创新-销售渠道创新
市场营销中的创新营销渠道

市场营销中的创新营销渠道市场营销是指企业根据市场需求,采取一系列的策略和手段,通过产品推广、销售和服务等活动,实现产品或服务的交易过程。
而在市场营销中,渠道的选择和运用显得尤为重要。
传统的渠道模式往往受限于时间、空间等因素,但随着科技的进步和互联网的普及,创新的营销渠道应运而生。
本文将重点探讨市场营销中的创新渠道,并分析其对企业发展的积极影响。
一、社交媒体渠道社交媒体作为当今互联网时代最具活力的平台之一,已成为企业开展营销活动的重要渠道。
通过社交媒体,企业能够与目标用户建立直接的互动和沟通,传播产品信息和品牌形象,提升用户参与度和忠诚度。
例如,通过微博、微信公众号等社交媒体平台,企业可以发布优惠信息、推广活动,吸引潜在客户,并与用户进行及时的互动和反馈。
此外,社交媒体还可以通过精准的定位广告功能,将产品准确地投放给目标用户,提高市场推广效果。
二、移动应用渠道随着智能手机的普及,移动应用成为了人们生活的重要组成部分,也成为了企业开展市场营销的创新渠道。
企业可以开发专属的品牌应用或与第三方移动应用进行合作,通过应用的推广和运营,吸引用户获取产品信息、参与活动、进行购买等。
移动应用不仅提供了更方便快捷的购物体验,也为企业积累用户数据和用户洞察提供了机会,进一步优化市场营销策略。
三、内容营销渠道内容营销是指通过优质、有价值的内容吸引用户,并将其转化为潜在客户或忠实用户的营销策略。
在数字化时代,企业可以通过创新的内容营销渠道扩大品牌影响力。
例如,通过原创文章、视频、图片等形式,发布相关主题的内容,吸引目标用户的关注和分享,提升品牌知名度和用户认可度。
同时,借助搜索引擎优化(SEO)等技术手段,提高优质内容在搜索引擎中的排名,扩大曝光度。
四、大数据营销渠道随着大数据技术的快速发展,企业可以利用大数据分析工具对用户数据进行深度挖掘,获取用户喜好、购买行为等信息,为市场营销提供准确的决策依据。
大数据营销渠道包括了用户行为分析、个性化推荐等。
如何实现多元化的渠道拓展和销售模式创新

如何实现多元化的渠道拓展和销售模式创新多元化的渠道拓展和销售模式创新是企业在市场竞争中获取竞争优势和市场份额的重要手段。
随着市场的快速发展和消费者需求的多样化,企业需要不断探索新的渠道和销售模式,以满足消费者的需求,提高销售额,扩大市场份额。
本文将从多元化渠道拓展和销售模式创新的重要性、实施多元化渠道拓展的方法和销售模式创新的策略等方面进行探讨。
一、多元化渠道拓展和销售模式创新的重要性1.1满足消费者需求随着消费者需求的多样化和个性化,单一的销售渠道和销售模式很难满足消费者的需求。
通过多元化渠道拓展和销售模式创新,企业可以更好地了解消费者需求,提供更多元化的产品和服务,满足不同消费者的需求。
1.2提高销售额和市场份额多元化渠道拓展和销售模式创新可以帮助企业拓展更多的销售渠道,触及更多的消费者群体,提高销售额和市场份额。
通过不断创新销售模式,企业可以更好地吸引消费者,提高产品和服务的竞争力,实现销售额和市场份额的增长。
1.3降低市场风险在市场竞争激烈的环境中,企业依靠单一的销售渠道和销售模式容易受到市场风险的影响。
通过多元化渠道拓展和销售模式创新,企业可以降低市场风险,提高企业的市场适应能力,更好地应对市场的挑战。
1.4建立品牌形象多元化渠道拓展和销售模式创新可以帮助企业建立更加全面和立体的品牌形象,提升品牌的知名度和美誉度。
通过不同的销售渠道和销售模式,企业可以更好地向消费者传递品牌文化和理念,建立更加深入人心的品牌形象。
二、实施多元化渠道拓展的方法2.1线上渠道拓展随着互联网的发展和普及,线上渠道成为了企业拓展销售渠道的重要手段。
企业可以通过建设自己的官方网站、开设线上商城、合作电商平台等方式,拓展线上销售渠道,吸引更多消费者。
