消费金融信用风险研究信用评分概述
消費金融信用風險研究—信用評分概述
本中心風險研究小組
丁正中壹、信用評分的發展歷史(History of credit scoring)
信用源於拉丁語credo，意謂「相信」(believe)，因為借貸雙方彼此信任的關係而達成交易，但借方為降低損失，在決定借款前，會先評估借款人的風險高低，作為是否借款之參考，而信用評分(Credit Scoring)便是基於這樣的概念，所發展出來的風險評估工具。一般認為Durand在1941年將Fisher(1936)提出的鑑別分析方法(Discriminant Analysis )應用於區別貸款客戶好壞，為信用評分應用之開端。另有一種說法是，在1930年代，郵購公司(mail-order company)為了克服不同的信用分析人員對於信用決策產生不一致情形，引進數值評分系統，而二次世界大戰發生後，因大多人都投入戰場，許多信貸公司(finance house)及郵購公司缺乏專家做信用分析工作，這些公司便要求有經驗的人將評估信用的準則寫出來，方便沒有經驗的人做貸款決策。總之，早期設計評分卡(Scorecard)統計學家，最初的想法，是想仿照在申請保險時，會有一張評分卡，依據不同年齡及性別，而給予不同的費率，若是銀行在辦理貸款時，也能設計一張評分卡，依據貸款客戶的特性，給予不同分數，作為是否授信的依據，可以有效節省核貸的時間，又能達到風險管理的目的。
在1950年代，已經有人將自動化的信用決策與統計分類技術結合，發展幫助授信決策的模式，但因計算工具的不便，在樣本數及評分模式設計上限制頗多。而在此期間，由數學家Bill Fair及工程師Earl Isaac在舊金山(San Francisco)成立第一家信用評分顧問公司。1960年代信用卡的出現，讓銀行及信用卡發卡機構瞭解到信用評分是非常好用的工具，因每日都有大量的申請案件，在成本及人力考量下，自動化的決策可以節省不少成本及人力，又能維持一定的決策品質，而隨著電腦科技的快速演進，信用評分與決策支援系
統(decision support system)結合，使應用層面更廣泛，例如：汽車貸款、信用卡、郵購、直銷、房貸、保單、手機帳戶等皆可透過評分系統作客戶管理。貳、信用評分原理(The Principle of Credit Scoring)
信用評分基本原理是借由分析技術，由過去的資料來研發能預測未來授信客戶表現的分數，其假設在授信審核時有一些已知的客戶特性(characteristics)，會與授信客戶未來是否準時還款有關連，一旦找出這些關連性，在假設未來情況會與過去相類似的情形下，可以套用現在的資料，作未來的預測。這些假設與早期授信人員大多運用過去授信審核的經驗，判斷授信戶未來是否還款的情形相同，所不同的是現在許多資料可紀錄在資料庫中，藉由軟體及演算法(algorithm)的輔助，可使分析更精確。特別要注意的是，信用評分模式是假設未來情況會與過去相類似(The future will resemble the past)，但未必都是如此，且通常時間經過越久，信用評分模式預測力會越差，所以評分模式建立完成後，會持續監控(monitoring)，以確保評分模式能有效運作。
參、信用評分模式研發步驟(Credit Scoring Model Development Process) 研發信用評分模式，要有熟悉市場分析、風險管理及統計方法的人員，並由資訊部門提供資料庫及程式開發等相關協助，但要是否要自行研發，並沒有標準答案，時間、成本、人員訓練及未來維護都是考量的重點。本中心就先前研發信用卡申請人評分的經驗，大致整理以下研發步驟，或可提供有意自行研發的金融機構作為參考。
一、研究目的及定義(Objective and Good/Bad Definition)
要發展評分模式前，必須先決定研究目的及想要預測的事件，並要有明
確定義，未來在應用及解釋上才不致混淆，所以事件定義是經由討論決
定，而非分析人員單獨決定。例如：研究目的為預測授信客戶未來一年
發生違約的事件，但違約事件有許多不同定義，資料來源也可能不同，
許多問題要逐一釐清，討論會變得冗長而沒有效率，所以在討論前，先
決定想要達成的目的，請資訊部門提供資料庫中相關的資料，並由分析人員作初步分析，開始討論時會較有效率。值得注意的是，越複雜的定義，資料取得也越困難，所以定義除了要明確，也應盡量簡化。此外，模式未來應用目的不同，定義也可能不一樣，例如：同樣是延遲繳款超過45天的客戶，若模式的目的是在增加獲利或市佔率，較有可能定義為好客戶(Good)，但若目的是減少損失，較有可能定義為壞客戶(Bad)。二、資料庫與選擇樣本(Database and Sample Selection)
本中心先前將過期資料保存在磁帶中，造成研究人員在資料擷取時的不便，在去年開始建置資料倉儲(Data Warehouse)，保存所有時點資料狀態，方便日後研究使用，同時可避免佔用線上資料庫資源，降低對日常營運所產生的影響。資料倉儲因資料量龐大，擷取較耗時，建立資料超市(Data Mart)可節省資料擷取的時間，且在設計資料超市欄位時，請資深分析人員提供相關經驗，未來可節省資料整理及轉換的時間。
抽樣(Sampling)可以解決資料量過大的問題，分析時更具效率，但必須掌握研究目標群體(Target Population)特性，避免抽樣時產生偏誤。另外，越大的樣本會有越好的評分結果，這種說法並非完全正確，因通常好客戶多於壞客戶，假設所有條件都相同的情況下，100,000個好客戶與500個壞客戶所建立的評分模式，正確判斷力會低於只有10000個好客戶與3,000個壞客戶所建立的評分模式。將樣本分為發展組樣本(Development Sample)與測試組(Holdout Sample)，模式研發完成後作驗證(Validation)，可避免研究人員選樣的偏差(bias)或忽略了某些重要的因子，造成模式在實際應用時產生落差。
三、清理資料(Clean the Data)
“Garbage in, garbage out.”雖然大家都知道這個道理，但實際上要將資料清理乾淨，卻不是件容易的事。通常資料轉入資料倉儲(Data Warehouse)前，資訊人員所訂定的準則大多是資料是否符合欄位的定義，但不保證
分析時不會有問題，以年齡為例，在資料轉入資料倉儲時要符合數值型態，且設定上限為120，下限為0，但經分析人員分析後，發現18歲以下也有信用卡主卡，甚至有許多數值集中在99，顯然這些年齡是有問題的。如果資料量不多，對於分析結果不致影響太大，可以直接刪除或將資料作區隔，但仍需瞭解資料從何處取得，因為有問題的資料通常是來源相同。
四、分析資料(Analyze the Data)
