王老吉的品牌战略规划
王老吉策划方案

王老吉策划方案1. 引言王老吉是一家中国知名的中草药饮料品牌,秉承着传统中草药与现代科技相结合的理念,为消费者提供天然、健康的饮品。
为了进一步提升品牌知名度和销售业绩,本文将提出一份王老吉的策划方案。
2. 背景分析王老吉在中国饮料市场中具有一定的影响力,但在面对强大竞争对手的同时,还有相当一部分消费者对于中草药饮料的认知不足。
因此,我们需要针对这些问题制定一系列策略,以加强王老吉的市场占有率和品牌形象。
3. 目标和目标受众•目标:提升王老吉在饮料市场的知名度和销售业绩。
•目标受众:1.25-40岁的健康意识较高的消费者。
2.对中草药饮料感兴趣但缺乏了解的消费者。
4. 策略与实施4.1 品牌推广•线上推广:–制作优质的宣传视频,通过社交媒体平台进行投放。
–在相关互联网音频平台合作,制作相关的音频节目,推广中草药的健康价值。
•线下推广:–在大型购物中心、超市等人流量较大的地方设立展示柜台,提供免费品尝活动,向消费者宣传王老吉的产品优势。
4.2 产品创新•推出新口味:不断推出新口味的中草药饮料,满足消费者不同的口味需求。
•搭配销售:推出与食品搭配销售的套餐,在提供健康饮料的同时,增加消费者的购买欲望。
4.3 健康宣传•媒体合作:与健康媒体进行合作,推出专题报道、健康知识普及等内容,提升消费者对中草药饮料的认知和好感度。
•名人代言:邀请健康领域的明星、健康专家等知名人士作为王老吉的代言人,加强品牌形象和认可度。
5. 预期效果与数据评估•通过品牌推广和产品创新策略,预计在半年内实现销售额增长20%。
•通过健康宣传策略,预计在一年内增加市场占有率5%。
6. 风险与对策•市场竞争加剧:要时刻关注竞争对手的动态,并通过不断优化产品和突出品牌特色来抵御竞争压力。
•消费者认知不足:加大对中草药饮料的宣传力度,通过合作、媒体报道等方式提升消费者的认知度。
7. 结论通过本次策划方案,我们旨在提升王老吉在饮料市场中的知名度和销售业绩。
王老吉战略的五个定位要点(“品牌”文档)共7张

装方式的凉茶产品。 这样就人为地给消费者购买决策设置了妨碍。
但同品类的系列产品是可取的,他系列,消费者会以为他更专业,如农夫山泉的长白山矿泉水,王老吉采用多种包装方式的凉茶产品。 以前,王老吉品牌期望经过“安康家庭、永远相伴〞的笼统塑造来吸引消费者。 可口可乐是一种明确的产品,红牛也是明确的产品,产品的明确性加强了品牌的力量。 王老吉品牌战略的五个定位要点 品牌推出太多产品,骑跨多个品类,也会给竞争者提供了可乘之机。 可口可乐是一种明确的产品,红牛也是明确的产品,产品的明确性加强了品牌的力量。
四、品牌笼统和文化不是企业塑造出来的,而是品牌拥有的顾客带来的,“王老吉〞品牌定位任务的第四步,是把企业活动纳入到营销“预防上 火的饮料〞上来,加强餐饮销售渠道的建立和定位概念的推行,完全摒弃华而不实的品牌笼统和文化的塑造。
但同品类的系列产品是可取的,他系 王老吉针对主流饮料汽水暂时性的“口感清凉〞定位为“可预防体内上火〞,因此构成了与汽水对立的品类。
四、品牌笼统和文化不是企业塑造出来的,而是品牌拥有的顾客带来的,“王老吉〞品牌定位任务的第四步,是把企业活动纳入到营销“预防上 火的饮料〞上来,加强餐饮销售渠道的建立和定位概念的推行,完全摒弃华而不实的品牌笼统和文化的塑造。
泉的长白山矿泉水,王老吉采用多种包 品牌推出多产品,骑跨多个品类,也会给竞争者提供了可乘之机。
王老吉品牌战略的五个定位要点
一、让品牌成为品类的代表
