用户电信业务简要说明书
介绍信办理电信业务范本
介绍信办理电信业务范本尊敬的电信公司：我是XXX公司的代表，特此书面申请办理电信业务。
我公司是一家新兴的科技企业，致力于提供先进的技术和服务给客户。
为了支持我们公司的业务发展，我希望能够办理以下电信业务。
1. 电话通信服务：我们需要办理企业电话线路，以保障公司内外的通信畅通。
我们希望能够获得稳定的电话服务，包括语音通话、传真功能等。
请提供详细的办理流程和费用。
2. 宽带互联网服务：作为一家科技企业，我们离不开稳定高速的互联网连接。
我公司拟办理高速宽带互联网服务，希望能够提供充足的带宽和稳定的网络连接。
请提供详细的办理流程、费用以及服务保障方案。
3. 移动通信服务：我们的员工需要在外出工作时保持与公司的联系。
请提供移动通信服务的办理流程、费用以及相关的移动设备选购建议。
除此之外，我们还有以下特殊需求，请您协助解决：1. 数据中心服务：鉴于我们公司的业务需要，我们希望能够获得安全可靠的数据中心服务。
请提供相关资费、服务内容以及数据存储和备份方案的详细信息。
2. 企业级网络安全服务：作为一家科技企业，我们十分重视数据和信息的安全保密。
请提供企业级网络安全服务方案，包括防火墙、入侵检测和应急响应等功能。
3. 专业IT支持服务：我们希望能够得到您公司专业团队的IT支持服务，在遇到技术问题时能够及时解决。
请提供IT支持服务的内容和费用。
我公司对您的电信业务提供的稳定性、可靠性和便利性有很高的期望。
同时，我们也非常重视服务质量和客户体验。
希望贵公司能够将我公司的需求视为重要任务，并向我们提供满意的解决方案。
附件中是我公司的营业执照、法人代表授权书、联系人身份证复印件等。
请您在收到申请后尽快办理手续，并将办理过程以及可能需要提供的其他材料和费用详细告知我们。
我们期待与贵公司建立长期合作关系，并相信通过您公司的优质服务，我们的业务将得到更好的发展。
谢谢！此致XXX公司代表。
办理电信业务介绍信范本（六篇）
办理电信业务介绍信范本____电信公司：兹介绍 ____ 同志(系扬州友立电梯有限公司员工)，前往贵处联系电信手机套餐、小电话停办等相关事宜，敬请接洽并予以协助。
此致敬礼!介绍人：________年____月____日办理电信业务介绍信范本（二）____电信营业厅：兹介绍我单位____等____人，前来贵处办理电话业务，请接洽为盼。
此致敬礼!介绍人：________年____月____日____电信营业厅：因我公司发展需要，特申请办理中国电信光纤移机业务，光纤合同号码：，特此申请，请予办理，谢谢。
此致敬礼!介绍人：________年____月____日办理电信业务介绍信范本（四）电信营业厅：兹介绍我公司女士(身份证： )联系电话：，前往营业厅办理宽带查询业务!请给予帮助为谢!此致敬礼!介绍人：________年____月____日电信分公司：我单位公司，因业务需要参与办理电信预存话费赠手机活动，并将固定电话办理与该套餐选定手机绑定业务。
请贵单位给予办理为感!此致敬礼!介绍人：________年____月____日办理电信业务介绍信范本（六）尊敬的领导：您好！我是XXX电信公司的一名员工，经过多年的发展和努力，我公司已成为一家知名的电信企业，并在全国范围内拥有庞大的客户基础和市场份额。
在此，我向您推荐我公司的电信业务，并希望能够与贵单位建立长期的合作关系。
我公司的电信业务包括电话、宽带、移动通信以及互联网等多个领域，我们拥有先进的技术和设备，提供高质量的服务，深受广大客户的信赖和好评。