分析的主要目的是找出隱含在資料中的相關(Correlations)、型態(Patterns)、集群(Clusters)、趨勢(Trends)，資料雖經過前述的清理步驟，通常還需要經過資料轉換(Data Transformation)，才能進行分析。例如：資料庫中會紀錄信用卡的發卡日期與停卡日期，但分析時的變數可能需要信用卡持卡期間（Duration），這時候就要經過資料轉換的過程。事實上資料轉換有很多技巧，有時還牽扯到一些複雜的數學運算，如：Log、SIN、COSIN等轉換，但轉換的主要目的是要能分析出有意義的結果，分析人員除了瞭解資料轉換及分析方法，也要瞭解最初定義的研究目的，才有可能得到最後的結果。
五、建立模式(Model Building)
建立模式可運用的方法非常多，可分為統計方法(Statistical Methods)與非統計方法(Non-statistical Methods)兩種類型，常用的統計方法包含有鑑別分析(Discriminant Analysis)、迴歸(regression)、邏輯斯迴歸(logistic regression)、分類樹(Classification Trees)等；而非統計方法有類神經網路(Neural Networks)、基因演算法(Genetic Algorithms)、專家系統(Expert Systems)等。不同的方法，有不同的假設與限制，選用之前必須先考慮清楚，避免誤用。在實務運用上，選用邏輯斯迴歸(logistic regression)來建構評分模式，結果可直接產生評分卡(Scorecard)，在模式實行(implementation)上成本較低也較快速，是許多模式研發人員(Modeler)常
選用的方法。
信用評分通常是將客戶分為好客戶(Good)與壞客戶(Bad)，就應用而言，迴歸模式雖簡單易懂，但已逐漸被邏輯斯迴歸模式所取代，主要是受到以下兩種因素影響：
1.迴歸模式所計算出來的條件機率估計值(Estimate of conditional probability)，有可能會大於1或小於0，違反機率須介於0與1之間的定義。
2.在迴歸模式中，假設自變數(Independent Variable) X與因變數(Dependent Variable) Y之間的關係為線性，則不論X值為何，其對條件機率的邊際影響都是恆定的，顯然與我們一般的認知不符。舉例而言，假設購買房屋決策(買或不買)與收入有關，若收入太低，即使增加20-30%的收入，仍然是買不起，對決策沒有影響；另一種情況是收入已在某一水準之上，購買機率趨近於1時，收入再增加，對於購買的決策也不再有影響。
迴歸模式通常X愈是趨近兩端，條件機率愈不易有明顯變化，而邏輯斯迴歸模式，當X愈趨近-∞，條件機率以愈來愈慢的速度趨近於0；當X 愈趨近∞，條件機率以愈來愈慢的速度趨近於1。以圖形來說明，若研究收入與信用好壞的關係，以橫軸為收入，好客戶(Good)為1，壞客戶為0，可描繪出圖1。若同時配適(fit) 迴歸與邏輯斯迴歸模式，由圖2可看出，邏輯斯迴歸呈現S型，會與實際觀察值較接近。
圖1 迴歸與邏輯斯迴歸模式比較(1)
模式建立最後步驟，必須以測試組樣本(Holdout Sample)作驗證(Validation)，除可避免抽樣偏誤(Bias)的問題，亦可檢視模式過度配適(Over-fitting)的問題。若模式運用發展組樣本的預測力非常好，但用另一組資料預測力卻顯著下降時，顯然模式不夠穩健(Robust)，未來實際運用時，會因資料不同而產生不一致的預測結果。
六、模式部署及系統測試(Deploy the Model and System Test)
模式終究是幫助人做決策參考，在模式經過驗證後，必須將模式產生結
果寫入日常使用的決策系統中，提供未來作決策時參考。在此階段，資
訊部門(IT Department)扮演關鍵角色，但熟悉業務、風險管理及統計方
法人員的配合也很重要。此外，必須製作相關文件及作人員訓練，在系
統測試時，有助於評估系統運作是否與先前設定的目有一致性，也能降
低未來使用時對於評分(Score)的誤解或誤用。
七、持續監控(Monitoring and Tracking)
評分模式的預測力會因時間不同而有變化，透過定期及持續性的模式監
控，可以確認模式的預測力仍在合理範圍內。若模式預測力與發展模式
時有顯著差異，則必須調整評分模式的結果或重新建構新的評分模式。
評分模式可以預測未來發生客戶違約的機率，假設高風險有高獲利，同
樣的客戶，風險管理人員與市場分析人員可能會有不一致的看法，將應
用模式所產生的決策紀錄下來，並持續追蹤，適時調整決策，較能取得
風險與獲利的平衡點。
肆、結語
信用評分是將資料(Data)轉換為可用知識(Knowledge)協助決策的過程，
對照現在許多企業使用資料採礦(data mining)的方法，會發現兩者的方
法都相類似，都是由資料為開端，找出隱含於資料中的知識，根據所得
到的知識作決策，不同的僅是應用領域不同，而有不同的名稱。
使用信用評分的優點有降低人事成本，決策更有效率及一致性
(Consistency)等。雖然有研發成本較高，如：購買軟硬體設備及顧問費
用，評分結果可能會被誤解或誤用等缺點，也有人批評某些建立評分模
式的方法，像黑箱作業，無法解釋清楚，但是就如同一句諺語所說：”The
proof of the pudding is in the eating.”，好壞試過即知。
參考文獻
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New York:Irwin/McGraw-Hill
信用卡风险管理策略
浅析信用卡风险管理策略 2007.02.06 09:10 作者: 中信银行信用卡中心徐斌来自：《银行卡受理市场》从2003年起，信用卡已成为国内几乎所有发卡行重点发展的信用卡产品。为了抢占先机、拓展市场份额，各家发卡银行纷纷使出浑身解数，上演了一幕幕抢占市场的“信用卡大战”。在信用卡的产品推广中，各家发卡银行必然会从自身的优势出发，制定出不同的产品战略，这是不容置疑的。但是，在开办信用卡业务的开始，即应建立风险防范机制，做到“未雨绸”，则是各发卡银行所要共同采取的策略。 一、信用卡业务的风险种类 分清信用卡业务的风险种类，是防范和控制信用卡业务风险的前提，只有对信用卡业务的风险种类进行准确的界定，才能制定出一套完整的风险防范策略，进而实行有效的预防与控制。一般来讲，信用卡的风险主要分为两大类：一是信贷风险，二是欺诈风险。 （一）信贷风险 信用卡的信用消费与一般消费信贷业务，既有共性也有特性。所谓共性，即信用卡和一般消费信贷都是客户使用发卡银行或放贷银行核批的信用额度，对自身消费行为的一种支付。只要是在批准的信用额度内用款，客户就会得到银行的支付保障。但是，信用卡作为个人消费信贷的一种方式，更多的品种特性则表现在与一般消费信贷的区别方面。 信用卡比一般消费信贷更为灵活、简便，更能满足客户经常性的消费需要，给客户以随机性支付的保障。作为发卡银行，在向持卡人提供这些优惠、便利信贷方式的同时，其背后总是要隐含着相应的信贷风险。 1.无抵押贷款的隐含风险。 与其他个人消费信贷相比，信用卡是一种无抵押贷款，持卡人在申请信用卡时，没有向发卡银行提供任何资产抵押，因此，持卡人财务出现问题时，发卡银行不可能通过变卖抵押品偿债。