胜利的品牌往往都是某个品类的代表,比如 可口可乐是可乐的代表,红牛代表功能饮料等。 王老吉是100多年来广东一带凉茶的代表。从消 费本质来说,人们购买的是品类而非品牌,顾客 之所以选择某品牌,首先是由于它代表了品类。
王老吉策划案

王老吉策划案1. 引言王老吉是中国知名的饮料品牌,以其天然的草药配方和独特的口感而受到消费者的喜爱。
为了进一步扩大品牌影响力和市场份额,本文将提出一份王老吉策划案,以帮助品牌实现更广阔的发展空间。
2. 背景分析王老吉作为中国饮料行业的知名品牌,品牌形象和市场认可度相对较高。
然而,随着消费者对健康和天然产品需求的增加,竞争对手也在不断涌现。
因此,王老吉需要制定一系列策略以保持市场地位和吸引更多的消费者。
3. 目标市场在制定王老吉策划案之前,我们需要明确目标市场。
根据市场调研,我们将主要关注以下两个目标市场:3.1 年轻人群体年轻人群体对健康饮品的需求越来越高。
他们更加注重产品的功效和成分,希望通过饮品来改善身体健康。
针对这一群体,王老吉可以加大对年轻人的品牌推广力度,并开发更多符合他们口味偏好的产品线。
3.2 国际市场随着全球化的发展,中国品牌在国际市场上的竞争力也越来越强。
王老吉可以利用其独特的草药配方和品牌故事,进军国际市场。
通过参加国际饮料展览和与当地经销商合作,王老吉可以扩大其国际市场份额。
4. 策略建议基于对目标市场的分析,以下是一些建议的策略,以帮助王老吉实现目标:4.1 产品创新王老吉可以推出一系列新产品以满足不同消费者的需求。
例如,可以推出低糖或无糖版本的王老吉,以满足关注健康的消费者需求。
同时,还可以研发更多口味的王老吉,以吸引更多年轻人。
4.2 品牌推广王老吉可以通过多种渠道进行品牌推广。
例如,可以与知名明星或健康专家合作,增加品牌的曝光度。
同时,在社交媒体平台上开展广告推广活动,增加用户参与度和粉丝数量。
4.3 国际市场拓展为了进军国际市场,王老吉可以参加国际饮料展览,并与当地经销商合作。
同时,可以根据当地市场需求和口味偏好进行产品调整,以适应国际市场需求。
4.4 产品质量和安全控制作为健康饮品品牌,王老吉需要严格控制产品质量和安全。
建议加强生产流程监控和质量检测,并与第三方机构合作进行产品安全认证,以提高消费者的信任度。
王老吉年轻化营销策划方案

王老吉年轻化营销策划方案一、背景分析王老吉是中国知名的中药凉茶品牌,拥有悠久的历史和深厚的文化底蕴。
然而,在日益激烈的市场竞争下,王老吉亟待年轻化营销策划方案的推出,以吸引更多的年轻消费者并拓展市场份额。
本文将从王老吉品牌定位、目标消费群体、市场调研以及营销策划等方面,提出一系列增加年轻消费者黏性和提升品牌形象的策划方案。
二、品牌定位1.目标消费群体针对王老吉年轻化的营销策划方案,目标消费群体需要放在23-35岁的年轻人群体,特别是生活在大城市的白领和大学生等高学历人群。
这一人群有较高的购买力,更加注重健康和养生,同时对品牌形象和产品体验要求也较高。
2.重新定位王老吉形象王老吉需要赋予更年轻、时尚和时代感的形象,以吸引目标消费群体。
通过包装设计的改变,色彩的明亮和饮用方式的创新等方式来实现商品形象的年轻化。
三、市场调研1.了解目标消费群体需求通过市场调研,了解目标消费群体的需求和偏好,确定王老吉产品线的调整方向。
可以通过问卷调查、深度访谈等方式,了解消费者对王老吉的了解程度、购买动机、购买渠道等信息,确定王老吉未来发展的方向。
2.分析竞争对手对比分析其他健康饮品品牌如康师傅、统一等竞争对手的品牌定位、产品特点、价格和市场份额,为制定年轻化营销策划方案提供参考。
四、产品调整1.创新产品线并发展多元化产品针对年轻人的需求,王老吉可以推出更多口味的凉茶和其他饮品,如绿茶、果汁、红豆酒等,提供更多选择,满足不同消费者口味的需求。