为了满足不同客户的需求，我们推出了各种各样的套餐和服务方案，既有适合个人用户的个性化套餐，也有适合企业用户的专业化解决方案。
无论是家庭用户还是企事业单位，我们都能提供全面的解决方案和技术支持，为客户的通信需求提供全方位的服务。
首先，我公司的电话业务是我们的优势之一。
我们提供固定电话和IP电话服务，无论是家庭用户还是企事业单位，都可以获得稳定和高质量的通话体验。
电信服务范本
电信服务范本尊敬的用户：感谢您选择使用我们的电信服务，为了确保我们的服务能够准确满足您的需求，我们在下文中将详细介绍我们的电信服务范本。
1. 服务概述我们的电信服务范本旨在为用户提供稳定、高效的通信服务。
我们提供的电信服务包括但不限于电话通话、互联网接入、短信发送等功能，以满足用户在通信时代的各类需求。
2. 服务内容2.1 电话通话：用户可通过我公司提供的电话系统进行国内外电话通话，保证通话质量和稳定性。
2.2 互联网接入：用户可通过我公司提供的网络接入服务，随时随地上网冲浪，快速获取信息。
2.3 短信发送：用户可通过我公司提供的短信发送功能，与亲友、同事进行快速沟通，传递信息。
3. 服务费用3.1 电话通话费用按通话时长和通话地区计费，具体收费标准请参阅我公司公布的通话费率表。
3.2 互联网接入费用按照用户使用的网络套餐和流量消耗计费，具体收费标准请参阅我公司公布的套餐费率表。
3.3 短信发送费用按照短信条数计费，具体收费标准请参阅我公司公布的短信费率表。
4. 服务质量保证我们将尽最大努力确保服务稳定可靠，提供优质的服务体验。
我们将不断升级和优化我们的网络设备和技术，以适应快速发展的通信行业。
5. 用户权益保障我们尊重用户的权益，保障用户隐私和个人信息的安全。
我们严格执行国家相关法律法规，保护用户的合法权益。
6. 服务变更与终止6.1 如需变更服务内容或收费标准，我们将提前30天以适当方式通知用户，并征得用户的同意。
6.2 如用户违反相关服务协议或法律法规，我们有权终止或暂停其使用我们的电信服务。
7. 其他条款7.1 本范本适用于我公司和用户之间的电信服务合同，相关争议解决遵循国家相关法律法规。
7.2 本范本的任何修改或补充应经双方书面同意方可生效。
感谢您阅读我们的电信服务范本，我们将竭诚为您提供优质的电信服务。
如有任何疑问或建议，请随时与我们联系。
祝好！某电信公司。
电信业务办理介绍信范本
电信业务办理介绍信范本
尊敬的xxx领导：
您好！我是电信部门的工作人员，怀着对我所从事的工作的热爱和责
任感，我向您推荐我们部门提供的电信业务办理服务。
作为电信行业，在信息科技的推动下，我们的业务范围越来越广泛，
服务内容也越发丰富。
为了更好地满足客户需求，提高服务质量，我们电
信部门不断创新，并通过多种渠道提供便捷的办理服务。
除了基本业务，我们电信部门还提供了增值业务，包括云服务、智能
家居、企业专线等。
云服务是目前较为热门的业务，通过云存储、云计算、云应用等技术手段，为用户提供便捷的数据存储和管理服务。
智能家居则
为用户提供智能化的生活方式，通过智能语音助手、智能家电等设备，提
供更加便捷的家居生活体验。
企业专线则为企业用户提供高速稳定的网络
连接，满足企业办公和信息传输的需求。
为了尽可能提高办理服务的便捷性和效率，我们除了提供传统的线下
办理服务外，还通过线上平台提供自助办理服务。
用户可以通过官方网站、移动APP等渠道，自主办理各项电信业务，无需去营业厅，节省时间和精力。
作为电信部门的工作人员，我们的使命是为客户提供优质、高效、便
捷的服务。
为了实现这一目标，我们努力提升服务质量，建立健全的服务
体系，加强员工培训，提高工作效率。
同时，我们也时刻关注客户的需求