因此在申请表上发卡银行要求客户填写他现有使用的银行及信贷产品，目的就是要评估申请人是否财政健全及是否已拥有过多的无抵押信贷款项。在进行信贷评估时审批员需小心及留意申请人的综合理财情况。 2.循环贷款的隐含风险。 由于信用卡是弹性还款方式，持卡人可选择部分或全部还款，只要是持卡人按最低还款额如期还款，且贷款的数额又未超过发卡银行核定的信用额度，持卡人就可以继续用卡消费。又因发卡银行对持卡人最低还款之外的大部分欠款没有一个固定的回收时间，持卡人的财务状况又随着时间及其经济活动不断发生变化，所以从贷款的角度看，时间愈长信贷风险愈高。通常如恶意透支及不还款，在发卡初期的6至12个月已可以观察。所以当一个信用卡客户与发卡银行拥有越长的交易流水，银行就有更多他的过往纪录，如消费类型、额度使用率、还款习惯等，可以参考。一些有长久时间，准时还款，使用循环功能的客户，我们应把他们视为良好客户。在一个成熟的市场，利息收入往往占据了收入来源的绝大部分。
信用卡的使用方法及提额技巧
信用卡的使用方法及提额技巧 我第一次接触信用卡是在09年的时候，那时候听朋友说起了信用卡，我就问了句：“什么是信用卡”朋友简单告诉我，就是：“银行免费给你办理的一种银行卡，里面有钱，可以随便用”。可是经过后续了解，也并非完全那么回事，但是还是想拥有一张，于是去银行咨询办理手续之后，就回公司找领导说明了情况，很顺利的就拿到了、工作证明、收入证明、然后又回到家，让村里出具了居住证明，然后写申请资料，最后业务员也去公司拍了相片。 经过一翻折腾，最后也不知道是什么原因，信用卡没批下来，就这样我的第一次信用卡申请以失败告终，直到2011年的时候我才有了自己的信用卡，好了，废话不多说了，直接切入正题。 今天要从四个方面来说信用卡 第一：POS机 第二：如何使用 第三：综合评分 第四：口子 POS机，大众的种类有2类。 一：封顶POS机，费率是0.78%、26--35封顶；（当然还有其他的一些POS机封顶金额不同，比如正规4S店1.25%费率80元封顶、不过咱们也不经常接触，也不多做解释，只说最普遍的） 以0.78%、26元封顶最普遍的机子为例来说，只要单笔刷卡金额超过3400元以上，手续费只收26元，所以说这种机器，是从事套现、垫还行业的必备神器。 二：不封顶POS机，也就是咱们通常所说的刷卡带积分的POS机，费率在0.38-1.25%之间。（据说现在0.38%的POS已经取消，现在最低0.5%） 以0.5%费率的POS机为例来说，单笔刷卡不管刷多少钱，10元也好，10000元也罢，都是按照0.5%费率收取手续费，10元收0.05元，10000元就收50元。 下边咱们说说重点，POS机刷信用卡 再说怎么刷卡之前，我先告诉大家银行用信用卡赚钱的方式： POS机利润分成如下：发卡行7成，入款行2成，银联1成, 带积分的都不封顶，不带积分的封顶赚不到钱。 银行比较排斥的行业（这类行业办理的POS机大部分都是封顶POS机，因为这些行业让银行赚不到钱，所以银行不喜欢这些行业（5072系列编码的0.78%费率26封顶）烟、酒、茶叶店、网络、和其它挂批发的行业，也不是说不要在这些地方消费，多多少少来一点（多元化消费），关键看还是你怎么刷，因为一般的人都是在这类行业套现的，不管你是不是在他们这里套现，老是在这些地方或者在同一个行业消费，就会被认为消费单一、涉嫌套现。 这样用卡的客户，银行不但不会提额，甚至还会限额、限刷、降额、封卡。（就算你还最低、或者分期、银行只会认为你没有能力偿还欠款） 再说说小积分（5411系列编码的0.38%-0.5%费率的） 举例来说：在正定瑞天超市（工行POS机费率0.38%为例）消费3500元，用光大银行的信用卡支付 比例分配如下：总手续费3500元*0.38%=13.3元、发卡行（光大）利润为13.3元*70%=9.31元，入款行（工行）利润为13.3元*20%=2.66元、银联13.3*10%=1.33元。 以上情况如果你刷的是工行的信用卡就会是13.3元都会是工行的。 （以上就是银行用信用卡赚钱的方法、为什么银行要提倡多多消费、多多刷卡，知道
信用卡风险管理
图2和图1之间具有紧密联系，图2统计的是使用信用卡超前消费，但逾期半年后仍未还款的信贷总额。根据图中数据来看，2008年至2011年逾期信贷规模有所起伏，尽管在2010年第二季度出现降低的趋势，但总体上还是保持增长。信用卡在当今社会具有较高的保有量，较好地满足了消费者的短期资金需求，如果没有超过还款期发卡机构不得对消费情况和资金流向进行监管，导致信用卡面临较大的逾期风险，随着逾期资金规模的扩大，发卡银行的流动资金不断减少，给发卡银行带来较大的运营压力。 6.信用卡风险管理的定义 信用卡风险管理是发卡银行的一项重要业务，这一业务工作量大且较为复杂，发卡机构在加快信贷资金流出的同时，也要提高资金使用的安全性，确保信贷资金能够安全收回。信用卡是银行获取收益的重要渠道，通过提供定期资金使用服务，并要求消费者为此支付一定的资金使用成本。信用卡具有明显的信贷特征，必然面临着资金损失的潜在风险，所以要对信用卡风险进行明确，才能采取有效措施对其进行管理。关于信用卡风险的定义前文已经有所提及，是指银行在提供信用卡服务的同时存在的各类风险因素，能够对银行正常运营造成一些不利影响，但风险与收益往往是同等存在，我们要对信用卡风险进行科学定量风险，最大程度上减少信用卡风险的不利影响，从而有针对性地采取措施进行规避。 7.信用卡风险管理的必要性和作用 1.7.1 信用卡风险管理的必要性 随着人们消费需求的不断膨胀，对信用卡这一支付工具的依赖性不断增强，信用卡消费成为极为普遍的消费习惯，而且近年来发卡机构不断加大推广力度，导致信用卡数量急剧增长，对普通消费者的影响力持续提升。虽然信用卡得到消费者的广泛认可，发卡机构也从中获取了大量收益，但信用卡风险问题频出，对银行平稳运营造成一定影响，是当前亟待解决的关键问题。信用卡在我国发展时间较短，相关管理制度规范仍然不够健全，很多行为并没有被明确制止，导致这一行业出现众多乱象。商业银行在利益驱使下，盲目扩大信用卡发行规模，实行大量的优惠政策，为消费者提供过高的透支额度，导致出现大量的超前消费行为。而且信用卡管理技术水平不高，部分银行信息系统不健全，难以对各类风险进行预测防范。各大商业银行之间存在信息沟通障碍，难以实现资源共享的效果，而且部分消费者缺乏诚信意识，对商业银行提供的资金长期无法偿还，由此造成了大量的经济损失。因此，在发展信用卡业务的同时必须强化风险管理，尽量减少不良信贷数量，确保商业银行能够正常运转。 二.我国银行信用卡风险管理问题的分析 2.1 我国银行信用卡风险问题凸显 根据相关统计结果，在2015年第三季度时，国内信用卡消费资金在银行卡消费总量中占比为31%，在社会消费品零售总额中占比53%，而2006年占比仅为3.1%，可见其发展速度极为迅猛。信用卡在拉动消费增长上具有重要作用，在2015年第三季度时，信用卡消费资金在GDP中占比为24%，而2006年仅有1.1%，表明信用卡能够有效拉动内需，促进消费量增长。与此同时，信用卡风险