2.改变包装设计通过改变包装的设计,王老吉可以更好地吸引年轻消费者的关注。
如运用更年轻的元素,增加鲜艳的色彩和流行的图案,以及增加便携性,给消费者带来时尚感。
3.提高产品质量和口感除了外观,王老吉还可以进行产品的调整,提高产品质量和口感。
例如,可以优化配方,使产品更加符合年轻人的口味;增加新鲜水果或其他天然成分,提升产品的营养价值和口感。
五、渠道拓展1.线上渠道年轻消费者喜欢通过线上渠道进行购物和咨询,王老吉可以通过建立官方网站、开设线上购物平台等方式,将产品推广至网上销售,同时与大型电商合作,开展促销活动。
王老吉的品牌战略规划

目录代序上路的过程一、王老吉品牌战略历程阳爱星1、应对初认知挑战 (2)2、避免风尚化发展 (5)3、及时补充品牌势能 (7)4、防止品牌泛化 (10)5、维护品类 (12)副文:在既有品类创建品牌 (15)二、王老吉的定位1、让品牌成为品类的代表 (18)2、为新品类重新定位 (19)3、采用单一产品 (20)4、不要依赖品牌形象和文化塑造 (21)5、不要排斥竞争 (22)三、王老吉案例研讨1、案例解读 (24)2、答疑解惑 (27)王老吉品牌战略历程①邓德隆陈奇峰火华强据2008年3月的官方数据,王老吉2007年销售额超过了所有其他罐装饮料,成为“中国饮料第一罐”。
特别是由于在国内市场,王老吉在罐装饮料上居然超过了世界第一品牌可口可乐,它的红遍中国显得尤其有象征意义。
事实上,就在四年前王老吉案例第一次受邀哈佛《商业评论》整理时②,它刚通过针对以可口可乐为代表的汽水而重新定位,在2年内从1亿多元突破了10亿元台阶。
就在当时,王老吉描绘出了打造“中国可口可乐”的愿景,并预期能为中国企业创建世界级品牌做一个示范。
作为伴随王老吉品牌成长的战略顾问,作者认为,王老吉的成功除了得益于正确定位,同样有赖于它创建定位的战略历程,即品牌的战略源点期规划。
本文再次以王老吉案例为线索,重现其品牌战略历程,结合其他品牌例证,为读者陈述如何在品牌战略源点期有序规划品牌打造,规避各种令品牌夭折或停滞的陷阱,精心培育大品牌的成长。
品牌创建于顾客心智之中,品牌的意义也即在顾客心智中代表某个品类,进而成为顾客消费某个品类的首选。
品牌自推出至定位初步建立——在顾客心智中代表一个品类——的战略历程,可称之为品牌的战略源点期。
这段时期不仅赋予品牌真正的生命,而且为品牌后续的发展和战略路径奠定了基础。
王老吉正由于在战略源点期精心规划了品牌打造,从而有效地实现品牌和品类相互促进的发展,获得了销售的持续强劲增长,并激发出无穷的潜力。
一、应对初认知挑战任何品牌,一经推出就会面临初认知挑战。
红罐王老吉品牌定位战略

红罐王老吉品牌定位战略【红罐王老吉品牌定位战略】一、品牌定位背景红罐王老吉作为中国传统的中草药饮品,具有悠久的历史和深厚的文化底蕴。
然而,在当今竞争激烈的市场环境下,红罐王老吉需要重新定位自己的品牌形象,以适应消费者需求的变化和市场竞争的挑战。
二、品牌定位目标1. 确立红罐王老吉作为中草药饮品的领导者地位,树立品牌的专业形象。
2. 强调红罐王老吉的健康功效,满足现代人对健康生活的追求。
3. 建立红罐王老吉与中国传统文化的联系,提升品牌的文化价值和认同度。
4. 扩大品牌的市场份额,增加销售额和利润。
三、目标消费群体1. 年龄:主要面向18-45岁的成年人群体。
2. 性别:男女均可。
3. 地域:全国范围内。
四、品牌定位策略1. 品牌核心理念:传承中草药的智慧,呵护健康生活。
2. 品牌定位宣言:红罐王老吉,传统智慧,健康呵护。
3. 品牌形象:红罐王老吉以传统与现代相结合的形象出现,展示其悠久历史与现代科技的结合,强调品牌的专业性和科学性。
