找客户及报价的原则和技巧

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优势谈判技巧篇

优势谈判技巧篇

4、应对僵局
千万不要混淆僵局和死胡同。谈判过程中很少会出现死胡同,所以当你以为自己遇到死胡同时,你很可能只是遇到了僵局。遇到僵局时,你可以考虑使用暂置策略:“我们先把这个问题放一放,讨论其他问题,可以吗?”首先通过解决一些小问题为双方创造契机,但千万不要把谈判的焦点集中到一个问题上。
所谓僵局,就是指谈判双方就某一个问题产生巨大分歧,而且这种分歧已经影响到谈判的进展了;所谓困境,就是指双方仍然在进行谈判,但却似乎无法取得任何进展了;所谓死胡同,就是指双方在谈判过程中产生了巨大分歧,以至于双方都感觉似乎没有必要再继续谈下去了。
一、开局谈判技巧
1、开出高于预期的条件原因如下:对方可能会直接答应你的条件可以给你一些谈判空间会抬高你的产品在对方心目中的价值可以避免谈判陷入僵局可以让对方在谈判结束时感觉自己赢得了胜利!
2、永远不要接受第一次报价
永远不要接受对方的第一次报价或还价。因为这种做法通常会让对方立刻产生两种反应:我本来可以做得更好(下次一定会注意),一定是哪里出了什么问题。千万不要先入为主地设想对方会对你的报价作出怎样的反应,当对方接受你看似不合理的要求时也不要过于吃惊,一定要有充分的心理准备,这样才不会因为出现意外而放松警惕。
6、钳子策略
当对方提出报价或进行还价之后,你可以告诉对方:“你一定可以给我一个更好的价格!”如果对方使用钳子策略对付你,你可以采用反钳子策略:“你到底希望我给出一个怎样的价格呢?”这样就迫使对方不得不给出一个具体的价格。一定要把精力集中到具体的金额上,千万不要理会交易总额,也不要用百分比的思维进行思考。通过谈判得来的每一美元都是额外收入。但一定要计算好自己的时间价值,并算出你通过谈判所得来的收益是否值得。这个世界上再没有比谈判更快的赚钱方式了。

销售报价中的巧妙引导话术技巧

销售报价中的巧妙引导话术技巧

销售报价中的巧妙引导话术技巧在商业活动中,销售报价是一项非常重要的工作。

一个好的销售报价可以吸引客户的注意,促使客户下单,并最终实现销售目标。

然而,销售报价的制作并不是一项简单的任务。

除了价格的确定外,销售人员还需要掌握一些巧妙的引导话术技巧,以增加报价的吸引力和说服力。

首先,引出共鸣。

销售人员在报价之前可以先与客户进行一些简单的交流,了解客户的需求和痛点。

在报价的过程中,可以通过使用一些相关的关键词语,引起客户的共鸣。

比如,如果客户对于产品的质量有着较高的要求,销售人员可以使用“我们的产品采用先进的制造工艺,保证质量可靠”等话语,以引起客户的认同和兴趣。

其次,突出核心价值。

在报价中,销售人员应当突出产品或服务的核心价值,即为客户提供的独特和具体的优势。

这样可以使报价更加有吸引力和说服力。

比如,如果销售人员进行的是电脑销售,可以突出产品的性能优势,如“我们的电脑采用最新的处理器和高速存储器,运行速度更快,反应更灵敏”,从而吸引客户。

如果销售人员进行的是服务销售,可以突出服务的专业性和高效性,如“我们的服务团队由经验丰富的专业人员组成,可以保证及时响应和解决您的问题”。

第三,加入增值要素。

销售人员可以在报价中加入一些额外的增值要素,以增加报价的吸引力。

比如,销售人员可以表示愿意提供长期的技术支持和售后服务,“我们公司将为您提供一年的免费技术支持和售后服务,让您购买无后顾之忧”。

这样可以帮助客户建立对销售人员和公司的信任感,并增加下单的意愿。

第四,强调稀缺性。

人们对于稀缺物品总是有着较高的兴趣和购买欲望。

因此,在报价中,销售人员可以适当地强调产品或服务的稀缺性。

比如,“我们的产品是限量版,只有少量存货,购买的人越多,存货就越少,所以请尽快下单哦!”这样可以迅速唤起客户的购买欲望和紧迫感。

最后,提供合理的解释。

在报价中,销售人员应当提供合理的解释,解答客户可能会有的疑虑和疑问。

比如,如果客户对于报价中的某些项目感到困惑,销售人员可以提供详细的解释,如“我们的报价中包含了产品的基本配件和增值服务,这是为了提供给客户一个完整和全面的方案,节省客户的时间和精力”。