商业银行信贷风险分析及其控制措施
龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/4c8173900.html, 商业银行信贷风险分析及其控制措施 作者：周梦同 来源：《环球市场信息导报》2015年第12期 我国自加入世界贸易组织以来，在市场的开放性上有了明显的提升，经济发展所面临的环境也变得更加的复杂。我国当前的金融体系仍然以银行为主，银行的收入中信贷收入则占到了最大的比重，通常占到总资产的近70%。与高比例的收入相对应的就是高系数的信贷风险。要获取高额的经济收益，商业银行就必须承担由此带来的商业风险。为了有效的控制信贷危险，商业银行投入大量的精力进行信贷风险的控制。信贷风险的控制质量之间关系到一个商业银行的经营效果。本文就将从信贷风险的定义、分类、特征等角度，对商业银行信贷风险管理的方法和措施进行探讨。 1、我国商业银行信贷管理现状 我国商业银行信贷风险管理的起步较晚，真正开始认识到信贷风险管理重要性是在上个世纪90年代末期。1997年爆发的亚洲金融危机促进商业银行对风险管理的重要性有了进一步的认识。因此在1998年，商业银行纷纷进行资本的增加、资产负债比率的调整等。从商业银行开始进行信贷风险的管理至今，我国在信贷风险的管理方面仅仅经历了不到20年的发展历程，与西方国家仍存在较大的差距，具有以下特点： 起点低，起步晚。国际上商业银行的风险管理发展主要经过了五个过程。首先使负债管理，也就是拉存款的阶段。其次是资产管理的阶段，这一个阶段主要进行的是信贷风险的管理。第三个阶段是资产负债的综合管理，主要采用的是比例管理的形式。第四个阶段是资本充足率的管理，主要内容是《巴塞尔协议》的产生。第五个阶段以全面的风险管理为标志。现在除极少数的发达国家外，大多数国家仍处于商业银行信贷管理的第四个阶段，而我国当前仍处于第一个阶段，信贷风险管理的主体仍以存款扩展为主，只有极少数的商业银行已经达到了第四甚至第五个阶段。由此可以看出，我国商业银行的信贷风险管理与国际存在明显的脱节，尤其与西方发达国家存在较大的差距。 规模扩张与风险管理之间存在矛盾冲突。我国的商业银行在经营上存在重视规模扩展而轻视风险控制的误区。银行的发展计划通常是以规模的扩展为根本的目的，评价一个银行成功与否的标准也通常是其规模的大小。但随着商业银行经营管理模式改革的不断深入以及金融市场监管力度的扩大，银行运营过程中的风险也在不断的增大，许多银行都开始逐渐重视风险的管理和控制，但对于扩张规模的理念仍没有从根本上转变。部分商业银行为进行规模的扩张和眼前利益的获取，将大量的资金投入到风险性高的项目中，并且单个项目的资金期限长、资金量大，没有对风险进行合理的分散和限制。这与国外商业银行的运行模式截然相反。 风险控制体系不完善。我国的商业银行当前大多采用法人管理的结构模式，没有形成独立的风险管理体系。并且大多数商业银行的业务都是纵向设置的，与之相对应的，审贷序列也是
银行风控和信用卡系统评分解析11页word
今天主题是还是卡友经常遇到的问题做一个处理‘ 1个是平安银行的贷款；线上线下的；P2P-手机app的；你要是办理了这样的贷款；你要还的；有信用卡客户更要小心了；过期不还钱立马就马就会给你信用卡降额度；这样的事情已经发生；大家都知道平安是贷款出身的！贷款平台很多；也很好贷到款；珍惜信用！提早做准备；不要逾期；平安还是能帮到急用钱的问题。。。。。 2个问题是陆金所；卡友问我银行卡认证有什么好处；能帮到什么？大家都知道陆金所是平安旗下的。对平安易贷可增加评分多出额度！对以后想办业务贷款；投资都是一个很靠谱的平台；对以后新推出的平安贷款；你的资质就会很好！卡友今天问银行卡怎么认证！详细的认证过程参照前天的文章有详细的截图操作流程！银行卡认证就是通过你绑定的储蓄卡；往陆金所账户转入验证的金额做个验证一般是1-3元不等；验证的目的就是看看是不是本人的储蓄；；对贷款增加资质提高评分有好处。。。。 3个还是平安易贷；今天卡友被一个搞平安易贷的给骗了几百元事件；；昨天文章吧；我都提示过了；现在的平安易贷；已经是大化了；适合自己操作；最近一段开放的时间也就是10分钟到30分钟之间；；你想想就是中介能操作几个业务出来呢？！！你给的人脉再多也做不出来啊！你还给人家出了前期费用；；这么说呢？真是一个标准的彪货行为！被骗了你再来找我真的有点晚懂吧！！你感觉拿不准；你提前来问我好吧；；有的卡友就很精明了；拿不准的就来咨询我！！我这里的最新资讯还是能给你建议和判断的！！安全策略都是有的！！
4个卡友们今天再次的提醒卡友；；晚上9：30分钟过后最好不要刷卡；是的你晚上夜里3点刷酒店也正常的；但是你能保证他的机器不是跳码的吗？！所以这个问题我今天给大家讲的也是主题；因为最近不少卡友用卡不当；；已经给降额度确实不少的；；1万5的给你剩2000元都快没意思了用着！！！！下面是一些常识用卡知识；请卡友认证的看看。。。对自己永久受益！！！！ 5个是办卡的评分系统大家做个参考；尽量的往高评分靠拢；下卡概率和额度就会提高！！！！！！ 银联风控标准 【1】单笔刷卡金额90%以上。 【2】刷卡时间:非营业时间刷卡。 【3】刷卡间隔:60分钟内交易3笔以上。 【4】撤单交易:一天内一张卡在同一pos机上操作。 【5】定时，定机，定卡，定额，交易 随着中国信用经济的逐步发展，个人信用记录将在社会经济和个人财务中扮演越来越重要的角色。很多市民都非常关心，不良信用记录几年后会自动消除？个人不良信用记录怎么消除？ 据悉，信用卡管理不善而造成的不良信用记录并不是无法消除，所以如果有人手中的信用卡有不良信用记录，也不必急于销卡。目前征信系统记录了信用卡最近24个月的还款状态，如果客户将逾期的信用卡销户，那么这张卡最后24个月的还款状态就会以“静止”状态保留在信用报告中。如果客户继续使用这张信用卡，并保持每月按
如何通过养卡提高你的信用卡综合评分
如何通过养卡提高你的信用卡综合评分？ 相信各位同学在使用信用卡提额过程中，无论采取给人工客服打电话提额，还是给银行系统发短信提额，都会得到银行方面类似的答复：“尊敬的信用卡客户：非常遗憾，根据银行系统综合评定，您的个人信用卡额度暂无法调高，仍维持原额度。感谢您的信任和支持【平安银行】” 也就是我们常说的信用卡综合评分不足，那么，银行是根据什么来评定我们每个人的综合评分的呢？我们又采取什么样的方式来提高我们的综合评分呢？今天，小编糖糖（QQ：532025554)就给大家一一解答。 银行自动检测评分系统包括： ?1，资产：车，房，定期存款 很显然，当您的资产（房产、车子、定期存款）越
多，实力越雄厚，你的综合评分就会越高，信用卡的额度也就会越高。 ?2，负债，负债率 考虑完了资产，自然就要考虑负债。这个负债主要体现在银行按揭、抵押贷款、各类信用贷款、上期信用卡账单等，都是负债的体现。负债越高，综合评分越低，负债/资产比率超过70%的时候，就很难提高信用卡额度了。 ?3，用卡次数 用卡次数象征者持卡人的活跃度，用卡次数越多，代表持卡人越活跃，持卡人越活跃，银行就越喜欢，所以用卡次数很多的用户，提高综合评分、提额是很容易的哦~~ ?4，用卡金额 用卡金额也是银行特别关注的。银行给你信用额度