和反馈，不断进行产品和服务的优化，以适应不断变化的市场和客户需求。
在未来，我们将继续坚持以客户为中心，不断提升服务质量和提供便捷的办理服务。
我们将加大投入，引入更先进的技术手段，不断创新，满足客户不断升级的需求。
谢谢！
此致
敬礼。
电信业务操作流程指导书
电信业务操作流程指导书第1章电信业务概述 (3)1.1 业务分类与介绍 (3)1.2 业务办理流程 (4)第2章账户管理 (4)2.1 账户注册与激活 (4)2.1.1 注册流程 (4)2.1.2 激活流程 (5)2.1.3 注意事项 (5)2.2 账户信息变更 (5)2.2.1 变更流程 (5)2.2.2 变更审核 (5)2.2.3 注意事项 (5)2.3 账户密码管理 (5)2.3.1 密码设置 (5)2.3.2 密码找回 (5)2.3.3 密码修改 (5)2.3.4 注意事项 (5)第3章基础业务操作 (6)3.1 语音通话 (6)3.1.1 开通语音通话服务 (6)3.1.2 拨打电话 (6)3.1.3 接听电话 (6)3.1.4 通话设置 (6)3.2 短信服务 (6)3.2.1 发送短信 (6)3.2.2 接收短信 (7)3.2.3 短信设置 (7)3.3 移动互联网接入 (7)3.3.1 开启移动数据 (7)3.3.2 浏览网页 (7)3.3.3 使用移动应用 (7)3.3.4 移动数据设置 (7)第4章增值业务操作 (8)4.1 彩铃业务 (8)4.1.1 彩铃业务概述 (8)4.1.2 彩铃业务操作流程 (8)4.2 网络短信业务 (8)4.2.1 网络短信业务概述 (8)4.2.2 网络短信业务操作流程 (8)4.3 数据业务 (8)4.3.1 数据业务概述 (8)第5章套餐办理与变更 (9)5.1 套餐选择与办理 (9)5.1.1 客户需求分析 (9)5.1.2 套餐推荐 (9)5.1.3 套餐办理 (9)5.2 套餐变更 (9)5.2.1 客户申请 (9)5.2.2 套餐变更方案 (9)5.2.3 套餐变更办理 (9)5.3 套餐退订 (10)5.3.1 客户申请 (10)5.3.2 退订规定 (10)5.3.3 套餐退订办理 (10)第6章资费查询与缴纳 (10)6.1 资费查询 (10)6.1.1 客户可通过以下方式查询电信业务资费： (10)6.1.2 客户在查询资费时，需了解以下内容： (10)6.2 账单查询 (10)6.2.1 客户可通过以下方式查询电信业务账单： (11)6.2.2 账单查询内容包括： (11)6.3 缴费方式与操作 (11)6.3.1 客户可通过以下方式进行电信业务缴费： (11)6.3.2 在线支付操作流程： (11)6.3.3 第三方支付平台缴费操作流程： (11)第7章客户服务与投诉处理 (11)7.1 客户咨询服务 (11)7.1.1 服务范围 (11)7.1.2 服务渠道 (12)7.1.3 服务流程 (12)7.2 投诉受理与处理 (12)7.2.1 投诉渠道 (12)7.2.2 投诉受理 (12)7.2.3 投诉处理 (12)7.3 客户满意度调查 (12)7.3.1 调查目的 (12)7.3.2 调查方式 (13)7.3.3 调查流程 (13)第8章网络故障处理 (13)8.1 故障排查与分类 (13)8.1.1 故障排查流程 (13)8.1.2 故障分类 (13)8.2 常见故障处理方法 (13)8.2.1 设备故障处理 (14)8.2.3 配置故障处理 (14)8.2.4 软件故障处理 (14)8.2.5 安全故障处理 (14)8.3 网络优化与维护 (15)8.3.1 网络优化 (15)8.3.2 网络维护 (15)第9章业务安全与隐私保护 (15)9.1 信息安全措施 (15)9.1.1 物理安全 (15)9.1.2 网络安全 (15)9.1.3 数据安全 (15)9.1.4 应用安全 (16)9.2 隐私保护政策 (16)9.2.1 信息收集 (16)9.2.2 信息使用 (16)9.2.3 信息共享与公开 (16)9.2.4 信息保护 (16)9.3 防欺诈与防骚扰 (16)9.3.1 实名认证 (16)9.3.2 风险控制 (17)9.3.3 用户投诉处理 (17)9.3.4 用户教育 (17)第10章电信法律法规与合规 (17)10.1 法律法规概述 (17)10.1.1 电信法律法规体系 (17)10.1.2 主要法律法规 (17)10.2 合规性检查与整改 (17)10.2.1 合规性检查 (17)10.2.2 整改措施 (18)10.3 电信业务许可与备案 (18)10.3.1 电信业务许可 (18)10.3.2 电信业务备案 (18)第1章电信业务概述1.1 业务分类与介绍电信业务是指通过电信网络，为用户提供语音、数据、图像等多种信息传输和服务的业务。
电信业务办理介绍信范文(三篇)
电信业务办理介绍信范文尊敬的XXX先生/女士：您好！我是中国电信XX地区分公司的客户经理XXX，非常高兴有机会向您介绍我司的电信业务办理流程和服务优势。
作为中国电信XX地区分公司的客户经理，我与团队一直致力于为广大客户提供高质量的电信服务，以满足客户在通信、互联网和娱乐方面的需求。
我们坚持以客户为中心，不断推陈出新，努力优化产品和服务，以实现客户体验的持续提升。
一、通信业务办理介绍我们的通信业务主要包括固话、移动通信和宽带接入三大类。
无论是家庭用户还是企事业单位，我们都提供了多种套餐供客户选择，并提供一站式的办理服务，可以满足不同用户的通信需求。
1. 固话业务：我们提供了家庭固话和企事业单位固话两大类产品，为您提供稳定、高品质的通话服务。
您可通过前往我们的营业厅办理，或通过电话、网站等途径咨询和办理相关业务。
2. 移动通信：我们为客户提供了各类合理的移动通信套餐，包括语音、短信、国内和国际漫游等。
您可以通过前往我们的营业厅和授权代理点办理，也可以通过电话、短信等方式办理。
我们的员工会为您提供详细的业务介绍和办理指导。
3. 宽带接入：我们提供了多种类型的宽带接入服务，包括ADSL、光纤到户等。
无论是家庭用户还是企事业单位，我们都为您提供了多种选择，并为用户提供设备选购、安装、调试等全方位的服务。
二、互联网业务办理介绍在互联网时代，快速、稳定的网络服务已经成为现代生活的必需品。
我们提供了多种互联网业务，以满足客户对高速、可靠上网体验的需求。
1. 宽带上网：无论您是个人还是企事业单位，我们都提供了各种速率的宽带接入业务，满足不同用户的上网需求。
您可以根据自己的需求选择适合的套餐，我们为您提供专业的上网设备选购、安装和调试服务。
2. 光纤到户：光纤到户业务是我们最新推出的一项高速宽带业务，以光纤为介质，提供极速、稳定的上网体验。
无论是高清视频、大型游戏还是在线办公，光纤到户业务都能帮助用户实现高速、高效的网络体验。
电信服务模板
电信服务模板尊敬的用户：感谢您选择我们的电信服务。
为了确保我们的服务流程清晰明了，提高用户体验，我们制定了以下的电信服务模板：第一章服务内容本章描述了我们所提供的电信服务内容及相关事项。
1.1 服务项目我们提供以下电信服务项目：- 固定电话服务- 移动电话服务- 宽带互联网服务- 有线电视服务1.2 服务范围我们的服务范围覆盖全国所有地区，但特定地区的服务可能会受到限制。