谈判的十五种技巧

谈判的十五种技巧

谈判的十五种技巧谈判的十五种技巧1、前期准备要充分当你和客户约见或者想要通过电话、邮件方式进行谈判沟通的时候,要做到充分的了解,只有做到知己知彼,才能百战不殆。

关于谈判目标和价格底线等都要有严格的界定和把控,但要呈现出一种灵活度,给人让对方占尽便宜,自己亏大了的感觉。

2、只与有权决定的人谈判谈判之前,最好先了解和判断对方的权限。

或者在你的业务进行的过程中,约见的人并不是主管者,如果你跟他们费口舌,那就大费周折,而如果你能够准确的确定这个人,并快速的获取相关信息,找到正主的话,还是很轻松就能成功的,跟管事的人说话一句胜过别人口口相传的百十句。

这种不浪费就是效率。

3、尽量在本企业办公室内谈判零售商通常明确要求采购员只能在本企业的业务洽谈室里谈业务。

除了提高采购活动的透明度、杜绝个人交易行为之外,最大的目的就是增强自己方面的优势,这种强势就能占据谈判的优秀,在谁的地盘上无疑就是胆量和底气更足一些,这种心理优势很强势,而且还可以得到自己的同事和领导的帮助,胜算更强一些。

4、遵守对等原则不要单独与一群供应商的人员谈判,这样对你极为不利。

谈判时应注意“对等原则”,也就是说:我方的人数与级别应与对方大致相同。

如果对方极想集体谈,先拒绝,在研究对策。

5、不要透露兴趣点即便你很喜欢他们的产品或者服务,也切记在交易开始之前,一定要让对方看不透你的心思,不能一眼就让人看出你想买什么东西,看出兴趣点是最大的要害,身份互换也是如此。

有时候,藏着点会效果更好。

任何一点的破绽都会让你成为手下败将,沦为对方的口中肉,谈判优势更是不要想。

6、学会转移话题话题的继续是一种谈判技巧,同时在必要的时候不纠结在某一个小的细节上,而是转移话题也是一种聪明之举,有经验的谈判者都懂得如何化解这样的危机,让谈判正好的进行下去,如果没有直接转移话题的能力,停下来喝杯茶也能缓解紧张气氛。

7、采取主动主动出击,胜利的机会更大一些,但是说话还是要有分寸,不能让对方通过你的主动出击了解到你更多的企业立场,善用咨询技术会更好一些,论断过多的人和攻击过度都是愚蠢的行为。

ddp 给客户报价的时候的写法

ddp 给客户报价的时候的写法

一、报价的基本原则在给客户报价时,我们需要遵循以下基本原则:1. 公平合理原则:报价的价格应当公平合理,不能过高或过低,以确保客户能够接受并愿意支付。

2. 透明度原则:报价单中需要清晰明了地列出产品价格、服务费用、增值税等费用项目,确保客户对价格结构有清晰的了解。

3. 灵活性原则:根据客户的具体需求和定制要求,可以在报价单中提供多种方案和选项,以满足不同客户的需求。

二、报价的书写格式在给客户报价时,我们需要遵循一定的书写格式,以确保报价单的清晰易读:1. 标题:报价单的标题应当简明扼要,包括公司名称、报价日期、客户名称等基本信息。

2. 内容:报价单的内容应当以项目明细的形式进行排版,包括产品或服务名称、规格、数量、单价、小计等信息。

3. 结尾:在报价单的结尾,需要注明总金额、有效期、付款方式、报价人员签名等相关信息,并留下通信方式以便客户沟通。

三、报价的语言表达给客户报价时,语言表达需要准确清晰,避免产生歧义或误解:1. 措辞准确:在报价单中使用准确的专业术语,确保客户对产品或服务的描述清晰明了。

2. 表达方式:在书写报价单时,需要用简练、礼貌的语言表达,避免出现过于冗长或复杂的表述。

3. 注意细节:在报价单中要注明报价的有效期,避免客户以过期报价为准做决策。

四、报价的沟通技巧给客户报价是一项重要的沟通工作,需要注意以下沟通技巧:1. 倾听需求:在给客户报价之前,需要充分了解客户的需求和期望,以便提供最合适的报价方案。