就是让你来用的，你用他才能赚钱的嘛。现有的信用额度你都用不完，那他还会给你更多的信用额度让你占用资源么。。。。 ?5，分期次数及额度 无论是账单分期还是单笔消费分期，都是银行信用卡部门收入的重要来源（银行也要赚钱的嘛。。。），你从来不分期，就相当于从来不给他们创造收益，那么综合评分自然要大受影响了~~~~ 那么，是不是为了给银行创造收益，就要大笔大笔的全额分期呢？当然不是啦。大笔大笔全额分期会给银行这样的感觉：你很缺钱，因为所有的款你都要分期还！因此，这样也会降低你的综合评分哦~~~?6，用卡种类 多元化的消费，一方面证明了你的消费实力，一方面又证明了你的个人身份层次，因此，各位经常刷卡
17家银行信用卡年费报告标准范本
编号：QC/RE-KA2135 17家银行信用卡年费报告标准 范本 The new situation in operation, especially the emergency, makes the information open and transparent by reporting the details, and then forms a closer cooperative relationship. （工作汇报示范文本） 编订：________________________ 审批：________________________ 工作单位：________________________
17家银行信用卡年费报告标准范本 使用指南：本报告文件适合在为规范管理，让所有人员增强自身的执行力，避免自身发展与集体的工作规划相违背，按固定模式形成日常报告进行上交最终实现及时更新进度，快速掌握所需了解情况的效果。文件可用word任意修改，可根据自己的情况编辑。 银率理财师表示，在办理卡片之前，对于宣称的“终身免年费”应该了解清楚具体条件，年费可能是减免了，但是可能会产生变相的年费。据银率调查，有些银行宣称自己的卡片终身免年费，但实质上终身免年费的前提是要缴纳一定数额的所谓“入伙费”，而所谓的“入伙费”并没有减免政策。银率理财师表示，若持卡人能够合理用卡，则完全没有必要为年费“买单”。银行为了推广自己的信用卡，纷纷在卡片上捆绑增值服务，但是并非所有的增值服务都是无偿享有的，有些需要
缴纳增值服务费。银率理财师表示，所谓的“增值”是否“真值”，持卡人应该结合自身情况仔细推敲。3(责任编辑：李占锋) 知名金融业务研究机构银率(bankrate)昨日（3月5日）公布了信用卡年费研究报告，调查对象包括工行、农行、中行、建行在内的15家银行。调查报告显示，上海浦东进展银行(下称浦发银行(600000,股吧))信用卡年费最高。据了解，该项报告从各发卡行年费的收取金额大小、收取时间、周期、减免政策等方面出发，全方位解析了信用卡的年费问题。 知名金融业务研究机构银率(bankrate)昨日（3月5日）公布了信用卡年费研究报告，调查对象包括工行、农行、中行、
交通银行网上信用卡申请流程
信用卡申请技巧 综合评分 1相信很多朋友申请信用卡的时候经常会出现综合评分不足的情况。那么什么是综合评分？ 综合评分就是将您填写申请表的时所有的项目加起来得到了一个总分。下图是我有幸找到的一张综合评分标准的图片。根据我的经验，这张表有一定的参考价值。 2 现在知道了综合评分的标准，那么我们就可以有的放矢了。由于篇幅的关系，我不能见所有银行的信用卡申请方法一一介绍，本人比较青睐交通银行的信用卡。原因是优惠活动特多。 在百度上搜索交通银行信用卡中心第一个链接就是！或者直接登录https://www.360docs.net/doc/4c8173900.html,/bcms/index.htm这个网址也是交通银行信用卡中心！ 进去后左上角的红色字“我要办卡”点击进入！在中间有一个
点立即申请会出现下面这个界面把第一个和第二个,一定要点选上~其他的肯定情况点选~！~ 点击“开始申请”会出现下面的界面，然后根据你身份证件上写的复制一遍就行~！~一定要写真实的~别乱写~！ 移动电话写上后点获取验证码！移动的会慢点才能收到验证码耐心等待就可以~！~邮箱地址有的人可能没有！写Q邮箱就行例如21628570@https://www.360docs.net/doc/4c8173900.html, 格式是--------- 你的QQ号@https://www.360docs.net/doc/4c8173900.html, 特邀客户处点“不是”推荐人推荐码如果没有可以不填
填写完后就点“确认”然后真实的写所在城市~ 卡的产品选什么都可以最一定要注意最后一个要选“普卡”如果你选“金卡”99%是通过不了的~！~ 一个是VISA 一个是银联的大家就用银联的就可以~~！那个VISA一点意义也没有因为正常人都是没有出过国的即便是有也是简单的旅游几次~！银行肯定会根据你的出国记录给你评分的如果一次都没有出国国就要选银联哟~ （这步很重要） 这步不用管直接点下一页就可以~！~ 意思是赠送你100元刷卡金~ 看来交通银行的魄力还是很大的~！~
银行业金融机构授信管理制度
银行业金融机构授信管理制度 第一章总则 第一条为加强对银行客户信用风险管理，提高信贷管理水平和金融服务水平，根据银监会《商业银行授信工作指引》、《商业银行内部控制指引》以及人民银行《商业银行授权、授信管理暂行办法》、《商业银行实施统一授信制度指引》等法律法规的规定，以及银行的《内部控制指引》、《信贷审查委员会议事规则》关于授信的相关规定，结合银行实际情况，特制订本制度。 第二条本制度所称统一授信是指在银行对客户的风险和财务状况进行综合评价的基础上，对单一法人客户统一确定最高综合授信额度，实施集中统一控制客户信用风险的信贷管理制度。银行对客户提供的本外币贷款、承兑、贴现、信用证、国际结算项下贸易融资、担保等表内外信用余额之和不得超过最高综合授信额度，该授信额度可在授信期限内滚动使用。 第三条银行实施统一授信制度。统一授信所指“统一”，包括以下四个方面的统一: （一）授信主体的统一。即银行作为一个整体统一向客户提供授信。信贷审查委员会是按上会标准审核批准银行客户授信的最高权力机构。 （二）授信形式的统一。银行按照统一的标准识别和评价客户的整体信用风险。并将客户的授信风险总量控制在授信风险限额之内。 （三）不同币种授信的统一。将本币业务授信与外币业务授信置于同一授信额度之下。 （四）授信对象的统一。授信对象必须是符合银行授信条件的企业法人客户。 第四条银行在确定对法人客户的最高综合授信额度的同时，应根据风险程度获得相应的担保。有条件授信时，必须先落实条件后实施授信，条件未落实或条件变更，不得实施授信。 第五条银行建立统一的授信审批程序及执行程序。 （一）授信审批程序。 1.未达信贷审查委员会审议标准的，按业务部门发起授信申请、风险管控部授信审 查、总经理审批的流程执行; 2.达到信贷审查委员会审议标准的，按业务部门发起授信申请、风险管控部授信审查、信贷审查委员会审议、总经理审批的流程执行。 （二）授信执行程序。最高授信额度确定后，各种具体授信形式的发放应由各业务部门按银
