互联网医院在改善医疗服务中的实践途径探索与思考
医疗行业互联网医疗服务的改善途径
医疗行业互联网医疗服务的改善途径互联网的迅猛发展为医疗行业带来了许多机遇和挑战。
随着人们对健康的关注度增加，对医疗服务的期待也在不断提高。
然而，传统的医疗体系存在诸多问题，包括效率低下、资源分配不均等。
为了改善互联网医疗服务，我们可以从以下几个方面入手。
一、建立综合数据库和大数据分析平台互联网可以提供一个平台，集成全国范围内的各种医学资料与数据。
通过建立综合数据库和大数据分析平台，可以实现对患者病历、交叉用药信息、检查结果等数据进行整合和分析，帮助医生进行精准诊断和治疗方案制定。
此外，借助先进的算法和人工智能技术，可以对大量数据进行挖掘和分析，发现疾病潜在的关联性和规律性，并及时预警公共卫生事件或新型疾病爆发。
这种方式将大幅提高公共卫生应急响应能力，并有助于防控传染性疾病。
二、构建医疗资源共享平台在目前的医疗体系中，不同医院之间资源分配不均现象普遍存在。
一些大城市的顶级医院积累了丰富的专科医生和优质设备，而一些偏远地区的基层医院则缺乏这类资源。
为了改善这种情况，可以构建一个医疗资源共享平台。
该平台应该提供一个网络化的协作环境，让各个医疗机构能够共享医生、设备和知识等资源。
通过虚拟会诊系统，基层医院可以借助专家的指导并得到更好的治疗方案。
同时，在网络化环境下，顶级医院可以利用自身优势为基层医院提供更先进的治疗技术和培训服务。
三、推进远程医疗服务互联网技术使得异地患者和专家之间的沟通成为可能。
通过远程会诊、在线预约挂号以及在线问诊等方式，患者可以在不同地点获得专业的意见和建议。
这种方便快捷的方式能够减少患者排队等待时间，并解决医疗资源分配不均的问题。
此外，远程医疗服务还可以实现家庭监护、健康管理等功能。
通过智能医疗设备和移动应用程序，患者可以在家进行自我诊断，并与医生进行实时沟通。
这种方式既减轻了患者就医负担，又能够提高医疗服务的效率。
四、加强互联网医疗安全保障随着互联网医疗服务的普及，信息安全和隐私保护问题日益凸显。
互联网医疗如何改善医疗服务
互联网医疗如何改善医疗服务互联网医疗是指通过互联网技术，将医疗服务与互联网相结合，提供在线诊疗、医疗咨询、药品配送等服务的健康医疗创新模式。
随着互联网技术的快速发展，互联网医疗正逐渐改变传统的医疗服务模式，为人们提供更加便捷、高效的医疗服务。
下面将从以下几个方面探讨互联网医疗如何改善医疗服务。
1. 跨越地域限制，打破医疗资源不均衡互联网医疗使得患者可以通过在线咨询、网络诊疗等方式，与全国范围内的医生进行远程交流。
这样一来，就能够缓解因地域限制导致的医疗资源不均衡问题。
尤其对于偏远地区的居民来说，他们可以通过互联网医疗平台获得更为便捷的医疗服务，从而解决久治不愈或无法得到及时治疗的情况。
2. 提高患者就医便利性，减少等候时间互联网医疗平台可以为患者提供在线预约挂号、取药配送等功能，使患者能够更加便捷地获取所需的医疗服务。
通过在线预约挂号，患者无需亲自前往医院排队等待，大大减少了就医的等候时间。
而且，互联网医疗平台还能够根据患者的就诊需求，智能推荐合适的医生和就诊时间，提高患者的就医效率。
3. 增强医患沟通，改善医患关系互联网医疗平台提供在线咨询、问诊等服务，使得患者可以与医生进行更加便捷和及时的沟通。
患者可以通过文字、语音、图片等方式向医生描述自己的病情，医生也可以通过互联网平台为患者提供专业的医疗建议。
这种方式不仅方便了患者，也为医生提供了更多详尽的病情信息，有助于医生做出更为准确的诊断。
4. 实现远程医疗，便利慢性病管理互联网医疗还可以通过远程医疗的方式，提供给患者长期慢性病管理、康复指导等服务。
患者可以使用家庭设备监测身体状况，并将监测数据上传至互联网医疗平台。
医生可以通过远程监控，对患者的身体状况进行实时了解，并及时给予指导和干预。
这种方式既方便了患者，又减轻了医生的工作压力，提高了慢性病管理的效果。
