2015年水表抄表员工作总结
水表抄表员工作总结
水表抄表员工作总结水表抄表员的工作总结：在过去的一段时间里，我担任水表抄表员的职位。
在这个岗位上，我主要负责定期抄读用户水表的用水量，并进行记录和通知用户缴纳水费。
经过一段时间的工作，我对这个岗位的要求和工作流程有了更深的理解和经验。
首先，我意识到准确性和细心是这个岗位中最重要的品质。
因为水表抄读涉及用户用水量的计量，所以准确地抄读水表数据非常关键。
为了做到这一点，我经过系统的培训和实践，提高了自己的抄读技巧。
我一直保持高度的专注和细心，确保没有遗漏或错误地记录数据。
其次，沟通能力也是我在这个岗位中发展的关键技能。
在抄表过程中，我会与用户进行交流，并向他们说明抄表的目的和流程。
有时候，用户可能会对水费产生疑问或对用水量有特殊的要求。
作为一名水表抄表员，我要倾听用户的需求，解答他们的问题，并提供满意的解决方案。
通过与用户的有效沟通，我能够获得他们的信任和支持。
另外，组织能力和时间管理也是我在这个职位中发展的重要方面。
抄表工作需要按照一定的时间表进行，并确保按时提交数据和通知用户缴费。
为了完成这项任务，我在工作开始之前会制定一个详细的计划，并按照计划进行工作。
我也学会了合理安排时间，以确保我的工作效率最大化。
最后，我发现在这个岗位上要善于处理突发事件和问题。
有时，水表的损坏或数据的异常可能会出现意外情况。
作为一名水表抄表员，我学会了冷静应对这些问题，寻找解决方案并及时与相关部门进行沟通。
这种应急处理的能力不仅提高了我的工作效率，也提升了用户的满意度和信任度。
总的来说，担任水表抄表员的工作是一个需要准确性、细心、沟通能力、组织能力和问题解决能力的工作。
通过不断的学习和实践，我在这个岗位上不断成长，为用户提供高质量的服务。
我相信我在这个岗位上取得的经验和技能将为我将来的职业发展打下坚实的基础。
水表抄表员工作总结_电费抄核收工作总结
水表抄表员工作总结_电费抄核收工作总结我在过去的一段时间里担任了水表抄表员的职位，我在这个工作中积累了丰富的经验，并且取得了一定的成绩。
在这里，我想总结一下我的工作情况，以及我在抄表工作中的收获和不足之处。
我每天按照计划抄表，准时到达指定的小区和建筑物进行抄表工作。
在抄表过程中，我严格遵守操作规程，准确记录水表读数，并将数据及时反馈给相关部门。
我的抄表速度相对较快，基本上能够按时完成每天的抄表任务。
我也经常与小区业主进行交流，解答他们对水费的疑问，为他们提供优质的服务。
我在工作中努力提高工作效率。
我学会了合理安排抄表路线，优化抄表顺序，最大程度地减少行走和等待的时间，在保证准确性的前提下提高了抄表效率。
我也积极参与培训和学习，学习了一些抄表技巧和知识，不断提高自己的专业素养和工作能力。
我也充分了解了抄表工作的相关法律法规和操作规程，严格遵守职业道德和工作纪律，保护用户隐私，维护公司形象。
我也熟悉水表运行原理，能够及时发现和处理一些常见的水表故障和漏水问题，保障水表的正常运行。
我也意识到自己还有一些不足之处。
我在遇到一些特殊情况时，处理能力还有待加强。
比如在遇到复杂的水表故障或者用户纠纷时，我有时会犹豫不决，不知道如何应对。
我还有待提高自己的沟通能力和服务意识。
有时候，我与用户交流时可能会显得有些生硬，需要更加友善和亲切一些。
我在工作中不断提高自己的业务水平和专业素养。
我认真学习了有关电费计算和核收的知识，了解了国家电费计算标准和相关政策法规。
我也积极参与培训和学习，了解最新的行业动态和技术发展，不断提高自己的综合能力和服务质量。
我充分了解了电费计算和核收工作的操作规程和标准流程，严格按照程序进行工作，遵守职业道德和工作纪律。
我也善于掌握和运用电费计算软件，提高了工作效率和准确性。
我也积极参与团队协作，与其他抄核收员进行经验交流和共同解决问题。