2.2线下渠道拓展除了线上渠道,线下渠道依然是企业拓展销售渠道的重要途径。
企业可以通过开设实体店面、加盟连锁店、合作经销商等方式,拓展线下销售渠道,进一步提升产品的曝光度和销售量。
如何实现多元化的渠道拓展和销售模式创新

如何实现多元化的渠道拓展和销售模式创新多元化的渠道拓展和销售模式创新是企业在竞争激烈的市场中取得竞争优势的重要手段。
随着科技的发展和消费者行为的改变,企业需要不断地调整和创新销售模式,以满足消费者需求,并在市场中保持竞争力。
本文将从渠道拓展和销售模式创新两个方面,探讨实现多元化的方法和策略。
一、渠道拓展1.电商渠道随着互联网的普及和电子商务的发展,线上渠道已成为企业拓展市场的重要手段。
企业可以通过建立自己的官方网站或者在第三方电商平台上开设线上店铺,实现产品的销售和推广。
此外,企业还可以利用社交媒体平台开展线上营销,与消费者进行互动,增加消费者的购买体验和粘性。
2.实体店铺虽然线上渠道发展迅猛,但实体店铺在销售过程中仍然发挥着重要作用。
实体店铺可以提供消费者真实的产品体验和服务体验,增加消费者对产品的信任度。
此外,实体店铺还可以通过布局和装饰来吸引消费者,提高品牌知名度。
3.分销渠道企业可以通过建立分销合作关系,将产品引入更多的销售渠道。
通过与代理商、经销商合作,企业可以将产品销售到更多的地区和终端,增加产品的曝光度和销售量。
4.海外市场随着全球化的进程,企业需要将目光投向海外市场。
通过开拓海外市场,企业可以拓展新的销售渠道,同时也可以减轻对国内市场的依赖,降低市场风险。
海外市场的拓展需要企业了解当地的市场环境和消费者需求,制定适合当地市场的营销策略。
二、销售模式创新1.定制化服务消费者需求日益个性化,企业可以通过提供定制化的产品和服务,满足消费者的个性化需求。
定制化服务可以增加产品的附加值和竞争力,提高产品的溢价空间和利润率。
2.会员制度建立会员制度可以增加消费者的忠诚度和消费频次。
通过会员制度,企业可以为会员提供专属的优惠活动和服务,吸引消费者成为忠实的会员客户。
会员制度可以提升消费者消费体验,促进消费者消费。
3.跨界合作跨界合作可以为企业带来全新的销售模式和渠道拓展机会。
企业可以与其他行业的企业合作,共同推出跨界合作产品或服务。
保险行业中的销售渠道创新

保险行业中的销售渠道创新保险行业一直以来都是一个兼具挑战和机遇的行业。
随着社会的发展,人们对于保险产品和服务的需求也在不断增加。
然而,传统的销售渠道已经不再能够满足人们日益增长的需求。
因此,保险公司纷纷积极进行销售渠道创新,以更好地与客户进行互动,并提供个性化的解决方案。
一、电子商务平台的崛起随着互联网的普及,电子商务平台在保险行业中兴起。
保险公司们纷纷利用电子商务平台来扩大其销售渠道,提供全方位的保险产品和服务。
通过在线平台,客户可以方便地浏览各种保险产品,并根据自己的需要进行比较和选择。
这种方式让客户能够更加直观地了解保险产品,并且节省了传统渠道所需要的时间和精力。
二、移动应用程序的发展手机的普及和智能应用程序的发展,为保险销售渠道创新提供了全新的机会。
保险公司通过开发移动应用程序,可以使得客户能够随时随地地购买保险产品,查询保单信息等。
这种方式的优势在于便捷性和个性化服务的提供。
客户可以根据自己的需求随时购买保险产品,无需受到时间和地点的限制。
同时,移动应用程序还可以根据客户的偏好和需求,推送相关的保险产品和服务,提供个性化的解决方案。
三、社交媒体的活跃社交媒体的兴起为保险销售渠道的创新提供了新的平台。
保险公司可以通过各种社交媒体平台,与客户进行互动和沟通。
通过发布相关的保险知识和案例分析,保险公司可以增加客户对于保险产品和服务的理解和信任。
同时,社交媒体平台还能够提供客户的反馈和意见,帮助保险公司不断改进产品和服务,提高客户满意度。
四、线上线下融合的模式保险行业中的销售渠道创新也体现在线上线下融合的模式上。