商业银行信用风险分析
1．进行商业银行信用风险分析的金融背景 1.1银行业的发展历史 20世纪70年代，国际金融业处于稳定发展时期，此时严格的金融监管使商业银行的业务仅仅限于经营存款和贷款。此种政策之下不仅限制了银行之间的竞争，将银行的经营风险控制在较低的水平，也是使其获得了稳定的收益。随后，在金融市场功能的扩张、放松管制和竞争加剧形式的推动下70年代末80年代初银行业迎来了变革的第一次浪潮。此次变革使得资本流量递增流速不断加快，金融效率得以极大提高，从而为银行业带来极大地机遇和挑战；长期存在于美国、日本商业银行与投资银行业务之间的严格界限日渐消失，竞争日益明显激烈；金融机构所提供的产品和服务范围得到拓展，新的金融产品层出不穷，咨询、结构交易、资产购置、杠杆收购、项目融资、信用卡和住房抵押贷款的证劵化、衍生工具和表外交易等各种附加值服务得到了突飞猛进的发展，并随给商业银行带来新的业务风险。 90年代以后，银行间的兼并浪潮汹涌。为降低成本提高竞争力，金融产业的集中程度和规模越来越大，通过合并与兼并，出现了巨型商业银行和投资银行，进一步推动了金融全球化的发展。目前，全球证劵业内50家顶尖的证劵商都是银行集团和金融集团的下属部门。银行业和证劵业的合二为一是国际资本市场效率更高，竞争性更强。大量迅速的全球资金流动进一步密切了世界各国的经济联系，不仅促进了资金在国际间的有效分配和世界经济的发展，也使得金融机构的经营风险加大，并且越来越呈现出链状反映。于是，银行业在此浪潮中加强风险管理的必要性更加凸显。 1.2我国商业银行现状
我国实行的是以中国人民银行为中央银行的分支银行制。从建国到20世纪90年代初，基本上不存在中央银行与商业银行之间的区别。随着国民经济的快速发展，国家逐步恢复和建立了中国工商银行、中国农业银行、中国银行和中国建设银行，并逐渐演变成商业银行。 2004年国有制商业银行股份制改革以来，我国形成了3家政策性银行（国家开发银行、农业发展银行、进出口银行）、5家国有商业银行（中、农、工、建、交，其中工商银行、建设银行、中国银行已经完成股份制改革，严格说来已经不算是传统的国有商业银行，农业银行也正在加紧股份制改革）、12家股份制商业银行(中信、华夏、招商、光大、民生、浦东发展、深圳发展、渤海、广发、兴业、浙商及中国邮政储蓄银行）、110家城市商业银行的银行体系。商业银行在国民经济中担负起越来越重要的作用。 当前，我国商业银行经营治理中问题和困难比较多的主要是国有商业银行。国有商业银行是我国金融业的主体，更是我国银行业的主体和中坚，在国民经济和社会发展中具有举足轻重的地位。应当肯定地说，近20年来，国有商业银行在改革开放中不断发展壮大，为我国经济建设和社会发展做出了巨大贡献。但是，必须看到，国有商业银行存在的问题还相当突出，主要是： 不良贷款比例高，资产损失风险很大。按中国人民银行规定的不良贷款比例不得超过15％的标准，2001年，除中国建设银行基本合规外，其余3家国有独资商业银行的不良贷款比例都在20％以上。由于长期以来呆账预备计提不足，大量的呆账贷款没有能够及时核销，资产风险越积越大。再加上资本严重不足，大量资本被占用在固定资产上，使资本吸收资产损失的能力很小。由此造成国有商业银行的实际资本充足率很
九大银行信用卡使用规则
九大银行信用卡使用规则 1、中国工商银行 电话：95588 免年费政策：普卡金卡刷卡5次免次年年费 取现手续费：按金额1%收取，最低1元人民币/港币/美元。最高50元人民币/港币/美元（含境内外）。 多账户管理：额度独立、账单日独立、还款独立 账单日：每月1日是账单日，不可以更改 卡类别：普卡（额度0-2万元）、金卡（额度1万-5万元）、白金卡（额度5万元以上） 2、中国建设银行 电话：8008200588 免年费政策：普卡金卡刷卡3次免次年年费 取现手续费：境内（交易金额的5%，最低2元，最高50元）境外（交易金额的3%，最低3美元）。 多账户管理：额度共享、账单日独立、还款独立 账单日：每月7、17、27、12、22日为账单日，持卡人可以在卡片有效期内，更改一次
卡类别：普卡（额度0-2万元）、金卡（额度1万-5万元） 网络支付：注册后即可使用，单笔和单日限额均为500元 分期业务：支持特定商户免息分期（3期、6期、12期）。单笔1000元以上消费后即可电话申请分期（3期、6期、12期），每期根据分期数不同均产生不同的手续费 3、中国银行 电话：4006695566 免年费政策：普卡金卡刷卡5次免次年年费 取现手续费：境内本行交易金额的1%，ATM取现最低人民币8元，柜台取现最低10元，他行仅限ATM机，交易金额的1%，最低人民币12元。境外银联交易金额的1%最低人民币15元 多账户管理：额度共享、账单日独立、还款独立 账单日：每月账单日是随系统生成的，对于每个持卡人都是固定的，不可以更改 网络支付：暂不支持（双币卡可以在部分网站用外卡通道支付）
分期业务：支持特定商户免息分期（3期、6期、12期）。不支持单笔任意分期和账单分期 卡类别：普卡（额度0-2万元）、金卡（额度1万-5万元）、白金卡（额度5万元以上） 4、中国农业银行 电话：8008195599 免年费政策：普卡金卡刷卡5此免次年年费 取现手续费：境内本行预借现金，交易金额的1%，最低1元。境内他行预借现金，交易金额的1%+2元/笔，最低3元。境外预借现金，交易金额的3%，最低3美元（或等值外币） 多账户管理：额度共享、账单日独立、还款独立 网络支付：暂不支持（双币卡可以在部分网站用外卡通道支付） 账单日：每月10日是账单日，不可以更改 卡类别：普卡（额度0-2万元）、金卡（额度1万-5万元） 5、交通银行 电话：8009888888
招商银行信用卡综合评分标准
招商银行信用卡综合评分标准 ―卡友必备