具体服务范围请参考我们的官方网站或联系客服人员进行咨询。
1.3 服务费用服务费用将根据您选择的具体服务项目和计费方式进行收取。
详细的服务费用标准以及计费周期，请参考您的个人账户或与我们的客服人员进行确认。
第二章服务订购和安装本章介绍了您如何订购我们的电信服务以及服务安装的相关事宜。
2.1 服务订购您可以通过以下途径订购我们的电信服务：- 客服电话订购- 官方网站在线订购- 线下实体店订购2.2 服务安装在您成功订购服务后，我们将安排技术人员上门进行服务安装并设置。
安装时间将根据您所在地区和服务项目的具体需求进行安排，并与您提前沟通确认。
第三章服务使用和维护本章解释了在使用电信服务过程中应遵守的规则以及服务维护的注意事项。
3.1 服务使用您在使用电信服务时需要遵守以下规定：- 不得进行非法活动，包括但不限于垃圾短信、网络攻击等；- 不得侵犯他人合法权益，包括但不限于侵犯他人隐私、传播虚假信息等；- 不得干扰或破坏电信网络设备；- 不得损坏公共设施。
3.2 服务维护为确保服务质量，我们将定期进行维护工作。
在维护期间，可能会对服务进行临时停机或调整。
若因维护工作影响到您的正常使用，我们会提前进行通知，以便您做好相应的准备。
第四章服务变更和终止本章说明了在特定情况下，您可申请服务变更或终止的相关事宜。
4.1 服务变更您可以根据实际需求申请服务变更，包括但不限于：- 改变计费方式- 更换套餐类型- 增加或减少服务项目4.2 服务终止您可以在符合以下条件时申请服务终止：- 办理停机手续- 满期不续费- 双方协商一致终止合同第五章技术支持和售后服务本章解释了我们提供的技术支持和售后服务。
办理电信业务介绍信模版（三篇）
办理电信业务介绍信模版中国电信股份有限公司北京公司：兹证明____(身份证：111419____)系我单位员工，到贵公司办理本公司电话费同城特约委托收款的相关事务。
望以合作为盼。
____公司yyyy-mm-dd____电信营业厅：兹介绍我公司____部____、____等人，前来贵处办理____业务，请接洽为盼。
此致敬礼____公司(章)年月日办理电信业务介绍信模版（二）____电信营业厅：兹介绍我单位____等____人，前来贵处办理电话业务，请接洽为盼。
此致敬礼!介绍人：____年____月____日办理电信业务介绍信模版（三）尊敬的XX公司：您好！我是XX电信公司的客户代表，我非常荣幸地向您介绍我们公司办理电信业务的情况。
我公司是一家具有多年经验和实力的专业电信服务提供商，致力于为客户提供高质量的通信和网络服务。
我们以人为本的理念，秉承着诚信、服务、创新、共赢的原则，为客户提供全方位、专业化的电信解决方案。
首先，我公司提供的主要业务是固定电话和移动电话通信服务。
我们拥有全球领先的通信技术和网络设备，能够为您提供稳定、高效、全面的通信服务。
我们的电话网络覆盖范围广，信号稳定，通话质量好，同时我们还为客户提供免费的通话录音和通话清单查询服务，方便客户对通话情况进行管理和监控。
其次，我们公司还提供宽带上网服务。
我们拥有高速、稳定的宽带网络，能够满足客户对上网速度和稳定性的需求。
我们的宽带服务不仅适用于个人用户，也适用于企业用户，我们可以根据客户的需求定制网络解决方案，为客户提供专业、高效的网络服务。
除此之外，我们公司还提供增值业务。
我们有多种增值服务可供选择，如短信业务、彩铃业务、手机支付等。
客户可以根据自己的喜好和需求选择相应的增值服务，以增强手机的功能和个性化体验。
此外，我们公司还注重客户服务。
我们拥有专业、高效的客服团队，可以随时解答客户的问题并提供技术支持。