5. 加强医疗信息共享，提升临床决策水平互联网医疗平台可以实现不同医疗机构之间的信息共享，使得医生可以更加方便地获取全国、乃至全球范围内的医学知识和临床经验。
山东省立医院“互联网+”医疗服务探索与实践
·62· Chinese Hospitals,Apr.2021,Vol.25,No.4山东省立医院“互联网+”医疗服务探索与实践①山东第一医科大学附属省立医院，250021 山东省济南市经五路324号②山东大学齐鲁医学院公共卫生学院，250012 山东省济南市历下区文化西路44号■ 朱 滨① 翟 姗① 李 星① 曹范堃② 董怡然②【摘 要】“互联网+”医疗服务借助新一代信息技术与传统医疗行业深度融合，创新医疗服务形式，提高医疗服务效率，延伸医疗服务内涵，旨在为人民群众提供更加方便高效的医疗健康服务。
作者基于“互联网+”医疗服务的内涵及现状，立足于山东省立医院实际情况积极开展探索与实践，剖析面临问题，为下一步深化互联网+医疗服务方式改革、推进健康中国战略提供思路。
【关键词】互联网+ 互联网医疗 医疗服务 公立医院中图分类号 R197 文献标识码 B DOI 10.19660/j.issn.1671-0592.2021.4.18Practice and exploration of “Internet + ” medical services in Shandong Provincial Hospital/ ZHU Bin, ZHAI Shan, LI Xing, CAO Fankun, DONG Yiran // Chinese Hospitals. -2021,25(4):62-63【Abstract】"Internet +" medical services, with the help of the new generation of information technology and the deep integration of traditional medical industry, innovate the forms of medical services, improve the efficiency of medical services, and extend the connotation of medical services, aiming to provide more convenient and efficient medical and health services for the people. Based on the connotation and current situation of “Internet +” medical service and the actual situation of Shandong Provincial Hospital, this paper actively carries out exploration and practice, analyzes the problems facing it, and provides ideas for further deepening the reform of Internet + medical service mode and promoting the Healthy China strategy.【Key words】“Internet+”, Internet medical services, medical services, public hospitalsAuthor's address：Shandong Provincial Hospital Affiliated to Shandong First Medical University, No.324, JingwuRoad, Ji'nan, 250021, Shandong Province, PRC“互联网+”战略于2015年3月5日在第十二届全国人民代表大会政府工作报告中提出[1]，同年3月30日，国务院发布《全国医疗卫生服务体系规划纲要（2015-2020年）》中指出积极应用互联网等信息化技术转变卫生服务模式，标志着“互联网+”正式进入医疗卫生新蓝图[2]。