自来水公司抄表员工作总结（3篇）
自来水公司抄表员工作总结____年已经过去了，我通过一年紧张的工作，我在公司领导的正确带动下，我们又完成了领导给下达的工作任务。
是公司领导给我做好了后勤保障工作，使我没有了后顾之忧，我才能奋力的拼搏在第一线上。
在此，我感谢领导对我工作的大力支持。
一年来，在抄表的工作中，我很认真的抄每一组数字。
做到了，不多抄，不少抄，不漏抄，不错抄，实事求是，认认真真，一丝不苟的工作。
从不论严寒酷暑，从不论天气的变化。
就是在烈日炎炎之下，在寒风刺骨之中，我风雨无阻，任劳任怨。
不论在任何艰苦的环境中，都能把表抄好，抄准，让用户满意放心。
在抄表中，经常会出现水表井被汽车垃圾建筑材料压住，往往一个井就得抄好几次，才能抄清。
在抄表的过程中，井盖坏了，我就及时通知维修。
走在大街上，看到了哪里有跑水冒水滴水漏水的现象，也会急报维修，使我们的损失减少到最低。
下雪了，天冷了。
那井盖被冰覆盖了，冰冻了，我就每天拿着一把锤头，不停的敲打每个井盖，以保证抄表的准确到位。
我在二科领导的带领下，帮助下，支持下。
我耐心的回答着用户提出的各种问题，每天都要接待很多的用户，我总是百问不厌的用心解答，直到用户满意为止。
在各种中，我不断的更新思路，不断的追求改革和务实，不断的丰富知识和技巧，不断的掌握工作方法和积累经验。
在自己的岗位上作出我应有的贡献。
在____年的工作中，我也有很多不足，也存在着很多的问题。
在未来的工作中，我一定改正自己的不足，力争再上一个新的台阶。
我的____年目标是：摆正自己的位置，融入到集体中去，树立更好的服务意识，加强内外沟通，做好自己的工作。
为公司的供水事业保驾护航，再创辉煌。
自来水公司抄表员工作总结（二）一、主要经济指标完成情况1、1-____月份公司共完成售水____万吨，比上年同期增长____%，占年度计划的____%;2、上半年完成工业产值____万元，比上年同期增长____%;3、完成产品销售收入____万元，比上年同期增长____%;4、完成利税____元。
自来水抄表员工作总结
自来水抄表员工作总结作为一名自来水抄表员，我肩负着确保准确记录用户用水量、保障供水公司正常运营以及维护用户权益的重要职责。
在过去的一段时间里，我认真履行自己的职责，努力完成各项工作任务。
以下是我对这段时间工作的总结。
一、工作内容1、抄表工作抄表是我的核心工作任务。
每个月，我都按照既定的路线和时间表，对负责区域内的用户水表进行逐一抄录。
无论是炎热的夏日还是寒冷的冬天，我都准时出现在各个小区和街道，认真记录每一块水表的读数。
在抄表过程中，我始终保持专注和细心，确保读数的准确性。
遇到水表被遮挡、损坏或读数不清的情况，我会及时与用户沟通，协调解决问题，以获取准确的用水量数据。
2、数据记录与整理抄录完水表读数后，我会将数据仔细记录在抄表册上，并在当天工作结束后，将数据录入到公司的供水管理系统中。
在数据录入过程中，我会再次核对读数，确保数据的准确性和完整性。
同时，我还会对异常数据进行标注和说明，以便后续的核查和处理。
3、欠费催缴对于欠费用户，我会按照公司规定，通过电话、短信或上门通知等方式进行催缴。
在催缴过程中，我会耐心向用户解释欠费情况和相关政策，提醒用户及时缴费，以避免产生滞纳金或停水等不必要的麻烦。
4、水表维护与检查在日常工作中，我也会留意水表的运行状况，发现水表损坏、漏水或计量不准确等问题，及时上报给维修部门进行处理。
同时，我还会协助维修人员进行水表的更换和维修工作，确保水表的正常运行。
5、用户沟通与服务与用户保持良好的沟通是我的工作要求之一。
在抄表过程中，我会积极倾听用户的意见和建议，解答用户关于用水计量、水费缴纳等方面的疑问。
对于用户反映的用水问题，我会及时记录并反馈给相关部门，协助解决用户的实际困难，提高用户满意度。
