
下列哪些战略类型的相对市场占有率较高(BD ）。
A。
问号类B.现金牛类C.弱小的现金牛类D.明星类E。
狗类6.下列哪些战略类型的市场增长率较高（AD）。
A.问号类B。
现金牛类C.弱小的现金牛类D。
明星类E。
狗类7.下列哪些地带的行业吸引力和战略业务单位要开“绿灯”，采取增加投资和发展增大的战略。
（ACE ）A。
大强B。
大弱C.大中D.小中E.中强8.下列哪些地带的行业吸引力和战略业务单位要开“黄灯”，采取维持原来投资水平的市场占有率的战略。
(BDE ）A.大强B。
小强C。
大中D。
中中E。
大弱9.下列哪些地带的行业吸引力和战略业务单位要开“红灯”，采取收割或放弃的战略.（ADE ）A.小强B.大弱C。
大中D.小中E。
中弱.10。
消费者市场的细分变量主要有（BCDE ）。
A。
顾客规模B.地理变量C.人口变量D。
心理变量E.行为变量11。
下列属于产业市场特有的细分变量的是（AC）。
A。
顾客规模B。
地理变量C。
最终用户D.心理变量E。
行为变量12.细分市场的有效标志有（ABD ）。
A。
可测量性B.可进入性C。
可选择性D。
可盈利性E。
可实践性13.企业在选择目标市场营销战略时应考虑（ABCDE）。
A。
企业资源B.产品同质性C.市场同质性D。
产品生命周期E.竞争对手的战略14.市场营销组合有哪些特点（ACD)。
A。
是个复合结构B。
层次性C。
动态组合D。
可控因素组合E.战略性第五、六章复习测试一、填空题：1.企业的市场营销环境包括微观环境和宏观环境.2。
市场营销部门在制定决策时，不仅要考虑企业外部环境力量,而且要考虑企业企业内部环境力量。
3。
公众是指对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。
4。
竞争者包括，愿望竞争者、一般竞争者、产品形式竞争者、品牌竞争者.5.宏观环境是代表企业不可控制的变量。
6.市场是由那些想买东西并且有购买力的人构成的，而且这种人越多，市场的规模就越大。
7.消费者收入包括消费者个人工资、红利、租金、退休金、馈赠等收入。
8。
消费者的购买力来自消费者收入。
9.进行经济环境分析时，还要区别货币收入和实际收入_，因为实际收入会影响实际购买力，尤其是在通货膨胀情况下,更是如此。
10.随着消费者收入的变化，消费者支出模式会发生相应变化，这个问题涉及到恩格尔定律.11。
在一定时期货币收入不变的情况下，如果储蓄增加，购买力消费支出便减少.12。
消费者信贷有短期赊销、购买住宅分期付款、购买昂贵消费品分期付款、信用卡信贷。
13。
从世界范围看，环境保护意识与市场营销观念相结合所形成的绿色市场营销观念，正成为本世纪90年代和21世纪市场营销的新主流。
14.环境发展趋势基本上分为两大类，一类是环境威胁；另一类是市场营销机会。