2. 解释说明:在提供报价的需要清晰地解释报价背后的理由和依据,避免客户产生疑虑或误解。

3. 积极回应:对客户提出的质疑或反馈,需要积极回应并提供合理解释,以建立信任和良好的合作关系。

五、报价的后续跟踪在给客户报价后,需要及时进行后续跟踪,以促成交易的达成:1. 跟进服务:报价后需要主动向客户询问意见和需要,提供后续跟进服务,以达成最终合作。

2. 更新报价:若客户对报价有所调整或变动,需要及时更新报价单并告知客户。

报价的4个原则和技巧

报价的4个原则和技巧

报价的4个原则和技巧价格没有凹凸之分,只要你让购买者觉得值这个原则,不仅适用于劝服消费者也适用于劝服经销商。

同样的产品价格,销售员假如能够实行肯定的策略,就能将因价格问题发生僵局的商谈,由危转安,变成开心地接受此价格而达成交易。

那如何才能让客户接受高价格?下面是我为大家收集关于报价的4个原则和技巧,欢迎借鉴参考。

一、类比报价此种报价方法可从两方面进行:一方面是将企业的产品与另一种价格高的产品进行比较,这样相比之下就显得自己的产品价格便宜了;另一方面可将产品的价格与消费者日常开销进行比较。

例如:一个推销员推销钢笔时,他常常对男士说:这支笔是贵了点,但也只相当于两包红塔山,一支笔可用四、五年,可两包烟只能抽两天。

少抽两包烟就可买一只精致的笔,而且在用的时候又有风度,值得!您说是不是?经他这样一比较,一恭维,有些人也就很想买一支了。

二、切片报价一公斤西洋参8000多元,但推销人员在报价时,则说每克0.80元。

又如,在英国,当你向售货员询问好的咖啡价格时,营业员则会告知你50便士可买四分之一磅,而不说每磅咖啡两英磅。

你看,两英磅切片后成了一个小单位价,可使人有一种价廉的感觉,即使不能保证成交,但他决不会立马掉头就走。

这种报价方式你就可以立刻运用。

比如说你是做led发光二极管,假如在标价上只按最低选购量1K来报价,那么就会让许多客户望而却步!客户确定会埋怨说:怎么要那么贵啊,101多啊!假如单价写成0.1/个,那么效果上是不是更简单让人接受呢?三、当客户以竞品价格打压我产品时1、表现:你们的产品太贵了,人家同样的产品比你的便宜多了!2、分析:客户认为产品价格高,许多时候是因为没有选对参照物,因为价格高都是相对的。

例:在便利面行业,客户拿竞品的双料包产品与我方的三料包产品进行比较,拿竞品的低档面与我方的中高档面进行比较,拿小企业的产品与我们大企业的产品进行比较等,这种比较势必产生错误的结论。

那上面的状况改怎么应对呢?看应对方法:(1)先让客户讲,看看他之所以认为我们企业的产品价格高,是在与哪家企业产品进行比较:假如客户拿我们大企业的产品与小企业的产品相比,就应向客户说明两者的价格是不能同日而语的,因为品牌的知名度和市场定位都不一样。