我们还为客户提供在线客服、电话咨询和上门服务等多种服务方式，确保客户能够随时获得满意的服务。
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用户电信业务说明书V1.1DDN _____业务广州电信分公司2004-10-08目录1．业务概述1.1什么是DDN业务？DDN是数字数据网（DIGITAL DATA NETWORK）的缩写，它是由光纤数字电路，数字复用及交叉连接设备组成，利用数字信道传输数据信号的数据传输网。
它的主要作用是向用户提供永久性和半永久性连接的数字数据传输信道，既可用于计算机之间的通信，也可用于传送数字化传真，数字话音，数字图象信号或其他数字化信号。
1.2技术简介数字数据网是以光纤为中继干线，将各DDN节点机连接,构成网状拓朴结构的网络。
用户的终端设备通过数据终端单元（DTU）与就近的节点机相连。
由于DDN将数字通信的规程和协议寄托在智能化程度较高的用户终端来完成，本身不受任何约束，所以是全透明网，是一种面向各类数据客户的公用通信网。
组成DDN的基本单位是节点，DDN节点采用数字时分复用，交叉连接技术，可以直接传送高速数据信号；各级DDN节点具有统一的时钟同步信号，确保各节点在实现互连电路转接、分支时协调工作，避免出现失步状态造成数据的定期丢失或重复现象。
DDN信道固定分配，用户信息是根据事先约定的协议，在固定的通道带宽和预先约定的速率下进行连接传输，既保证带宽，又具实时性。
同时，DDN采用路由迂回和备份方式，使电路安全可靠。
网管对网路业务进行调度监控，业务生成迅速。
1.3手册术语描述DTU：数据终端单元（用户接入设备）2．业务使用指南业务定位：1、国家经营许可证的电信运营服务企业。
2、用于其他电信运营企业与中国电信互联工程建设。
3、非经营性使用的党政军机构和企事业单位。
应用范围：数据传输，图像传输，语音传输。
民航、火车站售票联网。
银行联网。
股市行情广播及交易。
信息数据库查询系统。
智能小区。
任何电脑联网通信。
使用方法：用户根据需求，与中国电信签订租用具有固定带宽的专线协议，装机和调试工作由网络维护部门负责，数据的生成和线路质量的监测由网管部门负责。
由于DDN网络设备不涉及链路层协议，本身不涉及任何规程的约束，与数据通信相关的协议和规程寄托在智能化程度较高的用户终端来完成，对用户通信协议没有任何的要求，客户可自由地选择网络设备。
维护界面：如下图3. 用户端设备介绍3.1 DDN的业务用户接入方式3.1.1 DTU接入DTU是一种数据终端单元，它通过双绞线与DDN节点机相连，支持128KBPS及以下的所有速率，可提供V.24或V.35接口，是最常用的接入方式。
● DTU的常见类型：26系列：在线路质量良好的前提下，传输距离约为3KM，异步方式下的速率为1.2K BPS－38.4KBPS，同步方式下的速率为2.4KBPS－64KBPS，常用的型号有2601（提供两个V.24端口），2603（提供两个V.35端口，在具备相应模块的条件下，最高速率达128KBPS）。
27系列：在线路质量良好的前提下，传输距离约为5KM，常用型号有2701、2703，速率和端口类型与26系列相类似。
● DTU的接线方式：26系列：外线接至RJ线的旁边两根，RJ线的水晶头插入DTU背部标有"LINE"的插口， V．24或V．35电缆的其中一端插入DTU背部的相应接口，另一端接至用户终端主机。
27系列：外线接至RJ线的中间两根，其余和26系列相似。
●关于DTU面板的指示灯：POWER灯：电源正常接通时亮。