互联网+医疗服务的探索与实践
互联网+医疗服务的探索与实践一、互联网+医疗服务的背景1. 政策支持：我国政府高度重视互联网+医疗的发展，出台了一系列政策文件，鼓励和支持互联网+医疗服务的创新和实践。
2. 市场需求：我国人口基数大，医疗资源分布不均，看病难、看病贵的问题一直困扰着广大人民群众。
互联网+医疗服务可以有效缓解这一问题，提高医疗服务质量和效率。
3. 技术发展：大数据、云计算、人工智能等技术的迅速发展，为互联网+医疗服务提供了强大的技术支持。
二、互联网+医疗服务的主要探索方向1. 在线医疗咨询：通过互联网平台，患者可以随时随地咨询医生，获得专业的医疗建议和治疗方案。
2. 远程医疗服务：利用互联网技术，实现医疗资源的共享，让患者在基层医疗机构就能享受到三甲医院的专业服务。
3. 医疗信息化：通过构建医疗信息系统，实现医疗信息的全面、实时、精准化管理，提高医疗服务效率。
4. 健康管理：通过智能设备、移动互联网等手段，实时监测患者的健康状况，为患者提供个性化的健康管理方案。
5. 医药电商：将线上线下医药资源整合，为患者提供便捷的购药服务。
三、互联网+医疗服务的实践案例1. 阿里健康：阿里健康致力于打造一个全面、专业的医疗健康服务平台，提供在线问诊、药品购买、健康管理等服务。
2. 平安好医生：平安好医生是一款专注于提供在线医疗咨询服务的APP，已为数百万用户提供专业、便捷的咨询服务。
3. 微医集团：微医集团通过构建全国范围内的远程医疗服务网络，让患者在家门口就能享受到优质医疗资源。
四、互联网+医疗服务的发展趋势1. 深度融合：互联网+医疗服务将更加深入地与大数据、人工智能等技术融合，实现医疗服务的智能化、个性化。
2. 跨界合作：互联网企业、医疗机构、药品企业等各方将展开广泛合作，共同推动互联网+医疗服务的发展。
3. 政策引导：政府将继续出台相关政策，引导和规范互联网+医疗服务的发展，确保患者权益。
总之，互联网+医疗服务是未来医疗领域的发展趋势，将为广大人民群众带来更加便捷、高效、优质的医疗服务。
互联网医疗改善医疗服务的新模式
互联网医疗改善医疗服务的新模式随着互联网的快速发展，互联网医疗逐渐成为改善医疗服务的新模式。
互联网医疗通过将医疗资源与信息技术相结合，为患者提供更加便捷、高效的医疗服务，有效解决了传统医疗服务中存在的问题。
本文将从三个方面探讨互联网医疗改善医疗服务的新模式。
一、互联网医疗提供便捷的医疗服务传统医疗服务中，患者需要亲自前往医院挂号、排队等待，耗费大量时间和精力。
而互联网医疗通过在线挂号、预约医生等功能，使患者可以随时随地通过手机或电脑进行医疗服务的预约，避免了排队等待的烦恼。
同时，互联网医疗还提供了在线问诊、远程医疗等服务，患者可以通过网络与医生进行交流，获得专业的医疗建议，避免了因为距离等原因无法及时就医的问题。
二、互联网医疗提供个性化的医疗服务传统医疗服务中，患者往往需要根据医院的排班和医生的专长来选择就诊时间和医生。
而互联网医疗通过大数据分析和智能算法，为患者提供个性化的医疗服务。
患者可以根据自己的需求和偏好，选择合适的医生和就诊时间。
同时，互联网医疗还可以根据患者的病情和病史，提供个性化的诊疗方案，使患者能够得到更加精准和有效的治疗。
三、互联网医疗提高医疗资源的利用效率传统医疗服务中，医疗资源分布不均衡，大城市的医疗资源相对丰富，而农村地区和偏远地区的医疗资源相对匮乏。
互联网医疗通过远程医疗、互联网诊疗等方式，将优质的医疗资源引入到农村地区和偏远地区，提高了医疗资源的利用效率。
同时，互联网医疗还可以通过在线学术交流、远程会诊等方式，实现医疗资源的共享和优化配置，提高了医疗服务的质量和效率。
总结起来，互联网医疗作为一种新的医疗服务模式，通过提供便捷、个性化的医疗服务，改善了传统医疗服务中存在的问题。