二、工作中的困难与挑战1、部分用户不配合在抄表过程中，有时会遇到一些用户不配合的情况。
比如，用户不在家导致无法抄表，或者用户对抄表工作存在误解，拒绝让我进入家中查看水表。
这些情况给我的工作带来了一定的困难，需要我花费更多的时间和精力去协调解决。
供水抄表员工作总结5篇
供水抄表员工作总结5篇篇1尊敬的领导：您好！在过去的一年中，我作为一名供水抄表员，经历了许多挑战和学习。
在此，我对自己的工作进行总结，以便更好地认识自己的工作表现，为未来的工作提供指导。
一、工作内容及背景我主要负责供水抄表工作，包括定期抄录用户的水表读数，并核实是否存在偷水、漏水等异常情况。
同时，我还负责向用户收取水费，并解答用户关于用水方面的问题。
在工作中，我始终坚持严格按照公司的规定和流程操作，确保数据的准确性和公正性。
二、工作成绩与亮点1. 提高了抄表效率：通过学习和应用新的抄表工具和技术，我提高了自己的抄表效率，减少了因人为因素导致的错误。
同时，我还积极与同事分享自己的经验，帮助整个团队提高了抄表效率。
2. 强化了服务意识：在工作中，我始终坚持以用户为中心，用心服务。
不仅在收取水费时耐心解释，还在用户遇到用水问题时提供帮助和指导。
因此，我得到了用户的好评和信任，提高了公司的服务形象。
3. 发现了多起偷水、漏水事件：通过细心观察和核实，我发现了多起偷水、漏水事件，并及时向公司汇报。
这些事件的发现和处理，不仅避免了公司的经济损失，还保障了其他用户的合法权益。
三、工作不足与反思1. 工作中有时过于依赖工具：虽然工具可以提高效率，但过度依赖工具可能导致对实际情况的忽视。
因此，在未来的工作中，我会更加注重实际情况的观察和分析，确保数据的真实性和准确性。
2. 沟通技巧有待提高：在与用户沟通时，有时由于沟通技巧不足，导致用户产生误解或不满。
因此，我会在未来的工作中加强沟通技巧的学习和提高，以更好地为用户服务。
3. 团队协同有待加强：虽然我在工作中始终遵循公司的规定和流程，但与团队成员的协同还有待加强。
在未来的工作中，我会更加注重团队协同的重要性，积极参与团队讨论和合作，共同完成工作任务。
四、未来工作计划1. 继续学习提高业务能力：我会继续学习和提高自己的业务能力，特别是加强对新技术的应用和学习，以更好地适应工作的需要。
水表抄表员个人工作总结
水表抄表员个人工作总结作为一名水表抄表员，我在过去的一年里经历了很多挑战和收获，现在对我的工作进行总结如下：首先，我学会了如何高效地完成水表抄表任务。
在工作中，我学会了如何正确使用抄表工具和记录仪器，如何高效地走访客户进行抄表，并且掌握了一些抄表技巧，使得我的工作效率得到了提高。
其次，我积累了丰富的客户沟通经验。
在抄表过程中，我不断与业主进行沟通，解答他们的疑问，尽力满足他们的需求。
因此，我学会了如何与不同类型的客户进行有效的沟通，提升了自己的沟通能力。
另外，我也学习了如何处理各种突发情况。
在抄表过程中，难免会遇到一些问题，比如客户不在家、水表出现故障等。
我学会了如何应对这些问题，妥善处理，保证了水表抄表工作的顺利进行。
最后，我还意识到了抄表员这个职业的重要性。
水表抄表是保障市民正常用水的一项基础工作，每一名抄表员都承担着重要的责任。
我将更加珍惜自己的工作，努力提升自己的专业水平，为保障市民的生活质量贡献自己的力量。
总之，过去的一年对我来说是充实而宝贵的一年，我在工作中不断成长、进步，积累了很多宝贵的经验。
我会继续努力，为自己的工作做得更好，为社会做出更大的贡献。
作为一名水表抄表员，我对过去一年的工作进行了深入的总结和反思。
在这一年里，我不仅完成了抄表任务，也积累了丰富的经验和收获。
以下是我在工作中的一些心得体会。
首先，我意识到了工作中的细节和精准的重要性。