招商银行信用卡综合评分标准 1. 保障支持最高得分为15分 (1) 住房权利最高得分为8分 无房0分租房2分单位福利分房4分所有或购买8分 (2)有无抵押最高得分为7分 有抵押7分无抵押0分 2.经济支持最高得分为34分 (1)个人收入最高得分为26分 月收入6000元以上26分月收入3000~6000元22分月收入2000~3000元18分月收入1000~2000元13分 月收入300~1000元7分 (2)月偿债情况最高得分为8分 无债务偿还8分10~100元6分100~500元4分500元以上2分 3.个人稳定情况最高得分为27分 (1)从业情况最高得分为16分 公务员16分事业单位14分国有企业13分股份制企业10分其他4分退休16分失业有社会救济10分 失业无社会救济8分 (2)在目前住址时间最高得分为7分 6年以上7分2~6年5分2年以下2分 (3)婚姻状况最高得分为4分 未婚2分已婚无子女3分已婚有子女4分 4.个人背景最高得分为24分 (1)户籍情况最高得分为5分 本地5分外地2分 (2)文化程度最高得分为5分 初中及以下1分高中2分中专4分大学及以上5分 (3)年龄最高得分为5分 女30岁以上5分男30岁以上4.5分女30岁以下3分男30岁以下2.5分 (4)失信情况最高得分为9分 未调查0分无记录0分一次失信0分两次以上失信-9分无失信9分 招行授信政策: 申请条件： 年龄、学历、行业属性、工龄、财力情况…内外部信用记录的查核信用额度的核予后续的信用额度调整规范核准权限 招行授信政策策略 从稳定性及付款意愿的角度切入选定目标客群，导引行销资源投入目标客群的推广参考相对应的付款能力 辅助目标客群的筛选，同时做为信用额度核予的标准行销通路的导引以SGM及DS为主，其它为辅 招行征信的主要职责 Fraud Detector - 防堵人头伪冒风险Credit Policy Implement –执行授信政策Application Quality Control –合理授信，预防呆账发生 招行审核流程 1查核个人信用报告2查核身份信息3查核社保缴纳情况4查核我行存款情况5查核114 网络信息6审核检附文件7查核系统信息8审核申请人资格9电话照10通知客户补件11产出初审授信结果12伪冒提报 13所有新申请及额度调整案件复核14处理重审申请15团办案件沟通16高额新申请案件复核 17额度调整复核18违例核准案件复核
信用卡业务风险管理办法
信用卡业务风险管理办法 第一章总则 第一条为规范（以下简称本行）信用卡业务的风险管理，保证银行资金安全，有效控制信用卡业务风险，维护银行、特约商户、持卡人的合法权益，根据《银行卡业务管理办法》、《商业银行信用卡业务监督管理办法》、《信用卡业务管理办法》等规定制定本办法。 第二条本行信用卡业务风险管理必须遵循“严密制度、严格管理、严肃查处”的原则。 第二章风险的分类 第三条信用卡业务风险分为：操作风险、信用风险、社会风险。 一、违规风险是指本行工作人员在业务处理过程中，违规经营给本行造成损失的可能性。 二、信用风险是指信用卡持卡人不能按时足额归还所用款项给本行资产带来损失的可能性。 三、社会风险是指不法分子恶意透支、骗领、冒用、使用伪造、变造或作废的卡以及特约商户诈骗给银行造成经济损失的可能性。 第三章机构设置 第四条信用卡业务管理部门负责信用卡业务的风险管理，具体负责本行信用卡的资信审查、信用额度审批、风险监控、透支催收等工作。 第五条本行信用卡发卡业务实行集中审批、集中监控、集中追
透和持卡人档案集中管理。 第四章岗位设置与职责 第六条本行信用卡风险管理包括发卡审批、信用风险监控、透支催收等内容，应设置受理岗、征信审查岗、审批岗、异常交易监控岗、电话提醒催收岗、信函提醒催收岗、上门及司法催收岗，另设置一名信用风险业务主管。发卡审批流程包括受理、审核、资信调查、审批四个环节。透支催收流程包括电话、信函、上门及司法催收四个流程。 第七条风险管理岗位设置可一人多岗，但受理岗、资信调查岗、审批岗、上门及司法催收岗不得一人多岗。 第八条岗位职责 一、受理岗 本岗设在各支行，负责受理信用卡申请。具体职责： 1、负责核对资料是否相符，申请表填写内容与所附证明文件是否一致： 2、审核申请表上内容是否填写完整； 3、负责审核申请人所提供的证明文件是否齐全。 二、征信审查岗 1、电话核实申请人填写工作单位内容是否真实； 2、电话核实申请人填写住宅电话以及住宅地址的真实性； 3、电话核实联系人资料是否属实(联系人是否同意作申请人的联系人)；
最强话术之信用卡销售话术套路
最强话术之信用卡销售话术套路 1、客：我能办多少额度的卡？ 最强话术：：信用卡的额度是综合评分，关键在于您提供的资料和我们查到的记录，所以额度主要还是由您自己决定的，以您的条件我觉得额度应该会比较高。 2、客：有年费吗，怎么收的？ 最强话术：：有，金卡300，普卡100，附属卡终身免年费。不过您不用担心，主卡首年我们直接给您免了，首年刷六次第二年我们也给您免了。您去超市刷6瓶矿泉水，分六次刷就可以了。 说到这里，我就给大家一个建议，无论是做哪一个行最强话术：，销售的话术都不是固定的，他们都会面对不同的情景，面对不同性格的人，都有不同的话术，所以，要学会设计话术套路，倒不如学会提问的技巧，只有懂得怎么样去提问，才能在不同的情况下，面对不同的客户，提出不同的销售话术，从而成交你的客户。我知道一个公众号，名字叫奇正商道，qzsd668,里面讲了很多的教别人提问的方法，如果你感兴趣的，可以自己去关注一下的，这里就不多说了。 3、客：你们的利息怎么算的？ 最强话术：：国内信用卡利息都一样，每天万分之五，这是银监会统一规定的。 4、客：你们的网点少，我回家或出差怎么还款呢？ 最强话术：：在外地其他银行也可以还，只是要收手续费。不过，春节才几天假呢？像我，最多就10天，我回深圳还完全可以的。 5、客：10元看电影的活动明年还有吗？ 最强话术：：这是商最强话术：机密，我也不知道，不过，我们已经向总部反映了，我估计这个活动可能会继续。 6、客：我就喜欢用招行的卡，你们的有什么好处？
最强话术：：我也觉得招行卡好，他的分期付款搞得不错，不过，任何产品都不是完美的，我觉得在深圳安全最重要，我们的卡72小时保障，不管您的卡被偷了、被抢了、被刷了、被取了现金，您都可以申请理赔，最高赔付5万。 7、客：听说你行信用卡核卡比较严格，我能否办到你行卡？ 最强话术：：我们银行审核的是最严的，如果一家银行审核非常松，您还敢办吗？我觉得只要您的资料OK，就可以申请。 8、客：你们的卡多少钱积1分？积分怎么换礼品的？ 最强话术：：我们的卡1元积1分，3年有效。到时候您上网兑换就可以了。 9、客：你行卡能分期吗？ 最强话术：：可以分期，不过目前只对平安寿险保费分期，但是我们正在进行改造，很快就可以分期付款了。 10、客：你们行信用卡是否支持网上消费？ 最强话术：：目前还不可以，因为我们觉得目前的网上交易不够安全，但是我们目前正在调整，很快会推出这个功能。 关于这一点，在公众号，奇正商道，里面也有详细讲解了，这里就不多说了。 11、客：你们信用卡能在他行ATM机还款吗？ 最强话术：：当然可以。但我们建议用每个银行的易办事还款，每个大堂经理身边都有，跨行还款不能当天到帐对吧？我们视同当天到帐。跨行转帐要付手续费，是吧？我们给您出。可以说以后你根本不用找平安银行，你看到银行就可以了。 12、客：能网上还款吗？夸行还款费用如何收取？ 最强话术：：我们银行可以，关键看其他银行是否支持网上还款。费用就看您用的那家银行如何收了。 13、客：平安卡有什么突出的优势？
第三章 个人贷款管理-信用风险识别与评估