保险公司通过线下渠道开设各种体验中心或服务点,提供面对面咨询和服务。
同时,线下渠道还与线上渠道紧密结合,使客户可以在线下完成咨询和体验,然后通过线上渠道完成购买和支付等操作。
这种融合模式既能够提供个性化和高质量的服务,也能够使客户更加方便地完成整个购买流程。
五、数据分析的运用数据分析在销售渠道创新中起着重要的作用。
保险业中的保险销售渠道创新和数字化转型案例分享

保险业中的保险销售渠道创新和数字化转型案例分享保险业作为一项关乎人们生活和财产安全的重要行业,一直以来都在不断探索和创新。
随着科技的发展和人们购买习惯的改变,保险销售渠道创新和数字化转型已成为保险公司追求发展的重要路径。
本文将通过案例分享,介绍保险业中的保险销售渠道创新和数字化转型的实际应用。
一、线上直销渠道的创新随着互联网的普及,线上直销渠道成为保险销售的重要方式。
以中国平安为例,该公司推出了“平安好医生”APP,为用户提供线上健康咨询、问诊、购买保险等服务。
通过APP,用户可以随时随地获取保险相关信息,并方便快捷地购买保险产品。
这一创新让用户无需前往保险柜台或电话咨询,节省了时间和精力,提高了购买保险的便利性。
二、智能化客服机器人的应用智能化客服机器人在保险销售中的应用也是一种创新。
中国太平保险集团通过引入智能化客服机器人,实现了客户在线咨询、保单查询、理赔服务等功能,大大提高了客户体验。
客户无需等待人工客服的处理,可以随时随地进行咨询,同时机器人可以根据大数据分析推送个性化的保险方案,提高了销售效果。
三、手机APP的发展与应用手机APP作为线上保险销售的重要渠道,也经历了创新与发展。
中国人寿推出了“人寿e家”APP,用户可以通过该APP进行保险购买、理赔申请、保单管理等操作。
同时,该APP还提供了个性化推荐、保险知识普及等附加功能,提高了用户粘性和购买体验。
手机APP的发展和应用为保险销售带来了更多的便利和选择。
四、保险代理人的数字化转型在保险销售渠道的数字化转型中,保险代理人也面临着转型的挑战和机遇。
新华保险通过数字化技术赋能保险代理人,提供了线上培训、业务支持、客户管理等工具,让代理人可以更好地服务客户。
同时,通过大数据分析,保险公司可以更清楚地了解代理人的业绩和潜力,通过个性化的激励政策提高代理人的积极性和业绩,实现了数字化管理和激励。
五、大数据分析在保险销售中的应用保险销售渠道的数字化转型离不开大数据的支持。
销售中的创新技巧

销售中的创新技巧随着市场竞争日益激烈,销售过程中的创新技巧变得尤为重要。
为了在竞争激烈的市场中脱颖而出并取得成功,销售人员应该学会运用一些创新的销售技巧。
本文将介绍几种在销售中可以使用的创新技巧,希望能够帮助销售人员取得更好的销售业绩。
1.个性化销售在如今的市场中,人们对于个性化的需求越来越强烈。
销售人员可以通过了解客户的需求和偏好来提供个性化的销售服务。
比如,定制化产品、个性化推荐等都可以帮助销售人员与客户建立更紧密的联系,提高销售成功的可能性。
2.利用数据分析随着大数据时代的到来,数据分析在销售中的应用愈发广泛。
销售人员可以通过数据分析来了解市场趋势、客户行为和需求,从而更好地选择销售策略和促销活动。
通过利用数据分析,销售人员可以更加精确地把握市场需求,提高销售的效果。
3.建立长期合作关系销售不只是简单的单次交易,更重要的是建立长期合作关系。
销售人员应该注重与客户之间的沟通和互动,建立起相互信任和合作的关系。
通过提供高品质的产品和优质的售后服务,销售人员可以赢得客户的长期支持和合作,实现持续的销售增长。
4.创新销售渠道除了传统的销售渠道,销售人员还可以尝试一些创新的销售方式和渠道。
比如,通过社交媒体、电商平台等开辟新的销售渠道;通过直播、视频营销等媒体形式来吸引客户的注意力。
创新的销售渠道可以拓宽销售人员的销售范围,增加销售机会。