在抄表的过程中，我遇到了许多挑战，例如有些客户的水表安装在比较隐蔽的地方，需要费时费力找到；有些客户对水表抄表有疑虑，需要我用专业知识进行解释。
在这个过程中，我逐渐明白了每一个细节都至关重要，因为只有做到每一个细节都尽善尽美，才能保证工作的精准和高效。
其次，我学到了如何与不同类型的客户进行有效的沟通。
不同的客户有不同的个性和需求，有些客户可能对水费的计算有疑虑，有些客户可能对抄表员的工作方式有不满。
在这些情况下，我学会了如何运用善解人意的沟通技巧，化解客户的疑虑和不满，使得工作更加顺利进行。
水表抄表员工作总结
水表抄表员工作总结1500字作为水表抄表员，我深知这个工作的重要性和责任。
在过去一段时间的工作中，我努力克服了许多困难，也获取了很多经验和教训。
以下是我的工作总结。
首先，我发现在水表抄表过程中，准确性是最重要的。
每个月，我都必须按时抄表并确保数据的准确性。
为此，我学会了使用抄表仪器，并随时保持其精确性。
我还学会了仔细观察水表读数，以确保没有误读或遗漏。
其次，我意识到高效率和时间管理的重要性。
由于我经常需要在短时间内完成大量抄表任务，所以我必须学会安排工作，并且保持高效率。
我设立了时间目标，并努力在规定时间内完成所有任务。
同时，我也学会了将任务按照优先级进行排序，以确保重要任务得到及时处理。
第三，我注意到与居民的良好沟通对于工作的顺利进行至关重要。
我发现与居民建立良好的关系和信任可以帮助我更顺利地执行工作。
我始终尊重居民的隐私，并尽量减少对他们生活的干扰。
如果遇到问题或疑惑，我会与居民进行及时沟通，以确保问题得到解决。
此外，我还发现在工作中保持高度的责任感对于水表抄表员非常重要。
我明白这个工作涉及到居民的正常生活和公共资源的使用情况，所以我始终保持谨慎和专注。
我严格遵守工作规定和流程，并确保抄表数据的安全和保密。
我还主动向上级报告异常情况，并及时采取相应措施，以保护居民的利益和公司的利益。
在这个工作中，我也遇到了一些挑战和困难。
例如，有些居民可能对我进入他们住所抄表感到不满或不信任。
但我学会了保持冷静并理解他们的情绪。
我通过耐心的解释和沟通，成功地缓解了很多矛盾局面。
还有一次，我遇到了一个水表读数异常的情况。
我当时立即向上级汇报，并跟踪了整个处理过程。
最后，我们发现是由于水表故障引起的，并及时安排了维修人员前来修理。
通过这次经历，我明白了重要性以及如何处理类似问题。
总的来说，作为水表抄表员，我意识到了工作的重要性和责任感。
通过不断努力和学习，我提高了自己的技能和知识，并取得了很好的工作成绩。
我会继续努力，不断提升自己的能力，为公司和居民做出更大的贡献。
水表抄表员工作总结_电费抄核收工作总结
水表抄表员工作总结_电费抄核收工作总结水表抄表工作是我在过去一段时间中的主要工作内容，通过这项工作，我积累了丰富的经验，学到了很多知识，也提高了自己的工作能力。
以下是我对这段时间的水表抄表工作的总结：一、工作内容1.准备工作：每天上班之前，我会仔细查看今天需要抄表的地址和水表信息，确保准确无误。
我会认真检查工具和装备，确保一切准备就绪。
2.现场抄表：到达现场后，我会先与客户进行确认，然后寻找水表的位置，并准确读取水表数据。
对于难以读取的水表，我会善意地与客户沟通，尽可能避免产生误差。
3.数据记录：抄表完成后，我会立即将数据记录在相应的表格或软件中，并核对数据的准确性。
如果发现数据有误，我会及时与客户核实，确保信息的准确性。
4.问题处理：在抄表过程中，如果遇到问题，比如客户不在家、水表无法读取等情况，我会留下相关的通知，并记录下来，以便后续处理。
二、遇到的困难及解决方法1.客户不在家：有时候客户不在家无法进行抄表，我会先填写一份通知单，告知客户水表未能抄到，并留下我的联系方式，方便客户与我联系，安排另外的抄表时间。
2.无法读取水表：有时候水表安装位置较为隐蔽，或者水表损坏导致无法读取数据，我会先与客户沟通，了解情况，然后记录下来，及时上报给上级，协调解决问题。