4. 品牌标语:品味健康,享受生活。
5. 产品定位:红罐王老吉以中草药饮品为核心产品,专注于提供健康、天然、绿色的饮品选择。
6. 价格定位:根据市场需求和竞争情况,合理定价,以保持竞争力和利润。
7. 渠道定位:通过线上线下多渠道销售,包括超市、便利店、药店、电商平台等,以便于消费者购买。
8. 促销策略:定期推出促销活动,如打折、赠品等,提升品牌知名度和销售额。
9. 品牌合作:与健康领域的专家、机构合作,共同推广品牌形象和产品。
五、品牌传播策略1. 广告宣传:通过电视、广播、互联网等媒体,制作具有品牌特色的广告,强调红罐王老吉的健康功效和传统文化背景。
2. 媒体合作:与健康、生活类杂志、网站等媒体合作,提供专业的健康知识和生活建议,以增加品牌曝光度。
3. 社交媒体:通过微博、微信等社交媒体平台,与消费者进行互动,分享健康生活的理念和经验。
4. 线下推广:参加健康展览、活动等,与消费者面对面交流,提升品牌形象和认知度。
中华老字号王老吉的品牌营销策略

中华老字号王老吉的品牌营销策略王老吉是一家具有悠久历史和较高知名度的中华老字号品牌,以其独特的配方和独特的凉茶口味而闻名。
为了在激烈的市场竞争中保持竞争优势,王老吉采取了一系列的品牌营销策略。
本文将就王老吉的品牌营销策略展开讨论。
一、独特产品定位王老吉始终坚持“润喉解渴、清热去火”的产品定位,聚焦于解决消费者内火过盛、嗓子干燥等问题。
通过持续不断地市场调研和产品研发,王老吉推出了一系列适应不同消费群体需求的新品,如低糖版、无糖版等。
这种独特的产品定位使得消费者对王老吉有着明确的印象,并形成了品牌的特色。
二、文化内涵与传统价值王老吉借鉴中国传统草药文化,采用名贵中药材配方,将凉茶文化与传统中医文化结合起来,使得王老吉的品牌具有浓厚的文化内涵。
同时,在品牌宣传中强调王老吉凉茶的历史渊源和传统价值,通过与中华传统文化的结合,为消费者打造了一种身体和心灵的双重滋养。
三、品质保证与科技创新作为老字号品牌,王老吉始终坚持质量第一的原则。
品质保证不仅包括选材、生产过程的控制,更包括产品质量的稳定性和可靠性。
通过建立自己的生产工厂和完善的质量管理体系,王老吉确保产品品质的稳定性。
此外,王老吉还注重科技创新,积极引入新技术、新设备,提高生产效率,降低产品成本。
四、有效的市场推广王老吉通过多渠道的市场推广来提升品牌知名度和美誉度。
在传统媒体上,王老吉采用了电视广告、电台广告等传统媒体渠道,广告语简洁明了,容易被消费者记住。
在新媒体时代,王老吉也积极拓展社交媒体的渠道,通过微博、微信等平台与消费者互动,并发布有趣的内容,吸引更多用户关注。
此外,王老吉还在体育赛事、文化活动等活动中进行赞助,提高品牌曝光度。
五、国际市场发展除了在国内市场的发展之外,王老吉还积极拓展国际市场。
通过与国际知名企业合作,王老吉成功进入日本、美国等国家的市场。
在国际市场中,王老吉不仅坚持产品的高品质,还将中国传统文化与当地文化相结合,通过弘扬中华文化来吸引当地消费者。
从王老吉看品牌定位战略

1、持续加大投入 / 注入热销概念
给品牌注入势能的最直接和 最基本方式,就是加大投入
杜绝坡顶现象
王老吉的做法
停滞的品牌缺乏新鲜
信息刺激,顾客对其 关注会减少
品牌停顿有可能被当 1、在大多数的高势 成退缩表现看待,从 能地区,无论收视 而在人们心智引发成 率抑或权威性,还 长“到头”和“受挫” 是CCTV 的影响力最 的认知,因之造成负 大 增长循环,品牌由此 向下发展
出现“呼啦圈效应”的原因,在于品牌未能把握好推进的节奏,过早