5.不断学习和改进销售行业是一个不断变化和发展的行业,销售人员应该不断学习和改进自己的销售技巧。
通过参加销售培训、学习销售知识等方式来提升销售人员的专业素质,从而更好地应对市场挑战和竞争。
只有不断学习和改进,销售人员才能在市场中立于不败之地。
总结在销售中,运用创新的销售技巧可以帮助销售人员脱颖而出,取得更好的销售成绩。
个性化销售、利用数据分析、建立长期合作关系、创新销售渠道以及不断学习和改进都是可以使用的创新技巧。
销售人员应该关注市场的发展趋势,不断寻求改进和创新的机会,以满足客户需求,并实现自身的销售目标。
渠道创新的例子

渠道创新的例子一、小程序渠道创新小程序是近年来火热的移动端渠道之一,其特点是简单易用,无需下载安装。
很多企业和品牌利用小程序创新渠道,以下是几个例子:1. 线下门店推广:企业可以在线下门店扫描小程序码,引导顾客在线上进行购物或参与活动。
2. 社交媒体渠道:企业可以在社交媒体平台上分享小程序链接,让用户通过社交媒体进入小程序。
3. 微信支付渠道:企业可以在小程序中集成微信支付功能,让用户在小程序中直接完成购买。
4. 活动营销渠道:企业可以在小程序上开展优惠活动、抽奖活动、积分活动等,吸引用户参与。
5. 公众号引流渠道:企业可以在公众号中引导用户进入小程序,增加小程序的曝光率。
6. 小程序广告渠道:企业可以在小程序中投放广告,提高品牌曝光率和用户转化率。
二、直播电商渠道创新直播电商是近年来电商行业的新兴渠道,其特点是用户可以在直播中了解产品、购买产品。
以下是几个例子:1. 直播带货:企业可以在直播中展示产品、演示使用方法,吸引用户购买。
2. 直播互动:企业可以在直播中开展互动环节,与用户进行互动,增加用户粘性。
3. 直播推广:企业可以在直播中推广产品、品牌,提高品牌知名度和用户转化率。
4. 直播抽奖:企业可以在直播中开展抽奖活动,吸引用户参与,增加用户粘性。
5. 直播定制:企业可以在直播中为用户提供定制服务,满足用户个性化需求。
三、内容营销渠道创新内容营销是通过优质的内容吸引用户,提高品牌知名度和用户转化率。
以下是几个例子:1. 短视频营销:企业可以通过短视频平台发布有趣、有料的短视频,吸引用户关注。
2. 社交媒体营销:企业可以在社交媒体平台发布优质内容,吸引用户关注、转发、评论。
3. 微信公众号营销:企业可以在微信公众号发布优质内容,吸引用户关注、转发、评论。
4. 新媒体营销:企业可以在微信、微博、抖音等新媒体平台发布优质内容,吸引用户关注。
5. 跨界合作营销:企业可以与其他行业、领域进行跨界合作,共同发布优质内容,扩大品牌影响力。
创新的五种途径三种类型

创新的五种途径三种类型创新是指通过引入新的思想、方法、产品、服务或业务模式来改变现有的状态,以实现更高层次的发展和增长。
创新不仅是企业成功的关键,也是社会进步的动力。
创新的途径有很多种,以下将介绍五种常见的途径。
1.技术创新:技术创新是指通过开发和应用新的科技手段和技术方法来实现产品、服务和业务的创新。
技术创新能够提高产品的性能、降低成本、提高效率和质量,并为企业带来巨大的市场竞争力。
2.产品创新:产品创新是指通过改进和开发新的产品来满足市场需求,并为消费者带来更好的体验。
产品创新可以包括改进现有产品的设计、功能、材料等方面,也可以是完全新颖的产品概念。
3.服务创新:服务创新是指通过改进和开发新的服务方式来提升用户体验和满足用户需求。
服务创新可以包括提供更便捷的服务渠道、个性化的定制服务、增加附加值的增值服务等。
4.渠道创新:渠道创新是指通过改变产品和服务的销售和分发渠道来提高销售效率和市场覆盖率。
渠道创新可以包括开发新的销售渠道、建立线上线下融合的多渠道销售模式、与合作伙伴建立战略联盟等。
5.业务模式创新:业务模式创新是指通过改变企业运营的商业模式来创造新的商业价值。