互联网医疗不仅提高了患者的就医体验，还提高了医疗资源的利用效率，为患者提供了更加高效、精准的医疗服务。
随着互联网技术的不断发展和完善，互联网医疗将会在未来发挥更加重要的作用，为人们的健康保驾护航。
互联网医疗服务的创新与实践
互联网医疗服务的创新与实践随着互联网技术的不断发展，现代医疗服务出现了许多变化。
互联网医疗服务的创新和实践已经成为热门话题。
互联网医疗服务是指通过互联网技术实现在线诊疗、拓宽医疗渠道、优化医疗资源等多种形式的医疗保健服务。
从患者、医生、医疗机构、医疗保险公司等多方面来看，互联网医疗服务对医疗机构和医疗保健系统的影响是显而易见的。
首先，互联网医疗服务可以提高患者的医疗体验。
随着互联网技术的发展，移动设备不断普及，从家中通过手机、电脑就可以实现诊疗、咨询、问诊等医疗服务，可以减轻患者的痛苦和身体负担，提高了诊疗效率，同时还可以保护患者的隐私安全。
此外，互联网医疗服务通过在线咨询、健康管理等服务，提高了患者的健康水平和生活质量。
其次，互联网医疗服务可以减轻医生的工作负担。
传统医疗服务中，患者众多，医生要花费大量的时间进行诊疗和咨询服务，难以充分利用医学知识和技能。
而互联网医疗服务可以通过在线咨询、健康管理等服务，为医生提供更便捷的工作方式，提高其工作效率和质量。
同时，互联网医疗服务还可以通过大数据分析等技术，为医生提供更全面、深入的诊疗信息，减轻了医生的工作压力。
再次，互联网医疗服务可以优化医疗资源配置。
目前，城市医疗资源日益紧张，就诊难、看病贵等问题已成为严重的社会问题。
通过互联网医疗服务，可以实现地域无限制的诊疗和咨询服务，不仅拓宽了医疗服务的渠道，也可以充分利用全国医疗资源，实现医疗资源合理利用和配置。
最后，互联网医疗服务还可以为医疗保险公司提供更优质的服务。
目前，医疗保险市场竞争十分激烈，医疗保险公司需要提供更加全面、优质的服务才能保持竞争力。
互联网医疗服务可以为医疗保险公司提供更加优质的医疗保健服务，加强医疗保险公司与医疗机构之间的联系和合作。
总之，互联网医疗服务的创新和实践是大势所趋，拥有广阔的市场前景和发展空间。
尽管互联网医疗服务的发展还面临许多挑战和困难，如医疗保障体系的不完善、互联网治理的不透明等问题，但是只要积极面对和解决这些问题，相信互联网医疗服务会越来越好，服务于广大民众的健康和福利。
互联网医疗在临床医学中的应用和效果
互联网医疗在临床医学中的应用和效果近年来，互联网医疗以其便捷、高效的优势，逐渐受到了越来越多的关注和青睐，其在临床医学中的应用也越来越广泛。
本文将从实际案例入手，探讨互联网医疗在临床医学中的应用和效果。
一、互联网医疗的背景与优势互联网医疗，指利用互联网技术提供医疗服务的一种新兴模式，可以通过网络平台为患者提供远程医疗咨询、在线问诊、网上购药等服务。
互联网医疗最大的优势在于它打破了时间、空间的限制，不受地域和时间的限制，告别了患者等待、医生满负荷、医疗资源短缺的问题，使医疗服务更为便捷、高效、精准。
二、临床医学中的互联网医疗应用案例1、慢性疾病管理慢性疾病管理是互联网医疗的一个重要应用领域，利用互联网技术，为患者提供长期远程监测和诊疗服务，改善患者的生活质量。
例如，2017年，上海市长征医院与微软合作，推出了名为“人工胰岛”的大数据慢病管理系统，该系统通过人工智能的方式，为患者提供精准的胰岛素剂量调整和健康管理服务，受到了患者的广泛好评。
2、远程医疗诊断互联网医疗的另一个应用领域是远程医疗诊断。
利用视频、音频等技术手段，将远程医疗服务带到患者身边。
例如，2016年，国内某知名医疗机构与腾讯合作推出了“微医·图文咨询”服务，患者可以通过在线聊天方式咨询医生，医生也可以通过图片、视频等方式进行诊断和治疗，受到了广大患者的欢迎。
3、互联网药品销售互联网医疗还可以为患者提供便捷的药品销售渠道，例如，2018年，国内某知名互联网平台推出了名为“好药师”的在线药店，该药店通过“医药结合”的方式，为患者提供更为个性化的药品推荐和购买服务，能够有效缓解一些用药病患者的痛点。