地铺开发展,结果吸引了过多的非适宜顾客。过多的非适宜顾客,容易 滋生负面口碑,进而影响新品牌和新品类发展。顾客间负面口碑传播极 快,而媒体对品牌的快速成功有负面报道和跟风倒戈倾向,两者相交叠, 将触动负循环发展,扼杀新品牌。而实际上,早期的非适宜顾客,很大 一部分是可以通过日益壮大的、稳定的适宜顾客群影响,在后期转化为 适宜顾客的。
出孕育期,就会进入一个高速发展期。这时品牌虽处于大好局势之中, 但挑战同时随之而来:越是高速的发展,越是难以保持。
一方面,品牌必须为自己及时补充品牌势能,保持高速发展,乘势冲
上一个较大的规模。
另一方面,市场的高速发展需要极大的资源投入支持,而成长期的品
牌总是缺乏利润积累,组织也迅速膨大和日趋复杂,需要全然不同于既 往的结构和管理。
1998-2007年
2007至今
中国牛奶 第一品牌 的变迁
高速发展期“拖不得” ——品牌已被证明走在成功的路上,但品类消费远未普及和成熟,仍有很 大发展空间,为后进品牌的反超提供了机会和时间保障
从三方面衡量品牌的最低成长速度: 1、品类成长速度 2、品类主竞品情况 3、市占率
切忌:进入其他业务 领域,开辟“第二增 长点”
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特别是由于在国内市场,王老吉在罐装饮料上居然超过了世界第一品牌可口可乐,它的红遍中国显得尤其有象征意义。
事实上,就在四年前王老吉案例第一次受邀哈佛《商业评论》整理时②,它刚通过针对以可口可乐为代表的汽水而重新定位,在2年内从1亿多元突破了10亿元台阶。
就在当时,王老吉描绘出了打造“中国可口可乐”的愿景,并预期能为中国企业创建世界级品牌做一个示范。
作为伴随王老吉品牌成长的战略顾问,作者认为,王老吉的成功除了得益于正确定位,同样有赖于它创建定位的战略历程,即品牌的战略源点期规划。
本文再次以王老吉案例为线索,重现其品牌战略历程,结合其他品牌例证,为读者陈述如何在品牌战略源点期有序规划品牌打造,规避各种令品牌夭折或停滞的陷阱,精心培育大品牌的成长。
品牌创建于顾客心智之中,品牌的意义也即在顾客心智中代表某个品类,进而成为顾客消费某个品类的首选。
品牌自推出至定位初步建立——在顾客心智中代表一个品类——的战略历程,可称之为品牌的战略源点期。
这段时期不仅赋予品牌真正的生命,而且为品牌后续的发展和战略路径奠定了基础。
王老吉正由于在战略源点期精心规划了品牌打造,从而有效地实现品牌和品类相互促进的发展,获得了销售的持续强劲增长,并激发出无穷的潜力。
一、应对初认知挑战任何品牌,一经推出就会面临初认知挑战。
当它第一次出现在顾客面前,会受到审视和疑问:这是什么?此时品牌必须尽快让顾客获得正确认知,化解他们的疑问,并尤其要注意防范负面信息,因为顾客对新生品牌的负面信息格外敏感。
顾客对品牌的初认知将决定品牌的未来4发展,因为认知一旦形成就很难改变。
从这角度看,很多品牌最终不能成长为大品牌,自它一推出就已经注定。
明确品类宗属顾客消费的本质是购买品类而非品牌,他们之所以购买一个品牌的产品,是因为该品牌代表了某个特定品类。
实际上,顾客的心智只储存品类及其代表性品牌,对更多的选择倾向于忽视。
这意味着,顾客只有在清晰判断品牌所属品类后,才有可能在心智中给品牌分配一个位置并储存下来。
品牌如果不能明确自己所属的品类,虽然短期可能获得一定的成功,但长远而言会因为在顾客心智中没有固定位置而逐渐被遗忘。
品类命名至为关键,它直接决定品类能否被顾客心智清晰记忆。
恰当的品类名称,应该简单、明确,最好还能寓示品类的实质。
比如,红牛把自己品类命名为“能量饮料”,就非常适合。