LINE灯：市话外线正常时亮。
DTR灯：A或B口正常接入终端或DDN网管将相应的DTR参数置为高电平时亮。
READY灯：Ａ或Ｂ口电路正常时亮。
3.1.2 MODEM接入MODEM主要作用是实现数字信号的远程传输，在DDN网中使用的是专线MODEM。
MODEM需要配对使用，用户端使用独立式MODEM。
低速MODEM：支持64KBPS以下的速率，V.24接口。
高速MODEM：支持N*64KBPS(128,256,512……1984KBPS)，V.35接口。
常用MODEM类型：ASCOM,PARADYNE,巴顿等。
3.1.3 用户节点接入将小容量DDN节点直接放到用户机房内，提供多个V.24/V.35连接。
用户节点和网络节点之间通常采用光端机和光纤，提供一个或多个E1连接。
3.2 用户设备接口要求参照相应的国标，对用户设备使用的相关接口作如下指标要求，以保证用户设备正常工作。
3.2.1 V.24接口指标要求●接口电路输入电阻指标要求：外加电压（Em）为3～5V，负载端开路电压（EL）不大于2V时，接口电路输入电阻R0在3～8kΩ范围内。
●输入电路开路负载电压（EL）指标要求：EL≤2V。
●输出电路空载和负载电压及负载电流指标要求：空载电压|V0|≤25V；负载电压为5V≤|VL|≤15V时，电流值载0.5mA≤IL≤8mA范围内。
●接口时钟频率偏差标准要求：时钟偏差应满足△f/f0≤1*10-4, △f为实测时钟频率与标称频率f之差。
●输入电路工作电流标准要求：输入电压为＋12V时，工作电流0.3mA≤|I|≤8Ma。
输入电压为－12 V时，工作电流0.3mA≤|I|≤8 mA。
3.2.2 V.35接口指标要求●接口电气特性标准接口控制电路105、106、107、108、109电气特性符合GB3455。
●收发定时时钟准确度指标指标要求：始终准确度△f/f0≤1*10-4 ，△f为实测时钟频率与标称频率f0之差，f为标称时钟频率。
●以高速数据传输率工作的平衡双流接口电路的电特性指标a)信号电路发生器开路指标指标要求：发生器两个输出端之间的差分电压V的幅值不大于6.0V，发生器两个输出端与发生器电路地之间地电压Voa 和Vob不大于6.0V。
b)信号电路发生器检验终接指标指标要求：发生器两个输出端之间的差分电压Vt 幅值不小于2.0V或V幅值的50％，取较大的数值。
负载的中点和发生器电路地之间的偏移电压Vos幅值不大于3.0V。
c)信号电路发生器短路指标指标要求：发生器输出端与电路地短接，流经发生器输出端电流Isa ，端电流Isa、Isb，不应超过150mA。
d)信号电路接收器输入电压－电流指标指标要求：输入电压在-10和+10之间，产生的输入电流应保持在下图的两个三角形范围内。
+3.25mA－10V －3V +3V +10V-3.25mA3.2.3 E1数字接口指标要求●输出口数字信号波形指标指标要求：符合GB7611。
●输出口数字信号相位抖动参数指标指标要求：符合GB7611：20～100kHz频带内≤1.5UI；18～100kHz频带内≤0.2UI。
●输入口回波衰减指标指标要求：符合GB7611。
数字信号速率偏差：2048kbit/s±102bit/s。
连接线衰减特性：1024kHz频率点：0～6dB。
●输入口对数字信号相位抖动容限指标指标要求：3.3 机房环境要求●场地要求机房供电规格：交流——电压：220±10％V单相频率：50±5％Hz电源波形：正弦波畸变不大于3％直流——电压：48±10％V所有设备建议安装在19英寸标准机架中：高度: <2000mm宽度: 482.6mm±5mm深度: <650mm所有电源，通信电缆应符合捆线标准及安全要求。