三、互联网医疗的创新与发展互联网医疗的创新与发展仍处于初级阶段，还存在诸多问题需解决。
例如，互联网医疗在保证隐私和安全方面需要加强；同时，如何平衡医生和患者之间的权益和利益也是亟待解决的问题。
但是，尽管存在这些问题，互联网医疗仍是未来医疗发展的重要趋势之一。
互联网医疗对医疗服务的改善效果
互联网医疗对医疗服务的改善效果互联网的普及与发展，深刻影响着各个行业，医疗服务也不例外。
互联网医疗的出现，为医疗服务带来了革命性的改变。
本文将从多个方面分析互联网医疗对医疗服务的改善效果。
一、提高医疗服务的便捷性互联网医疗解决了传统医疗服务中就医难、等待时间长等问题。
通过手机App 或网站，患者可以随时在线预约挂号，避免了排队的繁琐。
同时，互联网医疗还提供了在线问诊服务，患者可以通过文字、图片、视频等方式向医生咨询疾病问题，节省了大量时间和精力。
二、提高医疗资源的利用率互联网医疗可以将医疗资源进行整合与共享，提高了医院和医生的资源利用效率。
通过互联网平台，医生可以远程会诊和互相交流，共同解决疑难病例。
此外，一些优秀医疗资源也可以通过互联网医疗的方式进行跨地区、跨医院的共享，从而更好地服务患者。
三、提高医疗服务的质量互联网医疗提供了多样化的医疗服务，丰富了患者的选择。
通过互联网，患者可以查询获取各种医疗知识和健康信息，了解更多疾病预防和治疗的方法，提高了自己的健康素养。
同时，一些互联网医疗平台还提供了征求名医意见、专家解答等功能，让患者能够得到更专业、准确的医疗意见。
四、降低医疗服务的费用互联网医疗可以通过信息技术手段缩减医疗服务的中间环节，从而减少人力资源和成本的浪费。
患者可以通过互联网购药，享受优惠价格；医生也可以通过互联网开展诊疗活动，减少人力资源的浪费；同时，互联网医疗对医疗服务进行透明化管理，防止了一些不合规、不合理的医疗行为，减少了患者的经济负担。
五、加强医患交流与互动互联网医疗改变了医患之间的传统沟通方式，增强了医患之间的互动与交流。
通过在线问诊、患者社区等功能，患者可以与医生进行即时、便捷的交流，消除了面对面就诊时因疑问无法准确表达的问题。
此外，互联网医疗还加强了患者之间的互相交流，患者可以通过分享经验、互相鼓励，提高了治疗的信心。
六、推动医疗服务的个性化互联网医疗充分利用了大数据与人工智能技术，为医疗服务提供了更精准的个性化建议。
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互联网医院在改善医疗服务中的实践途径探索与思考
作者：肖力何裕隆张中阳
来源：《中国信息化》2021年第05期
随着5G、虚拟现实、AI等技术的发展，以及医患双方对互联网进入医疗行为接受度的提升，互联网医疗发展来到了一个全新的历史时期。
新的时期面临新的挑战和机遇，既需要充分利用新兴技术，创造线下无法实现，但又可以切实提升诊疗效率、患者感受的线上医疗场景;也要充分注重与线下工作的融合发展，从而在保证医疗质量、医疗安全的前提下，发挥互联网的高效信息交换能力，实现全社会总体医疗成本的降低。
2020年初爆发的新冠肺炎疫情进一步加速医院在互联网医疗服务方面的应用发展，互联网医疗服务为疫情防控发挥了积极的作用。
本文聚焦疫情期间中山大学附属第七医院（以下简称中山七院）的互联网医院建设实践，剖析中山七院利用“互联网+医疗”的优势作用，为人民群众提供优质便捷的诊疗咨询服务的实践路径，为探索互联网医院在改善医疗服务中的作用提供了具体可操作的范本。
一、互联网医院建设实践
（一）立足公益基础，探索常态化运营机制
新冠肺炎疫情爆发后，基于互联网的医疗健康服务能够减少患者往来医院，一定程度上有益于控制疾病的传播，因此中山七院把握互聯网医院发展契机，立足为民服务的初衷，着手开展互联网医院诊疗服务。
首先是立足“公立医院公益性”的宗旨，在疫情爆发后紧急上线、积极招募志愿者，为全国患者提供覆盖内、外、妇、儿、药学等28个专科的全科室互联网免费诊疗。