三、工作心得1.细心认真：抄表工作需要细心认真，避免产生错误。
我每次在抄表之前都会反复确认地址和水表信息，并在抄表过程中仔细核对数据。
2.良好沟通：水表抄表工作需要与客户进行频繁的沟通，我会耐心倾听客户要求并及时解答客户的问题，保持良好的服务态度。
3.团队协作：在抄表工作中，我善于与同事进行合作，相互配合，互相帮助，提高工作效率。
1.核对电费：每期电费抄表完成后，我会认真核对电费的计算结果，确保电费的准确性。
对于有疑问的账单，我会仔细查找原因，并与相关部门进行沟通，确保问题得到解决。
2.收取电费：根据电费缴费期限，我会及时向客户发送电费通知，并提供缴费方式和账户信息。
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水表抄表员工作总结我是城东营业所抄表班的一名普通抄表员，在自己平凡的工作岗位上兢兢业业扎扎实实地工作。
周而复始的抄表和收费，点点滴滴平凡得细碎，在领导和同事们的帮助下我把这些细碎的事情做好了，取得了优良的工作业绩，用实际行动向文花枝学习，我觉得只有做到这样才能真正地体现我们最基层、最普通员工克己奉公、衷爱事业、无私奉献的真谛。
1994年起我从市元件厂调到市自来水公司当抄表员，新来乍到，我不放过任何一个业务学习的机会，在老抄表员耐心的带教过程中认真地熟悉用户，揭水表井盖，看水表，写抄本，算水量，送收费通知单从早忙到晚。
有时候带抄的师傅临时有事不能来，我就自己拿着抄本请当地群众帮忙找地方，对表位，做好详细的备注，做到在最短的时间内完成抄表任务。
为保证抄表质量，抄完表后我总是在办公室里把抄本仔仔细细地核算好，确认没有问题后工工整整地誊写好再上交。
复核中遇到的异常情况如用户水表计量不准、水价不符、表前表后漏水等问题我都能及时汇报，让所里在第一时间得知用户水表和水量状态，作出相应的处置措施，避免一些不必要的与用户的争议，既让用户满意又维护了公司利益。
在工作我总结出：干工作要带着真情感去做才能用心地投入到工作当中把事情做好。
抄表员工作辛苦，琐碎的事情一箩筐，不热爱这份工作断然是干不成事情。
抄表时会碰到用户家中有狗，用户不在家中，水表埋了，表井上停放了汽车等各种各样的原因妨碍抄表，难道不抄？简单的办法有：一估了之，掉头就走，在抄本上写个零。
我没有这么做过，我想我要对得住这份工作。
每次我都是想办法找来主人拴好狗去看表，隔一阵再来看表，看不清的我就干脆挽起袖子清干净表井再抄水表实数。
有一位用户水表井管道损坏，每次抄表都要用瓢舀一二十分钟清干革命净水才能读数，好不容易把表数抄到交给用户他确不相信自己用了这么多水。
我二话不说把他拉到表井边一勺一勺又一次把一表井的水清***自己看过后才认可。
我告诉他管漏，不修的话损失会更大，用户爽快地答应马上就修并结清水费。
在所管的片区工作的时间长了，好多的用户看到我这样的工作责任心看到我上门催费都非常愉快的交清了水费。
所里考核我的欠帐总是很少，用户的投诉更是没有。
工作任务调整，我从没半句讨价还价的话，不仅能在短时间内熟悉新的情况，还积极的带接手的同事抄表。
帮着他们清对水费金额，填单交帐。
很多年纪比我小的同事都亲切地喊我聂姐。
我抄表的地区低保户多，有好多都是上了年纪的老人，来公司办手续不方便，每次都是我代他们办，办完了再一一送上门。
感动得那些老人们一个劲的夸我说“晓云人真好”。
我把用户当亲友，为他们办事，我抄表遇到困难时，用户都有主动帮我。
帮我发水费通知单，帮我揭表井盖，帮我收水费。
所以我很少停水，也难得有用户找我的麻烦。
班里把工作交给我，我就要做到接管一片清楚一片，也亲近一片，在用户中树立我司的良好形象。