采购谈判技巧:报价的原则_谈判技巧_

采购谈判技巧:报价的原则_谈判技巧_

采购谈判技巧:报价的原则报价要通过反复比较和权衡,设法找出报价者所得利益与该报价被接受的成功率之间的最佳结合点,这就是报价最基本的原则。

下面小编整理了采购谈判技巧:报价的原则,供你阅读参考。

1.开盘价必须是最高价对卖方而言,开盘价必须是最高的(相应地,对买方而言,开盘价必须是最低的)。

这是报价的首要原则,这是因为:(1)作为卖方来说,最初的报价也即开盘价,实际上为谈判的最终结果确定了一个最高限度。

因为在买方看来,卖方报出的开盘价无疑表明了他们追求的最高目标,‘买方将以此为基准要求卖方做出让步。

在一般情况下,买方不可能接受卖方更高的要价,最终的成交价将肯定在开盘价以下。

反之买方的报价也是这样的道理。

(2)开盘价的高低会影响对方对己方的评价,从而影响对方的期望水平。

比如卖方产品价格的高低,不仅反映产品的质量水平,还与市场竞争地位及销售前景等直接相关,买方会由此而对卖方形成一个整体印象,并据此来调整或确定己方的期望值。

一般来说,开盘价越高,对方对我方的评价越高,其期望值就越低。

(3)开盘价越高,让步的余地就越大。

在谈判过程中,高报价能为以后的让步预留足够的回旋余地,在面对可能出现的意外情况或对方提出的各种要求时,就可以做出更为积极有效的反应。

(4)开盘价高,将决定最终成交价也比较高。

这是因为要价越高,就越有可能与对方在较高的价格水平上进行谈判。

2.报价应该果断、明确、清楚报价要坚定而果断地提出,没有保留,毫不犹豫。

这样才能给对方留下我方是认真而诚实的印象。

欲言又止,吞吞吐吐必然会导致对方的不信任。

谈判者必须认为己方报价是合理的,这样才能得到对方的认可。

在提出本方的报价时应该坚决而果断,在言谈举止上不能表现出任何的犹豫和迟疑,以免引起对方的怀疑。

报价还应该非常明确、清楚,报价时所运用的词语要准确无误,言辞应恰如其分,不能模糊不清,以免让对方产生误解。

必要时应向对方提供书面的开价单,或一边叙述一边写下来,让对方了解清楚,使对方准确地把握我方的期望,含糊不清易使对方产生误解。

说服客户下单技巧

说服客户下单技巧

说服客户下单技巧如何让客户拼命的叫你报价和下单呢?从事外贸工作也有一段的时间了,参加过三届交易会,再加上在网络上的产品推广,收到的客户询盘越来越多,所以如何快速,正确,有效地处理E-MAIL并给客户报价,回复就成了一项很大的学问。

探讨见解如下:1、邮件多,怎么个先后顺序后,---也许大家数的业务员都喜欢跟欧美客户做生意,他们单子大,信誉好,货款也很及时。

我们也不例外,有欧美客户的询盘,基本上我们都会很重视的。

其次就是南美客户了。

量大,但是信誉不是很好。

很危险。

所以有时候还是不做的好。

2、客户发询盘,分几种情况;A.是看到公司的网站,然后就直接来问产品价格的,这类邮件,我们就会详细告诉客人产品价格,包装具体资料。

交货期,以及付款方式的等详细内容,以给客户下单做准备。

B.交易会上认识的客户:这类客户一般是对我们的产品有印象的,然后他手头有公司的目录,他发询盘过来给我们的时候,问一种产品价格,基本上我们会做一EXCEL的格式的文本给他,让他一目了然我们公司的同类的产品。

让客户有选择的接纳。

3、至于效率的问题,本人最近也一直在想这个问题,特别是广交会以后,所以还望大家多多探讨了。

让我们大家一起进步。

我们是EC21的TRADE PRO供应商,所以也会收到很多询盘。

我们没有参加过交易会,所以就只说说在网上收到可户询盘的情况。

一,关于分类。

1)由于我们的产品只有PROTECTIVE FILM,但是其中的规格又非常多,应用范围太广泛,所以客人在搜索其他产品的时候也可能找到我们公司,所以有一部分的可户不是寻找我们的产品的,这类大概占20%左右。