所有的设备应具备良好的通风系统。
所有设备应能在正常办公条件下工作：温度：15℃～30℃，每小时变化<10℃相对湿度：10％～85％（非凝露，非接霜）●防震抗震措施：按8级烈度进行计算。
机械振动：4.9牛顿/平方米（50赫兹～200赫兹）卖方应对买方机房环境提出具体要求并提供设备摆放图。
●防雷电设备应能经受住以下规定值以内的电压：峰值电压：4000V波前时间：10μS半峰值时间：1000μS●联合接地设备的联合接地电阻应<4欧姆，地线电压≤1V（最好）。
4．用户电路测试方案4.1 测试手段万用表：用于测试外线环阻。
DDN测试仪：用于测试用户端到端比特差错率。
4.2 测试内容及验收标准由于DDN只是提供一条透明的数字通路给用户，由用户自己决定上层的网络协议，我们能够提供的测试方案主要是比特差错率。
●外线环阻测试该测试方法主要测试从局端数据节点到用户端设备间线路的环路阻抗，用于评估局端数据节点到用户端设备间是否具备开通业务的条件。
（测试采用外形方式接入的一端）测试内容：将连接到用户端接入设备的一对外线连接到万用表上；在局端机房将这对外形进行环路；从万用表读出线路的环阻就是测试数据。
验收标准：外线环阻<500欧姆。
●用户端到端比特差错率测试该测试方法主要反映用户线路端到端的传输质量。
1 如上图，在用户的一端将连接到用户路由器的电缆连接到DDN测试仪类型符合的端口上。
2 在用户另一端接入设备上作物理环，如果接入线上同时还有其他的在线业务，则通过DDN网管在用户接入的节点上对测试的时隙作环路。
3 测试仪表产生PRBS（伪随即二进制）码，发送给节点设备，测试时间为4小时。
4 从测试仪表中读出4小时内仪表发送的比特总和B1，以及发现的误码比特总和B2，得出误码率B2/B1。
验收标准：用户端到端比特差错率≤1×10－7。
5．应用案例案例1:案例2:6．用户使用业务常见故障●关于DTU接入常见的故障Q：如果出现DTU面板指示灯均不亮应该如何处理？A：首先，检查电源是否未接或有故障；其次，检查DTU是否有问题，如果有问题及时报修。
Q：DTU的POWER灯亮，LINE灯闪烁应该如何处理？A：1 检查RJ线的水晶头是否插好，可重新拔插水晶头；2 检查RJ线和外线是否接触良好；3 线路质量或电源地线等问题，应报DDN网管处理。
（DTU应独立使用电源）Q：DTU的POWER灯、LINE灯正常，READY灯不亮应该如何处理？A：电路参数、电路连接或对端用户问题，应报DDN网管处理。
Q：DTU的POWER灯、LINE灯正常，DTR灯不亮应该如何处理？A：1 检查用户终端计算机、路由器或电缆是否正常--重启计算机、路由器，重新拔插电缆；2 打电话到DDN网管，报专线号，要求将DTR电平置高。
Q：DTU显示灯均正常，但通信高误码应该如何处理？A：检查用户设备是否正常；如果电路参数设置等问题，应报DDN网管处理。
●关于MODEM接入常见的故障主要通过观察MODEM的液晶显示屏和面板显示灯的状态，对故障进行初步判断。
Q：如果MODEM无CD或CD、DCD不亮应该如何处理？A：1 线路中断，先自行检查线路是否接触良好，可重新关开MODEM电源，拔插LINE线；2 线路中断、局端MODEM、网管参数设置等问题，报DDN网管处理。
Q：如果ASCOM MODEM的FAULT灯亮应该如何处理？A：1 线路中断，先自行检查线路是否接触良好，可重新关开MODEM电源，拔插LINE线；2 线路或用户数据速率不正确，局端MODEM或参数等问题，报DDN 网管处理。