业务模式创新可以包括改变供应链和价值链、从传统产品销售模式转变为服务销售模式、引入共享经济和平台经济等。
创新的三种类型创新可以分为三种类型,分别是以下几点。
1.连续创新:连续创新是指在现有的基础上进行的改进和创新,通过小步前进来提高产品、服务和业务的性能和效果。
连续创新注重细节的改进和优化,以实现更好的用户体验和满足市场需求。
2.放射型创新:放射型创新是指通过一个重大的突破来改变整个行业或颠覆现有的市场格局。
放射型创新通常是由一些重要技术突破、产品研发或商业模式的创新引发的,它能够在短时间内改变行业的发展方向和竞争格局。
3.革命性创新:革命性创新是指通过引入全新的思想、方法、科技和模式来改变现有的社会和产业结构。
革命性创新能够颠覆传统产业、打破行业壁垒,并创造新的商业机会和发展模式。
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帆竞发、百舸争流,当今世界科学技术竞争异常激烈而残酷,创新已成了一个十分流行的名词。
因循守旧,重复前人的工作(无论是低水准重复,还是高水准重复),是无法创新的。
不能争朝夕,捷足先登,就会坐失良机,居人之后,成果的优先权就会失之交臂,胜券旁落。
有人说,创新的关键在于勇气和动力,勇气来源于动力,而动力又来源于事业心和责任感;又有人说,创新的关键在于能力和方法,当今科学迅速发展,如果知识面过于狭窄和陈旧,是无法达到创新需要的;还有人说,创新的关键在于创新者的素养和品格,如此等等。
事实上,科技创新的关键在于一个真正的科学研究氛围,正如文学、艺术伟大作品的诞生需要良好的氛围一样。
如果仅将科学、文学、艺术都看成是一种手段,并且像儒学家那样着手将手段转变为目的,手段的价值将会成为绝对的价值。
由此而产生的一个严重后果是,实利超越于真、善、美之上而统辖一切。
我们不能奢求被实利占据一切的人具备大胆、热忱、廉洁和崇高的品格,更不用说责任感和事业心了。
因为这些品格,只有在一个不为实利所束缚的人,向往未来,力图超越所有现存条件时,才会表现出来。
人们把自己的翅膀剪短,然后叹息为何不能振翅翱翔。
人们把自己囚禁在实利之中,然后惊异自己视界太窄,如井底之蛙,无法创新。
人啊!让未来对你开启吧,你就不会再徘徊在眼前。
你就会像先辈那样说:“Let there be science,and there was science。
”什么是渠道创新?“创”我理解它是一个变化,而不是固定。
“新”在于差异,差异就是不模仿。
所以发生与众不同的变化,就应该是创新。
什么是渠道创新呢?就是产品从生产者手中,向消费者手中转移所有权过程所经过的路径,发生的与众不同的改变。
为什么进行渠道创新?从消费者方面,我们已经出现了一种新的需求,消费者在购买产品,购买批量等候的时间,和出行的距离,售后服务的要求,都已经发生了很大的变化。
从渠道本身,它的目标就是要满足消费者的服务需求,服务需求发生变化了,肯定我们的渠道也要进行变革。
第二,出现了一些新产品,比如说复印机和口香糖。
复印机它的分销渠道和口香糖的分销渠道差得非常大。
口香糖可以遍布每一个饮料的摊点,否则你的市场就打不开,但是复印机有自己的渠道。
每一个新产品的出现,都可能要求我们创新新的渠道。
第三,出现了新的竞争,回顾我们中国的营销历史,是从没有产品到有产品,从产品少到产品多,从产品竞争到促销竞争,九十年代末期进入了价格大战,本世纪初,启动了渠道的竞争。
渠道现在成为了降低企业成本的一个非常重要的砝码,降价已经到了底限了,下一步,你如何在市场上取得竞争,必须通过降低渠道成本,降低分销成本,这样的话,你必须要进行渠道的创新。
第四个,零售革命和网络革命。
这几年,我们国家网上商店的兴起,网络的变化,超乎人们的预料,这种新渠道的变化,给我们提供了一个渠道创新的新的选择的机会,零售渠道都已经变化了,渠道已经变化了,你在选择渠道,设计渠道的时候不变化,肯定会被淘汰的。