对于这类有的会回,说明我们的产品是用在他要寻找的产品上的,以后有需要跟我联系。

2)寻找与我们产品类似的产品的。

由于不可替代性,所以部分会回,简单介绍以下公司的产品,希望在以后他需要我们产品时会与我联系。

这类占20%左右3)寻找我们产品中不占优势的那一类。

由于不占优势,价格比较高,所以跟可户解释我们的质量非常好,价格暂时降不下来,但一直在找质量一般但价格便宜的原料。

价格谈判技巧和策略三篇

价格谈判技巧和策略三篇

价格谈判技巧和策略三篇篇一:价格谈判技巧和策略价格谈判技巧和策略开局:为成功布局规则1:报价要高过你所预期的底牌,为你的谈判留有周旋的余地。

谈判过程中,你总可以降低价格,但决不可能抬高价格。

因此,你应当要求最佳报价价位(maximum plausible position),即你所要的报价对你最有利,同时买方仍能看到交易对自己有益。

你对对方了解越少,开价就应越高,理由有两个。

首先,你对对方的假设可能会有差错。

如果你对买方或其需求了解不深,或许他愿意出的价格比你想的要高。

第二个理由是,如果你们是第一次做买卖,若你能做很大的让步,就显得更有合作诚意。

你对买方及其需求了解越多,就越能调整你的报价。

这种做法的不利之处是,如果对方不了解你,你最初的报价就可能令对方望而生畏。

如果你的报价超过最佳报价价位,就暗示一下你的价格尚有灵活性。

如果买方觉得你的报价过高,而你的态度又是“买就买,不买拉倒”,那么谈判还未开始结局就已注定。

在提出高于预期的要价后,接下来就应考虑:应该多要多少?答案是:以目标价格为支点。

对方的报价比你的目标价格低多少,你的最初报价就应比你的目标价格高多少。

当然,并不是你每次都能谈到折中价,但如果你没有其它办法,这也不失为上策。

中局:保持优势当谈判进入中期后,要谈的问题变得更加明晰。

这时谈判不能出现对抗性情绪,这点很重要。

因为此时,买方会迅速感觉到你是在争取双赢方案,还是持强硬态度事事欲占尽上风。

如果双方的立场南辕北辙,你千万不要力争!力争只会促使买方证明自己立场是正确的。

买方出乎意料地对你产生敌意时,这种先进后退的方式能给你留出思考的时间。

在中局占优的另一招是交易法。

任何时候买方在谈判中要求你做出让步时,你也应主动提出相应的要求。

如果买方知道他们每次提出要求,你都要求相应的回报,就能防止他们没完没了地提更多要求。

终局:赢得忠诚步步为营(nibbling)是一种重要方法,因为它能达到两个目的。

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寻找潜在客户的原则和怎么留住老客户
寻找潜在客户的原则
在寻找潜在客户的过程中,可以参考以下"MAN"原则:
M:MONEY,代表"金钱"。

所选择的对象必须有一定的购买能力。

A:AUTHORITY,代表购买"决定权"。

该对象对购买行为有决定、建议或反对的权力。

N:NEED,代表"需求"。

该对象有这方面(产品、服务)的需求。

怎样提高外贸技巧
报价看似是个很简单的问题,其实不然。

报价太高,会把客人吓跑,太低了自己又吃亏,只有一个合理专业的报价,才能为我们赢来更多的客户。

怎样才能做到合理报价呢?这里是有一定技巧的。

企业成立之初,必要的准备工作做完后,便要考虑如何向外推广业务。

这时,你的业务开展得是否顺利,订单量签得是否够大,如何跟客户报价是重要因素。

在跟客户报价之前,首先要清楚两方面的因素―客观因素和主观因素,只有充分考虑到这两方面的因素,才能制定出较为合理的、自己能接受的价格底线,然后才能向客户报价。

客观因素
兵家常说:知己知彼,百战不殆。

首先,你要尽可能先从多方面了解客户的情况,这样才有助于你有的放矢地对他进行针对性的报价,即“个性报价”。

比方说,如果一个客人向你询价,你就应先了解这个客户是哪个国家、哪个城市的,是否属于你们产品的销售群体,其主要的产品经营范围及销售方式,是批发、零售还是邮购,是大客户还是小的中间商,他的购买能力及诚意,他对产品的熟悉程度等等,以这些为基础资料建立一个详尽的客户档案,再根据以下这几个大众性的原则,最后报出价格:
1.如果对方是大客户,他的购买力较强,你可适当将价格报高一点,反之偏低。

2.如果客户对该产品和价格都非常熟悉,建议你采用“对比法”,在跟他谈判时,突出自己产品的优点、同行的缺点,价格再接近底价,才有可能从一开始就“逮”住客人。

3.如果客户性格比较直爽,不喜欢跟你兜圈子讨价还价,你最好还是一开始就亮出自己的底牌,以免报出高价一下子把他给吓跑。

4.如果客户对产品不是很熟悉,你就多介绍一些该产品的用途及优点,价格不妨报高一点。

5.如果有些客户对价格特别敏感,每分每厘都要争,而他又很看中你的产品,你一定要有足够的耐心,跟客人打一嘲心理战”,询问
或揣摩一下客人的目标价格,再跟自己能给到的底价比较一下差距有多大。

比如他的目标价格是12元,而你能承受的价格是13元,你最好报14元,还价时你可分多步骤走,先让多一点,让客人看到希望,接着的让利一步步减小,千万不可以一步到位,而应步步为营,让客人慢慢尝到甜头,看到希望,但又要通过艰苦努力获得,让客人最后有一种赢了的感觉。

请记住,一定不要一开始就直接给客户最低的报价,因为如果你在谈判结束之前就全盘让步,最后时刻你手中就没有调动买方的砝码了。

主观因素
产品价格的高低跟它的质量和供求关系等息息相关。

报价之前,你首先要对自己的产品及价位、主要目标市尝同类产品及价格做一个充分的了解。

一般情况下是这样的:
1.如果你的产品质量相对更好,报价肯定要更高。

2.如果你的产品在市场上供不应求,当然也可以报更高的价。

3.如果你的产品是新产品,款式又比较新颖,通常报价比成熟的产品要高些。

4.即使同一种产品,在不同的阶段,因受市场因素和配额等影响,报价也不尽相同,一定要多方了解有关信息,锻炼出敏锐的嗅觉。

除了这两点因素,在报价时,还有一些技巧可以运用。

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