其次是构建互联网医院建设常态化运营机制，疫情期间中山七院以免费服务为宗旨，持续免费义诊近9个月（自1月26日至10月11日）。
在疫情逐渐缓解后，开始探索挂号收费模式，以期互联网医院能常态化运营，成为线下诊疗的有力补充。
（二）把握发展契机，完善诊疗模式
中山七院在分析传统互联网医疗模式弊端的基础上，制定了“围绕患者核心需求、利用新兴信息技术、创造线上服务场景、实现线上线下融合”的发展思路。
旨在打造“公益为本、理念超前、功能创新、先行示范”的新时代互联网医疗平台。
基于上述思路，中山七院在探索中逐渐发展和完善自身的诊疗模式。
1月26日，实现基础问诊咨询功能;2月15日，新增科普宣教、用药咨询;3月4日开通“点名式”问诊，并增加了
语音、视频问诊功能;3月30日实现“线上问诊、续方开药、线上审方、在线缴费、药品物流配送”的全链条贯通;4月10日国际化版上线，实现中英双语问诊;9月12日开通检验检验查阅;10月18日，孕产妇远程监护系统上线;11月22日，新增互联网医院云药房功能;12月10日，实现线上医保结算等。
（三）规范管理流程，健全管理制度
随着互联网医院系统持续迭代、不断升级，对医生的线上服务能力也提出了挑战。
为使医生能熟练运用、造福患者，中山七院通过线上教程、视频指导等多种方式，组织数十批次医生培训，促进服务能力与系统功能协同。
同时，为确保线上医疗质量和医疗安全，中山七院还在监管部门的规则框架内，结合工作实际制定出台了《中山大学附属第七医院互联网医院收费管理规定（试行）》《中山大学附属第七医院互联网医院排班管理规定（试行）》等管理制度;针对创新性的互联网医院业务建立了《互联网医院处方药物流转流程》《孕产妇远程监护系统流程》等管理流程。
二、互联网医院现存问题
互联网医疗服务是不同于传统线下服务的新型服务方式，属于新生事物，医院对于其质量安全的保证还缺乏成熟的经验，相关监管部门的政策工具也尚不健全，亟待通过医院的实践与政策的管制相结合，探索既保障医疗服务的安全性，又推动互联网医院创新发展的新路径。
下文基于中山七院互联网医院建设实践，进一步分析互联网医院发展过程中的问题，提出相应的对策：
（一）激励机制缺乏，公立平台医生积极性不足
缺乏互联网医疗专门收费配套制度，套用线下收费管理制度必然削弱互联网医疗创新动力。
根据目前中山七院所在地深圳市有关规定，互联网医院线上问诊诊金统一为25元，次，不区分医生职称。
该价格既忽视了互联网医疗工作耗用时间成本更高的现实，也无法体现中高年资医生劳动价值。
优质医生往往更倾向于高收入的社会互联网医疗的平台，产生了对优质医疗资源的“挤出效应”。
（二）线上医保覆盖有待增加
当前深圳市互联网医院医保报销目录只开放了19个慢病种类，范围较小，无法满足患者需求。
就中山七院工作实践看，互联网医疗对大量其它种类慢性疾病、术后复诊康复等患者都
有着个体使用上的巨大便利，以及整体上卫生经济学的良好效益。
因此，亟需扩大线上诊疗的医保覆盖范围。
（三）互联互通不足，限制互联网医疗
中山七院在实际工作开展中发现，家庭病床和安宁疗护的社会需求巨大。
可以通过互联网医院将一、二、三级医疗机构线上诊疗体系联通，从而大幅度提升效率、提高质量、降低成本、扩大可及性。
但实际操作中，这类联通经常需要跨越行政区域局限、打通医疗信息交互通道，目前在线上三级诊疗体系建立方面，规则暂时缺失。
三、互联网医疗发展展望
互联网技术的本质就是不断降低信息交互的成本，包括空间成本和时间成本。
过去二十余年的互联网行业发展史可以充分印证这一点。
而医疗行为本质也是医患双方的信息交互，但受限于互联网使用习惯、医疗行为习惯，此前互联网医疗的发展一直处于线上与线下“争地盘”的零和博弈中。
同时，由于此前互联网技术发展还不充分，线上医疗信息交互途径、方法比较局限，因此线上医疗只能对最简单的医疗场景做出回应。
这直接造成了过去十几年，互联网医疗没有取得本质突破的局面。
国家政策倡导激活互联网医院的创新动力，互联网技术发展推动互联网医院建设突破技术桎梏，促进公立医院创新管理模式，为百姓提供更精准的医疗服务，更优质的健康管理体验。