自来水抄表员工作总结xx年上半年，公司紧紧围绕“三个重点、二个继续、一个确保”的战略目标和服务于资源节约型、环境友好型社会建设的工作思路，积极按照上级主管部门和** 县委、政府的工作部署，立足全县经济发展大局，加快供水管网建设和改造步伐，夯实安全生产管理基础，提升优质服务水平，深入开展社会主义荣辱观教育活动，保证了各项工作稳步推进，完成了既定目标。
一、主要经济指标完成情况1、1-6月份公司共完成售水**万吨，比上年同期增长22.32%，占年度计划的46.4%;2、上半年完成工业产值**万元，比上年同期增长27.27%;3、完成产品销售收入***万元，比上年同期增长32.62%;4、完成利税*******元。
二、上半年主要工作完成情况上半年，公司通过明确工作责任、强化目标管理，各项工作取得了明显成绩。
主要围绕“三个重点、二个继续、一个确保”的战略目标开展工作，即“重点做好抄表到户，加强供水营业管理、重点抓好城区供水设施的建设和城区配套管网的敷设、重点改善和完善工作条件，努力推动办公自动化建设”、“继续创建市级文明单位、继续创建省级花园式水厂”、“确保公司员工收入平均增长15%”。
(一)安全生产形势稳定。
公司深入贯彻落实我县安监局下达的精神, 加强对安全管理规章制度的宣传和教育力度，主管领导、分管领导和部门负责人建立了“三挂钩”机制，签订了安全生产责任状，安全管理理念得到进一步沟通和认同。
为确保生产安全，公司在夏季用水高峰期到来之前对供水机泵设备进行安全检查、电力设施保护专人负责管理;在给排水工程施工中，公司严格要求职工遵守操作规程，佩戴安全帽，按要求着工作服，高空作业系安全绳。
依托切实可行的形式，公司层层发动、人人参与，营造了良好的企业安全氛围。
公司还专门成立安全生产督察组，由生产技术科、行政办公室人员组成，加强对安全生产的全方位、全过程、常态化管理，确保安全生产的可控性。
(二)管网和水利设施建设进展顺利。
今年上半年，公司投资**多万元，对沿河中路ф400mm供水主管进行改造。
在施工中，紧跟沿河中路改造施工的进度，合理地完成了整条道路的施工，目前该项管道工程已完成通水，有效地保障该地区居民的用水需求。
被去年九月特大洪水侵蚀损坏的沉井，在去年底今年初投入了维修，用较少的钱办了更多的事，并且保证了工程的质量。
今年5月份，沉井维修工程通过了我县各部门的竣工验收，确保了沉井尽快投入使用。
(三)科学合理指导供水生产。
一是抓好设备管理。
年度大修、技改工作正常开展，对于消耗和劳损较大的设备进行局部维修和更换部件，对列入技术改造计划的设备，按计划更换，以提高供水质量。
二是抓好技术管理，制订了对临时停水的应对措施，上半年还根据企业自身情况，编制了《供水突发事件紧急预案》，为政府和相关部门提供了处置城市突发事件的合理方案。
三是抓好迎峰度夏工作。
夏季用水高峰期是最考验水厂供水能力的时刻，公司提前对相应设备进行维护和检修，合理调配高峰时段管网压力，确保正常供电情况下24小时不间断供水。
(四)供水营业工作上台阶。
今年以来，公司坚持面向供水广大市场，提供优质营销服务的观念，全力开展营销服务行为规范活动，通过切实抓好抄表到户积极提高自来水销售、水费回收率，确保了公司效益的稳定。
一是积极推进水价的调整，经过多方的努力，公司的新水价通过了调价听证，水价与生产成本相对合理，并增加了行政事业性用水，通过水价调整，公司供水实现扭亏;二是力争落实我县对城区及工业园区自备水源进行查封的通知精神，积极引导自备水源用户过渡为自来水用户。
通过组织专人进行自备水源查封及对封井用户提供较低廉的接用自来水方案，用户有所增加，自来水销售量有一定的提高;三是加强了供水营业所职工的管理，通过分区分片和建立群众监督机制，加强了抄表员的业务管理和改善了收费员的服务态度;四是通过收费系统的电脑化管理的摸索，提高了工作效率和服务水平，供水营业部门的素质有了较大的提高。