第五,渠道堵塞,你原来生产的产品,马上放到市场上,不愁卖不出去,你不需要进行渠道的管理和创新。
但是这几年的情况来看,我们的渠道发生了几种变化,第一个堵塞,你发现你的产品走不动。
第二个,发生追尾,所谓的追尾,就是别人采取了这个渠道以后,你也采取了这种渠道。
大家采取的渠道都是一样的,也会出现这种追尾的现象。
第三个撞车,你的产品渠道跟别人的产品渠道都进入了这一个渠道的过程当中。
由于这种渠道的流量有限,产生了一种撞车的现象。
这个表归纳了零售革命的演变,我研究了世界零售革命的变化,和中国零售革命的变革。
我分析的结论是1852年,世界上第一家百货商店诞生了以后,一共经历了八次零售革命,经历了150年的时间,一次爆发的。
但是中国的零售业,可以说1900年,中国第一家百货商店诞生,一直到九十年代中期,都没有发生太大的变化。
从九十年代中期以后,等于西方国家经历了150年时间,爆发的零售革命,都在中国,在三、五年的时间内爆发了。
所以我们来不及对它进行分析和思索。
所以你在营销的过程当中,就不知道把你的产品,放到哪个零售渠道当中去了。
加上零售业态,也不断的进行变化。
<BR> 这是我下的一个结论,渠道经济是服务经济和体验经济。
我们的经济已经发生了很大的变化,变化的速度也加快了。
在1949年到1979年三十年等于一年,1980年到2000年,二十年等于二十年,21世纪以后,一季度就等于一年。
所以时间对于我们来说,是非常宝贵的,变化的速度加快了。
农业经济我们都知道,它是以年为周期的,春种秋收。
工业经济是以“月”为周期的,我们关注每个月工厂的产量。
但是服务经济是以“周”为周期的,你必须关注每一个星期的状况,体经济是以“时”为周期的。
渠道经济是服务经济和体验经济,所以在渠道的规划和管理创新的过程当中,我们必须要关注它在每一个“周”,每一个小时的变化。
<BR> 这儿我给大家一个结论,是通用的总裁威尔奇说的一句话,不创新就死亡,渠道也是如此。
我们过去崇拜的是愚公,因为他有移山的精神。
自己移不完,子子孙孙是没有穷尽的。
今天我们反过来看愚公移山,它就是一个通道,想从家里面,怎么走出大山,他采取的方法是搬山。
子子孙孙没有穷尽,但是今年看来,如果我们作为渠道管理和设计来说,这种已经不是可敬了,而是可怜了。
你为什么不把你家搬到山前面去住,不就完了吗,你干嘛要子子孙孙搬山不止呢,这就是一个非科学化的运作。
第二,就渠道的创新而言,模仿的结果只能是自得其辱,安利一进来了以后,我们很多的公司,模仿安利的分销方法,我们政府很快就取缔了传销,把你的渠道都取缔了,这样的话,你的渠道必然走向绝路。
我们山西有一个笑话之乡,文革的时候批判他的大地主王老五,把他的儿子拽来了,说你在现场喊打倒王老五,他不喊,他儿子当场没办法,说了一句打倒俺爹,全场一万人都跟着喊,你爹是谁呀。
你的对手采取了传销的方法,你也采取传销的方法,我们创新实际上就是一个避免模仿。
<BR> 第二个,我想给大家讲的就是渠道创新的内容。
渠道创新的内容,我认为主要是在渠道设计的创新,和渠道管理的创新,这两个方面。
渠道设计的创新,我认为主要是在四个方面进行渠道设计的创新。
一个是渠道长度的创新,长度我们有零层通路,一层通路,两层通路,三层通路等等。
还有一个通路渠道宽度的创新,你是独家分销,选择分销,还是密集分销。
还有通路广度的创新,你是选择一中通路,还是选择多种通路。
还有通路系统的创新,我采取传统的系统,垂直的系统,还是水平的系统。
我们说的一切渠道的设计,无非就是这四个内容。
渠道创新的设计的创新,也应该是在这四个方面进行创新。
<BR> 比如说我下面给大家举一个例子,安利进行了渠道长度的创新,它一开始分销他的产品的时候,他采取了一个直销的方法,这种直销的方法,当然了,又是多层级的这种直销,当然在西方国家,它是一种创新的。