2015年银行业专业人员职业资格考试内部资料 个人贷款 第三章 个人贷款管理 知识点：信用风险识别与评估 ● 定义： 个人客户信用风险评估方法、个人客户统一授信管理原则。 ● 详细描述： 个人客户信用风险评估方法： （1）“5C要素分析法”，指借款人道德品质（character）、能力（capacity）、资本（capital）、担保（collateral）、环境 （condition） （2）“5P要素分析法”，个人因素（personal factor）、资金用途因素（purpose factor）、还款来源因素（payment factor）、债权保障因素（protection factor）、前景因素(perspective factor）。 个人客户统一授信管理原则： （1）统一管理原则（2）全面测算原则 （3）分类控制原则（4）动态管理原则 例题： 1.目前，我国借款人还款意愿风险存在的原因有()。 A.诚实信用的市场契约原则在人们思想中还没有根深蒂固 B.很多人对贷款资金的性质缺乏正确认识 C.没有高罚息和违约金 D.借款人对贷款资金的性质缺乏正确认识 E.没有有效的黑名单制裁制度 正确答案：A,B,C,D,E 解析：目前，我国借款人还款意愿风险存在的原因有诚实信用的市场契约原则在人们思想中还没有根深蒂固；很多人对贷款资金的性质缺乏正确认识；没有高罚息和违约金；借款人对贷款资金的性质缺乏正确认识；没有有效的黑名单制裁制度
2.（）是消费信贷管理中先进的技术手段，是商业银行个人授信业务最核心的管理技术之一，被广泛应用在信用卡生命周期管理，购车贷款管理，住房贷款管理等领域。 A.波特五力模型 B.客户评级模型 C.ZETA评分模型 D.信用评分模型 正确答案：D 解析：信用评分模型是消费信贷管理中先进的技术手段，是商业银行个人授信业务最核心的管理技术之一，被广泛应用在信用卡生命周期管理，购车贷款管理，住房贷款管理等领域。 3.“5C”要素分析法长期以来得到广泛的应用，“5C”是指（）。 A.道德品质 B.能力 C.资本 D.担保 E.环境 正确答案：A,B,C,D,E 解析：“5C”是指借款人的道德品质（Character)、能力(Capacity)、资本(Capital)、担保(Collateral)、环境(Condition) 4.客户风险监控原则不包括（） A.差别管理 B.统一管理 C.动态管理 D.重点关注 正确答案：B 解析：客户风险监控原则不包括统一管理 5.个人客户信用风险评估衡量中，（）是一种最古老的信用风险分析方法，它是商业银行在长期信贷活动中所形成的一种行之有效的信贷风险分析和管理制度。 A.高级计量法
金融机构风险管理——基本策略与机制
第四章金融机构风险管理的基本策略和机制 第一节基本策略 风险策略是指金融机构面临风险时可以选择采用的应对方法，主要包括风险规避、风险控制、风险对冲、风险转嫁、风险补偿和风险准备金。 一、风险规避 风险规避策略是指金融机构通过拒绝或退出某一业务或市场来消除本机构对该业务或市场的风险暴露，简单地说，就是不做业务，不承担风险。1本书第一章第一节分析了金融机构的风险选择问题，指出金融机构在宏观上和战略上都应该选择风险承担，而不能选择风险规避，金融机构从本质上是以承担风险为基本使命并求得生存和发展的特殊企业，在总体上都是风险承担者。但是，金融机构对风险的承担却不是盲目的，而是有目的，有标准的。金融机构承担风险的根本的目的在于获得风险溢价形式的回报，选择风险承担的标准在于三个方面。首先，该风险应该是本金融机构的目标风险，即金融机构擅长承担和管理的风险；其次，本机构应该具有足够的资本金用于支持对该风险的承担，即该风险是金融机构有能力承担的风险；再次，该风险应该具有与其相匹配的预期回报（风险溢价），即该风险是金融机构值得投资的风险。因此，金融机构在微观上和面临具体业务风险时可以选择规避风险，风险规避是金融机构管理风险的基本策略之一。根据上述三项风险承担的标准，风险规避策略的应用对象相应是金融机构不擅长承担和管理的非目标风险、超过金融机构资本金承受范围的过度风险和不具有适当风险溢价的不当风险。 在现代金融机构风险管理实践中，风险规避主要是通过经济资本配置来实现。经济资本配置过程首先将金融机构全部业务面临的风险进行量化，然后依据董事会所确定的风险战略和风险胃口确定经济资本分配，最终表现为信用限额和交易限额等各种业务限额。对于不擅长因而不愿意承担的风险，金融机构设立非常有限的风险忍耐度（即风险胃口），从而决定了对该类风险非常有限的经济资本配置，迫使业务部门降低对该业务的风险暴露，甚至完全退出该业务领域。风险规避策略的实施成本主要在于风险分析和经济资本配置方面的成本支出，此外，由于没有风险就没有收益，规避风险的同时自然失去了在这一风险和业务方面获 1需要说明的是，此处所指风险规避特指不做业务，不承担风险，不包括先做业务将风险承担下来，再通过期权和保险转嫁出去，或者通过期货、远期或互换交易对冲掉，最终做到不承担该风险。而后者在第一章第一节的风险规避中是包含在内的。
商业银行信用卡业务信用风险管理研究
商业银行信用卡业务信用风险管理研究 本文从信用卡产品的起源和定义所体现的金融特性出发，通过对信用卡信用风险管理的介绍后，分析了信用卡信用风险管理中评分法的使用，并运用Logistic回归模型，对信用卡征信审批评分卡模型的使用进行了实证研究，得 出一些有益的结论。本文还系统地介绍了信用卡信用风险管理的内外部应用，即基于风险调整的信用卡定价和信用卡资产证券化。同时还对我国商业银行信用卡业务信用风险管理提出了建议。第一章为导言，主要介绍研究的缘起和意义；对有关信用卡风险管理的研究文献进行综述；接着介绍论文的框架，研究的方法和主要结论；最后介绍本文的主要创新及不足。 第二章主要介绍了信用卡业务的金融特性。本章从信用卡产品的起源和定义所体现的金融特性出发，分析信用卡产品的三大特征，并系统介绍了信用卡主要的概念、参与主体和运作原理，分析信用卡业务发展的动因。第三章主要介绍了信用卡业务的信用风险管理。本章系统地论述了信用卡业务信用风险的类型，结合“新巴塞尔资本协议”的要求，提出信用卡信用风险控制的指标体系，并就信用卡信用风险产生的原因，从“逆向选择”和“道德风险”方面给出了笔者的答案。 第四章系统地介绍了目前在国外较为成熟的信用卡业务信用风险管理的方 法和技术——评分卡的原理。本章首先介绍了信用卡信用评分方法和技术的发展；然后介绍了五种信用卡评分的技术方法，即基于贝叶斯决策理论的分类器、决策树分类器、Logistic回归分类器、神经网络分类器以及基于统计学习理论的支 持向量机；最后比较这五种评分方法在信用风险管理中的性能。第五章应用Logistic回归分析的方法，对发卡机构一定时间内的信用卡客户资信状况、用 卡财务数据、信用状况进行分析，根据分析的样本数，找出客户提供的各信息要素和信用状况之间的相关关系，按照统计学的标准，结合业务的合理性，确定对客户信用状况影响较大的指标和权重，建立定量风险的模型，在经过检验样本验证无误后，得出模型公式，在新客户申请时，运用此模型，对客户的个人信息进行评估，计算出新申请客户的违约概率，从而决定是否给客户发卡。第六章主要介绍了信用卡信用风险管理的内部应用，重点分析了基于风险调整的信用卡定价。 本章首先通过对信用卡定价的现状的分析，发现国内外在信用卡产品定价都