除了那些有历史传统并已经被人们普遍采用的品类名称可以沿用外,比如凉茶、酸梅汤,给新产品命名应当遵循以上原则。
有一些品类名称明显不成立,比如“情绪饮料”,它们不可能被顾客作为一个清晰明确的新品类纳入心智记忆。
王老吉在迈向全国品牌打造的早期,考虑到凉茶是一种广东地方性传统饮品,北方地区对之甚难认知,就采用了一种很机巧的做法,即突出“预防上火”这个普遍的中医概念,避开对“凉茶”品类的解释和宣传。
它最初在中央电视台的广告,只诉求王老吉是一种预防上火的饮料,而没有出现“凉茶”这个字眼。
这是许多品牌都乐于采用的简便做法,它突出了产品的功能,支持品牌在既有饮料消费中作为一种有附加价值的新选择,却无法为品牌在顾客心智中建立长远而稳定的品类立足点。
王老吉随后及时对这种做法予以了修正,强调在全国各地市场都要明示自己的凉茶品类宗属,电视广告上也清晰标示出自己是“王老吉凉茶”,并致力于这一品类的被认知与接受。
打造代表品项一个品牌,有可能会推出不同形态的产品或服务项目,称之为不同的品项。
如果品牌能拥有一个鲜明、独特而令人难忘的代表性品项,将有利于进入顾客心智并扎根其中,在顾客产生品类需求时也易于被最突出和优先地选择。
比如可口可乐的6.5盎司弧形瓶装,帮助可口可乐从众多饮料中凸现了出来,并一直令人对可口可乐印象深刻,以致可口可乐在后来推出的大瓶装和罐装品项里,也保留了弧形瓶品项形象,将它印在包装上作为品牌识别之一。
再比如保时捷的911车型,麦当劳的巨无霸汉堡,联邦快递的小包裹隔夜送达服务,美国西南航空的短途经济舱飞行服务,等等,都是品牌的代表品项。
品牌应该在早期就有意识地甄别或设计出自己的代表性品项,集力打造,甚至在成功后也能象可口可乐那样保留这一品项印象。
选择品项的一个重要技巧,是采用“有意味的形式”,5“ 即让品项能寓意、体现品牌所要代表品类的特征或功能,这将有助顾客对品牌加强认识和加深 印象。
王老吉在全国集中力量打造的310ml 罐装品项,沿自它多年来在地方市场的应用,也 是适合凉茶品类的有意味的形式。
其鲜明跳跃又传统古朴的大红印制,颇具分量和品质感的铁 质罐身,安全、环保的下压连体式拉环,符合凉茶品类传统草本、健康珍贵的特点,卓然有别 于一般的饮料包装,很容易被识别和记忆,为品牌能顺利进入并扎根顾客心智奠下了基础。
在品牌发展早期,代表品项就是品牌的最佳“明星代言人”。
王老吉的品牌营销均以红罐 品项为“主角”,特别是在电视广告和户外广告上,极力展示此一品项,致力于将其打入顾客 心智。
王老吉曾提出过是否请姚明等大明星代言的课题,在认识到明星的出现容易“抢去”顾 客对品牌的关注,干扰品牌信息传递,从而影响品牌的被认知和接受后,最终予以了否定。
也许会有疑问,选择相对集中甚至是单一品项,会不会错过很多潜在顾客?毕竟,不同的 品项适合不同的人或消费场合,多品项似乎能开创更多顾客,而这是新品牌最需要的。
以王老 吉为例,易拉罐显然不如带盖的PET 瓶品项更适合携带消费(可多次饮用),家庭消费也应该 以大包装更为实惠,王老吉为什么不以更多品项去更好地满足顾客需求呢?这里须把握两个原 则。
一是品牌在顾客心智打造,占据心智的品牌最终会赢得市场,因此品牌推出早期应以进入 心智为首要,必须集中品项。
第二,新品牌缺乏力量,需要集中兵力在某个品项上取得局部突 破,以争得第一波源点人群(后文详述),再带动其他人群消费。
获取高级信任状支持明示品类和选择单一品项,很大程度上化解了品牌在“新鲜期” 进入顾客心智的障碍,但无法避免负面认知的风险。
一种有效的防范措施,是为品牌或品类获 取信任状,以支持它是安全、可靠和货真效实的产品。
例如,对可口可乐来说,“世界第一品 牌”或者“世界上最畅销的饮料”就是顶级的信任状,这可以支持它进入任一国家或地区市场。