自来水公司抄表员2013年个人工作总结今年以来，在公司各级领导和同事们的大力支持和帮助下，本人加强政治理论和业务知识学习，严格履行工作责任。
使自己的政治、思想水平都有了很大提高，对工作内容和性质也有了更深的熟悉和理解。
为今后能更好的开展工作提供了基础，现将我今年以来的思想、工作、学习、生活等情况作个总结。
思想方面：今年我继续以高度的热忱和良好的心态投入到工作中，发挥自己的特长，努力把平淡无奇的工作做得出色。
在工作中我进一步领悟到，各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。
如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人；如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。
思想境界的领悟和提高使我明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。
如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。
倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。
拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。
工作方面：在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥不怕苦、不怕累的工作精神自觉认真学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规则，严格按照公司里制定的工作制度开展工作。
1、完成本职工作、加强业务学习、提高自身水平今年以来，根据上级以及公司要求，我不断加强思想政治以及业务知识的学习，扩大知识面，积极加深对城市供水和供水安全等相关方面知识的了解掌握。
每次遇到困难时，我就虚心向领导和同事们请教，事后自己又归纳总结，不断的改进自己的方式方法，从理论基础上去探索和实施，在实践过程中又不断的进行总结和思考，为自己的理论知识补充鲜活的营养。
通过一年来的踏实工作，认真完成了领导指派的任务，并使自己的思想和业务素质都取得了极大的提升。
2、以服务为中心、理论结合实践、在实践中成长，作为公司抄表营销员，我以扎实做好本职工作、积极服务客户为己任。
自我担任抄表员以来，每一块水表都是抄录来的真实数据，确保了所负责片区的水价实实在在到了位，在最短的时间内给客户最满意的答复。
今后努力的方向：正所谓是“金无足赤，人无完人”。
在今后的工作中，我将朝着以下两个方向努力：1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。
我将坚持不懈地努力学习有关业务系统、计算机应用、客户服务、城市供水及供水安全方面的各种理论知识，并用于工作实践，以更好的适应工作发展的需要。
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，保证工作效率的提高。
2、实践是不断取得进步的基础。
我要通过实践不断的锻炼自己的工作能力，提高自己解决实际问题的能力，积极、热情的对待每一件工作。
把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论基础，不断汲取新的知识，更新理念，提高自己的政治水平，坚持科学发展观，以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。
“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为城市供水事业作出应有贡献。