把它的产品直销给它的顾客,它的产品包括了,比如说化妆品,日常生活用品,类似的雅芳,它当时把它的化妆品,实际上是想放到珠宝店去卖的,但是哪一个珠宝店都不卖他的产品,你这个不行我不卖。
逼着它没办法,走向了自己的直销之路,最后它取得了成功,也是创新取得的成功。
戴尔为什么能成功,我们问他的电脑比IBM的好吗,不是,他的便宜比惠普的便宜吗?不是,他的促销比三星的力度大吗,不是。
就是在于他的渠道创新,他对消费者采取定制的方法,你要什么电脑,向我提出,我24小时组装完毕,送到你的手中,这就是戴尔成功非常重要的一个点。
安利呢,接着,由长变短的创新,第二步是由短到长短结合的创新。
安利到了中国了以后,政府的政策发生了变化,要求你在直销的同时,必须要开办自己的店铺,所以安利和雅芳开办自己的店铺。
改变了它在国际上传统最擅长的模式,由于政府的政策改变了,它必须开店铺。
从短通路,又创新制短闯路和长通路结合的方式。
<BR> 我们看看可口可乐宽度的创新,我给大家简单地提示一下,第一它产品创新,它最早是一个药品,对于它的需求量是非常少的,它应该在药店里面去卖。
但是它把药品延伸为饮料,所以使它的扩大了。
,采用了高密度的分销,无处不在,抬眼可视,伸手可及。
具体的做法,就是除了零售店铺外,进入学校、教堂,健身俱乐部,肩负诊所,垒球场,2000年美国可口可乐公司进入了美国二百万家商店,45家餐馆和快餐店,140万台自动售货机,创新效果,就是市场占有率由43%,上升至50%,高密度渠道网成为顾客家中的水龙头,随时享用,只不过流出的是可口可乐。
这是渠道的宽度可以解决的问题。
北京的可口可乐,他们现在又在进行精耕细作,由于时间的关系,我就不给大家介绍了,但是还是把它做宽做细。
<BR> 产品渠道广度的创新,我们就指你是一条通路,还是多太通路,这里面给大家讲一个例子。
大家看这个图,专家认为产品渠道的功能,一个是潜在客户的产生,第二是客户身份的认证,第三售前的工作,第四是进行销售,第五是售后支持。
就是渠道做的所有的事情,它归纳为这五项。
这五项刚才规划的时候,就是采取人员区域销售的方法,这样的话,每一个步骤都要花一百美元,他的总费用要五百美元,占销售收入的25%。
第二步我进行调整,潜在客户产生的时候,我不用人员,用人员很费钱,所以我用电话的渠道比较便宜,售后支持打两次电话就行了,加入了电话的这种渠道以后,交易成本是375美元,占销售收入的18.75%,这就是多种渠道,采用多种渠道完成了渠道的每一个功能,分别让它完成功能,进行组合。
第三步,它进行了调整了,就是说销售我必须用人员进行销售,但是电话渠道,我可以解决客户身份认证,售前也用电话沟通,售后支持用电话解决问题,潜在客户的产生,我用网络就行了。
这样的话,使它的交易成本降低到了220美元,所以仅仅是11%的销售收入。
所以广度的创新,使它的销售成本大大的降低了。
<BR> 这是麦当劳的一个渠道创新,它之所以成功,就是做快餐成功的,实际上不仅仅是。
它的渠道创新在于特许经营做创新。
第二用房地产业保利润,麦当劳在世界上赚钱不是靠快餐,而是靠房地产。
但是不是专门做房地产,所以他的老总说过,我不是做快餐的,我是做房地产的,首先麦当劳先把它租下来,一租二十年,二十年德租金不能提升的,他把这个店铺再转租给加盟者,每个店铺要在他租来的租金的基础上加增20%,每年再递增,所以他赚的是房地产的钱。
说一句题外话,过去我们都是可以直线营销,到处都是钱,而且可能绝地三尺也找不到钱来了。
当地潘石屹到北京来,给他朋友拍电报,六个字,钱多,人少,快来,但是现在的情况已经变了,钱你不能直接得,而要拐弯得。
<BR> 第三个非常有意思,用合资公司进入中国。
有的专家说,麦当劳在中国的成功,就是因为在中国发展特许经营,我告诉大家,到今天为止,麦当劳应该在中国,没有一家特许经营的店铺,它在中国建立合资公司,由合资公司发展自己的直营店。