顾客会认为,既然这个饮料能够畅销世界,应该错不了。
有的中国品牌为了消除顾客消费顾虑, 会打出“中国驰名商标”、人民大会堂国宴食品”等等,均能在一定程度上保护品牌免受质疑。
需注意的是,信任状只是保护因素,它在品牌及品类定位正确的基础上发挥护航作用,不 能依赖信任状把一个缺乏定位的品牌打造成功。
另外有两个使用信任状的诀窍。
第一是及早地使用信任状,以尽量使顾客第一次接触品牌时,就带着信任的态度去消费,或者在顾客消费中不免萌生疑问时能尽早消除疑虑。
其次,可以不断升级信任状,但不要同时使用两个或更多的 信任状,以保证最高级的信任状能被鲜明认知。
王老吉最初的信任状是“凉茶始祖”,以支持它代表凉茶。
但这主要是在广东这一凉茶传 统市场所采用,当王老吉品牌面向全国市场打造时,它站在品类代表的立场,转向强调品类信6任状,着重推广这是一种“广东流行的传统饮料”,以鼓励人们尝试饮用。
随着凉茶品类慢慢地走向全国,它不可避免地带来了一些消费疑虑,其中之一是引起了中草药材能否应用在普通食品的争议。
在王老吉的积极参与下,联合广东、香港、澳门其他17个凉茶品牌,经由粤港澳文化部门申报,凉茶于2006年5月被认定为首批“国家级非物质文化遗产”,将受到《世界文化遗产保护公约》及国家有关法律永久性保护。
此一较高级的信任状,为凉茶品类和王老吉品牌在较长时期内的发展消除了障碍。
二、避免风尚化发展一些品牌会安全地通过初认知挑战的考验,顺利进入顾客心智,并逐渐获得不错的市场。
但其中相当一部分的品牌,特别是发展得尤为迅速的品牌,会走向风尚化,即在取得一时的炫目成功后很快走向衰落,及至最后熄灭。
这种现象也可称之为“呼啦圈效应”——忽然间流行,忽然间衰退。
出现“呼啦圈效应”的原因,在于品牌未能把握好推进的节奏,过早地铺开发展,结果吸引了过多的非适宜顾客。
过多的非适宜顾客,容易滋生负面口碑,进而影响新品牌和新品类发展。
顾客间负面口碑传播极快,而媒体对品牌的快速成功有负面报道和跟风倒戈倾向,两者相交叠,将触动负循环发展,扼杀新品牌。
而实际上,早期的非适宜顾客,很大一部分是可以通过日益壮大的、稳定的适宜顾客群影响,在后期转化为适宜顾客的。
创造趋势与大起大落、风尚一时相对立的品牌发展模式,是创造趋势。
在这种模式下,品牌较均匀地加速发展,在初认知期之后,有一个相对较长的低速阶段作为品牌和品类的孕育期,让人们有机会慢慢而充分地了解品牌和品类,深入认识其价值。
与之同时,品牌培养出第一波忠诚而成熟的顾客,他们会逐渐地影响和带动一波又一波消费人群,为品类不断创造适宜顾客。
微软做到1亿美元年销售额花了10年时间,沃尔玛做到1亿美元年销售额花了14年时间,红牛在全球做到1亿美元年销售额花了9年时间,红色罐装的王老吉在中国做到10亿元年销售额也花了9年时间。
早期的缓步发展,带来两方面的好处,使这些品牌在孕育期免受集中、突发的负面冲击,有效防范了呼啦圈效应的引发。
首先,新品类或新品牌的产品难免会有一些缺陷,缓节奏的推进,使品牌有时间和机会根据市场反馈来修正产品和完善各项运营,把激发负面反应的因素减至最低。
其次,任何新品牌和新品类难免会吸引到不恰当的尝试性消费,可控的稳步发展,能波澜不惊地消化掉那些负面反应,而品牌在过程中慢慢强壮起来。
7创造趋势在时间方面会要求适当地慢,在空间方面,则要求品牌打造创造出“由高到低顺势推进”的市场态势。
也就是说,要力求让新生品牌先取下最有影响力的市场,再依次带动受影响的下级市场,以使品牌每进一步的市场拓展,都是趋势而去,顺势而为。
选择源点人群大多数消费者,在作出购买选择时都会不知不觉地参考他人消费行为。